本章节内容主要介绍常见问题中网络安全 文档数据库服务有哪些安全保障措施 文档数据库服务可设置所属虚拟私有云，从而确保实例与其它业务实现网络安全隔离。另外，通过统一身份认证服务，可以实现对文档数据库服务资源的访问权限控制。 为什么在虚拟私有云中使用文档数据库 虚拟私有云允许您在私有、隔离的网络创建虚拟网络环境，从中可以对私有IP地址范围、子网、路由表和网络网关等方面进行控制。借助虚拟私有云，您可以定义虚拟网络拓扑和网络配置，使其非常类似于您在自己的数据中心所操作的传统IP网络。 在下面的情况下您可能想在虚拟私有云中使用文档数据库服务： 您希望运行面向公众的Web应用程序，同时保留公众不可访问的后端服务器。您可以在一个虚拟私有云内同时创建一个文档数据库实例和弹性云主机实例，同时为弹性云主机实例分配公网IP，将Web服务器部署在弹性云主机实例。 如何确保在虚拟私有云中运行的文档数据库的安全 虚拟私有云安全组可用来帮助确保虚拟私有云内文档数据库实例的安全。 此外，通过网络访问控制列表（ACL），可以允许或拒绝进入和退出各个子网的网络流量。内部安全基础设施（包括网络防火墙、入侵检测和防护系统）可以监视通过IPsec虚拟专用网络连接进入或退出虚拟私有云的所有网络流量。

本章节介绍如何通过弹性云主机通过内网连接数据库实例。 准备工作 步骤1. 准备弹性云主机 通过内网连接关系型数据库实例，您需要创建一台弹性云主机。 创建并连接弹性云主机。 该弹性云主机与目标实例必须处于同一VPC、子网内。 该弹性云主机必须处于目标实例所属安全组允许访问的范围内。 如果目标实例所属安全组为默认安全 组 ， 则无需设置安全组规则。 如果目标实例所属安全组 非默认安全组 ，请查看安全组规则是否允许该弹性云主机访问。 （1）登录管理控制台。 （2）单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 （3）选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 （4）在“实例管理”页面，选择目标实例，单击实例名称，进入实例的“基本信息”页面。 （5）在“连接信息”模块的“内网安全组”处，单击安全组名称，进入安全组页面，查看安全组规则。 如果安全组规则允许弹性云主机访问，即可连接实例。 如果安全组规则不允许弹性云主机访问，则需添加安全组规则 步骤2 安装MicrosoftSQLServer客户端 在步骤1 中的弹性云主机或可访问关系型数据库实例的设备上，安装Microsoft SQL Server客户端。 普通连接 步骤1 登录弹性云主机或可访问关系型数据库实例的设备。 步骤2 启动SQLServerManagementStudio客户端。 步骤3 选择“连接 > 数据库引擎”，在“连接到服务器”弹出框中输入登录信息。 图 连接到服务器 “服务器名称”是目标实例的主机IP和数据库端口（IP和数据库端口之间请使用英文半角逗号）。例如：x.x.x.x,8080 主机IP为“基本信息”页签中，“连接信息”模块的“内网地址”。 端口为“基本信息”页签中，“连接信息”模块的“数据库端口”。 “身份验证”是认证方式，选择“SQLServer身份验证”。 “登录名”即待访问的关系型数据库帐号，默认管理员帐号为rdsuser。 “密码”即待访问的数据库帐号对应的密码。 步骤4 单击“连接”，连接实例。 若连接失败，请确保各项准备工作正确配置后，重新尝试连接。

本文将介绍如何为轻量型云主机添加防火墙规则，并介绍防火墙功能预设的端口信息。 操作场景 防火墙可以对轻量型云主机的网络访问进行控制，每台轻量型云主机的防火墙默认放行了22端口（SSH服务）、3389端口（windows远程登录）、80端口（http端口）、443（https端口）端口的入方向端口。用户可在此基础上添加其它的防火墙规则，来完善防火墙的安全设置。 操作步骤 1.登录天翼云，进入控制中心。 2.单击控制中心顶部的，选择资源所在地，此例我们选择上海36。 3.单击左侧导航栏“产品服务列表”，选择“计算>轻量型云主机”。 4.进入轻量型云主机列表界面，单击目标主机“实例名称”进入目标主机详情页。 5.单击“防火墙”页签，可以看到当前轻量型云主机的防火墙信息。 6. 单击“添加规则”弹出添加弹窗，用户需要按照要求进行填写，字段说明如下。 字段名 说明 IP版本 取值：IPV4、IPV6，单选，必填。 方向 取值：入方向、出方向，单选必填。 授权策略 取值：允许、拒绝，单选，必填。 协议 取值：ANY、TCP、UDP、ICMP，单选，必填。 端口范围 取值为介于1到65535之间的数字。如输入错误则输入款变红，下置文字提示：端口范围在 1到 65535之间，必填。 源地址 取值为数字，子网IP地址与子网掩码是否匹配的校验逻辑同云主机，必填。 描述 取值：100个以内字符，选填。如超出字数限制，下置文字提示：请输入100个以内字符。 添加规则： 7. 完成配置后，单击“确定”，即可完成防火墙规则的添加。

本节介绍N100操作类常见问题。 N100如何开启防护功能？ 1. 登录管理界面：首先，使用管理员凭据登录到N100的管理界面，可以在Web浏览器中输入设备的管理方式来访问N100管理界面。 2. 导航到防护功能：在管理界面对象中，找到防护功能（IPS、AV、URL、OQS、僵尸网络防御、云沙箱）进行防护功能模版的配置。 3. 启用防护策略：选择外网卡的安全域（网络安全域）或安全策略，然后开启且调用所需的安全功能模板。 4. 监控和日志记录：启用监控和日志记录功能（监控日志编辑对应日志开启日志缓存），以跟踪安全事件、威胁检测以及系统性能。这有助于实时监视和分析潜在的威胁。 5. 测试和优化：在启用防护功能后，建议进行测试以确保其正常运行，并进行必要的优化，以适应业务需求。 N100无法启动或连接怎么办？ 首先确认N100所防护的业务是否正常，如果正常可以先排查一下N100管理EIP是否被解绑（解绑了会无法通过公网进行管理），是否调整了安全组限制了管理端口（安全组限制会导致公网机内网进行管理）。如果业务不正常，急需恢复业务，请将云主机的EIP从N100上解绑，绑至对应业务云主机上，让VPC南北向流量绕过N100，进行业务的恢复（如果此时业务云主机修改了网关为N100的地址，那么请修改VPC内所有业务云主机的网关为默认网关，网关还请参照虚拟私有云（VPC）内的子网信息）。 其次，天翼云控制台云主机列表找到N100主机，进行远程登录，看是否能打开正常运行，查看配置是否正常。 最后，如果依旧存在问题，请联系客服。

本文为您介绍通知策略的操作场景，以及如何创建、修改、删除、绑定、解绑通知策略。 操作场景 通知策略包括通知策略模板及收敛策略定义，您可以根据业务需求灵活定义通知策略。主要适用于以下场景： 1、同一时间段内产生大量同类或相关告警。 2、同类单条告警规则每次配置通知策略较为繁琐，可提前配置通用策略后关联告警规则。 注意 通知策略功能当前为公测开放阶段，如有需要可以联系客户经理提单开通。 使用定义通知策略下“通知收敛”策略，可能会照成告警通知延迟发送，您可以按照实际业务需要进行配置。 通知收敛策略、告警规则及通知信息关联策略参考如下： 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 创建通知策略 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“迁移与管理”，单击“云监控服务”，进入监控概览页面。 4. 单击“告警服务”>“告警规则”，进入告警规则界面。 5. 切换至“通知策略”页签，点击“创建通知策略”按钮，进入创建通知策略界面。 6. 单击“确定”，完成通知策略的创建。 7. 配置参数如下： 模块 参数 参数说明 配置示例 备注 创建通知策略 规则类型 选择规则类型 目前仅支持指标类型 服务 选择配置通知策略的服务 云主机 维度 选择配置通知策略的维度 云主机 告警联系组 选择告警通知联系组 触发场景 触发告警邮件的场景，可在告警及恢复时发送提醒信息。 出现告警 通知渠道 配置告警通知的通知方式，支持邮箱及短信。 邮箱 重复告警 指告警发生后如果未恢复正常，将重复发送告警通知次数。 不重复 通知周期 配置告警通知的周期时间。 星期天、星期一、星期二、星期三、星期四、星期五、星期六 通知时段 配置告警通知的时间段。 00:00:0023:59:59 告警回调 配置告警通知webhook地址。 通知模版 选择通知内容模版 系统模板 定义通知收敛 配置通知收敛开关 打开 收敛字段 选择收敛字段，支持多选，资源对象、告警等级、指标 资源对象 通知收敛频率 填写收敛频率时间（s） 60（s） 规则信息 名称 填写规则名称 描述 填写规则描述，非必填 说明 常见收敛字段类型及示例： 1. 如果设置“指标名称“为收敛字段，当云主机 A 和云主机 B 的 CPU 使用率都超过阈值触发告警时，云监控会将这两个告警视为同类告警进行收敛处理。 2. 如果设置“监控对象“为收敛字段，当告警对象是某台云主机 A，当该云主机的磁盘 I/O 使用率、网络带宽等多个指标同时触发告警时，这些告警会被收敛为一条告警信息。 3. 如果设置 “告警等级” 设为收敛字段，当告警对象云主机 A ，产生诸如磁盘 I/O 使用率、网络带宽占等多个告警，只要这些告警隶属于同一告警等级，系统就会把它们整合为一条告警信息。 说明 如果选择多个收敛字段，如：收敛字段选择“指标名称”+“监控对象”，收敛通知逻辑如下： 相同字段组合的告警合并 指标和实例均相同的告警会被合并为一条通知。例如： 指标A + 实例1 → 合并为一条告警；指标B + 实例2 → 合并为另一条告警。 不同字段组合的告警独立触发 若指标或实例不同，例如：指标A+实例1 和指标A+实例2，则视为不同的收敛字段组合，会触发多条独立的告警通知。

即时恢复 即时恢复特性支持备份快速恢复云主机数据和备份快速创建镜像，恢复云主机数据和备份创建镜像的时间相较于特性启用之前将大大缩短。支持即时恢复的备份与普通备份只有恢复速度上的区别。系统默认创建的备份均为“增强备份”。 备份类型为“普通备份”的备份，不支持即时恢复。备份类型为“增强备份”的备份，支持即时恢复。增强备份相较于普通备份恢复云主机数据和创建镜像所需的时间要大大缩短。 增强备份 增强备份是在云服务备份支持即时恢复特性的场景下，产生的一种能够快速恢复云服务器数据和快速创建镜像的备份。 即时恢复特性上线前，云服务备份创建的备份类型均为“普通备份”。即时恢复特性上线后，云服务备份创建的备份类型为“增强备份”。“增强备份”是云服务备份系统性能上的优化，无需特殊的操作进行启用。云服务备份目前系统默认创建的备份均为“增强备份”，已不会再创建“普通备份”。 使用“普通备份”恢复云服务器数据或创建镜像时，恢复耗时较长。“增强备份”相较于“普通备份”，恢复云主机数据和创建镜像所需的时间要大大缩短，但备份内容并无区别。“增强备份”与“普通备份”主要是恢复速度上的区别，大小上也会有一定量的增加。

根据互联网业务的需要，需为每个业务云主机创建网络对象。本小节介绍安全专区云防火墙方位策略配置。 配置方法： 从【导航菜单】页面中，点击【对象】→【网络对象】→【新增】→【业务】，进行相关配置。 名称：按需命名； 服务器IP：业务云主机的IP地址。

在LTS上查看WAF防护日志 当您将WAF防护日志配置记录到LTS上后，请参考以下操作步骤，在LTS管理控制台查看、分析记录的WAF日志数据。 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 单击页面左上角的“服务列表”，选择“管理与部署> 云日志服务”，进入“日志管理”页面。 4. 在日志组列表中，单击展开图标展开waf日志组（例如，“ltsgroupwaf”）。 5. 查看WAF防护日志。 WAF访问日志accesslog字段说明 字段 类型 字段说明 描述 accesslog.requestid string 随机ID标识 与攻击日志的“reqid” 字段末尾8个字符一致。 accesslog.time string 访问请求的时间 日志内容记录的GMT时间。 accesslog.connectionrequests string 标识该长链接第几个请求 accesslog.engip string WAF引擎IP accesslog.pid string 标识处理该请求的引擎 引擎（worker PID）。 accesslog.hostid string 访问请求的域名标识 防护域名ID(upstreamid)。 accesslog.tenantid string 防护域名的租户ID 一个账号对应一个租户ID。 accesslog.projectid string 防护域名的项目ID 用户在对应区域下的项目ID。 accesslog.remoteip string 标识请求的四层远端IP 请求的客户端IP。 说明 如果在WAF前部署了7层代理，本字段表示最靠近WAF的代理节点的IP地址。此时，真实访问者IP参考“xforwardedfor”，“xrealip”字段。 accesslog.remoteport string 标识请求的四层远端端口号 请求的客户端端口号。 accesslog.sip string 标识请求的客户端IP 如，XFF等。 accesslog.scheme string 请求协议类型 请求所使用的协议有： http https accesslog.responsecode string 请求响应码 源站返回给WAF的响应状态码。 accesslog.method string 请求方法 请求行中的请求类型。通常为“GET”或“POST”。 accesslog.httphost string 请求的服务器域名 浏览器的地址栏中输入的地址，域名或IP地址。 accesslog.url string 请求URL URL链接中的路径（不包含域名）。 accesslog.requestlength string 请求的长度 包括请求地址、HTTP请求头和请求体的字节数。 accesslog.bytessend string 发送给客户端的总字节数 WAF返回给客户端的总字节数。 accesslog.bodybytessent string 发送给客户端的响应体字节数 WAF返回给客户端的响应体字节数。 accesslog.upstreamaddr string 选择的后端服务器地址 请求所对应的源站IP。例如，WAF回源到ECS，则返回源站ECS的IP。 accesslog.requesttime string 标识请求处理时间 从读取客户端的第一个字节开始计时（单位：s）。 accesslog.upstreamresponsetime string 标识后端服务器响应时间 后端服务器响应WAF请求的时间（单位：s）。 accesslog.upstreamstatus string 标识后端服务器的响应码 后端服务器返回给WAF的响应状态码。 accesslog.upstreamconnecttime string 源站与后端服务建立连接的时间，单位为秒。 在使用SSL的情况下，握手过程所消耗的时间也会被记录下来。多次请求建立的时间，使用逗号分隔。 accesslog.upstreamheadertime string 后端服务器接收到第一个响应头字节的用时，单位为秒。 多次请求响应的时间，使用逗号分隔。 accesslog.bindip string WAF引擎回源IP WAF引擎所使用的回源IP。 accesslog.groupid string 对接LTS服务的日志组ID WAF对接云日志服务日志组ID。 accesslog.accessstreamid string 日志流ID 与“groupid”相关，是日志组下用户的accessstream的ID。 accesslog.engineid string WAF引擎标识 WAF引擎的唯一标识。 accesslog.timeiso8601 string 日志的ISO 8601格式时间 accesslog.sni string 通过SNI请求的域名 accesslog.tlsversion string 建立SSL连接的协议版本 请求所使用的TLS协议版本。 accesslog.sslcurves string 客户端支持的曲线列表 accesslog.sslsessionreused string SSL会话是否被重用。 表示SSL会话是否被重用。 r：是 .：否 accesslog.processtime string 引擎的检测用时（单位：ms） accesslog.args string 标识URL中的参数数据 accesslog.xforwardedfor string 当WAF前部署代理时，代理节点IP链 代理节点IP链，为1个或多个IP组成的字符串。 最左边为最原始客户端的IP地址，代理服务器每成功收到一个请求，就将请求来源IP地址添加到右边。 accesslog.cdnsrcip string 当WAF前部署CDN时CDN识别到的客户端IP 当WAF前部署CDN时，此字段记录的为CDN节点识别到的真实客户端IP。 说明 部分CDN厂商可能使用其他字段，WAF仅记录最常见的字段。 accesslog.xrealip string 当WAF前部署代理时，真实的客户端IP 代理节点识别到的真实客户端IP。 accesslog.intelcrawler string 用于情报反爬虫分析 accesslog.sslciphersmd5 string 标识sslciphers的md5值 accesslog.sslcipher string 标识使用的sslcipher accesslog.webtag string 标识网站名称 accesslog.useragent string 标识请求header中的useragent accesslog.upstreamresponselength string 标识后端响应的大小 accesslog.regionid string 标识请求所属Region accesslog.enterpriseprojectid string 标识请求域名所属企业项目ID accesslog.referer string 标识请求头中的Referer内容 最大长度为128字符，大于128字符会被截断。 accesslog.rule string 标识请求命中的规则 命中多条规则此处也只会显示一条。

转码后的视频如何获得播放地址? 转码后的视频如何获得播放地址？ 【点播模式】下，您可以通过以下三种方式获得播放地址： 在【媒体库】中选择任意视频，在操作栏找到【信息】【视频地址】【复制地址】，即可获得临时播放地址。请注意，如果该点播区域的权限配置为【私有】，则在此入口获得的地址为携带签名的播放地址，链接有效期为1小时。 使用云点播服务器端SDK使用签名功能对播放地址进行重签名。详情可查看对视频文件进行签名。 通过接收回调信息获得播放地址，详情可查看视频上传完成点播模式和音视频转码完成点播模式。

问题描述 远程连接windows云服务器时提示：要远程连接，你需要具有通过远程桌面服务进行登录的权限。 处理方法 1. 打开cmd运行窗口，并输入“gpedit.msc”。 2. 单击“确定”，打开“本地组策略编辑器”。 3. 选择“计算机配置 > windows设置 > 安全设置 > 本地策略 > 用户权限分配”。 a. 查找并双击“允许通过远程桌面服务登录”。确保已添加“Administrators”和“Remote desktop users”。 b. 查找并双击“拒绝通过远程桌面服务登录”。如果有Administrator帐号，则需要删除。

本文主要介绍云原生网关访问日志。 云原生网关对接天翼云日志服务实现了访问日志采集、上报和查询能力；使用此功能前需要先开通云日志服务，同时在云原生网关控制台开启日志功能。 每个云原生网关实例在云日志服务中会创建一个日志项目，项目名称为MSEGW${网关实例名称}，项目内有一个日志单元对应访问日志，单元名称为网关实例名称，您可以在云原生网关控制台 观测分析 > 日志中心 菜单 或者在云日志服务控制台查看网关访问日志。 访问日志格式说明 网关访问日志示例 plaintext {"starttime":1725411921254,"request":{"size":335,"method":"POST","uri":"/foo/bar","headers":{"accept":"text/plain, application/json, application/+json, /","contentlength":"0","ubertraceid":"b32bce4ff1f00f7b:899a1fd65c39be02:1c3372663d9eae03:0","connection":"keepalive","useragent":"Java/1.8.0212","host":"foo.ctyun.com","contenttype":"application/json"},"url":" alb/v3.4.5","contentlength":"427","date":"Wed, 04 Sep 2024 01:05:21 GMT","connection":"close","server":"MSEGW/3.2.2","contenttype":"application/json;charsetUTF8"},"status":400},"upstream":{"upstreamaddr":"10.121.x.x:80","upstreamstatus":"400","upstreamlatency":25,"upstreamname":"fooservice"},"routeid":"ddd342a2a3f34405bb8650ad4e","routename":"testroute"} 访问日志字段说明如下 字段 说明 starttime 请求开始时间 request 请求信息 serviceid 服务id server 网关节点信息 apisixlatency 网关自身处理耗时（不包括上游服务耗时） latency 总请求耗时（网关处理耗时和上游服务耗时之和） clientip 客户端IP response 应答信息 upstream 上游信息，包括上游地址，上游返回的HTTP状态码，上游耗时；当服务访问异常时可以重点关注此字段，确认是否时上游服务出了问题。 routeid 路由id routename 路由名称

方向 动作 协议 源地址 源端口范围 目的地址 目的端口范围 说明 入方向 允许 TCP 0.0.0.0/0 165535 0.0.0.0/0 80 允许所有IP地址通过HTTP协议入站访问子网内的弹性云服务器的80端口。 入方向 允许 TCP 0.0.0.0/0 165535 0.0.0.0/0 443 允许所有IP地址通过HTTPS协议入站访问子网内的弹性云服务器的443端口。 出方向 允许 全部 0.0.0.0/0 全部 0.0.0.0/0 全部 允许子网内所有出站流量的数据报文通过。

本文介绍如何进行查询配额用量、申请提升配额操作等管理配额的相关操作。 背景信息 服务配额是天翼云提供的用于集中管理天翼云服务配额的服务。目前服务配额已接入多个天翼云服务，包括共享带宽。如果您正在使用多个天翼云服务，希望在一个界面统一管理所有云服务的配额，推荐您使用服务配额。 通过配额中心查看配额 1. 登录服务配额控制台。 2. 进入网络区域。 3. 在服务列表页面，找到“虚拟私有云>共享带宽”。 4. 在右侧列表，您可以查看配额使用量等信息。 通过配额中心提升配额 1. 登录服务配额控制台。 2. 在页面右上角单击“申请扩大配额”。 选择所属产品和问题类型然后提交工单即可。

本文是通过程序代码连接集群实例的Python示例。 本章节主要介绍通过Python语言的MongoDB客户端连接集群实例的方法。 前提条件 1. 连接数据库的弹性云主机必须和DDS实例之间网络互通，可以使用curl命令连接DDS实例服务端的IP和端口号，测试网络连通性。 curl ip:port 返回“It looks like you are trying to access MongoDB over HTTP on the native driver port.”，说明网络互通。 2. 在弹性云服务器上安装Python以及第三方安装包pymongo。推荐使用pymongo2.8版本。 3. 如果开启SSL，需要在界面上下载根证书，并上传到弹性云主机。 连接代码 SSL开启 plaintext import ssl from pymongo import MongoClient connurls"mongodb://rwuser:rwuserpassword@ip:port/{mydb}?authSourceadmin" connection MongoClient(connurls,connectTimeoutMS5000,sslTrue, sslcertreqsssl.CERTREQUIRED,sslmatchhostnameFalse,sslcacerts${path to certificate authority file}) dbs connection.databasenames() print "connect database success! database names is %s" % dbs SSL关闭 plaintext import ssl from pymongo import MongoClient connurls"mongodb://rwuser:rwuserpassword@ip:port/{mydb}?authSourceadmin" connection MongoClient(connurls,connectTimeoutMS5000) dbs connection.databasenames() print "connect database success! database names is %s" % dbs 说明 URL中的认证数据库必须为“admin”，即“authSourceadmin”。 SSL方式连接，需要手动生成trustStore文件。 认证数据库必须为“admin”，之后再切换至业务数据库。

本节是通过程序代码连接副本集实例的Python示例。 本章节主要介绍使用Python语言连接副本集实例的方法。 前提条件 1. 连接数据库的弹性云主机必须和DDS实例之间网络互通，可以使用curl命令连接DDS实例服务端的IP和端口号，测试网络连通性。 curl ip:port 返回“It looks like you are trying to access MongoDB over HTTP on the native driver port.”，说明网络互通。 2. 在弹性云服务器上安装Python以及第三方安装包pymongo。推荐使用pymongo2.8版本。 3. 如果开启SSL，需要在界面上下载根证书，并上传到弹性云主机。 连接代码 SSL开启 plaintext import ssl from pymongo import MongoClient connurls"mongodb://rwuser:rwuserpassword@ip:port/{mydb}?authSourceadmin&replicaSetreplica" connection MongoClient(connurls,connectTimeoutMS5000,sslTrue, sslcertreqsssl.CERTREQUIRED,sslmatchhostnameFalse,sslcacerts${path to certificate authority file}) dbs connection.databasenames() print "connect database success! database names is %s" % dbs SSL关闭 plaintext import ssl from pymongo import MongoClient connurls"mongodb://rwuser:rwuserpassword@ip:port/{mydb}?authSourceadmin&replicaSetreplica" connection MongoClient(connurls,connectTimeoutMS5000) dbs connection.databasenames() print "connect database success! database names is %s" % dbs 说明 URL中的认证数据库必须为“admin”，即“authSourceadmin”。 SSL方式连接，需要手动生成trustStore文件。 认证数据库必须为“admin”，之后再切换至业务数据库。

本章节介绍微服务引擎MSE的订购与退订操作 订购 1. 进入天翼云控制中心，搜索微服务引擎MSE，点击购买图标，即可进入到订购配置页面。 退订 退订规则 产品退订相关规则详细参见：退订规则说明。 退订操作 以云原生网关子产品为例，进入微服务引擎控制台，在左侧导航栏中单击云原生网关网关列表，在列表中针对某个实例点击退订按钮，在您确认退订后，单击确定按钮。 退订后，可在个人中心查看退订订单状态及金额情况。 注意 退订成功后，不可登录到控制台或者通过OpenAPI进行应用变更等操作。

此小节介绍日志审计(原生版)计费项说明。 注意 “二类节点”区域的实例【日志审计（原生版）支持的区域请参见支持的区域】，如需手动续费，还需在对应云主机服务页面手动续费开通服务时同步购买的云主机服务。 控制台续订 用户可在控制台实例界面选择续订，按照续订时长进行下单 1. 登录日志审计（原生版）控制台。 2. 选择待续费的实例，单击“更多 > 续订”，进入“续订”页面。 3. 根据需要选择续费的时长。 4. 单击“确认”，在支付页面完成付款。 5. 返回日志审计实例列表页面，查看续订后最新到期时间。 管理中心续订 登录天翼云官网，进入管理中心，选择“订单管理 > 续订管理”，点击“手动续订”或者“开通自动续订”按钮，即可完成实例的续订。

本节为您介绍磁盘相关问题。 CMS分区需要注意什么？ 1. 与迁移源端分区挂载点对应。 2. 天翼云系统引导必须为第一块盘第一个分区，不能出现将引导写入其他位置的情况，否则会导致系统无法启动。 3. 注意/etc/fstab文件不允许错误。 4. 是否有挂载共享存储等。 windows server事件管理器如何查看？ 使用“Win + R”快捷键打开系统运行，在运行中输入“eventvwr.msc”并单击回车后，打开事件查看器。 迁移源端有无磁盘个数、容量限制？ 单盘容量无限制，磁盘个数应当确定在24个以下。若您出现磁盘个数超出情况，请您对源机磁盘做减少个数处理或通过工单进行技术咨询。 目标端开通与源机同磁盘规格，为何配置任务时会提示目标机空间小于源端空间？ 由于天翼云处空间计算算法与本地、其他云厂商有一定差异，客户自行判断大小正常后可正常进行后续迁移。 自定义分区调整的大小范围？ 普通分区、逻辑分区等在调整时都限制分区大小必须大于迁移源使用率。 迁移中迁移源端有新增的数据如何处理？ CMS支持增量迁移，只需在任务配置时勾选增量迁移，CMS会监控增量数据，全量迁移完成后在增量迁移阶段进行增量数据迁移。

本节介绍服务器安全卫士（原生版）网页防篡改相关常见问题。 如何使用网页防篡改（原生版）？ 首先需要根据所需防护的服务器上的网站情况，订购网页防篡改（原生版）配额，每台服务器需订购1个配额。订购成功后，根据您的网站情况进行防护策略的配置，即可开启网页防篡改（原生版）防护服务。 如何绑定网页防篡改防护配额？ 1. 购买成功防护配额后，可在防护配额管理页面查看配额的使用状态、绑定服务器、开通时间、到期时间等信息。 2. 在防护管理页面对需要防护的服务器进行防护设置，在防护设置页面选择防护配额，即可进行绑定。详细操作请参见防护管理。 为什么要添加防护目录？ 通常攻击者对网站发起攻击都会恶意篡改网页目录中的文件，因此需要添加网站防护目录，网页防篡改（原生版）才能实时监控，发现篡改行为后可以立即告警并自动恢复。 设置防护目录操作步骤如下： 1. 登录服务器安全卫士（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“网页防篡改（原生版） > 防护管理”，进入防护管理页面。 3. 在列表中选择要进行防护设置的服务器，单击操作列的“防护设置”，进入防护设置页面。 4. 绑定防护配额：选择需要绑定的配额后，单击“配置防护策略”。 若已经绑定防护配额，可直接进入篡改防护设置页面。 5. 篡改防护设置：包括配置防护目录、设置特权进程、设置远端备份。 配置防护目录：防护目录分为添加白名单和添加黑名单两种模式，可根据实际使用场景进行配置。 白名单模式：会对添加的防护目录和文件类型进行保护。 黑名单模式：会防护目录下所有未排除的子目录、文件类型和指定文件。 其他配置 ：请参见防护管理。 完成防护设置后，用户即可对服务器开启网页防篡改防护。

本节主要介绍Redis常见使用规范，主要从Key名称、Value值、Redis命令以及其他方面描述。 Key名称 Key名称的使用规范如下： 使用统一的命名规范。 一般使用业务名(或数据库名)为前缀，用冒号分隔，例如，业务名:表名:id。 控制key名称的长度。 在保证语义清晰的情况下，尽量减少Key的长度。有些常用单词可使用缩写，例如，user缩写为u，messages缩写为msg。 名称中不要包含特殊字符。 Value值 Value值的使用规范如下： 要避免大Key。 大Key会带来网卡流量风暴和慢查询，一般string类型控制在10KB以内，hash、list、set、zset元素个数不要超过5000。 选择合适的数据类型。 比如存储用户的信息，可用使用多个key，使用set u:1:name "X"、set u:1:age 20这样存储，也可以使用hash数据结构，存储成1个key，设置用户属性时使用hmset一次设置多个，同时这样存储也能节省内存。 设置合理的过期时间。 最好是过期时间打散，不要集中在某个时间点过期。 Redis命令 Redis命令的常用规范如下： 时间复杂度为O(N)的命令，需要特别注意N的值。 例如：hgetall、lrange、smembers、zrange、sinter这些命令都是做全集操作，如果元素很多，是很耗性能的。可使用hscan、sscan、zscan这些分批扫描的命令替代。 命令禁用，使用前，请参考Redis命令兼容性和WebCli命令兼容性。 慎重使用select。 Redis多数据库支持较弱，多业务用多数据库实际还是单线程处理，会有干扰。最好是拆分使用多个Redis。天翼云集群实例不支持多DB。 如果有批量操作，可使用mget、mset或pipeline，提高效率，但要注意控制一次批量操作的元素个数。 mget、mset和pipeline的区别如下： mget和mset是原子操作，pipeline是非原子操作。 pipeline可以打包不同的命令，mget和mset做不到。 使用pipeline，需要客户端和服务端同时支持。 lua脚本的执行超时时间为5秒钟，建议不要在lua脚本中使用比较耗时的代码，比如长时间的sleep、大的循环等语句。 调用lua脚本时，建议不要使用随机函数去指定key，否则在主备节点上执行结果不一致，从而导致主备节点数据不一致。 集群实例使用lua有如下限制： 使用EVAL和EVALSHA命令时，命令参数中必须带有至少1个key，否则客户端会提示“ERR eval/evalsha numkeys must be bigger than zero in redis cluster mode”的错误。 使用EVAL和EVALSHA命令时，DCS Redis集群实例使用第一个key来计算slot，用户代码需要保证操作的key是在同一个slot。

本文对停止镜像会话的操作步骤进行说明。 使用场景 当您的镜像会话启动成功后，您需要终止流量的复制时，可选择停止镜像会话。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成镜像会话的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东华东1。 3. 依次选择“网络”，单击“虚拟私有云”；进入网络控制台页面。 4. 在左侧导航栏，选择“流量镜像镜像会话”选项。 5. 在镜像会话页面，选择需要停止的镜像会话。 批量停止：选择需要停止的镜像会话，然后单击会话列表左上方的“停止”按钮，支持批量停止会话。 单条停止：选择需要停止的镜像会话，然后单击该会话操作列的“停止”按钮，支持单条停止会话。 6. 点击“停止”按钮后需二次确认，确认是否需要停止目标镜像会话。 注意 停止镜像会话将会终止您的镜像业务，请谨慎操作！

本节介绍了修改私有IP地址的操作场景、约束与限制、操作步骤。 操作场景 云平台支持修改主网卡的私有IP地址，具体操作请参见本节内容。如需修改扩展网卡的私有IP地址，请删除网卡，并挂载新网卡。 约束与限制 弹性云主机已关机。 如果网卡绑定了虚拟IP或者DNAT规则，需要先解绑。 如果网卡上有IPv6地址，无法修改（包括IPv4和IPv6的）私有IP地址。 如需修改弹性负载均衡后端服务器的私有IP地址，请先移出后端服务器组后再修改私有IP。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 选择“计算 > 弹性云主机”。 3. 单击待修改私有IP地址的弹性云主机名称。 4. 系统跳转至该弹性云主机详情页面。 5. 选择“网卡”页签，并单击主网卡所在行的“修改私有IP地址”。系统打开“修改私有IP地址”窗口。 6. 请根据需要修改主网卡的“子网”、“私有IP地址”。 说明 只能在同一VPC下更换子网。 7. 如果未填写修改后的“私有IP地址”，系统会自动分配一个新的私有IP地址给主网卡使用。

主机通过公网NAT网关访问外网，请问公网NAT网关的带宽是多少？在哪里设置？ 公网NAT网关的SNAT功能通过绑定弹性公网IP，实现云主机私有IP到公网IP的转换。云主机通过公网NAT网关访问外网时，其带宽大小和您申请弹性公网IP时选择的带宽大小有关。 NAT网关丢包或连接不通该如何处理？ 通过NAT网关上网的服务器出现丢包或连接不通的情况时，可以通过云监控查看NAT网关的SNAT连接数。若SNAT连接数超过NAT网关规格上限，则会导致使用NAT网关的服务器出现丢包或者连接不通的现象。如果超过NAT网关规格上限，可修改NAT网关规格，增大NAT网关规格数。 NAT网关里的网段设置与SNAT规则里的网段有什么关联与区别？ NAT网关里的网段是在创建NAT网关时必须指定NAT网关所在VPC及子网网段。此网段仅用于系统后台使用，并非SNAT使用的网段。 创建SNAT规则且当场景是虚拟私有云时，需要配置对应VPC的子网网段，使该网段中的云主机通过SNAT方式进行访问。 创建SNAT规则且当场景是云专线时，需要配置云专线对应的本地数据中心的某个网段或另一VPC的网段，使该网段中的云主机通过SNAT方式进行访问。

请求示例1 单机版：查询服务器。 plaintext GET /rest/v1/system/server HTTP/1.1 Date: Tue, 14 Jan 2025 08:41:57 GMT Authorization: HBlock userName:signature Host: 192.168.0.32:1443 响应示例1 plaintext HTTP/1.1 200 OK Date: Tue, 14 Jan 2025 08:41:57 GMT xhblockrequestid: 9fac0d6f51a647bda31c8b68280652e1 Connection: keepalive ContentLength: 695 ContentType: application/json;charsetutf8 Server: HBlock { "data": { "servers": [ { "serverName": "ecs96890915127", "serverId": "hblock1", "status": "Connected", "version": "3.9.0", "publicAddress": { "ip": "192.168.0.32", "port": 3260 }, "clusterAddress": { "ip": "192.168.0.32", "port": 20004 }, "allDiskPaths": { "usedCapacity": 35861303296, "totalCapacity": 100169342976 }, "defaultPath": "/mnt/stor", "recentStartTime": 1735873608983, "ports": [ { "portName": "apiPort", "port": 1443 }, { "portName": "webPort", "port": 2443 }, { "portName": "managementPort1", "port": 20004 }, { "portName": "managementPort2", "port": 20000 }, { "portName": "managementPort3", "port": 20002 }, { "portName": "managementPort4", "port": 20003 }, { "portName": "managementPort6", "port": 20001 } ], "portRange": "2000020500", "iSCSIPort": 3260 } ] } }

本文向您介绍如何排查企业版VPN云上云下无法Ping通的问题。 故障现象 云下数据中心服务器无法Ping通VPC上的ECS服务器。 VPC上的ECS服务器无法Ping通云下数据中心服务器。 可能原因 安全组配置不正确 客户设备侧放通策略配置不正确 客户设备侧路由配置不正确 处理步骤 检查安全组配置 确认default安全组已经放通去往对端子网数据流。 default安全组查看步骤如下： 1. 选择“虚拟专用网络 > 企业版VPN网关”，单击关联的VPC名称。 2. 单击VPC对应的路由表。 3. 单击路由表的名称。 4. 找到VPN网关主或备EIP的下一跳，单击下一跳名称。 5. 在“关联安全组”页签，检查端口放通情况。 确认default安全组已经放通来自对端子网数据流。 确认default安全组已经放通去往本端子网数据流。 确认default安全组已经放通来自本端子网数据流。 确认ECS所在的安全组已经放通去往对端子网数据流。 ECS安全组可以选择“计算 > 弹性云主机”，单击“更多 > 安全组规则配置”查看。 确认ECS所在的安全组已经放通来自对端子网数据流。 检查客户设备侧放通策略 确认客户设备侧已经放通去往VPN本端子网的数据流。 确认客户设备侧已经放通来自VPN本端子网的数据流。 本端子网可以选择“虚拟专用网络 > 企业版VPN网关”，单击VPN网关名称，在“基本信息”页签查看。 检查客户设备侧路由配置 确认公网路由配置正确：目的地址为VPN网关EIP地址，下一跳为设备出口地址。 确认私网路由配置正确：目的地址为VPN本端子网，下一跳为设备出口地址。 本端子网可以选择“虚拟专用网络 > 企业版VPN网关”，单击VPN网关名称，在“基本信息”页签查看。

关闭数据执行保护 数据执行保护是系统为应用留出一部分云主机内存用于暂存数据，同时留出另一部分内存用于暂存应用使用的指令。数据执行保护可以防止云主机遭受病毒和其他安全威胁的侵害。 以下操作以Windows Server 2008 R2 Standard 64bit操作系统弹性云主机为例，介绍关闭云主机数据执行保护的操作方法。 1. 选择“计算机 > 属性 > 高级系统设置”打开系统属性对话框。 2. 在系统属性对话框中，选择“高级”选项卡。 3. 单击“性能”区域的“设置”。 4. 在“性能选项”窗口中选择“数据执行保护”选项卡，选择“仅为基本的Windows程序和服务启用DEP (T)”，单击“应用”保存修改。 删除多余的程序文件 “C:Windowsprefetch”文件夹中的文件是程序启动后留下的索引文件，用途是利用预读取功能来提高系统性能、加快系统启动和文件读取的速度。但其中文件会随着使用时间的增加而日益增多，删除多余的文件可以有效的清理Windows系统的磁盘空间。 将“C:Windowsprefetch”文件夹中的文件全部删除，即可删除多余的程序文件。 磁盘清理 使用云主机的“磁盘清理”可以删除临时文件，清空回收站，同时删除不再需要的各种系统文件和其他项目。 在云主机中打开“开始”，在搜索对话框中输入“磁盘清理”，单击“磁盘清理”后开始扫描并计算可能释放的空间，扫描结束后，在弹出框中确认要清理的文件后，单击“确定”开始清理磁盘。 如果没有磁盘清理选项需安装“桌面体验”，以下操作以Windows Server 2008 R2 Standard 64bit操作系统弹性云主机为例，介绍安装桌面体验的操作步骤。 1. 打开“开始 > 所有程序 > 管理工具 > 服务器管理器”，单击左侧导航中的“功能”。 2. 单击“添加功能”。 3. 在“选择功能”页面，勾选“桌面体验”，然后单击“下一步”。 添加桌面体验 4. 在“确认安装选项”页面，验证是否将安装桌面体验功能，然后单击“安装”。 5. 在“安装结果”页面，系统将提示您重新启动服务器以完成安装过程。单击“关闭”，然后单击“是”重新启动服务器。 6. 启动服务器管理器，在“功能摘要”下，确认已安装桌面体验。 已安装桌面体验 7. 打开“开始 > 所有程序 > 附件 > 系统工具 > 磁盘清理”，打开磁盘清理工具。

参数名称 说明 地址 该地址为主机的私网地址。 端口 请确保设置的端口未被安全组、防火墙等拦截，并且未被占用。 备份路径 将需要备份的防护目录下的内容备份在该远端备份服务器的目录下。 若多个主机的防护目录同时备份在同一远端备份服务器时，备份路径下生成以“Agentid”为目录的文件夹，存放各主机的防护文件，以便用户手动恢复被篡改的网页。 例如：两台主机的防护目录分别为“/hss01”和“hss02”，主机Agentid分别为“f1fdbabc6cdc43afacabe4e6f086625f”和“f2ddbabc6cdc43afabcde4e6f086626f”，设置远端备份路径为“/hss01”。 备份后路径为“/hss01/f1fdbabc6cdc43afacabe4e6f086625f”和“/hss01/f2ddbabc6cdc43afabcde4e6f086626f”。 若设置为远端备份服务器的主机开启了“网页放篡改”防护，那么该备份路径与自身的“防护目录”不能重叠，否则会导致远端备份失败。

本节介绍服务器安全卫士（原生版）应用场景。 场景一：入侵行为检测 实时监测发现云服务器的漏洞、异常登录、暴力破解、弱口令等问题，全面了解服务器的安全状态，实现服务器安全的持续保护。 方案优势 提供异常登录、暴力破解的告警和防御，可以快速地发现黑客对企业服务器的渗透扫描行为，及时预警。 提供病毒查杀能力，有效检出恶意病毒文件，并提供病毒文件隔离和删除功能。 场景二：安全管理 提供统一的服务器安全管理能力，帮助用户更方便地管理云服务器的安全配置和安全事件，降低安全风险和管理成本。 方案优势 支持多操作系统：支持在Windows、CentOS、Ubuntu等多种操作系统的物理/虚拟主机上部署。 统一的安全管理能力：帮助用户统一查看所有的服务器资产、资产指纹以及安全事件，便于精细化安全运营。 场景三：等保合规 服务器安全是等保合规的关键项，服务器安全卫士提供的入侵检测功能，能协助各企业保护企业云服务器账户、系统的安全。 方案优势 满足入侵防范条款：入侵检测、漏洞管理功能满足等保的主机入侵防范条款。 满足不同行业监管要求：基于基线检测功能，提供多种基线标准模板，企业可自定义基线策略，支持一键检测和定时检测，根据检测结果提供处理建议。

本实践介绍了跨可用区使用云主机备份的操作步骤,您可按照需要跨可用区迁移主机备份数据。 场景描述 用户可通过云主机备份服务实现整机数据备份与恢复，支持通过主机备份申请新的云主机，快速创建具有同样数据的云主机，可在申请新主机时选择不同可用区，按需进行主机配置，实现主机数据的跨可用区迁移。 当前仅具备多个可用区的地域，例如华东一，支持跨可用区创建新云主机。 方案优势 整机备份可以提供全面的数据备份，快速帮助您搭建相同规格的云主机。 方便用户实现主机数据迁移，完成业务切换，为用户节省了时间和精力，提高操作的简便性和效率。 前提条件 已购买备份存储库，存储库为“可用”状态。 已存在一个备份，并且备份的备份状态为“可用”。 操作步骤 步骤一：创建云主机备份 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击图标，选择所需的资源池节点，以下操作选择华东华东1。 3. 在系统首页，选择“存储>云主机备份”。 4. 在控制台左侧导航栏，选择“存储库管理”。 5. 在“云主机备份”页签，选择相应的存储库，点击操作列下的“创建备份”。 5. 在弹出的“创建云主机备份”页面，选择需要备份的主机至右侧“已选云主机”列表。 6. 选择“立即备份”，即时完成目标主机备份的创建，点击“下一步”。 7. 跳转至云主机备份资源详情页面，确认资源配置，勾选我已阅读并同意相关协议“《天翼云云主机备份服务协议》”，点击“确认下单”。 8. 查看“备份副本”列表，等待创建的备份副本的状态变为“可用”，即完成备份的创建。

创建告警通知策略,当告警触发时,只要不符合静默策略,就会依照通知策略在对应渠道发送告警信息给对应的通知对象。 功能入口 1. 选择目标资源池，并登录APM组件控制台。 2. 在左侧导航栏中选择「告警管理 」「通知策略」。 功能说明 支持增删改查告警通知策略信息。 通知对象 ：可从通知组进行选择。 通知模板 ：可跟进不同通知渠道（邮件、短信、翼连）设置不同的通知模板。 通知时段 ：可以设置通知时段，默认是告警触发时通知。

本节介绍网页防篡改（原生版）防护配额操作指南。 查看配额详情 1. 登录网页防篡改（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“网页防篡改（原生版） > 防护配额”，进入防护配额页面。 该页面为您展示配额的统计和配额的详情列表。 配额使用：为您展示正常配额的使用情况统计，分为使用中和未绑定2种状态。 配额状态：为您展示所有配额的状态统计，分为正常、已过期和已退订3种状态。 配额列表：展示正常、已到期、已退订3种状态的配额，销毁的配额不展示在列表中，包括配额ID、配额状态、绑定服务器、使用状态、开通时间、到期时间等信息。 该列表可根据配额状态、使用状态、配额ID、服务器名称和服务器IP进行查询。 管理配额 包括配额订购、配额续订、配额退订和到期处理相关操作。 配额订购 详细操作请参见购买网页防篡改配额。 配额续订 您可对已订购的网页防篡改（原生版）配额进行续费。 说明 仅支持对配额状态为未到期、已到期（未过保留期）的配额进行续订。 1. 登录网页防篡改（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“网页防篡改（原生版） > 防护配额”，进入防护配额页面。 3. 在页面下方配额列表中，对需要续订的配额，单击操作列的“续订”。 4. 在“续订”页面选择该配额需续订的时长。 5. 阅读《天翼云网页防篡改（原生版）服务协议》，并勾选“我已阅读并同意相关协议《天翼云网页防篡改（原生版）服务协议》“，单击“立即购买”。 6. 进入“付款”页面，完成付款。

本章主要介绍翼MapReduce的修改组件运行用户密码功能。 操作场景 建议管理员定期修改集群内组件运行用户的密码，以提升系统运维安全性。 组件运行用户，根据初始密码是否是系统随机生成，可分为两类： 密码随机生成的，用户类型为“机机”用户。 密码不是随机生成的，用户类型为“人机”用户。 对系统的影响 初始密码为系统随机生成的组件运行用户，在修改密码后需要重启集群，重启期间会造成业务暂时中断。 前提条件 已在集群内的任一节点安装了客户端，并获取此节点IP地址。 操作步骤 1.以客户端安装用户，登录安装了客户端的节点。 2.执行以下命令，切换到客户端目录，例如“/opt/Bigdata/client”。 cd /opt/Bigdata/client 3.执行以下命令，配置环境变量。 source bigdataenv 4.执行以下命令，输入kadmin/admin用户密码后进入kadmin控制台。 kadmin p kadmin/admin 说明 kadmin/admin的默认密码为“Admin@123”，首次登录后会提示该密码过期，请按照提示修改密码并妥善保存。 5.执行以下命令，修改系统内部组件运行用户密码。此操作对所有服务器生效。 cpw 系统内部用户名 例如：cpw oms/manager 默认密码复杂度要求： 密码字符长度最小为8位。 至少需要包含大写字母、小写字母、数字、空格、特殊字符5种类型字符中的4种。支持的特殊字符为~!?,.;'(){}[]/<>@ $%^&+。 不可和用户名相同或用户名的倒序字符相同。 不可以为常见的易破解密码，例如Admin@12345。 不可与最近N次使用过的密码相同，N为配置密码策略中“重复使用规则”的值。此策略只影响“人机”用户。 说明 执行如下命令，可以查看用户的信息。 getprinc 系统内部用户名 例如：getprinc oms/manager 6.确认修改密码的用户，用户类型是哪种？ 用户类型为“机机”用户，执行7。 用户类型为“人机”用户，密码修改完成，任务结束。 7.登录FusionInsight Manager。 8.选择“集群 > 待操作的集群名称 > 更多 > 重启”。 9.在弹出窗口中，输入当前登录的用户密码确认身份，单击“确定”。 10.在确认重启的对话框中，单击“确定”。 11.等待界面提示重启成功。