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      • 服务目录
        - - - 支持 需求沟通-服务例会 - - 磨合期按需组织 磨合期周例会,平稳期月例会 需求沟通-现场走访 - - - 每年一次+按需走访 需求沟通-评价反馈 支持 支持 支持 支持,优先入选客户体验官 客户活动 - - - 优先受邀出席天翼云中国行等大型品牌活动,并列尊享席位 重保支持 - 最多1次三级重保 最多4次三级重保 最多4次重保,包含限定次数的一级、二级或三级重保 关联账号 - - 最多可申请关联3个天翼云账号享受热线、工单接入优先 最多可申请关联5个天翼云账号享受热线
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        帮助文档
        客户支持计划
        产品简介
        服务目录
      • 配置文件管理
        本页介绍天翼云TeleDB数据库配置文件管理。 TeleDB提供了一些特性用于把复杂的 postgresql.conf文件分解成子文件。在管理多个具有相关但不完全相同配置的服务器时,这些特性特别有用。 除了单个参数设置,postgresql.conf文件可以包含包括指令,它指定要读入和处理的另一个文件,就好像该文件被插入到配置文件的这个点。这个特性允许一个配置文件被划分成物理上独立的部分。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        参数指南
        参数设置说明
        配置文件管理
      • 产品优势
        兼容性好 支持主流云服务平台X86虚拟机迁移,和X86物理服务器迁移。 支持约90款主流Windows Server与Linux Server 操作系统迁移。 传输高效 迁移网络利用率达到90%以上。 安全性高 使用AK/SK校验迁移Agent身份。 传输通道使用SSL加密,保证您数据传输安全性。 SSL加密的证书和密钥是动态生成。
        来自:
        帮助文档
        主机迁移服务SMS
        产品介绍
        产品优势
      • 设置IP情报规则
        本文将向您介绍如何使用边缘安全加速平台-安全与加速服务提供的IP情报规则功能。 功能介绍 支持针对已维护的IP信誉库,从威胁类型维度(IDC服务器、傀儡机、漏洞利用等十几类)进行IP封禁,目前IP信誉库已维护接近120万条数据。 注意 目前控制台尚未开放IP情报规则功能,如有防护需求请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        操作指导
        Bot管理
        设置IP情报规则
      • 天翼云息壤一体化智算服务平台
        天翼云息壤一体化智算服务平台,凭借其算力加速、训练推理及算网调度三大核心技术的深度融合与一体化优势,构建了业界领先的开放型一体化智能计算服务平台,该平台包括三大核心产品:算力互联调度平台、一体化计算加速平台以及一站式智算服务平台。
        来自:
        帮助文档
        天翼云息壤一体化智算服务平台
      • 网络管理类
        步骤 2 查看节点对应的弹性云服务器是否已绑定弹性IP或者配置NAT网关。 如下图,若弹性IP一栏有IP地址,表示已绑定弹性IP;若没有,请为弹性云服务器绑定弹性IP。 节点是否已绑定弹性IP 排查项二:节点是否配置网络ACL 步骤 1 登录VPC控制台。 步骤 2 单击左侧导航栏的“访问控制 > 网络ACL”。 步骤 3 排查节点所在集群的子网是否配置了网络ACL,并限制了外部访问。 四、VPC的子网无法删除,怎么办?
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        常见问题
        网络管理类
      • 接入前须知
        获取客户端真实IP 网站若使用了流量代理服务(如CDN、DDoS高防、WAF),达到源站的IP均将显示为相关服务的代理回源IP地址,WAF在HTTP请求头部中默认插入了X-Forwarded-For字段,用于记录客户端真实IP,源站服务器可以通过解析回源请求中的X-Forwarded-For记录,获取客户端的真实IP,各类型的Web应用服务器针对该字段的提取配置可联系安全防护工程师提供技术支持。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙
        快速入门
        接入前须知
      • 测试环境
        弹性云服务器(Elastic Cloud Server,简称ECS):规格选择通用计算增强型,8U16GB,操作系统镜像使用CentOS7.4 64位版本。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        性能白皮书
        测试环境
      • 停用加速服务
        背景说明 如果客户的网站因业务变更需要停止加速服务,客户可以通过边缘安全加速控制台对域名进行停用或者删除操作。 停用域名和删除域名的区别: 操作 说明 停用域名 对域名进行停用操作后,控制台上域名状态将变更为“已停止”。3天内,天翼云将加速域名的CNAME解析至客户源站地址。注意:对域名进行停用操作后,边缘节点会立即删除配置,但仍会在系统数据库中保留原来的配置记录,可再次对域名进行"启用"操作。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        快速入门
        站点安全与加速
        启动和停用加速服务
        停用加速服务
      • 配置HPFS
        前提条件已创建智算集群,且集群所在资源池支持HPFS服务,并已安装存储插件cstor-csi;客户端服务器有IB卡,客户端网络环境能够连通服务端存储地址,设置开机启动lnet网络;客户端服务器安装HPFS-POSIX客户端;当前提供性能型存储类型,按量付费的计费模式;容量限制:最小512Gi,最大1024Ti,每次扩容,必须是512Gi的整数倍。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        智算版集群
        智算控制台
        配置HPFS
      • 资产指纹管理
        软件应用展示所有服务器中的软件应用信息,帮助用户清点软件资产,识别出服务器中不安全的软件。软件应用信息包括:软件名称、软件版本、最后更新时间。可以按照软件名称、服务器名称、服务器IP进行搜索。自启动项 展示所有服务器中的自启动项,帮助用户及时发现服务器中异常的自启动项。自启动项信息包括:自启动项名称、最后更新时间。可以按照自启动项名称、服务器名称、服务器IP进行搜索。Web服务展示所有服务器中的Web服务,帮助用户及时发现服务器中异常的Web服务。
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士(原生版)
        用户指南
        资产管理
        资产指纹管理
      • 创建监控面板
        操作场景 您在添加监控视图之前,需要先创建监控面板,满足您对云服务运行情况不同的监控需求。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已完成云资源的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“监控面板”,单击“创建监控面板”按钮。系统弹出“创建监控面板”界面。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        用户指南
        监控面板
        创建监控面板
      • 添加UDP监听器
        在负载均衡器列表页面,找到目标实例,单击实例名称进入实例详情页,单击“添加监听器”。 在协议&监听配置向导参考UDP监听器配置说明,完成相关配置,然后点击“下一步”。 UDP监听器配置说明 监听配置说明名称设置监听器的名称,名称应为2-32位,英文开头,支持大小写英文和数字。负载均衡器协议/端口下拉列表选择UDP协议,输入监听端口描述可选,填写监听器描述新建连接限速(CPS限速)开启新建连接限速,可设置此监听服务的新建连接速度,减轻高访问量服务切换过程中后端服务器压力。
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡
        用户指南
        监听器
        添加监听器
        添加UDP监听器
      • 删除服务
        本文介绍如何在Serverless边缘容器中删除服务。 登录ESK管理控制台,左侧导航栏中选择【网络管理 > 服务】,进入【服务列表页】。在【服务列表】选择需要删除的服务,点击【操作>删除】按钮,在二次确认弹窗的输入框中输入“确认删除”,并单击【确认】即可删除。注意只有当该服务没有加入负载均衡的后端服务器组时才可删除。
        来自:
        帮助文档
        Serverless边缘容器
        用户指南
        网络管理
        服务
        删除服务
      • WEB端直传媒体存储流程优化实践
        优化实践 在WEB端需要将用户的数据上传到媒体存储,常见的方法通常是让用户通过浏览器先上传文件到用户的应用服务器,然后应用服务器再上传到媒体存储。这种方案上传的中转数据需要经过用户应用服务器,传输效率低,同时在多任务上传的过程,无疑会增加应用服务器的压力。具体的上传流程如下图: 本文将介绍另外一种方案,通过在WEB端直接调用PostObject接口,将用户的文件对象直传给天翼云媒体存储。这种方案,具有传输效率高,降低用户应用服务器压力等优点。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        最佳实践
        对象存储
        操作使用
        WEB端直传媒体存储流程优化实践
      • 查询订单和费用
        边缘裸金属:控制台-边缘裸金属-裸金属服务器。 边缘存储:根据选购的存储类型不同,在控制台-边缘存储-本地盘、云硬盘、本地裸盘、文件存储等板块中查看。 边缘网络:根据选购的网络产品不同,在控制台-边缘网络-公网访问-公网IP、控制台-边缘网络-公网访问-共享带宽、控制台-边缘网络-公网访问-IPv6网关、控制台-边缘网络-NAT网关、控制台-边缘网络-弹性负载均衡等板块中查看。 切换不同节点,查看在不同节点开通的资源实例情况。 查看订单 在天翼云官网-我的-费用中心-订单管理中查看。
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        快速入门
        查询订单和费用
      • 备份和流量
        注意对象存储的免费备份空间额度仅与首次购买的存储空间大小绑定,后续扩容不额外增加免费额度。在免费额度内的备份将不收取任何费用。超出免费额度外的备份将按照对象存储备份收费标准进行收费,收费公式为:每小时的备份费用 = ( 备份总大小 - 免费备份额度 ) x 备份单价例如:如用户开通包周期2个月,存储空间100G的实例,那么在两个月内,备份空间不超过100G,则不会收取额外的备份费用。但如果备份超过100G,总备份为150G,则超出的50G按照0.00139元/GB/小时来收取费用。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        计费说明
        产品资费
        备份和流量
      • 什么是应用一致性备份
        适用范围 支持安装Agent进行数据库服务器备份的操作系统如下表所示。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        用户指南
        应用一致性备份
        什么是应用一致性备份
      • 计费说明
        本文介绍数据管理服务的费用相关信息。 数据管理服务DMS分基础版和企业版,目前为了让更多的用户体验到我们的服务,我们提供限时免费使用企业版,无需进行订购。 您可以充分利用这一机会,免费尝试数据管理服务的各种功能,包括但不限于查询窗口、数据源管理、数据导入、数据导出、数据复制、SQL变更审批、自定义审批流、数据权限管控、团队管理等。 此外,我们的数据管理服务还提供了用户友好的界面,让您可以轻松地进行数据库管理。
        来自:
        帮助文档
        数据管理服务
        产品介绍
        计费说明
      • 天翼云CDN回源重试及探测机制是怎样的
        本文介绍天翼云CDN回源重试及探测机制。 问题概述 本文介绍天翼云CDN回源重试和探测机制。 回源重试机制 回源重试触发条件 以下回源失败场景均可能触发回源重试: 回源TCP连接失败。 TCP连接成功但源站响应5XX、404状态码。 回源域名DNS解析失败。 CDN默认在回源TCP连接失败,以及回源域名DNS解析失败时进行重试;如需在回源TCP连接成功但源站响应5XX、404状态码时进行重试,需要提交工单给天翼云客服,并说明具体重试状态码,以及最大重试次数,由CDN技术人员进行人工配置。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
        回源相关
        天翼云CDN回源重试及探测机制是怎样的
      • 计费模式
        计费说明如下: 印刷文字识别产品采用封顶资源包的计费方式,一些在售卖的API服务会免费赠送调用额度供测试使用,若有已购买且在有效期内的商品资源包,则可进行抵扣。 目前印刷文字识别的身份证识别、通用型OCR、车牌识别、行驶证识别、驾驶证识别这五个能力处于商用状态,需要付费购买才能使用。 目前印刷文字识别的营业执照识别暂时为限时免费状态,开通即可使用。
        来自:
        帮助文档
        印刷文字识别
        计费说明
        计费模式
      • 基于业务日志的运维分析
        基于业务日志的运维分析 背景 Nginx日志是运维网站的重要信息,用于记录服务器活动和请求信息,Nginx服务器通常将Nginx日志输出到本地的文件中。传统模式下,运维人员查询日志时,需要登录服务器,通过操作系统的文件查看工具进行日志查询,由于日志分布在各个服务器上,且存在命令行操作易出错、服务器权限等限制因素,存在日志查询效率低下的问题。本实践将以Nginx日志为例,介绍日志采集、查询、分析与告警的过程。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        最佳实践
        基于业务日志的运维分析
      • 创建资源分组
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已完成云资源的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“资源分组”,进入“资源分组”列表页。 在“资源分组”页面,单击“创建资源分组”。 在“创建资源分组”界面,根据界面提示配置参数。 具体配置参数如下: 参数 参数说明 取值样例 云服务 所关注资源对应的服务名称。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        用户指南
        资源分组
        创建资源分组
      • 管理本地日志(Binlog)
        开启日志备份不收费,备份有免费额度,当数据备份和日志备份总大小超过免费额度时,收取超过部分的备份空间费用。备份类型为对象存储,下载日志备份将涉及流量费用。查看本地日志大小在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入TeleDB数据库概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        备份与恢复
        管理本地日志(Binlog)
      • 管理SNAT规则
        登录天翼云控制中心,选择目标区域节点。选择“网络>NAT网关>私网NAT网关”,进入私网NAT网关页面。 点击需要添加规则的私网NAT网关名称,进入私网NAT网关详情页,下拉至SNAT规则标签页,点击添加SNAT规则。 根据界面提示,配置SNAT规则的基本信息,配置参数如表所示 参数 参数说明 源网段类型 选择VPC内子网:选择现有子网,使子网内云主机通过SNAT方式访问云资源。手动输入自定义网段:自定义一个网段,使网段内服务器或云主机通过SNAT方式访问云资源。
        来自:
        帮助文档
        NAT网关
        操作指南
        私网NAT网关
        管理SNAT规则
      • 步骤2:安装ICAgent
        使用PuTTY等远程登录工具,以root用户登录待安装ICAgent的服务器,执行ICAgent安装命令进行安装。 当显示“ICAgent install success”时,表示安装成功,ICAgent已安装在了/opt/oss/servicemgr/目录。安装成功后,在云日志服务左侧导航栏中选择“主机管理 > 主机”,查看该服务器ICAgent的状态。
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        帮助文档
        云日志服务
        快速入门
        步骤2:安装ICAgent
      • 开启互联网边界流量防护
        已绑实例名称/ID:实例名称,如“云服务器”,即“已绑定实例”列中黑色字体的信息;实例名称的ID号,如“ecs-ctyun-0101”,即“已绑定实例”列中蓝色字体的信息。搜索类型支持模糊搜索。未选择搜索类型时,默认类型为弹性公网IP地址/ID。开启弹性公网IP。开启单个弹性公网IP。在所在行的“操作”列中,单击“开启防护”。开启多个弹性公网IP。勾选需要开启防护的弹性公网IP,单击表格上方的“开启防护”。说明一个EIP只能在一个防火墙上开启防护。仅支持当前账号所属企业项目下的弹性公网IP。
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        帮助文档
        云防火墙
        用户指南
        开启互联网边界流量防护
      • 按需计费
        计费说明 开通按需计费资源时,您的天翼云账户余额+通用代金券须大于100元,并且大于按需计费资源(当前已开通+即将要开通)1小时费用的总和。 按需计费根据资源的结算周期进行结算。一般按需计费的结算周期有小时/日/月等,在达到结算周期时,系统会生成账单,进行扣费。 如果账户余额不足,资源将进入保留期,需要在保留期完成缴费,超过保留期,所使用资源将被关停并收回资源。 按需欠费资源冻结规则 欠费后,资源进入保留期,您将不能正常访问及使用云服务(资源冻结),但对于您存储在云服务中的数据予以保留。
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        费用中心
        总览说明
        计费模式
        按需计费
      • 操作类
        如果域名的DNS解析服务在自建的服务器,登录控制台直接修改即可。 如果域名的DNS解析服务由第三方提供(如万网、新网等),登录域名提供DNS解析的服务商网站进行修改。 Web应用防火墙支持HTTPS协议吗? 支持。 天翼云Web应用防火墙既支持HTTP,又支持HTTPS,同时支持单个域名既有HTTPS又有HTTP。 Web应用防火墙支持IP负载均衡吗? 不支持,天翼云Web应用防火墙只支持单个IP的访问,不支持IP负载均衡。 Web应用防火墙流量牵引方式及步骤?
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        Web应用防火墙
        常见问题
        操作类
      • CDN加速域名如何配置HTTPS中间证书
        如果CA直接从其根源颁发服务器证书,在这一过程中出现任何错误或者要求撤销每个使用root签名的证书,那么这个证书将立即不受信任。因此,为了避免这种风险发生,CA机构一般会引用中间证书。 主流浏览器如Firefox或者Chrome对未安装中间证书的网站可能会作出此链接不受信任的提示,或者安装了安全证书的网站,用手机访问时还是会出现不安全的提示,其实这都是中间证书链不完整导致的。 配置说明 天翼云CDN控制台支持pem的证书格式。
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        CDN加速
        常见问题
        HTTPS相关
        CDN加速域名如何配置HTTPS中间证书
      • 服务委托授权
        本节介绍如何将相关云服务的操作权限委托给态势感知(专业版)。 操作场景 云服务委托可将相关云服务的操作权限委托给态势感知(专业版),让态势感知(专业版)以您的身份使用这些云服务,代替您进行一些任务调度、资源运维等工作。 当您首次使用态势感知(专业版)时,需要先进行委托授权,才能正常访问。 前提条件 已购买态势感知(专业版)。 操作步骤 登录管理控制台。 单击页面左上方的,选择“安全 > 态势感知(专业版)”,进入态势感知(专业版)管理页面。
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        态势感知(专业版)(新版)
        用户指南
        服务委托授权
      • 弹性云主机配置
        具体操作参见服务器安全卫士-快速入门。 网络防护:为了防止弹性云主机绑定的弹性公网IP被攻击,建议您配合使用Anti-DDoS服务,具体操作参见Anti-DDoS流量清洗-开启Anti-DDoS防护。 数据备份与恢复策略 数据备份与恢复 为了在发生病毒入侵、人为误删除、软硬件故障等事件时,能够快速恢复数据,建议您定期进行数据备份,可以使用天翼云云备份服务,云备份提供简单易用的备份能力,当发生异常时,可将数据恢复到任意备份点,减轻经济损失。具体操作参见云备份-快速入门。
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        弹性云主机
        最佳实践
        弹性云主机配置
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