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      • 计费说明
        在公测期间,您可以免费使用内网DNS服务,天翼云将根据公测阶段的反馈和用户需求不断优化和完善内网DNS产品。 内网DNS的收费时间会另行通知,并在开始收费前发布详细的定价策略和计费方式。
        来自:
        帮助文档
        内网DNS
        计费说明
        计费说明
      • 操作手册
        天翼云为您提供虚拟私有云的产品使用手册,请您点击下载查看。 虚拟私有云-用户手册.pdf
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        文档下载
        操作手册
      • 购买并开启高级防护
        在页面左下角确认配置费用后,勾选“我已阅读,理解并同意《天翼云服务器安全卫士(原生版)服务协议》、《天翼云网页防篡改(原生版)服务协议》”,单击“立即购买”。购买成功后即可在“设置中心 > 配额管理”页面查看已购买的主机防护配额,在“网页防篡改(原生版) > 防护配额”页面查看已购买的网页防篡改防护配额。步骤二:开通服务用户首次进入服务器安全卫士(原生版)控制台时,需要先开通服务。开通服务后,服务器默认处于“免费版”防护状态。登录天翼云官网。
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士(原生版)
        快速入门
        购买并开启高级防护
      • 产品计费类
        云点播计费类问题。 云点播服务支持哪些计费方式? 支持按量计费方式。如离线转码按转码输出文件时长计费,截图按API接口调用次数计费。存储在云点播媒体库的音视频、图片按照存储时长和占用空间收取存储空间费用,按照公网读取数据流量计算流出流量费用。详情请参见【购买指南】-【计费项目】。 云点播是否支持退款? 云点播为按需模式,根据实际用量结算,共用天翼云账号预存余额。在退订时,只需确保停止使用即可,无需单独退订退款。 云点播计费是否有免费试用? 云点播暂不提供免费试用。
        来自:
        帮助文档
        云点播
        常见问题
        产品计费类
      • CentOS操作系统停止支持应对计划
        对于天翼云的公共镜像及服务支持存在一定影响: 天翼云暂不会下线CentOS 8镜像,同时已经使用CentOS 8创建的ECS实例运行不会受到影响,但将停止更新镜像。 天翼云对于CentOS操作系统的服务支持将和CentOS官方日期保持同步。2021年12月31日以后将不再对CentOS Linux 8提供服务支持;对CentOS Linux 7的服务支持将持续至2024年6月30日。
        来自:
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        镜像服务
        产品简介
        CentOS操作系统停止支持应对计划
      • 购买WAF独享型实例
        说明为保障产品顺利交付,天翼云提供免费交付服务,请提供交付联系方式,订购完成后,天翼云安全专家会与您取得联系。选择“购买时长”,拖动时间轴设置购买时长。说明支持开启“自动续订”,当服务到期前,系统会自动按照默认的续费周期生成续费订单并进行续费,无须用户手动续费。确认参数配置无误后,阅读《天翼云Web应用防火墙(原生版)服务协议》,并勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云Web应用防火墙(原生版)服务协议》“,单击“立即购买”。进入“付款”页面,完成付款。购买步骤(二类节点区域)登录天翼云控制中心。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        计费说明
        购买WAF实例
        购买WAF独享型实例
      • 用户使用手册
        天翼云为你提供产品使用手册,您可以点击下载查看。 物理机用户使用手册
        来自:
        帮助文档
        物理机
        文档下载
        用户使用手册
      • 申请许可
        本节主要介绍申请许可 目前,RDA云迁移工具软件可通过天翼云官网帮助中心下载,安装部署完成后需根据生成的硬件ESN在官网订购页面申请许可。 购买前须知 1、订购页面订购的是RDA云迁移工具授权,订购授权需要完成云迁移工具控制端的安装并获取硬件码文件ESN。具体操作查看《RDA云迁移工具用户指南》 2、授权一经提供6个月内有效。 3、订单申请成功后,会有天翼云运营人员生成许可,可在订单附件中下载,服务时间:5天×8小时(法定节假日除外),请您耐心等待。在此期间可使用试用许可激活云迁移工具使用。
        来自:
        帮助文档
        云迁移工具RDA
        用户指南
        申请许可
      • 查看或下载错误日志
        − 下载准备过程中,日志文件状态显示为“准备中...”。 − 下载准备完成,日志文件状态显示为“准备完成”。 − 下载准备工作失败,日志文件状态显示为“异常”。 “准备中...”和“异常”状态的日志文件不支持下载。 支持下载最新生成的40-100MB的文件。 下载链接有效期为5分钟。如果超时,提示用户下载链接已失效,是否重新下载。若需重新下载,单击“确定”,否则单击“取消”。 ----结束 LTS错误日志配置 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的 ,选择区域。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        日志管理
        查看或下载错误日志
      • 天翼云分布式融合数据库HTAP服务等级协议
        本页介绍天翼云分布式融合数据库HTAP服务等级协议。 天翼云分布式融合数据库HTAP服务等级协议(SLA)获取地址:天翼云分布式融合数据库HTAP服务等级协议。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        相关协议
        天翼云分布式融合数据库HTAP服务等级协议
      • 查看或下载错误日志
        − 下载准备过程中,日志文件状态显示为“准备中...”。 − 下载准备完成,日志文件状态显示为“准备完成”。 − 下载准备工作失败,日志文件状态显示为“异常”。 “准备中...”和“异常”状态的日志文件不支持下载。 当需要下载的文件大于40MB时,需要通过客户端工具OBS Browser+进行下载。 下载链接有效期为5分钟。如果超时,提示用户下载链接已失效,是否重新下载。若需重新下载,单击“确定”,否则单击“取消”。 下载的日志仅包含主节点的日志。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        日志管理
        查看或下载错误日志
      • 中国电信天翼云对象存储服务等级协议
        天翼云为您提供对象存储服务等级协议,请您点击查看。 自2021年11月11日起,新版对象存储服务等级协议生效,详情请参见这里。中国电信天翼对象存储系统服务等级协议 历史版本(2012年11月10日)
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        相关协议
        中国电信天翼云对象存储服务等级协议
      • DeepSeek模型调用-快捷版
        说明目前天翼云息壤的新老用户均可免费体验2500万Tokens,限时两周。模型广场支持DeepSeek-R1、DeepSeek-V3等多个版本模型的调用。支持在对话工具(比如Chatbox、CherryStudio等)以OpenAI-API-compatible的方式快速添加使用。
        来自:
        帮助文档
        一站式智算服务平台
        最佳实践
        DeepSeek模型调用-快捷版
      • 计费类
        使用文件系统上传下载数据时,是否计费? 本地与云上海量文件服务之间的数据迁移需要配置云主机作为中转节点,从公网访问海量文件存储服务。在进行数据迁移过程,主要涉及弹性公网IP的收费。更多信息,请参见弹性IP-计费说明。 包年包月模式或按带宽计费模式下:按照制定的带宽大小计费,不限流量。 按流量计费模式下:按照实际使用流量计费,对下行方向流量不收费,仅对上行方向流量收费。即上传数据到文件系统不会收取流量费用,而从文件系统下载数据则会有弹性公网IP收入流量费用。 海量文件服务支持免费试用吗?
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        常见问题
        计费类
      • 计费类
        Anti-DDoS流量清洗计费类问题 天翼云所有节点都支持Anti-DDoS流量清洗服务么? 目前仅适用于广州4、苏州、华北、西安2、贵州、 成都3、 芜湖、 上海4、 杭州、 长沙2、 福州、 武汉2、 兰州、 南昌、北京2、深圳、西宁、重庆、乌鲁木齐(新疆)、青岛、 石家庄、 郑州、南宁、昆明、海口、中卫(银川)、太原、哈尔滨、天津、沈阳3、长春、内蒙3节点。 Anti-DDoS服务是付费的吗? Anti-DDoS服务作为安全服务的基础服务,目前属于免费服务。
        来自:
        帮助文档
        Anti-DDoS流量清洗
        常见问题
        计费类
      • 天翼云CT-RDS MySQL为源的迁移任务源端配置
        本节为您介绍天翼云CT-RDS MySQL为源的迁移任务源端配置。 前提条件 (1)天翼云CT-RDS MySQL数据库的源端版本为5.7、8.0版本。 (2)天翼云CT-RDS MySQL数据库源端已关闭大小写敏感。 (3)天翼云CT-RDS MySQL数据库的源端版本为5.7、8.0版本。 (4)目标端数据库的存储空间必须大于源端数据库所占用的存储空间。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        用户指南
        数据库迁移服务模块
        数据传输
        数据迁移
        任务创建
        天翼云CT-RDS MySQL为源的迁移任务配置
        天翼云CT-RDS MySQL为源的迁移任务源端配置
      • 下载对端配置
        下载VPN连接对端的配置信息。 接口功能介绍 下载VPN连接对端的配置信息 接口约束 支持主备模式资源池。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        API参考
        API
        IPsec连接功能
        下载对端配置
      • 购买
        本节主要介绍购买 如您已联系您的客户经理,且天翼云专业人员已完成评估工作,安装部署RDA云迁移工具后根据生成的硬件码ESN在官网订购页面申请许可。 购买前须知 1、订购页面订购的是RDA云迁移工具授权,订购前请您联系天翼云客户经理进行迁移前评估,评估通过后,需完成云迁移工具控制端RDA的安装并获取硬件码文件ESN。 2、授权一经提供6个月内有效。 3、订单申请成功后,会有天翼云客服人员生成许可,可在天翼云控制台产品视图-云产品-实例-下载,在此期间可使用试用许可激活云迁移工具使用。
        来自:
        帮助文档
        云迁移工具RDA
        计费说明
        购买
      • 产品类
        主机迁移服务是否支持将阿里云、腾讯云等其他云服务商服务器迁移到天翼云? 支持。主机迁移服务支持的云服务商有阿里云、腾讯云、AWS、Azure及其他云服务商,同时也支持将本地服务器、物理服务器、VM虚拟机等迁移到天翼云弹性云服务器。原则上只要是兼容操作系统列表内的x86架构服务器都可以迁移到天翼云。 是否支持将天翼云弹性云服务器迁移到本地或其他云服务商? 您好,不支持将天翼云弹性云服务器迁移到本地或其他云服务商。您可以导出镜像并下载到本地或上传到其他云服务商。
        来自:
        帮助文档
        云迁移工具RDA
        常见问题
        产品类
      • 计费模式
        公网IP及带宽(可选) 数据仓库服务(DWS)集群支持绑定弹性公网IP,所需费用按照虚拟私有云(VPC)服务的弹性公网IP计费规则进行计费。计费详情请参见弹性IP-计费概述章节中的“资费说明” 。数据仓库服务(DWS)集群在天翼云内部网络产生的流量不计费。 计费模式 按需付费(小时) : 购买方式比较灵活,可以即开即停。使用时按实际使用时长计费(精确到分钟),每个自然小时出账单并从您的账户余额中扣减费用。该方式适合需要做前期运行试验和概念验证、短期使用的客户。
        来自:
        帮助文档
        数据仓库服务
        计费说明
        计费模式
      • 授权书模板下载
        您可以通过点击下方链接下载授权书模板。 授权委托书.docx填写规范参见授权书填写范本。
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信
        文档下载
        授权书模板下载
      • 申请企业型(OV)/增强型(EV)SSL证书
        注意为保障您的证书顺利申请,建议您使用系统生成CSR的方式,手动上传将无法署到天翼云产品。建议您使用系统创建的CSR,避免因内容不正确而导致的审核失败。若您选择手动生成CSR,使用已创建的CSR申请证书,请不要在证书签发完成前删除CSR。您在申请单域名规格证书时,若填写的域名为4级及以上子域名,请加上“www”,否则不会包含主域名。
        来自:
        帮助文档
        证书管理服务
        用户指南
        申请SSL证书
        申请企业型(OV)/增强型(EV)SSL证书
      • 合同申请
        草稿合同支持下载,可预览您生成的合同内容。 5、完成 草稿合同创建成功后,您可以在完成页面下载,也可以在合同列表页找到该草稿合同进行下载。建议您预览草稿合同确认后,转正式合同。 如您发现草稿合同信息有误,可作废该草稿合同,重新申请。如草稿信息确认无误,可转为正式合同,正式合同盖有具备法律效力的电子签章。 请款合同申请 请款合同适用于购买天翼云产品前的请款,即未支付订单申请请款的线上合同。 线上申请的电子合同带有天翼云电子合同章,具有法律效力,可以直接使用。
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        合同管理
        合同申请
      • 下载集群的配置数据
        本章节主要介绍如何下载配置文件。 操作场景 为了满足实际业务的需求,用户可以下载配置文件,用于快速更新集群服务配置。 操作步骤 登录翼MR管理控制台。 单击“我的集群”,单击指定的集群名称,进入集群信息页面。 单击“翼MR Manager”tab,单击“前往翼MR Manager”。 进入到翼MR Manager操作界面,单击“集群服务”菜单。 选择指定集群服务,单击集群服务ICON进入到集群服务的详情页面。 单击“配置管理”tab。 单击要下载的配置文件名称,单击下载按钮即可。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        管理集群
        组件管理
        下载集群的配置数据
      • 查看云审计事件
        本节介绍如何在云审计服务事件列表查看Web应用防火墙(原生版)审计事件。 操作场景本服务现已对接天翼云云审计服务,云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景,同时提供事件跟踪功能,将操作日志转储至对象存储实现永久保存。云审计可提供的功能服务具体如下:记录审计日志:支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作,以及各服务内部自触发的操作。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        查看云审计事件
      • 自建SQL Server迁移至天翼云CT-RDS SQL Server
        本节为您介绍自建SQL Server迁移至天翼云CT-RDS SQL Server任务配置。 目标端配置请参照自建SQLServer迁移至自建SQL Server。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        用户指南
        数据库迁移服务模块
        数据传输
        数据迁移
        任务创建
        自建SQL Server为源的迁移任务配置
        自建SQL Server迁移至天翼云CT-RDS SQL Server
      • 账号登录
        本文主要介绍天翼云账号登录流程。 您可以通过以下方式登录天翼云。点击登录页 账号登录:使用您已注册的天翼云帐号登录。如果您是首次使用天翼云,建议您先注册天翼云账号。 短信登录:使用您注册账号绑定的手机号,通过短信验证可登录。 扫码登录:如果您在天翼云APP上登录了帐号,可以通过APP扫描界面二维码的方式登录天翼云。如需下载天翼云APP,请点击:下载天翼云APP。 其他账号登录:您可以通过QQ、微信账号登录天翼云,首次登录需要绑定天翼云账号。
        来自:
        帮助文档
        账号中心
        操作指南
        账号登录
      • 如何进行批量下载
        本文介绍如何进行批量下载。 你可通过媒体存储提供的XstorBrowser进行批量下载操作。具体可参考:下载文件或文件夹 。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        常见问题
        对象常见问题
        如何进行批量下载
      • 天翼云CT-RDS PostgreSQL为源的迁移任务源端配置
        本节为您介绍天翼云CT-RDS PostgreSQL为源的迁移任务源端配置。 前提条件 (1)天翼云CT-RDS PostgreSQL数据库的源端版本为12.x、13.x、14.x版本。 (2)天翼云CT-RDS PostgreSQL数据库WAL日志设置wal_level=logical,且max_replication_slots大于10。 (3)目标端数据库的存储空间必须大于源端数据库所占用的存储空间。
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        帮助文档
        云迁移服务CMS
        用户指南
        数据库迁移服务模块
        数据传输
        数据迁移
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        天翼云CT-RDS PostgreSQL为源的迁移任务配置
        天翼云CT-RDS PostgreSQL为源的迁移任务源端配置
      • 客户案例
        天翼视讯 视频点播 天翼超高清围绕个人家庭、商业消费场景,为用户提供丰富的视频、游戏、VR、XR等娱乐体验。为了提供清晰、流畅、丰富的网络视频服务,天翼视讯选择了天翼云CDN加速,通过天翼云遍布全国且下沉到地市的节点进行内容分发,保障海量高码率超高清视频流畅分发,使用户能随时随地享受流畅的视频体验。
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        帮助文档
        CDN加速
        产品简介
        客户案例
      • 控制台管理
        因天翼云上使用443端口需要备案,所以部署SSL VPN后请在SSL VPN的Web控制台管理页面对端口进行修改。 具体操作步骤如下: 登录SSL VPN的Web控制台管理页面 https://ip:4430。 选择“系统设置 > SSL VPN选项 > 系统选项 > 接入选项”,在“用户访问入口”修改SSL VPN客户端接入端口。将443改成4433或其他端口,保存并立即生效。
        来自:
        帮助文档
        SSL VPN
        快速入门
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        云容器引擎(旧版)
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