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      • 续订SSL VPN实例
        续订步骤使用天翼云账号登录SSL VPN管理控制台。在SSL VPN实例列表页面,找到需要续订的实例,单击操作列的“续订”,根据需要选择“续订SSL VPN及对应云主机”或“续订SSL VPN”。选择“续订时长”,点击“确认”提交,支付后等待订单完成即可。续订SSL VPN及对应云主机:续订SSL VPN:退订说明本产品一经订购立即生效,除不可抗力因素之外,不支持退订。
        来自:
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        SSL VPN
        计费说明
        续订SSL VPN实例
      • 如何修改密码
        R7及之前版本修改密码 当前版本较老,修改完成密码后建议确认好一个窗口时间(需要升级两次15分钟),然后在天翼云平台上提交升级需求单会有工程师联系进行升级。 1.登录防火墙进入系统→设备管理→管理员页面; 2.勾选需要修改密码的账号,再点击编辑; 3.在密码框里输入新的密码,点击确认。留存好新的密码。 R8及以后版本修改密码 1.登录防火墙后点击右上角的账号。 2.点击修改密码。 3.输入原始密码及修改后的密码点击确认,留存好更新后的密码。
        来自:
        帮助文档
        云下一代防火墙
        快速入门
        如何修改密码
      • 直播卡顿排查
        若以上排查结果均正常,请提交工单联系天翼云客服进行排查。提交工单时,您需要附上推流域名和拉流域名。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        故障排查
        直播卡顿排查
      • 日志字段说明
        天翼云Web应用防火墙(Web Application Firewall,简称WAF)为用户提供详细的攻击日志列表,并支持查看日志详细信息。 查看日志详细信息 登录Web应用防火墙控制台。 在左侧导航栏,选择“WAF攻击日志”,进入攻击日志页面。 单击操作列的“查看”,查看日志详情,包括基础信息和HTTP信息,如下图所示。日志中包含的专有字段说明请参见日志说明。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙
        用户指南
        日志字段说明
      • 续订与退订
        退订 退订说明 天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考 退订规则说明 。 退订步骤 退订需要人工审核,点击“退订”,提交退订理由。等待人工审核,审核完成后停止业务并退款。 退款金额流向 退订完成后,退款金额会退回账户余额,客户可根据需要进行提现 。提现操作详见文档余额提现。 退订常见问题详见常见问题。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙
        计费说明
        续订与退订
      • 按量产品计费管理
        天翼云官网自助订购视频直播的按量计费仅支持流量、日峰值带宽两种计费方式。视频直播流量和带宽均按照1000进制,例如:1Gbps=1000Mbps,1GB=1000MB。默认只收取下行带宽费用。但当上行推流费用:下行播放费用大于1:50时,则同时会收取上行推流费用,单价与下行播放费用一致。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        用户指南
        计费详情
        按量产品计费管理
      • 直播流禁推和解禁
        如果使用该接口,需要提前先联系天翼云运营开启域名禁推开关。 禁推场景下,最长支持封禁时长为14天。 接口详情 请求方式:post 请求路径:/live/stream/forbid-resume-stream 请求参数 参数名 类型 名称 是否必填 说明 action int 操作类型 是 2(解禁);3(禁推) end_time int 任务结束时间戳 否 单位秒。若操作类型 = 2(解禁)时,不生效; 若操作类型 = 3(禁播)时,必填,为禁播结束时间。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        API参考
        API
        直播流管控
        直播流禁推和解禁
      • 查看资源包明细
        资源包用量未用尽或者有效期未到期,均可按照天翼云的退订规则完成退订操作,但仅支持在购买时长≤7天且未进行任何使用的情况下申请退款,除此之外均不符合退款条件,不予以退款。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        计费说明
        资源包计费(预付费)
        查看资源包明细
      • 开通高性能网络
        本文介绍如何开通高性能网络增值服务 背景说明天翼云视频直播支持高性能网络增值服务。注意开通高性能网络增值服务前,需先开通视频直播加速中国内地和全球(不含中国内地)服务。操作步骤存量客户请参考如下步骤开通高性能网络增值服务。1.登录直播控制台。2.单击左侧菜单栏【计费详情】,并单击导航栏中的【视频直播】。3.在“操作”栏中单击【开通增值服务】。4.在【增配视频直播产品】页面,勾选全球(不含中国内地)。如果已开通全球(不含中国内地)加速区域,请忽略该步骤。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        订购说明
        开通增值服务
        开通高性能网络
      • 参考:任务状态含义
        点击天翼云门户首页的“控制台”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面; 单击“服务列表>数据库复制”; 单击左侧菜单栏中“实时迁移管理”->“创建迁移任务”,系统进入创建页;
        来自:
        帮助文档
        数据库复制
        快速入门
        创建数据库复制 实时迁移
        参考:任务状态含义
      • 购买类
        天翼云都有哪些资源池可订购云搜索服务(ES)? 目前云搜索服务(ES)已在苏州、广州4、上海4、福州、北京2、华北、西安2、长沙2、成都3、杭州、武汉2、芜湖、贵州、南昌、石家庄、重庆、兰州、郑州、乌鲁木齐、深圳等,详情请见控制中心可用资源池。 如您的目标资源池暂未部署云搜索服务(ES),请您就近选择已部署该服务的资源池,或联系客户经理反馈需求,我们会尽快进行产品部署可行性评估。 云搜索服务(ES)支持哪个Elasticsearch版本?
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        常见问题
        购买类
      • 计费概述
        账单和用量查询 您可以在天翼云管理中心-账单管理中的流水账单、账单详情页面查看计费详情,支持导出账单明细。
        来自:
        帮助文档
        密钥管理
        计费说明
        计费概述
      • 计费管理
        天翼云智能视图服务包含四种资源包,分别是视频包、AI包、上行带宽包、下行带宽包,四种资源包支持单独订购、续订等。 视频包为前置资源包,必须购买,否则无法开通其他三种资源包。 AI包只针对于有AI需求的客户,用户通过新增AI应用,将AI应用绑定到特定的设备。 上行带宽包只针对于互联网用户,用户在创建业务组的时候,接入网络类型为互联网的话,必须订购上行带宽包,否则视频流无法正常接入平台。
        来自:
        帮助文档
        智能视图服务
        用户指南(旧版)
        计费管理
      • 网络割接与网络测试
        弹性IP迁移 1.如果弹性IP已经绑定在业务主机,进入【天翼云控制中心】→【弹性云主机】,点击绑定弹性IP的业务云主机,进入【弹性IP】→【绑定弹性IP】,把弹性IP从业务云主机解绑。 2.点击云防火墙云主机(AQZQ-AF-**),进入【弹性IP】→【绑定弹性IP】,将弹性IP重新绑定到防火墙云主机的NIC1主网卡上。
        来自:
        帮助文档
        安全专区
        快速入门
        云防火墙配置
        网络割接与网络测试
      • 产品规格
        天翼云可保障您已购买的弹性IP、共享带宽规格能力。即弹性IP、共享带宽的上、下行带宽值为您购买相应实例的规格一致。建议您根据实际业务需要,购买满足业务需求量的带宽规格,以免影响您的正常业务。
        来自:
        帮助文档
        弹性IP
        产品简介
        产品规格
      • 按需计费
        1、收费方式 (1)预存后付费方式:提前充值现金到天翼云账户中,现金账户余额不低于100元,之后系统按照用户实际使用量进行结算。 (2)计费周期:按小时计费,以自然小时为计费单位(均以北京时间为准),不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通,开通不足一个自然小时,按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。 例如:如果您在1点01分开通,那么时间到2点就算做一个自然小时;如果您在1点58分开通,那么时间到2点也算做一个自然小时,都是按照1个小时收费。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        计费说明
        计费方式
        按需计费
      • 使用前准备
        资源准备流程: 注册天翼云帐号,并登录成功 已获取AK/SK 创建一个虚拟私有云 创建一个CCE集群(如果只是试用场景,“集群管理规模”选择“50节点”,“控制节点数”选择“1”即可)。集群中至少包含1个规格为8vCPUs、16GB内存或者2个规格为4vCPUs、8GB内存的ECS节点,并且绑定弹性公网IP 环境创建流程: 登录ServiceStage,选择“环境管理”,单击“创建环境” 。 设置环境信息。 a. “环境名称”:输入环境名称,例如:“test-env”。 b.
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        最佳实践
        使用ServiceStage托管天气预报微服务应用
        使用前准备
      • 续费、到期与欠费
        到期处理 到期后,分布式消息服务RabbitMQ进入保留期,您将不能正常访问及使用天翼云分布式消息服务RabbitMQ服务,已开通的实例资源将予以保留。 若您在到期后15天内续费,自资源续订解冻开始,计算新的服务有效期,按照新的服务有效期计算费用; 若到期15天后您仍未续费,RabbitMQ实例资源将被释放 欠费原因 在按需计费的模式下帐号的余额不足。 按需欠费资源冻结规则 欠费后,资源进入保留期,您将不能正常访问及使用分布式消息服务RabbitMQ,已开通的实例资源将予以保留。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RabbitMQ
        计费说明
        续费、到期与欠费
      • 下载SSL CA证书
        操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。 在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例基本信息页面。 单击数据安全,并选择SSL加密页签,查看SSL开关状态。 单击SSL设置,进入SSL设置对话框。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        访问管理
        下载SSL CA证书
      • 按需转包年/包月
        操作步骤 登录天翼云门户。 打开控制中心。 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 选择“数据库 > 关系数据库PostgreSQL版”,进入关系数据库PostgreSQL版控制台。 在左侧目录中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。 在【实例管理】的实例列表中选择运行中的RDS-PostgreSQL目标实例,点击操作列“更多”按钮,选择“转包年包月”按钮。或者点击对应实例的名称,进入"实例管理详情",在“实例管理”页面中,点击“计费方式”的“转包年包月”项。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        计费说明
        计费方式
        计费方式变更
        按需转包年/包月
      • 【下线】2024年1月17日起关系数据库MySQL版下线II 类型资源池备份恢复相关openAPI-v1接口
        天翼云决定于2024年1月17日起更新II类型资源池的备份恢复列表接口。以v2接口替换具体的接口调用可参考"建议”。 影响 下线接口范围:下线旧的备份恢复openAPI接口(II类型资源池-备份-v1的13个接口)。 涉及资源池:西南1、南宁23、长沙42、华北2、南昌5、青岛20、上海36、湖南永州一城一池1、华南2、华东1、太原4等 II类型资源池。 建议 为满足用户业务适配需求,目前西南1资源池已是最新版的备份恢复接口,请提前适配并安排好业务切换。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        产品公告
        【下线】2024年1月17日起关系数据库MySQL版下线II 类型资源池备份恢复相关openAPI-v1接口
      • 节省成本
        即开即用 即开即用MySQL数据库服务是天翼云提供的一项优质服务,您不需要自行搭建和配置环境,仅需通过官网控制台快速生成目标实例,通过内网连接MySQL数据库能够有效节省公网流量并降低响应时间,还能够提高运维效率。 弹性伸缩 您可以根据业务情况对数据库实例资源进行弹性伸缩,按需计费,帮助您有效节省成本。 全面兼容 无需再次学习,关系数据库MySQL版支持各种原生数据库引擎的操作方法,让您能够快速上手。此外,MySQL版还兼容现有的程序和工具,您不必担心兼容性问题。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        产品简介
        产品优势
        节省成本
      • 修改账号权限
        操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入TeleDB数据库概览页面。 在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例基本信息页面。 单击账号管理,进入账号管理页面。 在账号列表中,找到目标账号,单击操作列的修改。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        账号管理
        修改账号权限
      • 重置账号密码
        操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入TeleDB数据库概览页面。 在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例基本信息页面。 单击账号管理,进入账号管理页面。 在账号列表中,找到目标帐号,单击操作列的重置密码。 在修改账号对话框中,输入新密码和确认密码,然后单击确定。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        账号管理
        重置账号密码
      • 实例连接方式介绍
        RDS-PostgreSQL服务提供使用内网、公网、天翼云DMS的连接方式。 RDS-PostgreSQL连接方式: 连接方式 IP地址 使用场景 说明 内网连接 内网IP地址 系统默认提供内网IP地址。当应用部署在弹性云服务器上,且该弹性云服务器与RDS-PostgreSQL实例处于同一区域,同一VPC时,建议单独使用内网IP连接弹性云服务器与关系型数据库实例。 安全性高,可实现RDS-PostgreSQL的较好性能。推荐使用内网连接。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        快速入门
        步骤三:连接实例
        实例连接方式介绍
      • 【下线】2025年6月25日关系数据库MySQL版Ⅰ类型资源池单机版实例订购入口下线通知
        原因为了进一步提升服务质量,为您提供更稳定、高效的数据库体验,天翼云关系数据库MySQL版计划于2025年6月25日00:00起,对Ⅰ类型资源池的单机版订购入口进行下线处理,届时您将无法新订购Ⅰ类型资源池的单机版实例。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        产品公告
        【下线】2025年6月25日关系数据库MySQL版Ⅰ类型资源池单机版实例订购入口下线通知
      • 数据库代理告警设置
        操作步骤1.在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。2.在左侧导航栏,选择管理中心 > 告警中心 > 告警设置。3.单击新建告警策略,设置告警规则,您也可以对已创建的策略进行编辑修改。4.告警对象选择MySQL的数据库代理实例,并选择对应的资源池。5.选择需要告警的指标,以及下方对应的配置,选择完毕,点击右下角的确认。6.配置完毕。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        数据库代理
        数据库代理告警设置
      • 购买相同配置实例
        在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,在操作列选择更多 > 购买相同配置。在购买相同配置实例页面,确认配置信息。说明新实例默认配置与原实例完全相同,您也可以根据业务需求修改相关配置。阅读并勾选服务协议,单击下一步。确认配置无误,单击立即创建。
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        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        实例管理
        购买相同配置实例
      • 数据库连接统计
        操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【DRDS > 运维工具】,进入数据库锁表查询页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 单击导航栏的【数据库连接统计】,进入到数据库连接统计页面。 在页面右上角选择【选择实例】下拉框(部分资源池位于左上角),可以选择需查看的目标实例信息。 说明 勾选【定时刷新】按钮,15秒刷新一次数据。
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        分布式关系型数据库
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        数据库连接统计
      • 索引运维
        操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。 在左侧导航栏,选择DRDS > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击操作列的管理,进入实例基本信息页面。单击全局索引,进入索引服务管理页签。单击索引运维页签,进入索引运维页面。 在索引列表中,查看索引信息。
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        分布式关系型数据库
        用户指南
        全局索引
        索引运维
      • 添加实例节点
        操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择DRDS > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,然后在操作列,选择更多 > 添加节点。在节点增加页面,配置所需的计算节点数量。在页面右下角阅读并勾选协议后,单击提交。
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        分布式关系型数据库
        用户指南
        实例管理
        添加实例节点
      • 修改白名单
        操作方式 登录天翼云官网。 点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。 在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击实例名称进入实例管理详情页。 点击白名单管理,进入到白名单管理页面。 选择一个白名单分组>点击“修改”>在弹出的窗口,可以修改白名单分组名称和组内的白名单ip列表。
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        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        数据安全
        白名单管理
        修改白名单
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