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获取访问密钥（AK/SK）
访问密钥(AK/SK) 类型天翼云访问密钥(AK/SK):天翼云账号的访问密钥(AK/SK),不可重置。 ZOS访问密钥(AK/SK):对象存储产品的访问密钥(AK/SK),可重置。重置密钥(AK/SK)后,对象存储会删除原有的密钥,并为您生成新的密钥。原有的密钥将会失效且不可找回,请您知悉确认。操作场景如果您选择使用API访问ZOS,则需要提前获取天翼云访问密钥(AK/SK),通过天翼云访问密钥(AK/SK)来进行鉴权。

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对象存储
快速入门
获取访问密钥（AK/SK）
产品定义
弹性容器实例(简称ECI)是基于天翼云自研的、敏捷安全的Serverless容器运行服务,具备极速启动、安全可靠、成本低的特点,完全免运维,按使用量付费。产品概述天翼云弹性容器实例ECI提供了多种部署方式,包括通过OpenAPI和控制台部署容器应用。此外,您还可以通过天翼云云容器引擎和 Serverless容器引擎产品部署业务,并无缝使用天翼云网络、存储等其它资源服务。无论是哪种部署方式,弹性容器实例ECI都将为您提供快速响应的容器运行环境,实现极高的成本效益。

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弹性容器实例
产品简介
产品定义
计费概述
本节介绍天翼云SD-WAN的计费资源项和各项资源的计费规则。计费模式天翼云SD-WAN支持包年包月计费模式。具体说明如下: 预付费方式:按年或者按月购买资源,先付费后使用。用户需先充值个人账号费用,天翼云根据用户具体的订购内容进行计费扣费。后付费方式:根据签订合同及每月账单情况进行缴费,先使用后付费。计费资源天翼云SD-WAN产品费用项目由带宽、智能网关、增值服务和装维服务组成,根据订购的项目不同,收费不同。

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天翼云SD-WAN
计费说明
计费概述
实例主机手动创建teledb用户导致开通实例失败
本文为您介绍实例主机手动创建了teledbx用户导致开通实例失败的问题原因和解决方案。问题现象创建实例开通失败。原因分析经过查看错误日志,发现其手动创建teledbx用户。由于在开通创建实例时,系统会自动创建teledbx用户,无需手动创建。解决方案执行如下命令删除实例主机teledbx用户。userdel teledbx在管控台中选择实例管理> 工单管理,单击所创建实例行所在的操作列的重新施工即可。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品历史版本
V3.0.0版本产品文档
安装部署手册
常见问题
实例主机手动创建teledb用户导致开通实例失败
实例主机手动创建teledb用户导致开通实例失败
本文为您介绍实例主机手动创建了teledbx用户导致开通实例失败的问题原因和解决方案。问题现象创建实例开通失败。原因分析经过查看错误日志,发现其手动创建teledbx用户。由于在开通创建实例时,系统会自动创建teledbx用户,无需手动创建。解决方案执行如下命令删除实例主机teledbx用户。userdel teledbx在管控台中选择实例管理 > 工单管理,单击所创建实例行所在的操作列的重新施工即可。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品历史版本
V4.0.0版本产品文档
安装部署手册
常见问题
实例主机手动创建teledb用户导致开通实例失败
产品优势
方便易用天翼云DTS具备功能丰富的可视化操作界面,操作方便,降低了用户的使用门槛。

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数据传输服务DTS
产品概述
产品优势
使用云存储
基于cstor-csi插件,支持使用云硬盘、弹性文件和对象存储等天翼云云存储服务。本文介绍云存储类型和如何使用云存储。云存储介绍天翼云提供针对各种存储资源(块、文件和对象)的低成本、高可靠、高可用的存储服务,您可以根据业务负载的存储需求,考虑数据量、数据访问频率、IOPS和吞吐量等因素,来选择合适的云存储服务。常用的云存储服务如下:云硬盘天翼云硬盘(CT-EVS,Elastic Volume Service)是一种可弹性扩展的块存储设备,可以提供高性能、高可靠的块存储服务。

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弹性容器实例
用户指南
通过云容器引擎集群使用ECI
存储
使用云存储
在ECS中批量安装Agent（Linux）
本章节主要介绍如何批量安装Agent,为用户提供主机的系统级、主动式、细颗粒度的监控服务。操作场景本章节指导用户在已有的大量弹性云主机(Linux)上批量安装Agent。约束限制批量安装不支持跨区域执行。批量安装的主机需同属一个VPC。Windows版本暂不支持批量安装Agent。操作流程选择其中一台ECS绑定弹性IP后,参照在ECS/BMS中安装配置Agent(Linux)安装Agent并配置,确保数据采集正常。

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云监控服务
用户指南
主机监控
在ECS中批量安装Agent（Linux）
使用限制
本文介绍客户业务接入天翼云CDN加速的基本条件。限制项具体要求加速域名准入条件中国内地:1.账号已在天翼云进行实名认证。2.域名已完成ICP备案且备案信息准确有效。3.域名接入时需要经过内容审核。4.域名接入时需要能通过域名归属权验证。全球(不含中国内地):1.账号已在天翼云进行实名认证。2.域名接入时需要经过内容审核。3.域名接入时需要能通过域名归属权验证。全球:1.账号已在天翼云进行实名认证。2.域名已完成ICP备案且备案信息准确有效。3.域名接入时需要经过内容审核。

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CDN加速
产品简介
使用限制
简介
本节介绍天翼云电脑 Web终端的接入介绍。 Web客户端接入的最低浏览器版本支持Chrome70+、Firefox72+、edge、UOS 5.2.1200+、奇安信1.0.1365+等浏览器接入,Web客户端访问地址:https://pc.ctyun.cn 下载云电脑如需使用天翼云电脑移动客户端或电脑客户端,请前往天翼云电脑下载页,下载安装云电脑客户端。注意如需体验Linux系统的天翼云电脑客户端,请发送邮件至clouddesktop@chinatelecom.cn进行申请。

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天翼云电脑（公众版）
Web终端指南
简介
设置容器生命周期
前提条件请参见通过kubectl操作CCE集群配置kubectl命令,使弹性云主机连接集群。操作步骤步骤 1 登录已配置好kubectl命令的弹性云主机。步骤 2 创建一个名为nginx-deployment.yaml的描述文件。其中,nginx-deployment.yaml为自定义名称,您可以随意命名。vi nginx-deployment.yaml在以下配置文件中,您可以看到postStart命令在容器目录/bin/bash下写了个install.sh命令。

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云容器引擎
用户指南
旧版UI
工作负载
容器设置
设置容器生命周期
准备工作
注册天翼云账号在创建和使用弹性文件服务之前,您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,可登录后直接创建弹性文件服务。打开天翼云门户网站,点击“注册”。在注册页面,请填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”,并点击“同意协议并提交” 按钮,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“免费获取短信验证码”按钮。注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。如需实名认证,请参考会员服务-实名认证。

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弹性文件服务
快速入门
准备工作
可靠性与一致性说明
天翼云混合存储网关的缓存模式采用同步IO(Sync IO)落盘,确保掉电数据不丢失。天翼云混合存储网关基于天翼云云硬盘的高可靠性,确保了缓存盘的数据可靠性。网关将缓存盘的新数据刷新上传到对象存储桶,天翼云对象存储(CT-ZOS)数据设计持久性高达99.9999999999%(12个9)保证了数据的安全可靠。

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混合存储网关
产品介绍
可靠性与一致性说明
开通多活容灾服务
登录天翼云账号。打开多活容灾服务开通页面。勾选“授权产品使用本账号的AccessKey和SecurityKey”、“我已阅读并同意相关协议《天翼云多活容灾服务平台服务协议》《天翼云多活容灾服务平台等级条款》”。点击“立即开通”,即可开通多活容灾服务。完成开通后,登录天翼云控制台,选择华东1资源池,可在产品列表中“计算”目录下看到多活容灾服务控制台入口。

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多活容灾服务
快速入门
开通多活容灾服务
查看应用组
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“应用管理”,单击 “应用组管理”。用户可查看当前已创建好的自定义应用组和系统默认应用组。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
应用管理
应用组管理
查看应用组
删除QoS策略
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成QoS策略的创建,且QoS策略没有关联智能网关实例。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“QoS策略”,单击目标QoS策略“操作”列的“删除”。单击“确定”,完成QoS策略删除。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
QoS策略
删除QoS策略
DNS设置
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成智能网关实例的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”;进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“智能网关”,单击目标智能网关实例的名称。单击“设备管理”。开启“DNS代理”按钮,可编辑DNS地址。单击“√”,可保存DNS配置。

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天翼云SD-WAN
智能网关通用配置
DNS设置
设备直连
操作步骤登录天翼云SD-WAN控制台; 选择“天翼云SD-WAN”,单击目标SD-WAN名称; 单击“设备直联”,然后单击目标链路“操作”列的“详情”; 用户可查看当前链路的详细配置信息,例如:优先级、连接端口、BGP邻居地址等。删除设备直联操作场景用户删除两台设备之间的连接关系。操作步骤登录天翼云SD-WAN控制台; 选择“天翼云SD-WAN”,单击目标SD-WAN名称; 单击“设备直联”,然后单击目标链路“操作”列的“删除”; 单击“确定”,删除目标链路。

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天翼云SD-WAN
天翼云SD-WAN实例
设备直连
云搜索服务产品服务协议
本文为您提供天翼云云搜索产品服务协议。请您点击查看天翼云云搜索服务的产品服务协议:《天翼云云搜索服务协议》

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云搜索服务
相关协议
云搜索服务产品服务协议
添加模板
templateName String 是天翼云注册模板名称,长度为1~30个字符。 templateContent String 是您正在进行天翼云门户注册,验证码为:${code},5分钟内有效! 模板内容,长度为1~500个字符。模板内容需要符合模板规范。 remark String 是天翼云注册短信模板申请说明。请在申请说明中描述您的业务使用场景,长度为1~100个字符。返回数据名称类型示例值描述 code String OK 请求状态码。

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云通信-短信（文档停止维护）
API参考
模板
添加模板
产品动态
翼家云电脑 2024年8月时间节点功能名称功能描述相关文档2024.8.26天翼云电脑游戏版天翼云电脑游戏版上线,游戏畅玩、即开即玩游戏云电脑2024.8.12天翼云电脑终端适配列表更新了数款适配通过的瘦终端。终端适配列表 2024年5月时间节点功能名称功能描述相关文档2024.5.28AI应用中心天翼云电脑3.0,全新升级到AI云电脑,基于星辰大模型和合作伙伴大模型能力,推出AI应用中心,提供一系列场景化AI能力,升级全场景智能化体验。

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天翼云电脑（公众版）
产品动态
产品动态
产品类问题
天翼云如何维护智算一体机基础设施?高效实时监控智算一体机成功接入天翼云运维监控平台,便处于天翼云的监控之下。天翼云运用先进的监控技术与工具,对一体机的硬件状态、性能指标以及网络连接等多方面进行实时监测,精确掌握一体机的运行负荷情况。通过对这些数据的实时分析,天翼云能够快速洞察一体机运行过程中的异常情况。一旦发现潜在问题,系统会立即触发预警机制,运维团队可在第一时间做出响应,提前采取措施避免问题恶化,保障一体机的稳定运行。

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智算一体机
常见问题
产品类问题
内网连接实例流程
本章介绍如何在管理控制台创建Microsoft SQL Server实例,并通过内网使用弹性云主机上连接Microsoft SQLServer实例。步骤一:创建实例。根据业务需求,确认Microsoft SQL Server实例的规格、存储、网络配置、数据库帐户配置信息等。步骤二:设置安全组规则。 ECS与RDS实例在相同安全组时,默认ECS与RDS实例互通,无需设置安全组规则,执行步骤三:通过内网连接Microsoft SQL Server实例。

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关系数据库PostgreSQL版
快速入门
通过内网连接PostgreSQL实例
内网连接实例流程
删除辅助弹性网卡
删除辅助弹性网卡会同步清理云主机实例上配置的VLAN子接口,无需单独删除。

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虚拟私有云
用户指南
弹性网卡和辅助弹性网卡
辅助弹性网卡
删除辅助弹性网卡
云硬盘备份
什么是云硬盘备份您可以通过云硬盘备份功能为云硬盘创建在线备份,无需关闭云主机。针对病毒入侵、人为误删除、软硬件故障等导致数据丢失或者损坏的场景,可通过任意时刻的备份恢复数据,以保证用户数据正确性和安全性,确保您的数据安全。备份原理云硬盘备份原理,请参见《云硬盘备份介绍》。说明 ● 创建云硬盘备份时,系统会自动创建一个名称以“autobk_snapshot_vbs_”开头的快照,并且只会保留该云硬盘最近一次备份时自动创建的快照。

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云硬盘
产品简介
云硬盘备份
配额调整
如您最多可以创建多少台弹性云主机、多少块云硬盘。如果当前资源配额限制无法满足使用需要,您可以申请扩大配额。怎样查看我的配额? 登录管理控制台。单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。在页面右上角,选择“我的配额”。系统进入“服务配额”页面。我的配额您可以在“服务配额”页面,查看各项资源的总配额及使用情况。如果当前配额不能满足业务要求,请参考后续操作,申请扩大配额。如何申请扩大配额? 登录管理控制台。在页面右上角,选择“资源 > 我的配额”。

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弹性云主机
用户指南
资源和标签
配额调整
产品应用场景
服务提供方服务提供方在服务VPC内配置终端节点服务,服务后端资源可以是自己VPC内的云主机、负载均衡、裸金属、虚拟IP。当终端节点服务配置完成后,即可将己方后端资源对应的应用服务在云上进行共享。针对不同账号间云服务共享场景,服务提供方可以配置白名单管控使用方的接入权限,安全可控。服务使用方其他VPC通过配置VPC终端节点与终端节点服务连接,用户访问对应终端节点的地址皆可访问对应的云服务。

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虚拟私有云
VPC终端节点
产品应用场景
查看命令执行结果
操作步骤登录弹性云主机控制台或物理机控制台 ,选择左侧导航栏中的运维工具。展开运维工具下云助手标签页,选择执行记录标签页,如下图所示: 选择需要查看的命令执行结果,点击右侧查看按钮,可查看执行列表、执行信息,如下图所示: 点击实例名称左侧的箭头可以查看命令执行的输出信息或命令执行失败的报错信息。

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弹性云主机
用户指南
运维
云助手
查看命令执行结果
专属云上创建VPC
在虚拟私有云创建页面中,根据自身业务需求完成云主机实例的配置,包括VPC名称、VPC网段、子网名称、子网网段等。确认创建VPC信息并点击“立即创建”按钮,等待创建成功后可在网络控制台-虚拟私有云处查看创建完成的VPC。

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专属云（计算独享型）
用户指南
专属云上创建VPC
产品规格限制
限制项说明使用场景本服务不可单独使用,需挂载至云主机等计算服务后进行访问和读写配额单用户默认分配50TB空间用于创建文件系统,如有更大容量的存储需求可提工单进行申请单文件系统容量上限 500GB起步,默认32TB上限,可提交工单申请扩大上限至320TB 单文件系统可链接客户端数量上限 1000 单用户在单地域内可创建的文件系统数量默认10个,可通过申请配额增加至20个,在多可用区资源池,各可用区共用该资源池总配额单文件系统最大文件数 10亿单文件系统最大目录层级

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弹性文件服务
产品简介
产品使用限制
产品规格限制
产品规格限制
限制项说明使用场景文件系统不可单独使用,需挂载至云主机等计算服务后进行访问和读写。配额单用户默认分配500TB空间用于创建文件系统,如有更大容量的存储需求可提工单进行申请。单个文件系统容量上限4PB单文件系统最大挂载客户端数量3000单目录最大文件数1000万单文件系统最大文件数40亿单个文件最大大小100TB单文件系统最大目录层级1000级单用户在单地域内可创建的文件系统数量默认10个,可通过申请配额增加至20个。在多可用区资源池,各可用区共用该资源池总配额。

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海量文件服务 OceanFS
产品简介
使用限制
产品规格限制
因GPU掉卡导致的问题
可能原因 1.GPU驱动问题: 计算加速型GPU云主机的镜像中未预加载GPU驱动,客户根据自身需求自行安装了驱动程序,但由于低版本的驱动版本可能存在bug,导致驱动与硬件或其他软件之间的兼容性问题,进而引发显卡掉卡现象。 2.软件兼容性: 客户自行安装的驱动程序可能与业务使用的应用程序不完全兼容,造成了显卡无法正常识别或工作。 3.硬件隐患: 由于环境因素,可能存在硬件隐患,导致GPU在运行过程中出现故障,从而影响其性能和稳定性。解决方法请根据健康检查脚本收集故障信息后联系技术支持处理。

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GPU云主机
故障修复
因GPU掉卡导致的问题

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