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      • Host健康检查指标项说明
        本章节主要介绍翼MapReduce服务Host健康检查指标项说明。 Swap使用率 指标项名称 :Swap使用率 指标项含义 :系统Swap使用率,计算方法:已用Swap大小/总共Swap大小。当前阈值设置为75.0%,如果使用率超过阈值,则认为不健康。 恢复指导 : 1.确认节点Swap使用率。 登录检查结果不健康的节点,执行free m查看swap总量和已使用量,如果swap使用率已超过阈值,则执行2。 2.如果Swap使用率超过阈值,建议对系统进行扩容,如:增加节点。 主机文件句柄使用率 指标项名称 :主机文件句柄使用率 指标项含义 :系统中文件句柄的使用率,主机文件句柄使用率已用句柄数/总共句柄数。如果使用率超过阈值,则认为不健康。 恢复指导 : 1.确认主机文件句柄使用率。 登录检查结果不健康的节点,执行 cat /proc/sys/fs/filenr ,输出结果的第一列和第三列分别表示系统已使用的句柄数和总句柄数,如果使用率超过阈值,则执行2。 2.如果主机文件句柄使用率超过阈值,建议对系统进行排查,具体分析文件句柄的使用情况。 NTP偏移量 指标项名称 :NTP偏移量 指标项含义 :NTP时间偏差。如果时间偏差超过阈值,则认为不健康。 恢复指导: 1.确认NTP时间偏差。 登录检查结果不健康的节点,执行/usr/sbin/ntpq np查看信息,其中offset列表示时间偏差。如果时间偏差大于阈值,则执行2。 2.如果该指标项异常,则需要检查时钟源配置是否正确,请联系运维人员处理。
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        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        健康检查管理
        Host健康检查指标项说明
      • 使用说明
        本章节主要介绍翼MapReduce的多租户功能使用操作。 租户主要用于资源控制、业务隔离的场景。在实际业务中,管理员需要先明确使用集群资源的业务场景,规划租户。 说明 新安装集群的Yarn组件默认使用的是Superior调度器,参见使用Superior调度器的租户业务。 多租户使用包含三类操作:创建租户、管理租户和管理资源。各操作的具体动作如下表所示。 使用租户的各种操作 操作 具体动作 说明 创建租户 添加租户 添加子租户 添加用户并绑定租户的角色 创建租户时,便可根据业务需求,为租户配置计算资源、存储资源和关联服务;为租户添加用户,并为用户绑定需要的角色。 创建一级租户的用户,需要绑定“Manageradministrator”或“Systemadministrator”角色。创建子租户的用户,至少需要绑定父租户对应的角色。 管理租户 管理租户目录 恢复租户数据 清除租户非关联队列 删除租户 管理租户是随着业务变化对租户进行的编辑操作。 管理或删除一级租户的用户,以及恢复租户数据的用户,需要绑定“Manageradministrator”或“Systemadministrator”角色。 管理或删除子租户的用户,至少需要绑定父租户对应的角色。 管理资源 添加资源池 修改资源池 删除资源池 配置队列 配置资源池的队列容量策略 清除队列配置 管理资源是随着业务变化对租户再次配置资源的操作。 管理资源的用户,需要绑定“Manageradministrator”或“Systemadministrator”角色。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        租户资源
        多租户介绍
        多租户使用
        使用说明
      • 登录管理节点
        本章节主要介绍翼MapReduce的登录管理节点操作。 操作场景 部分运维操作的脚本与命令需要或只支持在主管理节点上运行。管理员可以根据以下指导确认并登录主或备管理节点。 在Manager查看主备管理节点并登录 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“系统 > OMS”。 在“基本信息”区域,“当前主用”表示主管理节点的主机名,“当前备用”表示备管理节点的主机名。 单击主机名可进入对应的主机详情页面。记录主机的IP地址信息。 3. 以root用户登录主或备管理节点。 执行脚本确定主备管理节点并登录 1. 以root用户登录任意部署Manager的节点。 2. 执行以下命令确认主备管理节点。 su omm sh ${BIGDATAHOME}/omserver/om/sbin/statusoms.sh 界面打印信息中“HAActive”参数值为“active”的节点为主管理节点(如下例中“Master1”为主管理节点),参数值为“standby”的节点为备管理节点(如下例中“Master2”为备管理节点)。 HAMode double NodeName HostName HAVersion StartTime HAActive HAAllResOK HARunPhase 192168030 Master1 V100R001C01 20210901 07:12:05 active normal Actived 192168024 Master2 V100R001C01 20210901 07:14:02 standby normal Deactived 3. 执行如下命令获取主备管理节点IP地址。 cat /etc/hosts 获取的主备管理节点IP地址示例如下: 127.0.0.1 localhost 192.168.0.30 Master1 192.168.0.24 Master2 4. 以root用户登录主或备管理节点。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        从这里开始
        登录管理节点
      • Windows弹性云主机没有声音
        本文为您介绍Windows弹性云主机远程连接没有声音问题的处理方法。 故障描述 购买Windows弹性云主机后,通过MSTSC远程连接,发现没有声音。通过MSTSC远程连接的Windows弹性云主机如何播放音频? 约束限制 本节内容适用于Windows Server 2008、Windows Server 2012、Windows Server 2016、Windows Server 2019系统的弹性云主机。 故障原因 Windows弹性云主机默认禁用音频设备,导致无法通过远程桌面的方式使用音频设备。如需播放音频、使用多媒体音频功能,可参见本节内容进行设置。 解决步骤 第1步:启动Windows Audio服务 1. 打开“运行”窗口。 2. 输入“services.msc”,打开“服务”。 3. 找到“Windows Audio”服务,并按如下方式设置。 启动类型:自动 服务状态:启动 以Windows 2016操作系统为例,如下图所示。 第2步:开启音频和视频播放功能 操作系统不同, “音频和视频播放”功能开启方法不同。 Windows 2008系统 1. 启用RDPTCP的“音频和视频播放”以及“录制音频”。 a. 打开“远程桌面会话主机配置”控制台。 打开“开始”菜单,选择“控制面板”。 单击右上角的“查看方式”下拉菜单,选择“类别”。 选择“系统和安全 > 管理工具 > 远程桌面服务 >远程桌面会话主机配置”。 b. 取消勾选“音频和视频播放”、“录制音频”。 在“连接”列表里面双击“RDPTcp”,选择“客户端设置”,取消勾选“音频和视频播放”和“录制音频”,如下图所示。 c. 单击“确定”,激活音频设备。 2. 重启弹性云主机并登录。 重启弹性云主机后,声卡的标识依旧是显示音频服务未运行。这是因为服务未开启,操作开启音频服务后如下图所示。 3. 打开网页播放音乐,即可验证播放音频成功。 以Windows 2016为例,如下所示: a. 打开“运行”窗口。 b. 输入 gpedit.msc,打开“组策略”。 c. 依次单击“计算机配置 > 管理模版 > windows 组件 >远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 设备和资源 重定向”,打开“允许音频和视频播放重定向”。 d. 选择“已启用”,按“应用”确定。 e. 打开“运行”窗口,执行以下命令,刷新组策略。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        使用故障类
        Windows弹性云主机没有声音
      • 计费模式
        码率(Mbps) 存储0天 存储3天 存储7天 存储15天 存储30天 存储60天 存储90天 存储180天 存储365天 0.5 7 9 10 14 20 33 45 83 161 1 7 10 13 20 33 58 83 159 315 2 7 13 19 33 58 109 159 311 623 3 7 15 25 45 83 159 235 463 931 4 7 18 31 58 109 210 311 615 1239 5 7 20 37 71 134 261 387 767 1547 6 7 23 43 83 159 311 463 919 1855 7 7 25 49 96 185 362 539 1071 2163 8 7 28 55 109 210 412 615 1222 2471
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        智能视图服务
        计费说明
        计费模式
      • 查询流量,命中流量,流量命中率,回源流量数据
        时间粒度 可查询历史数据时间范围 数据延迟 2 ≥ 聚合维度个数 ≥ 0 ,支持最大时间跨度 4 ≥ 聚合维度个数 >2 支持最大的时间跨度 1m 最近31天 5分钟 7天 3小时 5m 最近183天 20分钟 31天 1天 1h 最近183天 20分钟 93天 3天 24h 最近183天 20分钟 93天 3天
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        安全加速(文档停止维护)
        API参考
        API
        统计分析
        查询流量,命中流量,流量命中率,回源流量数据
      • 查询状态码请求数,请求状态码占比数据
        时间粒度 可查询历史数据时间范围 数据延迟 2 ≥ 聚合维度个数 ≥ 0 ,支持最大时间跨度 4 ≥ 聚合维度个数 >2 支持最大的时间跨度 1m 最近31天 5分钟 7天 3小时 5m 最近183天 20分钟 31天 1天 1h 最近183天 20分钟 93天 3天 24h 最近183天 20分钟 93天 3天
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        安全加速(文档停止维护)
        API参考
        API
        统计分析
        查询状态码请求数,请求状态码占比数据
      • 查询回源带宽数据
        时间粒度 可查询历史数据时间范围 数据延迟 2 ≥ 聚合维度个数 ≥ 0 ,支持最大时间跨度 4 ≥ 聚合维度个数 >2 支持最大的时间跨度 1m 最近31天 5分钟 7天 3小时 5m 最近183天 20分钟 31天 1天 1h 最近183天 20分钟 93天 3天 24h 最近183天 20分钟 93天 3天
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        安全加速(文档停止维护)
        API参考
        API
        统计分析
        查询回源带宽数据
      • 灾难恢复能力等级
        灾难恢复能力等级 等级名 RTO RPO 1 基本支持 2天以上 1天至7天 2 备用场地支持 24小时以上 1天至7天 3 电子传输和部分设备支持 12小时以上 数小时至1天 4 电子传输及完整设备支持 数小时至2天 数小时至1天 5 实时数据传输及完整设备支持 数分钟至2天 0到30分钟 6 数据零丢失和远程集群支持 数分钟 0
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        云容灾 CDR
        产品简介
        灾难恢复能力等级
      • 天翼云云主机内网 NTP 时间同步配置指南(1)
        为保障您的天翼云弹性云主机系统时间精准统一,避免因时钟偏差引发业务异常、日志时序错乱、合规审计不达标等问题,推荐您配置天翼云内网 NTP 时间同步服务。本文为您介绍内网 NTP 时间同步的核心作用,以及红帽系、Debian 系 Linux 操作系统的标准化配置方法。 一、内网 NTP 时间同步核心作用 保障业务稳定运行:确保分布式集群、数据库主从同步、交易订单等业务的时序一致性,避免因时钟偏差引发数据错乱、服务异常。 提升运维排障效率:统一全量云主机系统时间,保障日志时序准确,便于故障溯源与问题定位。 满足合规审计要求:符合网络安全等级保护等监管规范对系统时间统一、日志可追溯的硬性要求。 低延迟高可靠:使用天翼云内网 NTP 专用地址,无需占用公网带宽,同步链路稳定、精度更高。 二、前置说明 适用范围:天翼云弹性云主机,涵盖红帽系(RHEL 7/8/9、CentOS 7/Stream、Rocky Linux、AlmaLinux 等)、Debian 系(Debian 10/11/12、Ubuntu 18.04+)Linux 操作系统。 天翼云内网 NTP 服务器地址:169.254.169.254。 三、配置步骤 红帽系操作系统配置(chronyd) 红帽系操作系统官方推荐使用 chronyd 服务实现时间同步,RHEL 8/9 系列默认预装并启用,配置步骤如下: 1. 备份原始配置文件(便于异常回滚) plaintext cp /etc/chrony.conf /etc/chrony.conf.bak 2. 写入天翼云内网 NTP 配置 清理原有NTP源配置 plaintext sed i E '/^(poolserver)/d' /etc/chrony.conf 新增内网NTP同步配置 plaintext cat >> /etc/chrony.conf << EOF server 169.254.169.254 iburst prefer EOF 3. 重启服务并配置开机自启 plaintext systemctl restart chronyd systemctl enable now chronyd
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      • 通过SD-WAN实现DeepSeek定向加速访问海外资源
        本教程将详细介绍如何借助天翼云 SDWAN 实现对 DeepSeek 的定向加速,以访问海外资源。 应用场景 企业在云上部署私有化DeepSeek平台,进行企业知识库、智能问答等大模型开发工作,在此过程中会使用到ollama、huggingface、github等境外开发工具或平台实现大模型高效迭代优化。 天翼云SDWAN通过优化对合规境外网站的访问过程,可以为客户提供更加流畅的海外资源访问体验。用户只需在云上DeepSeek主机业务环境中部署SDWAN软件CPE(vCPE),即实现可对定向海外资源的加速访问。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经创建了云主机用于部署DeepSeek服务,并通过网络配置将其加入到VPC子网中。 操作步骤 本教程的配置流程如下: 步骤一:部署 vCPE 1. 创建并配置云主机 :在天翼云控制台创建一台用于部署天翼云 SDWAN vCPE 的云主机,为其创建和绑定弹性公网 IP(EIP),并通过网络配置将其加入到创建的VPC子网中,请参考创建弹性云主机。 2. 创建vCPE资源,并部署到云主机中:您可通过以下两种方式开通 vCPE 资源。 天翼云官网自助开通:若选择通过天翼云官网自行下单,具体操作步骤如下: 1. 登录天翼云 SDWAN 控制台,在界面中选择“智能网关”选项,随后在“智能网关”页面点击“创建智能网关”按钮。 2. 按照页面给出的提示,选择“软件版”vCPE和接入带宽等关键业务配置。 3. 参数配置完毕后,点击“提交订单”。在确认订单信息准确无误后,勾选产品服务协议,接着点击“确认下单”。 4. 完成订单支付,支付成功即完成 vCPE 资源的购买。 客户经理协助开通:您也可以直接联系客户经理,由其协助完成 vCPE 资源的开通。 购买完成后,及时联系 SDWAN 客户经理进行交付。届时,天翼云 SDWAN 交付团队会协助您将创建好的 vCPE 实例资源部署到云主机上,并接入天翼云 SDWAN 网络。
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        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        DeepSeek专题
        实践指南:DeepSeek驱动高效能云生态
        SD-WAN跨境:SD-WAN助力DeepSeek模型定向加速
        通过SD-WAN实现DeepSeek定向加速访问海外资源
      • 天翼云分布式融合数据库HTAP服务协议
        本页介绍天翼云分布式融合数据库HTAP服务协议。 天翼云分布式融合数据库HTAP服务协议获取地址:天翼云分布式融合数据库HTAP服务协议。
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        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        相关协议
        天翼云分布式融合数据库HTAP服务协议
      • Windows云主机配置文件共享和网络磁盘映射方法
        本文介绍在局域网内部,Windows云主机之间进行文件夹共享的方法。 约束限制 有些网络服务供应商可能会限制139、445端口的访问,这会导致外部网络无法访问共享文件夹。因此,建议将Windows云主机文件共享方案仅用于内部环境中。 注意安全组的设置,放行对应的端口号。 操作步骤 1. 确保两台需要共享文件夹的Windows云主机的设置是正确的,包括以下几个方面: 确认已开启名为“TCP/IP NetBIOS Helper”的服务。你可以通过打开命令提示符窗口(cmd)并输入 services.msc,然后在服务清单中找到“TCP/IP NetBIOS Helper”服务,检查该服务的运行状态。 图1 TCP/IP NetBIOS Helper 在网络适配器设置中开启TCP/IP上的NetBIOS功能。你可以通过以下步骤完成:右键点击任务栏中的网络图标并选择“打开网络和共享中心”;然后点击“更改适配器设置”;在适配器列表中选择你的以太网连接,右键点击并选择“属性”;双击“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”项目;点击“高级”按钮,然后切换到“WINS”选项卡;在这里,选择“启用通过TCP/IP传输NetBIOS(N)”。 图2 启用TCP/IP上的NetBIOS服务 Windows云主机的防火墙已经设置了入站访问策略139和445端口。 2. 修改网络和共享中心。 进入网络和共享中心”,点击“更改高级共享设置”。 图3 更改高级共享设置 a. 确保两台Windows云主机所属的网络应一致,例如均为“公用”或均为“专用”的网络,并勾选“启用网络发现”、“启用共享,以便可以访问网络的用户可以读取和写入公用文件夹中的文件”。 图4 启动网络发现 图5 启用共享,以便可以访问网络的用户可以读取和写入公用文件夹中的文件。 如果无法启用网络发现功能,你可以通过打开“服务”管理器(运行 services.msc命令)来解决,启动“服务”管理器。请检查网络发现功能依赖的服务是否均已启用。网络发现功能依赖的服务包括: Function Discovery Resource Publication、SSDP Discovery Resource Publication、UPnP Device Host。 b. 在“服务”管理器中,开启Workstation服务。 c. 这个服务需要依赖其他部件的支持,开启workstation服务时,必须启动依赖组件Computer Browser和Remote Desktop Configuration。 图6 开启Workstation服务 3. 在需要允许磁盘共享访问的云主机上,进行磁盘共享的设置,点击鼠标右键磁盘,然后选择“属性”选项。切换到“共享”选项卡,接着点击“高级共享”按钮。 图7 设置磁盘共享 设置“共享名”,并单击“确定”。给共享文件夹自定义一个名称。 图8 设置共享文件夹名称 4. 使用位于相同地域的另一台云主机,通过内部网络访问共享文件夹。打开“运行”窗口。输入"内网IP地址share",并点击确定,即可打开共享文件夹. 图9 访问共享文件夹 5. (可选)为了更加方便的访问共享文件夹,您可以将共享路径文件,创建一个网络驱动器映射。 a. 选择共享的文件夹,右键单击“映射网络驱动器”。 b. 创建映射网络驱动器。 图10 映射网络驱动器 c. 点击选择要映射的网络驱动器名称,接着点击“创建快捷方式”并将其发送到桌面。这样,你就能通过双击桌面上的新快捷方式,方便快速地访问共享文件夹。 图11 创建快捷方式
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        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        故障修复
        操作系统类(Windows)
        Windows云主机配置文件共享和网络磁盘映射方法
      • 天翼云AOne SDK合规使用指南
        本文主要介绍天翼云AOne SDK合规指南。 前言 尊敬的开发者: 感谢您使用天翼云AOne SDK的产品和服务。《中华人民共和国个人信息保护法》自2021年11月1日起正式施行,其中明确指出,个人信息处理者处理个人信息前,应当向个人告知用户个人信息的处理目的、处理方式等,并应取得个人同意。同时,监管机构不断加强并细化开发者集成SDK产品处理个人信息的要求。为帮助使用天翼云AOne SDK的开发运营者(以下简称“您”)在符合个人信息保护相关法律法规、政策及标准的规定下合规接入、使用第三方SDK,天翼云科技有限公司(以下简称"我们")特制定《天翼云AOne SDK合规使用指南》(以下简称“本文档”),便于您使用天翼云AOne SDK过程中符合相应的合规要求。请您在接入、使用天翼云AOne SDK前,充分阅读和了解本文档内容。 特别提示 1.使用天翼云AOne SDK请务必按照如下指引做好合规配置。 2.有关SDK接入的详细信息,请参考Android客户端接入或iOS客户端接入。确保在接入过程中遵循相应的配置指南和要求。 接入/升级至满足监管新规的最新SDK版本 我们高度重视SDK的功能优化、个人信息安全和保护,将适时升级迭代SDK版本以提升产品的安全性和稳定性,确保符合相关法律法规及、监管及标准的最新合规要求。强烈建议您升级使用最新版本SDK,以便保障您正常使用SDK最新功能、避免因您更新不及时产生的不利影响。
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        边缘安全加速平台
        公共服务
        天翼云AOne SDK使用指南
        天翼云AOne SDK合规使用指南
      • 激活
        本节为您介绍激活智能网关的操作流程。 操作场景 用户购买智能网关实例后,需要激活才能使用。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 激活过程中需保持智能网关通电且已连通网络,且“设备状态”为“在线”(注:设备状态可在“目标智能网关详情页面基本信息”标签下查看)。 如果智能网关为硬件版,还需要提前配置链路,具体操作,详见链路设置章节。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”,单击“天翼云SDWAN”;进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“智能网关”,单击目标智能网关“操作”列的“更多激活”。 5. 根据页面提示,选择设备接入方式,并配置网络。 6. 单击“确定”,开始激活操作。 7. 激活成功后,业务状态变为“已激活”。 8. 激活智能网关后,可进一步将智能网关绑定到天翼云SDWAN实例中。绑定到天翼云SDWAN实例后,可以实现设备互联,访问云上资源。具体操作步骤,请参考绑定天翼云SDWAN实例页面。 说明 如需天翼云人员协助上门安装,请购买装维服务。购买服务后,装维人员将联系您上门协助完成智能网关安装、激活等操作。
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        天翼云SD-WAN
        智能网关通用配置
        激活
      • 如何验证IP地址归属是否属于天翼云节点IP
        本文介绍如何验证IP地址是否属于天翼云节点IP。 问题概述 本文主要介绍针对指定的IP,如何验证该IP是否为天翼云节点的IP地址。 验证说明 当前天翼云支持采用调用API接口方式,验证IP是否属于天翼云IP,详情请参见:查询IP地址归属详情。 示例: 请求: 返回结果:参数cdnip:返回"true"表示属于天翼云IP;"false"表示不属于天翼云IP。
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        视频直播
        常见问题
        域名接入类
        如何验证IP地址归属是否属于天翼云节点IP
      • 天翼云SD-WAN实例介绍
        本节为您介绍天翼云SDWAN实例。 您可以在控制台创建天翼云SDWAN实例,用户将智能网关实例绑定到天翼云SDWAN实例后,便可在同一天翼云SDWAN实例下构建云、数据中心、企业分支之间的专属广域网络;在不同SDWAN实例之间实现业务隔离。 您也可以将SDWAN实例与云间高速实例绑定,便可借助云间高速将本地网络连接至天翼云。
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        天翼云SD-WAN
        天翼云SD-WAN实例
        天翼云SD-WAN实例介绍
      • 边缘接入套餐超出资费
        弹性峰值(Gbps) 标准价格 0Gbps<弹性峰值≤10Gbps 860元/天 10Gbps<弹性峰值≤20Gbps 1760元/天 20Gbps<弹性峰值≤30Gbps 2660元/天 30Gbps<弹性峰值≤40Gbps 3260元/天 40Gbps<弹性峰值≤50Gbps 4060元/天 50Gbps<弹性峰值≤60Gbps 4960元/天 60Gbps<弹性峰值≤70Gbps 5760元/天 70Gbps<弹性峰值≤80Gbps 6560元/天 80Gbps<弹性峰值≤100Gbps 8160元/天 100Gbps<弹性峰值≤150Gbps 15060元/天 150Gbps<弹性峰值≤200Gbps 20160元/天 200Gbps<弹性峰值≤500Gbps 66660元/天 500Gbps<弹性峰值 98860元/天
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        边缘安全加速平台
        计费说明
        边缘接入计费模式
        边缘接入套餐超出资费
      • 安全与加速扩展服务资费
        弹性峰值(Gbps) 标准价格 0Gbps<弹性峰值≤10Gbps 860元/天 10Gbps<弹性峰值≤20Gbps 1760元/天 20Gbps<弹性峰值≤30Gbps 2660元/天 30Gbps<弹性峰值≤40Gbps 3260元/天 40Gbps<弹性峰值≤50Gbps 4060元/天 50Gbps<弹性峰值≤60Gbps 4960元/天 60Gbps<弹性峰值≤70Gbps 5760元/天 70Gbps<弹性峰值≤80Gbps 6560元/天 80Gbps<弹性峰值≤100Gbps 8160元/天 100Gbps<弹性峰值≤150Gbps 15060元/天 150Gbps<弹性峰值≤200Gbps 20160元/天 200Gbps<弹性峰值≤500Gbps 66660元/天 500Gbps<弹性峰值 98860元/天
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        边缘安全加速平台
        计费说明
        安全与加速计费模式
        安全与加速扩展服务资费
      • 实施流程
        阶段 阶段描述 具体内容 责任方 计划实施时间 第一阶段:咨询服务启动 等保测评技术指导、讲解 介绍整体服务工作 天翼云、客户 1周 第一阶段:咨询服务启动 等保测评技术指导、讲解 测评内容介绍 天翼云、客户 1周 第一阶段:咨询服务启动 等保测评技术指导、讲解 确认保密管理内容 天翼云、客户 1周 第一阶段:咨询服务启动 等保测评技术指导、讲解 介绍风险管理措施 天翼云、客户 1周 第一阶段:咨询服务启动 等保测评技术指导、讲解 讲解等保要求细则 天翼云、客户 1周 第一阶段:咨询服务启动 等保测评技术指导、讲解 输出《等保测评技术指导》 天翼云 1周 第二阶段:安全自测评 环境检查系统检查安全检查差距分析 依据等级保护要求,对客户系统进行安全自评估,进行差距分析 天翼云、客户 2周 第二阶段:安全自测评 环境检查系统检查安全检查差距分析 安全物理环境 天翼云、客户 2周 第二阶段:安全自测评 环境检查系统检查安全检查差距分析 安全通信网络 天翼云、客户 2周 第二阶段:安全自测评 环境检查系统检查安全检查差距分析 安全区域边界 天翼云、客户 2周 第二阶段:安全自测评 环境检查系统检查安全检查差距分析 安全计算环境 天翼云、客户 2周 第二阶段:安全自测评 环境检查系统检查安全检查差距分析 差距分析 天翼云、客户 2周 第二阶段:安全自测评 环境检查系统检查安全检查差距分析 输出《差距分析评估》 天翼云 2周 第三阶段:整改建议 (仅标准版提供) 根据差距分析,提供整改建议 差距分析整理,提供差距建议,输出《差距整改方案》 天翼云 2周
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        等保咨询
        快速入门
        实施流程
      • 服务概述
        服务说明 云基础服务是天翼云客户购买云产品后获得云产品基本使用、技术支持等服务能力的通道,天翼云提供包括电话、工单、在线咨询等多种支持方式,7 × 24小时全天候为客户提供支持服务。旨在帮助客户更好地评估选择、优化性能、降低成本。满足客户对云产品配置指导、修复故障和解决问题的多种要求。 天翼云基础服务范围 服务范围包含: 天翼云服务与产品功能、云上架构的基础咨询、使用、配置,提供产品使用建议。 与天翼云资源相关的操作或系统问题的基础技术指导。 与天翼云的管理控制台或天翼云官方工具相关的问题。 天翼云产品故障、异常上报。 与天翼云相关的财务及账号合同问题的咨询支持。 与天翼云相关的备案问题。 服务范围不包含: 代码开发与调试诊断。 业务代运维或操作。 基于天翼云原生能力的三方自建业务支持。 附录以外的第三方软件的安装部署、测试验证、运维配置、故障排查、更新优化等。
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        基础服务
        服务概述
        服务概述
      • SparkSQL访问Hive分区表启动Job前耗时较长如何处理?
        本章节主要介绍翼MapReduce组件Spark使用的常见问题。 问题说明 使用Spark SQL 访问Hive 表的一个表分区,但是运行速度却很慢。 分析样例: select x,y from test where x1 (其中x是test表的 Partition 字段) 原因分析 按照spark 源码逻辑,在解析逻辑计划时候回去调用 getPartitionsByFilter方法 去hive中只提取 x1 分区信息。 但是由于一些原因,导致getPartitionsByFilter 的谓词下推失败,从而去全表扫描所有test的分区信息,并返回。 例如,我们x字段是String类型,但是我们的SQL中不是 where x’1’ ,而是where x1 ,这就导致了谓词下推失败。 出现hive分区表谓词下推失败的情况,我们可以做如下处理: 我们需要去检查sql中的写法是否正确。 可以关闭SQL逻辑计划解析过程中的谓词下推逻辑。 处理步骤 关闭SQL逻辑计划解析过程中的谓词下推逻辑,具体是Spark SQL默认开启基于分区统计信息的执行计划优化,相当于自动执行Analyze Table(默认开启的设置方法为spark.sql.statistics.fallBackToHdfstrue,可通过配置为false关闭)。 开启后,SQL执行过程中会扫描表的分区统计信息,并作为执行计划中的代价估算,例如对于代价评估中识别的小表,会广播小表放在内存中广播到各个节点上,进行join操作,大大节省shuffle时间。 此开关对于Join场景有较大的性能优化,但是会带来 获取分区表信息RPC请求 的增加。 在SparkSQL中设置以下参数后再运行: set spark.sql.statistics.fallBackToHdfsfalse; 或者在启动之前使用conf设置这个值为false: conf spark.sql.statistics.fallBackToHdfsfalse
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        翼MapReduce
        常见问题
        大数据业务开发
        SparkSQL访问Hive分区表启动Job前耗时较长如何处理?
      • 配置角色实例参数
        本章节主要介绍翼MapReduce服务配置角色实例参数。 操作场景 用户可以根据实际业务场景,在MRS Manager中快速查看及修改角色实例默认的配置。支持导出或导入配置。 对系统的影响 配置HBase、HDFS、Hive、Spark、Yarn、Mapreduce服务属性后,需要重新下载并更新客户端配置文件。 操作步骤 修改角色实例参数 1. 单击“服务管理”。 2. 单击服务列表中指定的服务名称。 3. 单击“实例”页签。 4. 单击角色实例列表中指定的角色实例名称。 5. 单击“实例配置”页签。 6. 在“参数类别”选择“全部配置”,界面上将显示该角色实例的全部配置参数导航树。 7. 在导航树选择指定的参数,修改参数值。支持在“搜索”输入参数名直接搜索并显示结果。 修改某个参数的值后需要取消修改,可以单击恢复。 8. 单击“保存配置”,勾选“重启角色实例”并单击“确定”,重启角色实例。 界面提示“操作成功。”,单击“完成”,角色实例成功启动。 导出角色实例配置参数 1. 单击“服务管理”。 2. 选中某项服务。 3. 选中某角色或单击“实例”。 4. 选择指定主机上某角色实例。 5. 单击“实例配置”。 6. 单击“导出实例配置”,导出指定角色实例配置数据并选择一个位置保存。 导入角色实例配置参数 1. 单击“服务管理”。 2. 选中某项服务。 3. 选中某角色或单击“实例”。 4. 选择指定主机上某角色实例。 5. 单击“实例配置”。 6. 单击“导入实例配置”,导入指定角色实例配置数据。 7. 单击“保存配置”,勾选“重启角色实例。”并单击“确定”。 界面提示“操作成功。”,单击“完成”,角色实例成功启动。
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        对象管理
        配置角色实例参数
      • 退服和入服务角色实例
        本章节主要介绍翼MapReduce服务退服和入服务角色实例。 操作场景 某个Core或Task节点出现问题时,可能导致整个集群状态显示为“异常”。MRS集群支持将数据存储在不同Core节点,用户可以在MRS Manager指定角色实例退服,使退服的角色实例不再提供服务。在排除故障后,可以将已退服的角色实例入服。 支持退服、入服的角色实例包括: HDFS的DataNode角色实例 Yarn的NodeManager角色实例 HBase的RegionServer角色实例 Kafka的Broker角色实例 限制: 当DataNode数量少于或等于HDFS的副本数时,不能执行退服操作。例如HDFS副本数为3时,则系统中少于4个DataNode,将无法执行退服,Manager在执行退服操作时会等待30分钟后报错并退出执行。 Kafka Broker数量少于或等于副本数时,不能执行退服。例如Kafka副本数为2时,则系统中少于3个节点,将无法执行退服,Manager执行退服操作时会失败并退出执行。 已经退服的角色实例,必须执行入服操作启动该实例,才能重新使用。 操作步骤 在MRS Manager,单击“服务管理”。 1.单击服务列表中相应服务。 2.单击“实例”页签。 3.勾选指定角色实例名称前的复选框。 4.选择“更多 > 退服”或“入服”执行相应的操作。 说明 实例退服操作未完成时在其他浏览器窗口重启集群中相应服务,可能导致MRS Manager提示停止退服,实例的“操作状态”显示为“已启动”。实际上后台已将该实例退服,请重新执行退服操作同步状态。
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        退服和入服务角色实例
      • 查看备份恢复任务
        本章主要介绍翼MapReduce的查看备份恢复任务功能。 操作场景 系统管理员可以通过FusionInsight Manager查看已创建的备份恢复任务,以及任务的运行情况。 前提条件 登录FusionInsight Manager,请参见登录管理系统。 操作步骤 1.在FusionInsight Manager,选择“运维 > 备份恢复”。 2.单击“备份管理”或“恢复管理”。 3.在任务列表中,查看“任务状态”与“任务进度”列获取上一次任务运行的结果。绿色表示运行成功,红色表示运行失败。 4.在任务列表指定任务的“操作”列,选择“更多 > 查询历史”或单击“查询历史”,打开备份恢复任务运行记录。 在弹出的窗口中,在指定一次执行记录前单击,打开此次任务运行的日志信息。 相关任务 启动备份恢复任务 在任务列表指定任务的“操作”列,选择“更多 > 即时备份”或单击“执行”,启动处于准备或失败状态的备份恢复任务。已成功执行过的恢复任务不能重新运行。 停止备份恢复任务 在任务列表指定任务的“操作”列,选择“更多 > 停止”或单击“停止”,停止处于运行状态的备份恢复任务。停止成功后,该任务的“任务状态”变为“已停止”。 删除备份恢复任务 在任务列表指定任务的“操作”列,选择“更多 > 删除”或单击“删除”,删除备份恢复任务。删除任务后备份的数据默认会保留。 挂起备份任务 在任务列表指定任务的“操作”列,选择“更多 > 挂起”,挂起备份任务。仅支持周期备份的任务,挂起后周期备份任务不再自动执行。挂起正在执行的备份任务时,该任务会停止运行。需要解锁时,选择“更多 > 重新执行”。
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        备份恢复管理
        查看备份恢复任务
      • 静态服务资源
        本章节主要介绍翼MapReduce的静态服务资源操作。 简介 集群分配给各个服务的资源是静态服务资源,这些服务包括Flume、HBase、HDFS和Yarn。每个服务的计算资源总量固定,不与其他服务共享,是静态的。租户通过独占或共享一个服务来获取这个服务运行时需要的资源。 静态服务池 静态服务池用来指定服务资源的配置。 在服务级别上,静态服务池对各服务可使用的资源进行统一管理: 限制服务使用的资源总量,支持配置Flume、HBase、HDFS和Yarn在部署节点可使用的CPU、I/O和内存总量。 实现服务级别的资源隔离,可将集群中的服务与其他服务隔离,使一个服务上的负载对其他服务产生的影响有限。 调度机制 静态服务资源支持基于时间的动态调度机制,可以在不同时间段为服务配置不同的资源量,优化客户业务运行环境,提高集群的效率。 在一个复杂的集群环境中,多种服务共享使用集群资源,但是各服务的资源使用周期可能会有比较大的区别。 例如以下业务场景,对于一个银行客户: 在白天HBase查询服务的业务多。 在晚上查询服务的业务少而Hive分析服务业务多。 如果只给每个服务设置固定的资源可能会导致: 白天查询服务的资源不够用,分析服务的资源空闲。 晚上分析服务的资源不够用,查询服务的资源空闲。 集群资源利用率不高,而且服务能力也打了折扣。因此: 白天多配置HBase服务资源。 晚上多配置Hive服务资源。 这种基于时间的动态调度机制可以更高效的利用资源,运行任务。
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        集群管理
        管理集群
        静态服务池
        静态服务资源
      • 切换调度器
        本章节主要介绍翼MapReduce的切换调度器操作。 操作场景 新安装的MRS集群默认即使用了Superior调度器,如果是历史版本升级的集群,管理员可以根据以下指导,将Yarn的调度器从Capacity调度器一键式切换到Superior调度器。 前提条件 确保集群网络通畅,网络环境安全,Yarn服务状态正常。 在切换调度器期间,不允许做添加、删除、修改租户,以及启停服务等操作。 对系统的影响 调度器切换过程中,由于要重启Resource Manager,因此切换期间向Yarn提交任务会失败。 调度器切换过程中,正在Yarn上面执行的Job的Task任务会继续执行,但不会启动新的Task。 调度器切换完成后,在Yarn上面执行的任务有可能会失败进而导致业务中断。 调度器切换完成后,在租户管理中将使用Superior的相关参数。 调度器切换完成后,Capacity调度器中“资源容量”为“0”的租户队列在Superior调度器中分配不到资源,提交到该租户队列的任务会执行失败。建议在Capacity调度器中不要将租户队列的“资源容量”配置为“0”。 调度器切换完成后,在观察期内,不允许对资源池、Yarn节点标签(Label)和租户做添加、删除的操作。若添加或者删除了资源池、Yarn节点标签(Label)或租户,将不支持回退到Capacity调度器。 说明 切换调度器观察期建议为一周,如果对资源池、Yarn节点标签(Label)或租户做了添加、删除的操作,将视为观察期结束。 回退可能会丢失部分或者所有的Yarn任务信息。
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        租户资源
        切换调度器
      • 快速部署SD-WAN vCPE最佳实践
        !/bin/bash setsn CTCEXXXXXXXXXSN 8.确认配置信息并支付。 步骤三:激活vCPE实例 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域。 3. 依次选择“广域云网(CloudWAN)”,单击“天翼云SDWAN”,进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“智能网关”,单击目标智能网关vCPE实例“操作”列的“更多激活”。 5. 根据页面提示,配置私网网络地址。 6. 单击“确定”,开始激活操作。 7. 激活成功后,业务状态变为“已激活”。 步骤四:绑定SDWAN网络实例 1. 登录天翼云SDWAN控制台。 2. 选择“智能网关”,单击目标智能网关实例“操作”列的“绑定网络实例”。 3. 根据页面提示,选择要加入的天翼云SDWAN实例。 4. 单击“确定”,完成智能网关实例绑定天翼云SDWAN实例。 步骤五:创建互联 1. 登录天翼云SDWAN控制台。 2. 选择“天翼云SDWAN”,单击上述已经绑定的目标SDWAN实例名称。 3. 进入“设备互联”页签,单击“添加设备互联”。 4. 根据页面提示,选择要建立互联关系的两个智能网关实例。 5. 单击“确定”,完成在两个智能网关设备之间建联。 互联链路建立成功后,您可通过对端智能网关实例的下挂设备访问vCPE所在VPC下的云主机,测试是否连通。
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        天翼云SD-WAN
        最佳实践
        快速部署SD-WAN vCPE最佳实践
      • KrbServer健康检查指标项说明
        本章节主要介绍翼MapReduce服务KrbServer健康检查指标项说明。 KerberosAdmin服务可用性检查 指标项名称: KerberosAdmin服务可用性 指标项含义 :系统对KerberosAdmin服务状态进行检查,如果检查结果不正常,则KerberosAdmin服务不可用。 恢复指导: 如果该指标项检查结果不正常,原因可能是KerberosAdmin服务所在节点故障,或者SlapdServer服务不可用。操作人员进行KerberosAdmin服务恢复时,请尝试如下操作: 1. 检查KerberosAdmin服务所在节点是否故障。 2. 检查SlapdServer服务是否不可用。 KerberosServer服务可用性检查 指标项名称: KerberosServer服务可用性 指标项含义 :系统对KerberosServer服务状态进行检查,如果检查结果不正常,则KerberosServer服务不可用。 恢复指导: 如果该指标项检查结果不正常,原因可能是KerberosServer服务所在节点故障,或者SlapdServer服务不可用。操作人员进行KerberosServer服务恢复时,请尝试如下操作: 1. 检查KerberosServer服务所在节点是否故障。 2. 检查SlapdServer服务是否不可用。 服务健康状态 指标项名称: 服务状态 指标项含义 :系统对KrbServer服务状态进行检查,如果检查结果不正常,则KrbServer服务不可用。 恢复指导: 如果该指标项检查结果不正常,原因可能是KrbServer服务所在节点故障或者LdapServer服务不可用。详细操作请参见告警ALM25500处理。 检查告警 指标项名称: 告警信息 指标项含义 :系统对KrbServer服务的告警信息进行检查。如果存在告警信息,则KrbServer服务可能存在异常。 恢复指导: 如果该指标项检查结果不正常,建议根据告警内容,查看对应的告警资料,并进行相应的处理。
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        翼MapReduce
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        健康检查管理
        KrbServer健康检查指标项说明
      • 配置服务参数
        本章节主要介绍翼MapReduce服务配置服务参数。 用户可以根据实际业务场景,在MRS Manager中快速查看和修改服务默认的配置,及导出或导入配置。 对系统的影响 配置HBase、HDFS、Hive、Spark、Yarn、Mapreduce服务属性后,需要重新下载并更新客户端配置文件。 集群中只剩下一个DBService角色实例时,不支持修改DBService服务的参数。 操作步骤 修改服务参数 1. 单击“服务管理”。 2. 单击服务列表中指定的服务名称。 3. 单击“服务配置”。 4. 在“参数类别”选择“全部配置”,界面上将显示该服务的全部配置参数导航树,导航树从上到下的根节点分别为服务名称和角色名称。 5. 在导航树选择指定的参数,修改参数值。支持在“搜索”输入参数名直接搜索并显示结果。 修改某个参数的值后需要取消修改,可以单击恢复。 说明 如果需要批量修改服务某个角色多个实例的配置,可以使用主机组实现实例参数的批量配置。在“角色”选择角色名称,然后在“主机”打开“ ”。“主机组名”填写一个名称,“主机”列表中勾选要修改的主机并加入“已选择的主机”,单击“确定”添加主机组。添加的主机组可以在“主机”中选择,且仅在当前页面有效,刷新页面后将无法保存。 6. 单击“保存配置”,勾选“重新启动受影响的服务或实例。”并单击“确定”重启服务。 界面提示“操作成功。”,单击“完成”,服务成功启动。 说明 更新YARN服务队列的配置且不重启服务时,选择“更多 > 刷新队列”更新队列使配置生效。
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        配置服务参数
      • 添加资源池
        本章节主要介绍翼MapReduce的添加资源池操作。 操作场景 在集群中,管理员可从逻辑上对所有Yarn的节点进行分区,使多个NodeManager形成一个Yarn资源池。每个NodeManager只能属于一个资源池。管理员通过FusionInsight Manager添加一个自定义的资源池,并将未加入自定义资源池的主机加入此资源池,便于指定的队列利用这些计算资源。 系统中默认包含了一个名为“default”的资源池,所有未加入用户自定义资源池的NodeManager属于此资源池。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“租户资源 > 资源池”。 3. 单击“添加资源池”。 4. 设置资源池的属性。 “集群”:选择待添加资源池的集群名称。 “名称”:填写资源池的名称。长度为1~50个字符,可包含数字、字母或下划线( ) ,且不能以下划线 ( )开头。 “资源标签”:配置资源池的资源标签,包括数字、字母、下划线( )或减号(),长度为1~50个字符,且只能以数字或者字母开头。 “资源”:在界面左边可用主机列表中,勾选指定的主机,单击,将选中的主机加入已选主机列表。只支持选择本集群中的主机。资源池中的主机列表可以为空。 说明 根据业务需求,可以通过主机名称、CPU、内存、操作系统和平台类型,筛选需要选取的资源主机。 5. 单击“确定”保存。 完成资源池创建后,管理员可以在资源池的列表中查看资源池的名称、成员、类型。已加入自定义资源池的主机,不再是“default”资源池的成员。
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        租户资源
        使用Superior调度器的租户业务
        管理资源
        添加资源池
      • 添加资源池
        本章节主要介绍翼MapReduce的添加资源池操作。 操作场景 在集群中,管理员可从逻辑上对所有Yarn的节点进行分区,使多个NodeManager形成一个Yarn资源池。每个NodeManager只能属于一个资源池。管理员通过FusionInsight Manager添加一个自定义的资源池,并将未加入自定义资源池的主机加入此资源池,便于指定的队列利用这些计算资源。 系统中默认包含了一个名为“default”的资源池,所有未加入用户自定义资源池的NodeManager属于此资源池。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“租户资源 > 资源池”。 3. 单击“添加资源池”。 4. 设置资源池的属性。 “集群”:选择待添加资源池的集群名称。 “名称”:填写资源池的名称。长度为1~50个字符,可包含数字、字母或下划线(),且不能以下划线()开头。 “资源标签”:配置资源池的资源标签,包括数字、字母、下划线()或减号(),长度为1~50个字符,且只能以数字或者字母开头。 “资源”:在界面左边可用主机列表中,勾选指定的主机,单击,将选中的主机加入已选主机列表。只支持选择本集群中的主机。资源池中的主机列表可以为空。 说明 根据业务需求,可以通过主机名称、CPU、内存、操作系统和平台类型,筛选需要选取的资源主机。 5. 单击“确定”保存。 完成资源池创建后,管理员可以在资源池的列表中查看资源池的名称、成员、类型。已加入自定义资源池的主机,不再是“default”资源池的成员。
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        翼MapReduce
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        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        租户资源
        使用Capacity调度器的租户业务
        管理资源
        添加资源池
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