天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

恢复类问题
如果备份后用户添加了云硬盘,再使用备份进行恢复,则添加的云硬盘数据不会改变。如果备份后用户删除了云硬盘,再使用备份进行恢复,则删除的云硬盘不会被恢复。云主机切换操作系统后不支持直接恢复,恢复前需要切换为之前的操作系统。使用备份恢复云主机后,密码被随机如何处理?如果使用备份恢复云主机后,云主机密码被随机修改,用户不知道新密码,可以使用密码重置功能,用户可以不需要输入原密码即可设置一个新的密码,重置密码后即可使用新密码登录云主机。请参考在控制台重置弹性云主机密码完成密码重置。

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云主机备份
常见问题
恢复类问题
域名管理
本章节介绍如何进行域名管理配置关联域名云原生网关提供域名配置能力,支持配置协议、证书、路由配置。本文介绍如何关联域名。

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微服务引擎
用户指南
云原生网关
域名管理
纳管节点
操作场景纳管节点是指将已有的弹性云主机/裸金属加入到云容器集群中,所纳管节点的计费模式支持“按需计费”和“包年/包月”两种类型。注意纳管节点时,如果您选择将所选弹性云主机或裸金属的操作系统重置为云容器引擎提供的标准公共镜像,您需要重新设置密码,原有的密码将会失效。所选弹性云主机或裸金属挂载的系统盘、数据盘中的数据都会在纳管时清理,请确保信息已备份。纳管过程中,请勿在弹性云主机或裸金属控制台对所选虚拟机做任何操作。

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云容器引擎
用户指南
节点与节点池
节点管理
纳管节点
拦截病毒文件
在左侧导航栏中,单击左上方的,选择“安全云防火墙”,进入云防火墙的总览页面。(可选)当前账号下仅存在单个防火墙实例时,自动进入防火墙详情页面,存在多个防火墙实例时,单击防火墙列表“操作”列的“查看”,进入防火墙详情页面。在左侧导航栏中,选择“攻击防御> 病毒防御”,进入“病毒防御”页面。单击按钮,开启病毒防御功能。说明开启病毒防御功能后,防火墙“当前动作”默认为“禁用”,修改防御动作请参见“修改病毒防御动作提升防护效果”。修改病毒防御动作提升防护效果登录管理控制台。

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云防火墙
用户指南
拦截恶意攻击
拦截病毒文件
数据维护
自动删除配置信息手动删除 1 登录云堡垒机系统。 2 选择“系统 > 数据维护 > 存储配置”,进入系统存储配置管理页面。 3 在“手动删除”区域,选择一个日期。 4 单击“删除”,则可立即删除该日期之前的全部数据。手动删除创建数据本地备份为加强对系统数据的容灾管理,云堡垒机支持配置日志备份,提高审计数据安全性和系统可扩展性。本小节主要介绍如何创建系统本地备份。

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运维安全中心（云堡垒机）
用户指南
系统管理
数据维护
什么是磁盘
本文主要介绍什么是磁盘磁盘即云硬盘(Elastic Volume Service, CT-EVS),可以为云主机提供高可靠、高性能、规格丰富并且可弹性扩展的块存储服务,可满足不同场景的业务需求,适用于分布式文件系统、开发测试、数据仓库以及高性能计算等场景。云主机包括弹性云主机和物理机。云硬盘简称为磁盘。

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专属云（存储独享型）
产品介绍
什么是磁盘
产品优势
无缝集成与云容器引擎无缝集成,构建云原生一站式解决方案。

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容器镜像服务
产品介绍
产品优势
计费类
云容器引擎服务是如何进行收费的?云容器引擎服务目前仅采取包年包月的计费方式,支持用户进行1-3个月的时长选择,目前容器引擎服务不收取任何集群管理费用,仅对创建过程中的计算资源、如云主机、数据盘、弹性IP进行收费。说明:具体的收费方式可参考【计费说明】部分。

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云容器引擎（旧版）
常见问题
计费类
组件概述
eck-csi 可选组件提供边缘云的云存储功能。注意,目前仅仅支持云硬盘类型的边缘存储类型。 cluster-autoscaler 可选组件是一种自动伸缩组件,当满足特定条件自动调整 Kubernetes 集群的大小。 node-local-dns 可选组件一个通过在集群节点上运行 DNS 缓存代理来提高集群 DNS 性能的工具。 ideal-gpu 可选组件 GPU虚拟化组件,支持多个容器共享1张GPU卡。

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边缘容器集群(ECK专有版)
操作指南
组件管理
组件概述
通用型测试结果
关系数据库PostgreSQL版支持的IOPS取决于云硬盘的IO性能,具体请参见《云硬盘产品简介》中“产品规格”的内容。参考链接:云硬盘-产品规格。测试结果以下测试结果仅供参考,建议开通实例进行实际测试。

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关系数据库PostgreSQL版
性能白皮书
测试结果
通用型测试结果
常见问题
在云日志服务控制台的“日志接入”页面配置接入后,进入日志检索页面。约等待1~5分钟,即可在“原始数据”页面查看到上报的原始日志。

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云日志服务
常见问题
查询与分析
常见问题
购买企业版
购买须知企业版提供安全托管服务,当前针对开通云等保专区、安全专区及托管服务组件的用户提供,请您提前配置相关安全产品。购买服务后,我们的安全服务工程师将会联系您,并在整个服务周期内与您保持沟通。服务内容持续监控安全产品(WAF、云防火墙、主机安全)事件。提供漏洞感知,监控云主机、应用、服务脆弱性。提供威胁情报,持续检测恶意IP、恶意域名、APT攻击等。提供应急响应支撑,应对突发安全事件。提供安全评估,评估云上资产整体安全状况,提供评估报告。不支持退订操作。操作步骤登录产品控制台。

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托管检测与响应服务（原生版）
计费说明
购买托管检测与响应服务
购买企业版
服务韧性与故障恢复
本节为您介绍云迁移服务CMS服务韧性相关内容。 CMS架构设计采用多组件服务保障及分层架构提供高可用服务。 CMS服务负载使用容器化部署,可灵活调整pod数快速扩缩容;工作负载进行pod级容灾,在部分pod损坏情况下保持服务正常运行。 Redis工作负载对迁移任务的数据进行缓存交互与读写,并对负载进行集群部署提供冗余,应对迁移任务压力峰值波动。 MySQL工作负载采用主备架构,在主服务器宕机或损坏时,保证迁移数据不丢失。

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云迁移服务CMS
产品简介
安全
服务韧性与故障恢复
数据库连接失败
如果ECS和数据库部署在了不同的VPC,无法连接怎么办您可以采用如下任一方式处理该问题:可以将ECS的虚拟私有云切换为与数据库相同的虚拟私有云。具体操作,请参考虚拟私有云-虚拟私有云VPC管理-修改虚拟私有云。为两个不同的虚拟私有云建立对等连接,实现内网互通。具体操作,请参考创建对等连接-申请对等连接(同账号)。MySQL实例状态是否异常排查数据库实例是否异常,可以在管理控制台上查看实例的状态。

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关系数据库MySQL版
故障排查
连接类
数据库连接失败
通过CRD采集应用日志
说明创建日志采集配置的 CRD 资源后,您可以在云日志服务控制台查看相应的日志项目和采集配置。请注意,直接在云日志服务控制台上修改这些通过 CRD 创建的配置,其更改不会同步回 CRD 资源本身。因此,若您后续需要更新配置,请直接编辑并应用 CRD 资源,避免在云日志服务控制台进行操作,以防止配置出现不一致的情况。

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Serverless容器引擎
用户指南
日志
通过CRD采集应用日志
启动时间
本节为您介绍云迁移服务CMS中数据库迁移工具启动时间相关操作。能够在以下配置界面对迁移任务进行配置,在“启动时间”选项,选择对应的时间,即可设置任务实际执行的时间。如果没有设定,默认立即启动。

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云迁移服务CMS
最佳实践
数据库全流程迁移演示
启动时间
步骤1：创建业务VPC及中转VPC
本文主要介绍使用私网NAT网关为VPC内计算实例实现线上线下互通操作场景虚拟私有云可以为您的弹性云主机构建隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境。创建业务VPC(含业务子网)和中转VPC(含中转子网)。操作步骤具体操作请参见《虚拟私有云用户指南》中的“创建虚拟私有云和子网”。

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NAT网关
快速入门
使用私网NAT网关为VPC内计算实例实现线上线下互通
步骤1：创建业务VPC及中转VPC
PostgreSQL13测试结果
表 CPU:内存=1:4CPU(Core)内存(GB)TPSQPSIOPS284478945RDS for PostgreSQL支持的IOP...云硬盘的IO性能。416983196678321851370161664268053601321286242124845642569895197921表 CPU:内存=1:8CPU(Core)内存(GB)TPSQPSIOPS21652410478RDS for PostgreSQL支持的IOPS取决于云硬盘的IO性能。

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关系数据库PostgreSQL版
性能白皮书
PostgreSQL13测试结果
添加用户
当管理员需要添加用户时,首先进入用户管理界面,点击【添加用户】按钮,然后在弹框中输入用户信息: 可以选择是否为用户分配云盘,如果不分配,后续有需要时可以在云盘管理界面为用户分配盘可选角色包括“普通用户”和“管理员” 输入完信息后点击【确定】按钮,即完成用户添加操作。

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云空间
示例应用管理操作
用户管理
添加用户
PostgreSQL12测试结果
表 CPU:内存=1:4CPU(Core)内存(GB)TPSQPSIOPS284478945RDS for PostgreSQL支持的IOP...云硬盘的IO性能。416983196678321851370161664268053601321286242124845642569895197921表 CPU:内存=1:8CPU(Core)内存(GB)TPSQPSIOPS21652410478RDS for PostgreSQL支持的IOPS取决于云硬盘的IO性能。

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关系数据库PostgreSQL版
性能白皮书
PostgreSQL12测试结果
异构评估
本节为您介绍云迁移服务CMS评估任务之异构评估。单击左侧导航栏迁移评估中“异构评估”,进入“异构评估”点击创建异构评估任务,如图4所示。图4 异构评估创建评估任务页面。在弹出窗口中可以选择离线采集,在线采集选项,点击下一步完成创建,如图5所示。图5 异构评估采集模式选择页面。编辑“信息收集”,点击“下一步”如图6所示。图6 异构评估信息收集编辑页面。创建异构完成,进入异构评估列表页面,如图7所示。图7 异构评估列表页面。

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帮助文档
云迁移服务CMS
快速入门
云迁移服务模块
创建评估任务
异构评估
创建虚拟节点
参数描述虚拟私有云、子网、安全组 VNode所属的虚拟私有云、子网、安全组可用区 VNode所属的可用区 KubeConfig VNode要连接的Kubernetes集群的kubeconfig 标签 VNode绑定的标签信息污点 VNode绑定的污点信息

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弹性容器实例
用户指南
虚拟节点
创建虚拟节点
网络测试
本节为您介绍云迁移服务CMS中数据库迁移工具网络测试相关内容。在迁移任务配置界面,单击“数据库框中的连接”按钮可以检查节点和数据库之间的网络是否正常。

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云迁移服务CMS
最佳实践
数据库全流程迁移演示
网络测试
准备工作
虚拟私有云(Virtual Private Cloud,简称VPC)提供一个隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境,可以提升资源的安全性,简化用户的网络部署。登录虚拟私有云VPC控制台。单击右上角“创建虚拟私有云”。根据界面提示完成参数填写,单击“立即创建”。步骤 2 创建密钥对。新建一个密钥对,用于远程登录节点时的身份认证。登录弹性云服务器ECS控制台。选择左侧导航中的“密钥对”,单击右上角“创建密钥对”。输入密钥对名称后,单击“确定”。

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应用服务网格
快速入门
Bookinfo应用的灰度发布实践
准备工作
变更规格前准备
步骤 1 登录云堡垒机系统。步骤 2 选择“资源 > 资源账户”,单击“导出”。步骤 3 设置资源账户文件的加密密码,加密导出的资源账户文件。步骤 4 单击“确定”,即可一键下载全部资源账户信息,保存文件于本地。备份审计日志因云堡垒机暂不支持迁移历史审计日志记录,建议在变更规格前备份系统审计日志。审计日志包括历史会话记录、会话视频、系统登录日志、系统操作日志、改密日志、账户同步日志等。步骤 1 登录云堡垒机系统。步骤 2 导出历史会话日志。

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运维安全中心（云堡垒机）
最佳实践
变更云堡垒机规格
变更规格前准备
第一步：创建用户组和授权
给用户组授权 A公司的开发人员需要使用的云服务为弹性云主机、弹性负载均衡、虚拟私有云、云硬盘以及密钥管理,需要为“开发人员组”授予这五个服务的管理员权限。测试人员需要使用云监控,需要为“测试人员组”授予此服务的权限。完成用户组的授权后,用户组中的用户才可以使用这些云服务。如需查看所有云服务的系统策略,请参见系统策略。确定所需权限。通过查看系统策略,需要设置的权限详见下表。其中授权范围由策略的作用范围决定,分为全局和具体资源池两种情况。

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统一身份认证（一类节点）
快速入门
第一步：创建用户组和授权
配置出站路由
云主机通过云下一代防火墙访问互联网,需要配置源路由进行转发。操作方法 1.打开菜单栏【网络→路由→源路由】,新建。 2.新建源路由,保障后向业务主机正常访问互联网。

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云下一代防火墙
用户指南
配置出站路由
容器升级业务不中断
本节介绍云容器引擎的最佳实践:容器升级业务不中断。应用场景在 Kubernetes 集群中,常见的应用部署模式是使用 Deployment 与 LoadBalancer 类型的Service 对外提供访问。在进行应用更新或升级时,Deployment 会创建新的 Pod 并逐步替换旧的 Pod,但在这个过程中可能会出现服务中断的情况。

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云容器引擎
最佳实践
容器
容器升级业务不中断
文件系统类型
Turbo建议构建于专属云(存储独享型)的超高IO、C6/C7/C7n实例,文件系统性能瓶颈取决于弹性云主机的网络出口以及云硬盘底座的性能。

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弹性文件服务
产品简介
文件系统类型
删除虚拟IP地址
在系统首页,选择“网络虚拟私有云”。进入虚拟私有云列表页面。在左侧导航栏,选择“虚拟私有云 > 子网”。在子网列表中,单击虚拟IP地址所属子网名称。选择“”页签,在需要删除虚拟IP地址所在行的操作列下,单击“更多 > 删除”。弹出删除确认对话框。确认无误后,单击“是”,删除虚拟IP地址。

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虚拟私有云
用户指南
虚拟IP
删除虚拟IP地址
操作类
创建集群选不到虚拟私有云到ECX控制台-专有网络-虚拟私有云页面确认对应的区域是否已经创建了虚拟私有云,没有则需要先创建。创建集群时节点规格售罄或无合适节点规格选择更换区域创建集群,或联系客户经理申请。创建公网IP时,提示配额不足改如何处理可能是当前区域的公网IP配额不足了,可以更换区域创建(需要根据集群创建的区域决定),或联系客户经理申请。怎样登录集群节点对应的虚机到ECX控制台-边缘虚拟机页面,找到节点ID对应的虚机,在右侧操作里面点击登录,使用创建节点时设置的账号密码登录。

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边缘容器集群(ECK专有版)
常见问题
操作类
管理跨域互通带宽
删除跨区域互通带宽 1.进入“云电脑(政企版)”管理控制台; 2.点击“网络管理”,点击“企业云网”,选择“跨域互联”,进入跨域互联管理页面; 3.在操作实例中,点击“跨域互联名称”; 4.进入跨域互联详情-跨域互通带宽管理,选择需删除跨域互通带宽所在行; 5.点击“删除”即可。

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天翼云电脑（政企版）
管理员指南
企业云网管理
跨域互联
管理跨域互通带宽

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