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      • 停止实例
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何停止实例。 操作场景 当实例处于运行状态时,TeleDB支持手动停止实例,停止实例所有组件进程,但不会释放实例和资源,也不会直接关闭虚拟机或物理机。 约束与限制 停止实例过程中以及停止后不支持重启实例、删除实例、版本升级等操作。 停止实例后,不支持查询组件信息。 停止实例后,不支持修改实例参数。 停止实例后,实例将不支持对外提供服务,请谨慎操作。 停止实例后将停止集群的所有组件进程,导致业务中断,请谨慎操作。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,在左侧导航单击实例列表,进入实例列表页面。 2. 在实例列表页面,单击目标实例所在行的详情,进入实例详情页面。 3. 单击右上角操作下拉框,单击停止实例 ,出现提示对话框。 4. 在提示 对话框中,单击确定,停止实例。 5. 您可单击立即前往 ,跳转至任务管理页面查看任务执行情况。
        来自:
      • 管理员脱密工具
        本节介绍翼加密的管理员脱密工具下载以及使用的说明。 下载管理员脱密工具 管理员登录AI云电脑控制台,在文件加密模块的任意列表页面(密级管理、加密策略管理、加密桌面管理、脱密审计)右上角,点击“管理员脱密工具”进行下载。 使用管理员脱密工具 管理员脱密工具的脱密权限,与运行工具的AI云电脑的密级权限相关。 例如,将脱密工具安装到一个密级等级为3级的用户的加密AI云电脑内,则可以使用工具脱密密级等级为3级和3级以下的加密文件。 反之,如果将脱密工具安装到一个未加密的桌面,则无法脱密任何加密文件。 备注:建议管理员尽量在一个密级等级最高的用户的加密AI云电脑内,安装及使用此工具进行文件脱密。 使用工具脱密文件的步骤: 1.安装并运行“管理员脱密工具”; 2.添加需要脱密的文件,可点击“选取文件”添加;也可以直接拖入页面添加。单次添加的脱密文件个数和大小不做限制; 3.点击“选择目标路径”选择文件脱密后保存的路径; 4.点击“确认脱密”提交脱密操作。在执行脱密前,需要输入脱密UKey。脱密UKey在控制台文件加密模块的任意列表页面(密级管理、加密策略管理、加密桌面管理、脱密审计)右上角,点击“管理员脱密工具”即可看到; 注意:脱密UKey是一个随机生成的6位数密码。并且每1分钟会刷新重置。只有在脱密UKey刷新重置前及时输入才能完成脱密。 5.脱密完成后,弹窗结果弹窗。点击“前往所在位置”则打开脱密文件保存的目标路径。脱密文件在下一次编辑保存之前,将保持脱密状态,可直接明文外发。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼加密
        管理员指南
        管理员脱密工具
      • 启动应用(1)
        为了节省成本,您可以在业务需要时手动启用已停止的应用。 前提条件 应用处于停止状态。 功能入口 1. 在云应用引擎控制台左侧导航栏选择应用管理 > 应用列表。 2. 在应用列表页面,单击目标应用名称,进入应用基本信息页。 3. 在目标应用的基础信息页面,单击启动应用。 4. 弹出的对话框中进行二次确定即可启动。
        来自:
      • x86 V6实例(CPU采用Intel Cascade Lake架构)
        通用型 提供均衡的计算、存储以及网络配置,支持挂载可弹性扩展的云硬盘,满足资源专享、网络隔离、性能有基本要求的业务场景:如数据库、企业ERP系统、容器、大数据计算等。 规格名称 业务场景 CPU 内存 本地磁盘 扩展配置 physical.c6s.xlarge 数据库、大数据、容器 52cores Intel(R) Xeon(R) Gold 6278 (226 core CPU,2.6 GHz) 192GiB 无 SDI3.0 physical.c6s.3xlarge 数据库、大数据、容器 52cores Intel(R) Xeon(R) Gold 6278 (226 core CPU,2.6 GHz) 384GiB 无 SDI3.0 physical.c6sd.3xlarge 大数据存算分离 52cores Intel(R) Xeon(R) Gold 6278 (226 core CPU,3.0 GHz) 384GiB 43.2T NVMe SDI3.0(225GE) physical.s6.xlarge 数据库 24cores Intel Cascade Lake 2288X V5 (212 core CPU,2.2 GHz) 192GiB 无 SDI3.0(225GE) physical.s6.3xlarge 数据库 24cores Intel Cascade Lake 2288X V5 (212 core CPU,2.2 GHz) 384GiB 无 SDI3.0(225GE) 本地存储型 系统盘和数据盘均使用本地磁盘,针对数据量大,对计算性能、稳定性、实时性等要求很高的业务场景:如大数据、分布式缓存等。 规格名称 业务场景 CPU 内存 本地磁盘 扩展配置 physical.d6.xlarge 数据库、大数据、容器 24cores Intel Cascade Lake 2288X V5 (212 core CPU,2.2 GHz) 192GiB 1210TB SATA HDD SDI3.0(225GE) physical.d6.3xlarge 数据库、大数据、容器 24cores Intel Cascade Lake 2288X V5 (212 core CPU,2.2 GHz) 384GiB 1210TB SATA HDD SDI3.0(225GE)
        来自:
        帮助文档
        物理机 DPS
        产品简介
        实例规格说明
        x86 V6实例(CPU采用Intel Cascade Lake架构)
      • 查看备份策略详情
        本文带您熟悉如何查看备份策略,方便您查看备份策略详情。 操作场景 创建备份策略后,您可通过备份策略列表查看备份策略详情,了解指定备份策略的备份时间、备份周期、保留规则等信息。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择上海上海36。 3. 在系统首页,选择“存储>云主机备份”。 4. 选择“备份策略”页签,点击指定的备份策略,查看详情。 5. 在弹出的页面中可查看备份策略的备份时间、备份周期、保留规则、企业项目、绑定云主机数量等信息。 6. 您也可在该存储策略详情页面执行“停用”或“修改”操作。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份 CSBS
        用户指南
        策略管理
        查看备份策略详情
      • 初始化用户密码
        本章节主要介绍翼MapReduce的初始化用户密码操作。 操作场景 用户如果遗忘密码或公共帐号密码需要定期修改时,管理员可通过FusionInsight Manager初始化密码。初始化密码后系统用户首次使用帐号需要修改密码。 说明 此操作仅支持“人机”用户。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“系统 > 权限 > 用户”。 3. 在要初始化密码用户所在行,选择“更多 > 初始化密码”。在弹出窗口中输入当前登录的管理员用户密码确认身份,单击“确定”,在确认对话框单击“确定”。 4. 填写“新密码”和“确认新密码”,单击“确定”。 默认密码复杂度要求: 密码字符长度最小为8位。 至少需要包含大写字母、小写字母、数字、空格、特殊字符5种类型字符中的4种。支持的特殊字符为~!@$%^&()+[{}];', /? 。 不可和用户名相同或用户名的倒序字符相同。 不可以为常见的易破解密码。 不可与最近N次使用过的密码相同,N为配置密码策略中“重复使用规则”的值。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        系统设置
        权限设置
        用户管理
        初始化用户密码
      • 弹性IP产品服务等级协议
        天翼云为您提供弹性IP产品服务等级协议,请您点击查看。 弹性IP服务等级协议
        来自:
        帮助文档
        弹性IP EIP
        相关协议
        弹性IP产品服务等级协议
      • 续费、到期与欠费
        本节介绍智算容器续费、到期与欠费。 到期前续费 手动续订:对于包年/包月订购的云容器引擎,用户在资源到期前进行续费操作,可以延长原有资源到期时间,避免资源到期后冻结或超过保留期后被系统回收。详细操作请参考费用中心续订管理手动续订。 自动续订:自动续订仅针对采用包月、包年计费模式的资源,详细操作请参考费用中心续订管理自动续订。 到期处理 到期后,云容器引擎进入保留期,您将不能正常访问及使用天翼云云容器引擎。 若您在到期后15天内续费,自资源续订解冻开始,计算新的服务有效期,按照新的服务有效期计算费用; 若到期15天后您仍未续费,云容器引擎将被删除 欠费原因 在按需计费的模式下帐号的余额不足。 欠费停服说明 欠费后云容器引擎会自动停止。 如果您在15天内充值补足欠款,服务会自动启用。 当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,云容器引擎将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。 查看欠费账单 欠费后,可以查看欠费详情或者消费账单,具体请参见文档费用中心账单管理查看消费账单。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎 智算版
        计费说明
        续费、到期与欠费
      • 实例扩容
        本文为您介绍如何针对已经开启的云搜索服务进行实例扩容。 当实例数据面临业务变化时,可动态调整实例的节点数量、容量、类型以满足业务需要。 使用限制 1. 允许扩容到数据节点最多50个,冷数据节点最多50个,协调节点最多32个,专属master节点最多3个。 2. 允许数据节点、冷数据节点的数据盘上限为单节点6T。 3. 扩容和升配的各个类型之间不支持同时操作。 4. 专属master节点和专属协调节点的存储容量不支持扩容。 5. 新增专属master和专属协调节点暂不支持回退,请按需增加。 前提条件 1. 实例处于运行中状态,没有其他正在进行的任务。 2. 节点数量、类型或者单节点容量暂未到达上限,仍有可扩容的空间。 扩容节点数量和节点存储 1. 登录云搜索控制台,在目标扩容的实例所在行点击“更多>实例变更”。 2. 在页面上选择“扩容>扩容”。 3. 根据需求,设置需要扩容的节点数量或数据盘的存储量,点击下一步。 4. 确认变更信息,勾选协议后点击提交;完成支付流程后,返回实例列表页。 5. 当实例状态为“处理中”时,表示实例正在扩容,若实例状态变为“运行中”,则扩容完成。 您可通过实例的基础信息页查看实例最新的节点情况,如遇失败,请前往事件管理页面查看原因。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        OpenSearch实例创建及使用
        OpenSearch实例变更
        实例扩容
      • 计费项
        功能类型 支持的链路 是否为商用链路 计费模式 说明 数据迁移 MySQL MySQL PostgreSQL PostgreSQL MongoDB/DDS MongoDB/DDS 商用链路 免费 公测期: 商用链路支持免费使用,为期 1个月 ;若需要使用时间超出1个月,请选择数据同步。 计划于2026年5月28日转商: 转商后,新订购商用链路实例采用按需计费模式,进入增量迁移阶段后开始计费。 数据迁移 MySQL PostgreSQL SQL Server SQL Server MySQL ClickHouse PostgreSQL MySQL 非商用链路 免费 公测期: 非商用链路支持手动续订,可按1个月周期续订。 计划于2026年5月28日转商: 转商后,存量实例不支持续订。新订购非商用链路实例采用按需计费模式,仍将继续免费提供,后续开始计费前提前至少30天通知。 数据同步 MySQL MySQL PostgreSQL PostgreSQL MongoDB/DDS MongoDB/DDS SQL Server SQL Server DRDS DRDS 商用链路 按需计费 已于 2025年7月 转商收费。 任务启动时开始计费,若目标端是云上数据库,前7天免费,从第8天开始收费。 目标端为云上数据库的含义: 1)单向同步时,目标库为天翼云数据库实例,即在配置任务时数据库来源选择“云数据库实例”。 2)双向同步时,源端和目标端数据库均为“天翼云数据库实例”。 数据同步 MySQL MySQL PostgreSQL PostgreSQL MongoDB/DDS MongoDB/DDS SQL Server SQL Server DRDS DRDS 商用链路 包年/包月 已于 2025年7月 转商收费。 实例开通时开始计费。包年预付费有优惠。
        来自:
        帮助文档
        数据传输服务DTS
        计费说明
        计费项
      • 计费模式
        本文介绍分布式消息服务RocketMQ的计费模式。 计费模式 目前天翼云分布式消息服务RocketMQ提供包周期(包年/包月)、按需2种计费模式供您灵活选择,使用越久越便宜。 下表列出两种模式的区别: 计费模式 包年/包月 按需计费 付费方式 预付费按照订单的购买周期结算。 后付费按照云服务器实际使用时长计费。 计费周期 按订单的购买周期计费。 按小时结算。 实例升级 支持扩容,工单施工完生效,但是施工过程中服务不可用;不支持缩容 支持扩容,工单施工完生效,但是施工过程中服务不可用;不支持缩容 更改计费模式 支持变更为按需资源。 支持变更为包周期资源。 注意:目前仅部分资源池支持,支持资源池清单见旧资费分布式消息服务RocketMQ计费说明产品资费 天翼云。 变更规格 支持变更实例规格。 支持变更实例规格。 适用场景 适用于可预估资源使用周期的场景,价格比按需计费模式更优惠。对于长期使用者,推荐该方式。 适用于消息资源需求波动的场景,可以随时开通,随时删除。 包周期(包年/包月):天翼云提供包月和包年的购买模式。这种购买方式相对于按需付费则能够提供更大的折扣,对于长期使用者,推荐该方式。包周期计费按照订单的购买周期来进行结算。 按需计费:这种购买方式比较灵活,可以即开即停,支持秒级计费。实例从“开通”开启计费到“删除”结束计费,按实际购买时长(精确到秒)计费。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RocketMQ
        计费说明
        计费模式
      • 概述
        本节主要介绍概述 应用运维管理(Application Operations Management)是云上应用的一站式立体化运维管理平台,实时监控用户的应用及相关云资源,采集并关联资源的各项指标、日志及事件等数据共同分析应用健康状态,提供灵活的告警及丰富的数据可视化功能,帮助用户及时发现故障,全面掌握应用、资源及业务的实时运行状况。 AOM作为云上应用的一站式立体化运维管理平台,可以实现对云主机、存储、网络、WEB容器、docker、kubernetes等应用运行环境的深入监控并进行集中统一的可视化管理,能够有效预防问题的产生及快速帮助应用运维人员定位故障,降低运维成本。AOM并非传统监控,它通过应用的角度看业务,满足企业对业务的高效和快速迭代的需求,可帮助企业实现 IT 对业务的有效支撑,保护、优化IT资产投资,使企业更好的达到其战略目标并实现IT资产调优。 控制台说明 类别 说明 :: 总览 提供监控概览及仪表盘功能。 监控概览 “监控概览”界面提供了资源、应用、应用用户体验的全链路、多层次、一站式运维界面。 仪表盘 通过仪表盘可将不同图表展示到同一个屏幕上,通过不同的仪表形式来展示资源数据,例如,曲线图、数字图等,进而全面、深入地掌握监控数据。 告警 提供告警列表、事件列表、告警规则、告警通知等功能。 告警列表 告警是指AOM自身或外部服务在异常情况或在可能导致异常情况下上报的信息,并且您需采取相应措施清除故障,否则会由于AOM自身或外部服务的功能异常而引起业务的异常。 告警列表展示已设时间范围内产生的告警。 事件列表 事件告诉您AOM自身或外部服务发生了某种变化,但不一定会引起业务异常,事件一般用来表达一些重要信息。 事件列表展示已设时间范围内产生的事件。 告警规则 通过告警规则可对服务设置事件条件或者对资源的指标设置阈值条件。当服务的资源数据满足事件条件时产生事件类告警。当资源的指标数据满足阈值条件时产生阈值告警,当没有指标数据上报时产生数据不足事件,以便您在第一时间发现异常并进行处理。 监控 提供应用监控、组件监控、主机监控、容器监控、指标浏览等功能。 应用监控 应用是您根据业务需要,对相同或者相近业务的一组组件进行逻辑划分,AOM提供以应用维度整体进行监控。 组件监控 组件即您部署的服务,包括容器和普通进程。 组件列表展示了每个组件的类型、CPU占用、内存占用和告警状态等信息,AOM支持从组件下钻到实例,从实例下钻到容器。通过各层状态,您可完成对组件的立体监控。 主机监控 通过AOM您可监控主机的资源占用与健康状态,监控主机的磁盘、文件系统等常用系统设备,监控运行在主机上的业务进程或实例的资源占用与健康状态。 容器监控 容器监控的对象仅为通过CCE部署的工作负载、通过ServiceStage创建应用。 指标浏览 指标浏览展示了各资源的指标数据,您可实时监控指标值及趋势,还可将关注的指标添加到仪表盘,对其创建阈值规则和导出监控报告等操作,以便实时查看业务及分析数据。 日志 提供日志搜索、日志文件、日志转储、日志路径等功能。 日志搜索 当需要通过日志来分析和定位问题时,使用日志搜索功能可帮您快速在海量日志中查询到所需的日志,您还可结合日志的来源信息和上下文原始数据一起辅助定位问题。 日志文件 您可快速查看组件实例的日志文件,以便定位问题。 日志转储 AOM支持将日志转储到对象存储服务(Object Storage Service,简称OBS)的OBS桶中,以便进行长期存储。 日志路径 AOM支持容器服务日志和虚机(这里的虚机指操作系统为Linux的弹性云主机或物理机)日志采集,即采集您自定义的日志文件并展现在AOM界面中,以供您检索。使用该功能前首先要配置日志采集路径。 配置管理 提供ICAgent管理、应用发现、日志配置等功能。 ICAgent管理 ICAgent用于采集指标、日志和应用性能数据。对于在ECS、BMS控制台直接购买的主机,您需手动安装ICAgent。对于通过CCE间接购买的主机,ICAgent会自动安装,您不用安装ICAgent。 数据订阅 支持用户订阅指标或者告警信息,订阅后可以将数据转发到用户配置的kafka或DMS的Topic中,供消费者消费转发的订阅的信息。 应用发现 应用发现是指AOM通过配置的规则发现和收集您主机上部署的应用和关联的指标。 日志配置 提供日志配额和分词设置功能。 配额配置 当指标超过配额时,时间较早的指标将会被删除。 指标配置 指标采集开关用来控制是否对指标数据进行采集(SLA指标、自定义指标除外)。
        来自:
        帮助文档
        应用运维管理
        用户指南
        概述
      • 镜像常见格式(1)
        本文介绍镜像的常见格式:RAW、qcow2、vmdk、vhd。 常见的镜像格式 镜像格式 介绍 备注 QCOW2 QCOW2格式镜像是QEMU模拟器支持的一种磁盘镜像,是用一个文件的形式来表示一块固定大小的块设备磁盘。与普通的RAW格式镜像相比,QCOW2格式有如下几个特性: 支持更小的磁盘占用。 支持写时拷贝(CoW,CopyOnWrite),镜像文件只反映底层磁盘变化。 支持快照,可以包含多个历史快照。 支持压缩,可以选择ZLIB压缩和AES加密。 镜像服务导入和导出支持格式。 VMDK VMDK是VMware创建的虚拟硬盘格式。一个VMDK文件代表VMFS(云主机文件系统)在云主机上的一个物理硬盘驱动。 镜像服务导入和导出支持格式。 VHD VHD是微软提供的一种虚拟硬盘文件格式。VHD文件格式可以被压缩成单个文件存放到宿主机的文件系统上,主要包括云主机启动所需的文件系统。 镜像服务导入和导出支持格式。 RAW RAW格式是直接给云主机进行读写的文件。RAW不支持动态增长空间,是镜像中I/O性能较好的一种格式。 镜像服务导入和导出支持格式。 镜像转换 目前,天翼云支持RAW、qcow2、vmdk、vhd格式镜像的导入和导出,如果想要较快创建镜像,建议使用qcow2格式镜像。其他类型文件请做格式转换,格式转换参见镜像格式转换。
        来自:
      • 快速部署DeepSeek的最佳实践
        快速部署DeepSeek系列模型并使用Ollama运行 创建VPC 登录智能边缘云ECX控制台,菜单栏点击【边缘网络>虚拟私有云>VPC和子网】,点击按钮【+创建虚拟私有云】。 根据您的目标用户所在地域,就近选择业务部署的地域,并按需修改VPC名称、VPC网段、子网网段等,若无特殊需求,按照默认设置即可,勾选协议并点击【立即创建】。 完成后即可在VPC和子网列表看到刚刚创建的VPC。 创建安全组 登录智能边缘云ECX控制台,菜单栏点击【边缘网络>访问控制>安全组】,点击按钮【新建安全组】。 切换【入方向规则/出方向规则】,点击【添加规则】按需设置应用的安全组策略,在本方案中,需确保设置“11434,18080”入方向规则,点击【确定】保存安全组策略。
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        帮助文档
        智能边缘云
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        快速部署DeepSeek的最佳实践
      • 查看监控视图
        本文为您介绍查看监控视图的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 监控视图添加完成后,您可以在监控面板页面查看该监控项近3小时内的监控走势图。系统提供固定时长和自定义时长两种方式查看监控数据统计图。 大屏模式:大屏主要用于关键运维场景下的全局可视化监控和集中管理,以及需要实时掌握系统运行状态并进行快速决策的业务场合。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已完成监控视图的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 3. 依次选择“迁移与管理”,单击“云监控服务”,进入监控概览页面。 4. 单击“监控面板”>"自定义面板",即可查看该监控面板下的所有监控视图。 视图操作指引 监控视图支持以下功能: 功能 支持图表类型 操作说明 备注 拖动 折线图、仪表盘、柱状图、表格、饼状图 在视图区域,鼠标左键选择拖动,即可将视图调整至指定面板位置 缩放 折线图、仪表盘、柱状图、表格、饼状图 在视图区域右下角,鼠标左键选择缩放功能按钮,移动鼠标即可放大/缩小视图所占区域 注意:展示视图“实例详情”时,不支持缩放 缩放视图放大时横轴方向最大边界为整个面板区域;缩放时最小边界为1/2面板区域 编辑 折线图、仪表盘、柱状图、表格、饼状图 点击视图右上角“编辑”按钮,进入视图编辑页面,支持调整视图配置信息 放大 折线图、仪表盘、柱状图、表格、饼状图 点击视图右上角“放大”按钮,进入视图放大模式 刷新 折线图、仪表盘、柱状图、表格、饼状图 点击视图右上角“刷新”按钮,即可刷新当前视图展示数据 实例详情 折线图、柱状图 点击视图右上角“实例详情”按钮,支持展示视图相关实例的基本信息(实例名称、实例ID、指标、当前值、自定义聚合值(最大值、最小值、平均值))。实例名称、实例ID支持模糊检索。 数据导出 折线图、仪表盘、柱状图、表格、饼状图 点击视图右上角“数据导出”按钮,可以将当前视图时序数据以文件形式导出到本地 复制 折线图、仪表盘、柱状图、表格、饼状图 点击视图右上角“复制”按钮,可以快速复制新的视图 删除 折线图、仪表盘、柱状图、表格、饼状图 点击视图右上角“删除”按钮,可以删除当前视图
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        云监控服务
        用户指南
        监控面板
        查看监控视图
      • 私网NAT网关
        私网NAT网关支持SNAT规则和DNAT规则共用一个中转IP吗? 支持,SNAT规则、DNAT规则可以共用同一个中转IP,实现服务开放和主动访问使用同一私网地址。 私网NAT网关是否支持网络ACL? 私网NAT网关本身不支持ACL,可以通过配置私网NAT后端的主机安全组和ACL来进行访问控制。 网络ACL:可以通过网络ACL来配置子网出入流量的规则,限制特定协议、端口或IP地址的访问,具体操作步骤请参见创建ACL。 安全组:安全组是一种虚拟防火墙,可以在弹性云主机中配置。通过安全组,可以定义允许和拒绝的流量规则,限制特定协议、端口或IP地址的访问,具体操作步骤请参见创建安全组。 私网NAT网关配置完成后,网络不通如何处理? 私网NAT网关配置完成后,网络不通可以通过以下步骤进行处理: 1. 检查私网NAT网关状态是否处于运行中,如果不是运行中,可以通过以下方法解除异常。 1. 私网NAT网关到期,显示已到期,可以点击续订,让私网NAT网关恢复正常。再次进行连接测试。 2. 私网NAT网关按需欠费后,会处于冻结状态,可以进行续费处理,让私网NAT网关恢复正常。再次进行连接测试。 2. 检查SNAT规则和DNAT规则配置是否正确。 1. 在SNAT规则配置页面确认SNAT规则是否已经配置生效,且确认弹性云主机在SNAT规则子网内,或源访问地址在SNAT规则的源地址段内。如果SNAT规则未配置正确则无法访问公网。如何配置SNAT规则,具体操作步骤请参见管理SNAT规则。 2. 在DNAT规则配置页面确认DNAT规则已经配置生效,DNAT规则配置未生效会访问不通。关于如何配置DNAT规则,具体操作步骤请参见管理DNAT规则。 3. 检查是否由于VPC路由表配置错误引起的,可以通过以下方法重新配置VPC路由表。 1. 找到VPC对应的子网关联的路由表。 2. 查看路由表是否有到私网NAT网关的路由,如果不包含,请添加对应的路由。具体操作步骤请参见管理私网NAT网关,再次进行连接测试。 4. 检查云主机安全组配置,如果安全组没有放通弹性云主机访问和对外提供服务使用的端口,需要在对应的安全组中添加放行该端口。 1. 点击云主机名称,进入云主机详情页,选择安全组页签,展开安全组规则。 2. 出方向放通所有端口,地址为0.0.0.0/0,入方向端口放通DNAT绑定的应用端口,具体操作步骤请参加添加安全组规则。再次进行连接测试。 5. 检查网络ACL设置,如果VPC的业务子网关联了网络ACL,可能导致网络不同。 1. 点击子网名称,进入子网详情页,选择ACL页签,查看是否有绑定网络ACL,检查入方向规则和出方向规则是否添加了放通子网流量的规则。 2. 如果未添加放通子网流量的规则,请添加入方向、出方向规则放通子网流量或者将网络ACL与子网取消关联。再次进行连接测试。 6. 检查私网NAT网关业务量是否超过规格上限。 1. 在云监控云服务监控中找到私网NAT网关名称,点击查看监控指标,查看私网NAT网关业务指标情况。 2. 如果超过上限,可以点击私网NAT网关操作栏的“变配”,变更私网NAT网关的规格。再次进行连接测试。 7. 检查弹性云主机端口,以CentOS为例可使用以下命令行查看端口监听是否正常。 1. netstat ntulp grep 云主机端口。 2. 如果端口没有被正常监听,请重新开启弹性云主机端口。 8. 如果上述排查后,网络依然不通,可以提交工单,联系技术支持人员帮助解决。
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        NAT网关
        常见问题
        私网NAT网关
      • 删除私有镜像
        本节介绍了删除私有镜像的流程。 1、登录天翼云控制中心; 2、在云主机控制台,单击【镜像服务】; 3、在镜像服务列表,选择私有镜像页签,在操作列点击【更多 > 删除】 4、确定要删除的镜像服务信息,点击是,完成删除镜像。
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        镜像服务 IMS
        快速入门
        删除私有镜像
      • 财务管理的常见问题
        本文将为您介绍财务管理使用的常见问题。 企业财务管理功能面向的客户范围 企业中心财务管理功能当前主要面向天翼云云公司、云省分线上/线下渠道客户,省公司线下渠道客户若想使用企业财务管理功能,需联系客户经理申请。 企业子账号与主账号的财务模式是否可转换? 系统暂不支持直接财务独立转财务托管,或财务托管转财务独立。 是否支持邀请已有的天翼云账号成为财务托管子账号? 暂不支持。
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        财务管理
        常见问题
        财务管理的常见问题
      • 从快照创建云硬盘
        本文介绍了从快照创建云硬盘的操作场景、约束与限制及操作步骤。 操作场景 您可以通过快照快速创建出多个具有相同数据的云硬盘,可用于业务的快速部署。 约束与限制 通过快照创建的云硬盘的类型、模式、加密属性、所在地域、可用区都与源云硬盘保持一致。 只有快照状态为“可用”状态时才能从快照创建云硬盘。 单个快照支持创建云硬盘个数最多为128个。 操作步骤 创建快照时,您可以从云硬盘页面和云硬盘快照页面两个入口进入操作界面。 在云硬盘页面通过快照创建云硬盘 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。 3. 单击“存储>云硬盘”,进入云硬盘主页面。 4. 在云硬盘主页面,单击“创建云硬盘”按钮,进入“创建云硬盘”页面。 5. 根据界面提示,在配置项数据源处勾选“从快照创建云硬盘”。 6. 根据界面提示,在配置项云硬盘快照处点击“选择快照”,在弹出的选择快照弹窗内选择需要创建云硬盘的某一快照并点击“确定”。 7. 选择快照后,配置项云硬盘快照处会展示您所选快照信息,若想修改,可再次点击“选择快照”。注意,通过快照创建云硬盘时,部分配置默认与快照源云硬盘保持一致,您无法更改。您可根据提示继续配置云硬盘的其他基本信息。各配置项说明可参考创建云硬盘。 8. 确定云硬盘的配置信息后,点击“下一步”。 9. 在“资源详情”页面,您可以再次核对云硬盘信息。确认无误后,阅读并勾选服务协议,点击“立即购买”,开始创建云硬盘。如果还需要修改,单击“上一页”,修改参数。 10. 在云硬盘页面,查看云硬盘状态,待云硬盘状态变为“已挂载”或“未挂载”时,表示创建成功。 11. 如果创建快照时,云硬盘没有初始化,则挂载从快照创建的云硬盘后,需要对其进行初始化操作。具体步骤请参考初始化数据盘。 如果创建快照时,云硬盘已经初始化,则挂载从快照创建的云硬盘后,需要在操作系统下挂载文件系统才能正常使用。具体步骤请参考[挂载已有数据的非共享云硬盘](
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        云硬盘 EVS
        用户指南
        云硬盘快照
        从快照创建云硬盘
      • 计费概述
        本文介绍公共算力服务的计费模式。 提供包年包月和按量付费两种购买方式,分别适用于不同场景下的用户需求。 包年包月 适用场景 包年包月是一种计费模式,适用于多种场景,尤其是需要稳定资源并长期使用的情况: 长期稳定使用:适用于需要长期稳定运行的服务。 成本可控和节约:对于需要长期使用的资源,包年包月可以降低长期成本,相比按量付费更为经济。 稳定资源需求:对于有稳定资源需求的业务,包年包月提供稳定的资源保障。 收费方式 一种预付费模式,即先付费再使用。 按月计费,以自然月为计费单位。 续订规则 用户可以续订包月包年且未退订、未释放的资源,延长相关资源的使用时间。 手动续订 控制台费用中心续订管理页面找到所需续订的资源,点击“手动续订”,根据使用需要调整续订周期后,提交续订订单。 自动续订 控制台费用中心续订管理页面找到所需续订的资源,点击“开通自动续订”,根据使用需要调整续订周期后,提交续订订单。 退订规则 客户(天翼云用户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。 资源实例一旦被退订,将无法恢复,请提前导出、备份您的资源,避免造成损失。
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        公共算力服务
        计费说明
        计费概述
      • 计费概述
        本文介绍应用托管的计费说明。 提供包年包月和按量付费两种购买方式,分别适用于不同场景下的用户需求。 包年包月 适用场景 包年包月是一种计费模式,适用于多种场景,尤其是需要稳定资源并长期使用的情况: 长期稳定使用:适用于需要长期稳定运行的服务。 成本可控和节约:对于需要长期使用的资源,包年包月可以降低长期成本,相比按量付费更为经济。 稳定资源需求:对于有稳定资源需求的业务,包年包月提供稳定的资源保障。 收费方式 一种预付费模式,即先付费再使用。 按月计费,以自然月为计费单位。 续订规则 用户可以续订包月包年且未退订、未释放的资源,延长相关资源的使用时间。 手动续订 控制台费用中心续订管理页面找到所需续订的资源,点击“手动续订”,根据使用需要调整续订周期后,提交续订订单。 自动续订 控制台费用中心续订管理页面找到所需续订的资源,点击“开通自动续订”,根据使用需要调整续订周期后,提交续订订单。 退订规则 客户(天翼云用户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。 资源实例一旦被退订,将无法恢复,请提前导出、备份您的资源,避免造成损失。
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        应用托管
        计费说明
        计费概述
      • 使用限制
        基础防御IPS限制 修改基础防御规则动作 最多可修改3000条规则为“观察”。 最多可修改3000条规则为“拦截”。 最多可修改128条规则为“禁用”。 自定义IPS特征 仅专业版支持自定义IPS特征。 最多支持添加500条特征。 日志数据限制 云防火墙支持查看7天以内的日志数据,如果需要记录并查看1365天的日志数据,您可以将单类或者多类日志记录至云日志服务LTS中。 单个日志单次最多支持导出100,000条记录。
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        云防火墙
        产品介绍
        使用限制
      • 云防火墙最佳实践
        本文介绍了云防火墙(原生版)产品的最佳实践,从EIP防护带宽选择、开启资产保护、配置访问控制策略等方面提供指导。 如何选择合适的EIP防护带宽? 云防火墙(原生版)C100型实例提供高级版和企业版供用户选择,不同版本支持的EIP防护带宽不一样,建议EIP防护带宽不小于VPC内EIP总带宽。 EIP防护带宽支持范围如下: 高级版:10Mbps~2000Mbps 企业版:50Mbps~2000Mbps 开启公网资产保护 互联网边界防火墙帮助您检测和防护云上公网IP资产间的通信流量。只有为资产开启互联网边界防火墙后,您才可以使用云防火墙分析和控制云上主机的互联网访问流量。 您可以在“防火墙开关 > 互联网边界防火墙开关”页面,对指定的公网IP资产开启互联网边界防火墙,如下图所示。 配置外到内的访问策略 在“访问控制 > 互联网边界规则 > 入向规则”页面可进行配置,如下图所示。 在入向规则的访问策略中,不要对公网IP全部端口开放访问,对外仅开放必要的互联网IP和端口,其他端口请全部设置为拒绝。 放行需要对外开放的应用或端口 在访问控制页面入向规则列表中,依据业务需求,将源IP地址配置为0.0.0.0/0或特定源,目的选择要放开的IP,协议选择ANY或者依据业务需要选择对应协议,动作选择放行。 例如,80端口为Web服务,对全网开放,因此访问源为0.0.0.0/0;1433、3389端口分别为SqlServer、RDP服务,对特定源开放,因此访问源为特定源。 将除放行策略之外的流量设置为拒绝放行 在访问控制页面入向规则列表中,将源IP地址配置为0.0.0.0/0或地址簿中系统默认配置的地址簿ANY(0.0.0.0/0),目的设置为ANY,协议设置为ANY,动作选择拒绝。
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        云防火墙(原生版)
        最佳实践
        C100最佳实践
        云防火墙最佳实践
      • 已到期资源如果续订,续订周期如何计算
        本文介绍已到期资源如果续订,续订周期如何计算。 若资源进入冻结状态后续费,所有资源续费周期的开始时间为解冻时间。例如,用户A于2020年4月1日订购包月云主机1个月,资源于2020年4月30日到期,用户A于2020年5月10日续订1个月,新的资源到期时间为6月10日。 为了您的业务不受影响,请在到期之前进行续订。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        购买与退订冻结相关问题
        已到期资源如果续订,续订周期如何计算
      • 停止应用(1)
        为了节省成本,您可以在业务低谷期时手动停止已启用的应用。处于停止状态的应用不产生计算资源的费用。 前提条件 应用处于启动状态。 功能入口 1. 在云应用引擎控制台左侧导航栏选择应用管理 > 应用列表。 2. 在应用列表页面,单击目标应用名称,进入应用基本信息页。 3. 在目标应用的基础信息页面,单击停止应用。 4. 弹出的对话框中进行二次确定进行停止。
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      • 实例类型
        本文介绍SQL Server的实例类型。 SQL Server提供了稳定可靠的云数据库服务,以实例为最小管理单元,一个数据库实例代表了一个独立运行的数据库,并且拥有唯一标识。实例类型是衡量数据库服务质量的一个重要属性,您可以根据业务需求,选择合适的实例类型,在业务运行中也可以根据实际情况,随时变更实例类型。 实例分类如下: 实例类型 简介 使用说明 单机版 采用单个数据库节点部署架构,具有高性价比。 适用于小型应用场景或开发测试环境,成本较低。但存在单点故障的风险,故障恢复方面需要自行负责,无法保障及时恢复。 一主一备 采用一主一备的高可用架构,具备高可靠性,支持故障中断后自动切换。不支持访问备实例。 适用于大中型企业的生产场景,例如企业IT、政府、金融和医疗等行业。
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        关系数据库SQL Server版
        产品介绍
        实例说明
        实例类型
      • 修改代理连接地址
        本页介绍了如何修改已开启的数据库代理服务的连接地址。 注意 当前仅西南1,华东1、华北2II类型资源池支持该功能,具体支持情况以控制台页面展示为准。更多资源池信息,请参见功能概览。 操作场景 业务迁移或网络规划调整,需要变更数据库代理的访问域名或 IP。 原连接地址存在安全隐患,需要更换为新的内网地址。 由于端口冲突或合规要求,需要修改代理实例的服务端口。 约束限制 仅代理状态为 运行中 时,才支持修改连接地址。 操作步骤 1. 登录天翼云官网,在顶部菜单栏选择 产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库 MySQL 版。 2. 单击 管理控制台,进入实例概览页面。 3. 在左侧导航栏选择 MySQL > 实例管理,找到目标代理实例,单击实例名称进入详情页。 4. 点击连接地址旁的修改按钮,设置为所需要的内网IP地址,点击确认即可。
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        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        数据库代理
        修改代理连接地址
      • 变更配置
        本文主要介绍DRDS实例的变更配置。 前提条件 实例状态为“运行中”。 注意 实例规格变更期间服务会短暂中断,建议在业务空闲时变更。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。 2. 在左侧导航栏,选择【DRDS > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 3. 在目标实例【操作】列,选择【更多 > 规格变更】。 4. 在【规格变更】页面,您可查看当前实例规格,并选择变更后的实例规格。确认无误后,单击【提交】并完成支付,即可修改成功。 5. 返回实例管理列表页面,查看当前实例状态为【扩容中】。 说明 一旦执行扩容操作后不可撤销,如果需要修改,需要在当前变更操作结束后,重新提交变更操作。 包周期产品变更配置规则,请参考
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        分布式关系型数据库
        计费说明
        变更配置
      • 域名转入流程说明
        1、在新域名服务控制台点击“域名转入” 2、输入需要转入的域名和转移密码,并选择一个已经实名认证通过的模板,点击“确认无误下一步” 3、点击“确认”,进入支付环节 4、点击“立即支付” 5、完成支付,支付完成后域名预计需要5到7天完成转入(预计时间仅做参考,重要域名需客户每天登录确定转入是否成功,域名转入成功后请及时在天翼云域名解析处添加和原解析商相同的解析记录,做到业务不受影响),转入成功后请新创建一个模板并进行一次过户操作。转入后您可以在新域名服务控制台的域名管理模块对您的域名进行管理。
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        帮助文档
        新域名服务
        操作指导
        域名转入流程说明
      • 云主机DNS篡改
        本章节介绍云主机DNS篡改故障演练。 背景介绍 DNS 篡改是一种常见的攻击手段或配置错误,它会导致域名被错误地解析到非预期的IP地址,从而引发流量劫持、服务中断或数据泄露等风险。本演练通过模拟 DNS 篡改场景,帮助您检验系统的安全防护机制、验证监控告警的有效性,并评估业务在域名解析被劫持时的表现。 基本原理 预先在探针管理处将内部自研Agent安装至云主机上,使用管控通道下发动作执行命令。 原理是通过修改本地DNS解析文件实现。 故障注入 1、纳管实例资源 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 应用资源页面。 2. 在资源类型页签中选择云主机 ,然后单击添加资源。 3. 在弹出的对话框中,勾选目标云主机 实例,单击确定。 2、编排演练任务 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 演练管理 页面,单击新建演练。 2. 在基本信息 页面,按提示填写演练名称和描述,然后单击下一步。 3. 在演练对象配置页面: 配置动作组 :为动作组 命名,资源类型选择云主机。 添加实例 :单击添加实例 ,勾选上一步中添加的云主机实例。 添加故障动作 :单击立即添加 ,在列表中选择DNS篡改动作。 4. 在弹出的参数配置框中,配置所需参数,然后单击确定。 持续时间:故障动作持续时间。 域名:待篡改的域名。 映射IP:将目标域名解析到该IP地址。
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        帮助文档
        应用高可用
        用户指南
        故障演练服务
        故障动作库
        计算
        弹性云主机
        云主机DNS篡改
      • 删除ACL规则
        本文帮助您快速熟悉ACL规则的删除操作流程。 使用场景 当某个ACL规则已经不再需要时,可以将其删除以保持网络访问控制的简洁性和可维护性。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成网络ACL及规则的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东华东1。 3. 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 4. 在左侧导航栏,选择“访问控制ACL”选项。 5. 在“ACL”界面,找到目标网络ACL,单击网络ACL的名称。 6. 进入“ACL”详情页面,点击操作列的“删除”按钮,可以对ACL规则进行删除。 7. 支持批量删除多条网络ACL规则,单击列表上方的“删除”按钮,选择需要删除的网络ACL规则。
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        帮助文档
        虚拟私有云 VPC
        网络ACL
        删除ACL规则
      • 停用/启用ACL规则
        本文帮助您快速熟悉ACL规则的停用/启用操作流程。 使用场景 当您需要控制ACL规则是否生效时,可以通过停用/启用进行控制。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成网络ACL及规则的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东华东1。 3. 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 4. 在左侧导航栏,选择“访问控制ACL”选项。 5. 在“ACL”界面,找到目标网络ACL,单击网络ACL的名称。 6. 进入“ACL”详情页面,点击列表页的“停用/启用”按钮。 7. 在弹窗中点击“确定”,可以对ACL规则进行停用/启用,停用后对应的ACL规则暂时不生效,启用后重新生效。 注意 对于多可用区资源池来说,默认规则不支持修改、删除、启用/停用等操作。
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        帮助文档
        虚拟私有云 VPC
        网络ACL
        停用/启用ACL规则
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