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      • Ingress常见错误信息及故障排查方法
        你需要检查服务对应的 Pods 的状态。 "Unable to find backend: ServiceName" 这个错误表示 Ingress 控制器无法找到你在 Ingress 规则中指定的后端服务。你需要检查你的服务是否存在,以及其名称是否拼写正确。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        网络
        Ingress管理
        Ingress常见错误信息及故障排查方法
      • 功能特性
        面对镜像中可能存在的安全问题,需要对业务环境主机中和镜像仓库中的镜像资产,进行自动扫描或手动扫描来识别风险,对危险镜像基于策略进行阻断,对高危镜像提供可写入dockerfile的修复建议。支持对容器镜像制作过程、镜像运行、镜像发布进行全方位的监控和检测。提供了自动获取节点和仓库中的镜像并从CVE漏洞、CNNVD漏洞、木马病毒、可疑历史操作、敏感信息泄露、以及是否是可信任镜像等多个维度对镜像进行扫描。
        来自:
        帮助文档
        容器安全卫士
        产品介绍
        功能特性
      • 恢复集群版实例备份
        点击选择“备份恢复”页,或者点击左侧的“备份管理”菜单。 进入到备份数据集列表,点击“时间点恢复”按钮。 在弹出的“时间点恢复”弹窗中,确认恢复日期、恢复时间区间、恢复时间点、选择“已有实例”按钮,选择目标实例,确认是否备份已有实例,点击“确定”按钮(部分资源池为“提交”按钮),等待数据恢复完成。 恢复到新实例 文档数据库服务产品支持对集群规格实例的备份数据集进行时间点数据恢复到新实例操作,步骤如下: 进入TeleDB数据库控制台。 点击“DDS”>“实例管理”进入实例列表页面。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        用户指南
        恢复管理
        恢复集群版实例备份
      • 应用场景
        用户需要在控制成本的前提下,实现互联网应用的快速上云,并保证业务可用性。天翼云云容器引擎为用户提供了健全的Iaas层能力,省去底层设施规划设计的烦恼,并提供了一键式快速部署业务的能力,容器镜像贯穿从开发到运维各环节,统一环境配置,用户可按需部署,提升了业务交付速率,降低业务部署运维成本。 应用 政务、教育、金融、电子商务、视频网站等互联网业务 场景特点 公司自行进行云上平台搭建,过程复杂,需要从零做起,自行维护搭建集群,难以满足未来业务的延展性,有较高的运维成本,并且时间周期长,效率低下。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎(旧版)
        产品简介
        应用场景
      • ALM-19012 HBase系统表目录或文件丢失
        处理步骤 检查告警原因 1.在FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 告警 > 告警”,选中“告警ID”为“19012”的告警,查看“告警原因”中的是否提示未知异常。 是,执行步骤4。 否,执行步骤2。 2.在FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 备份恢复 > 备份管理”,查看任务名称为“default”的备份任务或者其他执行成功的用户自己配置的HBase元数据备份任务是否有执行成功的记录。 是,执行步骤3。 否,执行步骤4。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-19012 HBase系统表目录或文件丢失
      • 内容安全检测
        “检测类型”选择“内容安全单次检测(按需)”时,下单后的7个工作日内出报告。“检测类型”选择“文本安全监测(按月/按年)”时,下单后的检测周期(1个月)后的7个工作日内出报告。计费模式包年/包月(预付费)和按需计费(后付费)两种计费方式。文本安全监测(按年)文本安全监测(按月)内容安全单次检测(按需)按“检测对象”的总个数进行收费。同一个对象再次进行扫描时,需要重新收费。例如:单次配置了10个检测对象(新媒体账号或网站网址),每个检测对象检测一次,则需要进行10次收费。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(独享版)
        产品介绍
        内容安全检测
      • 【调价】2024年5月20日起,关系数据库MySQL版对Ⅱ类型资源池主机资源进行价格及包年折扣调整
        本页主要对关系数据库MySQL版的价格调整及包年优惠政策进行说明。 为提供更具竞争力和经济实惠的数据存储与处理解决方案,助力业务蓬勃发展。天翼云关系数据库MySQL版将于2024年05月20日推出针对按需和包周期等全系列全规格产品的降价优惠。无论您是新用户还是现有客户,在下单时都将享受到降价后的优惠价格。对于现有客户,续费存量实例时也将适用新的价格标准。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        产品公告
        【调价】2024年5月20日起,关系数据库MySQL版对Ⅱ类型资源池主机资源进行价格及包年折扣调整
      • 如何修改密码
        R7及之前版本修改密码 当前版本较老,修改完成密码后建议确认好一个窗口时间(需要升级两次15分钟),然后在天翼云平台上提交升级需求单会有工程师联系进行升级。 1.登录防火墙进入系统→设备管理→管理员页面; 2.勾选需要修改密码的账号,再点击编辑; 3.在密码框里输入新的密码,点击确认。留存好新的密码。 R8及以后版本修改密码 1.登录防火墙后点击右上角的账号。 2.点击修改密码。 3.输入原始密码及修改后的密码点击确认,留存好更新后的密码。
        来自:
        帮助文档
        云下一代防火墙
        快速入门
        如何修改密码
      • 查询拓扑节点
        healthStatusString数据目录健康状态:Healthy:数据目录处于健康状态,可正常读写,且数据目录所在磁盘使用率未超过阈值(系统默认值为95%)。Warning:数据目录处于警告状态,可读,但存在以下情况的任意一种:慢盘;数据目录所在磁盘使用率超过阈值(系统默认值为95%);磁盘剩余空间不足1GiB;或者HBlock对这个目录停写。Error:数据目录错误状态,无法访问,原因可能是:所在磁盘出现I/O错误导致无法读写,数据目录未正确挂载等。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        API参考
        集群拓扑(集群版)
        查询拓扑节点
      • 自定义VLAN网络
        本章节主要介绍天翼云物理机的自定义VLAN网络。 未被系统默认使用的以太网卡(10GE,在物理机规格中定义)可用于自定义VLAN网络,物理上采用QinQ技术实现用户的网络隔离,提供额外的物理平面和网络带宽。用户能够自由划分所需的VLAN子网来分隔流量,适用于Oracle RAC、SAP HANA和VMware等场景。自定义VLAN网络的网卡是成对出现的,用户可以通过配置bond实现高可用。自定义VLAN网络当前不支持跨可用分区互通。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        产品简介
        网络
        自定义VLAN网络
      • 短信收费及使用说明
        注意短信限制逐步启用计划通知: 对于零信任免费版套餐,天翼云边缘安全加速平台零信任服务将在北京时间 2025-06-14 00:00-06:00进行变更升级,升级后将开启零信任免费版套餐短信用量限制。短信用尽后,如有短信扩容需求,可以通过升级套餐等方式来增加短信可发送数量。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        计费说明
        零信任服务计费模式
        短信收费及使用说明
      • 物理机网络介绍
        本章节主要介绍天翼云物理机的物理网络。 物理机有四种网络类型,分别是VPC网络、高速网络(HB)、自定义vlan网络(QINQ)和IB网络,四种网络之间相互隔离不互通。其中,VPC网络接口和高速网络接口是基于系统维护vlan网卡组建bond后创建的vlan子接口。自定义vlan网络网卡和IB网络网卡由用户进行自定义管理配置。 说明图中的ToR表示服务器机柜的布线方式,接入交换机放在机架顶部,服务器放在下方。HB表示高速网络。QinQ表示802.1Q隧道。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        用户指南
        网络
        物理机网络介绍
      • 产品咨询类
        第三方网站可能会有IP地址数据库更新不及时的情况,会出现查询结果与实际区域不同的情况,请酌情选择。 如果其他第三方网站的查询结果和https://www.ipip.net/ip.html不一致,请以https://www.ipip.net/ip.html为准 。 带宽是否支持跨帐号使用? 带宽不支持跨帐号使用。每个用户只能使用并管理自己的EIP带宽(独享带宽)及共享带宽。
        来自:
        帮助文档
        弹性IP
        常见问题
        产品咨询类
      • ALM-19007 HBase GC时间超出阈值
        告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 19007 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 老年代GC时间超出阈值,会影响到HBase数据的读写。 可能原因 该节点HBase实例内存使用率过大,或配置的堆内存不合理,或HBase存在大量的IO操作,导致进程GC频繁。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-19007 HBase GC时间超出阈值
      • 云备份服务协议
        云备份服务协议 天翼云云备份服务协议
        来自:
        帮助文档
        云备份
        相关协议
        云备份服务协议
      • 分享文件
        批量文件分享分享多个文件时,选择需要分享的多个文件,点击“更多操作 ”> “分享” ,即弹出“文件分享”对话框。名称描述过期时间(天)设置的过期时间。取值:[1, 9999999],单位是天。如果不填写,默认分享链接15分钟过期。限制下载速度是否开启下载速度限制。下载速度(KiB/s)下载速度限制。取值:[1, 2147483647],单位是KiB/s。限制下载并发数是否开启下载并发数限制。下载并发数下载并发数。取值:[1,2147483647]。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        控制台指南
        文件管理
        分享文件
      • 变更实例规格
        操作场景 Kafka实例创建成功后,您可以根据业务需要,扩容或者缩容,Kafka实例支持的变更配置如下表所示。 表 变更配置列表 实例规格类型变更配置类型是否支持扩容是否支持缩容新规格实例代理数量√×存储空间√×代理规格√√老规格实例基准带宽√×存储空间√×代理规格×× 怎样判断老规格实例和新规格实例? 老规格实例:在实例列表中,“规格”显示为带宽(如100MB/s)的实例。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        用户指南
        实例管理
        变更实例规格
      • 产品定义
        本文主要介绍分布式关系型数据库(简称DRDS)的产品定义。 产品定义 分布式关系型数据库(Distributed Relational Database Service,简称 DRDS)是一款天翼云基于运营商级的数据库实践经验,自主研发的分布式关系型数据库服务。 DRDS高度兼容MySQL协议和语法,提供高性能、稳定可靠、容量和服务能力可弹性伸缩的分布式数据库服务,专注解决数据库分布式扩展问题,突破传统数据库的容量和性能瓶颈。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        产品介绍
        产品定义
      • 开启回收站
        操作场景云硬盘回收站功能默认为关闭状态,如需使用该功能,需要用户手动开启。回收站功能开启后,删除的按需云硬盘会放入到回收站中保存,以防止误删除导致云硬盘数据丢失。约束与限制用户可参考云硬盘回收站应用场景来查看在哪些场景下云硬盘删除后会被放入回收站。当开启云硬盘回收功能之后,放入回收站的云硬盘采用按需计费。云硬盘删除时,无论是否放入回收站,云硬盘对应的快照都需要提前手动删除,快照本身也不放入回收站。放入回收站的云硬盘容量和个数不受限制。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        用户指南
        云硬盘回收站
        开启回收站
      • 服务协议
        服务协议 天翼云态势感知(专业版)服务协议
        来自:
        帮助文档
        态势感知(专业版)
        相关协议
        服务协议
      • ALM-38006 Kafka未完全同步的Partition百分比超过阈值
        处理步骤 检查Broker实例 在FusionInsight Manager首页,选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Kafka > 实例”,进入Kafka实例页面。 查看所有Broker实例中是否有故障的节点。 是,记录当前节点主机名,并执行步骤3。 否,执行步骤5。 在FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 告警 > 告警”。查看所有告警信息中是否有步骤2中节点主机对应的故障告警,根据对应的告警指导进行处理。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-38006 Kafka未完全同步的Partition百分比超过阈值
      • 启用/停用自动快照策略
        单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。单击“存储>云硬盘”,进入云硬盘主页面。单击左侧导航栏中的“云硬盘快照”,进入云硬盘快照页面。在此页面点击“自动快照策略”,进入自动快照策略控制台。在自动快照策略控制台,选择待关联策略的“操作>启用”按钮,弹出确认对话框。在确认启用策略信息无误后,点击“确定”,完成启用策略操作。若您不想继续启用操作,点击“取消”,策略将不会被启用。您可通过查看云硬盘策略列表页面的“状态”列判断自动快照策略状态是否如预期。停用策略的操作步骤同上述启用策略操作。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        用户指南
        云硬盘自动快照
        启用/停用自动快照策略
      • 产品优势
        支持HTTPS加密通信,提供jwt、oidc认证,ip黑白名单等安全策略。 低成本 需要自己维护网关组件。 网关能力托管到云端,节省用户维护成本。 微服务治理中心 对比项 自建治理中心 微服务治理中心 成本 自建主机资源成本。 治理资源全托管,无需自建CPU和内存资源。 人力成本 需自行搭建治理框架,开发难度大,维护成本高。 无侵入,无需改造应用,直接接入即可使用治理功能。功能持续集成,使用简单便捷。 效率 支持开发环境隔离,多套环境互不干扰。
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        产品简介
        产品优势
      • 产品咨询
        天翼云为客户提供7天×24小时客服服务,包括客服的售后热线(400-810-9889)咨询服务和在线工单服务,解答、处理客户在使用天翼云服务过程中遇到的问题,《专用服务条款》另有约定的,适用《专用服务条款》的约定。网页防篡改(原生版) 的计费方式是什么?网页防篡改(原生版)计费方式为包周期计费,包周期计费是一种预付费模式,即先付费在使用,支持包年/包月。网页防篡改(原生版) 的计费项是什么?
        来自:
        帮助文档
        网页防篡改(原生版)
        常见问题
        产品咨询
      • 应用场景
        图 企业架构示意图 解决方案 该游戏公司先注册天翼云帐号,并开通企业项目管理EPS; 将这3款游戏作为单独的企业项目进行管理:企业项目A、企业项目B、企业项目C; 为这3个企业项目设置管理访问权限(用户组和用户); 按企业项目管理所拥有的资源:迁入/迁出资源; 图 解决方案示意图 按组织架构+业务项目划分 企业可以根据组织架构,按组织划分企业项目,且子帐号之间资源隔离,网络互不相通。
        来自:
        帮助文档
        企业项目管理
        产品简介
        应用场景
      • 查看或下载慢日志
        当需要下载的文件大于40MB时,需要通过客户端工具OBS Browser+进行下载。 下载链接有效期为5分钟。如果超时,提示用户下载链接已失效,是否重新下载。若需重新下载,单击“确定”,否则单击“取消”。 下载的日志文件仅包含主节点的日志。 ----结束 LTS慢日志配置 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的 ,选择区域。 步骤 3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        日志管理
        查看或下载慢日志
      • 日志检索
        参数 参数说明 取值样例 是否为另存 仅存在同名的条件名称可以不选择“是否另存”。 条件名称 填写查询条件的条件名称。 Test 条件分组 选择此查询条件所属的条件分组。 通用查询组 条件描述 填写该条件的描述。 - 事件统计 1.登录日志审计(原生版)控制台。 2.在左侧导航栏选择“事件分析 > 日志检索”进行日志检索,系统默认展示事件列表并且显示最近5分钟日志。 3.在页面上方选择“统计条件”,事件统计会自动将数据转化为图表形式展示。
        来自:
        帮助文档
        日志审计(原生版)
        快速入门
        日志检索
      • 日志检索
        参数 参数说明 取值样例 是否为另存 仅存在同名的条件名称可以不选择“是否另存”。 条件名称 填写查询条件的条件名称。 Test 条件分组 选择此查询条件所属的条件分组。 通用查询组 条件描述 填写该条件的描述。 - 事件统计 1.登录日志审计(原生版)控制台。 2.在左侧导航栏选择“事件分析 > 日志检索”进行日志检索,系统默认展示事件列表并且显示最近5分钟日志。 3.在页面上方选择“统计条件”,事件统计会自动将数据转化为图表形式展示。
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        帮助文档
        日志审计(原生版)
        快速入门
        日志检索
      • 入门流程
        首先进行准备工作,注册天翼云,确保账户余额,具体流程参见准备工作。 创建容灾保护组,从而可以在该保护组下添加受保护的服务器。 添加受保护服务器,将需要容灾的服务器添加到指定的保护组中。 启动容灾复制,将云主机复制到云上,并维持实时复制。 (可选)配置好跨可用区容灾后,可以通过容灾演练在不影响业务的情况下模拟真实的容灾恢复场景,确保在生产中心发生故障时能够顺畅地进行故障切换。
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        云容灾
        快速入门
        入门流程
      • ALM-13005 ZooKeeper中组件顶层目录的配额设置失败
        处理步骤 检查告警目录对应的配额值是否合理 在FusionInsight Manager,选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 >ZooKeeper > 配置 > 全部配置 > 配额”。查看“customized.quota”配置项中,是否有产生该告警的告警目录及对应的配额值。 是,执行步骤 5。 否,执行步骤 2。 查看下表中的组件告警目录列中,是否有产生该告警的告警目录。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-13005 ZooKeeper中组件顶层目录的配额设置失败
      • 教程:已有数据的物理集群转换逻辑集群
        结果表明,即使用户u1已经授权了u2可以访问该表,但是由于这张表在不同的逻辑集群,所以仍然无法访问,证明逻辑集群间数据隔离。 SELECT * FROM u1.t1; 切回系统管理员dbadmin窗口,将逻辑集群lc1的访问权限授予用户u2。 GRANT USAGE ON NODE GROUP lc1 TO u2; 再次切到用户u2窗口,查询表t1成功。结果验证绑定了逻辑集群lc2的用户可以跨逻辑集群查询到原业务表t1。实现逻辑集群间的数据共享。
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        用户指南
        逻辑集群管理
        教程:已有数据的物理集群转换逻辑集群
      • 用户未修改密码,正常使用弹性云主机一段时间后无法登录
        本节介绍了用户未修改密码,正常使用弹性云主机一段时间后无法登录的处理方法。 处理方法 检查弹性云主机远程连接是否能显示登录界面。 如果不能显示登录界面,表示可能是GuestOS在弹性云主机上的进程异常,请联系客服进行定位。 如果可以显示登录界面,需要使用单用户模式进入操作系统内部进行排查,操作步骤如下: 检查单用户模式下是否可以修改密码。 如果可以修改密码,修改成功后,请联系客服排查弹性云主机是否遭受攻击被恶意修改密码。
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        弹性云主机
        常见问题
        密码与密钥对
        密码类
        用户未修改密码,正常使用弹性云主机一段时间后无法登录
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