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- 管理类登录天翼云官网,点击右上角【我的->工单管理->新建工单】。在“配额类”点击【提问】,进入配额相关页面,点击【配额申请】按页面要求填写工单信息即可。
- 欠费说明您需支付按需资源在宽限期内产生的费用,相关费用可在管理控制台 费用中心 总览“欠费金额”查看,天翼云将在您充值时自动扣取欠费金额。 如果您在宽限期内仍未支付欠款,那么就会进入保留期,资源状态变为“已冻结”,您将无法对处于保留期的按需计费资源执行任何操作。 保留期到期后,若您仍未支付账户欠款,那么计算资源(vCPU和内存)和弹性公网IP都将被释放,数据无法恢复。 图1 按需计费资源生命周期 避免和处理欠费 欠费后需要及时充值,详细操作请参见账户充值。
- 升级内核小版本天翼云有新的补丁版本发布时,您可以在“实例管理”页面如图1“兼容接口”列看到补丁升级提示,单击“补丁升级”进行补丁版本升级。 图1 补丁升级 使用须知 当有对应的补丁更新时(定期同步开源社区问题、漏洞修复),请及时进行升级。 补丁升级会采用滚动升级的方式,升级过程中会依次重启每一个节点,重启期间业务会由其他节点接管,每次接管会产生5-10s闪断,请在业务低峰变更,避免实例过载,并建议业务添加自动重连机制,确保重启后连接及时重建。
- 购买类天翼云都有哪些资源池可订购翼MapReduce? 目前翼MapReduce已在华东1、西南1、华北2、上海36、华南2、武汉41、呼和浩特3、南昌5、杭州7等一类节点资源池上线,后续会持续扩展更多资源池资源。 翼MapReduce支持什么类型的分布式存储? 翼MapReduce提供目前主流的Hadoop,目前支持Hadoop 3.3.3版本,并且随社区更新版本。 翼MapReduce支持购买哪些业务场景的大数据集群?
- 启用CDN后同名文件如何进行更新使用天翼云CDN加速后,如果需要对同名文件进行更新,可以参照以下方法进行操作: 建议源站内容不使用同名更新文件。将更新后的文件重命名为一个新的文件名,确保与原文件名称不同。例如,video-v1.0.mp4、video-v2.0.mp4;之后在您的网站代码或应用程序中更新链接或引用,将指向原文件的URL更改为指向更新后的文件的URL。这样,访问您的网站或应用程序时将获取到最新的文件。
- 通过Go语言连接实例前提条件 获取SSL默认证书,具体操作请参见下载SSL默认证书。 配置CCM私有证书,具体操作请参见CCM私有证书配置。 获取客户端相关代码,请自主从InfluxDB开源项目网站下载。
- 按域名查询回源请求成功率数据“001”(静态加速),“003”(下载加速),“004”(视频点播加速),“008”(CDN加速),“014”(下载加速闲时) domain list< string > 否 域名列表 默认名下所有域名,可多个域名 start_time int 是 开始时间戳 单位秒 end_time int 是 结束时间戳 单位秒 interval string 否 时间粒度 目前仅支持5分钟 province list< int > 否 省编码列表 省编码,不传默认所有省份,可多个省编码
- ALM-17007 Oozie进程垃圾回收（GC）时间超过阈值收集故障信息 6.在FusionInsight Manager界面,选择“运维 日志 下载”。 7.在“服务”框中勾选待操作集群的“Oozie”,单击“确定”。 8.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 9.请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
- ALM-24011 Flume证书文件即将过期收集故障信息 10.在FusionInsight Manager界面,选择“运维 日志 下载”。 11.在“服务”中勾选待操作集群的Flume。 12.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 13.请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
- ALM-19012 HBase系统表目录或文件丢失收集故障信息 4.在主备集群的FusionInsight Manager界面,选择“运维 日志 下载”。 5.在“服务”中勾选待操作集群的有问题的HBase服务。 6.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 7.请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
- ALM-14027 DataNode磁盘故障收集故障信息 8.在FusionInsight Manager首页,选择“运维 日志 下载”。 9.在“服务”中勾选待操作集群的“HDFS”和“OMS”。 10.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后20分钟,单击“下载”。 11.请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统不会自动清除此告警,需手工清除。 参考信息 无。
- ALM-18000 Yarn服务不可用收集故障信息 10.在主集群的FusionInsight Manager界面,选择“运维 日志 下载”。 11.在“服务”勾选待操作集群的“Yarn”。 12.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 13.请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
- ALM-12072 floatip资源异常收集故障信息 8.在FusionInsight Manager界面,选择“运维 日志 下载”。 9.在“服务”中勾选“Controller”和“OmmServer”,单击“确定”。 10.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后1小时,单击“下载”。 11.请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
- ALM-13010 配置quota的目录Znode使用率超出阈值收集故障信息 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 日志 下载”。 在“服务”中勾选待操作集群的“ZooKeeper”。 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
- ALM-12046 网络写包丢包率超过阈值收集故障信息 6.在主集群的FusionInsight Manager界面,选择“运维 日志 下载”。 7.在“服务”中勾选“OMS”,单击“确定”。 8.设置“主机”为告警所在节点和主OMS节点。 9.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后30分钟,单击“下载”。 10.请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
- ALM-43001 Spark2x服务不可用收集故障信息 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 日志 下载”。 在“服务”中勾选待操作集群的如下节点信息。(Hive为根据告警定位信息中的“服务名”确定的具体Hive服务。) KrbServer LdapServer ZooKeeper HDFS Yarn Hive 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。
- ALM-45281 UserSync堆内存使用率超过阈值收集故障信息 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 日志 下载”。 在“服务”框中勾选待操作集群的“Ranger”。 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
- ALM-45287 TagSync非堆内存使用率超过阈值收集故障信息 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 日志 下载”。 在“服务”框中勾选待操作集群的“Ranger”。 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
- ALM-45284 UserSync垃圾回收(GC)时间超过阈值收集故障信息 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 日志 下载”。 在“服务”框中勾选待操作集群的“Ranger”。 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
- ALM-45280 RangerAdmin垃圾回收(GC)时间超过阈值收集故障信息 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 日志 下载”。 在“服务”框中勾选待操作集群的“Ranger”。 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
- ALM-45279 RangerAdmin非堆内存使用率超过阈值收集故障信息 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 日志 下载”。 在“服务”框中勾选待操作集群的“Ranger”。 单击右上角的 设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
- ALM-45278 RangerAdmin直接内存使用率超过阈值收集故障信息 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 日志 下载”。 在“服务”框中勾选待操作集群的“Ranger”。 单击右上角的 设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
- ALM-45277 RangerAdmin堆内存使用率超过阈值收集故障信息 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 日志 下载”。 在“服务”框中勾选待操作集群的“Ranger”。 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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