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        天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则可参考规则说明。 操作流程 通过订单管理退订 1.登录天翼云官网,进入 控制中心-费用中心-退订管理 页面。 选择要退订的资源,点击退订,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。 退订前仔细阅读退订须知,然后确认退订资源信息,包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。 信息确认无误后勾选协议,点击退订并再次确认,确认后即刻完成退订。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        计费说明
        退订说明
        退订流程
      • 续订云SaaS型实例
        操作步骤登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。在左侧导航栏,选择“系统管理 > 查看产品信息”,选择“云SAAS型”页签。单击“续订”,进入续订页面。在“续订”操作界面,根据使用需要调整续订周期。续订周期设置完成后,在页面下方确认支付费用,阅读《天翼云Web应用防火墙(原生版)服务协议》,并勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云Web应用防火墙(原生版)服务协议》“,单击“立即购买”。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        系统管理
        管理云SaaS型实例
        续订云SaaS型实例
      • 购买指引
        在创建和使用天翼云轻量型云主机之前,您需要先注册天翼云门户的账号并完成实名认证。具体步骤可参见用户账号注册。 如果您拥有天翼云的账号,且账号中有足够的余额,请跳转到下一步骤。 步骤二: 购买轻量型云主机。 根据实际业务需求选定对应规格,在控制台购买并创建主机。具体步骤可参见创建轻量型云主机。 步骤三: 登录轻量型云主机。 具体步骤可参见登录轻量型云主机。
        来自:
        帮助文档
        轻量型云主机
        快速入门
        购买指引
      • 手机令牌
        若您给用户开通了令牌验证权限,那么该用户可以绑定天翼云令牌验证,使用令牌登录,提高账户的安全性。 前提条件 已给用户开通“令牌认证”权限。 手机令牌绑定 1.进入云堡垒机(原生版)实例登录页。 2.选择“令牌验证”。 3.单击登录下方的“绑定令牌”按钮,输入需要绑定令牌的用户名及密码,开始绑定令牌。 4.下载天翼云APP,若已下载则单击“下一步”。 5.在天翼云APP下方选择“我的 > 虚拟MFA”进入“虚拟MFA”界面,单击右上角的按钮,选择“扫码添加”,扫描页面上的二维码并输入MFA码。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        管理员手册
        用户管理
        手机令牌
      • 云搜索服务控制台子用户创建(IAM)
        本文向您介绍如何使用天翼云官网能力(IAM)创建子用户共享云搜索控制台服务。 您可通过天翼云官网“账号中心”进入到天翼云官网的统一身份认证(IAM)服务中。点击“用户”>“创建用户”来为当前账号创建子用户。根据页面提示输入信息,完成子用户创建。子用户可拥有与主账号一致的控制台访问权限,但暂不开放新实例订购权限。创建完的子用户需要加入用户组,并对该用户组赋予云搜索服务预设的系统策略,该子用户才能共享主账号的云搜索实例。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        权限管理
        云搜索服务控制台子用户创建(IAM)
      • 兼容类
        如果源端固件类型为BIOS,天翼云侧提供的公有镜像的固件类型默认为BIOS,直接购买创建目的端ECS即可,或者使用固件类型为BIOS的私有镜像生成目的端ECS。如果源端固件类型为UEFI,请使用UEFI镜像创建目的端虚拟机。 “源端文件系统不兼容”怎么处理? 源端的文件系统不满足主机迁移服务的文件系统要求。检查源端文件系统类型,目前主机迁移服务支持的Linux文件系统类型包括:ext2,ext3、ext4、xfs、vfat、btrfs。reiserfs等文件系统暂不支持。
        来自:
        帮助文档
        云迁移工具RDA
        常见问题
        兼容类
      • 管理服务白名单
        创建终端节点服务后,系统自动将服务所有者的天翼云账号ID添加到服务白名单中。服务白名单中的用户可以查询到该终端节点服务,也可以创建与该终端节点服务连接的终端节点。如果您希望其他账号下的VPC访问服务,您需要将该天翼云账号ID添加到服务白名单中。 对连接访问终端节点进行服务白名单管理,具体分为添加至白名单内和从白名单内删除。 约束及限制 一次只能添加一个白名单。 删除白名单账号后,被删除账号创建终端节点时,无法搜索到此终端节点服务。
        来自:
        帮助文档
        VPC终端节点
        用户指南
        终端节点服务管理
        管理服务白名单
      • 计费项及计费方式
        计费项集群管理费用计费项计费项说明计费方式备注集群管理服务CCE One集群管理费用由集群类型(包括天翼云集群、三方云集群和本地集群)、集群vCPU数量和订购时长决定。其中vCPU数量统计方法和计费规则见下方。按需计费如果关联天翼云集群,您需要创建天翼云 CCE 集群。计费信息参见 云容器引擎计费说明。
        来自:
        帮助文档
        分布式容器云平台
        计费说明
        计费项及计费方式
      • 产品定义
        天翼云物理机与自建物理机、云主机的功能对比 天翼云物理机与自建物理机、云主机的对比如下表所示。其中,√表示支持,×表示不支持。 表 特性对比: 功能分类功能天翼云物理机自建物理机云主机发放方式自动化发放√×√计算无特性损失√√×无性能损失√√×无资源争抢√√×存储拥有本地存储√√×使用云硬盘(系统盘)启动√×√使用镜像,免操作系统安装√×√网络使用虚拟私有云网络√×√物理机集群和云主机集群之间通过VPC通信√×√管控VNC远程登录等体验和云主机一致√×√支持监控以及关键操作审计√×√
        来自:
        帮助文档
        物理机
        产品简介
        产品定义
      • 配置迁移实例
        基本流程 用户在成功购买天翼云DTS迁移实例之后,实例默认是“待配置”状态,需要完成实例的配置,才可以真正实现数据的迁移。 前置条件 准备好待迁移的数据库实例。 已成功订购天翼云DTS实例。 其他合理且必要的条件。 具体步骤 1、登录天翼云官网门户,进入数据传输服务DTS控制台。 登录天翼云http://www.ctyun.cn。 在天翼云门户首页顶部菜单栏,点击“控制中心”进入【控制中心】页面。
        来自:
        帮助文档
        数据传输服务DTS
        用户指南
        数据迁移
        实例配置和实例编辑
        配置迁移实例
      • 比较和同步
        用户通过该比较报告可以判断工作机端和灾备机端的数据是否一致。需要说明的是,对于不断变化的文件,报告可能显示工作机端和灾备机端不一致,但是这并不意味着实时同步出现问题。因此,在进行数据比较时,推荐工作机上没有数据变化时进行,该场景下可获得较为准确的数据报告。 在比较任务列表中,可以查看各任务的进度和比较结果以及对任务进行“删除”、“下载比较结果”等操作。为了减少工作机资源消耗,任何时刻一个复制规则只能启动一个比较任务。新建只比较任务登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        资源同步管理
        持续数据保护
        比较和同步
      • 重启实例
        本文主要介绍天翼云SQL Server实例的重启步骤。 重启方式 目前天翼云提供两种SQL Server实例的重启方式: 普通重启:等待当前运行的Transact-SQL语句和存储过程完成后再停止数据库引擎,停止成功后重新拉起SQL Server实例。 强制重启:实例将先以普通重启方式重启实例。若普通重启成功则重启任务成功,若普通重启失败则使用强制停止命令停止数据库引擎,强制停止成功后重新拉起SQL Server实例。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        管理实例
        重启实例
      • 备份恢复简介
        使用Zookeeper提供的客户端脚本查看znode数量的方式:l 在FusionInsight Manager首页,选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Zookeeper > 实例”,查看Zookeeper各角色的管理IP。1. 登录客户端所在节点,执行如下命令:zkCli.sh -server ip:port,其中ip可以为任意管理IP,port默认值是2181。2. 当看到如下输出信息时,表示已经成功连接上Zookeeper服务器。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        备份恢复管理
        备份恢复简介
      • Header中包含签名
        有些HTTP客户端不能设置Date请求头,如果你在签名时设置Date请求头有困难,那么你可以使用x-amz-date请求头来传送时间戳。x-amz-date请求头需要符合RFC 2616 的格式 。当请求中包含x-amz-date头时,OOS在计算签名时会忽略Date头。所以如果请求中有x-amz-date头,在客户端计算签名时,Date头的值应设置为空串。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        API参考
        安全策略
        用户签名验证(V2)
        Header中包含签名
      • 计费说明
        本文对天翼云弹性高性能计算产品计费进行说明。 弹性高性能计算提供的集群管理平台免费,集群内所涉及的天翼云其他产品,如:弹性云主机、物理机、弹性文件服务、海量文件服务、弹性IP等,按照各产品实际定价收费。
        来自:
        帮助文档
        弹性高性能计算
        购买指南
        计费说明
      • 设置收件地址
        本文主要介绍如何设置天翼云账号的“收件地址”。 操作步骤 1、在天翼云官网首页点击“我的-账号中心”进入账号中心的“基本信息“页面; 2、点击“基本信息”页面的“地址管理”页签; 3、在“地址管理”页面,点击“新增收货地址”按钮,填写“收件人姓名”、“所在地区”、“详细地址”、“邮政编码”、“手机号码”等信息,点击“保存”; 4、支持在列表中修改、删除地址,以及将地址设置为默认收件地址。
        来自:
        帮助文档
        账号中心
        操作指南
        基本信息管理
        设置收件地址
      • 用户上网行为控制
        操作场景 随着网络化办公的普及,员工办公变得更加快捷方便,但是员工非上网现象也越来越突出,企业普遍存在着电脑和互联网滥用的严重问题,网上购物、在线聊天、玩游戏等与工作无关的上网行为占用了有限的宽带,严重影响了正常的工作效率。您可能需要优化管理您所在组织的网络资源,提高整体工作效率,避免机密、商业信息、科研成果泄漏。 解决方案 您可以通过内网DNS实现用户上网行为控制。例如您希望在名为"vpc-newDNS"的VPC中屏蔽用户对百度的访问,可以在内网DNS上进行相应配置。
        来自:
        帮助文档
        内网DNS
        最佳实践
        用户上网行为控制
      • 功能特性
        √√√跨域资源共享跨域资源共享(CORS)是由W3C标准化组织提出的一种网络浏览器的规范机制,定义了一个域中加载的客户端Web应用程序与另一个域中的资源交互的方式。而在通常的网页请求中,由于同源安全策略(Same Origin Policy,SOP)的存在,不同域之间的网站脚本和内容是无法进行交互的。OOS支持CORS规范,允许跨域请求访问OOS中的资源。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        产品简介
        功能特性
      • 云监控服务产品服务协议
        天翼云为您提供云监控服务产品服务协议说明,请您点击查看。 天翼云云监控服务协议
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        相关协议
        云监控服务产品服务协议
      • 与其他云服务的关系
        注意无论所部署的Web服务是否位于天翼云上,都可以购买天翼云Web应用防火墙(原生版)对用户的Web服务提供防护,天翼云Web应用防火墙(原生版)提供全球级服务,能够为用户任意位置的Web服务提供全面的Web安全保护。 云防火墙建议使用场景: 当用户在天翼云上购买了弹性云主机时,建议购买云防火墙,以便能够保护用户云上弹性云主机的安全。 注意天翼云云防火墙仅能保护部署在天翼云内的弹性云主机网络安全,对于在其他位置的主机和网络设备,因其网络流量未流经天翼云,故天翼云云防火墙无法保护其网络安全。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        产品介绍
        与其他云服务的关系
      • 修改基本信息
        本文主要介绍如何修改天翼云账号的“基本信息”。 操作步骤 1、在天翼云官网首页点击“我的-账号中心”进入账号中心的“基本信息“页面; 2、点击“基本信息”页面的“编辑”按钮; 3、填写或修改“基本信息”的各项内容; 4、点击“保存”完成修改。
        来自:
        帮助文档
        账号中心
        操作指南
        基本信息管理
        修改基本信息
      • 产品服务协议
        天翼云为您提供海量文件服务OceanFS产品服务协议,请您点击查看。 天翼云海量文件OceanFS服务协议
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        相关协议
        产品服务协议
      • 产品服务协议
        天翼云为您提供VPC终端节点产品服务协议,请您点击查看。 天翼云VPC终端节点服务协议
        来自:
        帮助文档
        VPC终端节点
        相关协议
        产品服务协议
      • 计费项
        本页为您介绍WPS云文档天翼云版的计费项 WPS云文档天翼云版标准版365/元/人/年高级版599/元/人/年基础版168/元/人/年WPS会员89/元/人/年稻壳会员 89/元/人/年超级会员179/元/人/年咨询服务8100元/人/天
        来自:
        帮助文档
        WPS云文档天翼云版
        计费说明
        计费项
      • 产品服务等级条款
        天翼云为您提供弹性文件服务产品服务等级协议,请您点击查看。 中国电信天翼云弹性文件服务等级条款
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        相关协议
        产品服务等级条款
      • 欠费说明
        查询账单 您可以通过【天翼云官网>我的>费用中心>账单管理】,了解扣费的详情,通过【天翼云官网>我的>费用中心>订单管理】或【天翼云官网>我的>费用中心>资源管理】,查看订单及资源实例。 如需查询按需计费的实例使用时长明细,请登录【ECX控制台>服务管理>总览>话单管理>话单详情】查看和下载。 欠费影响 账号欠费后,ECX按需计费的实例将会进入冻结状态。欠费超过15天后,计费实例将会被释放,具体时间以短信及邮件通知为准。资源释放后将不可恢复。
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        计费说明
        欠费说明
      • 计费模式
        计费模式变更 天翼云分布式消息服务RocketMQ目前支持计费模式变更。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RocketMQ
        计费说明
        计费模式
      • 参数模板简介
        为了方便您对实例的参数进行管理,天翼云关系数据库MySQL版提供参数模板,您可以根据您的业务场景将不同的参数设置保存为不同的参数模板。并根据业务的不同实现对实例参数的快速批量设置。参数模板类型天翼云关系数据库MySQL版参数模板分为系统参数模板和自定义参数模板两类。系统参数模板:天翼云关系数据库MySQL版根据通用场景,针对不同的数据库版本提供了不同的默认参数模板。您可以通过应用默认模板将您的实例参数批量设置为默认值。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        参数管理
        参数模板简介
      • 续订数据迁移实例
        本页重点介绍通过天翼云官网门户续订数据迁移实例的过程。 操作步骤 1、登入天翼云门户。 登录天翼云http://www.ctyun.cn。 2、进入数据传输服务DTS控制台。 在天翼云门户首页顶部菜单栏,点击“控制中心”进入【控制中心】页面。 在【控制中心】页面顶部的资源池下拉列表框中选择相应资源池,找到页面中的“数据库”服务列表,选择“数据传输服务DTS”,进入DTS控制台。 在控制台左侧菜单栏点击“数据迁移”,进入【数据迁移】实例列表页面。
        来自:
        帮助文档
        数据传输服务DTS
        用户指南
        数据迁移
        订购、续订、退订
        续订数据迁移实例
      • 流量调节/切换/回切
        仅同城主备且生产中心为天翼云、对应容灾管理中心配置ELB、应用接入状态为成功时可进行流量切换/回切操作。操作步骤流量调节登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“应用管理”,进入应用管理页面,点击应用列表中的“流量调节”按钮,弹出流量调节弹窗。分别输入分区流量比例后,点击“确定”按钮,完成流量调节操作。 流量切换登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        应用管理
        流量调节/切换/回切
      • Lettuce
        更多的客户端的使用方法请参考Redis客户端。 在springboot类型的项目中,spring-data-redis中已提供了对jedis、lettuce的集成适配。另外,在springboot1.x中默认集成的是jedis,springboot2.x中改为了lettuce,因此在springboot2.x及更高版本中想集成使用jedis,无需手动引入lettuce依赖包。 前提条件 已成功申请Redis实例,且状态为“运行中”。 查看并获取待连接Redis实例的IP地址和端口。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        快速入门
        连接实例
        多语言连接
        Java客户端
        Lettuce
      • 产品优势
        经验赋能,全程无忧依托丰富的重大保障服务实践案例,深度剖析客户业务特性与保障需求,运用专业分析模型与行业经验沉淀,为客户量身定制精准化保障方案。通过对服务案例的多维数据挖掘与风险研判,提前规避潜在风险点,有效降低客户在保障策略制定与实施过程中的试错成本,助力客户实现高效、稳健的业务运营。 经济效益一方面,客户无需组建专属保障团队,可有效规避人员招聘、培训及管理等人力成本支出。
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        边缘重保服务
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        产品优势
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