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      • 数据库连接
        安装客户端的操作系统类型、版本是否正确。 安装客户端的操作是否正确。 如果是在云平台环境无法连接,还需要检查以下可能导致异常的原因: 弹性云主机是否与集群在相同可用区、虚拟私有云、子网和安全组。 安全组的出入规则是否正确。 如果是在互联网环境无法连接,还需要检查以下可能导致异常的原因: 用户网络是否与互联网可以正常连通。 用户网络防火墙策略是否限制了访问。 用户网络是否需要通过代理才能访问互联网。 联系服务人员 如果无法确定原因并解决问题,请联系企业管理员。
        来自:
        帮助文档
        数据仓库服务
        常见问题
        操作类
        数据库连接
      • 使用RedisShake工具迁移自建Redis Cluster集群
        当你需要迁移部署在其他云厂商上的 Redis集群数据时,如果无法进行在线迁移,你可以选择离线迁移的方式。 在线迁移 在线迁移主要适用于自建Redis Cluster集群迁移到DCS Redis的场景,且两端集群实例能够网络连通,或者有一台中转服务器能够连通两端集群实例。 在线迁移有多种模式,如果SYNC、PSYNC命令未被禁用,建议采用sync_reader模式,否则可使用scan_reader模式,具体见RedisShake官方社区。 1、在DCS控制台创建Redis实例。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        数据迁移指南
        自建Redis迁移到DCS
        使用RedisShake工具迁移自建Redis Cluster集群
      • SSL证书部署类
        为什么安装了SSL证书后,https访问速度变慢了? 安装SSL证书后,HTTPS访问速度变慢可能是由以下几个原因引起的: 加密和解密过程:SSL证书用于加密在网络中传输的数据,以确保安全性。加密和解密数据的过程需要计算资源和时间,因此会对访问速度产生一定的影响。尤其是在服务器端,需要对大量的数据进行加密和解密操作,可能导致响应时间延长。 握手过程:在建立HTTPS连接时,客户端和服务器之间需要进行SSL握手过程,以协商加密算法和密钥等信息。
        来自:
        帮助文档
        证书管理服务
        常见问题
        SSL证书部署类
      • SQL
        慢日志导出成功后,可以单击“查看导出列表”,查看慢日志导出记录,也可以通过下载将慢日志下载到本地进行查看。 说明导出及查看导出列表功能仅支持付费实例使用,免费实例暂不支持。 慢日志存储 开启DAS收集慢日志开关后,DAS会将SQL的文本内容存储到OBS中,以便进行分析。 删除慢日志 在慢SQL页面,您可以选择全部删除或者自定义删除指定时间段的慢日志信息。 说明慢日志删除后无法恢复,请谨慎操作。 慢日志删除后无法恢复,请谨慎操作。
        来自:
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        数据管理服务
        用户指南
        DBA智能运维
        GaussDB
        SQL
      • 创建空虚拟机
        本文主要介绍创建空虚拟机 前提条件 已安装VirtualBox。 操作步骤 打开VirtualBox,单击“新建”,在弹出的“新建虚拟电脑”对话框中输入虚拟机名称,并选择类型和版本,单击“下一步”。 以Windows 2008 64bit为例,类型选择:Microsoft Windows。 请确保选择的版本与待安装的操作系统版一致。 图 创建虚拟机 2、在选择内存的对话框中,选择内存大小并单击“下一步”。 选择内存时请参考虚拟机配置及待安装操作系统的官方要求。本文以设置为2048MB为例。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        最佳实践
        基于VirtualBox使用ISO创建Windows镜像
        创建虚拟机
        创建空虚拟机
      • 创建空虚拟机
        本文主要介绍如何创建空虚拟机 前提条件 已安装VirtualBox。 操作步骤 打开VirtualBox,单击“新建”,在弹出的“新建虚拟电脑”对话框中输入虚拟机名称,并选择类型和版本,单击“下一步”。 以Ubuntu为例,类型选择:Linux。 请确保选择的版本与待安装的操作系统版一致。 图 创建虚拟机 2、在选择内存的对话框中,选择内存大小并单击“下一步”。 选择内存时请参考虚拟机配置及待安装操作系统的官方要求。默认最小为256MB,本文以设置为512MB为例。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        最佳实践
        基于VirtualBox使用ISO创建Linux镜像
        创建虚拟机
        创建空虚拟机
      • 添加保护对象
        注意 根据自己数据库安装时的配置选择编码,编码选择错误可能会导致乱码问题。 3.保存成功后,可对原有配置进行单个编辑,配置扩展配置以及批量修改(状态、策略)。 4.完成以上客户端安装及策略配置,数据库的访问操作将会发送到云数据库审计上并展示。
        来自:
        帮助文档
        安全专区
        快速入门
        云数据库审计
        添加保护对象
      • 使用密钥文件无法正常登录 Linux 弹性云主机
        可能原因 Linux 弹性云主机的镜像为用户自己制作的私有镜像,且在创建该私有镜像时用户未安装 Cloud-init 工具。 Linux 弹性云主机的镜像安装了 Cloud-init 工具,但是在创建弹性云主机时,获取密钥失败。 处理方法 针对原因1 故障排查 115 创建私有镜像时不安装 Cloud-init 工具,将无法对弹性云主机进行自定义配置,此时,用户只能使用镜像原有密码或密钥登录弹性云主机。 其中,镜像原有密码或密钥指创建私有镜像时,用户自己设置的操作系统密码或密钥。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        故障修复
        密码与密钥对
        使用密钥文件无法正常登录 Linux 弹性云主机
      • 错误码
        Please get the correct package.安装包无效。400InvalidProductTypeCannot run upgrade, product type mismatch. Please get the correct package.安装包不匹配。400InvalidStorStatusThe HBlock status is 'status', the request is invalid.HBlock当前的状态不正确,请求无效。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        API参考
        升级HBlock
        错误码
      • 云防火墙(原生版)
        云防火墙(原生版)(CT-CFW,Cloud Firewall)是一款云原生的云上边界网络安全防护产品,可提供统一的互联网边界管控与安全防护,并提供实时入侵防护、全流量业务可视化、日志审计和分析等功能,帮助用户完成网络边界防护与等保合规业务。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙(原生版)
      • 云堡垒机(原生版)
        云堡垒机(原生版)是一款运维安全管理产品,提供云上安全运维通道,集中管理云上资产及特权账号,统一监控审计运维操作行为,帮助企业满足等保合规测评要求。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
      • DDoS高防(边缘云版)
        DDoS高防(边缘云版)是针对游戏、互联网及金融等业务遭受大流量DDoS攻击导致用户服务不可用的情况而推出的付费防护服务。该产品依托于丰富的边缘云清洗节点,采用自主研发的高性能负载均衡服务,可实现网络层100%清洗能力,支持CC等应用层防护,保障客户在大规模流量攻击的同时业务稳定、安全运行。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
      • 云间高速(标准版)
        云间高速(标准版)(CT-EC, Express Connect standard)产品是基于中国电信骨干网络,为客户提供一种支持多元接入、高速、安全、稳定的混合组网能力,助力企业云上云下、多区域,多网络、灵活弹性组网,帮助用户构建一张具有企业级规模和通信能力的全球云网络。
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)
      • 云堡垒机(原生版)
        云堡垒机是一款针对云主机、云数据库、网络设备等的运维权限、运维行为进行管理和审计的工具。主要解决云上IT运维过程中操作系统账号复用、数据泄露、运维权限混乱、运维过程不透明等难题。云堡垒机对整个运维过程从事前预防、事中控制和事后审计进行全程参与。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
      • 云间高速(尊享版)
        云间高速(CT-EC,Express Connect)产品是指基于中国电信建设的云资源池专网(DCI)网络和东西向高带宽能力,为客户提供高可靠的跨资源池云主机高速互联;云间高速产品可实现资源池间高速、稳定、安全、灵活的私网通信,客户一点上云,云间互联,并支持提供点到点、点到多点和网状拓扑的IP互联。
        来自:
        帮助文档
        云间高速(尊享版)
      • 审计管理
        查看、下载审计日志 查看审计日志 在审计管理 -> 审计日志界面,选择实例和日志筛选的时间范围,点击搜索(放大镜按钮),可以查看该实例的审计日志。 点击搜索(放大镜按钮)右边的设置按钮,可以设置需要展示的列,包括有:时间、IP/端口、数据库、账号、SQ类型、SQL命令详情、影响行数、执行时间。 下载审计日志 在审计管理 -> 审计日志界面,选择是实例、时间范围,点击导出按钮,可以下载该实例对应时间范围的审计日志到本地。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        用户指南
        审计管理
      • Linux系统重启后/etc/hosts自动添加主机名解析
        问题排查思路 /etc/hosts 文件被全部重写可能是因为 cloud-init 配置中将 manage_etc_hosts 配置成了tr...安装的 cloud-init 版本低于22.3,则还可能是配置成了 template)。此时,cloud-init 会根据/etc/cloud/templates/hosts.tmpl 来重写 /etc/hosts 文件。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        故障修复
        网络配置
        Linux系统重启后/etc/hosts自动添加主机名解析
      • 如何获取直播截图的图片文件
        登录存储控制台,选择对应的存储区域和存储bucket,根据【文件存储路径】查看或下载对应的截图文件。更多详细信息请参见:管理对象。 方式二:通过截图回调信息获取截图文件 截图回调参数中的【PicUrl】参数即为截图文件的存储路径。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        直播截图类
        如何获取直播截图的图片文件
      • 如何获取直播截图的图片文件
        登录存储控制台,选择对应的存储区域和存储bucket,根据【文件存储路径】查看或下载对应的截图文件。更多详细信息请参见管理对象。 方式二:通过截图回调信息获取截图文件。 截图回调参数中的【PicUrl】参数即为截图文件的存储路径。
        来自:
        帮助文档
        极速直播
        常见问题
        直播截图类
        如何获取直播截图的图片文件
      • 服务端加密
        当用户下载加密对象时,存储的密文将在服务器上被解密成明文,然后提供给用户。 ZOS可支持AES256、SM4加密算法。 使用限制 服务端加密支持的区域请参见产品能力地图。 注意 桶加密开关关闭后,所有对加密对象的访问都必须通过HTTPS协议进行。 使用方式 使用方式 参考文档 控制台 详情请参见服务端加密。 API 详情请参见设置桶的加密配置。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        用户指南
        数据安全
        服务端加密
      • 边缘接入服务里的应用加速与安全与加速服务里的加速的区别是什么
        安全与加速服务中的加速是面向网站加速、交易加速、上传下载类加速,而边缘接入里的应用加速是面向游戏类加速、办公应用类加速,加速的客户群体不同。 安全与加速服务中的加速计费模式是基于流量/带宽,详见:安全与加速计费概述,而边缘接入里的应用加速计费是基于流量/带宽、域名、端口数,详见:边缘接入计费概述,售卖方式不同。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        常见问题
        边缘接入常见问题
        边缘接入服务里的应用加速与安全与加速服务里的加速的区别是什么
      • 开启加密保护
        并且后续云电脑编辑保存、接收、下载的所有目标类型文件将被自动加密保护。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼加密
        管理员指南
        加密云电脑
        开启加密保护
      • XstorBrowser支持什么操作
        存储桶操作 对象的基本操作 支持对象存储中对象的基本操作,包括新建文件夹、上传对象、列举对象、下载对象、删除对象等。 对象操作 桶的ACL权限 支持修改桶的访问权限及添加其他用户对该桶的访问权限。 配置桶ACL权限 任务管理 主要是对执行的任务按状态进行展示,并提供暂停、删除、继续、重试等基本操作。 任务管理
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        常见问题
        工具相关
        XstorBrowser支持什么操作
      • 开始体检
        等待体检完成后,您可以预览或下载体检报告。如果您已经配置通知信息,则会向您配置的邮箱内自动发送PDF版体检报告及漏洞详单附件。刷新体检状态体检进度受体检IP数量、体检任务总数影响,任务完成时间可能存在差异,您可以点击体检记录右上角“刷新”按钮,刷新当前体检任务进度,或者等待体检完成后,自动发送报告邮件。
        来自:
        帮助文档
        安全体检
        用户指南
        开始体检
      • 查看作业结果
        更多Portal用户使用指南请您点击下载查看。弹性高性能计算集群内HPC Portal用户手册V1.7.3.pdf
        来自:
        帮助文档
        弹性高性能计算
        用户指南
        查看作业结果
      • ALM-18019 JobHistoryServer非堆内存使用率超过阈值
        收集故障信息 6.在FusionInsight Manager界面,选择“运维 日志 下载”。 7.在“服务”中勾选待操作集群的如下节点信息。 NodeAgent MapReduce 8.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 9.请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-18019 JobHistoryServer非堆内存使用率超过阈值
      • ALM-43013 JDBCServer2x进程GC时间超出阈值
        收集故障信息 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 日志 下载”。 在“服务”中勾选待操作集群的“Spark2x”。 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-43013 JDBCServer2x进程GC时间超出阈值
      • ALM-18009 JobHistoryServer堆内存使用率超过阈值
        收集故障信息 6.在FusionInsight Manager界面,选择“运维 日志 下载”。 7.在“服务”中勾选待操作集群的如下节点信息。 NodeAgent Mapreduce 8.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 9.请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-18009 JobHistoryServer堆内存使用率超过阈值
      • ALM-18011 NodeManager进程垃圾回收(GC)时间超过阈值
        收集故障信息 7.在FusionInsight Manager界面,选择“运维 日志 下载”。 8.在“服务”中勾选待操作集群的“NodeManager”。 9.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 10.请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-18011 NodeManager进程垃圾回收(GC)时间超过阈值
      • ALM-20002 Hue服务不可用
        收集故障信息 13.在FusionInsight Manager界面,选择“运维 日志 下载”。 14.在“服务”框中勾选如下节点信息。 Hue Controller 15.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 16.在FusionInsight Manager界面,选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Hue”。 17.选择“更多 > 重启服务”,单击“确定”。 18.检查该告警是否恢复。 是,处理完毕。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-20002 Hue服务不可用
      • ALM-43017 JDBCServer2x进程Full GC次数超出阈值
        收集故障信息 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 日志 下载”。 在“服务”中勾选待操作集群的“Spark2x”。 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-43017 JDBCServer2x进程Full GC次数超出阈值
      • ALM-18021 Mapreduce服务不可用
        收集故障信息 11.在主集群的FusionInsight Manager界面,选择“运维 日志 下载”。 12.在“服务”中勾选待操作集群的“Mapreduce”。 13.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 14.请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-18021 Mapreduce服务不可用
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