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      • 调整ACL规则优先级
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成网络ACL的创建。 不同类型资源池对于ACL优先级能力的支持方式是有差异的,详细可见操作步骤。不同资源池列表见产品简介-资源池区别页面。 操作步骤 1、登录控制中心。 2、在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1和佛山3为例。 3、依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 4、在左侧导航栏,选择“访问控制-ACL”选项。 5、在“ACL”界面,选择需要添加规则的ACL。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        网络ACL
        调整ACL规则优先级
      • 管理VPC
        添加VPC操作步骤 登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。 选择“存储>弹性文件服务SFS Turbo”,进入弹性文件服务控制台页面,在文件系统操作栏或者点击目标文件系统名称进入详情页,点击“添加VPC”。 在弹出的添加VPC对话框中可以在下拉列表中选中待绑定VPC及权限组,如果没有可用的VPC,需先申请,点击右侧“创建虚拟私有云”。 点击“确定”,完成添加。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        用户指南
        基础管理
        管理VPC
      • 发送短信常见问题
        如果客户已开通云通信订单,API接口返回代码:30022(欠费),需要在账户充值金额大于0元。进入天翼云官网账户中充值,例如10元钱,充值后即可发送。 什么是上行短信?如何获取? 上行短信是用户对收到天翼云提供短信服务下发的短信进行回复,通过订阅SmsMo上行短信消息,可以获知终端用户回复短信的内容。详细信息请查看上行回调。 短信发送成功了,也已经发返回成功的状态码,但用户手机接收不到是什么原因?
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信
        常见问题
        发送短信常见问题
      • 新建/编辑脚本
        本页介绍天翼云TeleDB数据库新建或编辑脚本。 1、新建SQL脚本 进入查询窗口,单击窗口上方tab的“➕”号,打开新建脚本页面。 编辑脚本内容完毕,单击保存按钮,弹出脚本命名窗口。命名后单击确定,保存脚本。 保存成功后,查询窗口左侧的脚本列表可显示新建的脚本。 2、打开SQL脚本 打开查询窗口,选择窗口中我的脚本tab页,可查看已保存的SQL脚本。 双击脚本名称,即可打开脚本。 双击脚本列表,可展开脚本列表窗口,查看脚本的相关信息和进行编辑。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        数据管理服务操作指南
        查询窗口
        新建/编辑脚本
      • 告警设置
        本页介绍天翼云TeleDB数据库告警设置相关操作。 告警设置分为告警配置和告警抑制模块。 告警策略模块可查看告警策略列表,新建和删除告警策略,对告警策略进行启停操作。告警生效后可在历史告警和消息中心查看告警的消息和内容。 新建告警策略,可对主机和实例进行告警策略的配置,针对主机和实例进行设置告警的策略。 通知方式可选邮箱、短信、企业微信 在告警策略列表页面单击告警策略或者查看详情 ,可查看告警策略的详细信息。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        数据库资源与生命周期管理服务操作指南
        告警中心
        告警设置
      • 逻辑备份
        本页介绍天翼云TeleDB数据库逻辑备份相关操作。 操作场景逻辑备份是指通过导出数据库中的数据和对象到文件中进行的备份方式。该备份不涉及物理文件的操作,而是通过导出数据和结构到SQL文件或其他格式的文件中实现。操作步骤切换至TeleDB控制台,在左侧导航树上选择备份与恢复>物理备份与恢复,在当前实例下拉框选择目标实例,选择数据备份页签。创建逻辑备份单击创建逻辑备份,出现创建逻辑备份对话框。在创建逻辑备份对话框,输入备份任务名称,选择数据对象类型,根据业务需求选择是否给存储对象加密。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.1.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        备份与恢复
        逻辑备份
      • 运维故障
        可能原因 云堡垒机系统配置了“admin console”连接模式,当主机远程桌面登录用户数上限后,新登录用户可强制登录RDP协议类型主机,已登录的用户将被强制下线,不能继续运维会话。 解决办法 登录云堡垒机系统。 选择“ 运维 > 主机运维 ” ,进入 “主机运维”**列表页面。 单击“Web运维配置”,弹出配置窗口。 不勾选“admin console”连接模式选项。 单击“确认”,返回主机运维列表页面,重新登录主机资源。 云堡垒机带宽超限了怎么办?
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        常见问题
        故障排除
        运维故障
      • 修改密码
        本节介绍云手机修改密码操作流程 操作步骤如下: (1)登录天翼云手机后,可以在“我”页面中的“账号与安全”,进入账号与安全页面。 (2)选择“修改密码”,按照要求填写密码后,点击“确认”即可修改成功。
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
        移动端使用指南
        修改密码
      • 挂载SMB协议类型文件存储到边缘虚拟机(Windows)
        前提条件 在需要操作的地域创建虚拟私有云VPC。 已创建该VPC下的边缘虚拟机,以下将以操作系统为 Windows Server 2019 的边缘虚拟机为例。 已创建该VPC下的文件存储,协议类型为SMB,并获取到文件存储的挂载点名称。 如果需要跨VPC访问文件存储,需要配置对等连接以确保VPC网络互通。 操作步骤 登录ECX控制台。 点击【边缘虚拟机>实例】,进入边缘虚拟机界面,找到即将执行挂载操作的边缘虚拟机所在行。
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        用户指南
        边缘存储
        文件存储
        挂载SMB协议类型文件存储到边缘虚拟机(Windows)
      • 主子账号和IAM权限管理
        IAM涉及主要概念 主用户:用户在天翼云注册后自动创建,该用户对其所拥有的资源具有完全的访问权限,可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源,为了确保账号安全,建议创建子用户来进行日常管理工作。 子用户:由拥有IAM权限的用户,在用户中心创建的子用户。子用户的用户名、密码由拥有IAM权限的用户控制。子用户同样可以登录访问天翼云控制台,登录入口与主用户相同,受赋予的权限限制。 用户组:用户组是用户的集合,IAM通过用户组功能实现用户的授权。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        用户指南
        账号与权限
        主子账号和IAM权限管理
      • 产品类
        由于托管服务中的安全监控服务涉及到对用户业务环境中的安全告警及攻击事件进行分析,因此需要用户具备基础安全检测和防护产品(如主机安全、云防火墙)获取安全事件,进而对事件进行深度分析,并提供基于云的可落地解决建议。当前版本仅支持向订购了云等保专区产品的用户提供服务。企业版服务怎么计费的?托管检测与响应服务计费方式如下:采用预付费的模式进行购买,支持按年的计费模式,即自用户购买当日起,享受购买期限内的服务,当购买的服务到期后,服务自动停止。
        来自:
        帮助文档
        托管检测与响应服务(原生版)
        常见问题
        产品类
      • 备份存储库管理
        备份存储库简介 备份文件是存储在天翼云对象储存S3集群中,您需要先购买天翼云对象储存,然后将相应的AK、SK等信息添加到此处,后续备份文件将直接备份至您添加的备份存储库上。备份存储库有集群属性,因此您可添加多个备份存储库对应到不同的集群。 新建备份存储库 登录ECX控制台。 点击左侧导航栏【边缘存储>备份】,点击【备份存储库】,进入备份存储库管理页,点击【新建】按钮。
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        用户指南
        边缘存储
        备份
        备份存储库管理
      • 实例列表
        收到公测申请创建成功的通知后,重新登录天翼云控制中心下的高防IP,点击【高防IP】菜单,页面显示客户购买的高防IP防护实例。购买后的实例可以续订及退订,用户新增高防IP防护时必须选择已经购买的实例ID。用户购买高防IP实例后,天翼云通过接口把数据传送给高防IP自服务。相关信息通过实例列表进行展示。具体字段如下:参数说明实例ID用户购买的实例ID。服务带宽用户购买的防护带宽。回源业务带宽用户购买的回源带宽。业务类型分为网站类和非网站类。接入方式静态防护,即非BGP节点,为单节点高防 IP。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防IP
        快速入门
        实例列表
      • 镜像部署Windows环境
        简介 本节介绍如何使用天翼云镜像,通过重装系统部署Windows环境。如果您已经购买了弹性云主机,想切换成Windows系统,或者想使用镜像重新部署已经预装了其它软件的环境,可以参考本文档的介绍和操作指导。 重装系统的约束与限制可以参见重装操作系统。 操作步骤 登录天翼云控制台。 选择“计算>弹性云主机”。 选中指定的云主机,将云主机进行关机操作。 如果云主机已经处于关机状态,则可以直接执行重装系统操作。重装系统后,系统盘数据将会丢失,如果想要保留某些数据,可以先进行备份。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        最佳实践
        镜像部署Windows环境
      • 创建自定义告警模板
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警模板”,进入告警模板详情页面。 单击“创建自定义告警模板”按钮,进入创建自定义告警模板页面。 在创建自定义告警模板页面,根据页面提示进行参数配置。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        用户指南
        告警模板
        创建自定义告警模板
      • 绑定/解绑弹性IP
        说明 如果未申请过弹性IP,可以通过天翼云【控制中心--网络控制台】,点击左侧导航栏的【弹性IP】进入弹性IP页面,点击右上角的【申请弹性IP】按钮进行申请。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        用户指南
        实例管理
        管理
        绑定/解绑弹性IP
      • 磁盘问题
        由于天翼云处空间计算算法与本地、其他云厂商有一定差异,客户自行判断大小正常后可正常进行后续迁移。 自定义分区调整的大小范围? 普通分区、逻辑分区等在调整时都限制分区大小必须大于迁移源使用率。 迁移中迁移源端有新增的数据如何处理? CMS支持增量迁移,只需在任务配置时勾选增量迁移,CMS会监控增量数据,全量迁移完成后在增量迁移阶段进行增量数据迁移。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        常见问题
        服务器迁移服务模块
        磁盘问题
      • 性能优化类
        建议客户在使用翼MR集群过程中,有相关使用问题,可以优先提交天翼云工单,向天翼云专业客服进行咨询和沟通,感谢理解。 如何提高集群Core节点的资源使用率? 进入翼MR Manager管控平台的YARN服务的详情页,切换到“集群大屏”页面,通过查看YARN集群的历史资源使用趋势图,确认是否需要提高资源使用率。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        常见问题
        性能优化类
      • 手动续订
        通过轻量型云主机列表手动续订 操作步骤 登录天翼云,进入控制中心。 单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择上海36。 单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。 进入轻量型云主机列表界面,在目标轻量型云主机“操作”列下拉“更多”选择“续订”。 您也可以单击目标主机“实例名称”进入目标主机详情页,单击右侧顶部“更多”,下拉选择“续订”进行续订。
        来自:
        帮助文档
        轻量型云主机
        用户指南
        轻量型云主机续订
        手动续订
      • 启用节点自动伸缩
        通过控制台启用节点自动伸缩安装cube-cluster-autoscaler登录天翼云CCE控制台。在集群列表页面,单击目标集群名称,进入集群详情,然后在左侧导航栏,选择插件 > 插件市场。找到cube-cluster-autoscaler插件,点击安装。启用节点自动伸缩功能登录天翼云CCE控制台。在集群列表页面,单击目标集群名称,进入集群详情,然后在左侧导航栏,选择节点 > 节点池。点击编辑按钮,开启自动伸缩,设置伸缩组最大数量和伸缩组最小数量。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        弹性伸缩
        节点弹性伸缩
        启用节点自动伸缩
      • 编辑/删除演练
        操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“容灾切换”-“容灾演练”,进入容灾演练列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行容灾演练的命名空间。点击列表操作列“删除演练”按钮,弹出开始演练弹窗。点击“确定”按钮,完成容灾演练删除。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        容灾切换
        容灾演练
        编辑/删除演练
      • 计费类
        方式2:请前往天翼云官网工单管理模块提交提额申请。
        来自:
        帮助文档
        模型推理服务
        常见问题
        计费类
      • 简介
        本文重点介绍为天翼云物理机创建备份的最佳实践简介。 方案介绍当我们部署在物理机上的系统出现外部病毒入侵、人为误操作、业务软件Bug等故障场景时,可以通过云服务备份为物理机创建定期自动备份(备份周期最小为1小时)。当上述故障发生时,可通过备份进行快速恢复,避免数据丢失。云服务备份将物理机的配置和所包含的多个云硬盘数据备份到高可靠性等级的对象存储服务中,保障用户的备份数据安全。应用场景企业核心数据库场景和政企金融高安全场景对数据安全性有苛刻要求,建议使用本方案对物理机进行备份,提升数据可靠性。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        最佳实践
        物理机备份
        简介
      • 数据分析概述
        本文概括介绍天翼云CDN数据分析模块。 概述 数据分析模块主要是介绍和指导客户如何查询与其业务息息相关的一些用量数据、热门统计数据、访客特征及规律性信息,帮助客户全方位了解业务,为业务进一步决策提供依据。 功能简介 数据分析模块支持客户自助查询,主要包含三大模块:用量分析、热门分析、用户分析。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        数据分析
        数据分析概述
      • HTTPS访问异常如何定位问题?
        网站接入Web应用防火墙(边缘云版)之后,如果出现HTTP请求访问正常但是HTTPS请求访问失败的情况,可能有以下几点原因: 未在网站接入时开启HTTPS功能 网站要支持HTTPS访问,需要在接入Web应用防火墙(边缘云版)服务时配置请求协议开启HTTPS,并上传对应的HTTPS证书。域名接入后也可以通过Web应用防火墙(边缘云版)控制台“域名列表 > 接入配置”页面开启HTTPS协议。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        常见问题
        故障分析
        HTTPS访问异常如何定位问题?
      • 为边缘应用配置SLB负载均衡
        在标准版和云边协同版集群中,均支持通过设置服务(Service)的 spec.type=LoadBalancer,来配置负载均衡器暴露应用。 在云边协同版集群中,边缘节点池的节点和云端节点存在跨地域,跨VPC的可能。在云边协同版中,会默认为 LoadBalancer类型 Service在云端创建SLB负载均衡器,当云边节点跨VPC时,这种负载均衡器将无法服务于边缘应用。 为了解决上述问题,ECK云边协同版本支持为边缘应用配置边缘负载均衡。
        来自:
        帮助文档
        边缘容器集群(ECK专有版)
        操作指南
        网络管理
        云边协同版网络管理增强功能
        为边缘应用配置SLB负载均衡
      • 应用场景
        解决的问题 云等保专区产品为更好更快捷地帮助用户完成等级保护建设,特地推出等保二级基础版、等保二级高级版、等保三级基础版以及等保三级高级版套餐,用户仅需要根据自己实际合规等级需要,通过勾选对应套餐,就能够轻松通过等保二级、三级测评,满足等保合规要求。 安全加固场景 场景特点 用户开通云主机将业务部署完成后,需要对于云上业务进行安全加固防护,会使用到安全产品的能力,例如下一代防火墙的访问控制能力、Web应用防火墙的Web应用攻击防护能力、主机安全的漏洞检测与防护能力等。
        来自:
        帮助文档
        云等保专区
        产品介绍
        应用场景
      • 权限管理
        一体化计算加速平台·异构计算平台和天翼云云管系统采用统一的单点登录,并通过统一的AK/SK密钥鉴权访问OpenAPI。一体化计算加速平台·异构计算平台的权限管理主要是通过天翼云统一身份认证实现,以不同用户身份登录平台,具有不同的菜单权限。 用户在天翼云门户注册的账号即是主账号,一个主账号代表一个租户,也称为租户管理员。云平台支持多租户访问,租户可以创建子用户。平台结合智算业务使用场景及安全考虑,在系统侧对主账号及子账号的权限做了默认定义。
        来自:
        帮助文档
        一体化计算加速平台·异构计算
        用户指南
        权限管理
      • 产品功能
        本节主要介绍产品功能 云迁移工具RDA主要有以下功能: 信息收集 填写凭证后一键式收集平台、主机等的资源信息 目的端配置推荐 根据发现的资源信息,推荐天翼云配置 数据迁移 主机,对象存储迁移
        来自:
        帮助文档
        云迁移工具RDA
        产品介绍
        产品功能
      • 关系数据库MySQL版CPU使用率高的原因排查和解决方法
        查询关系数据库MySQL版慢日志,请参见 查看慢日志。 查看关系数据库MySQL版实例的CPU使用率指标,协助定位问题。 创建添加只读实例负责部分查询业务,减轻主实例负载,分担主数据库查询压力。 多表关联查询时,关联字段要加上索引。 尽量避免用select * 语句进行全表扫描,可以指定字段或者添加where条件。 like条件中以%开头会引起索引失效,不用%开头(或者以%结尾)可以使用索引。 不要在索引列上进行运算操作。 避免SQL中出现不必要的隐式类型转换。
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        关系数据库MySQL版
        最佳实践
        性能调优
        关系数据库MySQL版CPU使用率高的原因排查和解决方法
      • 环境准备
        在创建VPC和子网时应注意如下要求: VPC与使用的天翼云分布式消息服务MQTT服务应在相同的区域。 如无特殊需求,创建VPC和子网的配置参数使用默认配置即可。 创建VPC和子网的操作请参考虚拟私有云-创建VPC、子网搭建私有网络。 若需要在已有VPC上创建和使用新的子网,请参考虚拟私有云-子网管理-创建子网。 安全组 安全组可重复使用,您也可以根据实际情况使用不同的安全组,请根据实际需要进行配置。 创建安全组的操作指导,请参考虚拟私有云-创建安全组。
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        分布式消息服务MQTT
        快速入门
        环境准备
      • Windows客户端安装
        本章节介绍在Windows操作系统环境下安装天翼量子AI云电脑遇到补丁缺失等问题时的解决方法。 Windows安装运行问题在Windows操作系统环境下安装AI云电脑时,为确保AI云电脑客户端及相关组件正常安装, 需确保Windows installer服务正常运行,系统盘剩余容量大于600M。Win7系统需提前安装SP1补丁(KB976932)、KB3033929、KB2999226补丁,否则将导致登录客户端报异常退出、桌面不能连接、模块加载失败等问题。用户可参考以下指引完成补丁安装。
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        天翼云电脑(政企版)
        电脑终端指南(新)
        Windows客户端安装
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