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云解析
云解析是天翼云与CNNIC联合推出的一款权威云解析产品。产品使用系自主研发的DNS专用设备,具备完善的网络架构,支持IPv6和下一代互联网技术。

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云解析
计费类
资源删除后还会扣费的原因:一般按需计费的结算周期有小时/天/月等,资源删除后并不会立即对之前的消费进行扣款,在结算周期结束后,才会生成账单并执行扣款。目前云服务备份按需计费的结算周期是按天。

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云服务备份
常见问题
计费类
添加水印
action=textwatermarks:text_5aSp57-85LqR,size_50,color_FF0000,x_50,y_50...天翼云”做base64编码后的结果。访问该URL时,将以原图的左上角NW向右50像素,向下50像素点作为文字水印左上角的位置,插入字号为50,字体为思源宋体的“天翼云”水印logo。图片水印参数名称:imagewatermarks。

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全站加速
用户指南
域名管理
文件处理
图片处理
添加水印
添加水印
action=textwatermarks:text_5aSp57-85LqR,size_50,color_FF0000,x_50,y_50...天翼云”做base64编码后的结果。访问该URL时,将以原图的左上角NW向右50像素,向下50像素点作为文字水印左上角的位置,插入字号为50,字体为思源宋体的“天翼云”水印logo。图片水印参数名称:imagewatermarks。

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CDN加速
用户指南
域名管理
文件处理
图片处理
添加水印
认证与访问控制
身份认证 CTIAM 统一身份认证(Identity and Access Management, 简称:CTIAM),是提供用户进行权...天翼云服务和资源的访问及操作权限,包括:用户身份认证、权限分配、访问控制等功能。您可以创建IAM用户,并为其设置RDS-PostgreSQL实例权限,该用户就可以通过用户名和密码访问授权的实例资源。

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关系数据库PostgreSQL版
产品介绍
安全
认证与访问控制
创建协议服务
操作步骤登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。选择“存储>并行文件服务HPFS”,进入并行文件服务的控制台页面。点击目标文件系统,进入文件系统详情页,点击协议服务页签,即可进入协议服务页面。单击“创建协议服务”按钮,进入创建页面,根据需求及界面提示进行选择并点击创建:参数说明文件系统所属文件系统的ID。协议服务规格只支持通用型。协议类型导出协议类型NFS,默认支持NFSv3和NFSv4。

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并行文件服务 HPFS
用户指南
协议服务
创建协议服务
创建云硬盘备份
执行备份成功后,后续可以使用云硬盘备份恢复云主机数据,详情请参见使用云硬盘备份恢复数据

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云服务备份
快速入门
创建备份
创建云硬盘备份
价格详情
版本 VUM额度最大并发用户数有效期价格(元) 企业版包月售价不限 10000 1个月 5000 企业版包月售价不限 50000 1个月 10000 企业版包月售价不限 100000 1个月 35000 企业版包月售价不限 1000000 1个月 157500 购买时长为1年时,可享受实付85折优惠。

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性能测试PTS
计费说明
价格详情
连接器安装
虚拟机或服务器配置连接器所安装部署的虚拟机或者服务器的配置要求如下: 注意理论转发带宽指标值,将受连接器转发链路上的带宽值以及链路上的网卡...网卡,若完整访问链路需经过互联网,则将受限于连接器互联网网络的带宽峰值。

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边缘安全加速平台
零信任服务
网络管理
连接器管理
连接器安装
故障分析类常见问题
出现这种情况时,可先排查源站服务器是否有出现CPU或者带宽瓶颈,其次源站处理请求的逻辑入手看是否可以优化提升源站的处理速度,如果确认源站已经...天翼云客服进行配置。非标端口无法自助接入Web应用防火墙(边缘云版)? Web应用防火墙(边缘云版)支持客户配置非标端口,但是只有专业版、旗舰版支持非标端口接入,目前控制台还未开放自助。如果您对支持非标准化端口有需求,可以通过客服工单系统提交工单联系我们咨询。

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Web应用防火墙（边缘云版）
常见问题
故障分析
故障分析类常见问题
产品使用相关问题
DDoS高防(边缘云版)的回源IP地址有哪些? DDoS高防(边缘云版)的回源IP是指流量经过天翼云节点转发到客户源站时,源站服务器看到的源IP。部分用户因为网络规划等各方面原因,需要获取回源IP,如源站部署了防火墙或第三方的主机安全防护软件,需要将DDoS高防的回源IP网段添加至相应的白名单。获取DDoS高防(边缘云版)的回源IP,请提交工单。修改DDoS高防(边缘云版)的源站IP是否有延迟? 有延迟。修改DDoS高防(边缘云版)的源站IP配置之后,域名会变成“配置中”状态。

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DDoS高防（边缘云版）
常见问题
功能咨询类
产品使用相关问题
地域访问控制
使用限制基础版不支持地域访问控制功能,请升级到更高版本使用。操作步骤登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。在左侧导航栏,选择“防护配置 > 对象防护配置”,进入防护配置页面。在“防护配置”页面上方的“防护对象选择”下拉框,切换到要设置的域名。在“安全防护”页签定位到“地域访问控制”模块,可以选择开启/关闭防护状态,并查看当前已封禁的地域。点击“前去配置”。

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Web应用防火墙（原生版）
用户指南
防护配置
对象防护配置（安全防护）
地域访问控制
产品功能
跨账号资源访问:支持委托信任的天翼云账号安全共享设备资源,支持灵活分配共享的资源权限范围。开放平台具备OpenAPI接口:平台所有原子化能力可以通过OpenAPI接口提供给应用平台。具备API Explorer能力:可以通过API Explorer在线调试OpenAPI接口。视频调阅实时预览:支持多分屏、云台控制、电子缩放、语音对讲、实时截图。录像回放:支持多分屏、倍速、同步/异步放像、电子缩放、录像截图、录像下载。视图查看:支持视图数据查询及基本信息查看。

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智能视图服务
产品介绍
产品功能
弹性文件概述
云容器引擎支持使用天翼云弹性文件存储卷。当前cstor-csi插件支持使用弹性文件动态存储卷和静态存储卷,通过将弹性文件存储卷挂载到容器指定目录下,以实现数据持久化需求。弹性文件提供按需扩展的高性能文件存储(NAS),可为云上多个弹性云主机、容器、物理机等计算服务提供大规模共享访问,具备高可用性和高数据持久性。提供标准的POSIX文件访问接口,可以将现有应用与文件存储无缝集成。

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云容器引擎
用户指南
存储
弹性文件存储（CT-SFS）
弹性文件概述
停止计费
如果您已开启“自动续费”功能,为避免继续产生费用,请在自动续费扣款日(默认为到期前7日)之前关闭自动续费。

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数据库安全
计费说明
停止计费
续费概述
实例到期前均可开通自动续费,到期前7日凌晨3:00首次尝试自动续费,如果扣款失败,每天凌晨3:00尝试一次,直至实例到期或者续费成功。到期前7日自动续费扣款是系统默认配置,您也可以根据需要修改此扣款日。

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云数据库GeminiDB
GeminiDB Influx接口
计费说明
续费
续费概述
用量查询
直播控制台支持六个月内、最长时间跨度为一个月的流量、带宽、回源和状态码查询。六个月内:是指支持查询的历史数据范围,从当日往前推,六个月内的数据支持查询,而超过六个月的数据不支持查询。跨度一个月:是指单次数据查询的时间跨度,最长时间跨度是一个月,即单次最长仅支持查一个月的数据。查询起止日期可以是六个月里面的任意连续的日期,最长跨度为一个月。直播控制台支持14天内、最长时间跨度为3小时的在线人数查询。注意事项带宽换算进制为1000。在线人数查询暂不支持HLS业务。

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视频直播
用户指南
统计分析
用量查询
用量查询
直播控制台支持六个月内、最长时间跨度为一个月的流量、带宽、回源和状态码查询。六个月内:是指支持查询的历史数据范围,从当日往前推,六个月内的数据支持查询,而超过六个月的数据不支持查询。跨度一个月:是指单次数据查询的时间跨度,最长时间跨度是一个月,即单次最长仅支持查一个月的数据。查询起止日期可以是六个月里面的任意连续的日期,最长跨度为一个月。直播控制台支持14天内、最长时间跨度为3小时的在线人数查询。注意事项带宽换算进制为1000。在线人数查询暂不支持HLS业务。

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极速直播
用户指南
统计分析
用量查询
缓存刷新类
天翼云全站加速支持URL刷新、目录刷新和正则刷新三种内容刷新方式。不同刷新方式实现机制稍有不同,但最终都能确保用户访问时获得最新的内容。常用于客户对源站内容做更新后,需要节点上对该内容做同步更新的场景。预取是什么? 预取功能是指提交URL预取请求后,全站加速将会主动将对应的资源缓存到节点,当用户首次请求时,就能直接从节点缓存中获取到最新的资源,无需再回源站获取。常用于热门文件发布或是大型推广活动前做内容预取,可以降低热点文件发布后源站的回源压力,提升缓存命中率,优化首批访问用户的访问体验。

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全站加速
常见问题
缓存刷新类
将实例移出伸缩组
将云主机移出伸缩组的步骤如下: 登录天翼云控制中心,切换到需要修改伸缩策略的节点,选择【弹性伸缩服务】; 在伸缩组所在行,单击伸缩组名称,进入【伸缩组详情页】; 在【伸缩组详情页】,单击【伸缩实例】标签,进入【伸缩实例标签页】; 在【伸缩实例】页签中的实例所在行的【操作】列下,单击【移出伸缩组】或【移出伸缩组并删除】; 如果您要移出所有实例,可以勾选参数“实例名称” 左侧的方框,单击【移出伸缩组】或【移出伸缩组并删除】。

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弹性伸缩服务
用户指南
伸缩活动管理
将实例移出伸缩组
XEN实例迁移最佳实践
背景信息当前天翼云上XEN实例已经停售(详情可见XEN实例停止售卖说明及常见问题),建议还在使用XEN实例的客户迁移至更新的产品系列上,以获取更优的性能,以及更高的可靠性。迁移准备如何判断是否在使用XEN实例可以通过判断当前使用的规格名称,来确定自己是否在使用XEN实例。当前XEN实例的规格名称包括:C1、C2、S1、M1型弹性云主机。驱动安装如果当前XEN实例使用的是Linux镜像,可参考以下方案中的步骤安装驱动。

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弹性云主机
最佳实践
XEN实例迁移最佳实践
域名刷新
除域名监控操作列提供域名刷新按钮外,天翼云域名无忧也提供单独的域名刷新菜单,通过域名刷新菜单可以主动发起域名刷新。新增刷新登录域名无忧控制台。在左侧导航栏,选择“域名刷新”,进入域名刷新页面。单击 “新增刷新”,弹出新增域名刷新窗口。配置域名刷新参数。参数说明刷新域名选择已备案的域名。刷新类型基础版:域名快速刷新,5分钟恢复。高级版:域名快速刷新,1分钟恢复。

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域名无忧
用户指南
域名刷新
监控弹性云主机
天翼云控制平台提供的云主机监控功能,可方便用户更快、更直观的了解弹性云主机的运行情况、资源使用情况及其他性能指标,同时可根据实时监控情况,执行告警通知等操作,帮助客户更好的管理云主机云主机监控分为基础监控、操作系统监控和进程监控。基础监控:无需安装监控Agent就可获得的监控指标。指标采集粒度为1分钟,监控CPU使用率、内存使用率、网络IO、磁盘IO等指标。操作系统监控:通过在云主机中安装Agent插件,提供更细颗粒度的监控。

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弹性云主机
用户指南
监控
监控弹性云主机
相同URI带不同参数访问异常
如果以上方法无效,请提交工单联系天翼云客服进行排查。

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CDN加速
故障排查
相同URI带不同参数访问异常
欠费
查看欠费资源如果您想查询哪些资源的扣费导致帐户欠费,可以在“费用中心”“账单管理”“账单概览“查询在天翼云的消费概况。续费说明若是已购买资源包后欠费,请在15天内再次订购相应的资源包或保证帐号中的余额充足。若是未购买资源包后欠费,请在15天内充值补足欠款并保证帐号中的余额充足。

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对象存储（经典版）I型
计费说明
欠费
Bucket权限控制
注意如果想使用访问权限为公共读写的存储桶,请联系天翼云客服评估审核后开通此功能。说明新建Bucket时,默认权限是private,用户可以根据需要修改为公共读或公共读写。

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对象存储（经典版）I型
API参考
安全策略
Bucket权限控制
zosfs介绍及下载
工具简介 zosfs是一个通过FUSE技术,将天翼云对象存储ZOS的bucket(存储桶)挂载为本地目录的工具。 zosfs利用gorountine,通过异步的并发操作,实现对本地文件的高效上传、对云端对象的高效下载,同时,zosfs也优化了对目录列举的操作,提升目录列举的效率。使用场景 zosfs主要支持模型训练、模型推理等计算密集型场景,解决密集计算对存储数据加载和写入的特殊需要。具体而言,这类场景对存储数据操作以顺序读取、随机读取、顺序(追加)写入为主。

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对象存储
常用工具
zosfs（预览版）
zosfs介绍及下载
操作记录
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 操作记录,进入实例操作记录列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在操作记录列表中,查看操作相关信息。您可以查看子账户级别的操作记录。您可以在筛选框通过账号名、操作结果、操作类型和时间筛选目标操作记录。

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关系数据库MySQL版
用户指南
事件管理
操作记录
对象存储镜像导入
概述对于使用自建Harbor存储容器镜像的用户,可以通过天翼云OOS迁移工具将镜像文件迁移至企业版镜像实例对象存储中,再通过镜像导入将对象存储中的镜像导入到企业版实例。前置条件已开通容器镜像服务企业版实例自建Harbor使用对象存储存储镜像操作步骤迁移镜像文件参考OOS数据迁移工具,将自建Harbor对象存储中的镜像文件迁移至企业版镜像仓库对象存储中。创建对象存储镜像导入规则进入容器镜像服务控制台。点击已开通的企业版实例名称。

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容器镜像服务
用户指南
实例导入与同步
对象存储镜像导入
规格缩容
在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,然后在操作列选择更多 > 规格缩容。在规格缩容页面,选择目标实例规格,确认退还费用,然后单击提交,对实例进行缩容。等待实例重回运行中状态,即可正常使用低规格的实例。

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关系数据库MySQL版
用户指南
实例管理
规格缩容
删除负载均衡器
操作步骤登录天翼云控制中心。选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。在“负载均衡器”界面,找到目标实例,单击负载均衡器所在行的“删除”按钮。在确认对话框单击“确定”,则可删除指定负载均衡器。注意如果该负载均衡器下有监听器,不能删除,需先删除监听器后才可删除负载均衡器,具体操作步骤详见删除监听器。

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弹性负载均衡
用户指南
负载均衡器
删除负载均衡器
CDN加速域名如何配置HTTPS中间证书
配置说明天翼云CDN控制台支持pem的证书格式。在【域名管理】-【域名列表】选中对应域名,单击编辑进入配置界面,单击右侧【请求协议】,在【请求协议】模块,勾选【HTTPS】。

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CDN加速
常见问题
HTTPS相关
CDN加速域名如何配置HTTPS中间证书

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