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计费类
云主机备份存储库可以与云硬盘备份存储库互换吗? 不可以。云主机备份存储库和云硬盘备份存储库属于不同的功能特性,您可以先退订或删除不需要的存储库,再重新购买所需的存储库。相同类型的存储库,比如云主机备份存储库之间可使用资源迁移功能。云服务备份是如何计费的? 云服务备份计费项包括存储费,存储费根据存储库的不同进行收取。详细的计费项目如下所示: 资费项计费项含义适用的计费模式存储费云硬盘备份存储库备份云硬盘时,需要购买云硬盘备份存储库用于存放云硬盘产生的备份。

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云服务备份
常见问题
计费类
跨帐号迁移业务数据（迁移系统盘+数据盘）
4、填写如下参数: 图创建整机镜像创建方式:创建私有镜像镜像类型:整机镜像选择镜像源:云主机,并选择云主机“ecs-xxxx”...企业项目:选择默认项目“default” 说明: 使用云主机制作整机镜像时,云主机应处于关机状态。如果镜像中包含数据库,请在关机状态下制作。整机镜像创建过程中,请勿卸载系统盘,不要关闭、开启或者重启云主机,避免创建失败。了解更多通过云主机创建整机镜像的约束限制,请查看约束与限制。

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镜像服务
最佳实践
跨帐号迁移业务数据（迁移系统盘+数据盘）
注册中心迁移
迁移步骤迁移步骤请参考章节:迁移上云。验证同步结果登录微服务引擎MSE注册配置中心管理控制台,选择资源池。在左侧导航栏,选择注册配置中心 > 实例列表。在实例列表页面,单击目标实例ID、实例名称或者目标行管理按钮均可跳转至实例基础信息页面。在基础信息页面,点击服务管理> 服务列表,选择命名空间,查看当前Nacos注册的服务列表。确认选择的服务是否同步成功。

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微服务引擎
最佳实践
注册配置中心
应用迁移
注册中心迁移
使用Reindex迁移集群
通过搜索引擎内部支持的Reindex指令进行数据迁移,也是一种常见的云搜索数据迁移场景。Reindex方式适用场景源云搜索实例和目标搜索实例网络互通。无需引入额外外部工具,仅仅依靠API即可实现。对迁移速度没有过高要求。可以按条件筛选进行数据迁移,查询筛选语句、painless脚本全支持。适配性Elasticsearch版本间,除了Elasticsearch8.X向Elasticsearch7.X迁移,其余均支持。Elasticsearch数据往OpenSearch2.9.版本迁移,全部支持。

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云搜索服务
最佳实践
迁移集群
使用Reindex迁移集群
术语解释
云备份云备份(Cloud Backup and Recovery,CBR)可以为云主机、云硬盘提供简单易用的备份服务,当发生病毒入侵、人为误删除、软硬件故障等事件时,可将数据恢复到任意备份点。快照指定的单个或多个云硬盘(系统盘或数据盘),可以支持快速备份和恢复快速保存指定时刻云硬盘的数据。

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弹性云主机
产品概述
术语解释
使用限制和配额
仅支持将云主机中的所有云硬盘作为整体进行备份和恢复,不支持对云主机中的部分云硬盘进行备份和恢复,并且不支持文件或者目录级别的恢复。不建议对单台容量超过4TB(即所有云硬盘容量之和超过4TB)的云主机进行备份。容量较大的云主机备份时间较长,可能无法满足您对RPO的需求。使用云主机备份创建新云主机时可以选择不同的可用区,仅具备多个可用区的地域,例如华东1,支持跨可用区创建新云主机。避免同一时刻对云主机和云硬盘进行备份,否则会造成失败。避免策略同一时段对云主机和云硬盘进行备份,否则会造成失败。

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云主机备份
产品简介
使用限制和配额
升级客户端
操作场景云容灾服务需要搭配客户端使用,当受保护的服务器安装的客户端不是最新版本时,您可以选择一键升级客户端至最新版本。前提条件该受保护的服务器已安装客户端,且客户端不是最新版本。受保护的服务器状态为“已初始化”、“实时复制中”或“实时复制停止”。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域。在存储产品中选择“云容灾”,进入云容灾页面。在云容灾页面,单击“云上容灾”,进入保护组板块展示页面。

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云容灾
用户指南
管理受保护的服务器
升级客户端
登录提示“您的账户已经被锁定,请自助解锁或联系管理员”如何处理？
忘记密码在云堡垒机实例登录页面点击忘记密码,通过注册邮箱重置密码,解锁账号。注意忘记密码自助解锁功能,需要用户在注册时有绑定邮箱地址,若未绑定邮箱地址,只能联系管理员解锁。操作步骤进入云堡垒机登录页,点击忘记密码。输入用户名、邮箱等信息,验证用户身份。输入新登录密码,点击确定后,密码重置成功。密码过期锁定在云堡垒机实例登录页面点击自助解锁,通过注册邮箱解锁账号。

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云堡垒机（原生版）
常见问题
操作类
登录提示“您的账户已经被锁定,请自助解锁或联系管理员”如何处理？
查看追踪事件
步骤 7 单击右侧的“导出”,将查询结果以CSV格式的文件导出,该CSV文件包含了云审计服务记录的七天以内的操作事件的所有信息。关于事件结构的关键字段详解,请参见《云审计服务用户指南》的“事件结构”和“事件样例”章节。

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云数据库GaussDB
用户指南
CTS审计
查看追踪事件
术语解释
开发环境开发环境是云原生的资源使用和开发工具链的集成,为不同类型开发、探索、教学用户,提供更好云化开发体验。集群集群是容器运行所需云资源的集合,包含了若干台服务器节点、虚拟私有云等云资源。镜像镜像是一个模板,用于打包应用程序及其依赖环境的标准格式。存储源科研助手平台支持将用户的文件存储/对象存储作为存储源接入,科研助手平台将存储的共享目录或者存储桶挂载到容器中。

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科研助手
产品介绍
术语解释
搜索文件
可参照以下流程搜索云空间中的文件。用户可以根据文件名称在根目录做全局搜索,也可以在任意文件夹内针对当前目录内的所有文件和文件夹进行搜索。进入到“我的空间”任意目录,在右上方搜索框内输入查询条件,点击搜索按钮后会列出当前目录下所有包含查询条件的文件和文件夹,完成搜索后,可下载文件或跳转到文件所在的目录进行后续操作。

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云空间
示例应用用户操作
我的空间
搜索文件
场景一：创建RDS全量备份迁移任务
您可以通过本云上Microsoft SQL Server数据库实例的全量备份,对已有的Microsoft SQL Server实例进行备份数据迁移。前提条件已登录数据库复制服务控制台。账户余额大于等于100元。满足备份移支持的数据库类型,参见备份迁移。满足备份迁移的限制条件,参见使用须知。操作步骤 1、在“备份迁移管理”页面,单击“创建迁移任务”。

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数据库复制
快速入门
创建数据库复制备份迁移
场景一：创建RDS全量备份迁移任务
凭证管理
本节主要介绍凭证管理凭证管理可添加公有云、私有云、主机、数据库、REDIS、ElasticSearch的认证方式。其中公有云采用AK/SK、密码方式认证,私有云、主机、数据库、REDIS采用用户名/密码方式认证。操作步骤步骤 1 在浏览器中输入https://127.0.0.1:7099/,登录RDA控制台。单击左侧导航栏的“ 配置管理 ”,进入配置管理界面。在“ 凭证管理 ”页签,单击“ 添加 ”。

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云迁移工具RDA
用户指南
配置管理
凭证管理
镜像漏洞
查看私有镜像仓库漏洞 1、登录管理控制台,进入企业主机安全页面。 2、在左侧导航树中,选择“风险预防 > 容器镜像安全”,选择“容器镜像漏洞 > 私有镜像仓库漏洞”页签,查看私有镜像窗口漏洞。说明单击风险镜像名称,可查看该风险镜像的漏洞概况,包括漏洞名称、修复紧急度、受影响镜像个数、漏洞描述等信息。漏洞参数说明参数名称说明操作漏洞名称 - 单击,查看漏洞详情,包括漏洞ID、漏洞分值、漏洞披露时间和漏洞描述。

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企业主机安全
用户指南
风险预防
容器镜像安全
镜像漏洞
终端管理计费模式
注意零信任服务与终端管理可联动服务,零信任服务与终端管理可同时订购,其中零信任服务-企业版本默认包含终端管理-基础版功能。具体可使用的终端管理的端点授权数,详见“终端管理控制台-授权管理”页面。计费描述终端管理计费详细描述如下: 计费构成计费方式计费项计费描述基础版套餐预付费包月端点数按照配置的端点数进行计费,端点数授权数10个起购,每次购买步长为10,基础版10元/端点/月。计费区域不限制区域。

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边缘安全加速平台
计费说明
终端管理计费模式
黑名单规则
管理员也可以创建一个企业专属的黑名单应用库用于自定义维护,具体操作如图示: 1.创建一个专用桌面,将希望禁止的应用安装至桌面中,此桌面可作为后续运维桌面; 2.进入黑名单规则,选择租户应用库并点击管理; 3.在页面中点击新增,进入获取应用的弹窗界面; 4.选择“步骤1”中设置好的桌面点击“获取”,即可从该桌面获取已安装的应用列表,选择应用添加至黑名单租户应用库中即可。注:在专用桌面中,建议使用“应用辅助工具”进行应用安装,便于提取相关应用的完整信息,此类信息可用于黑名单列表的创建。

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天翼云电脑（政企版）
扩展功能
应用市场
管理员指南
应用管控
黑名单规则
应用场景
目标用户互联网 + 企业Web服务、电商O2O站点、金融政务网站场景示意图场景二:CC攻击防护网站被发起大量的恶意CC请求,长时间占用核心资源,导致网站业务响应缓慢或无法正常提供服务。方案优势可根据IP或者会话Session设置灵活的限速策略,精准识别CC攻击,保障业务稳定运行。用户可根据业务需要,自主控制访问频率,并配置期望的处置动作,满足业务定制化需要。场景示意图场景三:0Day漏洞修复第三方框架或插件爆发0Day漏洞时,需要通过下发虚拟补丁,第一时间防护由漏洞引发的攻击。

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Web应用防火墙（原生版）
产品介绍
应用场景
修改存储类型
对于不经常访问但仍需要实时访问的数据,可以采用低频访问存储,例如各类移动应用、智能设备、企业数据的长期备份。最短存储时间:低频访问存储的文件有最短存储时间,存储时间短于30天的文件被提前删除或变更时,会产生一定费用。最小计费大小:低频访问存储文件有最小计费大小,即如果文件大小低于64KiB,会按照64KiB计算收费,文件大于等于64KiB按照实际存储收费。数据取回:获取低频访问存储文件时会产生数据取回费用。

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对象存储（经典版）I型
控制台指南
文件管理
修改存储类型
管理员模式
前提条件组织版本为企业版。用户具备使用管理员模式的权限。菜单权限请参考权限说明。注意事项管理员模式下在查询窗口执行SQL时将不受各种规则、规范等的限制,无需审批可直接执行,请注意操作风险。操作步骤用户登录DMS系统。点击菜单实例列表双击对应实例的库/模式进入查询窗口。点击SQL编辑框上方的管理员模式按钮。在打开的管理员模式确认弹窗中点击确定按钮,即可进入管理员模式界面。如需退出,请点击退出管理员模式按钮即可。

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数据管理服务
用户指南
开发空间
查询窗口
管理员模式
多租户
简介现代企业的数据集群化正在逐步向中心化、云计算方向发展,多用户在多个集群上执行不同的应用(分析、查询、流式处理等)且存储的数据类型、格式各不相同。某些特定用户(如银行、政府机构等)对数据安全问题非常重视,无法容忍自己的数据和他人数据放在一起。翼MapReduce提供多租户功能,将大数据集群资源分割为相互独立的资源集合,用户可“租用”所需的资源集合,用于执行应用、工作、存储数据。在大数据集群中,提供多个资源集合满足多个用户的不同需求。

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翼MapReduce
产品介绍
功能特性
多租户
查看实例后台任务
步骤 3 在管理控制台左上角单击,选择“企业中间件”-“分布式消息服务”-“Kafka专享版”,进入分布式消息服务Kafka专享版页面。步骤 4 单击Kafka实例的名称,进入实例的“基本信息”页签。步骤 5 单击“后台任务管理”页签,进入后台任务管理页面。界面显示任务列表。步骤 6 在右上角单击系统默认时间,选择开始时间和结束时间,单击“确定”,界面显示相应时间段内启动的任务。在后台任务管理页面,您还可以执行以下操作: 单击,刷新任务状态。

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分布式消息服务Kafka
用户指南
实例管理
查看实例后台任务
创建SASL_SSL用户
步骤 3 在管理控制台左上角单击,选择“企业中间件”-“分布式消息服务”-“Kafka专享版”,进入分布式消息服务Kafka专享版页面。步骤 4 单击Kafka实例名称,进入实例详情页面。步骤 5 在“用户管理”页签,单击“创建用户”。步骤 6 在弹出的“创建用户”对话框中,设置用户名和密码,单击“确定”,完成用户的创建。 SASL_SSL用户创建成功后,参考设置Topic权限为SASL_SSL用户授权。

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分布式消息服务Kafka
用户指南
SASL_SSL用户管理
创建SASL_SSL用户
重启实例
步骤 3 在管理控制台左上角单击,选择“企业中间件”-“分布式消息服务”-“Kafka专享版”,进入分布式消息服务Kafka专享版页面。步骤 4 通过以下任意一种方法,重启Kafka实例。勾选Kafka实例名称左侧的方框,可选一个或多个,单击信息栏左上侧的“重启”。在待重启Kafka实例所在行,单击“重启”。单击Kafka实例名称,进入实例详情页面。单击右上角的“重启”。步骤 5 在“重启实例”对话框中,单击“是”,完成重启Kafka实例。重启Kafka实例大约需要3到15分钟。

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分布式消息服务Kafka
用户指南
实例管理
重启实例
重置实例密码
步骤 3 在管理控制台左上角单击,选择“企业中间件”->“分布式消息服务”->“RabbitMQ专享版”,进入分布式消息服务RabbitMQ专享版页面。步骤 4 通过以下任意一种方法,重置实例密码。在待重置密码的实例所在行,单击“更多 -> 重置密码”。单击RabbitMQ实例名称,进入实例详情页面。单击右上角的“更多 -> 重置密码”。步骤 5 输入“新密码”和“确认密码”,单击“确定”完成密码重置。重置密码成功,界面提示重置实例的密码成功。

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分布式消息服务RabbitMQ
用户指南
实例日常管理
重置实例密码
应用场景
企业核心业务安全接入场景存在问题:业务系统身份认证方式易被仿造;权限限制不明确,容易被黑客发起跳板攻击;访问业务系统时,终端同时访问互联网,引发泄密问题。解决方案:多种认证组合方式,增加身份验证的安全性。严格限定系统访问权限;使用SSL VPN专线功能,访问内部业务时,同一个终端无法访问互联网,避免泄密事件发生及黑客利用。第三方用户安全接入场景存在问题:接入终端系统、浏览器版本多样及安全状态不可控,除运维人员外,接入用户IT水平普遍不高。

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SSL VPN
产品介绍
应用场景
应用画面实时推流至直播间
为满足应用画面可以共享给千万观众同时不占用您额外的云实例资源,云渲染提供了通过RTMP协议推送应用画面至直播间这一功能。

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实时云渲染
最佳实践
应用画面实时推流至直播间
连接说明类
步骤 1 先确认弹性云主机和TaurusDB实例是否在同一个虚拟私有云下。如果在,执行步骤2。如果不在,需要重新创建弹性云主机实例,使之和TaurusDB实例在同一个虚拟私有云下。步骤 2 查看弹性云主机实例是否添加安全组。如果有,检查安全组的配置规则是否满足要求。请参见“创建实例”中的“安全组”的描述,然后执行步骤3。如果没有,从弹性云主机的实例详情页面,进入虚拟私有云页面,选择“安全组”,添加安全组。

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云数据库TaurusDB
常见问题
数据库连接类
连接说明类
常见问题
云审计服务会根据既有的OBS存储桶策略来传送事件文件。如果错误地配置OBS存储桶策略,那么云审计服务将无法传送事件文件。被删除或有异常的OBS桶,管理控制台界面会显示相应的错误提示信息。用户可选择重新创建OBS桶或重新配置OBS桶的访问权限,操作详情请参见《对象存储服务用户指南》的“管理桶”章节。云审计服务是否支持事件文件的关键字验证? 支持。

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云审计
常见问题
常见问题
边缘重保服务
天翼云边缘重保服务在您业务推广、线上大促、活动促销、重要会议等业务关键期,为业务构建以作战指挥中心为大脑,核心业务加固、周期监控巡检、故障应急响应三位一体多重护甲的保障体系,为您敏感时期关键业务的稳定运行保驾护航。

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边缘重保服务
海量文件服务 OceanFS
海量文件服务OceanFS是天翼云推出的全托管、可扩展海量文件系统,满足海量数据、高带宽型应用场景的需求。OceanFS能够弹性扩展至PB规模,具备高可用性和持久性,适用于多种应用场景,包括HPC、媒体处理、文件共享、内容管理和Web服务等。

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海量文件服务 OceanFS
数据传输服务DTS
天翼云数据传输服务DTS是一种集数据迁移和数据实时同步于一体的数据传输服务。它支持关系型数据库、NoSQL数据库间的数据传输,致力于解决远距离、毫秒级异步数据传输难题。

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数据传输服务DTS
印刷文字识别
天翼云依据客户的使用场景和需求,提供了通用型OCR、身份证识别、营业执照识别、车牌识别等能力,满足各种客户的图片识别需求。

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印刷文字识别

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