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      • 实时云渲染助力共青团中央“青春云展览”上线
        购买说明 适用场景 红色党建 依托丰富的资源池及领先技术,天翼云实时云渲染已被应用于超高清动漫、工业制造、云会展等多个领域,服务了诸多政企客户。天翼云实时云渲染为政企用户提供高并发实时渲染能力,通过应用预热功能让上百路路节点稳定运行,实现应用秒速打开,云渲染可助力企业宣传从传统媒体升级,实现更高曝光率,增强品牌效应。 线上VR 解决AR、VR等沉浸式体验需要,实现多终端实时交互,更快实现VR场景部署,XR应用访问无需终端自行购买高配置机器,通过云渲染高性能渲染节点实现流畅游玩。
        来自:
        帮助文档
        实时云渲染(文档停止维护)
        最佳实践
        实时云渲染助力共青团中央“青春云展览”上线
      • 【漏洞通知】关于开源社区CVE-2025-49844漏洞的说明
        该漏洞需要认证鉴权才可以攻击,天翼云Redis默认强密码鉴权,具备VPC网络隔离,默认只有用户VPC范围内才可以访问Redis实例,风险可控。如有修复该漏洞的诉求,请通过天翼云官方渠道获取相应技术解决方案。后续天翼云分布式缓存Redis版团队将推出修复版本,请关注产品发布通知并升级最新版本。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        服务公告
        2025年
        【漏洞通知】关于开源社区CVE-2025-49844漏洞的说明
      • 更换手机号
        用户可通过“账号中心-安全设置”页面更换手机号。 操作步骤 1、登录天翼云官网,在首页点击“我的-账号中心”进入账号中心的“安全设置”页面,在基本设置-绑定手机右侧点击“立即修改“。 2、提供3种修改方式供选择:通过短信验证码修改、通过邮箱验证码修改、通过活体人脸识别修改。 注意 若邮箱未验证,则无法提供“通过邮箱验证码修改”的方式。 3、身份验证通过后,需要设置新手机号码并输入短信验证码,验证手机号可正常接收使用。
        来自:
        帮助文档
        账号中心
        操作指南
        安全信息管理
        更换手机号
      • 全站加速在金融行业的最佳实践
        针对以上痛点,天翼云全站加速以客户需求为导向,以客户体验为核心,打通实践价值的最后一公里,同时提升业务的安全性与合规性。 需求场景 网站及办公应用加速 业务挑战:金融客户网站业务场景多样,用户分布广,跨区域跨运营商访问不稳定。一般存在总部、多分支机构协同办公,分支机构遍布全球,数据互动受网络链路影响极不可控。 方案优势:天翼云全站加速凭借全球2300+三网节点覆盖,通过智能调度,传输优化等自研技术,可实时计算优质回源路径,为金融网站、app访问提速增效。
        来自:
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        全站加速
        最佳实践
        全站加速在金融行业的最佳实践
      • 资源包退订
        退订说明 用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。只要流量包用量未用尽或者有效期未到期,均可按照天翼云的退订规则完成退订操作。 退订步骤 登录天翼云官网,单击右上角【我的】,进入【费用中心】。 单击左侧导航栏中的【订单管理】,进入【退订管理】。 勾选要退订的资源,单击【退订】,进入退订详情页面。 退订前,建议查阅【退订须知】,再次确认要退订的资源信息。确认无误后,选择退订原因并勾选【我已确认本次退订金额和相关费用】,单击【退订】完成退订操作。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        计费说明
        资源包计费(预付费)
        资源包退订
      • 输入法无法使用怎么办
        本文主要介绍登录云主机后无输入法图标,按住Ctrl+shift键不生效等问题的解决办法。 故障原因• 工具栏中未开启语言栏。• 病毒感染,导致系统文件、注册表损坏。操作步骤方式一登录弹性云服务器。检查右下角任务栏中是否存在输入法的图标。若不存在输入法图标,请尝试使用Ctrl+Shift查看是否能进行输入法切换,若失败请进行下面操作。在任务栏的空白处右键后选择:工具栏 -->语言栏。方式二登录弹性云服务器。在C:\Windows\System32中找到ctfmon.exe。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        故障修复
        操作系统类(Windows)
        输入法无法使用怎么办
      • 创建用户并授权使用云数据库GaussDB
        如果帐号已经能满足您的要求,不需要创建独立的IAM用户,您可以跳过本章节,不影响您使用云数据库GaussDB 服务的其它功能。 本章节为您介绍对用户授权的方法。 前提条件 给用户组授权之前,请您了解用户组可以添加的云数据库GaussDB 系统策略,并结合实际需求进行选择。 示例流程 给用户授权云数据库GaussDB 权限流程 在IAM控制台创建用户组,并授予关系型数据库只读权限“云数据库GaussDB ReadOnlyAccess”。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GaussDB
        用户指南
        权限管理
        创建用户并授权使用云数据库GaussDB
      • 功能特性
        功能集功能功能描述参考文档事件总线 事件源事件源是事件的来源,将天翼云服务、自定义应用、SaaS应用等应用程序产生的事件消息投递至事件总线。事件总线EventBridge支持天翼云官方事件源与自定义事件源。事件源概述天翼云官方事件源管理自定义事件源事件规则事件规则用于匹配特定类型的事件。当事件成功匹配时,事件会被路由到与事件规则关联的事件目标。事件模式事件内容转换管理事件规则事件流事件流事件流适用于端到端的流式数据处理场景,对源端产生的事件实时抽取、转换和分析并加载至目标端。
        来自:
        帮助文档
        事件总线
        产品简介
        功能特性
      • 应用场景
        产品推荐:安全加速(推荐购买WAF服务)天翼云安全加速不仅能够提升网站的访问速度,满足用户操作的实时性,还对网站的安全进行防护,通过账号安全防护提供的三大能力:撞库防护、暴力破解防护、批量注册防护防止用户个人账户被恶意盗取;另外,通过敏感词防护,能够避免网站上的敏感信息如身份证号码、手机号、地址、邮箱被泄露。
        来自:
        帮助文档
        安全加速(文档停止维护)
        产品介绍
        应用场景
      • 订购操作指引
        本节为您介绍天翼游戏云电脑的:① 订购方式及选项;② 计费模式;③ 续订、升级套餐指引 订购方式支持三种订购方式:移动端订购:通过"天翼云电脑"或"天翼云"APP内"订购云电脑"功能直接购买。天翼云官网订购:通过登录天翼云官网,进入天翼AI云电脑(公众版)订购。线下营业厅订购:请前往当地中国电信营业厅咨询办理。说明:各订购方式的详细操作流程请参考 订购操作指引。订购完成后即可登录使用游戏云电脑,详细操作请参考 登录操作指引。计费模式与订购说明游戏云电脑为包月型(预付费)产品。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        游戏云电脑
        订购操作指引
      • 实名认证
        实名认证是用户购买天翼云产品的必要前提,天翼云提供个人和企业两种实名认证方式。 帮助文档• 实名认证
        来自:
        帮助文档
        新手村
        注册登录
        实名认证
      • 计费样例
        计费场景 某用户在2023/03/18 15:00:00在苏州购买容量为100GB的按需计费的云主机备份存储库A,其中备份数据占用40GB存储库空间。用了一段时间后,因为该备份存储库打算长期使用下去,于2023/03/20 10:00:00将备份存储库A转为包年/包月计费,购买时长为1个月。那么在3~4月份,该云服务备份总共产生多少费用呢?
        来自:
        帮助文档
        云服务备份
        计费说明
        计费样例
      • 使用备份恢复云硬盘
        本文介绍了备份恢复的操作步骤,用户可根据该步骤恢复云盘数据。 操作场景当云硬盘发生故障,或者由于人为误操作导致云硬盘数据丢失时,可以使用已经创建成功的备份恢复数据至源云硬盘。 注意恢复云硬盘数据之后备份时间点的数据将覆盖云硬盘数据,一旦执行,无法回退。 前提条件需要恢复的云硬盘状态为“已挂载”或“未挂载”。需要恢复的云硬盘至少存在一个备份,并且备份的备份状态为“可用”。若要恢复的云硬盘已挂载,则被挂载的云主机必须为关机状态。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘备份
        用户指南
        数据恢复
        使用备份恢复云硬盘
      • 集群列表
        使用前提当前用户是主账号。操作步骤登录通用计算控制台,单击左侧导航栏中的【息壤智算集群】,进入集群列表页。集群列表页可以查看已创建的息壤智算集群信息。可以通过输入集群的名称对集群进行过滤。操作栏可对集群进行重试配置、删除、停用、启用操作。集群状态。控制台状态状态属性状态说明可进行操作创建中中间状态指集群资源创建过程中的状态。 创建失败稳定状态指集群控制面云主机、ELB下单失败。删除配置中中间状态指集群资源已创建成功,开始配置安装控制面及各组件过程中的状态。
        来自:
        帮助文档
        算力互联调度平台
        用户指南
        通用计算
        息壤智算集群
        集群列表
      • 控制台功能概述
        天翼云各区域支持的能力不一致,具体清单参见功能特性。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        用户指南
        控制台功能概述
      • 操作审计审计规则根据id查询接口
        鉴权错误;CTCSSCN_000005:用户没有付费版配额,功能不可用 CTCSSCN_000000 message String 返回信息 成功 returnObj Object 返回对象 data 表 data 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 id Long id 111111 ctyunUserId String 天翼云用户id ruleName String 告警类型中文名 ruleExpression String 告警类型英文名
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士(原生版)
        API参考
        API
        2022-10-20
        操作审计
        操作审计审计规则根据id查询接口
      • 产品定义
        如果用户已注册帐户,可直接登录管理控制台,在主页选择“网络 > 虚拟专用网络”。 如果未注册,可先注册天翼云账号后,再使用VPN服务。 约束与限制 VPN服务仅支持VPN网关与对端网关间通过IPSec协议建立安全通道,从而进行点对点通信,不支持SSL VPN能力。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        产品简介
        产品定义
      • 删除实例节点
        实例关联的主机节点状态正常并且没有连接访问操作。注意事项修改实例后,将会重启数据库实例。请选择业务低峰期(业务空闲时间段)进行删除节点操作,避免业务异常中断。操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择DRDS > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,然后在操作列,选择更多 > 删除节点。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        用户指南
        实例管理
        删除实例节点
      • 操作手册
        天翼云为您提供弹性文件服务使用手册,请您点击下载查看。 天翼云弹性文件服务用户使用指南-251126.pdf
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        文档下载
        操作手册
      • 导入导出表
        表别名 用户在配置中心打开了“表别名”时显示此项,名称别名。 表级标签 给表添加的标签,请输入已有的标签或新的标签名称。您也可以先前往DataArts Studio数据目录模块的“标签管理”页面添加标签,然后再回到此处设置相应的标签。添加标签的具体操作,请参见标签管理。 *描述 表的描述信息。 资产责任人 需输入DataArts Studio实例当前工作空间中的用户名。只有工作空间管理员或开发者、运维者角色的用户才可以设置为责任人。
        来自:
        帮助文档
        数据治理中心 DataArts Studio
        用户指南
        数据架构
        通用操作
        导入导出表
      • 申请与绑定弹性IP
        2.选择弹性云主机实例。 3.单击“确定”。
        来自:
        帮助文档
        弹性IP
        快速入门
        申请与绑定弹性IP
      • 关于新版OpenAPI部分接口支持IAM权限管理的公告
        为了提升产品安全访问和更细粒度权限管理,天翼云弹性文件服务部分OpenAPI接口将支持IAM权限管理,生效时间2024年10月15日 00:00:00。对于使用天翼云主账号身份调用文件存储接口的用户没有影响,通过子用户的AKSK调用API需要配置对应权限,否则会报权限不足的错误,请子用户提前配置对应权限,否则届时将无法管理相应的文件系统实例。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        产品公告
        关于新版OpenAPI部分接口支持IAM权限管理的公告
      • 提高CDN缓存命中率
        说明 CDN节点默认添加该响应头,若客户不希望响应该头部,可提交工单给天翼云客服,由其人工配置去除。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        最佳实践
        提高CDN缓存命中率
      • 工作说明书
        第4章 服务范围 高可用与故障演练服务产品范围:天翼专有云、天翼公有云、天翼混合云的云产品,详见《服务协议》。 天翼云高可用与故障演练服务范围包含: 应用架构分析、数据库架构分析、云产品分析、高可用方案设计、故障演练方案设计。 天翼云高可用与故障演练服务范围不包含: 具体的配置操作和实施。 非天翼云产品或平台的高可用和故障演练。 第5章 前提条件 客户需提前至少20个工作日申请高可用与故障演练服务,天翼云解决方案架构师评估需求可行性,确定是否提供高可用与故障演练服务。
        来自:
        帮助文档
        专家技术服务
        高可用与故障演练服务
        工作说明书
      • 购买WAF云SaaS型实例
        说明为保障产品顺利交付,天翼云提供免费交付服务,请提供交付联系方式,订购完成后,天翼云安全专家会与您取得联系。选择“购买时长”,拖动时间轴设置购买时长。说明支持开启“自动续订”,当服务到期前,系统会自动按照默认的续费周期生成续费订单并进行续费,无须用户手动续费。“基础版”最多支持一次性付费1年。确认参数配置无误后,阅读《天翼云Web应用防火墙(原生版)服务协议》,并勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云Web应用防火墙(原生版)服务协议》“,单击“立即购买”。进入“付款”页面,完成付款。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        计费说明
        购买WAF实例
        购买WAF云SaaS型实例
      • MySQL一主两备实例
        说明天翼云关系数据库MySQL版对Ⅰ类型资源池和Ⅱ类型资源池的价格有所区分。本次价格调整及包年折扣变更主要针对Ⅱ类型资源池的主机资源,将分为通用型和独享型两种类型,两种类型价格不同,独享型包含计算增强型和内存优化型。存储、备份资源价格及优惠维持不变。Ⅰ类型资源池价格及优惠维持不变,不区分类型。部分Ⅱ类型资源池已加载国产化处理器,相关价格见下方说明。具体资源池类型请见功能概览。 Ⅱ类型资源池 天翼云提供了多种规格的MySQL一主两备实例,区分通用型和独享型(独享型包含计算增强型和内存优化型)。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        计费说明
        产品资费
        MySQL一主两备实例
      • MySQL单机实例
        说明天翼云关系数据库MySQL版对Ⅰ类型资源池和Ⅱ类型资源池的价格有所区分。本次价格调整及包年折扣变更主要针对Ⅱ类型资源池的主机资源,将分为通用型和独享型两种类型,两种类型价格不同,独享型包含计算增强型和内存优化型。存储、备份资源价格及优惠维持不变。Ⅰ类型资源池价格及优惠维持不变,不区分类型。部分Ⅱ类型资源池已加载国产化处理器,相关价格见下方说明。具体资源池类型请见功能概览。 Ⅱ类型资源池 天翼云提供了多种规格的MySQL单机实例,区分通用型和独享型(独享型包含计算增强型和内存优化型)。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        计费说明
        产品资费
        MySQL单机实例
      • MySQL主备实例
        说明天翼云关系数据库MySQL版对Ⅰ类型资源池和Ⅱ类型资源池的价格有所区分。本次价格调整及包年折扣变更主要针对Ⅱ类型资源池的主机资源,将分为通用型和独享型两种类型,两种类型价格不同,独享型包含计算增强型和内存优化型。存储、备份资源价格及优惠维持不变。Ⅰ类型资源池价格及优惠维持不变,不区分类型。部分Ⅱ类型资源池已加载国产化处理器,相关价格见下方说明。具体资源池类型请见功能概览。 Ⅱ类型资源池 天翼云提供了多种规格的MySQL主备实例,区分通用型和独享型(独享型包含计算增强型和内存优化型)。
        来自:
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        关系数据库MySQL版
        计费说明
        产品资费
        MySQL主备实例
      • 购买类
        天翼云支持批量订购分布式融合数据库HTAP实例。用户可以一次性订购最多50个实例,为满足不同业务规模和需求提供了灵活性和可伸缩性。批量订购的功能使用户能够更高效地管理和部署分布式融合数据库HTAP实例。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        常见问题
        购买类
      • 云存储一体机HBlock计费模式
        计费模式计费单位标准资费按月支付元/台/月12240按年支付元/台/年86400按3年支付元/台/3年220320选配规格-计费模式云存储一...天翼云科技有限公司所有。初次订购服务期为3年,3年服务期结束后,用户可按年增购维保服务,原则上最长2年。维保到期后,天翼云将对设备进行回收处理。集群模式3台起配,支持购买配件。注意前3年订购费用中不包含集成交付和一线运维支撑服务。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
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        云存储一体机HBlock计费模式
      • 产品优势
        一体安全 天翼云SD-WAN(尊享版)在云端部署的TGW附带安全能力专区,具备强大的网络流量安全防护能力,能够有效防护企业南北向、东西向流量,全面提升企业网络安全等级。 统一编排 天翼云SD-WAN(尊享版)通过云网一体编排调度系统进行管理,自助式管理网络拓扑与路由,实时掌握企业网络运营状态。 统一管理 天翼云SD-WAN(尊享版)产品设计以用户为核心,以业务需求为导向,支持按需开通、随时随地调整业务带宽,秒级变更、自主可控。
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        天翼云SD-WAN(尊享版)
        产品介绍
        产品优势
      • 入门概述
        深入认识全站加速 说明 用户指南 本专题按控制台说明、域名管理、证书管理、统计分析、刷新预取、日志下载、计费详情、UDFScript用户自定义脚本、BosonFaaS边缘函数、权限管理等模块化主题,非常详尽地介绍天翼云全站加速已支持的功能和服务,帮助客户深入理解全站加速功能,指导客户与自己的业务相结合,获得最佳的加速效果的同时,利用控制台的数据辅助业务决策,实现效益最大化。
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        全站加速
        快速入门
        入门概述
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