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      • 数据库实例被锁怎么处理?
        步骤 4 在“基本信息”页签,在“数据库信息”模块的“管理员帐户名”处,单击“重置密码”。 步骤 5 在“重置密码”弹框,输入新密码及确认密码。 步骤 6 修改完成后password_lock_time和failed_login_attempts修改为默认值。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GaussDB
        常见问题
        操作类
        数据库实例被锁怎么处理?
      • 登录资源运维
        背景介绍 用户获取资源访问控制权限后,通过系统登录资源进行运维,运维过程被全程监控记录。 运维用户可根据资源类型选择不同登录方式。 操作步骤 不同登录方式说明 登录方式 适用资源 Web浏览器登录 l SSH、RDP、VNC和TELNET协议类型主机资源。 l 全部应用资源。 SSH客户端登录 SSH、TELNET和Rlogin协议类型主机资源。 FTP/SFTP/SCP客户端登录 适用于全部传输协议类型主机资源。 FTP、SFTP协议类型主机资源。
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        快速入门
        登录资源运维
      • 计费模式
        计费模式 预付费(包年包月) 预付费方式:用户需先登录天翼云用户中心进行充值,系统会根据用户选购的实际资源对用户云账户中的金额进行扣除。 计费周期:按月计费,以自然月为计费单位,包年享受官网对应的折扣。 建议场景:计划长时间业务使用,建议选择包年包月计费模式 按需计费 预存后付费方式:提前充值现金到天翼云账户中,现金账户余额不低于100元,之后系统按照用户实际使用量进行结算。 计费周期:按小时计费,以自然小时为计费单位(均以北京时间为准),不满一小时按照一小时计费。
        来自:
        帮助文档
        云数据库ClickHouse
        计费说明
        计费模式
      • 备份计费规则
        本章介绍天翼云关系型数据库的备份是如何计费的。 (1)数据库在使用期间提供了部分免费存储空间用于存放备份数据,其容量为购买容量的100%,备份存储用量超过数据库存储容量空间的100%后,开始按对象存储价格按需计费。 (2)免费的存储空间是在收取了数据盘的存储空间费用后赠送的,由于数据盘存储空间冻结以后不再收费,因此不再享受备份赠送空间。 用户实例冻结后,将没有免费的存储空间,会导致实例原有自动备份收费,直到实例删除后,自动备份随之删除(手动备份需要在控制台手动删除,否则不会删除)。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        计费说明
        计费方式
        备份计费规则
      • 备份计费规则
        本章介绍天翼云关系型数据库的备份计费策略有哪些。 (1)数据库在使用期间提供了部分免费存储空间用于存放备份数据,其容量为购买容量的100%,备份存储用量超过数据库存储容量空间的100%后,开始按对象存储价格按需计费。 (2)免费的存储空间是在收取了数据盘的存储空间费用后赠送的,由于数据盘存储空间冻结以后不再收费,因此不再享受备份赠送空间。 用户实例冻结后,将没有免费的存储空间,会导致实例原有自动备份收费,直到实例删除后,自动备份随之删除(手动备份需要在控制台手动删除,否则不会删除)。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        计费说明
        计费方式
        备份计费规则
      • 查看创建状态
        本章节主要介绍如何查看天翼云物理机的创建状态。 操作场景 用户创建物理机服务器后,可以通过“申请状态”栏查看任务的创建状态。创建物理机服务器的任务可以包括创建物理机服务器资源、绑定弹性公网IP、挂载云硬盘等子任务。 申请状态栏的任务状态包括如下两类: 处理中:指系统正在处理的请求。 处理失败:指未能成功处理的请求。对于处理失败的任务,系统会自动回退,同时在界面上直观的展示错误码,例如“(BMS.3033)创建系统卷失败。”
        来自:
        帮助文档
        物理机
        用户指南
        物理机实例管理
        查看物理机信息
        查看创建状态
      • 创建云间高速
        创建云间高速(尊享版):1、登录天翼云控制中心;2、单击 ,选择【网络】单击【云间高速】;3、进入云间高速服务界面,点击【创建云间高速】,如图所示: 创建云间高速(标准版):1、登录天翼云控制中心;2、单击 ,选择【网络】单击【云间高速(标准版)】;3、进入云间高速服务界面,点击【创建云间高速(标准版)】,如图所示:
        来自:
        帮助文档
        云间高速(尊享版)
        云间高速(尊享版)
        操作指导
        创建云间高速
      • 查看云间高速
        查看云间高速(尊享版):1、登录天翼云控制中心;2、单击 ,选择【网络】单击【云间高速】;3、进入云间高速服务界面,点击【云间高速管理】,如图所示 查看云间高速(标准版):1、登录天翼云控制中心;2、单击 ,选择【网络】单击【云间高速(标准版)】;3、进入云间高速服务界面,点击【云间高速(标准版)】,如图所示
        来自:
        帮助文档
        云间高速(尊享版)
        云间高速(尊享版)
        操作指导
        查看云间高速
      • 退订说明
        如果您有退订文件系统的需求,可以进行登录天翼云订单管理中心或产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考退订规则说明 。 操作流程可参考删除按量付费文件系统和退订包年包月文件系统。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        计费说明
        退订说明
      • CCE控制台的权限依赖
        节点管理弹性云主机 ECS当IAM用户权限为CCE Administrator时,如果创建和删除节点,需要配置ECS FullAccess或ECS Administrator权限,以及VPC Administrator权限。网络管理弹性负载均衡 ELBNAT网关 NAT正常创建时不依赖其他服务的权限。如果需要创建ELB类型的服务,需要设置ELB FullAccess或者ELB Administrator权限,以及VPC Administrator权限。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        旧版UI
        权限管理
        CCE控制台的权限依赖
      • 创建实例
        本页面介绍了天翼云云数据库ClickHouse如何创建新实例。 本页详细的创建实例过程能够帮助您更好的开始使用天翼云云数据库ClickHouse。 操作场景 本节将介绍在云数据库ClickHouse服务的管理控制台创建实例的过程。 云数据库ClickHouse支持“包年/包月”和“按需计费”两种计费模式,您可以根据业务需要定制相应计算能力和存储空间的数据库实例。 新建实例 在登录云数据库ClickHouse的控制台后,在集群列表页面,点击右上方的"订购实例"按钮,跳转至实例订购页面。
        来自:
        帮助文档
        云数据库ClickHouse
        快速入门
        创建实例
      • 使用常见问题
        假设您的源端有两个桶,分别为桶A和桶B,您有ZOS的一个桶,为桶T,您可以创建两个迁移任务先后执行迁移: 首先,先创建迁移任务1:源端A桶-天翼云T桶; 再创建迁移任务2:源端B桶->天翼云T桶。 注意若您的多个桶中存在同名文件,则不适用该方法。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        控制台指南
        对象存储迁移服务
        迁移常见问题及处理
        使用常见问题
      • 使用IPv6
        解绑带宽在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例管理页面,单击实例名称。在基本信息页面,实例信息栏可以看见连接地址。在IPv6地址旁,单击解绑带宽,并在弹窗中确认,即可解绑带宽。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        访问管理
        使用IPv6
      • 查看监控数据
        天翼云控制平台提供的云堡垒机监控功能,可方便用户更快、更直观的了解云堡垒机的运行情况、使用情况及其他性能指标,同时可根据实时监控情况,执行告警通知等操作,帮助客户更好的管理云堡垒机实例。当用户开通云堡垒机(原生版)服务后,即可通过云监控来查看监控指标。说明目前仅支持监控“一类节点”区域的实例。云堡垒机(原生版)支持的区域请参见支持的区域。实例支持的监控指标监控指标指标说明单位是否支持告警监控周期CPU利用率该指标用于统计云堡垒机实例的CPU利用率。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        实例管理
        使用云监控服务监控云堡垒机实例
        查看监控数据
      • API使用说明
        天翼云OpenAPI门户提供了产品的API 文档、API调试、SDK中心等。 关于用户如何使用分布式缓存服务Redis版产品API的详细介绍,请参见使用API(默认Ⅱ类资源池版本)。您可以在OpenAPI门户可以了解到具体的调用前必知、API概览、如何调用API以及具体的API的接口详细说明。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        API参考
        API使用说明
      • 使用方式
        方式三:通过SDK管理 SDK是对ZOS提供的RESTful API进行封装的工具包,旨在简化用户的开发工作。用户通过使用SDK提供的接口函数,可以直接调用并实现对ZOS的各项业务能力的使用,同时保持原有功能基本不变。 天翼云支持多种SDK开发方式,例如JAVA、C#、C++、Python、Go等。详情请参见开发者文档。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        用户指南
        使用方式
      • 性能保障型规格变配
        操作场景 当用户业务快速增长,当前规格无法满足性能要求时,可使用规格变配功能,平滑升级更高规格。 用户购买规格过大,或业务量出现持续一段时间的低谷时,可选择降配,将大规格降低成小规格,节省使用成本。 操作步骤 性能保障型负载均衡支持规格调整,可升规格或降规格,可在控制台执行规格变配,具体操作步骤如下: 登录天翼云控制中心。 选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。 在“负载均衡器”列表页面,单击性能保障型负载均衡器所在行的“规格变配”按钮。
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡
        用户指南
        负载均衡器
        性能保障型规格变配
      • 使用全站加速后媒体存储【即对象存储(融合版)】配置的CORS失效
        背景说明 使用天翼云全站加速媒体存储【即对象存储(融合版)】的资源时,媒体存储【即对象存储(融合版)】Bucket上已配置了跨域资源共享CORS功能,此背景下,对于使用全站加速后媒体存储【即对象存储(融合版)】上配置的CORS失效问题,本文介绍可能的原因及解决方案。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        常见问题
        媒体存储相关
        使用全站加速后媒体存储【即对象存储(融合版)】配置的CORS失效
      • 产品定义及优势
        产品定义 云解析是天翼云与CNNIC联合推出的一款权威云解析产品。产品使用系列自主研发的DNS专用设备,具备完善的网络架构,支持IPv6和下一代互联网技术。 产品优势 专业的解析设备 使用CNNIC自主研发的DNS专用产品构建解析服务平台,有效避免开源软件漏洞。 完善的网络架构 全球分布式部署解析节点,采用BGP+ANYCAST技术组网,实现用户多维度的区域划分,确保每一次查询的全局路由最优化,最大程度上使用户解析就近响应。
        来自:
        帮助文档
        云解析
        产品介绍
        产品定义及优势
      • 下载对象
        注意为进一步落实上级主管部门防范治理通信网络安全工作要求,天翼云媒体存储将于2024年11月13日起陆续在各资源池更新在线预览功能(含匿名访问功能),功能更新后存量桶、新增桶均不支持预览,即用户在访问任何格式的对象(包括但不限于图片、视频、静态网页)时将统一以下载对象方式处理。各资源池升级时间详见:为什么无法在浏览器预览媒体存储中的对象。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        用户指南
        对象
        下载对象
      • 切换组织
        每一个天翼云主账号进入数据管理服务系统均自动创建一个组织并把该主账号作为该组织的超级管理员。此外,该主账号下的子账号进入数据管理服务会自动加入到对应主账号的同组织。主账号可添加其他账号进入组织。主账号或子账号均可以加入不同组织。每个组织下的用户和数据库实例均互相隔离,操作互不影响。 查看组织信息 登录数据管理服务。 访问控制台首页,点击右上角的头像查看个人信息,其中包含当前所在组织信息。 切换组织 登录数据管理服务。
        来自:
        帮助文档
        数据管理服务
        用户指南
        控制台首页
        切换组织
      • 纸质发票
        发票丢失后,可向天翼云提交工单进行说明(工单中注明发票信息:开票时间、发票号码、发票金额),天翼云会提供发票底联复印件(加盖天翼云发票专用章)或者扫描件,供您抵扣入账。 纸质发票信息开错了怎么办? 若是我司原因导致本次发票信息与申请信息不一致,请将发票退回我司,财务会将错误发票作废后重新开出。 退票寄回地址? 北京市石景山区瑞达大厦B座5层 杨新燕 18254306775,在发票页面填写退票申请。 发票已超过360天抵扣期,寄回后可正常重开吗? 超过天数的无法退票。 发票为什么没有抵扣联?
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        常见问题
        发票管理
        纸质发票
      • 配置WebSocket
        功能介绍 天翼云边缘安全加速平台-安全与加速服务支持对WebSockett协议和http/https协议同时加速,即同一个域名可以既有http/https协议,又有WebSocket加速,您无需拆分域名,使用天翼云边缘安全加速平台-安全与加速服务就可以实现对域名下http/https协议的应用和WebSocket协议的应用同时加速。全站加速节点会自动识别客户端与边缘节点通信使用的协议,自动切换协议。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        基础配置
        websocket加速
        配置WebSocket
      • CDN内容审核开通
        勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云CDN服务协议》”,确认无误后,单击【增配内容审核】,即可开通CDN内容审核服务。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        购买指南
        增值服务开通
        CDN内容审核开通
      • 查看监控数据
        方式三:通过OpenAPI获取海量文件服务的监控指标支持通过云监控服务OpenAPI获取,参考使用API查询云监控数据-云监控服务-最佳实践...天翼云。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        用户指南
        监控告警
        查看监控数据
      • Serverless集群创建失败的解决方法
        解决方法:建议稍等几分钟,如持续未能正常开通,保留页面截图和记录订单号后联系天翼云客服工单处理。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎 Serverless版
        常见问题
        Serverless集群创建失败的解决方法
      • 计费管理
        提供用户查看订购的视频包、AI包、上行带宽包以及下行带宽包的详细信息,可以点击【查看绑定关系】查询目标资源包与设备的绑定关系。 天翼云智能视图服务包含四种资源包,分别是视频包、AI包、上行带宽包、下行带宽包,四种资源包支持单独订购、续订等。 视频包为前置资源包,必须购买,否则无法开通其他三种资源包。 AI包只针对于有AI需求的客户,用户通过新增AI应用,将AI应用绑定到特定的设备。
        来自:
        帮助文档
        智能视图服务
        用户指南(旧版)
        计费管理
      • 池化桌面
        本节介绍天翼云电脑(政企版)池化桌面的管理指导说明。 操作场景 天翼AI云电脑(政企版)支持共享使用,对无专属数据要求的使用场景,如学校电教室、呼叫中心等用户,可使用池化桌面满足共享资源需求。 可以使用资源包中的资源开通池化桌面,您可以创建一定数量的AI云电脑,与桌面池关联的用户通过先到先得的排队方式使用桌面池中的电脑资源。 池化桌面数量和用户数量最高支持 1:3 配比,若池化桌面已使用完,用户需排队等待。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        桌面池管理
        池化桌面
      • 如何查看服务是否已欠费
        当您账户中没有余额或已产生欠费,天翼云会通过短信通知您充值。 您也可以通过如下步骤查询欠费情况。 登录天翼云官网,单击右上角【我的】,再单击【费用中心】 在【总览】页中的【可用额度】模块查看欠费情况。更多信息请参见:欠费说明。 为避免欠费导致的资源冻结,请及时充值以确保服务能够正常使用。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        订购计费
        如何查看服务是否已欠费
      • 管理员登录
        管理员直接通过天翼云控制台进行单点跳转登录。操作步骤登录天翼云官网。选择“产品 > 安全及管理 > 安全管理 > 安全专区”,进入安全专区产品详情页面。单击“管理控制台”,进入安全专区实例管理页面。选择对应的安全专区实例,在操作列单击“控制台”,即可跳转进入安全专区管理页面。
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        帮助文档
        安全专区
        快速入门
        安全专区登录
        管理员登录
      • 域名查询
        查找要注册的域名,有两种方式如下: 在天翼云官网搜索“新域名服务”,找到新域名服务产品,点击“域名注册”进入域名查询页面 在天翼云官网点击“产品” → “企业应用” → “新域名服务”进入新域名服务产品界面,并点击“域名注册”进入域名查询页面,在域名查询页面输入想要注册的域名,显示“可注册”状态的域名为可注册和购买的域名。
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        新域名服务
        购买指南
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