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      • 支持云硬盘共享功能
        共享云硬盘的优点多挂载点:单个共享云硬盘最多可同时挂载给16台云主机,既可以挂载至天翼云云主机,也可以挂载至天翼云物理机,灵活部署不同类型的工作负载。高性能:高IOPS (Input/Output Operations Per Second),低时延,满足现代应用的需求。共享云硬盘的规格性能共享云硬盘的规格性能与普通云硬盘规格性能一致,详情请参见产品规格。共享云硬盘的数据共享原理共享云硬盘本质上就是将同一块云硬盘挂载到多台云主机上。
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        云硬盘
        产品介绍
        功能特性
        支持云硬盘共享功能
      • 实名认证
        本文介绍如何在天翼云APP进行实名认证。
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        天翼云APP
        通用能力
        实名认证
      • IP归属查询
        本文简述如何查询指定IP是否为天翼云IP。 功能介绍 天翼云边缘安全加速平台—边缘接入服务提供一种IP地址检测工具,您可以使用该工具检测某IP地址是否为天翼云节点IP,同时获取IP所属城市、运营商、机房地址、节点层级等信息。 应用场景 场景一:配置边缘接入服务后,可通过该工具验证客户端的请求是否成功到达天翼云节点IP。如果不是天翼云节点IP,则代表配置未生效;如果是,则可以继续验证请求是否正常。
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        边缘安全加速平台
        边缘接入
        工具管理
        IP归属查询
      • 产品定义
        本节介绍天翼云手机的产品定义,以便您了解云手机。 天翼云手机是通过虚拟化技术在云端运行的安卓手机实例,手机上的应用可以在云上虚拟手机中运行。作为一款新型应用,云手机对传统手机起到了延伸和拓展作用,畅享移动办公、手机游戏和娱乐,企业客户也可以通过配备的全方位管控能力,实现对云端办公环境的安全管控。云手机目前提供两个产品版本: 天翼云手机(政企版) 向政府、金融、警务等各行业企业客户,提供安全、可管控、低成本的手机办公解决方案。
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        天翼云手机
        产品介绍
        产品定义
      • 从回收站恢复云硬盘
        本文将为您介绍被放入回收站的云硬盘如何恢复至云硬盘列表并可以正常使用。 操作场景恢复回收站中的云硬盘。因天翼云云硬盘回收站功能仅能保存云硬盘7天,用户可以参考本章在7天之内恢复已删除的云硬盘。约束与限制当账号被冻结或受限时,回收站的资源无法支持恢复操作。回收站内的云硬盘资源为不可用状态时,回收站功能会失效。云硬盘恢复后默认计费模式为按需计费。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。单击“存储>云硬盘”,进入云硬盘主页面。
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        云硬盘
        用户指南
        云硬盘回收站
        从回收站恢复云硬盘
      • 云硬盘规格和价格
        目前天翼云支持包月、按需付费两种计费方式,您可根据您的实际情况选择不同的计费方式 价格: 产品规格 包月标准价格(元/G/月) 按需标准价格(元/G/小时) 普通IO(SATA) 0.3 0.0005 高IO(SAS) 0.4 0.0009 通用型SSD 0.7 0.00097 超高IO(SSD) 1.2 0.0017 极速型SSD 2 0.0042 注意 自2021年4月1日4:00起,按需弹性云主机、按需云硬盘、按需独享带宽将计费单元由小时调整为秒。
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        云硬盘
        计费说明
        云硬盘规格和价格
      • 通用类问题
        本章节介绍天翼云边缘重保服务的常见通用类问题。 如何获得天翼云边缘重保服务? 公测期间,请您联系客户经理申请体验;天翼云将根据您在天翼云上的业务类型和体量进行审核。 天翼云边缘重保服务具体针对哪些产品提供服务? 目前仅针对购买了CDN加速、边缘安全加速平台、视频直播、Web应用防火墙、智能边缘云等CDN与边缘产品的客户提供边缘重保服务。 天翼云边缘重保服务可以提供哪些语言支持? 目前边缘重保服务仅支持中文。 天翼云边缘重保服务支持哪些Region?
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        边缘重保服务
        常见问题
        通用类问题
      • 查看云产品的操作记录
        本文为您介绍如何通过云审计查看云产品的操作记录。 云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景。本文为您介绍如何通过云审计查看云资源的操作记录。前提条件已开通云审计服务。操作步骤1. 登录天翼云控制中心;2. 单机管理控制台右上方的,选择地域;3. 在控制台列表页,选择“云审计”;4. 进入云审计控制台后,点击侧边栏“事件列表”;5.
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        云审计
        最佳实践
        查看云产品的操作记录
      • 用户SSO概览
        企业与天翼云进行用户SSO时,天翼云是服务提供商(SP),企业的身份管理系统则是身份提供商(IdP),企业内部的员工可以通过基于SAML协议的单点登录,以天翼云用户的身份访问天翼云。 操作步骤 为了实现企业用户SSO,需要分别在天翼云和企业IdP中完成配置,以确定企业用户和天翼云互信与用户映射关系。在配置完成后,企业用户可以在浏览器中以天翼云用户的身份登录到天翼云。 天翼云配置 天翼云IAM配置企业IdP的操作如下: 使用天翼云账号登录到统一身份认证控制台。
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        统一身份认证(一类节点)
        用户指南
        身份提供商管理
        用户SSO概览
      • 入门指引
        本文介绍了使用天翼云防火墙的步骤。 一款云原生的云上边界网络安全防护产品,可提供统一的互联网边界、内网VPC边界、主机边界管控与安全防护,并提供实时入侵防护、全流量业务可视化、日志审计和分析等功能,帮助用户完成网络边界防护与等保合规业务。 使用流程如下图 注册天翼云账号 在创建和使用云防火墙之前,您需要先注册天翼云门户的账号,注册步骤见注册天翼云账号。如果您已拥有天翼云账号,请继续执行后续步骤。
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        云防火墙
        快速入门
        入门指引
      • 产品优势
        天翼云手机方案优势 对比项天翼云手机X86系列天翼云手机ARM系列性能基于X86芯片,高性价比云手机,适合日常办公等场景,综合性能优于真机。基于ARM芯片,云端实时渲染能力强,适合游戏等场景,综合性能优于真机。稳定性系统深度定制,支持7*24小时长时间稳定运行。系统深度定制,支持7*24小时长时间稳定运行。弹性按需订购,支持弹性扩容。按需订购,支持弹性扩容。生态兼容市面海量安卓应用。兼容市面海量安卓应用。
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        天翼云手机
        产品介绍
        产品优势
      • 购买云等保专区
        云等保专区仅支持“包年包月”计费模式,最低购买时长为3个月。确认配置信息无误后,阅读《云等保专区服务协议》并勾选“我已阅读,理解并接受《云等保专区服务协议》”,点击“立即购买”下单。购买步骤(二类节点区域)登录天翼云控制中心。在控制中心页面顶部选择区域。在页面左侧导航栏单击“产品服务列表”图标,选择“安全 > 云等保专区”。单击“立即购买”,进入云等保专区产品购买页面。配置基础信息。选择购买的区域、虚拟私有云、子网、弹性IP、可用区和CPU分类。
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        云等保专区
        快速入门
        购买云等保专区
      • 专属云与宿主机的关系
        本文为您介绍专属云与宿主机的关系。 专属云:独立于公有云资源池的虚拟化专属资源池。 宿主机:专属云内的计算物理设备,与公有云内的计算物理设备隔离。专属云内的宿主机上可开通弹性云主机实例,用于承载您的业务应用。 说明 若您需要开通计算专属云服务,需开通专属云服务,并根据您的业务需求订购适当数量的宿主机。专属云服务本身不收取任何费用,但其内部订购的宿主机或开通的其他产品服务按照相关产品页面公示信息收费。 专属云是天翼云公有云业务上云解决方案之一。
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        专属云(计算独享型)
        产品简介
        专属云与宿主机的关系
      • 产品概述
        产品概述 天翼云高级技术专家组成项目保障团队,为客户提供定制的业务护航方案,护航期间提供7 × 24小时应急响应,帮助客户平稳度过业务高峰期。 服务范围 天翼云边缘重保服务范围包含: 天翼云技术、产品与解决方案相关咨询或需求受理。 使用天翼云技术、产品与解决方案过程中的最佳实践输入。 使用天翼云产品过程中相关的问题定位和故障排除协助。 使用天翼云 API 和 SDK 过程中的相关咨询和故障诊断排除。 与天翼云资源相关的配置、操作或使用等技术支持。
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        边缘重保服务
        产品介绍
        产品概述
      • 云日志服务 node.js SDK
        本文主要介绍 云日志服务node.js SDK接入指南。 1. 前言 安装使用node.js SDK可以帮助开发者快速接入使用天翼云的日志服务相关功能,目前支持同步上传功能。 2. 使用条件 2.1. 先决条件 用户需要具备以下条件才能够使用LTS SDK node.js版本: 1、购买并订阅了天翼云的云日志服务,并创建了日志项目和日志单元,获取到相应编码(logProject、logUnit)。 2、已获取AccessKey 和 SecretKey。
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        云日志服务
        用户指南
        日志接入
        SDK接入
        云日志服务 node.js SDK
      • 注册账号
        在创建和使用天翼云弹性云主机之前,您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,可登录后直接创建弹性云主机。 打开天翼云门户网站,点击"免费注册"。 在注册页面,选择短信注册或账号注册,并填写相应的信息。点击获取验证码,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“获取验证码”按钮。 阅读并勾选协议,点击“注册” 按钮。 注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。 如需实名认证,请参考会员服务-实名认证。
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        弹性云主机
        快速入门
        注册账号
      • 技术支持
        联系我们 天翼云官网咨询热线400-810-9889。 天翼云官网工单管理系统。 开启远程协助 如果您已安装云存储网关但未初始化 与天翼云工作人员联系后,根据天翼云工作人员提供的HOST、PORT(默认端口号是18100),开启远程协助功能。然后将命令返回的远程协助码再告知天翼云工作人员,此时天翼云工作人员可以进行远程协助。 如果您已完成安装、初始化云存储网关 您可以使用已安装云存储网关但未初始化时的方式操作。也可以先获取云存储网关ID,将问题和云存储网关ID一起发给天翼云工作人员。
        来自:
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        云存储网关
        用户指南
        技术支持
      • 技术支持
        联系我们 天翼云官网咨询热线400-810-9889。 天翼云官网工单管理系统。 开启远程协助 如果您已安装存储资源盘活系统但未初始化 与天翼云工作人员联系后,根据天翼云工作人员提供的HOST、PORT(默认端口号是18100),开启远程协助功能。然后将命令返回的远程协助码再告知天翼云工作人员,此时天翼云工作人员可以进行远程协助。 如果您已完成安装、初始化存储资源盘活系统 您可以使用已安装存储资源盘活系统但未初始化时的方式操作。
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        存储资源盘活系统
        快速入门
        技术支持
      • 准备工作
        本文介绍使用天翼云产品前的账号准备工作。 注册天翼云账号 在创建和使用混合存储网关之前,您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,可登录后直接使用混合存储网关。 打开天翼云门户网站,点击“注册”。 在注册页面,请填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”,并点击“同意协议并提交” 按钮,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“免费获取短信验证码”按钮。 注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。 进行实名认证,请参考会员服务-实名认证。
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        混合存储网关
        快速入门
        通过控制台使用混合存储网关
        准备工作
      • CDN加速媒体存储资源概述
        本文介绍天翼云CDN加速媒体存储资源的实例。 CDN加速 天翼云CDN加速,是基于天翼云遍布全球的网络节点提供的内容分发加速服务。通过将网站、视频和应用等文件内容分发至用户附近的节点,解决因跨运营商访问、跨地域访问、服务器带宽及性能瓶颈带来的访问延迟问题,使用户可以快速和安全地获取所需内容。
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        CDN加速
        最佳实践
        CDN加速媒体存储资源
        CDN加速媒体存储资源概述
      • 购买
        本节介绍天翼云手机在订购方面的常见问题。 云手机的订购方式有哪些? 天翼云手机支持三种订购方式: (1)营业厅内订购:请前往当地的电信营业厅咨询天翼云手机产品订购相关内容。 (2)应用内订购:天翼云手机App内提供“订购云手机”服务。 (3)天翼云网门户订购:可在天翼云网门户“天翼云手机”产品详情页前往控制台进行订购。 云手机需要购买带宽? (1)云手机(公众版)默认提供50M的下行带宽,不需要单独购买。 (2)云手机(政企版)支持单独购买带宽,具体带宽大小以购买为准。订购带宽可参考上网带宽。
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        天翼云手机
        常见问题
        购买
      • 入门概述
        本节内容为您介绍快捷开通并使用天翼云手机的流程,帮助您快速上手。 本节内容为您提供快捷开通并使用天翼云手机(政企版)的流程。 准备工作: 使用天翼云手机前,请确保您已经开通了天翼云账号并完成实名认证。相关操作参考如下: 注册天翼云账号 实名认证 使用流程: 下面以控制台订购天翼云手机(政企版)为例,介绍天翼云手机的开通使用流程,帮助您快速上手。使用的流程如下。 1、开通云手机服务(可选) 在创建并管理云手机之前,需由管理员首先开通云手机服务。
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        天翼云手机
        快速入门
        入门概述
      • 准备工作概览
        如下表: 准备项说明需要执行的工作账号准备注册天翼云账号参考注册天翼云账号文档进行相关操作。数据库准备源数据库和目标数据库以及对应连接帐号权限准备可根据源数据库和目标数据库的数据库类型进行相应的账号权限设置。网络准备源数据库部署在本地参考本地数据库到天翼云文档。源数据库为其他云数据库参考其他云数据库到天翼云文档。源数据库为天翼云数据库参考天翼云数据库到天翼云文档。源数据库为天翼云ECS自建数据库参考天翼云ECS自建数据库到天翼云文档。
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        数据传输服务DTS
        快速入门
        准备工作概览
      • 创建云硬盘备份
        您可以通过为云硬盘创建备份,来保护云硬盘中的数据。可以从两个入口分别对云硬盘进行备份,方式一是通过云硬盘备份页面,方式二是通过云硬盘页面。 注意 云硬盘处于“可用”或“正在使用”状态才可进行备份,如果对云硬盘进行了扩容、挂载、卸载或删除等操作,请刷新界面,确保操作完成,再决定是否要进行备份。不建议对容量超过4TB的云硬盘进行备份。 操作步骤(云硬盘备份页面) 步骤 1 登陆天翼云官网,完成账号注册。登录管理控制台。 步骤 2 在管理控制台右上角单击,选择区域资源池。
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        云硬盘备份
        快速入门
        创建云硬盘备份
      • iVPN部署常见问题
        iVPN作为出口设备部署完成后,虽然机器可以通过iVPN上云了,但是却不能正常上网了,怎么处理? iVPN部署具体有什么要求吗? (1)部署服务器操作系统需要Centos7.6及以上。 (2)内核版本在3.10.0以上。 (3)服务器剩余可用内存为8G及以上。 (4)CPU核数为4个及以上。 (5)iVPN软件需要接管两个网口,因此服务器需要提供两个及以上的独立网口。 (6)iVPN接管用的WAN口需要能正常上网。 部署完iVPN后,查看进程都起来了,但是在管理台上看还是离线状态,怎么处理?
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        企业云网管理
        iVPN
        安装部署iVPN
        iVPN部署常见问题
      • 查看云硬盘备份监控数据
        本章节将为您详细介绍云硬盘备份的监控指标都有哪些以及如何查看云硬盘备份的监控数据。 操作场景当用户开通云硬盘备份服务后,即可通过云监控来查看云硬盘备份的监控指标。云硬盘备份支持的监控指标如下表所示:监控指标指标说明测量对象存储库使用量该指标用于统计存储库当前已用容量的大小。单位:GB存储库存储库使用率该指标用于统计存储库当前已用容量占总容量的比率。单位:%存储库约束与限制● 云监控是天翼云提供的性能监控的重要服务,无需安装额外插件即可免费开通。
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        云硬盘备份
        用户指南
        云硬盘备份监控
        查看云硬盘备份监控数据
      • 通用类
        使用天翼云 API 和 SDK 过程中的相关咨询和故障诊断排除。 与天翼云资源相关的操作或系统问题的技术支持。 与天翼云的管理控制台或其他天翼云官方工具相关的问题。 天翼云客户支持计划服务范围不包含: 代码开发与调试。 如何提交问题? 天翼云提供多种支持渠道,详情请参见支持方式说明。 我的问题多久可以获得回复? 天翼云提供7x24小时技术支持服务,客户案例请求的首次响应时间,与订购的支持计划级别和案例紧急程度有关,详情请参见响应时限说明。 我的问题多久可以获得解决?
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        客户支持计划
        常见问题
        通用类
      • 责任共担
        本章节主要介绍天翼云与客户在安全性方面各自应承担的责任。 为明确翼MapReduce产品在云服务环境下的安全责任边界,保障客户与天翼云协同构建安全可信的服务体系,本文将介绍天翼云与客户在安全性方面各自应承担的责任。天翼云安全责任天翼云负责保障云服务自身安全。责任包括:基于天翼云综合安全产品体系,保障翼MapReduce产品内部使用的计算、存储、网络等基础设施,以及运行其上的平台服务与应用服务的安全性。
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        翼MapReduce
        产品介绍
        安全
        责任共担
      • 购买类
        本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品的常见问题 产品如何购买?在天翼云甄选商城搜索 "WPS" 找到 "WPS云文档天翼云版" 直接下单购买。如何退定?该产品目前为SaaS服务虚拟商品,非产品问题,不支持退订。如何续费?可在甄选商城申请续费操作。
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        WPS云文档天翼云版
        常见问题
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      • 翼MR搜索引擎组件性能对比测试结果
        H云: 版本:7.6.2版本 机器规格:4u16g规格、节点数为3 数据集:geonames 参数配置: 索引采用6个shard(默认为5个) 测试结果 基于http_logs数据集对比 天翼云 天翼云完整测试结果 A云 从天翼云与A云的测试结果对比来看,天翼云翼MapReduce服务中搜索引擎整体性能快30%。 基于geonames数据集对比 天翼云 天翼云完整测试结果 H云 从天翼云与H云的测试结果对比来看,天翼云翼MapReduce服务中搜索引擎整体性能快48%。
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        翼MapReduce
        组件性能
        翼MR搜索引擎组件性能对比测试结果
      • 计费说明
        ) 天翼云手机(政企版)可前往控制台,通过管理云手机进行续订操作,具体可查看云手机管理 天翼云手机(公众版) 1.天翼云手机APP自助订购用户可在应用内进行续订操作(电信营业厅订购用户请前往当地营业厅咨询办理)。
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        天翼云手机
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      • 服务范围
        客户支持计划服务范围包含 天翼云技术、产品与解决方案相关咨询或需求受理; 使用天翼云技术、产品与解决方案过程中的最佳实践输入; 使用天翼云产品过程中相关的问题定位和故障排除协助; 使用天翼云 API 和 SDK 过程中的相关咨询和故障诊断排除; 与天翼云资源相关的操作问题或使用问题的技术支持; 与天翼云的管理控制台或其他天翼云官方工具相关的问题。
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        客户支持计划
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        服务范围
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