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      • 迁移步骤
        安装 对于Windows客户端,直接解压缩迁移工具zip包即可。 对于Linux客户端,执行unzip CTYUN_OOS_Import_1.3.2.zip,解压缩。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        常用工具
        OOS数据迁移工具
        迁移步骤
      • 功能特性
        功能名称功能描述天翼云发布区域备注标准存储访问时延低和吞吐量高,适用于有大量热点文件(平均1个月多次)或小文件(小于1MB),且需要频繁访问数据的业务场景,例如:大数据、移动应用、热点视频、社交图片等场景。全部低频访问存储适用于不频繁访问(平均1年少于12次)但在需要时也要求快速访问数据的业务场景,例如:文件同步/共享、企业备份等场景。苏州、广州4、武汉2归档存储适用于很少访问(平均1年访问1次)数据的业务场景,例如:数据归档、长期备份等场景。归档存储安全、持久且成本极低,可以用来替代磁带库。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        产品简介
        功能特性
      • 配置网站反爬虫防护规则
        JS脚本反爬虫检测机制 开启JS脚本反爬虫后,当客户端发送请求时,WAF会返回一段JavaScript代码到客户端。 如果客户端是正常浏览器访问,就可以触发这段JavaScript代码再发送一次请求到WAF,即WAF完成js验证,并将该请求转发给源站。 如果客户端是爬虫访问,就无法触发这段JavaScript代码再发送一次请求到WAF,即WAF无法完成js验证。 如果客户端爬虫伪造了WAF的认证请求,发送到WAF时,WAF将拦截该请求,js验证失败。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(独享版)
        配置防护策略
        配置网站反爬虫防护规则
      • 若iSCSI Initiator已经与某个iSCSI Target建立连接,之后HBlock再新建关联该iSCSI Target的LUN,iSCSI Initiator如何在不断开已有连接的情况下发现新的LUN?
        根据客户端不同,可以使用如下方式发现新的LUN:Windows:在服务器管理->文件和存储服务器->卷->磁盘,点击刷新即可完成LUN的添加。Linux:在挂载新建LUN前,需要在Linux客户端执行下列命令:rescan-scsi-bus.sh # 使用此命令前,系统需要安装sg3_utils例如:客户端已经连接lun01,lun01和lun01-a都对应target01,Linux客户端需要挂载lun01-a。服务器端:查询LUN。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        常见问题
        操作类
        若iSCSI Initiator已经与某个iSCSI Target建立连接,之后HBlock再新建关联该iSCSI Target的LUN,iSCSI Initiator如何在不断开已有连接的情况下发现新的LUN?
      • 防攻击处理预案说明
        场景说明 天翼云CDN是公共的加速服务,平台承载着成千上万的域名加速业务,是一个多客户共用的加速平台,默认不提供防攻击服务。当某个客户的域名遭受攻击(例如CC攻击),而出现带宽或QPS异常大幅上涨触发平台稳定性红线时,CDN系统有权(根据域名业务情况、攻击影响程度等因素综合判断)将对应客户的域名切入专用隔离资源池以隔离异常业务,避免影响其他正常用户的加速服务。在攻击较严重的情况下,同账户下的其他域名也会切入隔离资源池。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        防攻击处理预案说明
      • 升级Kakfa实例内核版本
        多副本的Topic需要在生产客户端配置重试机制,方法如下:生产客户端为Kafka开源客户端时,检查是否配置retries和retry.backoff.ms参数。建议参数值分别配置为:retries=10,retry.backoff.ms=1000。生产客户端为Flink客户端时,检查是否配置重启策略,配置重启策略可以参考如下代码。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        用户指南
        实例管理
        升级Kakfa实例内核版本
      • 会话保持
        会话保持:当负载均衡器配置为会话保持时,它将尝试将特定客户端的所有请求都发送到同一台后端主机。当客户端与后端主机建立连接后,负载均衡器将会话信息保存,并在后续的请求中使用该信息来识别并将请求发送到正确的后端云主机。这样可以确保在整个会话期间,由同一客户端发起的请求都被发送到相同的主机,从而保持会话状态的连续性。 不保持:当负载均衡器配置为不保持时,它会将每个请求独立地分发到后端主机,而不考虑之前的会话状态。负载均衡器每次都会根据负载均衡算法选择一台合适的后端主机来处理请求。
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡
        常见问题
        会话保持
      • 设置CC安全防护
        ,要求客户端执行Meta发起跳转请求 CCJS 响应HTML页面,并在响应体JS代码中设置跳转和验证参数,要求客户端执JS发起跳转请求 第二策略 只有请求Accept中可以支持HTML页面才能正常执行JS_MS、CCJS、META_JS,不满足条件则降为第二策略 空 不启用第二策略
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        安全
        访问控制/限流
        设置CC安全防护
      • 变更加速区域
        天翼云全站加速节点中国内地的最新分布情况,详情请见:节点分布。加速域名请先完成在中国大陆的ICP备案,同时完成公安网备案。 全球(不含中国内地) 选择全球(不含中国内地),表示全球用户的访问,均会被调度至分布在中国澳门、中国台湾、中国香港以及其他国家和地区的节点。天翼云全站加速节点全球(不含中国内地)的最新分布情况,详情请见:节点分布。由于加速区域不包含中国内地,加速域名无需完成在中国大陆的ICP备案和公安网备案。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        订购说明
        变更加速区域
      • iVPN app VPC管理
        1.进入“AI云电脑(政企版)”管理控制台; 2.点击“网络管理”,点击“企业云网”,选择“iVPN app”,进入iVPN app管理页面; 3.在操作实例中,点击“管理”,选择“vpc管理”,进入iVPN app VPC管理页面; 4.在iVPN app VPC管理页面,点击“加载VPC”,选择需要加载的VPC; 5.确定后,AI云电脑客户端通过iVPN app重新登录,即可进入新加载VPC所包含的当前用户的AI云电脑。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        企业云网管理
        iVPN app
        iVPN app VPC管理
      • 第三方软件问题与说明
        天翼云售后团队向客户提供的关于第三方软件的建议只适用于有经验的系统管理员或其他相关IT人员,并由客户评估决策是否采纳和实施;天翼云将基于已有经验,尽最大努力为客户提供以下第三方软件在云主机/操作系统环境中安装、配置和疑难排解的建议,确保其在天翼云云主机/操作系统环境中正常运行;天翼云不负责以下第三方软件的安装、调试、更新以及对建议的实施。
        来自:
        帮助文档
        基础服务
        附录:第三方软件问题与说明
        第三方软件问题与说明
      • 弹性云主机到期、欠费
        在弹性云主机资源将要到期或欠费时,天翼云会以邮件的方式通知客户,如用户需继续使用,则可联系客户经理执行续费操作或自行在控制台进行续订。如果用户未执行续费操作,天翼云将发送资源超期提醒邮件,并在之后释放弹性云主机资源。 从包周期云主机到期或按需用户发生欠费时算起,云主机将进入15天保留期,超过保留期后,云主机将被删除回收,云主机删除后用户数据不可恢复。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        计费说明
        弹性云主机到期、欠费
      • 跨域访问设置
        典型应用场景 只有在浏览器访问的情况下才会涉及CORS的使用,在使用客户端访问的时候无需担心出现跨域问题。ZOS提供HTML5协议中的跨域资源共享设置,帮助您实现跨域访问。 操作步骤 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 在管理控制台上方点击,选择地域,以下操作选择华东-华东1。 在控制台首页,选择“存储>对象存储”。 在ZOS控制台,单击Bucket名称进入“概览”页面。 选择“权限管理”页面,找到“跨域设置”,点击“设置”按钮。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        控制台指南
        数据安全
        跨域访问设置
      • 添加风险操作
        在“添加风险操作”界面,设置基本信息和客户端IP地址,如下图所示,相关参数说明如下表所示。 参数名称 说明 取值样例 风险操作名称 您可以自定义风险操作的名称。 test 风险级别 选择风险操作的级别,可以选择以下级别:l 高l 中l 低l 无风险 高 状态 开启或关闭风险操作。:开启:关闭 应用到数据库 选择应用该风险操作的数据库。 - 客户端IP/IP段 输入客户端的IP地址或IP地址段。
        来自:
        帮助文档
        数据库安全
        用户指南
        配置审计规则
        添加风险操作
      • 主备倒换
        发生主备倒换后,系统会上报主备倒换事件,收到该事件通知后,请查看客户端业务否存在异常,如果业务不正常,则需要确认客户端tcp连接是否正常,是否支持在主备倒换后重新建立tcp连接恢复业务。 主备倒换的业务影响 DCS主备或者集群实例发生异常时,会触发内部主备倒换,并自动恢复,在异常检测和恢复期间,可能会影响业务,时间在半分钟内。 主备实例发生主备倒换后是否需要客户端切换IP? 不需要。主节点故障后,IP地址绑定到备节点,绑定后,原备节点升级为主节点。 Redis主备同步机制怎样?
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        常见问题
        主备倒换
      • 死信和TTL
        以下示例演示在Java客户端设置队列TTL。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RabbitMQ
        用户指南
        高级特性
        死信和TTL
      • 导入备份
        导入备份文件时,尤其是涉及多个全量和增量备份导入时,在没有把多个备份文件导入完成之前,不能将目标卷挂载到客户端,此时如果挂载到客户端可能会引起文件系统损坏。需将全部需要导入的备份导入完成后再进行挂载,且挂载后不再导入备份文件。如果卷已经挂载到客户端,需先取消挂载,执行清空卷后再导入备份文件。如果用户先将完整备份文件自行拆分为多个分片,再执行导入操作,需要确保前一个分片文件与后一个分片文件存在数据重叠,并且每个分片的起始位置需为256MiB的倍数。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        用户指南
        卷操作
        导入备份
      • 解绑云间高速(标准版)实例
        当您无需访问云上资源时,可以将SD-WAN实例与云间高速(标准版)实例解绑。 操作场景 用户将天翼云SD-WAN实例与云间高速(标准版)实例解绑。 天翼云SD-WAN实例与云间高速(标准版)实例解绑后,将无法通过天翼云SD-WAN访问云上资源。 操作步骤 登录天翼云SD-WAN控制台; 选择“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN实例列表页面; 选中目标SD-WAN实例,单机其“操作”列的“解绑云间高速(标准版)”; 仔细阅读页面提示信息,单击“确定”,完成解绑。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        天翼云SD-WAN实例
        解绑云间高速(标准版)实例
      • 产品优势
        天翼云SD-WAN(尊享版)具有一线多用、一网通达、一体安全、统一编排管理等优势。 一线多用 企业站点通过一条专线接入,将企业内网出口延伸至云端,云端传输网关(TGW)作为流量转发核心枢纽,负责承载、识别、转发各类业务流量,帮助企业实现访问互联网、访问云上VPC、多分支组网、应用保障等服务。 一网通达 天翼云SD-WAN(尊享版)为客户构建一张企业专属云网,帮助企业迅速构建低时延、高稳定的私有网络,实现企业线下站点、云上站点混合组网。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN(尊享版)
        产品介绍
        产品优势
      • 基于私网NAT网关实现地址冲突的云上VPC互连
        具体操作步骤参见:创建弹性云主机 步骤三:购买私网NAT网关 登录天翼云控制台,选择”网络>NAT网关>私网NAT网关”。 进入NAT网关控制台,点击右上角“创建私网NAT网关”。 选择付费方式,填写名称,选择可用区,VPC选择环境准备中的创建的VPC,子网选择创建好的中转子网,选择所需规格,点击”下一步”。 确认规格,选择我已阅读并同意相关协议,单击“确认下单”,完成私网NAT网关的创建。 步骤四:创建中转IP地址 登录天翼云控制台,选择”网络>NAT网关>私网NAT网关”。
        来自:
        帮助文档
        NAT网关
        NAT网关实践方案
        基于私网NAT网关实现地址冲突的云上VPC互连
      • 镜像回源
        用户配置镜像回源规则后,当客户端访问媒体存储中的资源时,若资源不存在,媒体存储将根据存储桶的回源规则,向指定的源站获取文件,在获取文件成功后将对应资源返回给客户端。 在回源配置中,可开启3xx跟随,媒体存储会同时将数据保存到存储桶中,整个过程不中断业务,实现客户源站数据热迁移的需求。 镜像回源流程如下图所示: 适用区域 本功能目前仅部分资源池支持,具体可参考:资源池与区域节点。 如需使用,可联系客户经理或提交工单申请。 使用说明 回源规则是存储桶桶级别的,目前单个桶的回源地址只能设置一个。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        用户指南
        基础配置
        镜像回源
      • 计费类
        智能网关实例从业务实际开通之时开始计费:如果用户侧已具有设备,仅需购买SD-WAN接入带宽,则在带宽开通成功时开始计费;如果用户同时从天翼云购买智能网关设备和接入带宽,则在智能网关设备首次激活成功后开始计费。 计费开始后,如果您的SD-WAN服务没有到期,或者您没有进行退订相关的操作,那么智能网关实例无法停止计费。如果您不再使用天翼云SD-WAN服务,请联系您的客户经理或者自行在天翼云控制台进行退订操作。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        常见问题
        计费类
      • 网站安全加速一体化服务
        天翼云边缘安全加速平台的安全与加速服务在对金融网站加速的同时还提供防御金融行业面临的SQL注入、跨站、撞库拖库、数据泄露等多种WEB安全风险,并防御大规模流量攻击,保障网站稳定运行的同时维护用户个人数据和资金安全,满足PCI-DSS合规要求。 概述 边缘安全加速平台的安全与加速服务在天翼云CDN边缘节点中加入丰富的安全能力,依托分布各地的边缘节点,形成一张具备安全与加速能力的网络,为政府、金融、教育、游戏等行业的网站提供基于边缘网络的安全加速一体化服务。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        最佳实践
        技术最佳实践
        网站安全加速一体化服务
      • 管理命名空间
        当客户端未指定命名空间时,会默认使用public命名空间。我们建议生产环境业务不要使用public命名空间或者不指定命名空间,尽可能使用独立的命名空间,以达到权限管理和资源隔离的目的;2,当业务客户端创建配置或者注册服务到一个不存在的命名空间,服务端不会响应错误,也不会自动创建命名空间,但是无法在控制台上查看到创建的服务实例或者配置,造成疑惑,因此业务侧客户端应谨慎配置已经存在的命名空间。
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        用户指南
        注册配置中心
        Nacos
        管理命名空间
      • 使用说明类
        业务不在天翼云上,是否可以使用服务器安全卫士? 因为服务器安全卫士只是部署在天翼云,不分资源池,所以任何只要能连通服务器安全卫士的服务端的域名和端口的主机和虚拟机都可以使用服务器安全卫士。 购买什么版本的服务器安全卫士能够满足等保二级的整改要求? 您需要购买企业版或旗舰版才能满足等保二级及以上的认证,基础版的功能无法满足整改要求。 Agent是否和其他安全软件有冲突? 因为不同安全软件在保护计算机系统和数据方面采用不同的方法和技术。
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士
        常见问题
        使用说明类
      • Agent类
        源端服务器时间与标准时间不匹配。 源端服务器时区设置不对。 AK,SK被删除或停用。 处理方法 AK,SK输入错误 请您检查输入的天翼云账号AK/SK是否正确,特别是复制的时候有没有复制空格或者遗漏字符等。重新输入天翼云账号AK/SK进行校验。 源端服务器时间与标准时间不匹配 请您检查源端服务器的系统时间与其所在时区的标准时间是否一致,若不一致会导致迁移Agent中AK/SK校验失败。 此时请您将源端服务器的系统时间与其所在时区的标准时间调整一致再重新输入天翼云账号AK/SK进行校验。
        来自:
        帮助文档
        云迁移工具RDA
        常见问题
        Agent类
      • 全球加速介绍
        客户端接入 功能 是否必要配置 描述 身份管理 必要 用于管理企业员工信息、组织关系、用户组等,企业员工在登录AOne零信任客户端时需要进行身份认证。 应用管理 非自助配置,仅查看 您可在应用-加速应用中查看允许加速访问的应用列表。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        零信任网络服务
        全球加速介绍
      • Service
        :该类Service没有IP地址,可用于DNS负载均衡场景,客户端访问Service域名时会通过DNS返回该Service所有后端Pod的IP地址;ExternalName:将集群外部域名映射到集群内部Service上,使得集群内可通过Service名访问外部域名。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        网络
        网络概述
        Service
      • 操作类
        大概率为客户端主动断开连接问题,请检查客户端设置的超时时间是否过短或者存在主动断开情况。
        来自:
        帮助文档
        模型推理服务
        常见问题
        操作类
      • 天翼云SD-WAN(尊享版)
        天翼云SD-WAN(尊享版)产品是基于中国电信广泛分布的天翼云资源池和丰富的网络资源,为企业提供高效快捷的云网融合类服务。客户侧通过天翼云SD-WAN(尊享版)接入就近云端,基于天翼云丰富的云化服务能力为用户快速构建数据中心、企业分支、云端资源及云上应用之间的专属广域云网络,为企业用户提供专线入云、本地上网、多点组网、应用加速等综合服务,以及运营商专线级别大带宽、高安全的服务质量。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN(尊享版)
      • Q&A:典型问题解析与策略应对
        天翼云提供了底层资源,DeepSeek模型还是要客户自己部署的吗? 天翼云提供了预置DeepSeek模型的镜像,开机即用。 DeepSeek模型、Ollama工具下载慢,我该怎么办? 目前使用天翼云的镜像源,可加快访问速度。如果想使用其他模型,也可以自定义部署。 升腾版本和英伟达版本有啥区别? 升腾和英伟达版本主要区别在于硬件设备(如A100和升腾),具体的参数层面区别难以量化。 开箱即用的镜像,能否更换其他参数规模的模型?
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        DeepSeek专题
        Q&A:典型问题解析与策略应对
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        天翼云提供了底层资源,DeepSeek模型还是要客户自己部署的吗? 天翼云提供了预置DeepSeek模型的镜像,开机即用。 DeepSeek模型、Ollama工具下载慢,我该怎么办? 目前使用天翼云的镜像源,可加快访问速度。如果想使用其他模型,也可以自定义部署。 升腾版本和英伟达版本有啥区别? 升腾和英伟达版本主要区别在于硬件设备(如A100和升腾),具体的参数层面区别难以量化。 开箱即用的镜像,能否更换其他参数规模的模型?
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