本文为您介绍一键重置密码后无法使用新密码登录弹性云主机的解决办法。 问题描述 用户在一键重置密码操作后，出现无法使用新密码登录弹性云主机的情况。 解决办法 1. 登录控制台，点击弹性云主机页面。 2. 选择对应弹性云主机，点击更多，选择重置密码。 3. 重置密码后，点击重启。 4. 若以上方法无法解决问题，请联系工单进行处理。

可能原因 原因1：文件系统状态异常。 原因2：云主机在强制umount之后，无法挂载。 定位思路 根据可能原因进行故障排查。 解决方法 原因1：文件系统状态异常： 登录管理控制台，进入“弹性文件服务”页面，查看该文件系统状态，如果为“可用”状态，说明文件系统可正常访问。如不可用，请联系客服或提交报障工单。 原因2：云主机在强制umount之后，无法重新挂载访问： 问题是云主机的缺陷，可以通过重启云主机来解决。如果依然不能请联系客服或提交报障工单。

本文介绍了云防火墙（原生版）产品的退订流程。 若您无需使用云防火墙防护功能时，可以进行退订。当实例中的配额均为“未使用”时才可以执行退订操作。 退订步骤 1. 登录云防火墙（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“设置中心 > 配额管理”，进入配额管理页面。 3. 点击“退订”。 4. 在退订页面中，确认退订信息后，勾选“确认退订上述云防火墙（原生版）配额”，并点击“退订”后即可进行退订。

本章节主要介绍如何使用Linux gsql客户端连接集群。 用户在创建好数据仓库集群，开始使用集群数据库之前，需要使用数据库SQL客户端连接到数据库。DWS提供了与集群版本配套的Linux gsql命令行客户端工具，您可以使用Linux gsql客户端通过集群的公网地址或者内网地址访问集群。 它的运行环境是Linux操作系统，在使用Linux gsql客户端远程连接DWS集群之前，需要准备一个Linux主机用于安装和运行Linux gsql客户端。如果通过公网地址访问集群，也可以将Linux gsql客户端安装在用户自己的Linux主机上，但是该Linux主机必须具有公网地址。若DWS集群没有配置公网IP，为方便起见，推荐您创建一台Linux弹性云主机（简称ECS）。 （可选）准备ECS作为gsql客户端主机 创建弹性云主机的操作步骤，请参见《弹性云主机用户指南》中的“快速入门 > 创建弹性云主机”章节。 创建的弹性云主机需要满足如下要求： 弹性云主机需要与DWS 集群具有相同的区域、可用区。 如果使用DWS 提供的gsql命令行客户端连接DWS 集群，弹性云主机的镜像必须满足如下要求： 镜像的操作系统必须是gsql客户端所支持的下列Linux操作系统： −“Redhat x8664”客户端工具支持在以下系统中使用： RHEL 6.4~7.6 CentOS 6.4~7.4 EulerOS 2.3 −“SUSE x8664”客户端工具支持在以下系统中使用： SLES 11.1~11.4 SLES 12.0~12.3 如果客户端通过内网地址访问集群，请确保创建的弹性云主机与DWS 集群在同一虚拟私有云里。 虚拟私有云相关操作请参见《虚拟私有云用户指南》中“虚拟私有云和子网”。 如果客户端通过公网地址访问集群，请确保创建的弹性云主机和DWS 集群都要有弹性IP。 创建弹性云主机时，参数“弹性IP”需设置为“自动分配”或“使用已有”。 弹性云主机对应的安全组规则需要确保能与DWS 集群提供服务的端口网络互通。 安全组相关操作请参见《虚拟私有云用户指南》中“安全组”章节。 请确认弹性云主机的安全组中存在符合如下要求的规则，如果不存在，请在弹性云主机的安全组中添加相应的规则： −方向：出方向 −协议：必须包含TCP，例如TCP、全部。 −端口：需要包含DWS 集群提供服务的数据库端口，例如，设置为“165535”或者具体的DWS 数据库端口。 −目的地址：设置的IP地址需要包含所要连接的DWS集群的地址，例如，设置为“0.0.0.0/0”或者具体的DWS 集群的连接地址。 DWS 集群的安全组规则需要确保DWS 能接受来自客户端的网络访问。 请确认DWS 集群的安全组中存在符合如下要求的规则，如果不存在，请在DWS 集群的安全组中添加相应的规则。 −方向：入方向 −协议：必须包含TCP，例如TCP、全部。 −端口：设置为DWS 集群提供服务的数据库端口，例如“8000”。 −源地址：设置的IP地址需要包含DWS 客户端主机的IP地址，例如“192.168.0.10/32”。

本文向您介绍怎样禁用通过SSH密码访问云主机的连接方式。 操作场景 安全性方面，SSH密钥连接方式的安全性高于密码连接方式。选择密钥方式连接云主机后，可以禁用密码连接云主机的方式。 说明 该设置方法仅适用于SSH远程连接操作，控制台登录过程仍然使用密码登录，请妥善保存云主机登录密码，如果密码丢失可执行重置密码操作。 操作步骤 1. 登录Linux云主机，执行以下命令打开sshdconfig文件的编辑界面。 vi /etc/ssh/sshdconfig 编辑SSH连接方式，把PasswordAuthentication yes改为PasswordAuthentication no。 2. 重启sshd服务后使更新后的配置生效，无报错则为重启成功。 CentOS6/ubuntu执行： service sshd restart CentOS7/CtyunOS执行： systemctl restart sshd 3. 重启该云主机后，使用SSH密码方式访问云主机，如果提示“Disconnected:No supported authentication methods available”，说明已成功禁用SSH密码连接方式。

日志采集器在机器上的安装位置？ 云主机：登录云主机执行以下命令，在进程信息中可查看采集器安装路径。 systemctl status lmtagent 云容器引擎：执行以下命令，在进程信息中可查看采集器安装路径。 ps efgrep lmtagent 如何在容器集群中部署日志采集插件？ 需要再容器集群中安装ctglogoperator插件，安装步骤详情请查看云容器引擎用户指南插件市场。 使用采集器过程中，CPU占用较高怎么处理？ 若在使用采集器过程中，服务器的CPU占用较高，请确认您在云日志服务控制台中配置的日志采集路径下是否有大量的日志文件，若存在大量文件，建议定时清理，以减少采集器在收集日志过程中带来的系统资源占用。 针对云容器引擎场景，如果要采集的日志量很大或者有突发流量，v2.0.0及以下版本，会有资源超限保护策略，会触发采集pod重启，如果采集日志量超过2M/s，强烈建议调整默认资源限制到2C2G或者更高，调整入口：云容器引擎控制台 【选择对应集群】 插件 插件实例 找到 ctglogoperator，点击右侧更新，修改如下配置部分后，点击确定保存即可。 将以下配置部分： resources: limit: cpu: "1000m" memory: "1024Mi" request: cpu: "10m" memory: "200Mi" selfMonitor: cpuUsageLimit: 10 memUsageLimit: 1000 修改为： 改成 resources: limit: cpu: "2000m" memory: "2048Mi" request: cpu: "10m" memory: "200Mi" selfMonitor: cpuUsageLimit: 10 memUsageLimit: 2000

配置项 说明 示例 资源规格CPU 智能体实例分配的CPU，可以选择：0.5、1、2、4、8核。与内存联动，CPU和内存比值在1:1~1:4之间。 1核 资源规格内存 智能体实例分配的内存大小，可以选择：512M，1G、2G、4G、8G、16G。 1G 资源规格磁盘 智能体实例分配的磁盘大小，可以选择：512M、10GB、20GB。只有CPU>4核时，才可以选择20GB磁盘。 512M 会话配置单实例并发会话数 智能体默认是会话亲和的，相同session的请求会路由到相同的智能体实例进行处理。 该配置定义了一个智能体实例并发处理的会话数量，超出此值，系统会拉起新的实例处理请求。 该配置的有效取值范围是1~200。 20 会话配置会话空闲超时 智能体在处理完一个请求后，不会直接销毁，而是空闲等待一段时间，若超出此时间仍然没有新请求，实例才会销毁。 该配置的有效取值范围是60~3600秒。 1800 网络配置允许访问VPC 配置智能体是否可以访问 VPC 中的资源（例如 RDS 和 NAS 等）。 选择是：则需要填写允许访问的VPC及子网。 选择否：智能体不能访问VPC中的资源。 是 网络配置专有网络 下拉选择VPC。若没有VPC可选，可以点击 创建新的专有网络 进行创建。 vpcxxx 网络配置子网 下拉选择子网。若没有子网可选，可以点击 创建新的子网 进行创建。 subnetxxx 固定公网IP 通过 NAT 网关+弹性公网 IP 获得一个固定的公网出口 IP，开启固定公网 IP 需开启“允许访问VPC”和关闭“允许智能体访问公网”。 113.xx.xx.xx 允许智能体默认网卡访问公网 配置智能体是否可以通过默认网卡访问互联网。提示：如果您配置了 VPC，并且该 VPC 可以访问外网，那么智能体仍然可以通过和 VPC 绑定的网卡访问互联网。 是 ZOS挂载ZOS挂载点 下拉选择要挂载的ZOS Bucket。若没有可选的BUCKET，可点击 创建新的ZOS Bucket 进行创建。 bucket3hbc ZOS挂载BUCKET子目录 填写要挂载的ZOS Bucket的子目录，留空或 / 代表挂载 Bucket 的根目录。 /folderA/folderB ZOS挂载智能体本地目录 填写挂载到的智能体本地目录，建议使用 /home/ 、/mnt/ 或 /data/ 的 子目录 。 /home/app 智能体本地目录权限 可选：只读、读写 读写 NAS挂载NAS来源 可选项： 自定义：自定义NAS，用户自己搭建的NAS服务，需要自己填写正确的VPCE挂载地址。 天翼云：天翼云官网NAS产品，VPCE挂载地址可以下拉选择。 天翼云。 NAS挂载自定义NAS名称 NAS来源选择 自定义 时填写。 nasabc NAS挂载VPCE挂载地址 NAS来源选择 自定义 时手动填写。 NAS来源选择 天翼云 时，下拉选择。若无可用的NAS，可以点击 创建弹性文件服务 进行创建。 sfsxxx NAS挂载远端目录 填写挂载的NAS远端目录，通用型NAS以/开头，若您配置的目录在远端NAS中不存在，智能体引擎会为您自动创建该目录。 /mntdemo NAS挂载智能体本地目录 填写要挂载到的智能体本地目录，建议使用 /home/ 、/mnt/ 或 /data/ 的 子目录 。 /home/app 日志配置配置方式 选择 自动配置 ，系统自动创建日志项目和日志单元。选择自动配置的智能体，日志会存放在相同的日志项目和日志单元。 选择 自定义配置 ，用户自己选择日志项目和日志单元，可以给不同的智能体配置不同的日志项目或日志单元，这样不同的智能体日志是分开的。 自动配置 日志项目 下拉选择已有的日志项目，若无可用的日志项目，可点击 创建新的日志项目 进行创建。 ctyuncffunctionxxx 日志单元 下拉选择已有的日志单元，若无可用的日志单元，可点击 创建新的日志库 进行创建。 functionlogxxx

功能 相关服务 云服务器和文件系统归属于同一项目下，用于挂载共享路径实现数据共享。 弹性云主机（Elastic Cloud Server，ECS） VPC为弹性云主机构建隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境，提升用户云中资源的安全性，简化用户的网络部署。 云服务器无法访问不在同一VPC下的文件系统，使用弹性文件服务时需将文件系统和云服务器归属于同一VPC下。 虚拟私有云（Virtual Private Cloud，VPC） IAM是支撑企业级自助的云端资源管理系统，具有用户身份管理和访问控制的功能。当企业存在多用户访问弹性文件服务时，可以使用IAM新建用户，以及控制这些用户帐号对企业名下资源具有的操作权限。 统一身份认证服务（Identity and Access Management, IAM） 文件系统的加密功能依赖于密钥管理服务。您可以使用密钥管理服务提供的密钥来加密文件系统，从而提升文件系统中数据的安全性。 数据加密服务（Data Encryption Workshop, DEW）的密钥管理KMS功能 当用户开通了弹性文件服务后，无需额外安装其他插件，即可在云监控查看对应服务的性能指标，包括读带宽、写带宽和读写带宽等。 云监控服务（Cloud Eye Service） 为用户提供对各种云资源操作记录的收集、存储和查询功能，可用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。通过云审计服务，您可以记录与弹性文件服务相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 云审计服务（Cloud Trace Service，CTS）

本文将为您介绍标签管理的应用场景。 使用标签查找资源 场景说明 当账号下管理的云资源变多，想要快速的找到某一类型的云资源，可通过标签实现某一类型云资源的快速查找。 场景示意图 产品优势 基于标签进行云资源的查找，帮助提升云资源管理效率。 使用标签做成本分析 场景说明 若客户想要以自身实际的业务场景做云资源的成本分析，可通过提前定义标签并为资源绑定标签后，在费用中心成本管理成本分析选择标签维度做成本分析的可视化展示。 场景示意图 产品优势 客户可基于本身的业务诉求，通过标签管理的方式自定义成本分析维度。

errorCode 描述 Scaling.Group.NotFound 未找到弹性伸缩组信息 Scaling.Group.ProtectStatusNotSupported 不支持该实例保护模式 Scaling.Group.IdListIsNone 云主机列表为空 Scaling.Group.IdListTypeError 云主机列表类型错误 Scaling.Group.IdListNotExit 云主机列表不存在

Error: remote trust data does not exist 问题现象： 使用docker pull拉取镜像，报错“Error: remote trust data does not exist”。 问题原因： 客户端开启镜像签名验证，而镜像没有镜像签名层。 解决方法： 查看“/etc/profile”文件中的环境变量是否设置了 DOCKERCONTENTTRUST1 ，如果设置了，请将其改为 DOCKERCONTENTTRUST0 ，然后执行source /etc/profile生效。 如何解决内网下载镜像失败？ 内网下载镜像失败基本上都是由于DNS配置问题导致的，可以采用以下两种方法进行修改。 方法一： 编辑“/etc/resolv.conf”文件，在/etc/resolv.conf中新增一个内网DNS服务器地址，具体的内网DNS地址请参考云主机所在VPC子网的DNS设置。 说明 新增的DNS服务器地址必须位于所有原有的DNS服务器地址之前。 DNS配置操作在保存“/etc/resolv.conf”文件的修改操作后立即生效。 方法二： “/etc/resolv.conf”文件的修改操作在弹性云主机重启后会失效，需要重新进行配置。如果用户不希望每次重启弹性云主机后都重新配置DNS，可以按如下步骤修改虚拟私有云的子网信息，将DNS服务器地址添加到弹性云主机对应的子网中。 注意 对虚拟私有云的子网信息的修改会影响所有使用该子网创建的弹性云主机。 e. 登录管理控制台，选择“网络 > 虚拟私有云”。 f. 修改VPC子网的DNS服务器地址。 g. 重启弹性云主机，查看“/etc/resolv.conf”文件的内容，确认其中包含待配置的DNS服务器地址，并且新增的DNS服务器地址位于其他DNS服务器地址之前。

安装指南（Windows环境） 1. 登录云日志服务控制台。 2. 左侧菜单栏点击“主机管理”“主机”，进入主机管理页面。 3. 点击右上角【安装lmtagent】。 4. 安装系统选择Windows。 5. 首先获取您的AK和SK。如何获取AK/SK？ 6. 步骤二为创建终端节点。安装采集器前，您需要在云主机所在的VPC中创建终端节点，以建立与日志服务的连接通道。您需要在当前页面检查云主机所在的VPC是否已创建终端节点。若终端节点状态为“未创建”，请点击页面中的【创建终端节点】按钮，并根据页面指引进行开通。若终端节点状态为“已创建”，您可跳过该步骤。 7. 登录云主机，更改云主机DNS地址使内网DNS配置生效，详情请参考修改Windows云主机内DNS地址。 8. 在云主机中打开cmd窗口，执行采集器安装包下载命令，采集器将会下载到当前执行命令的目录中，请在该目录中解压压缩包。 9. 复制lmtagent安装命令，并使用上一步中获取的AK、SK，手动替换 {inputyourak} 和 {inputyoursk}，填写值时不需要添加{}。 10. 打开cmd窗口并进入lmtagent安装包的解压目录，执行上述生成的命令。当显示“lmtagent service started successfully”时，表示安装成功。安装成功后，在左侧导航栏中选择“主机管理主机”，查看lmtagent状态。

本节介绍了添加网卡的操作场景、操作步骤、后续任务。 操作场景 当您的弹性云主机需要多个网卡时，可以参考下面步骤为弹性云主机添加网卡。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 3. 选择“计算 > 弹性云主机”。 4. 单击待添加网卡的弹性云主机名称。系统跳转至该弹性云主机详情页面。 5. 选择“弹性网卡”页签，并单击“绑定弹性网卡”。 6. 选择待增加的子网和安全组，如下图所示。 图 选择子网和安全组 安全组：您可以同时勾选多个安全组，此时，弹性云主机的访问规则遵循几个安全组规则的并集。 私有IP地址：如果需要给弹性云主机添加一张指定IP地址的网卡，用户需填写“私有IP地址”。 7. 单击“确定”。 后续任务 部分操作系统无法识别新添加的网卡，需手动激活网卡。下面以Ubuntu系统为例介绍具体激活网卡的操作步骤，其他操作系统请自行完成相关操作，如有问题，请参见对应操作系统的官网指导或手册来完成操作。 1. 在弹性云主机所在行的“操作”列下，单击“远程登录”。 登录弹性云主机。 2. 执行如下命令，查看网卡名称。 ifconfig a 例如，查询到的网卡名为：eth2。 3. 执行如下命令，进入相应目录。 cd /etc/network 4. 执行如下命令，打开interfaces文件。 vi interfaces 5. 在interfaces文件中，增加类似如下信息。 auto eth2 iface eth2 inet dhcp 6. 执行如下命令，保存并退出interfaces文件。 :wq 7. 执行命令ifup ethX或/etc/init.d/networking restart，使新增网卡生效。 上述命令中的X为具体的网卡名称序号，例如，ifup eth2。 8. 执行如下命令，查看回显信息中是否包括2查询到的网卡。 ifconfig 例如，回显信息中包含网卡eth2。 是，表示新增网卡生效，结束。 否，表示新增网卡未生效，执行9。 9. 登录管理控制台，在弹性云主机所在行的“操作”列下，选择“更多”，并单击“重启”。 10. 再次执行命令ifconfig，查看回显信息中是否包括2查询到的网卡。 1. 是，结束。 2. 否，请联系客服获取技术支持。

操作场景 若需要对集群中的资源进行权限控制，（例如A用户只能对某个命名空间下的应用有读写权限，B用户只能对集群下的资源有读权限等），请参照本章节操作。 操作步骤 步骤 1 若需要对集群进行权限控制，请在创建集群时的“认证方式”参数后勾选“认证能力增强”，选择“认证代理”。单击“CA根证书”后的“上传文件”，上传符合规范且合法的证书。 步骤 2 通过kubectl创建角色。 下面的例子展示了如何创建一个角色，并允许该角色读取default空间下的所有Pod。参数详细解释请参见Kubernetes官方文档。 kind: Role apiVersion: rbac.authorization.k8s.io/v1 metadata: namespace: default name: podreader rules: apiGroups: [""] resources: ["pods"] verbs: ["get", "watch", "list"] 步骤 3 通过kubectl创建角色绑定。 下面的例子给出RoleBindings赋予default命名空间下的podreader的角色给用户jane。该策略允许用户jane可以读取default命名空间下的所有pods。参数详细解释请参见Kubernetes官方文档。 kind: RoleBinding apiVersion: rbac.authorization.k8s.io/v1 metadata: name: readpods namespace: default subjects: kind: User name: jane 的用户名 apiGroup: rbac.authorization.k8s.io roleRef: kind: Role name: podreader 创建的角色名 apiGroup: rbac.authorization.k8s.io 步骤 4 创建角色并与用户绑定成功后，请在接口请求的headers中携带用户信息以及集群创建时上传的证书访问kubernetes接口。例如调取查询pod的接口时，执行命令如下： curl k H "XRemoteUser: jane" cacert /root/tlsca.crt key /root/tls.key cert /root/tls.crt 返回200表示访问成功，返回403表示没有权限访问。 说明：为避免命令执行失败，请提前把证书上传到/root目录下。 参数解释如下： XRemoteUser: jane：请求头固定为XRemoteUser，jane为用户名。 tlsca.crt ：创建集群时上传的CA根证书。 tls.crt：与集群创建时所上传的CA根证书配套的客户端证书。 tls.key：与集群创建时所上传的CA根证书配套的客户端秘钥。 192.168.23.5:5443：为连接集群的地址，获取方式如下： 登录CCE控制台，在左侧导航栏中选择“资源管理 > 集群管理”，单击待连接集群的名称，在集群基本信息中获取“内网apiserver地址”后的IP地址和端口号。 说明 CCE支持天翼云帐号和IAM用户分别下载config文件（kubeconfig.json），IAM用户下载的config文件只有30天的有效期，而天翼云帐号下载的config文件会长期有效。该文件用户对接认证用户集群，请用户妥善保存该认证凭据，防止文件泄露后，集群有被攻击的风险。如果不幸泄露，可以通过证书更新的方式，替换认证凭据。 IAM用户下载的config文件所拥有的Kubernetes权限与CCE控制台上IAM用户所拥有的权限一致。 另外，还支持XRemoteGroup的头域：用户组名，在做RoleBinding时，可以将Role与Group进行绑定，并在访问集群时携带用户组信息。

本章节介绍云容器引擎托管Master节点宕机故障演练。 背景介绍 云容器引擎（CCE）Master节点是集群控制核心，负责容器调度、资源管理等关键职责，硬件故障、系统异常、软件故障及网络中断等均可能导致其异常。Master节点宕机可能会造成集群调度失效、管控异常，波及上层业务，本演练可测试系统应对与恢复能力，提升集群及业务高可用性。 基本原理 通过关闭云容器引擎Master节点主机，模拟Master节点宕机（支持托管版本和智算版）。 故障注入 1、纳管实例资源 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 应用资源页面。 2. 在资源类型页签中选择云容器引擎，然后单击添加资源。 3. 在弹出的对话框中，勾选目标云容器引擎实例，单击确定。 2、编排演练任务 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 演练管理 页面，单击新建演练。 2. 在基本信息 页面，按提示填写演练名称和描述，然后单击下一步。 3. 在演练对象配置页面： 配置动作组 ：为动作组 命名，资源类型选择云容器引擎。 添加实例 ：单击添加实例 ，勾选上一步中添加的云容器引擎实例。 添加故障动作 ：单击立即添加 ，在列表中选择托管Master节点宕机动作。 4. 在弹出的参数配置框中，配置所需参数，然后单击确定。 持续时间：故障动作持续时间。 Master节点：故障动作的目标节点。

上传类其他问题。 云点播上传文件有哪些方式？ 云点播控制台上传【视频上传】和云点播SDK/API上传【创建视频】【完成上传视频】。 云点播是否能断点续传？ 云点播的控制台上传和SDK上传方式均支持对失败的任务重试进行断点续传，相关逻辑已内置，无需用户特殊设置。详情可查看【视频上传】和【创建视频】。 如何获取上传进度？ 云点播SDK上传方式不支持获取上传进度；控制台上传方式可在上传弹窗中实时查看上传进度，详情可查看【视频上传】。 视频上传后，一般需要多长时间才能观看？ 上传后的准备时间由是否需要转码处理及对应的转码规格决定。音视频转码操作可参考【音视频转码】。 云点播后台的上传区分目录是什么？ 云点播目前不支持目录功能，您可以通过设置不同的标签来区分视频文件。标签的使用可参考【媒资管理】。 是否能上传压缩视频？ 目前不支持压缩包，仅支持源视频上传。上传方式可参考【视频上传】和【创建视频】。

问题现象 用户Web浏览器登录主机资源后，提示“拒绝请求的会话访问”，不能正常运维会话。 可能原因 云堡垒机系统配置了“admin console”连接模式，当主机远程桌面登录用户数上限后，新登录用户可强制登录RDP协议类型主机，已登录的用户将被强制下线，不能继续运维会话。 解决办法 1. 登录云堡垒机系统。 2. 选择“ 运维 > 主机运维 ” ，进入 “主机运维”列表页面。 3. 单击“Web运维配置”，弹出配置窗口。 4. 不勾选“admin console”连接模式选项。 5. 单击“确认”，返回主机运维列表页面，重新登录主机资源。 云堡垒机带宽超限了怎么办？ 问题现象 云堡垒机使用过程中，报“流量超出带宽”错误，不能正常使用云堡垒机系统和登录资源。 可能原因 云堡垒机使用过程中的流量带宽，超过绑定的EIP的共享带宽或独享带宽的最大限制。 解决办法 1. 登录管理控制台，排查EIP带宽受限原因。 2. 重新配置云堡垒机绑定EIP的带宽，建议配置5Mbit/s以上带宽。 通过Web浏览器运维，不能拷贝文本怎么办？ 无法复制/粘贴文本 问题现象 用户在主机运维会话界面，不能使用复制/粘贴功能。 可能原因 原因一：授权用户或主机资源未开启“剪切板”功能权限。 原因二：Windows主机中剪切板程序故障或假死。

此小节介绍云堡垒机的使用概要。 云堡垒机入手使用的基本流程： 通过Web浏览器、SSH客户端登录云堡垒机系统，依次创建用户、添加资源、配置权限策略，授予用户运维资源权限； 用户获取资源管理权限后，通过云堡垒机登录资源； 审计用户运维会话，以及审计用户登录系统和系统操作。 云堡垒机基础使用流程如下图所示。 使用流程简介： 操作步骤 说明 登录云堡垒机系统 成功购买CBH实例后，获取登录地址登录云堡垒机系统。admin是系统第一个可登录用户，用户密码为自定义设置的密码。 创建系统用户 创建CBH系统用户，一个用户对应一个系统登录帐号。 添加系统资源 添加资源信息，并纳管资源账户。 添加资源，可纳管资源包括Linux主机、Windows主机、数据库、应用系统等。 l 添加资源后，可纳管资源账户，实现自动登录资源进行运维管控。 配置运维权限 创建访问控制权限。 策略授权用户访问资源后，用户才有权限登录相应资源，才能对资源进行运维操作。 登录资源运维 授权用户通过CBH系统登录相应资源，不同资源类型可选择不同登录方式。 审计运维会话 在系统Web页面审计用户系统登录和操作，以及审计用户运维会话。

使用须知 1. Ai1s实例支持如下版本的公共镜像： 1. Ubuntu Server 18.04 64bit 2. CentOS 7.6 64bit 2. Ai1s型弹性云主机不支持规格变更。 3. Ai1s型云主机所在物理机发生故障时，云主机支持自动恢复。

资源池 状态 广州6 √ 合肥2 √ 湛江 √ 宁波边缘云 √ 西安5 √ 西宁政务云 √ 玉溪 √ 乌鲁木齐4 √ 厦门3 √ 十堰1 √ 福州4 √ 佛山3 √ 兰州2 √ 固原政务云 √ 吴忠政务云 √ 石嘴山政务云 √ 内蒙6 √ 襄阳 √ 南京4 √ 上海7 √ 西安4 √ 南宁2 √ 武汉4 √ 昆明2 √ 晋中1 √ 北京5 √ 南京3 √ 海口2 √ 成都4 √ 中卫2 √ 西宁2 √ 杭州2 √ 贵州3 √ 芜湖2 √ 拉萨3 √ 泉州1 √ 福州3 √ 重庆2 √ 西安3 √ 雄安2 √ 郴州2 √ 九江 √ 南京2 √

本节主要介绍公网NAT网关的定义及使用流程。 公网NAT网关（Public NAT Gateway）能够为虚拟私有云内的云主机（弹性云主机、物理机）或者通过云专线/VPN接入虚拟私有云的本地数据中心的服务器，提供网络地址转换服务，使多个云主机可以共享弹性IP访问Internet或面向Internet提供服务。 公网NAT网关使用流程如下： 图 公网NAT使用流程

本节主要介绍怎么通过SNAT访问公网。 当多个云主机（弹性云主机、物理机）在没有绑定弹性IP的情况下需要访问公网，为了节省弹性IP资源并且避免云主机IP直接暴露在公网上，可以通过NAT网关共享弹性IP的方式访问公网，可以按照下图所示，实现无弹性IP的云主机访问公网。 图 无弹性IP的云主机访问公网流程图

禁用root用户直接登录 Linux的默认管理员名即是root，只需要知道root密码即可直接登录SSH。禁止root从SSH直接登录可以提高服务器安全性。经过以下操作后即可实现。 1. 新建用户 useradd test 2. 配置密码 使用passwd命令即可给相应帐户设置或修改密码。 passwd test 根据图示，设置或修改密码需要填写两次，第二次为效验密码，输入完毕后请回车确认。 Changing password for user test. New password: Retype new password: passwd: all authentication tokens updated successfully. 3. 配置不允许root用户直接登录，修改相关文件 vi /etc/ssh/sshdconfig 查找 PermitRootLogin yes” 默认为132行 将“ ”去掉，末尾“Yes”改为“No” 并:wq保存 4. 重启SSHD服务 systemctl restart sshd 5. 测试连接，可以看到，直接使用root 连接服务器 ssh会直接拒绝 添加安全组规则 安全组中的入方向规则默认开启了22端口，当云服务器的SSH登录端口修改为2222时，需要为安全组新加一条规则。 登录管理控制台。 1. 选择“计算 > 弹性云主机”，进入云主机控制台。 2. 单击云服务器名称进入详情页面。 3. 选择“安全组”页签，单击展开安全组规则详情，单击列表右上角的“更改安全组规则”。 4. 添加一条入方向规则。 采用密钥登录 密钥对登录比起密码登录更加安全，因此在创建弹性云主机时您可以选择密钥对登录的方式。 1. 新建密钥对，或者选择已有的密钥对，并下载至本地。 2. 创建云主机时，登录方式选择密钥对。 3. 使用xshell登录弹性云主机 通过弹性公网IP，执行以下命令，SSH远程连接弹性云主机。 ssh 用户名@弹性公网IP 选择“Public Key”，并单击“用户密钥(K)”栏的“浏览”。 在“用户密钥”窗口中，单击“导入”。 选择本地保存的密钥文件，并单击“打开”。 单击“确定”，登录弹性云主机。

本文介绍VNC方式登录弹性云主机后,较长时间不操作,界面无响应怎么办 通过VNC方式登录到弹性云主机，但是在一段时间内没有进行任何操作，VNC登录界面可能会出现无响应的情况，键盘和鼠标也无法正常操作。这种情况下，你可以尝试重新启动云主机来解决这个问题。 要重新启动云主机，你可以按照以下步骤进行操作： 1. 打开终端或命令行界面。 2. 点击右上方 “Send CtrlAltDel”按钮。 3. 等待一段时间，以确保主机已重启完毕。 请注意，重新启动会中断正在进行的任务，因此请确保在重新启动之前保存好所有未保存的工作。如果重新启动云主机后仍然遇到问题，您可以提交工单或致电客服电话4008109889寻求技术支持。

当您的Linux弹性云主机变配后可能会发生磁盘脱机,您可以参考此文对执行过变配的云主机磁盘挂载状态进行检查或恢复。 故障描述 Linux弹性云主机进行变配后，可能会发生磁盘挂载失败的情况从而导致磁盘处于脱机的状态。 操作步骤 1. 请确保使用root用户登录弹性云主机。 2. 首先通过执行fdisk l grep 'Disk /dev/' 命令查询云主机的磁盘信息。之后执行df h grep '/dev/' 命令，查看磁盘挂载情况。 图1 查询云主机磁盘信息 如图1所示，云主机共有2块磁盘：/dev/vda、/dev/vdb。 图2 查询磁盘挂载情况 如图2所示，云主机置挂载了1块磁盘/dev/vda。 3. 检查上述步骤中查询到的磁盘个数和已挂载的磁盘个数是否一致。 如果一致，则表示云主机规格变更成功，不用执行以下操作。 如果不一致，则需要对挂载失败的所有磁盘分别执行步骤4。 4. 使用mount命令挂载磁盘，并用df命令检查磁盘挂载情况。 挂载示例：mount /dev/vdb /mnt/vdb 其中/dev/vdb是待挂载的磁盘；/mnt/vdb是待挂载磁盘的文件夹路径，此文件夹必须是空文件夹，否则挂载磁盘会失败。 图3 挂载磁盘并检查 如图3所示，/dev/vdb磁盘已经挂载成功。如果挂载失败您可以联系客服获取技术支持。 5. 再次通过执行fdisk l grep 'Disk/dev/' 和 df h grep '/dev/' 命令，对比查询到的磁盘个数和已挂载的磁盘个数是否一致。 图4 检查磁盘个数是否一致 如图4所示，检查到磁盘个数一致。如果不一致您可以执行步骤4或者联系客服获取技术支持。

本节主要介绍了GPU加速型实例安装Tesla驱动及CUDA工具包的安装须知。 云主机已绑定弹性公网IP。 云主机未安装Tesla驱动以及CUDA工具包。 说明 从NVIDIA官网下载CUDA工具包进行安装，通常会同时自动安装一个和CUDA版本匹配的Tesla驱动，免去用户单独安装Tesla驱动的步骤。 但是如果云主机用作生产用途，请务必先单独从NVIDIA官网下载并安装匹配的Tesla驱动，然后在再安装CUDA工具包。 如果云主机已经安装了Tesla驱动，请检查当前驱动版本是否可用。如需安装新版本的驱动请卸载旧版本的Tesla驱动，避免因驱动程序冲突导致安装失败。 安装指引： Tesla驱动及CUDA工具包获取方式 安装NVIDIA驱动 Linux操作系统云主机安装Tesla驱动 Windows操作系统云主机安装Tesla驱动 安装CUDA驱动 Linux操作系统安装CUDA工具包 Windows操作系统安装CUDA工具包

本文主要介绍云日志服务的日志管理概述。 登录云日志服务控制台，您可在日志管理页查看资源统计、日志应用、日志项目、日志单元等信息。 资源统计 资源统计展示当前账号、当前资源池下，所有日志的标准存储量、读写流量、加工流量与转储流量，以及这些指标的日环比数据。 详细信息，请参考资源统计。 日志应用 当前支持接入云主机应用文本日志与云容器引擎应用日志。详情请见接入云主机文本日志与接入云容器引擎应用日志。 日志项目列表 可查看当前创建的所有日志项目与日志单元，并可进行新建、收藏等操作。详情请见管理日志项目与管理日志单元。

操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。 3. 单击已创建的负载均衡器实例名称。 4. 在负载均衡详情页，监听器列表对应监听器的操作字段，点击“修改”。 5. 在修改监听器窗口打开“访问控制”开关。 6. 选择“访问策略”，选择“访问策略组”，点击“确定”完成访问控制配置。

本文介绍高性能网络增值服务的计费规则。 重要说明 高性能网络是天翼云边缘安全加速平台—安全与加速服务的一项跨境能力进阶型增值服务，仅针对有实际业务需求的客户按需开通。您可以通过高性能网络开通和高性能网络了解服务开通流程和功能适用场景。 计费规则 高性能网络相关计费规则及资费说明如下： 按月95带宽峰值计费： 带宽阶梯 标准资费 单位 [0Mbps, 5Mbps] 1250 元/Mbps/月 (5Mbps,10Mbps] 1150 元/Mbps/月 (10Mbps,+∞) 1050 元/Mbps/月 按流量计费： 流量阶梯 标准资费 单位 [0GB, 1TB] 10.5 元/GB (1TB, 2TB] 9.5 元/GB (2TB, +∞) 8.5 元/GB 计费方式：月95带宽峰值计费（按阶梯到达模式）或者流量计费（按阶梯累进模式）。 计费周期：月95带宽峰值计费按月结算，流量计费按小时结算，定时扣费。 保底用量说明： 1）服务使用周期为完整自然月，带宽保底用量为1Mbps，流量保底用量为100GB。实际用量≤保底用量，则按保底用量计费；实际用量>保底用量，则按实际用量计费； 2）开通首月、到期或者退订当月，实际使用周期不足一月时，流量/带宽的计费用量和保底用量均按天折算。其中，实际使用流量≤20GB，则按实际用量计费；20GB 折算后的保底流量用量，则按实际用量计费。

本文帮助您了解对象存储设置文件读写权限的操作步骤。 操作场景 在控制台上传文件时，文件默认继承桶的读写权限类型，您也可以重新指定文件的读写权限类型，同时也支持在文件上传完成后修改其读写权限。ZOS控制台支持私有和公共读两种读写权限的相互转换，为确保您的数据安全，建议您选择私有。 约束与限制 桶的读写权限的更改不会改变桶内已有文件的读写权限。 通过SDK新上传文件不会继承桶的读写权限，需要单独设置。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在控制台上方点击，选择地域，以下操作选择华东华东1。 3. 在控制台首页，选择“存储>对象存储”。 4. 在对象存储桶列表，点击Bucket名称进入“概览”页面。 5. 点击“文件管理”页面，选中要设置的文件，点击文件所在行的“更多”按钮。 6. 点击更多下拉选项中的“设置读写权限”按钮。 7. 如选择“公共读”，需勾选“ 我已阅读并同意相关协议《天翼云对象存储系统服务协议》”，点击“确认修改”，完成读写权限设置。 8. 如选择“私有”，直接点击“确定”，完成设置。 说明 您也可以在“文件管理”页面选中要设置的文件，在文件详情中，完成读写权限设置。

本页为数据同步类常见问题。 DTS是否支持同步不同schema下的表到同一个schema？ DTS支持同步不同schema的表对象到同一个schema，但是表不可以冲突。 例如：将SCHEMAA 的表A，SCHEMAB的表B， 同步到SCHEMAC下的表A和表B。 DTS是否支持双向实时同步？ DTS目前支持MySQL>MySQL以及PostgreSQL>PostgreSQL的双向同步。 MySQL>MySQL、PostgreSQL>PostgreSQL均只支持DML双向实时同步，但不支持DDL的双向实时同步。 MySQL>MySQL双向同步需要满足如下条件： 待同步的表需具备主键。 源和目标库大版本需保持一致。 为了防止双向回环同步， DTS会在源库和目标库的ctyundts库下面分别创建回环标记表，表名：circle任务id时间戳，任务运行期间请勿操作此表。 当前天翼云DTS只支持DML的双向同步，DDL的同步方面，仅正向同步（源库同步至目标库）支持DDL，反向同步（目标库同步至源库）不支持同步DDL，将自动过滤DDL操作。 PostgreSQL>PostgreSQL双向同步需要满足如下条件： 源和目标库大版本需保持一致。 DTS为了防止双向回环同步，会在源库和目标库分别创建回环标记表public.ctyuncirclecheck，请勿操作此表。 当前天翼云DTS只支持DML的双向同步，DDL的同步方面，仅正向同步（源库同步至目标库）支持DDL，反向同步（目标库同步至源库）不支持同步DDL，将自动过滤DDL操作。

操作场景 天翼云分布式消息服务Kafka为实例、主题、消费组的几个常用配置提供了默认值，在实例开通时默认配置，并支持在控制台手动修改，您可以根据具体的业务需求，自行修改。这几种常用的配置参数，根据是否需要重启Kafka实例，可以分为动态参数和静态参数： 动态参数：修改成功后，无需重启实例，立即生效 静态参数：修改成功后，只有重启实例才能生效 自定义参数 使用限制 已开通天翼云Kafka集群版实例，实例的运行状态为“运行中”。 单机版不支持修改配置参数。 操作步骤 1. 登陆管理控制台 2. 进入Kafka管理控制台 3. 在实例列表页的操作列，目标实例行点击“管理” 4. 点击“配置参数”，在待修改参数所在行，单击“编辑”，修改配置参数。 5. 单击“保存”，完成参数的修改。 参数说明 动态参数 参数 参数说明 参数范围 默认值 log.flush.interval.messages 消息条数刷盘阈值，当实例 broker 接收的消息条数达到阈值时，将触发消息刷盘 1~9223372036854775807 9223372036854775807 min.insync.replicas 当 producer 将 acks 设置为 “all” (或“1”) 时，此配置指定必须确认写入才能被认为成功的副本的最小数量 1~3 1 message.max.bytes kafka 允许的 topic 最大单条消息大小（单位：字节） 0~10485760 10485760 max.connections.per.ip 每个 ip 允许的最大连接数。超过此连接数的连接请求将被丢弃 100~20000 1000 unclean.leader.election.enable 是否能够使不在 ISR 中 replicas 设置用来作为 leader true,false false