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        本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品的常见问题 产品如何购买?在天翼云甄选商城搜索 "WPS" 找到 "WPS云文档天翼云版" 直接下单购买。如何退定?该产品目前为SaaS服务虚拟商品,非产品问题,不支持退订。如何续费?可在甄选商城申请续费操作。
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        WPS云文档天翼云版
        常见问题
        购买类
      • 注册账号
        在开通和使用天翼云多活容灾服务平台之前,您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,可登录后直接开通多活容灾服务平台。 打开天翼云门户网站,点击"免费注册"。 在注册页面,选择短信注册或账号注册,并填写相应的信息。点击获取验证码,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“获取验证码”按钮。 阅读并勾选协议,点击“注册” 按钮。 注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。 如需实名认证,请参考会员服务-实名认证。
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        多活容灾服务
        快速入门
        注册账号
      • Windows操作系统云主机磁盘空间清理
        Internet Explorer中有指定的文件夹存储上网记录的所有信息,包括Internet Explorer缓存文件、Cookies文件...网址、地址栏网址及IE表格/密码记录等。请执行以下操作清理Internet Explorer浏览器产生的临时文件。 1.选择“开始 > 控制面板 > 网络和Internet > Internet选项”,单击“删除浏览的历史记录和cookie”,将cookie和IE临时文件删除。
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        最佳实践
        Windows操作系统云主机磁盘空间清理
      • 云审计
        本节介绍了云审计的用户指南。 操作场景本服务现已对接天翼云云审计,云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景,同时提供事件跟踪功能,将操作日志转储至对象存储实现永久保存。云审计可提供的功能服务具体如下:● 记录审计日志:支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作,以及各服务内部自触发的操作。● 审计日志查询:支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。
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        云容器引擎 专有版/托管版
        用户指南
        运维管理
        云审计
      • 身份证识别
        详见文档:Python3调用示例 20211221T163014Z host 是 String 终端节点域名,固定字段 ai-glob...天翼云官网 accessKey 和 securityKey 经签名后生成,参与签名生成的字段包括天翼云官网 accessKey 、securityKey、平台应用的appkey(非必须),用户请求 id(非必须),请求时间,终端节点域名(非必须)以及请求体内容。
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        印刷文字识别
        API参考
        API
        身份证识别
      • 营业执照识别
        详见文档:Python3调用示例 20211221T163014Z host 是 String 终端节点域名,固定字段 ai-glob...天翼云官网 accessKey 和 securityKey 经签名后生成,参与签名生成的字段包括天翼云官网 accessKey 、securityKey、平台应用的appkey(非必须),用户请求id(非必须),请求时间,终端节点域名(非必须)以及请求体内容。
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        印刷文字识别
        API参考
        API
        营业执照识别
      • 人脸实名认证
        详见文档:Python3调用示例 20211221T163014Z host 是 String 终端节点域名,固定字段 ai-glob...天翼云官网 accessKey 和 securityKey 经签名后生成,参与签名生成的字段包括天翼云官网 accessKey 、securityKey、平台应用的appkey(非必须),用户请求id(非必须),请求时间,终端节点域名(非必须)以及请求体内容。
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        人脸识别
        API参考
        API
        人脸实名认证
      • 创建容灾保护组
        建立对等连接有如下限制:对等连接两端的VPC网段可以重叠,但是两端VPC下的所有子网网段都不可以重叠。详情请参见VPC对等连接的使用限制。子网选择已选中的容灾中心VPC下的子网,VPC中的所有资源都必须部署在子网上。 单击“创建”,完成保护组的创建。
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        云容灾
        快速入门
        配置跨可用区容灾
        创建容灾保护组
      • 云监控服务对接云审计事件
        操作场景本服务现已对接天翼云云审计服务,云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景,同时提供事件跟踪功能,将操作日志转储至对象存储实现永久保存。云审计可提供的功能服务具体如下:记录审计日志:支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作,以及各服务内部自触发的操作。审计日志查询:支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。
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        云监控服务
        用户指南
        操作审计
        云监控服务对接云审计事件
      • 准备工作
        本文介绍使用天翼云产品前的账号准备工作。 注册天翼云账号 在创建和使用弹性文件服务之前,您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,可登录后直接使用海量文件服务。 打开天翼云门户网站,点击“注册”。 在注册页面,请填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”,并点击“同意协议并提交” 按钮,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“免费获取短信验证码”按钮。 注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。 进行实名认证,请参考会员服务-实名认证。
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        海量文件服务 OceanFS
        快速入门
        准备工作
      • 产品咨询
        适用典型场景: 天翼云不同节点之间创建VPN,实现跨节点的VPC间网络互访 天翼云与友商云创建VPN,如与阿里云的VPC间网络互访 天翼云与客户IDC机房打通VPN,实现线上VPC与线下的IDC网络互访 不适用的典型场景: 天翼云相同节点的两个VPC不可以使用VPN,推荐使用对等连接打通 天翼云不可与家庭PPPoE拨号网络建立VPN连接 天翼云不可与4G/5G路由器建立VPN连接 天翼云不可与个人终端建立VPN连接 VPN配置下发后,多久能够生效?
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        VPN连接
        常见问题
        产品咨询
      • 账单管理
        本文介绍天翼云产品的账单管理。 账单概览 天翼云支持用户查询账单概览、流水账单、账单详情及导出记录,详情请见账单管理-费用中心 - 天翼云。 账单概览可以展示不同汇总维度下的应付金额、扣费明细等数据,每个产品只展示一条汇总数据。 流水账单 流水账单可以展示按照不同计费模式下的每一笔订单和每个计费周期维度构成的数据,根据此账单进行扣费和结算,并可导出两种格式(xlsx、csv)的账单,在“账单管理>导出记录”下载。
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        弹性文件服务
        计费说明
        账单管理
      • 账单管理
        本文介绍天翼云产品的账单管理。 账单概览天翼云支持用户查询账单概览、流水账单、账单详情及导出记录,详情请见账单管理-费用中心 - 天翼云。账单概览可以展示不同汇总维度下的应付金额、扣费明细等数据,每个产品只展示一条汇总数据。流水账单流水账单可以展示按照不同计费模式下的每一笔订单和每个计费周期维度构成的数据,根据此账单进行扣费和结算,并可导出两种格式(xlsx、csv)的账单,在“账单管理>导出记录”下载。
        来自:
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        海量文件服务 OceanFS
        计费说明
        账单管理
      • 容器迁移概述
        前往链接三方云集群-天翼云CCE:将位于其他云服务提供商的Kubernetes集群迁移到天翼云CCE One管理的Kubernetes集群,实现跨云迁移和统一管理。前往链接天翼云CCE同资源池迁移:在同一地理区域内的天翼云CCE One管理的Kubernetes集群间进行迁移,实现资源优化、应用升级或其他管理需求。前往链接天翼云CCE跨资源池迁移:在天翼云CCE One管理的Kubernetes集群间进行迁移,将应用程序从一个地理区域迁移到另一个地理区域,以满足数据合规性、延迟和可用性等需求。
        来自:
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        分布式容器云平台
        用户指南
        生态中心
        容器迁移
        容器迁移概述
      • 售前常见问题
        在使用天翼云ZOS服务之前,要确保已经注册了天翼云官网账号并完成实名认证。 在主页->产品->存储->对象存储->对象存储->立即开通。(注意开通ZOS需要先充值账户≥100元)。 开通完毕就可以通过控制台开始使用ZOS服务了。 ZOS是否支持静态网站托管?设置的入口在哪里?如何操作? 支持。但是由于工信部合规要求,暂不公开开放。若您需要使用该功能,请提工单联系我们为您开通权限。 使用ZOS静态网站托管的步骤如下: 存储网站文件:首先,将静态网站的文件上传至ZOS服务。
        来自:
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        对象存储
        常见问题
        售前常见问题
      • 使用Logstash迁移Elasticsearch实例间数据
        天翼云Logstash可以实现将源Elasticsearch实例(如天翼云、自建或第三方Elasticsearch实例)中的数据迁移至天翼云Elasticsearch实例。在升级实例版本、实例架构调整、或跨区域的实例数据迁移时,可以选择使用天翼云Logstash迁移源Elasticsearch实例数据。
        来自:
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        云搜索服务
        最佳实践
        迁移集群
        使用Logstash迁移Elasticsearch实例间数据
      • 黑白名单配置
        点击一个网址链接,浏览器会产生一 个送到目标Web服务器的HTTP请求,该请求中则会包含一个Referer字段(网页的地址),例如网页URL为http://www.ctyun.cn/product/cda,则输入http://www.ctyun.cn/product/cda。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙
        用户指南
        黑白名单配置
      • 使用私网NAT网关实现地址冲突的云上VPC互连
        通过创建SNAT规则,您可以将该子网下的云主机通过中转IP地址访问其他云资源。 操作步骤 登录天翼云控制中心,选择目标区域节点。选择“网络>NAT网关>私网NAT网关”,进入私网NAT网关页面。 点击需要添加中转IP地址的私网NAT网关名称,进入私网NAT网关详情页,下拉至SNAT规则标签页,点击添加SNAT规则。
        来自:
        帮助文档
        NAT网关
        快速入门
        私网NAT网关
        使用私网NAT网关实现地址冲突的云上VPC互连
      • 绑定网络实例
        本节带您了解如何将智能网关绑定天翼云SD-WAN实例、专线。 操作场景 用户将智能网关绑定天翼云SD-WAN实例或者专线,实现分支互联、访问云上资源。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成SD-WAN实例、智能网关实例和云专线的创建。 操作步骤 绑定SD-WAN 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”;进入天翼云SD-WAN总览页面。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关通用配置
        绑定网络实例
      • 重置消费位置
        操作步骤 1、 天翼云官网点击控制中心,选择产品分布式消息服务RocketMQ。 2、 登录分布式消息服务RocketMQ控制台,点击右上角地域选择对应资源池。 进入实例列表,点击【管理】按钮进入管理菜单。 3、 进入实例列表,点击【管理】按钮进入管理菜单。 4、 进入Topic管理菜单,点击【重置消费】按钮,弹出窗口选择消费组名称。 5、 选择重置时间点,点击确定即可重置消费位置。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RocketMQ
        用户指南
        Topic管理
        重置消费位置
      • 登录Windows弹性云主机
        操作步骤 进入天翼云官网,点击页面右上方“控制中心”按钮,登录控制中心。 选择“计算”>“弹性云主机”。 VNC方式登录云主机时,需已知其密码,然后再采用VNC方式登录。 在云主机列表中的右上角,输入云主机名、IP地址或ID进行搜索。 在搜索到的云主机的“操作”列下,单击“远程登录“。 (可选)如果界面提示“Press CTRL+ALT+DELETE to log on”,请单击远程登录操作面板右上方的“Send CtrlAltDel”按钮进行登录。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        快速入门
        登录Windows弹性云主机
      • 升级数据库内核小版本
        操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击主实例名称,进入实例基本信息页面。在配置信息区域的数据库版本参数右侧,单击升级内核小版本。在弹出框中,选择升级方式,单击确定。立即升级:系统会检查实例运行正常后,立即将您的数据库内核版本升级到当前最新版本。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        实例管理
        升级数据库内核小版本
      • 配置数据库代理
        操作方法 登录天翼云官网。 点击右上角的控制中心,跳转到控制中心页面。 点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。 在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击实例名称进入实例管理详情页。 选择数据库代理页签。 找到连接地址栏,点击修改按钮。 在弹出框中,对分组类型、权重等信息进行修改配置,点击确认按钮。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        数据库代理
        配置数据库代理
      • 索引存储设置
        操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。 在左侧导航栏,选择DRDS > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击操作列的管理,进入实例基本信息页面。单击全局索引,进入索引服务管理页签。 单击索引存储设置,进入GiServer设置页面。 根据实际情况,配置存储节点信息,然后单击保存。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        用户指南
        全局索引
        索引存储设置
      • 修改数据复制方式
        操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例基本信息页面。在可用性信息区域,查看当前数据复制方式。单击修改数据复制方式,然后选择数据复制方式为异步或者半同步。单击确定。等待修改结束,刷新查看新的数据复制方式。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        实例管理
        修改数据复制方式
      • 创建自定义分组
        操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择DRDS > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击操作列的管理,进入实例基本信息页面。在左侧目录单击节点与分组,进入计算节点管理页签。单击计算节点分组页签,进入计算节点分组页面。单击创建分组。在对话框中配置如下参数,单击下一步。
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        帮助文档
        分布式关系型数据库
        用户指南
        节点与分组管理
        分组管理
        创建自定义分组
      • 创建和管理负载均衡实例
        确认配置费用,同意并勾选服务协议,点击【立即创建】,将进入天翼云官网的订单页进行资源订购。查看负载均衡登录算力互联调度控制台。点击左侧导航栏【网络>弹性负载均衡>负载均衡】,查看已购买的负载均衡实例。查看负载均衡实例的参数说明:参数说明名称/ID名称:负载均衡实例的名称,购买负载均衡实例时用户自定义。ID:创建完负载均衡实例后,系统自动生成的ID,其为负载均衡实例全局唯一的ID,可以单击复制按钮对ID进行复制。状态负载均衡实例创建完成后,其状态为“运行中”。
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        帮助文档
        算力互联调度平台
        用户指南
        通用计算
        网络
        弹性负载均衡
        创建和管理负载均衡实例
      • 配置同步实例
        基本流程 用户在成功购买天翼云DTS同步实例之后,实例默认是“待配置”状态,需要完成实例的配置,才可以真正实现数据的同步。 前置条件 备好待同步的数据库实例。 已成功订购天翼云DTS实例。 其他合理且必要的条件。 具体步骤 1、登录天翼云官网门户,进入数据传输服务DTS控制台。 登录天翼云http://www.ctyun.cn。 在天翼云门户首页顶部菜单栏,点击“控制中心”进入【控制中心】页面。
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        帮助文档
        数据传输服务DTS
        用户指南
        数据同步
        实例配置和实例编辑
        配置同步实例
      • 计费说明
        DDoS基础防护免费为客户提供基础服务,依托天翼云资源池网络,根据IP带宽、IP资产类型和资源池网络情况为公网IP提供免费的基础DDoS防护阈值,若DDoS基础防护提供的免费基础DDoS防护阈值无法满足您的业务需求,您可选择天翼云或其他第三方DDoS高防产品防护自身在天翼云的业务IP免受DDoS攻击。以天翼云举例,如天翼云“DDOS高防IP”、天翼云“DDOS高防(边缘云版)”等。
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        帮助文档
        DDoS基础防护
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        计费说明
      • 配额管理
        服务配额是指一个天翼云账号可以使用的云资源的最大值或操作次数的最大值。配额简介天翼云服务配额一般基于账号或地域限定,按照限制的维度可分为以下几种类型:通用配额:指一个天翼云账号可使用的云资源的最大值。权益配额:指一个天翼云账号通过天翼云授权后获得的权益,如使用特定功能的权益。
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        用户指南
        配额管理
      • 资金管理字段说明
        字段说明充值客户通过在线支付、转账汇款方式向天翼云账户增加可消费金额的过程充值金额客户通过充值的方式向天翼云账户增加的可消费金额账户余额天翼云账户现有的可消费金额欠费金额天翼云账户预支消费金额超过账户金额的部分在线充值客户通过线上支付渠道(支付宝、微信支付、翼支付)进行余额充值转账汇款客户通过银行将款项从银行帐户转到天翼云账户的过程专属汇款账号客户申请专属汇款账号后,通过专属汇款账号进行转账汇款时,系统会自动充值到客户的天翼云账户现金余额天翼云账户的现金余额提现客户将天翼云账户的余额提取至银行账户或支付平台的过程可提现金额当前客户账户中可提现的金额
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        费用中心
        账单管理
        资金管理字段说明
      • 健康检查
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成SD-WAN实例、智能网关实例的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”;进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“智能网关”,单击目标智能网关的实例名称,进入详情页。 在详情页,单击“健康检查> 创建健康检查规则”,根据页面提示,填写健康检查规则配置参数。 单击“确定”,完成健康检查规则配置。
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        天翼云SD-WAN
        智能网关通用配置
        健康检查
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