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      • P1型云主机如何安装NVIDIA驱动?
        本节介绍了P1型云主机如何安装NVIDIA驱动的解决办法。 前提条件 已绑定弹性IP。 已根据下表,下载对应操作系统所需驱动的安装包。
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        镜像服务
        常见问题
        操作系统类
        P1型云主机如何安装NVIDIA驱动?
      • 文件系统损坏,Linux弹性云主机启动失败
        本文带您解决文件系统损坏后,Linux弹性云主机启动失败的问题。 故障描述 Linux弹性云主机的文件系统损坏,再次启动Linux弹性云主机时失败。 故障原因 在Linux弹性云主机中,强制关机、强制重启、物理机宕机疏散、设备读写异常等原因都会小概率导致Linux弹性云主机文件系统损坏。 解决步骤 通过Linux操作系统中的磁盘修复工具fsck修复已损坏的文件系统,操作步骤如下: 根据启动页面提示,输入Linux弹性云主机的root账号与密码。
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        弹性云主机
        常见问题
        操作系统管理
        操作系统故障类
        文件系统损坏,Linux弹性云主机启动失败
      • 退订规则说明
        示例: 用户A一个订单购买12台云主机,在开通的7天内全部退订,此时七天无理由退订计为3次,其余9个资源按照非七天无理由退订规则执行; 用户B一个订单购买12台云主机,在开通的7天内全部退订,退订时又勾选了其中一台云主机挂载的额外购买的云硬盘,此时7无理由退订计为3次,其余10个资源按照非七天无理由退订规则执行; 用户C订购一套由云主机、磁盘、带宽组成成套资源,退订云主机时,磁盘、带宽同时退订,此时7无理由退订计为1次。
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        费用中心
        订单管理
        退订管理
        退订规则说明
      • 设置Windows操作系统首选语言
        本文以公共镜像中的Windows Server 2016数据中心版操作系统为例,介绍如何为弹性云主机实例更换首选语言。 前提条件 已经注册并登录天翼云账号,未完成的可参见注册天翼云账号。 已经在天翼云上购买了弹性云主机,且购买过程中镜像选择为Windows 2016 数据中心版操作系统。 背景信息 天翼云云服务器ECS目前仅提供中文版的Windows Server公共镜像。如果您因工作需求而需要使用其他的语言版本,例如英文,那么您可以参考本章节为弹性云主机实例设置新的首选语言。
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        弹性云主机
        最佳实践
        Windows基础最佳实践
        设置Windows操作系统首选语言
      • 其它类
        天翼云服务器能否更改BIOS?天翼云弹性云主机无法更改BIOS。云主机能否安装在手机上面使用?主机不支持安装在手机使用,但可以使用手机进行远程。VNC连接可选的分辨率太少,是否支持选择多种分辨率?无法更改,若对图像质量有硬性要求建议购买GPU云主机。云主机Windows操作系统,哪个版本占用空间最小?系统占用空间相差不多。如何注册天翼云账号?登录天翼云官网www.ctyun.cn,点击右上角“免费注册”按钮。填写注册信息。填写邮箱后,设置登录密码,并通过手机验证。
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        弹性云主机
        常见问题
        其它类
      • 轻量型云主机服务的默认密码是多少?
        轻量型云主机暂无默认初始密码。用户需要在自行创建密码。 轻量型云主机的默认用户为root,以下将对重置密码操作步骤进行说明: 方法一:创建时设置密码 登陆轻量型云主机控制台,点击【创建轻量型云主机】。 在【创建密码】时单击【立即创建】进行密码设置。 若用户在该此流程未设置密码,则用户需要前往控制台,通过【重置密码】操作设置密码。 方法二:重置密码 登陆轻量型云主机控制台,进入轻量型云主机列表界面。 在目标轻量型云主机【操作】列下拉【更多】选择【重置密码】。
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        轻量型云主机
        常见问题
        密码管理类
        轻量型云主机服务的默认密码是多少?
      • Windows弹性云主机配置双网卡外网访问
        本文为您介绍Windows弹性云主机配置双网卡外网访问的故障修复操作步骤。 Windows弹性云主机配置1块主网卡、1块扩展网卡,将两块网卡均绑定弹性IP,实现外网访问。约束限制操作过程中,请不要修改主网卡的配置。操作步骤登录控制中心,并选择“网络-虚拟私有云”。 在网络控制台中选择“弹性网卡”,然后页面右上角单击“创建弹性网卡”按钮。在“创建弹性网卡”页面中,根据界面提示添加弹性网卡。 在弹性网卡列表页选中弹性网卡,点击“操作”列中的“绑定实例”按钮,进行弹性网卡绑定。
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        弹性云主机
        故障修复
        操作系统类(Windows)
        Windows弹性云主机配置双网卡外网访问
      • 准备工作
        使用云主机备份服务前,您需要注册天翼云帐号,本文带您了解使用云主机备份前需要做的准备事项。 步骤一:注册天翼云帐号如果您已有一个天翼云帐号,请跳到下一个步骤。如果您还没有天翼云帐号,请参考以下步骤进行注册。打开天翼云官方网站,点击右上角的“免费注册”。根据提示信息填写注册信息。填写邮箱后,设置登录密码,并通过手机验证。勾选协议,并点击“同意协议并提交”,即可完成账号注册。步骤二:实名认证完成注册后登录并进行实名认证。具体操作请参考实名认证。
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        云主机备份
        快速入门
        准备工作
      • 产品定义
        云镜像市场天翼云云镜像市场是由天翼云构建的标准化镜像服务平台,联合第三方镜像服务商(ISV)为用户提供预集成化的云主机镜像及配套服务。镜像市场中所有镜像均基于天翼云云主机操作系统深度定制,预封装了如DeepSeek大模型、数据库工具、运维管理面板等软件堆栈,实现云端应用的即开即用。用户可通过云镜像市场快速部署具备特定功能场景的云主机实例,大幅提升资源交付效率,让云主机即开即用、省时方便。
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        镜像服务
        产品简介
        产品定义
      • 产品定义
        天翼云物理机与自建物理机、云主机的功能对比 天翼云物理机与自建物理机、云主机的对比如下表所示。其中,√表示支持,×表示不支持。 表 特性对比: 功能分类功能天翼云物理机自建物理机云主机发放方式自动化发放√×√计算无特性损失√√×无性能损失√√×无资源争抢√√×存储拥有本地存储√√×使用云硬盘(系统盘)启动√×√使用镜像,免操作系统安装√×√网络使用虚拟私有云网络√×√物理机集群和云主机集群之间通过VPC通信√×√管控VNC远程登录等体验和云主机一致√×√支持监控以及关键操作审计√×√
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        物理机
        产品简介
        产品定义
      • 云专线的功能
        物理专线 连接天翼云与本地数据中心的物理线路连接,您的数据中心和天翼云专线网络接入点间建立网络连接。 多端口 天翼云专线接入支持1GE和10GE两种接入端口。 双路接入 为了满足您的高可靠网络接入需求,天翼云专线接入服务在多个城市具备双接入点,您可以通过双线接入天翼云。天翼云支持流量均分(负载)和主备故障切换实现双活和主备两种专线备份配置模式。 混合云构建 您可以在私有网络内部署您的应用程序,在您的企业数据中心部署数据库服务器。
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        云专线
        产品介绍
        云专线的功能
      • 如何开启云主机动态获取IPv6?
        本节介绍了开启云主机动态获取IPv6的方法。 操作场景 IPv6的使用,可以有效弥补IPv4网络地址资源有限的问题。如果当前云主机使用IPv4,那么启用IPv6后,云主机可在双栈模式下运行,即云主机可以拥有两个不同版本的IP地址:IPv4地址和IPv6地址,这两个IP地址都可以进行内网/公网访问。 按照下文“约束与限制”中的网络环境要求创建的云主机,有些不能动态获取到IPv6地址,需要进行相关配置才行。
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        镜像服务
        常见问题
        镜像优化类
        如何开启云主机动态获取IPv6?
      • 重装弹性云主机时是否可以选择其他操作系统
        重装弹性云主机时可以选择其他操作系统,本文介绍重装弹性云主机选择其他操作系统流程。 注意事项 重装后IP地址、MAC地址不变,但系统盘会清空,请预先做好云硬盘备份。重装后云主机备份将无法用于恢复数据、云主机快照为错误状态,不支持申请云主机、恢复数据。 重装后系统盘所在的云硬盘备份策略无法继续使用。请在重装前将系统盘从所在备份策略中移出,重装后重新加入;若未提前移出,请在重装后及时新建云盘备份策略。
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        弹性云主机
        常见问题
        操作系统管理
        重装操作系统
        重装弹性云主机时是否可以选择其他操作系统
      • 实例自定义元数据
        云主机默认元数据云主机创建过后,天翼云云主机会含有默认的元数据,以下为多可用区类型资源池下默认的元数据:元数据说明元数据项拥有者天翼云账号ID/meta-data/owner-account-id云主机ID/meta-data/instance-id云主机名称/meta-data/hostname云主机规格名称/meta-data/flavor_name云主机的资源池ID/meta-data/region-id云主机的可用区ID/meta-data/zone-id云主机的自定义数据/meta-data
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        弹性云主机
        用户指南
        云主机实例
        管理实例属性
        实例自定义元数据
      • 整机备份恢复
        在“云主机备份”页签,选择相应的存储库,点击操作列下的“创建备份”。在弹出的“创建云主机备份”页面,选择需要备份的主机至右侧“已选云主机”列表。选择“立即备份”,即时完成目标主机备份的创建,点击“下一步”。跳转至云主机备份资源详情页面,确认资源配置,勾选“我已阅读并同意相关协议《天翼云云主机备份服务协议》”,点击“确认下单”。查看“备份副本”列表,等待创建的备份副本的状态变为“可用”,即完成备份的创建。步骤二:恢复备份至云主机在系统首页,选择“存储>云主机备份”,进入备份副本列表。
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        云主机备份
        最佳实践
        整机备份恢复
      • 轻量型云主机如何进行计费?
        轻量型云主机的计费项主要为套餐费用,套餐根据用户选择的套餐规格计费,套餐内包含主机资源、系统盘、弹性IP+独享带宽,详情可查看本产品计费说明。 数据盘为用户额外选择,非必选项,根据用户选择的数据盘大小累计费用,关于数据盘费用,用户可参考云硬盘计费说明。
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        轻量型云主机
        常见问题
        计费类
        轻量型云主机如何进行计费?
      • 如何上传镜像到一体化计算加速平台·异构计算的私有镜像仓库
        登录 创建和使用天翼一体化计算加速平台·异构计算之前,需要先注册天翼云门户的账号。如果已拥有天翼云的账号,可登录后直接使用天翼一体化计算加速平台·异构计算。 进入天翼云官网,选择"产品">"计算">"高性能计算">"一体化计算加速平台·异构计算",点击"管理控制台"。 输入用户名密码,登录一体化计算加速平台·异构计算平台。 登陆成功后,跳转至一体化计算加速平台·异构计算产品首页。 进入镜像仓库 进入镜像仓库需要先进入"工作空间"。
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        一体化计算加速平台·异构计算
        最佳实践
        如何上传镜像到一体化计算加速平台·异构计算的私有镜像仓库
      • 登录Windows云主机提示“内部错误”怎么办?
        本文主要介绍登录Windows云主机提示“内部错误”怎么办? 问题描述 使用MSTSC方式登录Windows云主机时,系统报错提示“内部错误”。 处理方法 1.在本地主机以管理员身份运行cmd。 2.执行netsh winsock reset 3.重启本地主机。 如果您使用上述方法仍无法登录云主机,我们首先建议您排查本地的网络是否正常,您可以尝试更换网络(例如:手机热点)测试是否可以远程登录。
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        弹性云主机
        常见问题
        登录与连接
        Windows远程登录报错类
        登录Windows云主机提示“内部错误”怎么办?
      • 功能特性
        天翼云域名无忧通过SaaS方式接入无需任何主机部署。本小节介绍域名无忧功能特性。 域名备案 对域名进行备案处理,后台审核通过后,对备案的域名可以进行监控、刷新等业务操作。 域名监控 监控电信所有省份DNS服务的解析结果。 域名告警 对域名监控的解析结果与预设置的解析结果范围进行比对,如果发现域名异常,则触发域名告警,并给出告警的详细信息。 域名刷新 域名刷新对位于电信的DNS服务器进行清除缓存操作。
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        域名无忧
        产品介绍
        功能特性
      • 变更说明
        轻量型云主机目前仅支持套餐升级操作,升配计费规则与其他产品保持一致。 轻量型云主机升配计费规则详情请参考天翼云帮助中心-费用中心-变更。 套餐升级操作详情请参考天翼云帮助中心-轻量型云主机-用户指南-升级轻量型云主机。
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        轻量型云主机
        计费说明
        变更说明
      • 重置Linux云主机密码(未安装重置密码插件)
        公共镜像创建的弹性云主机默认已安装一键重置密码插件。请参考在控制台重置弹性云主机密码。本节操作的方法需要卸载系统盘,为了避免造成系统盘数据丢失,建议您在操作前先备份系统盘。 前提条件 已经准备一台Linux操作系统的临时弹性云主机,且该临时弹性云主机与待重置密码的弹性云主机位于同一个可用区。 说明 您可以选择符合要求的已有云主机作为临时弹性云主机,也可以重新购买一台临时弹性云主机。重新购买的弹性云主机在重置密码后,建议释放,以免继续收费。临时弹性云主机已经绑定弹性IP。
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        弹性云主机
        常见问题
        密码与密钥对
        密码类
        重置Linux云主机密码(未安装重置密码插件)
      • 麒麟系统云主机配置图形化界面
        本文向您介绍如何使用麒麟系统云主机配置图形化界面。 操作场景 为了提供纯净的弹性云云主机系统给客户,麒麟系统云主机默认没有安装图形化界面,如果您需要图形化界面,请参见本节内容进行安装。 操作步骤 配置网络,确保yum源可以正常使用。银河麒麟云主机操作系统在有外网的环境下可以直接使用yum源,而在无外网的环境下需要挂载镜像作为本地源。 在字符界面执行以下命令,列出可安装的图形化包组。 #yum group list 在字符界面执行以下命令,安装图形化桌面相关包。
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        弹性云主机
        最佳实践
        云主机基础操作实践
        麒麟系统云主机配置图形化界面
      • 镜像部署Windows环境
        简介 本节介绍如何使用天翼云镜像,通过重装系统部署Windows环境。如果您已经购买了弹性云主机,想切换成Windows系统,或者想使用镜像重新部署已经预装了其它软件的环境,可以参考本文档的介绍和操作指导。 重装系统的约束与限制可以参见重装操作系统。 操作步骤 登录天翼云控制台。 选择“计算>弹性云主机”。 选中指定的云主机,将云主机进行关机操作。 如果云主机已经处于关机状态,则可以直接执行重装系统操作。重装系统后,系统盘数据将会丢失,如果想要保留某些数据,可以先进行备份。
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        帮助文档
        弹性云主机
        最佳实践
        Windows基础最佳实践
        镜像部署Windows环境
      • 与其他服务的关系
        对象存储(CT-ZOS,Zettabyte Object Storage)是天翼云云计算产品组合中的一部分,与其他产品相互关联。除了对象存储,天翼云还提供了其他云计算产品和服务,如云主机、关系数据库、云监控等,这些产品可以在天翼云平台上进行集成和使用。例如,可以将文件、图片、视频等数据存储在对象存储中,然后通过弹性云主机进行访问和处理。 说明: 服务名称 交互功能 相关内容 弹性云主机 在弹性云主机上实现通过天翼云内网访问ZOS。
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        对象存储
        产品简介
        与其他服务的关系
      • 公共镜像概述
        重置密码插件公共镜像创建的弹性云主机均支持一键式重置密码功能,当操作系统密码丢失或过期时,如果您的云主机提前安装了密码重置插件,可以在控制台页面设置新密码。公共镜像默认已安装该插件。安全性:公共镜像具有高度稳定性,请放心使用。
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        镜像服务
        产品简介
        公共镜像概述
      • 如何修复虚拟化驱动异常的Windows弹性云主机?
        问题背景 Windows弹性云主机虚拟化驱动异常(Tools没有正常运行)。为保证弹性云主机的正常使用,请参见本节内容进行修复。 问题描述 弹性云主机虚拟化驱动异常会影响弹性云主机服务数据安全、可用性、系统性能。 具体影响的表现: 可能导致弹性云主机文件系统损坏。 用户控制台单击“关机”、“重启”按钮,由于没有Tools,在云平台底层弹性云主机会被“强制关机”、“强制重启”。 可能导致弹性云主机服务不可用。
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        弹性云主机
        常见问题
        云主机管理
        使用故障类
        如何修复虚拟化驱动异常的Windows弹性云主机?
      • ECS整机备份恢复
        2、删除系统盘和数据盘中准备的数据,新增文件和数据如下图所示: 步骤3:整机恢复 1、登录天翼云管理控制台。选择“存储 > 云主机备份”。进入云主机备份页面。 2、在“备份”页签下,选中创建成功的备份,单击操作列“恢复数据”,进入恢复服务器的向导页面,按需选择对应选项,点击确定。 3、在云主机备份控制台的“备份”页签下,查看任务状态,状态成功后即恢复完成。 步骤4:数据验证 1.登录天翼云管理控制台。远程登陆云主机,或者使用远程桌面访问对应云主机。
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        云主机备份
        最佳实践
        ECS整机备份恢复
      • 重置Windows云主机密码(未安装重置密码插件)
        请参考在控制台重置弹性云主机密码重置密码。 注意 本节操作的方法需要卸载系统盘,为了避免造成系统盘数据丢失,建议您在操作前先备份系统盘。 前提条件 准备一台Linux操作系统的临时弹性云主机,建议操作系统为Ubuntu14.04以上版本,且该临时弹性云主机与待重置密码的弹性云主机位于同一个可用区。 说明 目前仅支持Ubuntu 16.04和Ubuntu 18.04版本的公共镜像执行该操作。您可以选择符合要求的已有云主机作为临时弹性云主机,也可以重新购买一台临时弹性云主机。
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        弹性云主机
        常见问题
        密码与密钥对
        密码类
        重置Windows云主机密码(未安装重置密码插件)
      • CherryStudio 协同 Ollama 启用 DeepSeek 大模型
        注意建议使用天翼云提供的DeepSeek镜像创建云主机,减少安装过程中可能遇到的问题。镜像选择请参考在天翼云使用Ollama运行DeepSeek的最佳实践-7B等版本-弹性云主机-最佳实践-AIGC实践 - 天翼云。操作步骤一、 云主机端口配置更新首先,您需要登录天翼云控制中心,对部署DeepSeek大模型的云主机添加新的端口开放操作。
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        弹性云主机
        DeepSeek专题
        实践指南:DeepSeek驱动高效能云生态
        GPU云主机/弹性云主机:零基础搭建DeepSeek云端环境指南
        CherryStudio 协同 Ollama 启用 DeepSeek 大模型
      • CherryStudio 协同 Ollama 启用 DeepSeek 大模型
        注意建议使用天翼云提供的DeepSeek镜像创建云主机,减少安装过程中可能遇到的问题。镜像选择请参考在天翼云使用Ollama运行DeepSeek的最佳实践-7B等版本-弹性云主机-最佳实践-AIGC实践 - 天翼云。操作步骤一、 云主机端口配置更新首先,您需要登录天翼云控制中心,对部署DeepSeek大模型的云主机添加新的端口开放操作。
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        弹性云主机
        最佳实践
        AIGC实践
        CherryStudio 协同 Ollama 启用 DeepSeek 大模型
      • GPU监控
        前提条件 确保GPU云主机已安装GPU驱动/GRID驱动。驱动安装请参见NVIDIA驱动安装指引-GPU云主机-用户指南-安装NVIDIA驱动 - 天翼云 (ctyun.cn)。 确保您已在GPU云主机上安装云监控插件,关于如何安装云监控插件,请参见安装监控Agent-弹性云主机-用户指南-监控 - 天翼云 (ctyun.cn)。 注意目前仅部分支持安装监控Agent的地区能够支持GPU监控项,详情请参见监控Agent概览-弹性云主机-用户指南-监控 - 天翼云 (ctyun.cn)。
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        GPU云主机
        用户指南
        管理GPU云主机
        GPU监控
      • 卸载文件系统
        准备工作 弹性云主机已挂载文件系统。 卸载文件系统前建议先终止进程和停止读写再卸载。 Linux系统卸载步骤 登录天翼云控制中心,在左上角的选择地域。 选择“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机页面,找到即将执行挂载操作的云主机。 以root用户登录弹性云主机。执行如下命令,卸载文件系统。 umount 本地路径 本地路径:云服务器用于挂载文件系统的本地路径,例如"/mnt/sfs"。 Windows系统卸载步骤 登录天翼云控制中心,在左上角的选择地域。
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        海量文件服务 OceanFS
        用户指南
        挂载访问
        卸载文件系统
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