什么是整机镜像？ 整机镜像是包含云主机操作系统、应用软件和业务数据的镜像。一般适用于云主机数据整体搬迁，例如： 将区域A的云主机迁移至区域B 将老旧云主机上的数据迁移至新云主机 为什么创建整机镜像时需要选择存储库？需要多支付费用吗？ 使用云服务备份创建整机镜像时，必须选择一个存储库，这个存储库相当于存储容器，镜像、备份都存放在该容器中。用户需要为存储库付费。 创建成功的整机镜像在哪里查看数据盘信息？ 整机镜像创建成功后，镜像列表和详情中只显示系统盘信息（即“磁盘容量”参数），数据盘信息可以在云主机备份或云服务备份中查看。究竟在云主机备份中查看，还是在云服务备份中查看，取决于整机镜像的创建方式。 以在云服务备份中查看为例，方法如下： 在私有镜像列表中，单击整机镜像名称，进入镜像详情页面。 找到“来源”参数，单击其后的备份ID。 进入云服务备份详情页面，单击“磁盘级备份”页签，列表中展示了系统盘和数据盘的详细信息。 整机镜像有哪些使用限制？ 整机镜像不支持导出。 整机镜像不支持区域内复制及跨区域复制。

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 operationId String 删除云硬盘操作ID，可用于查询操作状态（相关接口：异步操作查询操作详情,仅资源包创建云硬盘有效）。 errorMessage String 错误信息（仅创建单独付费云硬盘有效）。 batchOrderPlacementResults Array of Objects 订单信息（仅创建单独付费云硬盘有效）。 batchOrderPlacementResults 表 batchOrderPlacementResults

针对训推服务退订操作,为您进行说明。 服务开通后7天内如未使用则支持退订，退订后即可关闭。 退订地址：我的—费用中心—订单管理—退订管理。 另外，您可通过天翼云官网工单或者客服电话【4008109889】沟通申请退款，款项会原路退回。

本文主要介绍了关闭重点操作短信验证的操作流程。 操作说明 关闭后，您在进行重点操作时，无需输入验证码进行验证。 操作流程 1.登录天翼云账号后，点击右上角的头像下方的【账号中心】，进入“统一身份认证”中，下拉找到“概览敏感操作”。 2.点击“立即修改”，选择“关闭”按钮。 3.输入正确验证码，点击”确认“，即可关闭重点操作保护。

本文介绍媒体存储的开放范围。 在天翼云官网，媒体存储支持订购对象存储标准型，计费方式为按需计费。具体开通方式可参考：订购指引。 其它能力（如：对象存储低频型、文件存储、块存储等），暂不面向预付费客户开放，如需使用其他产品能力，如有需要请致电服务热线：4008109889。

注意事项 针对部分告警（比如存储空间或者备份空间满）默认推送给对应的租户，如果租户下面有多个用户，那么这些用户都会收到对应的告警信息。 如果某个用户不希望收到告警，则需要使用这个用户的账号登录天翼云官网进入“数据库管理平台”的 消息中心消息订阅，取掉告警信息栏关于邮件、短信、企业微信和钉钉等。

本文主要介绍 计费模式。 分布式消息服务Kafka支持按需和包周期两种付费模式。 包年包月 Kafka当前支持包年、包月的计费方式。 且按天翼云的包年订购优惠策略享受相关的一次性包年订购优惠。 按需 Kafka当前支持按需的计费方式，按小时计费。 具体价格，请详见产品价格。

本章介绍天翼云关系型数据库在计费方面的常见问题及解决办法。 为什么有些RDS实例删除后仍在计费 请查看该实例是否存在手动备份，由于手动备份不会随实例删除而删除，因此在删除含有手动备份的实例后，手动备份仍然会计费，可在控制台左侧导航栏备份页面选择该实例的手动备份进行删除。

本页介绍天翼云TeleDB数据库如何登录数据库。 1. 选择数据源管理 > 元数据管理 ，进入实例列表界面。 2. 在实例列表找到目标实例，单击登录 按钮，弹出登录弹窗。 3. 在登录弹窗中输入数据库账号和密码。 4. 单击确定按钮完成登录。 5. 登录成功后，原列表中的登录按钮会变成切换账户 。

本页介绍天翼云TeleDB数据库删除表相关操作。 1. 从数据资产> 元数据管理 > 库/模式列表 > 对象列表 页，单击列表中的删除按钮。 2. 在查询窗口左侧表tab中，右键表名称打开操作框，单击删除表打开删除确认弹窗后单击确定按钮，即可完成删除表。 注意 删除表操作不可回滚，请确保备份重要数据后再执行。

本页介绍天翼云TeleDB数据库删除表相关操作。 1. 从数据资产> 元数据管理 > 库/模式列表 > 对象列表 页，单击列表中的删除按钮。 2. 在查询窗口左侧表tab中，右键表名称打开操作框，单击删除表打开删除确认弹窗后单击确定按钮，即可完成删除表。 注意 删除表操作不可回滚，请确保备份重要数据后再执行。

本页主要对天翼云TeleDB数据库的安装进行简单的介绍。 为方便特定需求的快速部署，TelePG从1.5.3版本开始支持独立部署功能，该功能支持最小化部署PG，不依赖PaaS平台。 独立部署模式将登录、用户、租户、菜单、权限等功能（与PaaS类似）集于同一平台，所以独立部署模式需要全新部署，不可从1.5.3或以下版本升级过来。一旦部署独立部署模式后，生成的相关实例数据也需要在该模式下运行，不可切换至依赖PaaS的模式。

本页介绍天翼云TeleDB数据库如何查询告警历史。 通过告警历史可以查看已经发生告警的历史记录，选择告警中心 > 告警历史菜单进入： 每条告警记录的通知对象如果涉及到告警联系组，可单击通知对象栏的超链接查看联系组内的具体用户： 您可以筛选告警相关的相关告警信息：

本章节介绍云原生网关的审计日志功能 概述 您可以在云原生网关控制台上查看审计日志。如果当前帐号为主帐号，则可以查询当前帐号及其所有子账号在控制台上的操作日志；如果当前帐号为某个主账号下的子账号，则可以查询该子账号在控制台的操作日志。审计日志用于收集云原生网关实例的相关操作日志，记录资源的变动情况。其中资源主要包括实例、安全认证、路由、服务、服务来源、插件、应用管理、域名、ELB和观测分析。变动情况包括增加、删除和修改。 操作步骤 1. 登录微服务引擎MSE云原生网关管理控制台，选择资源池。 2. 在左侧导航栏，选择云原生网关 > 网关列表。 3. 在左侧导航栏，选择审计日志。 4. 可选择开始结束时间，资源类型，操作类型，操作人，操作详情进行过滤。

本文介绍什么是ARM架构与X86架构。 弹性云主机实例主要包含两种架构，X86 CPU架构和ARM CPU架构。 X86 CPU架构 采用复杂指令集CISC（Complex Instruction Set Computer），CISC是一种计算机体系结构，其中每个指令可以执行一些较低阶的硬件操作，指令数目多而且复杂，每条指令的长度并不相同。由于指令执行较为复杂所以每条指令花费的时间较长。 ARM CPU架构 采用精简指令集RISC（Reduced Instruction Set Computer），RISC是一种微处理器，旨在执行较少类型计算机指令，以便能够以更高的速度执行操作，使计算机的结构更加简单、合理地提高运行速度。 ARM CPU架构包含鲲鹏云主机和飞腾云主机。海光云主机属于X86 CPU架构。目前可以在央企北京1资源池购买鲲鹏、飞腾、海光云主机，可以在佛山3购买鲲鹏云主机。

本节介绍了云硬盘在变更配置方面的有关内容。 变更项 包周期计费 按需计费 容量变更 不支持缩容 支持扩容，扩容需要补差价 扩容后云硬盘到期时间不变。 ●不支持缩容 ●支持扩容 扩容成功时间点所在的计费周期（即一小时）内，将会产生多条计费信息。 例如，在01:30:01将云硬盘容量由100G扩大为200G，那么01:00:0002:00:00这个计费周期会产生两条计费信息，01:00:0001:30:00为100G的计费信息；01:30:0102:00:00为200G的计费信息。 计费模式变更 支持按需计费变更为包周期 请参见云硬盘按需转包周期 支持包周期变更为按需计费 请参见云硬盘包周期转按需

此小节介绍启动实例。 以下场景需要启动实例： 当实例关闭后，实例的“运行状态”为“关闭”时，如果需重新登录使用云堡垒机系统，则需执行启动实例操作。 当实例异常时，实例的“运行状态”为“异常”时，为重新登录使用云堡垒机系统，可尝试执行启动实例操作。 前提条件 已获取管理控制台的登录帐号与密码。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在页面左上角单击，选择区域，选择“安全 > 云堡垒机”，进入云堡垒机实例管理页面。 3. 单击左上角的，选择区域或项目。 4. 在左侧导航树中，单击，，进入云堡垒机实例界面。 5. 在需要启动的实例所在行，单击“操作”列中的“启动”。 6. 在弹出的开启实例对话框中，单击“确定”。 7. 实例启动成功后，实例的“运行状态”变为“运行”。

步骤5：通过云主机创建镜像 通过云主机创建正常状态的私有镜像，请参考通过云主机创建Linux系统盘镜像。 清理环境（可选） 以上步骤中，未初始化的镜像文件以及创建的云主机会额外占用存储和计算资源空间，因此建议您在完成镜像注册后清理环境。 删除在步骤2：注册镜像中注册的未初始化镜像。 删除在步骤3：创建云主机中创建的云主机。 删除OBS个人桶中的镜像文件。

本页主要介绍专属云（存储独享型）产品的API使用说明。 OpenAPI门户提供了专属云（存储独享型）产品的API 文档、API调试、SDK中心等。 关于用户如何使用专属云（存储独享型）产品API的详细介绍，请参见OpenAPI门户。目前专属云（存储独享型）仅提供一个接口，请参见查询存储池信息详情。您可以在OpenAPI门户了解到具体的调用前必知、API概览、如何调用API以及具体的API的接口详细说明。

功能名称 功能描述 发布地域 API 当前VBS提供了操作存储库、备份及备份策略的API。 详细的提供了API的描述、语法、参数说明及示例等内容。 全部 创建存储库 在创建备份之前，需要首先创建至少一个存储库。存储库用来存放备份，结合底层对象存储，为用户实现高度可靠的数据保护。 创建存储库时，用户可以根据需要将数据冗余策略配置为单AZ存储或多AZ存储。 ● 创建存储库：全部 ● 数据冗余策略：华东1/华北2 扩容存储库 当存储库在使用过程中容量不足时，可以选择扩容存储库来满足更大的备份容量需求。 全部 续订存储库 当存储库的计费模式为包年包月，则在存储库到期前，如需要继续使用该存储库，可以续订存储库。 全部 管理存储库标签 标签通常用于标识云服务资源，可通过标签管理功能对存储库进行分类和筛选。 全部 退订存储库 若不再使用某个存储库中的云硬盘备份，即可退订存储库。 在退订之前，需先清空存储库中所有的备份副本，才可退订成功。退订存储库后，将停止收取费用。 全部 备份策略 通过备份策略，可以按照预设的策略任务对已绑定的云硬盘资源进行周期性自动备份，确保云硬盘的安全性，能够在云硬盘损坏或数据丢失时快速恢复数据，保证业务稳定运行。 创建备份策略后： ● 可在备份策略中绑定或解绑存储库，将备份策略关联或取消关联到目标存储库中。 ● 可在备份策略中绑定或解绑云硬盘，将备份策略关联或取消关联到目标云硬盘上。 全部 创建云硬盘备份 云硬盘备份提供两种配置方式，立即备份和自动备份。 ● 立即备份：即一次性备份，手动创建一次性备份任务。 ● 自动备份：即周期性备份，通过创建备份策略并绑定云硬盘的方式创建的周期性备份任务。 全部 任务列表 任务列表用于展示当前执行任务的类型、状态、完成情况等信息。 任务类型包括备份任务、删除任务和恢复任务。 华东1 使用备份恢复数据 当云硬盘发生故障，或者由于人为误操作导致云硬盘数据丢失时，可以使用已经创建成功的备份恢复数据至源云硬盘。 恢复云硬盘数据之后备份时间点的数据将覆盖云硬盘数据，一旦执行，无法回退，请谨慎操作。 全部 使用备份创建新的云硬盘 可以使用备份创建新的云硬盘，新建的云硬盘在初始状态就具有备份中的数据。 使用备份创建的新云硬盘的可用区、磁盘类型、容量支持修改，其他参数如磁盘模式、磁盘加密默认和源云硬盘一致，无法修改。 全部 监控 云硬盘备份支持的监控指标，包括存储库使用量、存储库使用率。同时也支持创建事件告警，包括备份副本创建失败、云硬盘备份策略调度失败。 ● 指标监控：华东1/重庆2/武汉4/上海7/内蒙6/芜湖2/九江/贵州3/拉萨3/杭州2/南京3/南京4/南京5/海口2/昆明2/广州6/华北2/华南2/佛山3/郴州2/北京5/成都4/乌鲁木齐7 ● 事件监控：上海36/华东1/南昌5/杭州7/南宁23/长沙42/武汉41/华南2/西安7/庆阳2/西南1/西南2贵州/青岛20/华北2/郑州5/太原4/呼和浩特3 转换计费模式 包年包月采用包周期预付费的计费模式，按订单的购买周期计费，适用于可预估资源使用周期的场景。 如果您需要更灵活的计费方式，按照存储库的实际使用时长计费，您可以将存储的计费方式转为按需付费。 西安7/太原4/华东1/华北2/郑州5/西南2贵州/长沙42/华南2/杭州7/武汉41/庆阳2/呼和浩特3/乌鲁木齐7 加密 云硬盘备份通过云硬盘与对象存储服务的结合，将云硬盘的数据备份到对象存储中，高度保障用户的备份数据安全。 针对加密云硬盘的备份，备份数据自动加密保存。 南宁23/华东1/南昌5/华南2/西安7/太原4/华北2/郑州5/西南2贵州/杭州7/庆阳2/呼和浩特3/长沙42 IAM 统一身份认证（Identity and Access Management，简称IAM）服务，是供用户进行权限管理的基础服务，可以保证安全的控制云服务和资源的访问及操作权限。 IAM主要功能包括：精细的权限管理、安全访问、通过用户组批量管理用户权限、委托其他帐号管理资源等。 全部 注意 “全部”是指所有支持云硬盘备份服务的国内资源池。 当前支持云硬盘备份服务的资源池为：上海7/上海36/杭州2/合肥2/芜湖2/南京2/南京3/南京4/南京5/华东1/九江/南昌5/杭州7/福州3/福州4/厦门3/福州25/佛山3/广州6/南宁23/南宁2/郴州2/长沙3/海口2/武汉3/武汉4/武汉41/长沙42/华南2/西安3/西安4/西安5/西宁2/兰州2/乌鲁木齐27/中卫5/西安7/庆阳2/乌鲁木齐7/贵州3/重庆2/成都4/昆明2/拉萨3/西南1/西南2贵州/青岛20/北京5/晋中/石家庄20/内蒙6/华北2/辽阳1/郑州5/太原4/呼和浩特3。 当前功能清单中各功能的发布地域仅针对国内公有云资源池。

本小节介绍云堡垒机术语解释。 资产数 资产数是指云堡垒机管理的云服务器上运行的资源数，同一台云服务器上对应有多个需要运维的协议、应用等资源。 云堡垒机实例 一个云堡垒机实例代表了一个独立运行的云堡垒机系统。 主备实例 在单机实例基础上增强高可用性。主备实例具有以下特征： 实例包含一个主节点和一个备节点，支持数据持久化。 主备节点通过数据同步的方式保持一致。 备节点对用户不可见，不支持客户端直接读写数据。 当主节点故障后，备节点自动升级为主节点，无需用户操作。 区域 区域（Region）：从地理位置和网络时延维度划分，同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。 Region分为通用Region和专属Region： 通用Region指面向公共租户提供通用云服务的Region。 专属Region指只承载同一类业务或只面向特定租户提供业务服务的专用Region。 可用区 可用区（AZ，Availability Zone）：一个AZ是一个或多个物理数据中心的集合，有独立的风火水电，AZ内逻辑上再将计算、网络、存储等资源划分成多个集群。 一个Region中的多个AZ间通过高速光纤相连，以满足用户跨AZ构建高可用性系统的需求。 单点登录 单点登录（Single Sign On，SSO）是指在多个独立应用系统环境下，各个应用系统相互信任，在一个应用系统中将用户认证信息映射到其他系统中，多个系统共享用户认证数据。简言之，即用户通过登录一个应用系统，就可以访问其他所有相互信任的应用系统，实现用户单点多系统登录。

弹性云主机(ECS)是一种可随时获取、弹性可扩展的计算服务。云主机由 CPU、内存、镜像、云硬盘组成,同时结合VPC、安全组、数据多副本保存等能力,打造一个既高效又可靠安全的计算环境,确保服务持久稳定运行。

弹性云主机 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 : 删除虚拟机 deleteServer 重要 删除云服务器。 包括： 1. 在管理控制台进行删除操作。 2. 通过API接口下发删除指令。 确认删除操作是否为主动执行。 业务中断。 重启虚拟机 rebootServer 次要 云服务器重启。 包括： 1. 在管理控制台进行重启操作。 2. 通过API接口下发重启指令。 1. 确认操作是否为主动执行。 2. 业务应用做成高可用。 3. 云主机开机后，确认业务是否自动恢复。 业务中断。 关闭虚拟机 stopServer 次要 云服务器关机。 包括： 1. 在管理控制台进行关机操作。 2. 通过API接口下发关机指令。 1. 确认操作是否为主动执行。 2. 业务应用做成高可用。 3. 云主机开机后，确认业务是否自动恢复。 业务中断。 删除网卡 deleteNic 重要 云服务器删除网卡。 包括： 1. 在管理控制台删除网卡。 2. 通过API接口下发删除网卡指令。 1. 确认操作是否为主动执行。 2. 业务应用做成高可用。 3. 删除网卡后，确认业务是否自动恢复。 网卡被删除，存在业务中断的可能。 变更规格 resizeServer 次要 云服务器规格变更。 包括： 1. 在管理控制台进行变更规格。 2. 通过API接口下发变更规格指令。 1. 确认操作是否为主动执行。 2. 业务应用做成高可用。 3. 变更规格后，确认业务是否自动恢复。 业务中断。 因硬件故障触发重启 startAutoRecovery 重要 弹性云主机所在的主机出现故障时，系统会自动将弹性云主机迁移至正常的物理机， 迁移过程中系统会自动重启云主机。 等待恢复成功，观察业务是否受到影响。 业务存在中断的可能。 因硬件故障重启已完成 endAutoRecovery 重要 当自动迁移完成后，弹性云主机已恢复正常。 当收到“恢复成功”时，云服务器已正常工作，可继续使用。 业务恢复正常。 恢复超时（后台处理中） faultAutoRecovery 重要 迁移弹性云主机至正常的物理机操作超时。 迁移业务至其他云服务器。 业务中断。 开机失败 faultPowerOn 重要 云主机开机失败。 重试开机，若仍开机失败，联系运维人员处理。 云服务器无法开机。 GPU链路故障 GPULinkFault 紧急 弹性云主机所在的主机上GPU卡故障。 包括： 1. GPU卡故障。 2. GPU卡故障恢复中。 业务应用做成高可用。GPU卡故障恢复后，确认业务是否自动恢复。 业务中断。 主机进程异常导致虚拟机故障 VMFaultsByHostProcessExceptions 紧急 云服务器所在宿主机服务进程异常，导致云服务器故障。 联系运维人员处理 云服务器故障。 GuestOS系统层重启告警 RestartGuestOS 一般 GuestOS内部重启。 联系运维人员处理。 在系统重启场景下，可能导致业务中断。 实例计划规格变更等待执行 instanceresizescheduled 重要 实例在计划时间规格变更，任务等待执行。 确认执行窗口对业务的影响。 实例等待执行规格变更操作。 实例计划迁移等待执行 instancemigratescheduled 重要 由于底层硬件、系统运维等影响，实例在计划时间迁移，任务等待执行。 确认执行窗口对业务的影响。 实例等待执行迁移操作。 实例计划停止等待执行 instancestopscheduled 重要 由于底层硬件、系统运维等影响，实例在计划时间停止，任务等待执行。 确认执行窗口对业务的影响。 实例中止等待。 实例计划重启等待执行 instancerebootscheduled 重要 由于底层硬件、系统运维等影响，实例在计划时间重启，任务等待执行。 确认执行窗口对业务的影响。 实例等待执行重启。 实例计划重新部署等待执行 instanceredeployscheduled 重要 由于底层硬件、系统运维等影响，实例在计划时间重新部署到新主机，任务等待执行。 确认执行窗口对业务的影响。 实例等待执行重部署。 GPU SRAM存在 Uncorrectable ECC告警 SRAMUncorrectableEccError 重要 GPU卡SRAM出现Uncorrectable ECC Error硬件故障。 如果业务受损，请提交工单。 可能GPU硬件问题导致SRAM故障，导致业务异常退出。 GPU存在infoROM告警 gpuInfoROMAlarm 重要 GPU可能存在硬件问题，导致驱动读取不到inforom信息。 非敏感业务可以继续使用该GPU卡，敏感业务请提交工单。 对业务暂时没有影响，当GPU硬件出现ECC故障时，可能无法自动完成故障页隔离，导致业务受损。 GPU发生double bit ECC告警 doubleBitEccError 重要 GPU硬件存在double bit ECC故障。 如果业务受损停止，建议尝试重启虚拟机恢复业务。 如果业务仍然无法恢复，请提交工单。 可能会造成业务中断，故障页隔离后业务可继续正常使用GPU。 GPU隔离页过多告警 gpuTooManyRetiredPagesAlarm 重要 GPU硬件存在过多ECC隔离页。 如果业务受损，请提交工单。 GPU硬件存在过多ECC故障，可能频繁影响业务正常运行。 GPU A100 硬件发生ECC告警 gpuA100EccAlarm 重要 GPU卡出现ECC硬件故障。 如果业务受损停止，建议尝试重启虚拟机恢复业务。 如果业务仍然无法恢复，请提交工单。 可能会造成业务中断，故障页隔离后业务可继续正常使用GPU。 GPU ECC内存页隔离失败告警 eccPageRetirementRecordingFailure 重要 GPU硬件存在ECC故障，驱动自动隔离内存页时失败。 如果业务受损，请提交工单。 可能会造成业务中断，故障页隔离隔离失败，可能导致业务无法使用GPU。 GPU ECC页隔离告警 eccPageRetirementRecordingEvent 一般 存在ECC硬件错误，发生内存页自动隔离。 如果业务受损停止，建议尝试重启虚拟机恢复业务。 如果业务仍然无法恢复，请提交工单。 一般随ECC故障告警出现，单独出现不影响业务。 GPU single bit ECC过多告警 highSingleBitEccErrorRate 重要 ECC硬件存在过高ECC single bit错误。 如果业务受损停止，建议尝试重启虚拟机恢复业务。 如果业务仍然无法恢复，请提交工单。 single bit的错误能够自动恢复，一般不影响GPU相关应用程序。 GPU驱动掉卡告警 gpuDriverLinkFailureAlarm 重要 GPU链路正常，NVIDIA驱动找不到GPU硬件 建议尝试重启虚拟机恢复业务。如果业务仍然无法恢复，请提交工单。 一般驱动问题导致找不到对应位置的GPU。 GPU卡链路故障告警 gpuPcieLinkFailureAlarm 重要 GPU链路异常，通过lspci查看GPU硬件出现故障。 如果业务受损，请提交工单。 硬件问题导致GPU链路异常，驱动无法使用GPU。 虚拟机GPU丢卡告警 vmLostGpuAlarm 重要 虚拟机实际有的GPU卡数量比规格里应分配的GPU卡数量少。 如果业务受损，请提交工单。 虚拟机GPU卡丢失。 GPU显存页告警 gpuMemoryPageFault 重要 GPU内存页发生故障，故障可能由应用、驱动或硬件引起 如果业务受损，请提交工单。 可能GPU硬件问题导致显存故障，导致业务异常退出。 GPU图像引擎异常告警 graphicsEngineException 重要 GPU图像引擎发生故障，可能由应用、驱动或硬件引起。 如果业务受损，请提交工单。 可能GPU硬件问题导致图像引擎故障，导致业务异常退出。 GPU温度过高告警 highTemperatureEvent 重要 GPU硬件温度过高。 如果业务受损，请提交工单。 GPU温度超过温度阈值，可能会引起GPU卡性能下降。 GPU NVLINK链路错误告警 nvlinkError 重要 NVLINK的链路出现硬件故障 如果业务受损，请提交工单。 NVLINK链路故障，影响业务使用GPU NVLINK能力。 nvidiasmi命令卡住 nvidiaSmiHangEvent 重要 nvidiasmi命令超时，该命令可能卡住 如果业务受损，请提交工单。 可能是命令执行过程中，触发驱动问题，导致命令卡住，同时可能出现业务使用驱动报错问题。 开始热迁移 liveMigrationStarted 重要 弹性云主机所在的主机可能出现故障，提前对虚拟机进行热迁移，避免宕机后导致业务中断。 等待虚拟机迁移成功，状态恢复正常。 实例热迁移开始。 结束热迁移 liveMigrationCompleted 重要 热迁移已经结束，弹性云主机已恢复正常。 确认业务是否受到影响。 实例热迁移结束。 热迁移失败 liveMigrationFailed 重要 弹性云主机热迁移出现问题，未热迁移成功。 确认应用集群业务是否受损。 实例热迁移失败。 宿主机存在宕机风险 hostMayCrash 重要 弹性云主机所在的宿主机存在宕机风险，且由于一些原因，无法通过热迁移手段规避该风险。 确认应用集群业务是否受损。 实例有重启风险。 说明 自动恢复：弹性云主机所在的硬件出现故障时，系统会自动将弹性云主机迁移至正常的物理机，该过程会导致云主机重启。

分类 云产品 计算 弹性云主机 存储 云硬盘 网络 弹性IP、公网NAT网关、安全组、虚拟私有云

对接云时，如何配置DPD信息？ 云默认开启DPD配置，且不可关闭该配置。 DPD配置信息如下： DPDtype：按需 DPD idletime：30s DPD retransmitinterval：15s DPD retrylimit：3次 DPD msg：seqhashnotify。 两端DPD的type、空闲时间、重传间隔、重传次数无需一致，只要能接收和回应云的DPD探测报文即可，DPD msg格式必须一致。 本地防火墙无法收到VPN网关的IKE第一阶段的回复包怎么解决？ 排查方法 1. 检查两端公网IP是否可以互访，推荐使用ping命令，VPN网关EIP缺省可以ping通。 2. 云下网关与VPN网关可以互访UDP 500、4500报文。 3. 云下公网IP访问VPN网关IP时，没有发生源端口NAT转换，如果存在NAT穿越，端口号在nat穿越后不得发生改变。 4. 两端的IKE协商参数配置一致。 NAT穿越场景中，云下ID标识类型选择IP，IP值为NAT转换后的公网IP。 本地防火墙无法收到VPN子网的回复包怎么解决？ 1. 如果二阶段协商中需要检查云下的路由、安全策略、NAT和感兴趣流、协商策略信息。 1. 路由设置：将访问云上子网的数据送入隧道。 2. 安全策略：放行云下子网访问云上子网的流量。 3. NAT策略：云下子网访问云上子网不做源nat。 4. 感兴趣流：两端感兴趣流配置互为镜像，使用IKE v2配置感兴趣流不可使用地址对象名称。 5. 协商信息：协商策略信息云上云下一致，特别注意PFS的配置。 2. 确认一、二阶段协商均已正常后，请检查云上安全组策略，放行入方向的云下子网访问云上子网的ICMP协议。

方向 授权策略 类型 协议 端口范围 目的地址/源地址 说明 出方向 允许 IPv4 Any Any 0.0.0.0/0 允许所有IPv4类型的出站流量的数据报文通过。 出方向 允许 IPv6 Any Any ::/0 允许所有IPv6类型的出站流量的数据报文通过。 入方向 允许 IPv4 Any Any 默认安全组ID (例如：sgxxxxx) 允许安全组内的云服务器彼此通信，丢弃其他入站流量的全部数据报文。 入方向 允许 IPv6 Any Any 默认安全组ID (例如：sgxxxxx) 允许安全组内的云服务器彼此通信，丢弃其他入站流量的全部数据报文。 入方向 允许 IPv4 TCP 22 0.0.0.0/0 允许所有IPv4地址通过SSH远程连接到Linux云服务器。 入方向 允许 IPv6 TCP 22 ::/0 允许所有IPv6地址通过SSH远程连接到Linux云服务器。 入方向 允许 IPv4 TCP 3389 0.0.0.0/0 允许所有IPv4地址通过RDP远程连接到Windows云服务器。 入方向 允许 IPv6 TCP 3389 ::/0 允许所有IPv6地址通过RDP远程连接到Windows云服务器。 入方向 允许 IPv4 ICMP Any 0.0.0.0/0 使用ping程序测试云服务器之间的通讯状况。

本文主要介绍如何采集Nginx日志。 Nginx日志是运维网站的重要信息，天翼云云日志服务支持通过Nginx分词模式快速配置Nginx日志采集规则。本文介绍如何通过云日志服务控制台创建Nginx接入配置。 前提条件 1. 登录云日志服务控制台。 2. 左侧菜单栏点击“日志接入”，进入接入管理页面。 3. 在“数据导入”模块中，点击“Nginx日志”。 4. 根据nginx服务部署模式，选择接入场景为“云主机场景”或者“云容器引擎”场景。以下步骤以云主机场景为例，云容器引擎场景可参考云容器引擎接入说明。 5. 选择目标日志项目和日志单元，单击下一步。 6. 在选择主机组页面，选择目标主机组。 7. 在采集配置步骤中，提取模式选择“nginx模板分词”，Nginx日志配置、正则表达式以及抽取结果的配置说明如下表。其余配置字段可参考接入云主机文本日志。 字段 说明 Nginx日志配置 此处填写Nginx日志模版，通常以logformat开头，Nginx日志模版配置可前往/etc/nginx/nginx.conf或 /usr/local/nginx/conf/nginx.conf查看。如： c logformat main '$remoteaddr $remoteuser [$timelocal] ' '"$request" $status $bodybytessent ' '"$httpreferer" "$httpuseragent"'; 正则表达式 将根据上面的 Nginx 日志模板自动生成日志提取正则表达式，如： c (S+)ss(S+)s[(d+S+d+:d+:d+:d+)s+S+]s"(S+)s+(S+)s+S+"s(S+)s(S+)s"([^"])"s"([^"])". 样例日志 正则表达式下方的样例日志中填写一条实际的 Nginx 日志，用于验证上述提取模式配置是否正确。 抽取结果 点击样例日志右方的验证按钮，验证通过后，可为每个字段设定名称或直接使用默认值。 8. 创建索引。默认开启全文索引，您也可以根据需要手动创建字段索引用于字段查询。 9. 点击完成，即可完成导入任务创建。等待1分钟左右，在查询日志界面能查询到日志，则说明导入成功。

本文介绍镜像服务产品的使用约束和配额限制。 创建私有镜像 限制内容 限制条件 单个区域最多创建的私有镜像数量 10个。 如果您需要创建更多的私有镜像，可以通过提交工单的方式，申请扩大配额上限。 通过云主机创建系统盘镜像 已有安装操作系统的云主机。 云主机为关机状态。部分资源池支持云主机开机状态创建私有镜像，运行中的云主机由于存在缓存数据未落盘的情况，制作出来的镜像数据可能会和实例数据不完全一致，推荐关机后制作镜像。 请勿在创建镜像过程中对选择的云主机及相关联资源进行其他操作。 基于云主机创建系统盘镜像时，建议先注释了fstab再做镜像；否则用创建出来的私有镜像创建云主机时，会因为找不到数据盘而进入维护模式，需要再次注释或者删除fstab中挂载数据盘后再重启虚机。 通过镜像文件创建系统盘镜像 镜像链接必须是当前资源池对象存储产品中镜像的URL地址；如未上传过镜像文件，请先去对象存储产品中上传镜像文件，镜像文件链接可以到对应的对象存储桶里面文件详情页查看或复制。 目前支持RAW、qcow2、vmdk、vhd格式的镜像文件的上传，如果想要较快创建镜像，建议使用qcow2格式镜像。其他类型文件请做格式转换。 通过云主机创建数据盘镜像 创建数据盘镜像的云主机必须有数据盘，如果只有系统盘，则不满足创建数据盘镜像的条件。 创建数据盘镜像时，选择云主机的数据盘，只能选择其中一个数据盘，不能选择多块数据盘。 数据盘镜像不能像系统盘镜像一样申请云主机，只能用于申请数据盘。 通过镜像文件创建数据盘镜像 目前支持RAW、qcow2、vmdk、vhd格式的镜像文件的上传。其他类型文件请做格式转换。 此种方式创建数据盘镜像的前提是当前资源池具备对象存储，且当前用户已经创建对象存储桶。 导入的数据盘镜像不能像系统盘镜像一样申请云主机，只能用于申请数据盘。 通过云主机快照创建系统盘镜像 选择快照时只能选择系统盘，不能选择数据盘。 只有状态为“正常”的快照才能选择。 通过云主机创建整机镜像 系统盘或数据盘加密的云主机不可创建整机镜像。 仅允许关机状态的云主机创建整机镜像，请确保云主机为关机状态。 整机镜像只能通过云主机创建，不能通过镜像文件创建。 使用整机镜像购买云主机时，在磁盘选项里面，系统盘与数据盘的类型与整机镜像的系统盘数据盘类型相同，不可更改。数据盘大小不可更改，系统盘大小必须大于等于整机镜像中的系统盘大小。如整机镜像有多块数据盘，则购买页面亦有多块数据盘，且不能删除数据盘。收费与正常挂载数据盘收费一致。 整机镜像不支持导入、导出功能。 磁盘容量 系统盘磁盘容量需≤1TB。系统盘容量大于1TB时，不支持创建系统盘镜像，此时推荐使用备份功能。 数据盘磁盘容量需≤1TB。数据盘容量大于1TB时，不支持创建数据盘镜像，此时推荐使用备份功能。 整机镜像磁盘容量总和≤2TB。磁盘容量总和大于2TB时，不支持创建整机镜像，此时推荐使用备份功能。

手机App控制台不能添加对象存储？IOS App Store的产品介绍图里是有的。 手机App控制台可以使用对象存储（经典版）I型，天翼云App支持安卓和IOS版本，登录App后选择“管理”>“我的云服务”>“对象存储（经典版）I型”即可登录控制台。目前手机版仅支持对象存储网络。 对象存储OOS如何一次性上传大于500个文件? 需要客户自己根据API或者SDK中PUT Object接口规范构建循环上传文件的逻辑。API详见断点续传。 通过第三方上传软件上传对象存储，是否有限制，以及批量上传的最大值？ OOS侧无限制，批量上传的最大值由第三方软件要求。 如何批量上传文件？ 您可以在OOS自服务门户的控制台中进行文件批量上传，详见上传文件。也可以通过编写程序或使用第三方支持工具（s3fs，s3browser）实现批量上传。 在对象存储控制台，如何实现数据查询、批量管理全部数据？ 进入对象存储控制台，在“存储桶列表”，点击对应的存储桶，可以查看存储桶中的文件，用户可以对文件进行查询、上传、下载、删除、复制、移动、修改存储类型等操作，详见文件管理。 为什么根据JS文档配置了跨域，但是直接上传OOS还是存在跨域问题？ 先检查跨域资源共享配置是否配置错误。 配置跨域设置可以参考：跨域设置、PUT Bucket CORS或GET Bucket CORS。

本章节主要介绍常用的物理机自定义权限策略。 如果系统预置的物理机权限，不满足您的授权要求，可以创建自定义策略，自定义策略中可以添加授权项（Action）。 目前天翼云支持以下两种方式创建自定义策略： 可视化视图创建自定义策略：无需了解策略语法，按可视化视图导航栏选择云服务、操作、资源、条件等策略内容，可自动生成策略。 JSON视图创建自定义策略：可以在选择策略模板后，根据具体需求编辑策略内容；也可以直接在编辑框内编写JSON格式的策略内容。 物理机自定义策略样例 示例1： 授权用户修改物理机名称。 { "Version": "1.1", "Statement": [ { "Effect": "Allow", "Action": [ "bms:servers:list", "bms:servers:get", "bms:servers:put" ] } ] } 示例2： 授权用户批量启动服务器。 { "Version": "1.1", "Statement": [ { "Effect": "Allow", "Action": [ "bms:servers:list", "bms:servers:get", "bms:servers:start" ] } ] } 示例3： 拒绝用户下电服务器。 拒绝策略需要同时配合其他策略使用，否则没有实际作用。用户被授予的策略中，一个授权项的作用如果同时存在Allow和Deny，则遵循 Deny优先原则 。 如果您给用户授予物理机 FullAccess的系统策略，但不希望用户拥有物理机 FullAccess中定义的下电物理机权限，您可以创建一条拒绝下电服务器的自定义策略，然后同时将物理机 FullAccess和拒绝策略授予用户，根据Deny优先原则，则用户可以对物理机执行除了下电以外的所有操作。以下策略样例表示：拒绝用户下电物理机。 { "Version": "1.1", "Statement": [ { "Effect": "Deny", "Action": [ "bms:servers:stop" ] } ] }

前提条件 已开通DRDS实例，并且开通同VPC、同子网的负载均衡实例（即ELB实例）。 相关ELB未关联任何主机或云服务。 ELB实例已绑定弹性IP地址。具体操作，请参见负载均衡绑定/解绑弹性IP。 注意 如果您的分组已绑定了ELB实例，则您可以直接在弹性负载均衡控制台上为该ELB实例绑定弹性IP，然后使用该弹性IP地址连接DRDS实例。本文以新建分组并配置已绑定弹性IP的ELB实例为例，为您介绍具体操作。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库 ，进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择DRDS > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，找到目标实例，单击操作 列的管理， 进入实例基本信息页面。 4. 创建分组并配置ELB信息。 1. 单击分组管理 ，进入分组管理页面，然后单击创建分组。 2. 在创建分组 对话框中，配置ELB实例信息，详细的参数配置信息，请参见创建自定义分组。 5. 获取弹性IP信息。 1. 进入实例基本信息页面。 2. 在连接信息 区域，找到新创建的分组，并于连接信息 处获取eip信息，即为弹性IP。 6. 使用弹性IP地址，连接DRDS实例。 说明 如果您的DRDS实例不再需要使用弹性IP，您可以在弹性负载均衡控制台解绑弹性IP。

本文介绍RDSPostgreSQL按需计费的模式。 按需计费模式是一种更加灵活的RDSPostgreSQL购买方法。 收费方式 预存后付费方式：提前充值现金到天翼云账户中，现金账户余额不低于100元，之后系统按照用户实际使用量进行结算。 计费周期：按小时计费，以自然小时为计费单位（均以北京时间为准），不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通，开通不足一个自然小时，按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。 例如：如果您在1点01分开通，那么时间到2点就算做一个自然小时；如果您在1点58分开通，那么时间到2点也算做一个自然小时，都是按照1个小时收费。所以为了避免您的时间损失，建议您整点后几分钟内开通，在整点前几分钟删除。 退订规则 退订RDSPostgreSQL实例时，数据库的CPU、内存的费用停止计费，其他关联资源继续计费。 RDSPostgreSQL实例退订后，数据不会保留会立即释放资源。 账户欠费 如用户账户出现欠费，账户一旦充值，系统将会自动优先扣除欠费金额。 提醒/通知规则 账户欠费通知：当用户余额不足所有按需资源1天费用或余额不足100元时，发送邮件通知和短信提醒。 提醒及通知方式：以邮件和短信方式告知用户，请及时关注您的短信及邮件。 注意 不同资源池因iaas资源能力等原因，提供功能有所差异，详见