什么情况下弹性云主机会被冻结,冻结后怎么办?
客户在天翼云购买产品后,如果没有及时进行续费或充值,欠费后将冻结您账号下所有的按量资源,并会发送短信及邮件提醒您。建议您尽快进行手动续费,否则到期15天后,存储在云主机中的数据将被删除、云主机资源将被释放。
当云主机资源被冻结后,用户可通过续费或充值来解冻资源,恢复云主机正常使用。
欠费冻结的云主机允许续费、释放或删除;已经到期的包年/包月云主机不能发起退订,未到期的包年/包月云主机可以退订。
- 资源冻结时:资源将被限制访问和使用,会导致您的业务中断。
- 资源解冻时:资源将被解除限制,但是需要您自行检查并恢复业务。
- 资源释放时:资源将被释放,存储在资源中的数据将被删除,数据无法找回。
如何退订弹性云主机?
仅包年/包月弹性云主机支持退订,首先需将云主机关机,关机完成后单击操作栏“更多-退订”按钮,在弹出页面点击“确认”,完成退订。
注意
退订操作会导致资源回收和清理,云主机上的数据将无法恢复,因此,在退订前请您做好数据备份工作。
按量订购的云主机不支持退订操作。
已到期资源如果续订,续订周期如何计算?
若资源进入冻结状态后续费,所有资源续费周期的开始时间为解冻时间。例如,用户A于2020年4月1日订购包月云主机1个月,资源于2020年4月30日到期,用户A于2020年5月10日续订1个月,新的资源到期时间为6月10日。为了您的业务不受影响,请在到期之前进行续订。
是否支持账户余额变动提醒?
支持。天翼云支持账户余额变动提醒。当您的账户余额发生变化时,系统会自动发送邮件和短信通知,以提醒您及时了解账户余额情况。这些通知包括账户余额调整、充值到账、客户在线充值等,以便您能够及时掌握账户的变化情况。
除了账户余额变动提醒外,天翼云还提供消费账单查看功能。您可以在费用中心控制台查看自己的消费账单,包括汇总账单、流水账单和账单详情。这些账单提供了详细的费用信息,帮助您更好地了解自己的云服务消费情况和成本情况。您还可以根据需要导出账单数据,以便进行更详细的分析和核对。具体操作可参考查看消费账单。
弹性云主机怎样停止计费?
按量计费弹性云主机根据使用时间计费,与之绑定的云硬盘(包括系统盘、数据盘)、弹性公网IP、带宽等资源按各自产品的计费方法进行计费。如果用户不再使用该产品,需彻底停止计费,请直接删除相应产品。
包年/包月弹性云主机用户在购买时一次性付费,到期自动停止计费。若在到期日期之前想进行退订,当前天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,具体细则可参考退订流程、退订规则说明。