一部手机游、一码通行……近年来，随着数字科技的不断进步和应用，5G、云计算等前沿数字技术与旅游产业深度融合，各大景区不断深化拓展智慧旅游公共服务应用，打造“食住行游购娱”一体化的旅游新业态。

作为全国文明风景旅游区典范，八达岭长城以其壮丽景观、深厚文化闻名遐迩。为更好地响应市场变化、满足游客需求，北京八达岭智慧旅游有限公司（以下简称“八达岭智旅”）联合天翼云将旅游服务平台“长城内外”搬上“云端”，以数字化的优质服务，让“诗和远方”变得触手可及。

旅游市场持续升温，八达岭智旅探索“长城内外”升级路径

八达岭智旅是延庆区属国企，主要负责延庆区的文旅资源开发以及各景点的运营。八达岭长城景区作为八达岭智旅的运营核心，不仅是中外游客最向往的中国景区之一，更是我国重要的国宾外事接待重要场所之一。2023年，景区成功接待的游客量超过千万。

为了向游客提供最贴心实惠的旅游服务，八达岭智旅通过“长城内外”电子商务公共服务平台更好地拉动旅客数量，提升旅客感知，带动周边景区及本地农副产品销售。近年来，随着旅游市场不断升温，“长城内外”平台开始面临新的考验。一方面，“长城内外”涵盖了吃、住、行、游、购、娱等大量旅游资源，如何应对巨大的业务访问量、确保业务系统稳定运行，是八达岭智旅的“心头大事”。另一方面，“长城内外”平台拥有大量数据信息，如何提升平台的安全能力，也是八达岭智旅亟需解决的问题。

针对上述需求，天翼云结合自身丰富的数字化转型经验，为八达岭智旅量身定制了一套数字化转型解决方案，在保证日常使用不受影响的前提下，推动“长城内外”业务系统安全稳定发展。

“长城内外”上云升级，实现稳定、安全运行

针对“长城内外”稳定性的问题，天翼云为八达岭智旅提供了高可靠、高性能的云容器引擎，可无缝衔接云计算、存储、网络等能力，从而实现“长城内外”门户资源的弹性拓展和稳定运行；此外，云容器引擎提供的故障自愈、监控日志采集、自动弹性扩容等高效运维能力，还能进一步帮助八达岭智旅在云上轻松部署、管理和扩展容器化应用，实现“长城内外”平台的快速升级。

在“长城内外”安全能力打造方面，天翼云依托自研天翼云脑AOne一站式企业服务平台，为八达岭智旅打造了安全、快速、私密和高可用的安全智能边缘网，提供抗DDoS、Web应用防火墙等安全能力及CDN加速能力，确保“长城内外”门户数据传输快速安全。

此外，天翼云积极响应八达岭智旅公司的运维保障需求，通过组建专职团队，对升级完成后的“长城内外”提供7×24小时的重保服务，确保了业务系统在假期高流量冲击下仍旧能够稳定运行。

在天翼云的助力下，八达岭智旅顺利实现了业务系统升级改造。通过迭代升级的“长城内外”小程序，游客可实时了解最新的八达岭文旅动态，轻松获得更加舒心、便捷的一站式旅游服务和体验。

当前，新型数字技术已成为文旅融合和产业转型升级的新引擎。未来，天翼云也将依托自身优势和资源禀赋，加快不同文旅资源、产品、服务整合、重组和创新，推动文旅经济的高质量发展。