随着数字技术深度融入文旅产业，文旅数字化已成为推动产业升级、落实国家战略的重要方向。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》明确提出，推进旅游强国建设，丰富高品质旅游产品供给，提高旅游服务质量。在此背景下，一场围绕景区体验升级和运营效率提升的数字化跃迁正悄然展开。

在陕西省宝鸡市关山草原旅游风景区（以下简称：关山草原），碧草连天、牛羊成群。游客们扫描预约二维码、穿过智能闸机，便可开启一场“风吹草低见牛羊”的诗意之旅。得益于天翼云的技术支撑，这片被誉为“小天山”的西北内陆唯一高山草原，实现了景区票务系统的“云上焕新”，让景区运营变得“从从容容、游刃有余”。

“小天山”景区升温，票务系统如何破局提效？

关山草原地处陕甘宁三省交会处，这里拥有104万亩天然森林、35万亩高山草甸以及200余处自然景观，是西北内陆唯一具有欧式风情的省级风景名胜区。景区先前已前瞻性地上线了门票与自驾车辆预约系统，这一举措在规范交通秩序、保护草原生态的同时，也为景区数字化打下了坚实基础。

近年来，关山草原美誉度持续攀升，旺季日均游客量呈几何级增长，原有的票务系统早已不堪重负。升级票务系统，保障景区高效运营，成为关山草原亟待解决的核心问题。具体而言，关山草原的票务系统采用本地部署模式，自有机房扩容不仅意味着高昂的软硬件采购成本和人力投入，还存在业务中断的风险。其次，查票、订票、检票等环节对实时性要求极高，原有票务系统还存在响应延迟、运维困难等问题，直接影响游客体验。此外，本地化部署模式下，景区票务系统缺乏专业安全防护，不仅影响景区运维管理，更存在游客隐私泄漏等安全风险。

为解决以上问题，关山草原选择牵手天翼云，用“以租代建”的公有云模式开启数字化转型。这一决定不仅源于成本控制的考量，更源于对天翼云在弹性部署、安全稳定及属地化运维服务等方面核心优势的高度认可。

票务系统“云上焕新”，景区运营“游刃有余”

在基础设施建设方面，天翼云将关山草原票务系统整体迁移至天翼云4.0公有云池，不仅能够快速上线，还能按需租用计算、存储、网络资源，实现系统整合、资源调配、批量部署和统一管理。经过实际测试，迁移上云的票务系统能够有效满足旅游旺季高并发购票访问的需求。

在运维管理方面，基于云上部署模式，票务系统具备业务组件集约化、管理时效高等优良属性，能够有效保障票务服务的稳定性、进一步降低运维难度。此外，天翼云还为关山草原提供7×24小时专业运维保障，能够将景区运营团队从繁琐的硬件维护中解放出来，更好地专注于自身业务创新。

在安全防护层面，以实际安全防护需求为导向，天翼云为关山草原票务系统构建了一体化、多层次的安全防护体系，能够满足景区在不同业务场景下的数据防护需求，进一步筑牢安全防线。

关山草原票务系统上云项目，不仅是平台技术能力与资源的升级，更是运营服务的革新。如今的关山草原，游客畅享“预约即所得”的便捷体验，景区实现“数据驱动”的精细运营，天翼云正为这片古老草原插上数字化的翅膀。

当云计算遇见诗与远方，技术不再是冰冷的代码，而是让美景更便捷、让体验更温暖、让生态更可持续的桥梁。未来，随着“互联网+旅游”战略的不断深入，这朵飘落在关山草原上的“云”，也将飞去更多景区，为它们打造弹性安全的数字底座，全面绘就数实交融、智趣盎然的文旅新图景。