注销账号有哪些流程？
天翼云官网已上线了账号注销能力。 用户可在“账号中心>安全设置”页面进行账号注销，注销账号流程主要包括关闭账号和注销账号两个步骤。
用户申请关闭账号后，需要进行账号检查，检查通过后确认关闭，账号将进入48小时关闭期，此时无法自助终止注销进程、恢复账号功能。关闭期满后，账号进入90天保留期。保留期内，用户可以通过点击“恢复账号”按钮自助终止注销进、恢复账号功能。保留期结束之后，账号将被自动注销，无法再重新打开已关闭的账号。详情请参考账号注销。
账号注销时，提示有未开票的消费，一定要开完票才能注销吗？
针对未开票的消费，是否开票都不影响账号注销，但注销后无法对这部分消费开票。
账号注销时，提示账户内有余额，为什么提现后财务检查仍然不通过？
可能由于部分余额提现失败导致，请在提现页面点击提现列表 “详情“查看是否有提现失败的金额。以在线充值方式（支付宝、微信、翼支付）充入的现金提现，默认按原路返回，如果不能原路返回的，需进行银行卡提现。当余额全部提现成功后，再尝试注销。
为什么“账号中心>安全设置”页面的“关闭账号”按键是灰色？
部分天翼云账号为云网账号，此类账号不支持在线注销，需要联系客户经理申请注销。
账号注销时，检测提示有在用资源需要退订，但退订失败/无法退订/找不到退订资源怎么办？
可通过提交工单或拨打客服热线寻找帮助，由客服协助进行退订，退订后再尝试注销。客服热线：400-810-9889
