第一章  概述

第一条  为了更好的规范天翼云平台的安全管理，维护天翼云产品稳定有序的运营环境，提升用户使用天翼云产品及服务的体验，依据《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》、《中华人民共和国反电信网络诈骗法》等相关法律法规，以及《天翼云网站服务条款》和天翼云产品条款等相关规则、协议，特制定“云平台安全规则”（以下简称 “本规则”）。

第二条  本规则是指用户在使用天翼云产品过程中，针对所发布、存储、指向的信息以及所产生网络行为，均需遵循的规则。

第三条  本规则适用于所有天翼云用户（包括渠道伙伴等）。

第四条  用户需严格遵守国家法律法规以及行政法规等规范性文件，依据相关法律法规，向对应对象合法提供产品及服务，切实履行各项义务，并自行承担由此产生的全部责任（包括但不限于履行信息网络安全管理义务、建立健全各项网络安全管理制度，以及全面落实各项安全保护技术措施）。

第五条  对任何涉嫌违反国家法律、行政法规等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，天翼云有权依照规范性文件和《天翼云网站服务条款》的要求进行处理。在本规则以外，以"声明"、"通知"、"规则"、“公告”等形式由天翼云在官网（www.ctyun.cn）上发布的，对用户在使用天翼云产品时提出的要求（如"禁止使用天翼云服务从事虚拟货币相关活动的声明"），可适用本规则进行处理。

天翼云有权变更本规则并在官网上予以公告生效。若用户不同意相关变更，应立即停止使用天翼云的相关服务或产品。天翼云有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定，并据此处理。

第二章  服务及产品使用

第六条  在天翼云提出实名认证要求时，用户需要按要求进行实名认证。

第七条  用户在购买及使用天翼云的产品时，必须遵守各产品的服务条款。

第八条  用户在使用相关天翼云产品时，除了遵守该产品的服务条款之外，还应遵守《安全违规信息类型说明》、《安全违规行为类型说明》中的相关规则。

第三章  违规处理

第九条  为维护天翼云产品使用环境的洁净，切实保障用户的合法权益，针对违规用户，将依据本规则，视具体违规情形采取如下处理措施：

（一）通知用户清理违规内容

（二）屏蔽产品中的违规内容

（三）停用存在违规内容的产品

（四）封禁用户账户并冻结全部资源，使其无法使用天翼云所有产品

（五）封禁/冻结同一用户的部分/全部账户和/或资源

第十条  用户违反本规则的相关规定，违规行为对应的处理分为：

（一）一般违规行为的处置；

（二）严重违规行为的处置；

（三）特别严重违规行为的处置。

一般违规行为、严重违规行为、特别严重行为将根据监管部门要求、同一用户违规次数、是否配合监管部门/天翼云的安全措施要求、是否可能导致大量违规信息/行为的产生、违规信息是否造成大量传播、是否情节严重、是否造成严重后果等，由天翼云基于一般常识综合判定。

根据各个产品的不同，对应的处罚标准也不一样，详情参照《安全违规处罚等级说明》。

对于上级主管部门要求处理的违规情况，天翼云将会直接根据上级主管的处罚意见进行处理。

第四章  附则

第十二条  本规则标准于2025年6月20日公布生效。

第十三条  在不违反当地法律法规政策的前提下，对使用中国大陆以外地区（包括香港特别行政区和台湾、澳门及海外地区）天翼云产品或服务用户的信息安全管理，可参照本规则执行。