续订规则

1. 只有通过实名认证的客户，才可以执行续订操作。

2. 按需资源、包年/包月转按需（已完成转按需或正在进行转按需）的资源不可续订。

3. 未完成订单中的资源不允许续订，如开通中的资源、规格变更中的资源、退订中的资源。

4. 已退订或释放的资源不可续费。

5. 续订已到期包周期资源，从资源到期时间开始计算新的服务有效期并计算费用。例如，原资源2026年9月30号到期，10月11号续订1个月，资源新的服务开始时间为9月30号，到期时间为10月30号。相关费用自9月30号开始计算。

操作步骤

您可以从控制台列表页或费用中心进入续订管理页面进行续费。

1. 访问控制台

选择对应的云搜索服务实例，点击“更多”>“续订”，在跳转的费用中心页面完成续费操作。

2. 直接在天翼云官网“管理中心”>“订单管理”>“续订管理”中选择订单进行续订。如需自动续费，请点击对应订单的操作栏“开通自动续订”按钮进行操作。

冻结保留期说明

云搜索服务实例包年/包月服务从购买至到期前，处于正常状态，到期后资源状态变为“已冻结”，在冻结期内，云搜索服务额外为包年/包月用户保留7*24小时服务可用的保留期，超过保留期，搜索服务将关停，但资源暂不删除，冻结期结束如仍未续费，资源将被自动删除。

如果在保留期主动续费，则关停的服务将自动恢复，实例恢复至“运行中”状态。