订购渠道

云智手机支持通过云智手机APP、中国电信营业厅两个渠道订购。

1. 云智手机APP（推荐）：

• 用户范围：全网用户。

• 订购路径：云智手机APP > 购买云智手机。

• 支付方式：互联网支付（翼支付、微信支付、支付宝支付）、话费支付。

2. 中国电信营业厅：

• 用户范围：电信号卡用户。

• 订购路径：线下中国电信营业厅咨询办理 / 线上拨打10000号咨询办理。

• 支付方式：话费支付。

计费规则

云智手机支持包月计费，不同支付方式计费规则不同。

1. 互联网支付（推荐）：支持订购、续订、规格变更、退订。

• 计费周期：以非自然月为计费单位，到期需主动续订，如用户在2026年1月8日12:00:00购买并开通一台云智手机，购买时长为2个月，则该云智手机到期时间为2026年3月8日11:59:59。

• 续订规则：服务到期前用户可对其进行续订操作（已退订或已释放的资源不可续订），暂不支持自动续订。

• 规格变更：服务到期前用户可对其进行升降配操作，升降配费用=订单剩余可用天数*（原规格天价格-目标规格天价格）。

• 退订规则：提交退订申请后，3个工作日内审核，审核结果将通过短信通知；退订成功后，资源将立即删除，订单剩余金额将实时退还至用户的天翼云账户中（代金券支付部分不予退还），退订费用=订单总金额÷总天数*剩余可用天数（不含退订当天）*退订手续费。

2. 话费支付：支持订购、续订、退订，不支持规格变更。

• 计费周期：以自然月为计费单位，到期自动续订，如用户在2026年1月8日12:00:00购买并开通一台云智手机，则该云智手机到期时间为2026年1月31日23:59:59；订购当月费用按当月实际天数计扣，费用四舍五入到分（如标准版29元/月，用户在1月8日订购，则收取费用22.45元=29元÷31天*24天）。

• 续订规则：到期自动续订，与话费套餐保持一致。

• 退订规则：退订后权益次月失效，不退当月费用。

价格列表

云智手机基于不同支付方式，提供多种规格套餐供用户选择。