告警分组 告警指标 告警条件 主机监控 节点cpu使用率 节点内存使用率 节点磁盘使用率 JVM实例数 该指标大于、大于等于、小于、小于等于、等于某个百分比时生效 应用调用统计 调用错误次数 调用错误率 调用次数 调用平均响应时间 某个时间段内，该指标大于、大于等于、小于、小于等于、等于某个数值/百分比时生效 HTTP状态码异常 状态码5xx次数 状态码4xx次数 某个时间段内，该指标大于、大于等于、小于、小于等于、等于某个数值/百分比时生效 异常接口调用 调用次数 调用响应时间 某个时间段内，该指标大于、大于等于、小于、小于等于、等于某个数值/百分比时生效 应用调用类型统计 应用提供服务调用总次数 应用提供服务调用错误率 应用依赖服务调用错误率 应用依赖服务调用总次数 应用提供服务调用错误次数 应用依赖服务调用错误次数 应用提供服务调用响应时间 应用依赖服务调用响应时间 某个时间段内，该指标大于、大于等于、小于、小于等于、等于某个数值/百分比时生效 数据库指标 数据库调用次数 数据库调用响应时间 数据库调用错误次数 某个时间段内，该指标大于、大于等于、小于、小于等于、等于某个数值/百分比时生效 JVM监控 JVMFullGC次数瞬时值 JVMFullGC耗时瞬时值 JVMYoungGC次数瞬时值 JVMYoungGC耗时瞬时值 JVM堆内使用内存量 JVM非堆使用内存量 JVM死锁线程数 JVM阻塞线程数 JVM等待线程数 JVM可运行线程数 JVM线程总数 该指标大于、大于等于、小于、小于等于、等于某个百分比时生效

使用说明 1.请开发者注意确保用户使用开发者的App业务场景需SDK提供服务时调用SDK功能。 2.开发者需确保用户授权《隐私政策》后，且用户使用SDK提供的服务功能场景,再进行初始化天翼云AOne SDK。 3.权限使用说明及申请时机 (1)天翼云AOne SDK提供服务前，需依赖开发者向系统申请权限。开发者进行权限配置后且在天翼云AOne SDK提供服务前向系统完成权限申请，天翼云AOne SDK方可提供服务。 权限说明参考链接： 4.撤回同意：基于终端用户的同意而进行的个人信息处理活动，终端用户有权撤回该同意。我们已向开发者提供关闭SDK服务的能力，如用户撤回该同意，需要第三方开发者进行SDK关闭来停止收集和处理终端用户的个人信息。当终端用户撤回个人信息处理的同意并关闭SDK服务时，我们无法继续为终端用户提供撤回同意所对应的功能和服务，也不再处理终端用户相应的个人信息。但终端用户撤回同意的决定，不会影响撤回前基于终端用户同意已进行的个人信息处理活动的效力，如需一并撤回，可以通过联系我们的方式进行处理。 联系方式 如您对天翼云AOne SDK或您信息的相关事宜有任何问题、意见、建议或申诉，您可以通过天翼云提交工单、联系智能客服、或拨打我们的客服电话4008109889与我们取得联系，您还可通过发送邮件至service@chinatelecom.cn或ctpip.ctyun@chinatelecom.cn，与天翼云门户的个人信息保护负责人进一步沟通。 一般情况下，我们将会在3个工作日内回复，特殊情形下，最长将在不超过7天或法律规定期限内做出答复。

避免Web应用防火墙（边缘云版）资源到期后，域名会自动发起停用，防护服务终止服务，您可以在资源到期前为资源手动续订，或者设置自动续订服务。针对Web应用防火墙（边缘云版）续费情况，为您进行说明，请在续费前务必阅读以下内容。 续订规则 只有通过实名认证的客户，才可以执行续订操作。 未完成订单中的资源不允许续订，如开通中的资源、规格变更中的资源、退订中的资源。 已退订或释放的资源不可续费。 资源处于服务中且过期时长大于7天可以设置自动续订。 若资源到期后续费，续费周期自资源续订解冻开始，计算新的服务有效期，按照新的服务有效期计算费用。例如，客户资源2020年9月30号到期，10月11号续订1个月，那么资源新的服务开始时间为10月11号，到期时间为11月10号。相关费用自10月11号开始计算。 成套订购的套餐类组合产品，需整体续订，非成套订购单具有挂载关系的资源可以对单资源进行续订。 需要满足续订的规则，具体规则详见续订规则说明。 手动续订 满足续订规则的资源您可以随时手动续Web应用防火墙（边缘云版）服务，本文介绍手动续订操作方式。 登陆天翼云官网右上角我的产品视图中找到需要续订的产品，点击“续订”，根据需求调整续订周期后，提交续订订单。 当续订周期达到1年或以上时，续订单将可享受包年折扣。

本文主要介绍如何创建命名空间。 操作场景 命名空间（Namespace）是对一组资源和对象的抽象整合。在同一个集群内可创建不同的命名空间，不同命名空间中的数据彼此隔离。使得它们既可以共享同一个集群的服务，也能够互不干扰。 例如可以将开发环境、测试环境的业务分别放在不同的命名空间。 前提条件 至少已创建一个集群。 约束与限制 每个命名空间下，创建的服务数量不能超过6000个。此处的服务对应kubernetes的service资源，即工作负载所添加的服务。 命名空间类别 命名空间按创建类型分为两大类：集群默认创建的、用户创建的。 集群默认创建的：集群在启动时会默认创建default、kubepublic、kubesystem、kubenodelease命名空间。 default：所有未指定Namespace的对象都会被分配在default命名空间。 kubepublic：此命名空间下的资源可以被所有人访问（包括未认证用户），用来部署公共插件、容器模板等。 kubesystem：所有由Kubernetes系统创建的资源都处于这个命名空间。 kubenodelease：每个节点在该命名空间中都有一个关联的“Lease”对象，该对象由节点定期更新。NodeStatus和NodeLease都被视为来自节点的心跳，在v1.13之前的版本中，节点的心跳只有NodeStatus，NodeLease特性从v1.13开始引入。NodeLease比NodeStatus更轻量级，该特性在集群规模扩展性和性能上有明显提升。 用户创建的：用户可以按照需要创建命名空间，例如开发环境、联调环境和测试环境分别创建对应的命名空间。或者按照不同的业务创建对应的命名空间，例如系统若分为登录和游戏服务，可以分别创建对应命名空间。

接入域名 说明 介绍如何开通WAF服务，包括账户实名认证、开通服务的开通步骤。 通过图文介绍进入如何接入服务域名。 通过对DNS解析验证、文件验证两种验证方式的详细操作说明，方便客户选择合适的方式做域名归属权验证。 通过配置CNAME的实例，帮助客户直观了解配置CNAME的过程和校验注意事项。 介绍在源站IP暴露的情况下，如何设置保护源站。

步骤二：首次镜像配置—配置私有引导镜像 1. 在服务列表选择“计算”“镜像服务”，进入“++镜像服务控制台++”。 2. 按照“流程引导”进行相关步骤操作：开通对象存储并创建桶、上传镜像文件（该步骤可忽略，多活容灾侧已提供镜像文件）、导入镜像。 3. 在创建私有镜像页面，镜像源选择“镜像文件”，Linux系统操作系统恢复引导镜像为LiveCD.qcow2（可参考++镜像文件地址++），操作系统固定选择Centos7.3版本。 步骤三：备份服务器配置 1. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”，进入++多活容灾服务控制台++。 2. 创建命名空间：点击左侧菜单栏 “命名空间”，进入命名空间页面。点击右上角“创建命名空间”按钮，进入创建命名空间页面。选择容灾形态为“异地主备”，生产中心和容灾中心为资源池A和资源池B。 3. 纳管资源：点击左侧菜单栏“资源管理”“云主机”，进入云主机列表页，选择上步创建的命名空间。点击“同步天翼云云主机”按钮，选择分区后 ，选择需要同步的备份服务器，同步至多活容灾服务平台。 4. 安装客户端：点击操作列“安装客户端”按钮，完成drnode一键安装。该安装步骤包括创建VPCE、修改hosts文件、下载drnode安装包、配置网络参数等操作。 5. 开启数据保护：点击操作列“开启数据保护”按钮，页面分为基础配置、节点角色配置、确认配置三部分。在基础配置部分，填写用户名、密码、认证码后，点击“认证”按钮进行节点认证，填写其他内容后，点击“下一步：角色配置”；在角色配置部分，选择节点角色为备份客户端、备份服务器、FFO/CDM整机客户端。具体操作可参考：[++开启数据保护++](

本节主要介绍升级HBlock命令。 ./stor upgrade { filename f } file [ archfile PACKAGE & ] [ key VALUE ] 此命令用来升级HBlock。对于集群，只需要在一台服务器上执行升级即可。 说明 免费版仅支持2年内升级。 升级过程中系统会做检查，如果不符合升级条件，可能会导致升级失败，升级失败的原因可以在执行升级操作的服务器上查看日志upgrade.log（日志路径：HBlock安装目录/logs/ops/upgrade.log）。建议升级之前对系统进行检查，确保： 所有状态正常： 所有HBlock服务器连接正常，没有处于删除状态的服务器。 HBlock处于working、upgrading状态。 如果软件许可证是订阅模式，需在有效期内；如果软件许可证是永久许可模式，需在维保期限内；如果处于试用期，需试用期未结束。 集群版：如果卷是高可用类型，至少保证卷的主备连接正常。 没有处于失败或者任务进行中状态的卷。 系统整体数据冗余度不降级，正常数据百分比为100%。并且，可用故障域数量和健康数量大于所有卷的写入需求。 升级监听服务（stor:ua）正常。 协议解析服务（stor:ps）正常。 集群版：数据服务（stor:dsx）正常。 集群版：基础服务正常：元数据管理服务（stor:mdm）、日志服务（stor:ls）、协调服务（stor:cs）。 注意 执行升级HBlock前，确保每个服务器的HBlock安装路径对应的文件系统，存在至少1 GiB的可用空间。

可查看云电竞服务等级协议。 天翼云云电竞服务等级协议，详情请参见这里。

本节介绍了该产品的服务协议。 弹性容器实例产品服务协议，详情请参见这里。

名称 类型 必选项 默认值 有效值 描述 count integer 必须 count > 0 指定时间窗口内的请求数量阈值。 timewindow integer 必须 timewindow > 0 时间窗口的大小（以秒为单位），超过这个时间就会重置。 keytype string 可选 "var" ["var", "varcombination", "constant"] key 的类型。 key string 可选 "remoteaddr" 用来做请求计数的依据，详情参见key的使用小节。如果 key 的值为空，$remoteaddr 会被作为默认 key。 rejectedcode integer 可选 503 [200,...,599] 当请求超过阈值被拒绝时，返回的HTTP 状态码。 rejectedmsg string 可选 非空 当请求超过阈值被拒绝时，返回的响应体。 allowdegradation boolean 可选 false 当限流插件功能临时不可用时（例如，Redis 超时）是否允许请求继续。当值设置为 true 时则自动允许请求继续，默认值是 false。 showlimitquotaheader boolean 可选 true 是否在响应头中显示XRateLimitLimit 和XRateLimitRemaining （限制的总请求数和剩余还可以发送的请求数），默认值是true。 group string 可选 非空 配置同样的group 的 Route 将共享同样的限流计数器。 redishost string 当policy为redis时必填 当使用redis 限速策略时，该属性是 Redis 服务节点的地址。 redisport integer 可选 6379 [1,...] 当使用redis 限速策略时，该属性是 Redis 服务节点的端口。 redispassword string 可选 当使用redis 或者 rediscluster 限速策略时，该属性是 Redis 服务节点的密码。 redistimeout integer 可选 1000 [1,...] 当使用redis 或者 rediscluster 限速策略时，该属性是 Redis 服务节点以毫秒为单位的超时时间。 redisclusternodes array 当policy 为 rediscluster 时必填 当使用rediscluster 限速策略时，该属性是 Redis 集群服务节点的地址列表（至少需要两个地址）。 redisclustername string 当policy 为 rediscluster 时必填 当使用rediscluster 限速策略时，该属性是 Redis 集群服务节点的名称。

云服务备份支持通过云审计服务（CTS）对云服务备份的操作进行记录，以便查询事件列表，用以审计和回溯历史操作。 前提条件 已开通CTS服务。 支持审计的关键操作列表 云审计服务支持的CBR操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 ::: 创建策略 policy createPolicy 更新策略 policy updatePolicy 删除策略 policy deletePolicy 设置存储库策略 vault associatePolicy 解除存储库策略 vault dissociatePolicy 创建存储库 vault createVault 修改存储库 vault updateVault 删除存储库 vault deleteVault 移除资源 vault removeResources 添加资源 vault addResources 执行备份 vault createVaultBackup 创建备份 backup createBackup 删除备份 backup deleteBackup 恢复备份 backup restoreBackup 查看审计日志 如何查看审计日志，请参考天翼云云审计帮助中心的“查看追踪事件”章节。 停用/启用追踪器 云审计服务管理控制台支持停用已创建的追踪器。追踪器停用成功后，系统将不再记录新的操作，但是您依旧可以查看已有的操作记录。 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击“服务列表”，选择“管理与部署 > 云审计服务”，进入云审计服务信息页面。 步骤 3 单击左侧导航树的“追踪器”，进入追踪器信息页面。 步骤 4 在追踪器信息右侧，单击操作下的“停用”。 步骤 5 单击“是”，完成停用追踪器。 步骤 6 追踪器停用成功后，操作下的“停用”切换为“启用”。如果您需要重新启用追踪器，单击“启用 > 确定”，则系统重新开始记录新的操作。

本文提供了科研助手服务条款的详细内容。 科研助手服务条款.pdf

本节介绍漏洞扫描服务是否支持扫描SQL注入。 漏洞扫描服务支持扫描前端漏洞（SQL注入、XSS、CSRF、URL跳转等）。

本文介绍海量文件服务按实际用量付费的相关说明。 注意 根据天翼云按量付费的服务规则，您仍需保证账户有大于100元的余额才能创建文件服务。 仅华东1、华北2支持本计费方式，且仅可通过申请白名单方式进行使用，可通过工单申请。 按实际使用量付费与按配置容量付费互斥，同一个账号在同一个资源池只能支持其中一种付费方式。 计费模型 海量文件服务支持按实际用量付费，是一种真正的按量付费模式。按实际用量付费的文件系统免费创建，实际写入数据后开始计费。按照存储时长、根据存储实际用量的最近一小时峰值收取费用。 计费项 计费公式 实际用量、使用时长 费用 每GB费率 实际用量（最近一小时峰值用量） 订购时长 计费周期 本服务按小时计费，按照最近一小时峰值使用量进行结算。账单出账系统目前存在延迟，实际出账通常比当前时间延迟1~2小时，具体时间以实际账单为准。 资费标准 规格 标准价格 起步规格 扩容步长 OceanFS容量型 0.000486 元/GB/小时（0.35 元/GB/月） 无 自动扩容 支持自动扩容，无须手动操作。不支持自动缩容。

数据源 数据量 扫描模式 扫描时长 RDS（关系型数据库） 1000张表 快速扫描 5分钟 CSS（云搜索服务） 1000Wdoc 快速扫描 15分钟 OBS（对象存储服务） 100M 快速扫描 1分钟 OBS（对象存储服务） 100M 全量扫描 15分钟

存储类型 计费说明 对象存储 使用天翼云对象存储服务，存储数据和模型，会产生相应的费用，具体费用可参见 文件存储 使用天翼云智能边缘云文件存储服务，存储数据和模型，会产生相应的费用，具体费用可参见

本文介绍云备份与其他服务的关系。 云备份与其他服务的关系如图所示： 云备份与其他服务的关系详情如下表： 相关服务 功能交互 弹性云主机（CTECS） 为弹性云主机相关的云资源提供统一数据保护。当软件错误、病毒入侵、人为删除等事件发生时，可将数据恢复到任意备份点，减轻经济损失。 对象存储（CTZOS） 云备份底层与对象存储资源相结合，将备份数据存储到对象存储中，高度保障用户的备份数据安全。

本页面主要介绍天翼云数据传输服务DTS对接的云审计服务使用和查看方法。 操作场景 数据传输服务DTS现已对接天翼云云审计服务，云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能，用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景，同时提供事件跟踪功能，将操作日志转储至对象存储实现永久保存。 云审计可提供的功能服务具体如下： 记录审计日志：支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作，以及各服务内部自触发的操作。 审计日志查询：支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。 使用限制 云审计服务本身免费，包括时间记录以及7天内的存储和检索。 用户通过云审计能查询到多久前的操作事件：7天。 用户操作后多久可以通过云审计查询到数据：5分钟。 其它限制请参考使用限制云审计。 关键操作列表 操作事件 字段 创建实例 dtsCreateInstance 删除实例 dtsDeleteInstance 任务启动 dtsStartJob 任务暂停 dtsStopJob 操作步骤 1. 开通云审计服务。 参见开通云审计服务云审计。 2. 查看云审计事件。 参见查看审计事件云审计。 3. 在事件列表页，根据需要选择时间段、设置筛选条件，如：读写类型、事件级别、操作用户、事件来源、资源类型、资源名称、事件名称等。点击查询即可。 4. 在审计事件查询结果列表右侧操作列点击详情，可以看到更详细的事件信息。 更多云审计相关使用说明和常见问题请参考用户指南、常见问题。

本文汇总了WAF管理类常见问题。 若流量超过当前WAF实例版本支持的带宽峰值时有什么影响？ 如果用户将多个网站业务接入WAF实例进行保护，则必须保证所有网站业务的正常峰值带宽之和不超出WAF实例的业务带宽。 超出业务带宽限制，WAF会触发限流、随机丢包等动作，导致用户的网站业务在一定时间内出现卡顿、延迟，甚至不可用等，WAF的服务防护性能无法得到保障，各产品版本规格详情请参见产品规格。 多个域名对应同一源站，WAF可以防护这些域名吗？ 可以防护。 域名接入：WAF的防护对象是域名，如果多个域名使用了同一个源站对外提供服务，需要将多个域名都接入WAF实现所有域名的防护。 独享型接入：WAF的防护对象是域名或IP地址，如果多个域名使用了同一个源站对外提供服务，可以将多个域名都接入WAF实现所有域名的防护，或将网站IP接入WAF进行防护。 WAF支持防护IPv6地址吗？ 支持，WAF支持添加IPv6的源站地址。 接入WAF的域名需要备案吗？ 使用WAF前，请确保域名已在工信部备案，未备案域名将无法正常使用WAF。如何备案请参见新增备案。 说明 根据 《非经营性互联网信息服务备案管理办法》第五条规定：在中华人民共和国境内提供非经营性互联网信息服务，应当依法履行备案手续。未经备案，不得在中华人民共和国境内从事非经营性互联网信息服务。本办法所称在中华人民共和国境内提供非经营性互联网信息服务，是指在中华人民共和国境内的组织或个人利用通过互联网域名访问的网站或者利用仅能通过互联网IP地址访问的网站，提供非经营性互联网信息服务。第十九条规定：互联网接入服务提供者应当记录其接入的非经营性互联网信息服务提供者的备案信息。

本章节内容主要介绍产品服务协议 数据库复制产品服务协议，详情请参见这里。

支持在线镜像制作和镜像共享。 预置镜像 训推服务预置了一些常用镜像，可以在创建任务时直接使用 自定义镜像 训推服务允许通过开发机和使用天翼云容器镜像服务来制作镜像，具体步骤如下： 使用开发机制作镜像 1. 启动在线制作环境：进入模型定制模块，选择模型开发，点击【JupyterLab】>【创建JupyterLab】或【VSCode】>【创建VSCode】，选择一个系统内置镜像，选择运行环境，提交后操作列点击启动 2. 镜像制作：等待启动成功，当创建的JupyterLab或VSCode的状态显示【运行中】后即可点击操作列【打开】，在开发环境中安装自己需要的软件和环境，退出，选中创建的JupyterLab或VSCode，操作列点【更多】>【制作镜像】，即可将容器中的操作环境打包成新的镜像，并出现在自定义镜像列表中，可参见模型开发制作镜像模块内容 从容器镜像服务导入 1. 登录天翼云容器镜像服务，在【同资源池】下，按需创建【个人版】或【企业版】，进入实例详情创建属于您自己的命名空间和镜像仓库。 2. 有了镜像仓库后，根据实例详情访问凭证中的指引通过公网地址将您的镜像上传至仓库中。 3. 进入训推服务平台镜像管理自定义镜像tab下，点击【从容器镜像导入】按钮，将您希望使用的镜像共享至训推服务平台，导入后您就可以在训推服务平台的自定义镜像中看到此镜像，在任务创建页面选择镜像时就可以使用该镜像。

天翼云为您提供云硬盘产品服务协议,请您点击查看。 天翼云硬盘服务协议

此小节介绍天翼云日志审计(原生版)服务等级。 天翼云日志审计服务等级协议

本章节主要提供产品服务等级协议预览。 点此预览：《翼MapReduce产品服务等级协议》

本节介绍天翼云数据安全中心服务协议。 天翼云数据安全中心服务协议

本文提供了客户支持计划产品服务协议下载。 客户支持计划产品服务协议参见这里。

天翼云为您提供云硬盘备份产品服务等级协议,请您点击查看。 天翼云云硬盘备份服务等级协议

天翼云应用性能监控APM服务等级协议可点击下方查看 天翼云应用性能监控APM服务等级协议

天翼云为您提供弹性负载均衡服务等级协议,请您点击查看。 天翼云弹性负载均衡服务等级协议

您可以通过包年包月计费提前预留资源,同时享受比按量计费更大的价格优惠。 适用场景 包年包月是一种计费模式，适用于多种场景，尤其是需要稳定资源并长期使用的情况： 1.长期稳定使用 常驻服务： 适用于需要长期稳定运行的服务，如网站托管、数据库服务器、企业应用等。 2.成本可控和节约 成本控制： 对于需要长期使用的资源，包年包月可以降低长期成本，相比按需付费更为经济。 预算规划： 有助于企业预算规划，避免长期高额的变动费用，提供更稳定的费用支出。 3.稳定资源需求 资源保障： 对于有稳定资源需求的业务，如特定配置的服务器、存储或计算资源，包年包月提供稳定的资源保障。 约束与限制 包年包月的计费模式虽然有其优势，但也存在一些约束和限制，这些限制可能因服务提供商和具体服务套餐而异： 1.长期绑定 合约期限： 通常需要按照一定期限购买，可能是一年或更长时间的合约，无法随时更改或取消。 费用一次性支付： 一次性支付包年包月费用，无法根据实际使用情况灵活调整费用。 2.非弹性和限制 固定资源： 购买后资源固定，无法根据实际需求灵活调整，可能导致资源过剩或不足。 限制升级： 一些服务可能在包年包月期间限制资源的升级，只能在合同到期后进行。 3.限制服务范围 部分服务限制： 某些服务或特性可能无法包含在包年包月套餐内，需要额外付费或选择其他计费模式。 4.资费约束 费用固定性： 购买后的费用是固定的，无法根据实际使用情况进行变动或调整。

本文主要介绍软件开发生产线产品服务协议 软件开发生产线产品服务协议，详情请参见这里。

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