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      • 什么是视频直播
        简述什么是视频直播。 产品定义 视频直播(CTLVDN, Live Video Delivery Network)基于天翼云先进的内容接入与分发网络和强大的实时视频处理技术,保证直播分发速度和服务可用性,为客户提供安全、稳定、快速的直播加速服务,使终端用户尽享低延迟、高清流畅的直播观看体验。适用于网络电视直播、赛事直播、游戏直播、秀场直播、全民直播等多种业务场景。 天翼云视频直播提供:直播流接入、实时音视频处理、直播流分发等服务。 产品架构 基于视频源的不同,我们将直播流接入分为:回源架构、推拉流架构两种。 回源架构:客户提供直播源,视频直播节点主动回源拉取直播流,由视频直播产品进行协议转换、实时音视频处理等操作后,再对外提供分发服务。常见有赛事直播、网络电视直播等。 推拉流架构:数据由直播推流SDK或者专业媒体设备经过采集、编码、封装后主动推流至天翼云直播边缘节点,由视频直播产品进行协议转换、实时音视频处理等操作后,再对外提供分发服务。常见有游戏直播、秀场直播、教育直播、金融直播和电商直播等。 推拉流架构如下图所示:
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        视频直播
        产品介绍
        什么是视频直播
      • 翼MR管理控制台和翼MR Manager页面区别与联系?
        常用操作 翼MR控制台 翼MR Manager 查看集群基础信息、IAM同步 支持 不支持 配置升级、远程连接、绑定/解绑弹性IP 支持 不支持 操作日志 支持 支持 用户管理 支持 不支持 访问链接与端口 支持 不支持 启动服务、停止服务、滚动重启服务 不支持 支持 启动、停止、重启、滚动停止、滚动重启实例 不支持 支持 查看监控、告警信息 不支持 支持 LDAP租户管理 不支持 支持 运维与配置管理 不支持 支持
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        翼MapReduce
        常见问题
        产品咨询类
        翼MR管理控制台和翼MR Manager页面区别与联系?
      • 零信任服务如何保障企业资源的访问安全
        本文将重点介绍企业访问安全相关策略。 使用场景 边缘安全加速平台的零信任服务秉承“持续验证,永不信任”的原则,在基于身份认证和应用授权构建的访问信任基础之上,持续验证每个网络请求,及时识别并拦截攻击行为,全方位地保障您的企业资源安全,本文将重点介绍企业访问安全相关策略。 操作限制 进行相关安全策略前提需购买零信任服务,且产品服务处于服务中。 安全策略 重点介绍常用的企业办公安全所需的安全策略,主要策略如下: 身份识别与登录认证:通过密码强校验、二次认证等策略进行强化登录过程中的安全系数。 细粒度的应用资源管控:针对应用、身份进行最小权限限制,避免越权。 持续认证的高级安全防护:通过横向扫描防护、准入管控、终端环境感知来持续动态评估接入内容的访问请求的安全性,如有异常及时进行相关处置。 灵活的访问控制:可针对用户、IP、应用等进行灵活组合限制,满足企业安全管控需求。 身份识别与登录认证 您可以在控制台的身份管理模块为企业员工创建对应的零信任用户账号。企业员工通过零信任客户端登录鉴权后才能访问相关应用资源。零信任服务支持您自定义配置密码合规策略、密码校验失败锁定、二次认证等策略,来加强用户登录过程的安全系数,详情请见身份管理。
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        边缘安全加速平台
        最佳实践
        技术最佳实践
        零信任服务如何保障企业资源的访问安全
      • 应用场景
        并行文件服务 HPFS 广泛应用于多种场景,本文带您更快了解经典应用场景。 场景一:自动驾驶训练 场景说明 自动驾驶的每一个业务阶段都会涉及到 AI 算法和算力的参与,机器视觉、深度学习、传感器技术等均在自动驾驶领域发挥着重要的作用。随着自动驾驶的快速发展,现在每台测试车每天将产生数十 TB 数据,随之而来就是要面临诸多存储挑战: 海量小文件元数据压力大 存储性能局限 数据管理困难 产品优势 并行文件服务 HPFS 通过可扩展的元数据架构可支持百亿级别的文件数量,同时提升海量文件并发访问的性能,满足自动驾驶海量数据处理的业务需求和性能要求,充分适配上层 AI 算力。 场景二:影视渲染 场景说明 在渲染场景中,设计师将素材上传至工作室挂载的并行文件系统中,即可给渲染所需的数百台高性能计算服务器提供并发的数据访问,极大提升整体工作效率。 产品优势 并行文件服务 HPFS 为影视渲染场景提供最高千万级 IOPS 和 TBps 吞吐,支持在线扩容,业务无需中断。 影视渲染中,文件系统主要用于多个客户端中共享文件场景,客户端的应用程序并发访问文件是高频操作,并行文件服务 HPFS 通过分布式文件锁保证文件一致性,同时大幅提高多客户端读写同一文件的性能。 场景三:AI 训练与推理
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        并行文件服务 HPFS
        产品介绍
        应用场景
      • 如何将一个账号的云主机迁移至另一个账号的其他区域?
        可以考虑如下方案: 结合使用镜像的跨区域复制及共享,即:将云主机制作为私有镜像,迁移至另一个账号的其他区域,然后使用私有镜像创建新的云主机。私有镜像迁移有两种方式。 方法一: 1. 跨区域复制到同账号的另一个区域,再共享给另一个账号。目前支持系统盘镜像和数据盘镜像跨区域复制的区域:西安2支持单向复制到华北、西安2支持单向复制到贵州、华北和贵州支持双向复制、广州和苏州支持双向复制;对于整机镜像,不支持跨区域复制。 2. 将私有镜像共享给另一个账号,另一个账号接受后将其复制为私有镜像,再复制到其他区域。 方案二:使用主机迁移服务。 主机迁移服务是一种P2V(Physical to Virtual)或V2V(Virtual to Virtual)迁移服务,可以帮您把x86物理服务器或者私有云、公有云平台上的虚拟机迁移到天翼云弹性云主机上。
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        镜像服务 IMS
        常见问题
        镜像咨询
        如何将一个账号的云主机迁移至另一个账号的其他区域?
      • 云迁移服务模块
        本节为您介绍云迁移服务CMS的使用限制。 项目 约束和限制 迁移评估 TCO分析表只支持源端到天翼云端资源成本分析,并给出成本对比,成本分析饼图。 TCO分析表仅支持计算资源、数据库资源、对象存储资源、中间件RDS资源。 资源采集 资源采集分为离线、在线采集,其中离线采集通过调研模板填写源端资源真实信息,进行资源映射管理。 迁移组创建 每个待迁移资源在资源添加完成后都需进行迁移组的创建,便于后续迁移管理。 迁移计划创建 迁移计划建立在迁移组创建成功后,对待迁移资源进行选择。 迁移计划优先级 迁移计划优先级仅用于列表展示顺序进行标识。 迁移管理工具 目前仅支持服务器迁移服务(CMSSMS)、数据库迁移服务(CMSDMS)、数据迁移工具(CMSZMS)以及相应异构迁移工具。 特定需求限制 如果存在涉密文件、需要保持IP不变等特定需求,需要通过工单进行技术咨询,以满足相应需求。
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        云迁移服务CMS
        产品简介
        使用须知
        约束与限制
        云迁移服务模块
      • 使用服务端加密进行数据保护
        本文介绍如何使用媒体存储服务的服务端加密功能对重要数据进行加密保护。 背景概述 媒体存储服务的服务端加密功能可以帮助客户实现数据的安全保护,为客户提供更加可靠和安全的数据存储服务。 SSEXOS(Server Side Encryption XOS)是完全由媒体存储托管加密的服务端加密特性,客户无需管理密钥,服务端会为每个对象使用不同的密钥进行加密,并且会有一个定期轮换的密钥来加密密钥本身,该方式适用于批量数据加解密。 适用区域 本功能目前仅部分资源池支持,具体可参考:资源池与区域节点。 如需使用,可联系客户经理或提交工单申请。 应用效果 服务端加密功能是一种数据安全保障措施,它可以在数据上传至对象存储服务时就对其进行加密,以防止数据被未经授权的访问,降低数据泄露的风险。 通过使用服务端加密,您可以将数据传输至媒体存储服务,服务端会在接收到数据后立即对其进行加密处理,然后再将加密后的数据存储在云端。 未经授权的人访问了存储在云端的数据,他们也无法读取被加密的数据内容。 批量数据加密 当企业需要对大量的数据统一进行加密,您可以使用媒体存储的SSEXOS设置桶级别的加密配置,使得上传到该桶的对象数据自动被加密从而达到批量数据加密,实现批量数据加密的效果。 操作步骤如下: 调用设置存储桶加密配置接口,为存储桶指定一种加密算法: PUT/{bucket}?encryption HTTP/1.1 Host:cname.domain.com ContentMD5:ContentMD5 AES256 设置了桶的默认加密属性之后,用户往该桶上传对象成功后会在响应中返回以下header表示对象数据经过加密: header 值 xamzserversideencryption AES256
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        媒体存储
        最佳实践
        对象存储
        数据安全
        使用服务端加密进行数据保护
      • 实例日志
        本文为您介绍如何查看云搜索Elasticsearch实例运行日志及审计日志。 天翼云云搜索服务支持使用云日志服务存储和查看实例日志。 约束限制 1. 支持查看7天内的日志。 2. 云日志服务已商用,开启需要有100元余额,开启后会依据云日志收费标准进行收费。 3. 如果您自行在云日志控制台关闭了实例日志单元或日志项目,将会无法查询到相关日志,请谨慎操作。 4. 审计日志不会上报到云日志,保存在实例中。 5. 云日志功能仅订购了云搜索1.2.0及以上版本适用。 操作步骤 1. 登录云搜索控制台,选择需要开启日志服务的实例,进入实例详情页,选择监控中心日志管理。 2. 单击开启日志功能,通过授权认证后开通成功后,点击链接进入到云日志控制台进行日志查看。 3. 日志范围包括运行日志(含错误日志)、GC日志、慢索引日志和慢查询日志。 4. 如果您不再需要日志采集,可以在控制台关闭日志功能开关,并选择是否要保留已产生的日志,如保留,历史日志可前往云日志控制台查看。 5. 审计日志也可在此开启,开启后会在实例内逐日创建审计日志索引,您可通过Kibana进行查看。
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        云搜索服务
        用户指南
        Elasticsearch实例创建及使用
        实例运维
        实例日志
      • 分布式消息服务RocketMQ
        分布式消息服务RocketMQ是一款低成本、高可靠、高性能的消息中间件产品,兼容开源RocketMQ客户端,提供高效可靠的消息传递服务,解决分布式应用系统之间的消息数据通信难题,用于系统间的解耦,用户只需专注业务,无需部署运维,适用于电商、金融、政企等多样业务场景。
        来自:
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        分布式消息服务RocketMQ
      • 产品规格
        等保服务规格 服务项 基础包 标准包 高级包 交付物 业务系统服务范围内支持的资产数。 总资产数2以内 总资产数10以内 总资产数20以内 根据客户系统开展漏洞扫描,提出整改加固建议。 √ √ √ 《系统安全评估报告》 根据客户系统资产开展基线扫描,提出整改加固建议。 × √ √ 《基线配置安全评估报告》 基于主机及业务系统漏洞扫描结果,提供整体安全差距分析与改进建议。 × × √ 《等保差距分析评估》 依据合规标准与差距评估结果,制定目标系统差距整改方案,助力通过等保测评。 × × √ 《等保差距整改方案》 完成以上服务项目并验收确认。 √ √ √ 《项目验收单》
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        云等保专区
        产品介绍
        产品规格
      • 产品定义
        本章节主要介绍翼MapReduce服务的产品定义。 翼MapReduce服务(MRS),是一个在云上部署和管理Hadoop系统的服务,一键即可部署Hadoop集群。翼MR提供租户完全可控的一站式企业级大数据集群云服务,完全兼容开源接口,结合云计算、存储优势及大数据行业经验,为客户提供高性能、低成本、灵活易用的全栈大数据平台,轻松运行Hadoop、Spark、HBase、Kafka、Storm等大数据组件,并具备在后续根据业务需要进行定制开发的能力,帮助企业快速构建海量数据信息处理系统,并通过对海量信息数据实时与非实时的分析挖掘,发现全新价值点和企业商机。
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        翼MapReduce
        产品简介
        产品定义
      • 计费类问题
        一体机收费模式? 智算一体机目前主要根据一体机规格数量不同收费,3年服务期价格一体机规格标准资费数量+机柜标准资费(按需)+一体机规格维保标资费数量。后续进行扩容时,同样仅对扩容的服务器节点数量进行独立收费。 注意 交换机设备包含在智算一体机的产品价格中,无需另行配置。 报价需购买一体机3年维保费,后续运维由电信地市公司提供一线运维人员协助(定期巡检、简单硬件运维开关机、插拔盘等)。 报价中不包含网络带宽、IDC服务费用,不含操作系统license费用。 智算一体机维保费用如何收取? 维保费包含软件维保和硬件维保服务,需要按照维保费的价格进行购买。 3年服务期内是否允许退订? 因智算一体机机涉及硬件部分,在订购后不允许退订。 3年服务期后产权是否可以归属客户? 智算一体机默认是以服务模式售卖,产权归属天翼云。 智算一体机最长能提供多久续订服务 初始服务期为3年,服务期结束后客户可继续按年续订,考虑到硬件维保问题,原则上只能续订2年,天翼云回收设备。 但考虑到强制客户进行业务迁移有诸多难点,所以5年后有以下方案可供客户选择: 新订购智算一体机(予以一定折扣),天翼云协助客户进行业务迁移,老设备回收。 按正常续订价格继续续订,天翼云只提供软件运维服务,但不提供硬件维保,最晚续订至第7年,天翼云回收设备。 不再续订,则天翼云立即回收设备。
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        智算一体机
        常见问题
        计费类问题
      • 计费购买类
        服务器安全卫士(原生版)安全服务如何续费? 1. 登录服务器安全卫士(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏选择“设置中心 > 配额管理”,进入配额管理页面。 3. 查看您已经订购的配额,选择所需续订的配额,点击“续订”;或勾选需要续订的配额,单击列表上方的“批量续订”。 4. 进入服务器安全卫士(原生版)续订页面,根据使用需要设置续订时长。 5. 续订时长设置完成后,在页面下方确认支付费用,阅读《天翼云服务器安全卫士(原生版)服务协议》,并勾选“我已阅读,理解并同意《天翼云服务器安全卫士(原生版)服务协议》“,在页面右下角单击“立即购买”。当续订周期达到1年或以上时,续订单将可享受包年折扣,续订金额显示折后价。 服务器安全卫士(原生版)安全服务如何退订? 1. 登录服务器安全卫士(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏选择“设置中心 > 配额管理”,进入配额管理页面。 3. 查看您已经订购的配额,选择需要退订的配额,点击“退订”。 4. 进入退订申请页面,确认退订信息,信息确认无误后选择退订原因,勾选“我已确认本次退订金额和相关费用”后,点击“退订”后即可进行退订。 5. 系统提示退订申请提交成功,可前往订单详情查看退订进度。
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        服务器安全卫士(原生版)
        常见问题
        计费购买类
      • 开通服务
        本节介绍了如何开通DDoS高防(边缘云版)服务。 操作流程 步骤一:订购服务 步骤二:选择套餐 步骤一:订购服务 您可以在官网直接在线订购DDoS高防(边缘云版),也可以联系客户经理进行线下开通(注意:线下开通也需要完成天翼云账号注册与实名认证)。 1. 注册天翼云账号。 2. 完成实名认证(未实名认证的用户需按提示完成实名认证才能开通服务)。 3. 进入产品详情页,快速了解产品,之后单击【立即开通】。 4. 在购买页面选择适合的套餐及功能,勾选并阅读服务协议,确认无误后点击“订购”,产品即开通。 5. 产品服务开通后,便可以根据操作手册去控制台开始接入您要服务的业务。 步骤二:选择套餐 选购项 是否必选 选购项说明及建议 套餐规格 是 不同的套餐规格,包含的保底防护带宽、CC防护能力、业务带宽、端口数和域名数会存在差异。您需要评估您业务的防护需求,以选择合适的套餐。 保底防护带宽:可防御的攻击流量峰值。 CC防护能力:可防御的CC攻击峰值 业务带宽:所接入业务日常入方向及出方向流量总和的峰值。 端口数:使用TCP和UDP协议添加接入的端口数量。 域名数:支持使用HTTP和HTTPS接入的域名数量。需梳理一级主域名的数量以及主域名下子域名的数量。 弹性防护 否 弹性防护带宽为超过保底带宽后的最高防护带宽,超过保底带宽值但不大于弹性带宽值的攻击仍然可以进行有效防护,但会根据超出保底带宽的部分产生后按照超出部分所属阶梯价格付费(按天收费),如防护超过选定的最高防护带宽,则通过解析回源,2小时后自动解封。 若您的业务有受到超大流量攻击的风险但次数不会太频繁,建议开启弹性防护。 域名扩展包 否 如果您需要防护的域名数量超过您购买套餐的域名数量,可以购买扩展包进行补充:一个扩展包支持1个主域名及域名下的9个子域名。 端口数 否 如果您需要防护的端口数量超过您购买套餐的端口数量,可以购买扩展包进行补充。 业务带宽 否 如果您需要的业务带宽量超过您购买套餐的使用量,可以购买扩展包进行补充。 缓存功能 否 如果您需要增加缓存功能,可以开启该功能。 购买时长 是 选择需要订购的时长。 自动续订 否 若开启,将在余额充足的情况下自动续订,续订时长可设置。
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        DDoS高防(边缘云版)
        快速入门
        开通服务
      • 入侵告警类
        没有手动解除的IP拦截记录为什么会显示已解除? 如果被拦截的IP在24小时内没有再继续暴力破解就会自动解除IP。 HSS的恶意程序检测周期、隔离查杀是多久一次? 检测周期:实时检测。 隔离查杀周期: 已开启自动隔离查杀:系统实时查杀(出现告警,立刻自动查杀)。 未开启自动隔离查杀:需人工查杀,逐一处理。 说明 HSS的隔离查杀支持对“恶意程序(云查杀)”和“进程异常行为”实时检测的告警进行查杀,检测能力详情请参见服务版本差异。 HSS隔离查杀分为自动隔离查杀和人工隔离查杀。 开启自动隔离查杀:详情请参见安全配置中的“开启恶意程序隔离查杀”章节。 人工隔离查杀:操作详情请参见管理文件隔离箱中的“选择隔离查杀”章节。 HSS的病毒库、漏洞库多久更新一次? 更新周期:即时发现,即时更新。 漏洞库:当Windows或Linux官网有补丁发布时,企业主机安全服务产品的相关负责人会在第一时间同步更新企业主机安全服务的漏洞库。 病毒库:当后台发现新型病毒后,企业主机安全服务产品的相关负责人会在第一时间同步更新企业主机安全服务的病毒库。
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      • 续费与退订
        本小节主要介绍数据安全专区的续费与退订。 控制台续费 为保证用户正常使用数据安全专区服务,在数据安全专区许可证到期前或使用许可到期后15天内,用户可通过“续费”操作增加授权使用期限。 在数据安全专区到期前,可以通过“续费”操作延长到期时间。 在数据安全专区到期后,若未及时续费,则进入“保留期”,不能登录数据安全专区系统。“保留期”为15天,到期仍未续订或充值,存储在数据安全专区中的数据将被删除、资源将被释放。 前提条件 已获取控制台的登录账号与密码。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 选择“安全 > 数据安全专区”,进入数据安全专区实例管理页面。 3. 选择待续费的实例,单击“更多 > 续费”,进入“续费”配置页面。 4. 根据需要选择续费时长。 5. 单击“去支付”,在支付页面完成付款。 6. 返回数据安全专区实例列表页面,在“数据安全专区实例”列表查看授权后最新到期时间。 管理中心续订 登录天翼云官网,进入管理中心,选择续订管理,点击“手动续订”或者“开通自动续订”按钮,即可完成实例的续订。 退订 注意 仅控制台的数据安全专区相关实例支持退订,服务套餐(数据安全咨询规划服务、数据分类分级服务、数据安全风险评估托管服务)属于一次性计费产品,不支持退订。
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        帮助文档
        数据安全专区
        计费说明
        续费与退订
      • ALM-29107 Tserver进程内存使用百分比超过阈值
        本章节主要介绍 ALM29107 Tserver进程内存使用百分比超过阈值的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测Kudu的服务状态,当检测到Kudu Tserver进程内存使用百分比超过阈值,此时产生该告警。 Tserver进程内存使用百分比正常时,系统认为Kudu实例服务恢复,告警清除。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 29107 紧急 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 用户无法使用Kudu服务。 可能原因 存在KuduTserver实例内存使用过高。 处理步骤 处理Kudu实例异常 1. 在FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 告警”页面,找到“ALM29107 Tserver进程内存使用百分比超过阈值”告警,查看告警来源。 2. 在“运维 > 告警 > 阈值设置 > Kudu”,找到该告警的阈值,再对比集群KuduTserver实例的内存使用百分比监控项,和阈值对比,查看阈值超过情况,找到内存使用百分比超阈值的节点。 通过增加节点、重新规划任务等方式,处理Tserver节点内存使用百分比过高的问题,或修改阈值。 3. 在“运维 > 告警”页签,查看该告警是否恢复。 是,处理完毕。 否,执行4。
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        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-29107 Tserver进程内存使用百分比超过阈值
      • 大数据业务开发
        Kudu支持的压缩算法有哪些? Kudu目前支持的压缩算法有 snappy 、lz4 和 zlib ,默认是 lz4 。 如何查看Kudu日志? 1.登录集群的Master节点。 2.执行su omm命令,切换到omm用户。 3.执行 cd /var/log/Bigdata/kudu/ 命令,进入到“/var/log/Bigdata/kudu/”目录,即可查看Kudu日志信息。 新建集群Kudu服务异常如何处理? 查看Kudu服务异常日志 1.登录MRS管理控制台。 2.单击集群名称进入集群详情页面。 3.选择“组件管理 > Kudu > 实例”,找到异常实例所属的IP。 若集群详情页面没有“组件管理”页签,请先完成IAM用户同步(在集群详情页的“概览”页签,单击“IAM用户同步”右侧的“同步”进行IAM用户同步)。 4.登录异常实例IP所在节点,查看Kudu日志。 cd /var/log/Bigdata/Kudu [root@nodemaster1AERu kudu] ls healthchecklog runninglog startlog 其中healthchecklog目录保存Kudu健康检查日志,startlog保存启动日志,runninglog保存Kudu进程运行日志。 [root@nodemaster1AERu logs] pwd /var/log/Bigdata/kudu/runninglog/master/logs [root@nodemaster1AERu logs] ls al kudumaster.ERROR kudumaster.INFO kudumaster.WARNING 运行日志分ERROR、INFO、WARNING三类, 每类会单独打印到相应的文件中,通过cat命令即可查看。 已知Kudu服务异常处理 日志/var/log/Bigdata/kudu/runninglog/master/logs/kudumaster.INFO出现异常打印: "Unable to init master catalog manager: not found: Unable to initialize catalog manager: Failed to initialize sys tables async: Unable to load consensus metadata for tablet 0000000000000000000000: xxx" 如果该异常是Kudu服务初次安装时出现,可能是KuduMaster没能同时启动,造成数据不一样导致启动失败。可以通过如下步骤清空数据目录,重启Kudu服务解决。若非初次安装,清空数据目录会造成数据丢失,请先进行数据迁移再进行数据目录清空操作慎重操作。 1.查找数据目录fsdatadir, fswaldir, fsmetadir。 find /opt name master.gflagfile cat /opt/Bigdata/FusionInsightKudu/KuduMaster/etc/master.gflagfile grep fs 2.在集群详情页面选择“组件管理 > Kudu”,单击“停止服务”。 3.在所有KuduMaster、KuduTserver的节点清空Kudu 数据目录,如下命令以两个数据盘为例,具体命令请以实际情况为准。 rm Rvf /srv/Bigdata/data1/kudu, rm Rvf /srv/Bigdata/data2/kudu 4.在集群详情页面选择“组件管理 > Kudu”,选择“更多 > 重启服务”。 5.查看Kudu服务状态和日志。
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        翼MapReduce
        常见问题
        操作类
        大数据业务开发
      • 弹性云主机IP地址丢失处理方法
        本文介绍弹性云主机在未重启情况下连续运行超过一定时间后,出现IP丢失、断网等情况的可能原因分析及解决方法。 故障描述 使用获取弹性云主机IP地址的命令获取结果异常。命令如下。 plaintext ip ad 异常结果示例如下: 正常结果示例如下: 故障原因 1. 网络服务故障:由于某些进程影响或用户操作,网络服务可能会崩溃或停止工作,导致IP地址丢失。 2. DHCP问题:弹性云主机可能存在与DHCP服务器通信的问题。其中可能包括DHCP服务器故障、DHCP租约到期或DHCP配置错误。 解决步骤 1. 重新启动网络服务:尝试重启网络服务以重新获取IP地址并设置为开机自启动。 plaintext systemctl restart NetworkManager systemctl enable NetworkManager 2. 查看NetworkManager服务状态,确认NetworkManager服务重启成功。 plaintext systemctl status NetworkManager 3. 执行以下命令,向DHCP服务器发送请求以获取新的IP地址。 plaintext dhclient 如果重启NetworkManager服务后,弹性云主机与DHCP服务器通信正常,则会提示File exists。 如果重启NetworkManager服务后,弹性云主机与DHCP服务器通信不正常,则会向DHCP服务器通信再次发送请求,正常情况下不再提示。 4. 执行以下命令,查看网络状态,确认弹性云主机ip正常。 plaintext ip ad
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        弹性云主机 ECS
        故障修复
        操作系统类(Linux)
        弹性云主机IP地址丢失处理方法
      • SFS Turbo监控指标说明(1)
        本章介绍sfs turbo的监控指标相关说明。 功能说明 本节定义了弹性文件服务上报云监控服务的监控指标的命名空间,监控指标列表和维度定义,用户可以通过云监控服务提供管理控制台或API接口来检索弹性文件服务产生的监控指标和告警信息。 说明 云监控服务最大支持4个层级维度,维度编号从0开始,编号3为最深层级。 命名空间 SYS.EFS 监控指标 表 弹性文件服务Turbo支持的监控指标 指标ID 指标名称 指标含义 取值范围 单位 进制 维度 监控周期(原始指标) clientconnections 客户端连接数 该指标用于统计测量客户端连接数。 说明 连接数统计的是活跃的客户端链接。 如果客户端长时间无 IO,网络链接会自动断开,当有 IO 时客户端会自动重新建立网络链接。 ≥ 0 Count 不涉及 efsinstanceid 1分钟 datareadiobytes 读带宽 该指标用于测量读I/O负载。 ≥ 0 bytes/s 1024(IEC) efsinstanceid 1分钟 datawriteiobytes 写带宽 该指标用于测量写I/O负载。 ≥ 0 byte/s 1024(IEC) efsinstanceid 1分钟 metadataiobytes 元数据读写带宽 该指标用于测量元数据读写I/O负载。 ≥ 0 byte/s 1024(IEC) efsinstanceid 1分钟 totaliobytes 总带宽 该指标用于测量总I/O负载。 ≥ 0 byte/s 1024(IEC) efsinstanceid 1分钟 iops IOPS 该指标用于测量单位时间内处理的I/O数。 ≥ 0 Count 不涉及 efsinstanceid 1分钟 usedcapacity 已用容量 该指标用于统计文件系统已用容量。 ≥ 0 byte 1024(IEC) efsinstanceid 1分钟 usedcapacitypercent 容量使用率 该指标用于统计文件系统已用容量占总容量的比例。 0 100 % 不涉及 efsinstanceid 1分钟 usedinode inode使用量 该指标用于统计文件系统已用inode数 ≥ 1 Count 不涉及 efsinstanceid 1分钟 usedinodepercent inode使用率 该指标用于统计文件系统已用inode数占总inode数的比率。 0 100 % 不涉及 efsinstanceid 1分钟
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      • 重保护
        操作场景 切回完成后,数据不会自动同步(生产站点到容灾站点),保护实例处于停止保护状态,如需开始数据同步,需要进行重保护操作。 前提条件 需要待重保护的生产站点服务器已完成预配置;如果还未进行预配置,请参考配置生产站点服务器进行配置。 保护实例状态为“切回完成”或者“重保护失败”。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击服务列表,选择“存储 > 存储容灾服务 SDRS”。进入“存储容灾服务”页面。 3. 在“异步复制”页面,单击待重保护的保护实例所在站点复制对的保护实例数。进入对应站点复制对的保护组页面。 4. 在左侧导航选择相应的保护组。进入保护组详情页面。 5. 在保护实例列表中,单击待重保护的保护实例所在行操作列的“更多 > 重保护”。 6. 进入重保护页面,单击“提交”开始重保护。 7. 保护实例状态变为“重保护中”,等待操作完成。 8. 操作完成后,保护实例状态更改为“同步中”,并显示剩余待同步数据量以及预估剩余时间。 说明 切回成功后,原容灾站点服务器将自动删除。
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        帮助文档
        存储容灾服务
        用户指南
        管理保护实例
        重保护
      • 等级协议
        此小节介绍天翼云数据库审计服务等级协议。 天翼云数据库审计服务等级协议
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        数据库审计
        相关协议
        等级协议
      • 产品优势
        此小节介绍企业主机安全服务优势。 主机安全服务是一个用于全面保障主机整体安全的服务,能帮助您高效管理主机的安全状态,并构建服务器安全体系,降低当前服务器面临的主要安全风险。 集中管理 实现检测和防护的一体化管控,降低管理的难度和复杂度。 将Agent安装在ECS服务器中,您可以集中管理同一区域内多样化部署的主机。 您可以在安全控制台上统一查看同一区域内主机中各项风险的来源,根据各项风险的处理建议处理主机中的各项风险;利用多样化检索、批量处理等功能,快速分析同一区域内所有主机的风险。 精准防御 拥有先进的检测技术和丰富的检测库,提供精准防御。 全面防护 提供事前预防、事中防御、事后检测的全面防护,全面降低入侵风险。 轻量Agent Agent占用资源极少,不影响主机系统的正常运行。 网页防篡改 使用第三代网页防篡改技术,内核级事件触发技术,锁定用户目录下的文件后,有效阻止非法篡改行为。 篡改监测自动恢复技术,在主机本地和远端服务器上实时备份已授权的用户所修改的文件,保证备份资源的时效性。当主机安全服务检测到非法篡改行为时,将使用备份文件主动恢复被篡改的网页。
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        企业主机安全
        产品介绍
        产品优势
      • Token服务常见问题
        本节介绍Token服务常见问题。 您在使用模型推理服务时,可根据以下问题分类匹配问题场景和解决方案。 分类 帮助文档 操作类 操作类 计费类 计费类 权限类 权限类
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        天翼云息壤一体化智算服务平台
        常见问题
        Token服务常见问题
      • 编辑脚本黑名单
        本文为您介绍编辑脚本黑名单的具体操作。 操作步骤 1. 登录天翼云,进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的,选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“脚本管理”“脚本黑名单”,进入脚本黑名单列表页。 5. 点击脚本黑名单列表操作列中的“编辑”按钮,弹出编辑黑名单弹窗。 6. 填写脚本黑名单相关信息。各配置项说明与创建黑名单各配置项相同。 7. 填写配置信息完毕后,点击“确认”按钮,完成黑名单编辑。
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        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        脚本管理
        脚本黑名单
        编辑脚本黑名单
      • 产品优势
        部署快捷,适配广泛 集成分布式算力调度、模型并行推理和多种运算加速能力,提升模型推理性能,实现推理服务的快捷部署。同时,适配多种模型结构,灵活支持用户各类复杂推理应用需求。 集成多种AI框架 集成多种AI框架,包括国产AI框架,支持各种主流大模型。 安全可信 符合数据监管要求,不设置数据埋点,不收集存储用户的入参和出参数据,从根本上保证了用户的数据隐私安全。 卓越的客户服务 31省本地化的销售网络体系,提供“家门口”的精细化客户服务。724小时的免费运维服务,全力保障客户业务稳定运行。
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        训推服务
        产品介绍
        产品优势
      • 创建CBR自定义策略
        如果系统预置的CBR权限,不满足您的授权要求,可以创建自定义策略。 目前云平台支持以下两种方式创建自定义策略: 可视化视图创建自定义策略:无需了解策略语法,按可视化视图导航栏选择云服务、操作、资源、条件等策略内容,可自动生成策略。 JSON视图创建自定义策略:可以在选择策略模板后,根据具体需求编辑策略内容;也可以直接在编辑框内编写JSON格式的策略内容。 具体创建步骤请参见《统一身份认证服务用户指南》的“创建自定义策略”章节。 本章为您介绍常用的CBR自定义策略样例。 CBR自定义策略样例 示例1:授权用户创建、修改和删除存储库 { "Version": "1.1", "Statement": [ { "Effect": "Allow", "Action": [ "cbr::get", "cbr::list", "cbr:vaults:update", "cbr:vaults:delete", "cbr:vaults:create" ] } ] } 示例2:拒绝用户删除存储库和备份 拒绝策略需要同时配合其他策略使用,否则没有实际作用。用户被授予的策略中,一个授权项的作用如果同时存在Allow和Deny,则遵循Deny优先原则。 如果您给用户授予CBR FullAccess的系统策略,但不希望用户拥有CBR FullAccess中定义的删除存储库权限,您可以创建一条拒绝删除存储库和备份的自定义策略,然后同时将CBR FullAccess和拒绝策略授予用户,根据Deny优先原则,则用户可以对CBR执行除了删除存储库和备份外的所有操作。拒绝策略示例如下: { "Version": "1.1", "Statement": [ { "Effect": "Deny", "Action": [ "cbr:backups:delete", "cbr:vaults:delete" ] } ] } 示例3:多个授权项策略 一个自定义策略中可以包含多个授权项,且除了可以包含本服务的授权项外,还可以包含其他服务的授权项,可以包含的其他服务必须跟本服务同属性,即都是项目级服务或都是全局级服务。多个授权语句策略描述如下: { "Version": "1.1", "Statement": [ { "Effect": "Allow", "Action": [ "cbr:vaults:create", "cbr:vaults:update", "cbr:vaults:delete" ] }, { "Effect": "Allow", "Action": [ "sfs:shares:createShare" ] } ] }
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        云服务备份
        操作指导
        管理权限
        创建CBR自定义策略
      • ALM-17006 Oozie直接内存使用率超过阈值
        本章节主要介绍ALM17006 Oozie直接内存使用率超过阈值的告警。 告警解释 系统每30秒周期性检测Oozie服务直接内存使用状态,当检测到Oozie实例直接内存使用率超出阈值(最大内存的80%)时,产生该告警。当Oozie直接内存使用率小于或等于阈值时,告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 17006 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 直接内存溢出可能导致服务崩溃。 可能原因 该节点Oozie实例直接内存使用率过大,或配置的直接内存不合理,导致使用率超过阈值。 处理步骤 检查直接内存使用率 1.在FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 告警 > 告警 > Oozie直接内存使用率超过阈值 > 定位信息”检查该告警的“定位信息”。查看告警上报的实例主机名。 2.在FusionInsight Manager首页,选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Oozie > 实例”,选择上报告警实例主机名对应的角色,单击图表区域右上角的下拉菜单,选择“定制 > 内存”中的“Oozie直接内存使用率”,单击“确定”。 3.查看Oozie使用的直接内存是否已达到Oozie设定的阈值(默认值为最大直接内存的80%)。 是,执行步骤4。 否,执行步骤6。 4.在FusionInsight Manager首页,选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务> Oozie > 配置”,选择“全部配置”,在搜索栏里搜索“GCOPTS”参数。将“XX:MaxDirectMemorySize”的值根据实际情况调大,并单击“保存”,单击“确定”。 说明 Oozie的GC参数配置建议: 建议将“XX:MaxDirectMemorySize”值设置为“Xmx”值的1/4,比如:当“Xmx”设置为4G时,“XX:MaxDirectMemorySize”设置为1024M,“Xmx”设置为2G时,“XX:MaxDirectMemorySize”设置为512M。并且建议“XX:MaxDirectMemorySize”值不小于512M。 5.重启受影响的服务或实例,观察界面告警是否清除。 是,处理完毕。 否,执行步骤6。
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        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-17006 Oozie直接内存使用率超过阈值
      • ALM-45283 UserSync非堆内存使用率超过阈值
        本章节主要介绍ALM45283 UserSync非堆内存使用率超过阈值的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测UserSync服务非堆内存使用状态,当连续5次检测到UserSync实例非堆内存使用率超出阈值(最大内存的80%)时产生该告警,非堆内存使用率小于阈值时,告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 45283 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 非堆内存溢出可能导致服务崩溃。 可能原因 该节点UserSync实例非堆内存使用率过大,或配置的非堆内存不合理,导致使用率超过阈值。 处理步骤 检查非堆内存使用率 在FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM45283 UserSync非堆内存使用率超过阈值”,检查该告警的“定位信息”,查看告警上报的实例主机名。 1. 在FusionInsight Manager首页,选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例”,选择上报告警实例主机名对应的角色,单击图表区域右上角的下拉菜单,选择“定制 > CPU和内存 > UserSync非堆内存使用率”,单击“确定”。 2. 查看UserSync使用的非堆内存是否已达到UserSync设定的阈值(默认值为最大非堆内存的80%)。 是,执行步骤4。 否,执行步骤6。 3. 在FusionInsight Manager首页,选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例 > UserSync > 实例配置”,单击“全部配置”,选择“UserSync > 系统”。将“GCOPTS”参数中“XX: MaxPermSize”的值根据实际情况调大,并单击“保存”,并保存配置。 说明 出现此告警时,说明当前UserSync实例设置非堆内存大小无法满足当前UserSync进程所需的非堆内存,建议调整“GCOPTS”参数中“XX:MaxPermSize”的值为当前非堆内存使用量的两倍(或根据实际情况进行调整)。 4. 重启受影响的服务或实例观察界面告警是否清除。 是,处理完毕。 否,执行步骤6。
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        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-45283 UserSync非堆内存使用率超过阈值
      • ALM-45282 UserSync直接内存使用率超过阈值
        本章节主要介绍ALM45282 UserSync直接内存使用率超过阈值的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测UserSync服务直接内存使用状态,当连续5次检测到UserSync实例直接内存使用率超出阈值(最大内存的80%)时,产生该告警。当UserSync直接内存使用率小于或等于阈值时,告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 45282 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 直接内存溢出可能导致服务崩溃。 可能原因 节点UserSync实例直接内存使用率过大,或配置的直接内存不合理,导致使用率超过阈值。 处理步骤 检查直接内存使用率 在FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM45282 UserSync直接内存使用率超过阈值”,检查该告警的“定位信息”。查看告警上报的实例主机名。 1. 在FusionInsight Manager首页,选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例”,选择上报告警实例主机名对应的角色,单击图表区域右上角的下拉菜单,选择“定制 > CPU和内存 > UserSync直接内存使用率”,单击“确定”。 2. 查看UserSync使用的直接内存是否已达到UserSync设定的阈值(默认值为最大直接内存的80%)。 是,执行步骤4。 否,执行步骤6。 3. 在FusionInsight Manager首页,选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例 > UserSync >实例配置”,单击“全部配置”,选择“UserSync > 系统”。将“GCOPTS”参数中“XX:MaxDirectMemorySize”的值根据实际情况调大,并保存配置。 说明 出现此告警时,说明当前UserSync设置的直接内存无法满足当前UserSync进程所需的直接内存,建议根据步骤2查看“UserSync直接内存使用率”,调整“GCOPTS”参数中“XX:MaxDirectMemorySize”的值为“UserSync使用的直接内存大小”的两倍(可根据实际业务场景进行修改)。 4. 重新启动受影响的服务或实例,观察界面告警是否清除。 是,处理完毕。 否,执行步骤6。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-45282 UserSync直接内存使用率超过阈值
      • ALM-45278 RangerAdmin直接内存使用率超过阈值
        本章节主要介绍ALM45278 RangerAdmin直接内存使用率超过阈值的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测RangerAdmin服务直接内存使用状态,当连续5次检测到RangerAdmin实例直接内存使用率超出阈值(最大内存的80%)时,产生该告警。当RangerAdmin直接内存使用率小于或等于阈值时,告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 45278 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 直接内存溢出可能导致服务崩溃。 可能原因 节点RangerAdmin实例直接内存使用率过大,或配置的直接内存不合理,导致使用率超过阈值。 处理步骤 检查直接内存使用率 在FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM45278 RangerAdmin直接内存使用率超过阈值”,检查该告警的“定位信息”,查看告警上报的实例主机名。 1. 在FusionInsight Manager首页,选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例”,选择上报告警实例主机名对应的角色,单击图表区域右上角的下拉菜单,选择“定制 > CPU和内存 > RangerAdmin直接内存使用率”,单击“确定”。 2. 查看RangerAdmin使用的直接内存是否已达到RangerAdmin设定的阈值(默认值为最大直接内存的80%)。 是,执行步骤4。 否,执行步骤6。 3. 在FusionInsight Manager首页,选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例 > RangerAdmin > 实例配置”,单击“全部配置”,选择“RangerAdmin > 系统”。将“GCOPTS”参数中“XX:MaxDirectMemorySize”的值根据实际情况调大,并保存配置。 说明 出现此告警时,说明当前RangerAdmin设置的直接内存无法满足当前RangerAdmin进程所需的直接内存,建议根据步骤2查看“RangerAdmin直接内存使用率”,调整“GCOPTS”参数中“XX:MaxDirectMemorySize”的值为“RangerAdmin使用的直接内存大小”的两倍(可根据实际业务场景进行修改)。 4. 重新启动受影响的服务或实例,观察界面告警是否清除。 是,处理完毕。 否,执行步骤6。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-45278 RangerAdmin直接内存使用率超过阈值
      • LDAP用户同步
        本章节主要介绍如何进行LDAP用户同步。 LDAP用户同步是将IAM用户同步到翼MR Manager中的LDAP用户服务中,LDAP用户名以“emr邮箱前缀”表示。 前置条件 该集群下需要完成OpenLDAP集群服务的部署、配置以及启动,否则无法同步到“LDAP用户”服务中。 操作步骤 IAM用户同步 在翼MapReduce控制台的“用户管理”页面点击IAM同步,将IAM子用户信息同步到翼MapReduce控制台。 LDAP用户同步 在目标集群的“用户权限”页面添加用户,若该集群已安装LDAP服务,选择要添加的用户后,将自动为符合命名规则的新增用户同步LDAP账号。 若用户邮箱为空或不符合LDAP用户命名规则,添加时需要为该用户重新定义LDAP名称。点击“确定”即可将IAM用户同步到翼MR Manager中的“LDAP用户”服务中。
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        翼MapReduce
        用户指南
        准备用户
        LDAP用户同步
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