分析处理 在您采取措施处理问题前，首先需要判断影响CPU或带宽占用率高的进程是正常进程还是异常进程。不同类型的进程状态需要做不同处理。 正常进程分析处理建议 1. 如果您的操作系统是Windows 2008/Windows 2012，请检查内存大小，建议内存配置在2GB或以上。 2. 检查后台是否有执行Windows Update的行为。 3. 检查杀毒软件是否正在后台执行扫描操作。 4. 核对云主机运行的应用程序中是否有对网络和CPU要求高的需求，如果是，建议您变更云主机配置或修改带宽。 5. 如果云主机配置已经比较高，建议考虑云主机上应用场景的分离部署，例如将数据库和应用分开部署。 异常进程分析处理建议 如果CPU或带宽利用率高是由于病毒、木马入侵导致的，那么需要手动结束进程。建议的处理顺序如下： 1. 使用商业版杀毒软件或安装微软安全工具Microsoft Safety Scanner，在安全模式下扫描病毒。 2. 安装Windows最新补丁。 3. 使用MSconfig禁用所有非微软自带服务驱动，检查问题是否再次发生。 Linux云主机卡顿怎么办？ 当您发现云主机的运行速度变慢或云主机突然出现网络断开现象，则可能是云主机的带宽和CPU使用率过高导致。如果您已经通过云监控服务创建过告警任务，当CPU或带宽利用率高时，系统会自动发送告警给您。 Linux实例带宽流量过高或CPU使用率高，您可以按如下步骤进行排查： 1. 问题定位：定位影响云主机带宽和CPU使用率高的进程。 2. 问题处理：排查进程是否正常，并分类进行处理。 − 正常进程：优化程序，或变更云主机配置。 − 异常进程：建议您手动关闭进程，或者借助第三方工具关闭进程。

本文介绍如何设置告警通知，包括攻击告警通知和流量超额预警通知。 设置告警通知后，CFW可将触发的告警信息通过您设置的接收通知方式（例如邮件或短信）发送给您，您可以及时监测防火墙状态，迅速获得异常情况。 CFW支持设置以下告警： 攻击告警：IPS检测到攻击时触发告警。 流量超额预警：当流量达到所采购流量处理能力规格的一定比例时触发告警。 EIP未防护告警：当前账号有未开启防护的EIP时触发告警。 异常外联告警：检测到外联风险IP或域名的可疑行为时触发告警。 前提条件 已开通消息通知服务。 攻击告警 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在左侧导航树中，单击左上方的“服务列表”，选择“安全 > 云防火墙”，进入云防火墙的概览页面。 3. 在左侧导航栏中，选择“系统管理 > 告警通知”，进入“告警通知”页面。 4. 在“攻击告警”所在行的“操作”列，单击“编辑” ，设置通知项参数，参数说明详见下表。 参数名称 参数说明 通知项说明 IPS攻击日志告警。 通知等级 选择触发通知的危险等级。 可选择“致命”、“高”、“中”、“低”，支持多选。 例如：选择“高”和“中”，那么当云防火墙检测到危险等级为高和中的入侵时，CFW将以短信或邮件的方式通知您及时处理。 通知时间 选择通知的时间段。 触发条件 设置触发条件。 说明 在设置时间间隔内，当攻击次数大于或等于您设置的阈值时系统才会发送告警通知。 通知群组 单击下拉列表选择已创建的主题，用于配置接收告警通知的终端。 5. 单击“确认”，完成通知项设置。 6. 确认信息无误后，在“攻击告警”所在行的“生效状态”列，单击，开启攻击告警通知。

本节介绍如何开启告警通知。 通过对攻击日志进行通知设置，WAF可将仅记录和拦截的攻击日志通过用户设置的接收通知方式（例如邮件或短信）发送给用户。 前提条件 已开通消息通知服务。 约束条件 在设置时间间隔内，当攻击次数大于或等于您设置的阈值时才会发送告警通知。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 单击页面左上角的“服务列表”，选择“安全 > Web应用防火墙（独享版）”。 4. 在左侧导航树中，选择“系统管理 > 告警通知”，进入“告警通知”页面。 5. 单击“添加通知”，配置告警通知参数。 参数 参数说明 通知类型 选择告警通知的类型： 防护事件：WAF可将仅记录和拦截的攻击日志通过用户设置的接收通知方式（例如邮件或短信）发送给用户。 通知名称 自定义该条告警的名称。 通知描述 可选参数，备注该条告警的用途。 企业项目 在下拉框中选择企业项目，该通知在选择的企业项目下生效。 通知群组 单击下拉列表选择已创建的主题或者单击“查看主题”创建新的主题，用于配置接收告警通知的终端。 告警频率 在设置时间间隔内，当攻击次数大于或等于您设置的阈值时才会发送告警通知。 事件类型 设置告警的事件类型，系统默认选择“全部”，用户也可以单击“自定义”，勾选需要告警的事件类型。 6. 配置完成后，单击“确认”，告警通知设置成功。 如果需要关闭该告警通知，在目标告警所在行的的“操作”列，单击“关闭”。 如果需要删除该告警通知，在目标告警所在行的的“操作”列，单击“删除”。 如果需要修改该告警通知，在目标告警所在行的的“操作”列，单击“修改”。

本文主要介绍入门指引。 本文旨在帮助您了解云容器引擎（Cloud Container Engine，简称CCE）的基本使用流程以及相关的常见问题，帮助您快速上手容器服务。 使用步骤 完整的云容器引擎使用流程包含以下步骤： 图 CCE使用流程 步骤 1 注册帐号，并授予IAM用户相应的权限。 帐号无需授权即可拥有所有权限，由帐号创建的IAM子用户需要授予相应的权限才能使用CCE。 步骤 2 创建集群。 如果您需要创建普通Kubernetes集群，请参见 集群。 步骤 3 通过镜像或编排模板创建工作负载（应用）。 步骤 4 查看部署后工作负载的状态和日志信息，对工作负载进行相应的升级、伸缩和监控等。 常见问题 1. 我不懂kubernetes，是否可以使用CCE？ 可以使用，CCE管理控制台操作简单，并提供新手入门指导文档，您可以快速了解并使用CCE。 2. 我不会制作镜像，是否可以使用CCE？ CCE除了提供“我的镜像”功能用于存储您自行创建的镜像外，您还可以基于开源镜像创建容器应用。 3. 如何使用CCE创建工作负载？ 创建工作负载非常简单，您只需要先创建一个集群，再创建工作负载即可。详细步骤请参考 ）。 4. 如何创建一个可以在公网访问的工作负载？ 云容器引擎为满足多种复杂场景下工作负载间的互相访问，提供了不同的访问方式，从而满足不同场景提供不同访问通道。 5. 我有多个工作负载（在同个集群中），它们之间需要互相访问，应该怎么办？ 集群内访问表示工作负载暴露给同一集群内其他工作负载访问的方式，可以通过“集群内部域名”访问。 集群内部域名格式为“ . .svc.cluster.local: ”，例如“nginx.default.svc.cluster.local:80”。

Spark作业的Client模式和Cluster模式有什么区别？ 理解YARNClient和YARNCluster深层次的区别之前先清楚一个概念：Application Master。 在YARN中，每个Application实例都有一个ApplicationMaster进程，它是Application启动的第一个容器。它负责和ResourceManager打交道并请求资源，获取资源之后告诉NodeManager为其启动Container。从深层次的含义讲YARNCluster和YARNClient模式的区别其实就是ApplicationMaster进程的区别。 YARNCluster模式下，Driver运行在AM(Application Master)中，它负责向YARN申请资源，并监督作业的运行状况。当用户提交了作业之后，就可以关掉Client，作业会继续在YARN上运行，因而YARNCluster模式不适合运行交互类型的作业。 YARNClient模式下，Application Master仅仅向YARN请求Executor，Client会和请求的Container通信来调度工作，也就是说Client不能离开。 如何查看MRS作业的日志？ MRS Console页面作业管理，每一条作业支持查看日志，包含launcherJob日志和realJob日志。 launcherJob作业的日志，一般会在stderr和stdout中打印错误日志，如下图所示： realJob的日志，可以通过MRS Manager中Yarn服务提供的ResourceManager Web UI查看。 1.登录集群Master节点，可获取上述作业的日志文件 ，具体hdfs路径为“/tmp/logs/ {submituser} /logs/ {applicationid} ”。 2.提交作业后，在Yarn的WEB UI未找到对应作业的applicationid，说明该作业没有提交成功，可登录集群主Master节点，查看提交作业进程日志“/var/log/executor/logs/exe.log”。

本节主要介绍NAT的约束与限制。 公网NAT网关 关于公网NAT网关的使用，您需要注意以下几点： 公共限制 同一个公网NAT网关下的多条规则可以复用同一个弹性公网IP，不同网关下的规则必须使用不同的弹性公网IP。 一个VPC支持关联多个公网NAT网关。 SNAT、DNAT可以共用同一个弹性公网IP，节省弹性公网IP资源。但是在选用全端口模式下，DNAT优先占用全部端口，这些端口不能被 SNAT 使用。因此SNAT规则不能和全端口的DNAT规则共用EIP，以免出现业务相互抢占问题。 公网NAT网关支持转换的资源类型不包括企业型VPN。 当云主机同时配置弹性公网IP服务和公网NAT网关服务时，数据均通过弹性公网IP转发。 出于安全因素考虑，部分运营商会对下列端口进行拦截，导致无法访问。建议避免使用下列端口： 协议 不支持端口 TCP 42 135 137 138 139 444 445 593 1025 1068 1434 3127 3128 3129 3130 4444 4789 4790 5554 5800 5900 9996 UDP 135~139 1026 1027 1028 1068 1433 1434 4789 4790 5554 9996 NAT 网关支持 TCP、UDP 和 ICMP 协议，暂不支持ALG 相关技术，且GRE 隧道和 IPSec 使用的 ESP、AH无法使用 NAT 网关，这是由NAT网关本身的特性决定的。 SNAT限制 VPC内的每个子网只能添加一条SNAT规则。 SNAT规则中添加的自定义网段，对于云专线的配置，必须是云专线侧网段，且不能与虚拟私有云侧的网段冲突。 公网NAT网关支持添加的SNAT规则的数量没有限制。 DNAT限制 一个云主机的一个端口对应一条DNAT规则，一个端口只能映射到一个EIP，不能映射到多个EIP。 公网NAT网关支持添加的DNAT规则的数量为200个。

本章节会介绍如何什么是只读实例。 产品简介 目前，云数据库的实例支持只读实例和开通读写分离功能（自动读写分离目前在西安2、苏州、杭州、福州、广州4、石家庄资源池支持）。 在对数据库有少量写请求，但有大量读请求的应用场景下，单个实例可能无法抵抗读取压力，甚至对主业务产生影响。为了实现读取能力的弹性扩展，分担数据库压力，您可以在某个区域中创建一个或多个只读实例，利用只读实例满足大量的数据库读取需求，以此增加应用的吞吐量。创建只读实例后，您可以开通读写分离功能，通过RDS的读写分离连接地址，写请求自动访问主实例，读请求按照读权重设置自动访问各个只读实例。 未开通读写分离时，您需要在应用程序中分别配置主实例和每个只读实例的连接地址，才能实现将写请求发往主实例而将读请求发往只读实例。 只读实例为单个物理节点的架构（没有备节点），采用MySQL的原生复制功能，将主实例的更改同步到所有只读实例。只读实例跟主实例在同一区域，但可以在不同的可用区。 功能特点 只读实例规格可以与主实例不一致，并可以随时更改规格（没有时间限制），便于弹性升降级。 关系型数据库服务提供近20个系统性能的监控视图，如磁盘容量、IOPS、连接数、CPU利用率、网络流量等，用户可以轻松查看实例的负载。 提供系统性能监控。 关系型数据库服务提供近20个系统性能的监控视图，如磁盘容量、IOPS、连接数、CPU利用率、网络流量等，用户可以轻松查看实例的负载。 注意 建议只读实例规格大于等于主实例规格，否则易导致只读实例创建失败、延迟高、负载高等现象。

创建子网步骤 方式一：进入虚拟私有云VPC页面创建子网 1. 登录控制中心； 2. 在控制中心找到网络控制台，找到要创建子网的VPC，进入VPC详情页 3. 在VPC详情页选择并单击【子网】，在【子网】页签，单击【创建】； 4. 在新建子网页面，根据页面提示配置参数 参数名称 是否必填 含义 例子 VPC 是 选择要创建子网的VPC VPC1 网段 是 选择VPC下要创建子网的网段（对于有多个网段的VPC要选择网段） 192.168.0.0/16 可用区 否 对于多AZ资源池，子网默认在所有AZ下部署，子网支持跨AZ 对于非多AZ资源池，子网不具有AZ属性，不需要选择可用区。 全部 子网类型 是 选择对应的子网类型，子网分为普通类型和标准裸金属类型，默认选择普通类型。 普通子网 子网名称 是 子网的名称 子网1 描述 否 自定义的子网描述文案 政务网VPC1的xx业务子网 子网网段(IPv4) 是 子网的私有IPv4网段 192.168.3.0/24 网关(IPv4) 是 子网的网关地址 对于多AZ资源池，网关地址默认为.1,不可以指定其他地址 对于非多AZ资源池，网关地址默认为.1,可以指定其他地址. 192.168.3.1 DHCP(IPv4) 是 子网的DHCP地址，仅部分可用区资源池支持指定；不同资源池列表见产品简介资源池区别页面，实际情况以控制台展现为准。 192.168.3.2 子网IPv6网段 否 是否分配子网的IPv6地址 关闭 DNS服务器地址 否 子网内的云主机访问公网时的DNS 服务器地址，DNS服务器地址最多支持两个IP，请以英文逗号隔开。若您想要通过内网DNS访问云上服务，可以设置的DNS服务器地址为100.95.0.1。 100.95.0.1 方式二：进入子网列表页面创建子网 1. 登录控制中心； 2. 在控制中心找到网络控制台，点击【子网】 3. 在【子网】页签，单击【创建子网】； 4. 在新建子网页面，根据页面提示配置参数 参数名称 是否必填 含义 例子 VPC 是 选择要创建子网的VPC VPC1 网段 是 选择VPC下要创建子网的网段（对于有多个网段的VPC要选择网段） 192.168.0.0/16 可用区 否 对于多AZ资源池，子网默认在所有AZ下部署，子网支持跨AZ 对于非多AZ资源池，子网不具有AZ属性，不需要选择可用区。 全部 子网类型 是 选择对应的子网类型，子网分为普通类型和标准裸金属类型，默认选择普通类型 普通子网 子网名称 是 子网的名称 子网1 描述 否 自定义的子网描述文案 政务网VPC1的xx业务子网 子网网段(IPv4) 是 子网的私有IPv4网段 192.168.3.0/24 网关(IPv4) 是 子网的网关地址 对于多AZ资源池，网关地址默认为.1,不可以指定其他地址 对于非多AZ资源池，网关地址默认为.1,可以指定其他地址。 192.168.3.1 DHCP(IPv4) 是 子网的DHCP地址，仅部分可用区资源池支持指定；不同资源池列表见产品简介资源池区别页面，实际情况以控制台展现为准。 192.168.3.2 子网IPv6网段 否 是否分配子网的IPv6地址 关闭 DNS服务器地址 否 子网内的云主机访问公网时的DNS 服务器地址，DNS服务器地址最多支持两个IP，请以英文逗号隔开。若您想要通过内网DNS访问云上服务，可以设置的DNS服务器地址为100.95.0.1。 100.95.0.1

本章节介绍连接类的常见问题有哪些及解决办法。 外部服务器能否访问RDS数据库 开通公网访问的实例 对于开通公网访问功能的关系型数据库实例，可以通过外网进行访问。 未开通公网访问的实例 在虚拟私有云中开通虚拟专用网络（Virtual Private Network，简称VPN），通过虚拟专用网络连接关系型数据库。 将关系型数据库与弹性云服务器创建在同一个虚拟专用网络下，通过弹性云服务器来访问关系型数据库。 客户端问题导致连接失败 客户端问题导致连接关系型数据库失败，可以从以下几个方面检查： 1、弹性云服务器的安全策略对于Windows平台，可检查Windows的安全策略是否开放关系型数据库端口。对于Linux平台，可使用iptables检查防火墙及端口的放行情况。 2、应用配置错误常见的有连接地址写错、端口参数配置错误和JDBC等的连接参数配置错误。 3、用户名或密码错误如果连接数据库时出现类似如下错误，请检查用户名或密码是否正确。 [Warning] Access denied for user 'username'@'yourIp' (using password: NO) [Warning] Access denied for user 'username'@'yourIp' (using password: YES) Login failed for user 'username' 说明 如问题仍未解决，请联系售后技术支持。 服务端问题导致连接失败 关系型数据库服务端可能出现的问题如下，请依次进行检测。 连接方式有误。 解决方法 ：检查连接方式。如果是通过内网连接RDS实例，弹性云服务器与关系型数据库实例必须处于同一虚拟私有云内，且只能通过弹性云服务器连接。如果通过公网连接RDS实例，该弹性云服务器可以与目标实例不在同一个虚拟私有云内。 连接数满。 解决方法 ：通过关系型数据库服务的资源监控功能查看连接数、CPU使用率等指标是否正常。如果达到上限，需要重启关系型数据库实例数据库，断开实例连接或升级关系型数据库实例规格解决。 实例状态异常。比如实例重启卡住，关系型数据库系统故障，实例或表被锁定等。 解决方法 ：尝试重启功能。如果无法解决，请联系售后技术支持。

本文主要介绍 添加镜像老化规则 操作场景 镜像上传后，您可以添加镜像老化规则。容器镜像服务提供了如下两种类型的镜像老化处理规则，规则设置完成后，系统会根据已定义的规则自动执行镜像老化操作。 存活时间：设置该类型的老化规则后，留存时间超过指定时间的老旧镜像将被删除。 版本数目：设置该类型的老化规则后，留存镜像超过指定值时，老旧镜像将被删除。 此外，对于特定版本的镜像可通过添加过滤策略来保留，免受老化规则的影响。 约束与限制 一个镜像仅支持添加一个老化规则。如需添加新的老化规则，需要删除已有老化规则。 操作步骤 步骤 1 登录容器镜像服务控制台。 步骤 2 在左侧导航栏选择“我的镜像”，单击右侧镜像名称，进入镜像详情页。 步骤 3 选择“镜像老化”页签，单击“添加规则”，填写相关参数，然后单击“确定”。 图创建老化规则 表添加镜像老化规则 参数 说明 规则类型 分为存活时间和版本数目。 存活时间：设置该类型的老化规则后，留存时间超过指定时间的老旧镜像将被删除。 版本数目：设置该类型的老化规则后，留存镜像超过指定值时，老旧镜像将被删除。 保留天数 镜像留存的最大天数，可设置为1~365的整数。规则类型设置为“存活时间”时，需要配置此参数。 保留数目 镜像留存的最大数目，可设置为1~1000的整数。规则类型设置为“版本数目”时，需要配置此参数。 过滤标签 输入将被过滤的镜像版本，在应用老化规则前指定版本的镜像将被过滤掉。 过滤正则 输入将被过滤的版本正则式，在应用老化规则前所有版本号满足正则表达式的镜像将被过滤掉。 镜像老化规则添加成功后，系统会立即进行一次查询，清理掉符合老化规则的镜像，且在“老化日志”中显示清理结果。 图查看规则列表和老化日志

本章节主要介绍设置分布式消息服务RabbitMQ实例镜像队列。 镜像队列，允许集群将队列镜像到其他节点上，当集群某一节点宕机后，队列能自动切换到镜像中的其他节点，保证服务的可用性。 如果您需要了解RabbitMQ Web UI相关功能和概念，请自行查阅RabbitMQ官网。本章节仅介绍登录RabbitMQ实例的Web页面设置镜像队列的操作步骤。 操作步骤 步骤 1 登录RabbitMQ实例的Web UI。 步骤 2 在菜单栏，选择“Admin”。 图1 选择Admin菜单 步骤3 （可选）选择右侧导航栏“Virtual Hosts”，然后输入“Name”，单击“Add virtual host”，创建Vhost。 如果您需要设置指定Vhost，请执行本步骤；如果不需要，请直接执行步骤4。 图2 创建Vhost 步骤 4 选择右侧导航栏“Policies”，为Vhost设置规则。 如果为指定的Vhost设置，请在“Virtual Host”选择步骤3创建的Vhost；如果没有，则默认为“/”。 图3 设置Vhost规则 参数解释如下： Name: policy的名称，用户自定义。 Pattern: queue的匹配模式（正则表达式）。 Definition: 镜像定义，包括三个部分hasyncmode、hamode、haparams。 hasyncmode: 表示镜像队列中消息的同步方式，有效取值范围为：automatic和manually。 automatic：表示自动向master同步数据。 manually：表示手动向master同步数据。 hamode: 指明镜像队列的模式，有效取值范围为：all、exactly和nodes。 all：表示在集群所有的节点上进行镜像。 exactly：表示在指定个数的节点上进行镜像，节点的个数由haparams指定。 nodes：表示在指定的节点上进行镜像，节点名称通过haparams指定。 haparams: hamode模式需要用到的参数。 Priority: 可选参数，policy的优先级。 步骤 5 单击“Add policy”。 规则添加成功后如图4所示。 图4 Vhost规则

本文介绍如何重启混合备份客户端。 操作场景 当主机的备份服务需要重新启动时，您可以重启已安装的客户端。 前提条件 机器已安装客户端。 机器状态为运行中，且没有备份任务、恢复任务正在执行。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心左上角选择地域，此处选择华东华东1。 3. 选择“存储>云备份”，进入云备份控制台。 4. 在云备份页面，单击左侧“混合备份（存储版）”按钮，进入混合备份控制台。 5. 找到待重启客户端的主机，单击操作栏的“重启”。

数据库用户 MRS集群系统数据库用户包含OMS数据库用户、DBService数据库用户。 说明 数据库用户不能删除，否则可能导致集群或组件服务无法正常工作。 类别 默认用户 初始密码 描述 OMS数据库 ommdba dbChangeMe@123456 OMS数据库管理员用户，用于创建、启动和停止等维护操作。 omm ChangeMe@123456 OMS数据库数据访问用户。 DBService数据库 omm dbserverAdmin@123 DBService组件中GaussDB数据库的管理员用户。 hive HiveUser@ Hive连接DBService数据库用户。 hue HueUser@123 Hue连接DBService数据库用户。 sqoop SqoopUser@ Loader连接DBService数据库的用户。 ranger RangerUser@ Ranger连接DBService数据库的用户。

本章节介绍关于性能的常见问题有哪些及解决办法。 RDS实例是否会受其他用户实例的影响 关系型数据库实例不会受其他用户实例影响，因为每个用户的关系型数据库实例与其他用户的实例是相互独立的，并且有资源隔离，互不影响。 为何使用了RDS后网站登录较慢 推荐您做如下两个处理： 通过关系型数据库服务的管理控制台查看关系型数据库实例的性能情况。 与应用程序有很大关系，使用命令查看当前数据库连接状态，比较本地数据库和关系型数据库的差异。

本文介绍分布式消息服务MQTT的Keep Alive设置推荐。 在MQTT中，Keep Alive是一个用于保持客户端和服务器之间的活动连接的机制。它是通过客户端定期发送PINGREQ消息来实现的，以确保连接保持活动状态。当服务器接收到PINGREQ消息后，会回复PINGRESP消息，表示连接仍然活动。 Keep Alive的设置取决于你的应用需求和网络环境。以下是一些建议： 1. 根据网络稳定性设置：如果你的网络环境非常稳定，连接很少会断开，你可以将Keep Alive设置为较长的时间，例如60秒或更长。这样可以减少PINGREQ和PINGRESP消息的频繁发送，减少网络流量和资源消耗。 2. 根据应用实时性设置：如果你的应用对实时性要求较高，需要及时获取和响应消息，则可以将Keep Alive设置为较短的时间，例如10秒或更短。这样可以快速检测到连接丢失，并尽快重新连接或采取相应的处理措施。 3. 根据网络延迟设置：如果你的网络延迟较高，连接速度较慢，你可能需要将Keep Alive设置为较长的时间，以允许更多的时间来处理网络延迟和连接恢复。 需要注意的是，Keep Alive的设置不应过于频繁或过于长久。太频繁的Keep Alive会增加网络流量和服务器负载，太长久的Keep Alive可能会导致连接超时和断开。 一般来说，根据网络稳定性和应用实时性的考虑，将Keep Alive设置为30秒到5分钟之间是比较常见的。你可以根据你的具体需求和实际情况进行调整和优化。

本章节主要介绍分布式消息服务RabbitMQ的实例类问题。 RabbitMQ使用的版本是多少？ 服务端RabbitMQ的版本是3.8.35。 RabbitMQ实例SSL连接的协议版本号是多少？ TLS v1.2版本。 创建实例时为什么无法查看子网和安全组等信息？ 创建实例时，如果无法查看虚拟私有云、子网、安全组、弹性IP，可能原因是该用户无Server Administrator和VPC Administrator权限，增加权限的详细步骤请参考《统一身份认证服务 用户指南》的“用户指南 > 用户组及授权 > 查看或修改或删除用户组”章节。 若其中一台RabbitMQ重启失败，需要会如何处理？ 重启RabbitMQ实例时，不会重启实例所在虚拟机，仅重启RabbitMQ进程。 重启集群实例时，若其中一台RabbitMQ进程重启失败，则重启后实例状态依然为“运行中”，并提示“部分节点故障”。在每台虚拟机上都有RabbitMQ的守护进程，定时检查RabbitMQ进程是否存在，当进程不存在时会自动拉起RabbitMQ进程。 如果RabbitMQ实例异常持续超过1分钟，会上报告警。 RabbitMQ集群实例如何均衡分发请求到每个虚拟机？ 集群内部使用LVS做负载均衡，由LVS将请求均衡分发到每个虚拟机节点。 RabbitMQ实例集群内部的队列是否有冗余备份？ 队列是否做镜像（即冗余备份）取决于用户的需要，如果用户设置了镜像，会在集群中多个代理上存储队列的副本，当某个代理故障，集群会从其他正常的代理中选择一个代理，用来同步队列数据。

应用场景 场景示例 子网 ECS IPv6内网通信 您在ECS上部署应用，需要与Redis实例之间使用IPV6进行内网互访。 IPv4网段 IPv6网段 IPv4私有地址：用于IPv4内网通信。 IPv6地址：用于IPv6内网通信。 IPv6公网通信 您在ECS上部署应用并面向公网客户端提供服务，支持客户端通过IPv6地址访问。 IPv4网段 IPv6网段 IPv4私有地址+IPv4 EIP地址：用于IPv4公网通信。 IPv6地址+共享带宽：用于IPv6公网通信。

本节介绍如何登录云防火墙（原生版）控制台。 方式一 1. 登录天翼云官网。 2. 选择“产品 > 安全及管理 > 网络安全 > 云防火墙（原生版）”，进入云防火墙（原生版）产品详情页面。 3. 单击“管理控制台”，进入云防火墙（原生版）控制台。 方式二 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表中，选择“安全 > 云防火墙（原生版）”，进入云防火墙（原生版）控制台。

本文主要介绍消息队列 Kafka 发布者的最佳实践，从而帮助您更好的使用该产品。 文中的最佳实践基于消息队列 Kafka 的 Java 客户端；对于其它语言的客户端，其基本概念与思想是通用的，但实现细节可能有差异，仅供参考。 Kafka 发送示例代码片段 Key 和 Value Kafka 0.10.0.0 的消息字段只有两个：Key 和 Value。Key 是消息的标识，Value 即消息内容。为了便于追踪，重要消息最好都设置一个唯一的 Key。通过 Key 追踪某消息，打印发送日志和消费日志，了解该消息的发送和消费情况。 失败重试 在分布式环境下，由于网络等原因，偶尔的发送失败是常见的。导致这种失败的原因有可能是消息已经发送成功，但是 Ack 失败，也有可能是确实没发送成功。 消息队列 Kafka 是 VIP 网络架构，会主动掐掉空闲连接（30 秒没活动），也就是说，不是一直活跃的客户端会经常收到 “connection rest by peer” 这样的错误，因此建议都考虑重试消息发送。 异步发送 发送接口是异步的；如果你想得到发送的结果，可以调用metadataFuture.get(timeout, TimeUnit.MILLISECONDS)。 线程安全 Producer 是线程安全的，且可以往任何 Topic 发送消息。通常情况下，一个应用对应一个 Producer 就足够了。 Acks Acks的说明如下： acks0，表示无需服务端的 Response，性能较高，丢数据风险较大； acks1，服务端主节点写成功即返回 Response，性能中等，丢数据风险中等，主节点宕机可能导致数据丢失； acksall，服务端主节点写成功，且备节点同步成功，才返回 Response，性能较差，数据较为安全，主节点和备节点都宕机才会导致数据丢失。 一般建议选择 acks1，重要的服务可以设置 acksall。

本文介绍CCE如何接入云日志服务 云日志服务支持云容器引擎（Cloud Container Engine）日志接入。 前提条件 CCE集群已安装ICAgent并且已创建相关节点自定义标识的主机组，若没有安装ICAgent，请到主机管理页面进行升级，详细操作请参考升级ICAgent。 已关闭采集容器标准输出到AOM的开关。 使用限制 支持容器引擎为Docker的CCE集群节点。 支持使用Container作为容器引擎的CCE集群节点（ICAgent 5.12.130及以上版本）。 容器内的日志目录如果已挂载到主机目录上，将无法通过配置容器文件路径方式采集到LTS，只能通过配置节点文件路径方式采集到LTS。 Docker存储驱动限制：容器文件日志采集目前仅支持overlay2存储驱动，不支持devicemapper作为存储驱动的节点。查看存储驱动类型，请使用如下命令： docker info grep "Storage Driver" 如果选择日志流时，采集方式为采集到集中日志流时，则必须已创建CCE集群。 操作步骤 云日志服务接入方式选择CCE接入时，按照如下操作完成接入配置。 1. 登录云日志服务控制台。 2. 在左侧导航栏中，选择“日志接入”，单击“云容器引擎 CCE应用日志”进行CCE接入配置。 3. 或者在左侧导航栏中，选择“日志管理”，单击目标日志流的名称进入日志详情页面，单击右上角，在弹出页面中，选择“采集配置”页面，单击“新建采集配置”，在新打开的页面，选择“云容器引擎 CCE应用日志”进行CCE接入配置。 4. 选择日志流。 有两种采集方式：采集到自定义日志流和采集到集中日志流，您可以根据实际情况选择采集方式。 采集到自定义日志流 1. 单击“CCE集群”后的目标框，在下拉列表中选择具体的集群。 2. 单击“所属日志组”后的目标框，在下拉列表中选择具体的日志组，若没有所需的日志组，单击“所属日志组”目标框后的“新建”，在弹出的创建日志组页面创建新的日志组。 3. 单击“所属日志流”后的目标框，在下拉列表中选择具体的日志流，若没有所需的日志流，单击“所属日志流”目标框后的“新建”，在弹出的创建日志流页面创建新的日志流。 4. 单击“下一步：检查依赖项”。 采集到集中日志流 集中采集日志到一个固定的日志流。CCE集群默认的采集日志流分别为标准输出/错误stdout{ClusterID}、节点文件hostfile{ClusterID}、K8S事件: event{ClusterID}和容器文件containerfile{ClusterID}。日志流名称会根据ClusterID自动命名，例如：集群ID为Cluster01，则标准输出/错误日志流为stdoutCluster01。 在一个CCE集群下可以创建的采集日志流为标准输出/错误stdout{ClusterID}、节点文件hostfile{ClusterID}、容器文件containerfile{ClusterID}）和K8s事件event{ClusterID}，如果某个日志组下，已创建某种采集日志流，则不会在其他日志组或当前日志组下再创建该日志流。 1. 单击“CCE集群”后的目标框，在下拉列表中选择具体的集群。 2. 默认所属日志组为k8slog集群ID，例如集群ID为c7f3f4a5bcb811eda4ec0255ac100b07，默认所属日志组为k8slogc7f3f4a5bcb811eda4ec0255ac100b07。 说明 1. 当无该日志组时，系统会提示：暂无该日志组，后续操作中，系统将会为您自动创建，创建完成后日志会集中采集到该日志组中。 3. 单击“下一步：检查依赖项”。 5. 检查依赖项。 系统自动检查以下内容检查项是否符合要求： 1. 已安装ICAgent，且版本 > 5.12.130。 2. 存在名称和自定义标识都是k8slog集群ID的主机组。 3. 存在名为k8slog集群ID的日志组。 4. 存在系统推荐的集中采集的日志流。当选择日志流为采集到集中日志流时，会进行该项内容检查。 如果以上内容检查项中，有任意一项不符合要求，需单击“自动修复”按钮进行修复，否则将无法进行下一步操作。 说明 自动修复：一键帮您完成以上内容检查项配置。 重新检查：重新检查依赖项。 当选择日志流为采集到自定义日志流时，“存在名为k8slog集群ID的日志组”的检查项为可选项。您可以通过开启或关闭开关进行控制，确定是否进行该项检查。 6. 选择主机组（可选）。 1. 在主机组列表中选择一个或多个需要采集日志的主机组，若没有所需的主机组，单击列表左上方“新建”，在弹出的新建主机组页面创建新的主机组，具体可参考[创建主机组（自定义标识）](

本文简述全站加速节点无需部署私钥的情况下如何加速HTTPS业务，适用场景、注意事项等。 功能介绍 通常情况下，HTTPS协议的域名，如果需要在全站加速平台配置加速服务，需要将HTTPS公钥和私钥部署到全站加速平台。使用HTTPS无私钥驻留加速方案后，您只需要将公钥部署到全站加速平台，私钥可以由源站唯一保有，即可实现HTTPS业务的加速。 HTTPS无私钥驻留加速方案原理如上图，具体过程如下： 1A: 客户端发起https请求，与全站加速节点进行ssl握手，全站加速节点将相应的SSL证书公钥传送给客户端，客户端使用公钥加密客户端生成的随机密码后发往全站加速节点。 1B: 全站加速节点与源站的私钥服务器建连，通过双方约定的加密方式将客户端发来的公钥加密的随机密码发往源站的私钥服务器，私钥服务器使用私钥解密获取随机密码，然后再将随机密码通过双方约定的加密方式返回给全站加速节点，全站加速节点解密后获取随机密码。 2A: 全站加速节点与客户端双方都拥有随机密码后，即可以正常通信发送加密数据了。 2B: 全站加速节点回源请求，与源站真实服务器建立https连接获取源站内容。 适用场景 特别适合于银行、证券等金融行业对数据安全要求极高的业务，您无需在全站加速平台部署HTTPS证书的私钥，即可实现HTTPS加速，私钥由源站唯一拥有。

本节介绍网页防篡改（原生版）产品操作相关常见问题。 如何使用网页防篡改（原生版）？ 首先需要根据所需防护的服务器上的网站情况，订购网页防篡改（原生版）配额，每台服务器需订购1个配额。订购成功后，根据您的网站情况进行防护策略的配置，即可开启网页防篡改（原生版）防护服务。 如何绑定网页防篡改防护配额？ 1. 购买成功防护配额后，可在防护配额管理页面查看配额的使用状态、绑定服务器、开通时间、到期时间等信息。 2. 在防护管理页面对需要防护的服务器进行防护设置，在防护设置页面选择防护配额，即可进行绑定。详细操作请参见防护管理。 为什么要添加防护目录？ 通常攻击者对网站发起攻击都会恶意篡改网页目录中的文件，因此需要添加网站防护目录，网页防篡改（原生版）才能实时监控，发现篡改行为后可以立即告警并自动恢复。 设置防护目录操作步骤如下： 1. 登录服务器安全卫士（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“网页防篡改（原生版） > 防护管理”，进入防护管理页面。 3. 在列表中选择要进行防护设置的服务器，单击操作列的“防护设置”，进入防护设置页面。 4. 绑定防护配额：选择需要绑定的配额后，单击“配置防护策略”。 若已经绑定防护配额，可直接进入篡改防护设置页面。 5. 篡改防护设置：包括配置防护目录、设置特权进程、设置远端备份。 配置防护目录：防护目录分为添加白名单和添加黑名单两种模式，可根据实际使用场景进行配置。 白名单模式：会对添加的防护目录和文件类型进行保护。 黑名单模式：会防护目录下所有未排除的子目录、文件类型和指定文件。 其他配置 ：请参见防护管理。 完成防护设置后，用户即可对服务器开启网页防篡改防护。

本节主要介绍查看企业项目资源 您可以选择查看某个企业项目下的全部资源，方便您快速了解该企业项目所拥有的资源情况。 操作步骤 步骤 1 企业管理员登录天翼云网门户，单击天翼云首页顶部右侧“控制台”。 步骤 2 在控制台首页顶部右侧，单击您的用户名后弹出下拉菜单，单击“企业管理”。 步骤 3 在企业项目管理页面，选择待查看的企业项目，单击操作列“查看资源”。 系统进入企业项目详情页面，在“资源”页签下可查看该企业项目内资源信息。默认展示全部区域及全部产品类型的资源信息，可按以下步骤进行资源筛选。 步骤 4 （可选）设置资源搜索条件。 1. 选择搜索区域。系统默认选中“全部”。 2. 选择服务类型。 3. 选择资源类型。 页面下方列表展示筛选后的所有资源。 说明 当服务选择为“EIP”时，支持查看已绑定实例。已绑定实例目前仅支持查看资源为：弹性云主机、负载均衡器（目前仅支持增强型）、物理机、虚拟IP地址。

本文为您介绍如何设置可以保持SSH会话连接长时间不断开 操作场景 使用SSH方式登录CentOS7.6操作系统的云服务器时，过一段时间就会自动断开连接。本节操作介绍如何保持SSH会话持续连接不断开。 该文档适用于CentOS系统。 操作方法 编辑/etc/ssh/sshdconfig文件设置心跳，保持连接。 1. 编辑/etc/ssh/sshdconfig，添加配置项： vim /etc/ssh/sshdconfig 添加配置项 ClientAliveInterval 600 ClientAliveCountMax 10 ClientAliveInterval 600 表示每600秒发送一次请求， 从而保持连接。 ClientAliveCountMax 10 表示服务器发出请求后客户端没有响应的次数达到10次，就自动断开连接。 则无响应的SSH客户端将在大约600x106000秒后断开连接。 执行 :wq保存修改。 2. 执行以下命令，重启sshd服务，使配置生效。 systemctl restart sshd

本小节介绍证书管理服务功能特性。 证书管理 统一管理云上用户SSL证书、个人证书申请使用，提供证书申请、验证、安装、下载、续费、吊销、删除的全生命周期管理能力。 传输安全保护用户隐私 SSL证书将在网站和客户端之间建立一条安全的信息传输加密通道，保护用户隐私数据的传输。 确认网站真实性 SSL证书能帮助确认网站的真实身份，如同网站在互联网世界中的身份证。 提升搜索引擎排名 知名搜索引擎已经优先收录对HTTPS支持的网站，可以帮助网站快速提高排名。 确保数据完整性 网站采用HTTPS加密通讯，防止数据在传送过程中被窃取、篡改，确保数据的完整性；同时有效抵挡中间人的攻击，提升安全性。 提高网站访问速度 SSL证书全面兼容HTTP2.0协议，快速动态加载网页内容，为网站服务提速。 国际可信签章 SSL证书含有国际可信签章，将签章放置在您的网站中，用户可以通过签章的链接，了解您网站的安全以及可信状况。

重要说明 视频直播流量和带宽计费均按照1000进制，例如，1Gbps1000Mbps，1GB1000MB。 订购视频直播流量包前需先开通视频直播按需流量计费，详情请参见：开通视频直播服务，且按需计费的计费方式必须为【流量】。【日带宽峰值】计费客户，如需使用视频直播流量包，需将计费方式变更为【流量】，否则订购的视频直播流量包会在成功订购后立刻被冻结，且冻结期间的流量包有效期不会延长。变更计费方式的操作，详情请参见：变更计费方式。 视频直播和极速直播流量包之间不可互相抵扣。 视频直播流量包默认只抵扣下行流量，但当上行推流费用和下行播放费用的比例大于1:50时，则同时抵扣上行推流费用，上行推流费用单价与下行播放费用相同。 视频直播流量包不能抵扣增值服务费用等其他计费项。

参数 说明 适用场景 max degree of parallelism 每个执行语句的CPU最大并行度，参数值默认为0。当您在使用实例时，SQL Server会通过查询引擎自动的给每一个请求分配CPU执行计划，以通过并行执行的方式有效提升实例的执行性能。 1、当用户的本地实例主要用于查询获取结果，参数值可设置为0。 2、当用户的本地实例主要用于写入，更新，删除等操作，参数值可设置为1。 max server memory (mb) 用于控制实例上SQL Server数据库服务占用整个服务器的最大内存的上限。 RDS for SQL Server已经根据您的实例进行了适当配置，该参数值可保持默认值。 如果需要修改，有以下限制条件： 1、不低于2GB。 2、不高于实例最大内存的95%。 user connections 用于控制实例上用户发起的最大连接数。 据实际情况进行调整。 1、设置为0，该实例连接数将不受限制。 2、不能设置110之间的值。

Windows操作系统使用须知 不要结束系统进程，结束系统进程可能会导致服务器发生蓝屏、重启。 建议您预留2G以上的内存，否则在使用过程中可能会出现蓝屏、卡顿、服务无法正常运行等情况。 不建议修改注册表，修改注册表可能会导致系统启动失败。如果一定要修改，请在修改前备份注册表。 不建议修改服务器时钟，修改服务器时钟可能会使DHCP租约失效进而导致IP丢失。 不建议删除重置密码进程CloudResetPwdAgent和CloudResetPwdUpdateAgent，否则会导致一键重置密码功能不可用。 不建议关闭虚拟内存，关闭虚拟内存可能会使系统性能降低或运行异常。 不要删除VMTool程序，会导致云主机运行异常。 Linux操作系统使用须知 不要修改/etc/issue文件内容，否则可能导致系统发行版本无法被识别。 不要删除系统目录或文件，否则可能导致系统无法正常运行或启动。 不要修改系统目录的权限或名称，否则可能导致系统无法正常运行或启动。 请勿随意升级Linux操作系统的内核。如需升级请参考Linux弹性云主机怎样升级内核 不建议删除重置密码进程CloudResetPwdAgent和CloudResetPwdUpdateAgent，否则会导致一键重置密码功能不可用。 不建议修改系统默认DNS SERVER（/etc/resolv.conf），否则可能会导致软件源、NTP等无法使用。 不建议修改主机默认的内网网络配置信息（IP、子网掩码及网关地址），否则可能会导致网络异常。

清理违规内容 您可根据管控通知、或联系客服了解管控原因、获取存在违规信息的具体链接，然后参考《++安全违规信息类型说明++》进一步排查定位违规内容，并自行完成清理。 若您的对象存储OSS文件由于违规信息被冻结或限制访问，可直接删除违规文件。 清理挖矿程序 1. 挖矿程序一般很难清理，强烈建议您在++备份重要数据++后，重新初始化云盘 ，可确保完全清理挖矿程序。 2. 您也可以按以下步骤对您的服务进行排查： 排查是否有异常的CPU占用（注：挖矿木马可能不会占满您的CPU，但CPU占用会长时间持续稳定在一定水平，如20%、50%）； 排查是否有异常的网络连接，如连接非常见端口、连接未知IP/海外IP等； 排查系统定时任务中是否存在未知/恶意命令。 3. 您可以免费试用服务器安全（原生版）、云防火墙（原生版），以辅助您排查挖矿活动。 服务器安全卫士（原生版）清理挖矿程序：登录服务器安全卫士（原生版）控制台→绑定防护配额→ 全盘病毒扫描→ 告警处理； 云防火墙（原生版）防止挖矿程序再植入：登录云防火墙（原生版）控制台→ 登入云防火墙（原生版）实例配置页面 → 网络 → 安全域 → 编辑安全域 → 威胁防护配置 → 打开病毒过滤，攻击防护开关。 说明 申请产品免费试用请联系客户经理，试用扫描结果仅作紧急排查辅助，不能作为唯一参考。

用户可以根据实际情况删除无用的备份以节省空间和成本。 用户可以根据实际情况删除无用的备份以节省空间和成本。 如果备份已创建过镜像，存在无法删除的情况。可以参考镜像服务相应操作进行处理。 云主机备份支持两种方式删除备份：手动删除和过期自动删除。过期自动删除备份可以通过设置备份策略中的保留规则来实现。 前提条件 至少存在一个备份。 备份的状态为“可用”或者“错误”。 操作步骤 1. 登录云服务备份管理控制台。 a. 登录管理控制台。 b. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 c. 单击“”，选择“存储 > 云服务备份”。选择对应的备份目录。 2. 在任一备份页面，选择“备份副本”页签，找到存储库和云主机所对应的备份。 3. 单击备份所在行的“删除”，如下图所示，或批量勾选需要删除的备份，单击左上角的“删除”。 图 删除备份 4. 根据界面提示，单击“确定”。 后续处理 由于云服务备份的备份功能是基于整个磁盘备份，一些看不到的数据依然会被备份。删除备份后，如果磁盘此前进行过较多的增删改操作，会导致删除备份后存储库容量仍然占用较多。

关闭数据执行保护 数据执行保护是系统为应用留出一部分云主机内存用于暂存数据，同时留出另一部分内存用于暂存应用使用的指令。数据执行保护可以防止云主机遭受病毒和其他安全威胁的侵害。 以下操作以Windows Server 2008 R2 Standard 64bit操作系统弹性云主机为例，介绍关闭云主机数据执行保护的操作方法。 1.选择“计算机 > 属性 > 高级系统设置”打开系统属性对话框。 2.在系统属性对话框中，选择“高级”选项卡。 3.单击“性能”区域的“设置”。 4.在“性能选项”窗口中选择“数据执行保护”选项卡，选择“仅为基本的Windows程序和服务启用DEP (T)”，单击“应用”保存修改。

本章节主要介绍分布式消息服务RabbitMQ的实例类问题。 RabbitMQ使用的版本是多少？ 服务端RabbitMQ的版本是3.8.35。 RabbitMQ实例SSL连接的协议版本号是多少？ TLS v1.2版本。 创建实例时为什么无法查看子网和安全组等信息？ 创建实例时，如果无法查看虚拟私有云、子网、安全组、弹性IP，可能原因是该用户无Server Administrator和VPC Administrator权限，增加权限的详细步骤请参考《统一身份认证服务 用户指南》的“用户指南 > 用户组及授权 > 查看或修改或删除用户组”章节。 若其中一台RabbitMQ重启失败，需要会如何处理？ 重启RabbitMQ实例时，不会重启实例所在虚拟机，仅重启RabbitMQ进程。 重启集群实例时，若其中一台RabbitMQ进程重启失败，则重启后实例状态依然为“运行中”，并提示“部分节点故障”。在每台虚拟机上都有RabbitMQ的守护进程，定时检查RabbitMQ进程是否存在，当进程不存在时会自动拉起RabbitMQ进程。 如果RabbitMQ实例异常持续超过1分钟，会上报告警。 RabbitMQ集群实例如何均衡分发请求到每个虚拟机？ 集群内部使用LVS做负载均衡，由LVS将请求均衡分发到每个虚拟机节点。 RabbitMQ实例集群内部的队列是否有冗余备份？ 队列是否做镜像（即冗余备份）取决于用户的需要，如果用户设置了镜像，会在集群中多个代理上存储队列的副本，当某个代理故障，集群会从其他正常的代理中选择一个代理，用来同步队列数据。