ALM-25004 LdapServer数据同步异常 检查LdapServer进程是否正常 4.在FusionInsight Manager的“告警”页面,查看是否有LdapServer的“OLdap资源异常”告警产生。 是,执行步骤5。 否,执行步骤7。 5.按照“ALM12004 OLdap资源异常”提供的步骤处理该告警。 6.在告警列表中查看“LdapServer数据同步异常”告警是否清除。 是,处理完毕。 否,执行步骤7。 7.在FusionInsight Manager的“告警”页面,查看是否有LdapServer的“进程故障”告警产生。 是,执行步骤8。 否,执行步骤10。 8.按照“ALM12007 进程故障”提供的步骤处理该告警。 9.在告警列表中查看“LdapServer数据同步异常”告警是否清除。 是,处理完毕。 否,执行步骤10。 检查是否存在因为OS重启导致LdapServer数据损坏 10.在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 告警 > 告警”。记录该告警定位信息中的“主机名”的IP地址为IP1(若出现多个告警,则分别记录其中的IP地址为IP1,IP2,IP3等)。选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > LdapServer > 配置”,记录LdapServer的端口号PORT(若告警定位信息中的IP地址为备管理节点IP地址,选择“系统 > OMS > oldap > 修改配置”,记录LdapServer服务侦听端口号)。 11.以omm用户登录IP1节点。 12.执行以下命令,观察查询出来的内容是否提示有error错误信息。 ldapsearch H ldaps://IP1:PORT LLL x D cnroot,dchadoop,dccom W b ouPeoples,dchadoop,dccom 执行命令后需输入LDAP管理员密码,请联系系统管理员获取。 是,执行步骤13。 否,执行步骤15。 13.使用告警出现日期之前的备份文件进行LdapServer恢复和OMS恢复。 说明 必须使用同一时间点的OMS和LdapServer备份数据进行恢复,否则可能造成业务和操作失败。当业务正常时需要恢复数据,建议手动备份最新管理数据后,再执行恢复数据操作,否则会丢失从备份时刻到恢复时刻之间的Manager数据。 14.在告警列表中查看“LdapServer数据同步异常”告警是否清除。 是,处理完毕。 否,执行步骤15。