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        来自:
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        安全加速(文档停止维护)
        计费说明
        产品增值/定制内容申请
      • 停止计费说明
        天翼云视频直播支持按需计费和流量包计费。针对按需计费场景,如果您想停止某个直播域名的计费,可以参考如下方式进行操作。 暂停计费 可针对域名进行停用操作。当域名停用后,当前域名停止计费。如何停用和启用域名,请参见管理域名。 说明停用域名后,天翼云会立即将加速域名的CNAME解析至不可用地址。 永久停止计费 可针对域名进行删除操作。当删除域名后,该域名的配置将全部删除,不会在视频直播服务产生带宽/流量费用。如何删除域名,请参见管理域名。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        计费说明
        停止计费说明
      • 退订
        请登录天翼云官网,进入“控制中心”,选择“翼MapReduce”,进入集群列表,即可对您的集群进行删除操作。 删除前建议您做好数据备份。 1.登录天翼云官网,进入控制中心; 2.进入控制中心,选择资源池,选择“翼MapReduce”; 3.进入集群列表,找到需要删除的集群,选择资源信息,点击删除。 包周期计费 包年包月购买的集群,可参考以上步骤进入集群列表,在需要退订的包年包月集群对应的“操作”列中,单击“退订”即可。
        来自:
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        翼MapReduce
        计费说明
        退订
      • 已删除直播录制相关配置,为什么还会生成录制文件
        天翼云视频直播支持配置直播录制功能,并对推流到天翼云直播节点的直播流进行录制。 如果您想要停止录制直播流,您可以在控制台或者通过OpenAPI删除直播录制相关配置。 说明 删除直播录制相关配置前,需要先解绑对应录制模板。 当您删除直播录制相关配置后,只对后续新推上来的流生效。 即删除配置后,对后续新推上来的直播流不再进行录制,但对当前正在推的流会继续录制并生成录制文件。
        来自:
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        视频直播
        常见问题
        直播录制类
        已删除直播录制相关配置,为什么还会生成录制文件
      • 计费项
        CT-CMS使用过程中会涉及天翼云上相关资源计费项,例如CT-ECS实例、弹性IP等计费项。 相关计费项如下表: 计费项 说明 计费方式 备注 弹性IP 创建迁移任务过程中采用公网迁移,要求目的端服务器配置有“弹性IP”,即迁移过程中会产生费用。 包年包月/按量付费 必须 CT-ECS 将迁移源服务器的系统、应用和文件等数据迁移到天翼云弹性云主机,ECS在迁移过程中会产生费用。 包年包月/按量付费 必须
        来自:
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        云迁移服务CMS
        计费说明
        计费项
      • 查看正在告警
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“告警服务”下“告警记录”,默认进入“正在告警”界面。 说明界面默认展示当前处于告警中的告警记录,如果告警已经恢复,会归档到”历史告警“页签下。
        来自:
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        云监控服务
        快速入门
        查看正在告警
      • 如何获取访问密钥(AK/SK)?
        获取AKSK操作说明 通过实名认证的账号登录天翼云。 进入天翼云账号中心。 点击【安全设置】进入安全设置中心 在用户AccessKey模块,可创建AKSK,或直接查看已生成的AKSK。
        来自:
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        云日志服务
        常见问题
        数据采集
        如何获取访问密钥(AK/SK)?
      • 应用流量监控
        前提条件 设备已绑定天翼云SD-WAN; 已经在设备中开启“DPI”功能。 操作步骤 登录管理与部署控制台; 选择“天翼云SD-WAN”,单击目标SD-WAN操作列的“查看监控项”; 单击“应用识别”,选择需要查看监控的目标智能网关; 选择查询时间间隔; 可查看目标智能网关上应用组的流量占比、应用上下行top5流量、以及最近100个具有上网行为的应用。
        来自:
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        天翼云SD-WAN
        监控告警
        应用流量监控
      • 免费试用
        前提条件已注册天翼云账号并完成实名认证。操作步骤登录天翼云官网。选择“产品 > 安全及管理 > 安全管理> 安全体检”产品详情页,选择“管理控制台”。单击“免费试用”。进入试用页,在弹窗中单击“开始试用”。后续体检流程请参考首次执行。
        来自:
        帮助文档
        安全体检
        快速入门
        免费试用
      • 信息的获取
        您可通过以下方式获取调用API时所需的相关鉴权信息: 1.天翼云注册账号。能力使用者于天翼云门户注册账号,并通过认证。 2.获取CTAPI信息。能力使用者阅读和选择所需产品,了解产品业务场景及需要的API和需要使用的endpoint。 3.获取AK/SK信息。能力使用者登录媒体存储控制台,进入【密钥管理】-->【OpenAPI授权】,点击【立即授权】,即可获取AK/SK,作为调用OpenAPI的凭证使用。具体可参考:密钥管理-OpenAPI密钥章节。
        来自:
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        媒体存储
        API参考
        如何调用API
        认证鉴权(OpenAPI)
        信息的获取
      • 产品功能
        数据库健康巡检天翼云数据库专家服务团队提供数据库和相关组件的运行情况健康巡检服务,对数据库和中间件系统的性能情况进行深度分析,及时发现生产数据库已经存在的或潜在的问题。根据巡检结果,提交巡检报告和改善建议,并配合完成改善工作。数据库应急响应天翼云数据库专家服务团队为客户提供紧急故障处理服务,安排专门维护工程师分析故障原因,制定故障解决方案,并最终排除故障。对于故障处理,遵循记录、分析、处理、解决的闭环处理方法,以找到故障根源、避免或预防二次故障为最终解决的标准。
        来自:
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        数据库专家服务
        产品介绍
        产品功能
      • 主子账号使用手册
        创建子账户并使用 用户在天翼云注册后自动创建,该用户对其所拥有的资源具有完全的访问权限,可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源,为了确保账号安全,建议创建子用户来进行日常管理工作。子用户的用户名、密码由拥有IAM权限的用户控制。子用户同样可以登录访问天翼云控制台,登录入口与主用户相同,受赋予的权限限制。创建子账户的步骤如下: 操作步骤 进入天翼云官网,通过主账号登录,登入后,右上角选择【我的】,点击【账号中心】,进入个人中心界面。
        来自:
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        分布式关系型数据库
        用户指南
        账号与权限
        主子账号使用手册
      • 续费
        托管检测与响应服务(原生版)续费说明。 托管检测与响应服务(原生版)的基础版、企业版、全流量分析服务支持续费。续订周期基础版:可按月或按年续费。企业版:仅支持按年续费。全流量分析服务:可按月或按年续费。续订步骤续订基础版续订企业版续订全流量分析服务
        来自:
        帮助文档
        托管检测与响应服务(原生版)
        计费说明
        续费
      • 用户使用手册
        天翼云提供产品使用手册,请您点击下载查看。 镜像服务用户使用指南.pdf
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        文档下载
        用户使用手册
      • 【下线】2025年5月30日起关系数据库MySQL版陆续下线I 类型资源池实例订购入口
        原因尊敬的客户:为了进一步提升服务质量,为您提供更稳定、高效的数据库体验,关系数据库MySQL版计划于2025年5月30日起逐步关闭I类型资源池新实例的订购入口。影响资源池说明:北京5、内蒙古6、石家庄20、杭州2、九江、南京3、上海7、芜湖2、郴州2、佛山3、衡阳3、武汉4、乌鲁木齐4、乌鲁木齐27、西安3、西安4、西安5、贵州3、重庆2、帆豫智联、西宁2等I类型资源池;其他I类型资源池的订购入口将于2025年5月30日后陆续下线,至2025年6月17日将全部下线完毕,具体以实际页面展示为准。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        产品公告
        【下线】2025年5月30日起关系数据库MySQL版陆续下线I 类型资源池实例订购入口
      • 中文分词增强
        另外,天翼云云搜索服务中文分词增强模块内置了多种中文分词器,可以适应不同的场景,用户可以添加自定义词库来提高未登陆词的分词精度。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        增强特性
        中文分词增强
      • 通过Go客户端接入Elasticsearch实例
        本文为您介绍如何通过Go客户端接入天翼云云搜索Elasticsearch实例。 概述 Go客户端(elasticsearch-go)是Elasticsearch官方提供的Golang库,适用于构建高性能的应用程序。它提供了与Elasticsearch实例进行交互的完整 API,支持索引创建、数据查询等操作。 前提条件 已开通天翼云云搜索服务Elasticsearch实例。 实例已绑定公网IP,具体可参考“实例公网访问”章节。 已安装Go语言开发环境。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        Elasticsearch实例创建及使用
        访问Elasticsearch实例
        通过Go客户端接入Elasticsearch实例
      • 管理SNAT规则
        查看SNAT规则 登录天翼云控制中心,选择目标区域节点。选择“网络>NAT网关>私网NAT网关”,进入私网NAT网关页面。 单击NAT网关名称,进入NAT网关详情页,下拉至SNAT页签,可以查看SNAT规则ID,源地址段,子网、中转IP、描述、状态、添加时间及相关操作。 修改SNAT规则 登录天翼云控制中心,选择目标区域节点。选择“网络>NAT网关>私网NAT网关”,进入私网NAT网关页面。
        来自:
        帮助文档
        NAT网关
        操作指南
        私网NAT网关
        管理SNAT规则
      • 管理DNAT规则
        查看DNAT规则 登录天翼云控制中心,选择目标区域节点。选择“网络>NAT网关>私网NAT网关”,进入私网NAT网关页面。 单击私网NAT网关名称,进入私网NAT网关详情页,点击DNAT规则页签,可以查看DNAT规则ID,状态、中转IP、中转端口、描述、内网地址/名称,内网端口、支持协议、添加时间及相关操作。 修改DNAT规则 登录天翼云控制中心,选择目标区域节点。选择“网络>NAT网关>私网NAT网关”,进入私网NAT网关页面。
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        帮助文档
        NAT网关
        操作指南
        私网NAT网关
        管理DNAT规则
      • 负载均衡器概述
        具体配置和使用方式请参考天翼云的帮助文档。
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        帮助文档
        弹性负载均衡
        用户指南
        负载均衡器
        负载均衡器概述
      • 术语解释
        术语解释 主账号 :用户在天翼云注册后自动创建,该账号对其所拥有的资源具有完全的访问权限,可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源,由于账号是付费主体为了确保账号安全,建议创建子用户来进行日常管理工作。 子账号 :主账号认证为企业账号后,在天翼云用户中心页面创建出来的账号。子账号的用户名、密码统一由主账号创建管理。子账号同样可以登录访问天翼云控制台,登录入口与主账号相同,受主账号赋予的权限限制。
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        用户指南
        云原生网关
        主子账号
        术语解释
      • 通过应用市场以开发机形态体验DeepSeek服务
        使用前准备天翼云账号注册使用算力互联调度平台须具备天翼云官网账号。已有天翼云账号的直接登录即可,如无天翼云账号需先注册,注册流程可参考:注册账号。使用前提(1)如需使用服务请先完成实名认证,请参考账号中心-实名认证。(2)如需使用按需服务,请确认账号余额≥100 元。操作指引订购应用登录算力互联调度平台的控制台,选择左侧的【应用管理->应用市场】点击进入页面。或直接访问应用市场。
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        帮助文档
        算力互联调度平台
        最佳实践
        通过应用市场以开发机形态体验DeepSeek服务
      • 删除/续订/退订/销毁容灾管理中心
        操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏 -“容灾管理”,进入容灾管理中心页面。点击容灾管理中心列表操作栏中“删除”按钮,弹出删除操作弹窗。点击“确定”按钮,删除容灾管理中心。 续订容灾管理中心使用条件对计费方式为包年/包月的容灾管理中心可进行续订操作。操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。
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        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        容灾管理中心
        删除/续订/退订/销毁容灾管理中心
      • 源站配置
        支持IP或域名,支持配置天翼云媒体存储和天翼云对象存储作为源站;支持配置多个源站地址,多源站场景下,支持设置源站的主备优先级和权重,实现负载均衡。 回源场景 功能简介 配置入口 多层级主备及权重回源 客户有多个源站时,支持多主多备,及按不同权重回源。 客户控制台-域名管理-域名列表-回源配置-源站配置。 动态回源策略 如果您的加速域名有多个源站,可以配置合适的回源策略来实现不同的效果。动态回源策略支持择优回源、按权重回源、保持登录三种回源方式。
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        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        基础配置
        回源配置
        源站配置
      • IAM割接注意事项
        云点播产品割接IAM情况说明 综述 云点播自2024年11月13日起,从原先CDN+IAM切换至天翼云统一身份认证服务(以下简称“CTIAM”)。 通过CTIAM用户可以在统一的主子账号体系下对云点播产品的资源、权限进行管理,降低管理员维护的成本,保持天翼云账号权限管理的一致性。由于两者在使用习惯上存在一定的差异,无法做到无感知平移切换,特对两者的差异和割接后的注意事项说明。
        来自:
        帮助文档
        云点播
        用户指南
        权限与安全
        IAM割接注意事项
      • 购买
        登录天翼云官网 进入天翼云智能视图服务产品详情页快速了解产品,点击【立即开通】。 订购产品 说明如需订购AI服务、上行带宽、下行带宽,请先开通视频服务。 进入到智能视图服务订购页面,用户可根据自身需求选择相应的配置,勾选“我已阅读,理解并接受《智能视图服务协议》并确认以上费用项”后点击【订购】。 立即支付 进入到订单支付页面,点击右下角的【立即支付】按钮,根据提示前往支付平台即可完成购买。 查看订单 进入费用中心的订单管理页面,即可在我的订单中查看订单详情。
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        帮助文档
        智能视图服务
        计费说明
        购买
      • 开关播通知
        功能介绍 直播推拉流场景下,当主播推流到天翼云直播节点或者主播关播时,可以通过配置开关播通知客户。 注意事项 该功能只配置在推流域名上。 配置说明 该功能暂不支持客户自助配置,如需使用,请通过提交工单联系天翼云客服,由客服人员后台操作开启。 提交工单时,请附带如下信息:开关播汇报的地址、开关播汇报的端口、开关播的请求方法、开关播请求的Host、开关播汇报的内容(例如推流域名、App、Stream、主播IP、视频直播节点等相关信息)。
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        帮助文档
        视频直播
        用户指南
        域名管理
        开关播通知
      • 截图模板如何生效
        这样推流到天翼云直播节点时,天翼云视频直播会启动直播截图功能,对直播流进行截图,并将图片保存到媒体存储中。 注意事项 使用直播截图功能前,需要提前开通媒体存储,才可进行截图模板配置。开通存储请参见:媒体存储。 创建截图模板并绑定域名成功后,新的推流才会生效。可进行推流测试,从存储对应空间查看是否有图片生成来验证。存储中如何查看文件请参见:管理对象。
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        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        直播截图类
        截图模板如何生效
      • 主机迁移
        本节主要介绍主机迁移 主机迁移服务SMS是一种P2V/V2V迁移服务,可以帮您把X86物理服务器或者私有云、公有云平台上的虚拟机迁移到天翼云弹性云服务器上,从而帮助您轻松地把服务器上的应用和数据迁移到天翼云。主机迁移服务SMS已上线,可直接在控制台使用,无需单独安装,主机场景的迁移推荐使用该服务。RDA主要用于对象存储数据的迁移场景。 说明 已完成RDA安装机器和源端待迁移主机hosts文件配置。
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        云迁移工具RDA
        用户指南
        主机迁移
        主机迁移
      • 新增域名审核失败
        背景说明 在天翼云CDN控制台添加加速域名时,需通过域名审核,如若审核未通过,CDN控制台会显示审核不通过,需确认审核失败的原因,重新添加域名。 可能原因及解决方案 域名未备案:您需确认备案号,然后重新添加此域名。新增备案流程,详情请见:新增备案。 域名归属权认证有误 ,或操作失误 。问题排查,详情请见:添加加速域名、验证域名归属权。 接入CDN加速的域名不符合天翼云CDN加速的基本条件。详情请见:使用限制。
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        新增域名审核失败
      • 配额
        配额是指天翼云账号在使用云资源时的最大限制,包括云资源的最大值和操作次数的最大值。本文介绍共享带宽的配额情况,包括默认值以及是否支持配额提升等相关概况。 共享带宽提供通用配额,支持提升部分配额。您可以通过天翼云服务配额或提交工单申请提升配额。 共享带宽的配额说明如下: 资源 默认配额 提升配额 共享带宽带宽值范围 [5Mbps,1000Mbps] 提交工单 单个客户可申请的共享带宽实例 5 提交工单 单个共享带宽可添加的弹性IP实例个数 20 不支持
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        共享带宽
        用户指南
        配额管理
        配额
      • 删除子网
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成子网的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 单击“子网”,进入子网列表页面。 单击目标子网“操作”列的“删除”选项,根据弹框提示进行删除。 注意 该子网下有正在使用的虚拟IP,不可删除。
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        虚拟私有云
        子网管理
        删除子网
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