本章节主要介绍翼MapReduce如何上传示例数据和程序。 用户通过“文件管理”页面可以在分析集群进行文件夹创建、删除，文件导入、导出、删除操作。 背景信息 翼MR集群处理的数据源来源于OBS或HDFS，OBS为客户提供海量、安全、高可靠、低成本的数据存储能力。翼MR可以直接处理OBS中的数据，客户可以基于管理控制台Web界面和OBS客户端对数据进行浏览、管理和使用。 导入数据 翼MR目前只支持将OBS上的数据导入至HDFS中。上传文件速率会随着文件大小的增大而变慢，适合数据量小的场景下使用。 支持导入文件和目录，操作方法如下： 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 选择“集群列表 > 现有集群”，选中一集群并单击集群名进入集群信息页面。 3. 单击“文件管理”，进入“文件管理”页面。 4. 选择“HDFS文件列表”。 5. 进入数据存储目录，如“bdapp1”。 “bdapp1”目录仅为示例，可以是界面上的任何目录，也可以通过“新建”创建新的文件夹。 新建文件夹时需要满足以下要求： 文件夹名称小于等于255字符。 不允许为空。 不能包含 : /:?"<>;&,'!{}[]$%+特殊字符。 不能以“.”开头或结尾。 开头和末尾的空格会被忽略。 6. 单击“导入数据”，正确配置HDFS和OBS路径。配置OBS或者HDFS路径时，单击“浏览”并选择文件目录，然后单击“是”。

本节主要介绍如何在智能视图服务控制台管理用户。 点击左侧导航栏的【访问管理用户】，可以查看当前的部门结构及对应目录层级下的子用户列表。 创建子用户 选择部门通讯录下的某个目录，展示该部门的用户列表，点击【创建用户】，为该部门新增子用户。 填写账号信息 平台支持批量创建子用户（上限10个），并配置子用户的用户名、邮箱、手机号、访问方式、是否重置密码、密码有效期、最大登录人数及是否同端互踢设置。 最大登录人数：该子用户可同时登录的设备数。 同端互踢：ios端和安卓端均被统计为App端。 手机号（非必填）：需填写真实手机号，完成后该手机号会自动接收到短信验证链接。 手机号验证流程 若添加子用户时填写了手机号，添加完成后该手机号将会自动收到短信验证链接，用户需在24小时内，点击短信中的验证链接完成验证。 用户的手机号关联信息包含验证成功、未验证和验证失败三种状态。 验证成功：用户在24小时内点击短信中的验证链接即可成功完成验证。 未验证：用户接收短信超过24小时未点击链接；或未能正常接收短信，可在控制台重新发送验证短信（60秒内仅可发送一次短信）。 验证失败：由于手机号填写错误、网络等原因导致的信息发送失败，用户可确认手机信息正确填写后，再次发送验证短信。

本章节主要介绍翼MR Manager的集群服务配置项对比的操作。 操作场景 用户可以查看同一集群下相同配置项名称在不同配置组中的值。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”，单击指定的集群名称，进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab，单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后，单击菜单“集群服务”，进入集群服务列表页面。 5. 选择指定集群服务，单击集群服务名称进入集群服务详情页面。 6. 单击“配置管理”tab。 7. 单击配置组，单击配置文件名称，页面右侧展示该配置的详细信息。 8. 选择要对比的配置项，单击该配置项名称右侧的“对比”按钮，出现配置项对比弹框。如图所示： 9. 配置项对比弹框中，当多个配置分组下，存在同一配置项时，支持逐条展示或合并相同值展示与编辑。如图所示，default、client分组下同一配置项具有相同的值，支持当设置为“修改单个值”或“修改相同值”，进行合并或逐条展示与编辑。

本节介绍天翼云电脑Web客户端中的云电脑管理操作。 1.卡片/列表视图切换 登录成功后，在桌面列表页左上角，点击“卡片视图和列表视图”切换图标，可进行卡片视图和列表视图切换，还可以查看AI云电脑账号有多少台AI云电脑。 2.进入AI云电脑 在卡片/列表视图，点击“进入AI云电脑”按钮进入AI云电脑。 3.重启 在卡片/列表视图，点击“关机”、“重启”，可对AI云电脑进行“关机”、“重启”操作。 4.管理 在卡片/列表视图，点击“管理”，查看AI云电脑信息ID、名称以及修改名称、AI云电脑的CPU、内存、系统盘、数据盘配置信息。 5.列表拖动排序 鼠标左键点击选择对应的AI云电脑，按住拖动进行AI云电脑列表排序。

变更配置后对计费的影响 如果您在购买按需计费实例后变更了实例配置，会产生一个新订单并开始按新配置的价格计费，旧订单自动失效。 如果您在一个小时内变更了实例配置，将会产生多条计费信息。每条计费信息的开始时间和结束时间对应不同配置在该小时内的生效时间。 例如，您在9:00:00购买了一台按需计费实例，实例规格为 8 vCPUs 64GB，并在9:30:00升配为 16 vCPUs 128GB，那么在9:00:00 ~ 10:00:00间会产生两条计费信息。 第一条对应9:00:00 ~ 9:30:00，实例规格按照 8 vCPUs 64GB计费。 第二条对应9:30:00 ~ 10:00:00，实例规格按照 16 vCPUs 128GB计费。 欠费影响 图按需计费GaussDB资源生命周期，描述了按需计费GaussDB资源各个阶段的状态。购买后，在计费周期内资源正常运行，此阶段为有效期；当您的帐号因按需GaussDB资源自动扣费导致欠费后，帐号将变成欠费状态，资源将陆续进入宽限期和保留期。 图 按需计费GaussDB资源生命周期 欠费预警 系统会在每个计费周期后的一段时间对按需计费资源进行扣费。当您的帐户被扣为负值时，我们将通过邮件、短信和站内信的方式通知到天翼云帐号的创建者。 欠费后影响 当您的帐号因按需GaussDB资源自动扣费导致欠费后，帐号将变成欠费状态。欠费后，按需资源不会立即停止服务，资源进入宽限期。您需支付按需资源在宽限期内产生的费用，相关费用可在“管理控制台 > 费用中心 ＞ 总览”的“欠费金额”查看，云服务将在您充值时自动扣取欠费金额。 如果您在宽限期内仍未支付欠款，那么就会进入保留期，资源状态变为“已冻结”，您将无法对处于保留期的按需计费资源执行任何操作。 保留期到期后，若您仍未支付帐户欠款，那么实例将被释放，数据无法恢复。

本小节介绍服务器安全卫士的Agent管理操作方法。 登录天翼云云平台，进入控制中心“服务器安全卫士”界面，点击订单中的“控制台”，进入服务器安全卫士控制台，选择“通用功能 > 服务工具 > Agent管理”，进入Agent管理界面，即可管理Agent运行状态。 在排查问题的过程中，可设置Agent运行级别，下载日志和运行报告。 设置运行级别 正常：Agent拥有完整能力，执行服务器的任务。 降级：是一种保护模式，Agent不再接受服务器下发的任务，直至恢复为非"降级"状态。 停用：停止Agent业务功能，只保留基本通信能力和任务执行能力（如：卸载，恢复在线）。 设置日志级别 下载日志 下载运行报告 下载Agent运行情况的报告。 重启Agent 重新启动Agent，不改变原"主机状态"和"运行级别"。

本章节主要介绍翼MapReduce服务的变更操作。 计费方式变更 开通翼MapReduce集群后，您可以根据业务情况灵活变更资源的计费方式。 包年/包月转按需 用户可通过控制台操作，将包年/包月集群转为按需集群。 1. 进入翼MR控制台我的集群页面。 2. 选择计费模式为【包年/包月】的目标集群，在操作列点击更多，并选择“转按需”。 3. 在弹窗中确认信息，阅读并同意协议后，可点击“确认”。 说明 1）选择包年/包月转按需后，集群的计费模式将在包年/包月到期后转为按需计费，并按小时收取费用。 2）包年/包月到期前，若执行扩容、升配、新增节点组、磁盘扩容等操作，将按集群到期时间，基于包年/包月计费逻辑对变更资源收取费用。集群到期后，所有资源将按按需计费模式收取费用。 按需转包年/包月 用户可通过控制台操作，将按需集群转为包年/包月集群。 1. 进入翼MR控制台我的集群页面。 2. 选择计费模式为【按需】的目标集群，在操作列点击更多，并选择“转包年/包月”。 3. 在弹窗中选择需要订购的时长，阅读并同意协议后，可点击“确认”。 注意 选择按需转包年/包月并支付后，集群的计费模式将立即变更，该操作不可取消，请谨慎使用。 规格变更 在开通翼MapReduce前有多种节点供您选择，您可根据业务需要选择合适的master、core和task节点实例。当集群启动后，翼MapReduce提供如下变更配置的方式。

本文为您介绍SSL VPN应用场景。 在移动互联网的背景下，SSL VPN可以帮助客户随时随地建立一条安全隧道，直达客户云上VPC。客户可以使用多种客户端（如个人电脑、手机、平板等），通过安装配置客户端软件，采用证书、密码等认证方式与VPC自由连接。 支持用户级限速。 配置简单，全程加密，保证数据传输安全。

本文介绍可以支持客户自定义的回源场景和配置方法。 功能介绍 源站配置模块支持客户自定义源站。支持IP或域名，支持配置天翼云媒体存储和天翼云对象存储作为源站；支持配置多个源站地址，多源站场景下，支持设置源站的主备优先级和权重，实现负载均衡。 回源场景 功能简介 配置入口 多层级主备及权重回源 客户有多个源站时，支持多主多备，及按不同权重回源。 客户控制台域名管理域名列表回源配置源站配置。 动态回源策略 如果您的加速域名有多个源站，可以配置合适的回源策略来实现不同的效果。动态回源策略支持择优回源、按权重回源、保持登录三种回源方式。 详见：动态回源策略 区分地区、运营商回源 支持分地区、运营商回源。 通过提交工单，由天翼云客服人工配置。 区分IPv4/IPv6协议回源 支持分IPv4/IPv6协议回源。 通过提交工单，由天翼云客服人工配置。 配置说明 1. 登录客户控制台。 2. 单击左侧导航栏【域名管理】【域名列表】。 3. 在【域名列表】页面，找到目标域名，单击【操作】列的【编辑】。 4. 单击右侧【回源配置】。 5. 在【源站】模块，单击【添加源站】。 6. 根据需求填写配置。 7. 单击【保存】，完成配置。 参数名 说明 源站类型 可选择IP或域名/媒体存储源站/对象存储源站。媒体存储源站和对象存储源站不可同时配置，且只能配置一个媒体存储源站/对象存储源站。 源站 即源站地址，支持IP或域名。 层级 支持主或备。 权重 即回该源站的权重值。 指定源站回源HOST 回源HOST决定了回源请求访问到源站的哪个站点。当不同源站使用不同回源HOST时，需通过“指定源站回源HOST”进行设定。 操作 可删除源站配置。

混合云一体机推理基础版是一款软硬一体化的智能计算解决方案，基于国产化硬件预置大模型及混合云管平台，提供私有化部署的算力、模型、运维一站式服务。 产品架构 混合云一体机推理基础版产品架构包括算力层、平台层、应用层，内容囊括了硬件+推理平台+预置模型+典型应用。 算力层 采用先进的硬件架构，集成高性能计算服务器，支持多种国产化AI芯片，如海光K100AI、天数智凯等。 平台层 提供涵盖计算、存储、网络及大模型资源的一站式管理功能。DeepSeek专区支持多模型纳管、知识库挂载、API接口提供。 应用层 可搭载政务公文写作应用翼政通，集成智能问答、公文生成/优化、知识库管理等功能，嵌入WPS办公流。提升政务办公效率。 产品用途 目标用户 主要面向需要私有化部署大模型进行调用、成本敏感型的企业单位。 使用场景 面向医疗、教育、政务等垂直领域，内置大模型，快速实现模型调用服务。

某应用系统为等保3级，用户采用手机端APP通过互联网进行业务访问，为保障APP端身份鉴别的密评合规，通过协同签名服务实现了基于国密算法的身份鉴别以及传输过程中的机密性、完整性保护。 APP应用端证书下载 在APP端实现了用户个人数字证书的线上注册、申请、下载，流程如下： 1. APP集成协同签名客户端（SDK）； 2. APP通过协同签名客户端调用协同签名服务提供的接口申请SM2联签公钥； 3. 协同签名服务生成SM2公钥并返回给协同签名客户端； 4. 协同签名客户端生成请求数字证书的CSR文件，然后提交给CA申请证书； 5. CA根据获取的公钥签发数字证书并返回给协同签名客户端。 6. 在提交CA获取证书时，协同签名客户端可根据CA的管理要求完成数字证书申请的身份认证。 手机端APP身份鉴别 身份鉴别实现说明如下： 1. APP集成协同签名客户端（SDK）； 2. 用户首次使用APP时下载SM2软证书（密钥分片）到本地； 3. 用户登录APP时通过本地软证书基于协同签名机制生成完整签名值； 4. APP服务端验证签名值以确定身份正确性。 协同签名客户端SDK为二级软件密码模块，可达到与硬件智能密码钥匙相同的密钥保护安全强度，认证过程中用户无需使用任何硬件介质，满足等保3级系统应用和数据层面身份鉴别相关要求。

本章节主要介绍如何查看告警列表。 查看告警列表 告警历史显示了集群中的所有告警信息。 告警历史默认按时间顺序排列，时间最近的告警显示在最前端。 告警信息中的各字段说明如下表所示： 参数 参数说明 告警时间 产生告警的时间。 告警级别 灾难：集群服务不可用。 严重：集群服务出现可能影响服务的故障。 错误：集群服务发生异常，需要进一步处理，单集群服务仍提供正常服务。 警告：并不确认告警出现是否影响服务运行，提示可能的风险，需要进一步观测和排查。 是否恢复 告警是否还存在。 告警持续时间 从发生告警到现在的时长。 主机IP 发生告警的主机IP地址。 告警信息 告警信息。 所属集群服务 发生告警的集群服务、实例。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”，单击指定的集群名称，进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab，单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后，单击菜单“监控与告警> 告警历史”。 5. 查询条件选择指定集群服务、角色实例，或主机IP，单击“查询”按钮即可查看相关告警信息。

本节介绍翼加密客户端申请文件脱密的流程。 用户可以根据需要，在自己的加密AI云电脑，针对加密文件发起脱密申请。脱密申请一次最多15个文件，上传的单个文件最大支持200M，大于200M文件会被自动剔除。 备注：如果需要脱密大于200M的文件，请联系管理员使用“管理员脱密工具”进行脱密。 脱密申请步骤： 第一步 选择需要脱密的文件 选择文件发起脱密申请的方式有3种： 1、批量选择需要脱密外发的加密文件，点击鼠标右键，在右键菜单中点击“使用翼加密申请文件脱密”。 2、双击桌面的“翼加密”客户端快捷方式，打开客户端首页，在首页点击“新脱密申请”按钮进行文件脱密申请。 3、在脱密申请页，点击“选取文件”选择需要申请脱密的文件。 4、在脱密申请页，也可以直接将文件拖入选中。 第二步 选择脱密方式 脱密方式包括脱密邮件和脱密下载两种： 脱密邮件 审批通过后，会将脱密文件通过邮件发送给收件人。下载链接6天后将失效，收到邮件后需及时下载脱密文件。

本节主要介绍目的端虚拟机未创建 说明 以下章节以“目的端虚拟机未创建场景”下将主机资源一站式迁移到天翼云的方法为例，提供主机迁移实施的指导。 1、添加资源发现：切换页面到“资源发现”，可选择“平台级别”，也可选择“主机”tab页，根据具体的源端按需选择，单机“添加” 2、输入主机名称、IP、凭证等，单击“保存”，后等待资源发现成功（凭证也可提前创建配置完成） 3、添加完成后，可看到主机相关信息如下： 4、进入“迁移实施”页面，选择目的端主机未创建模块如下： 5、配置目的端：选择待迁移源端，单击“配置目的端” 6、选择我们创建的云账号： 7、创建模板:创建目的端模板并选择该模板后，单击“确定”。 8、检查并选择目标端规格，点击确定 9、（可选）高级选项。在高级选项区域，选择是否“调整磁盘分区”。 不支持Windows系统磁盘调整，且当前仅支持磁盘缩容。 10. 一站式迁移：选择配置好目的端的资源，单击“一站式迁移”，在弹出页面中，推送模式选择“公网”，输入“RDA本机公网IP”，勾选创建迁移任务、启动迁移任务，单击确定 11. 查看迁移详情：等待状态图标变为绿色，浮动文字为已安装，迁移详情按钮可用后单击“迁移详情” 12. 迁移完成后，登录目的端机器查看迁移结果

本章节主要介绍翼MapReduce的创建备份任务操作。 操作场景 FusionInsight Manager支持在界面上创建备份任务，运行备份任务将对指定的数据进行备份。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“运维 > 备份恢复 > 备份管理 > 创建”。 3. 设置“备份对象”为“OMS”或需要备份数据的集群。 4. 在“任务名称”输入参数值。 5. 在“备份类型”选择任务执行属性。 备份类型说明 类型 参数 说明 周期备份 开始时间 表示周期备份任务第一次启动的时间 周期备份 周期 表示任务下次启动，与上一次运行的时间间隔，支持“小时”或“天” 周期备份 备份策略 可以选择下策略： 首次全量备份，后续增量备份 每次都全量备份 每n次进行一次全量备份 手动备份 无 需要手动运行任务才能进行备份 6. 在“备份配置”指定需要备份的数据。 支持备份元数据和业务数据。 各组件不同数据的备份任务操作请参考备份恢复管理。 7. 单击“确定”保存。 8. 在备份任务列表，可以查看刚创建的备份任务。 在指定的备份任务“操作”列，选择“更多 > 即时备份”，可以立即运行备份任务。

素材组管理 1. 已创建的素材组支持“重命名”和“删除操作”。 2. 删除素材组需进行二次确认，素材组下的素材也会一并删除。 真人素材组活体认证 1. 创建素材组时素材类型选择“真人”则该素材组会提示“需先完成活体认证”。 2. 点击“去认证”按钮进入活体认证流程。 3. 点击“生成认证二维码”展示活体认证二维码，二维码120s内有效。 4. 用户使用手机扫描二维码，并根据手机提示完成认证流程，认证完成后提示认证成功，该组标记“真人”标签。 说明 1. 真人素材组下仅可上传同一人的人脸图片，且上传的人脸图片素材需与活体认证人脸保持一致。 2. 真人素材组需完成活体认证后，该素材组下的素材才可在对话中引用用于视频生成。 素材管理 素材上传 1. 点击已创建的素材组文件夹进入素材组。 2. 点击“上传素材”按钮唤起上传图片弹窗选择图片进行上传。 3. 上传完成平铺展示图片缩略图。 上传素材要求 ·支持jpeg、png、webp、bmp、tiff、gif、heic/heif格式 ·单个文件最大30M ·图片宽高比需在 0.4~2.5 之间 ·图片宽高长度需在 300~6000px 之间 ·真人组图片需要活体认证后才能使用 ·所有素材将经过内容审核，违规内容将被拦截

素材组管理 1. 已创建的素材组支持“重命名”和“删除操作”。 2. 删除素材组需进行二次确认，素材组下的素材也会一并删除。 真人素材组活体认证 1. 创建素材组时素材类型选择“真人”则该素材组会提示“需先完成活体认证”。 2. 点击“去认证”按钮进入活体认证流程。 3. 点击“生成认证二维码”展示活体认证二维码，二维码120s内有效。 4. 用户使用手机扫描二维码，并根据手机提示完成认证流程，认证完成后提示认证成功，该组标记“真人”标签。 说明 1. 真人素材组下仅可上传同一人的人脸图片，且上传的人脸图片素材需与活体认证人脸保持一致。 2. 真人素材组需完成活体认证后，该素材组下的素材才可在对话中引用用于视频生成。 素材管理 素材上传 1. 点击已创建的素材组文件夹进入素材组。 2. 点击“上传素材”按钮唤起上传图片弹窗选择图片进行上传。 3. 上传完成平铺展示图片缩略图。 上传素材要求 ·支持jpeg、png、webp、bmp、tiff、gif、heic/heif格式 ·单个文件最大30M ·图片宽高比需在 0.4~2.5 之间 ·图片宽高长度需在 300~6000px 之间 ·真人组图片需要活体认证后才能使用 ·所有素材将经过内容审核，违规内容将被拦截

本章节主要介绍翼MR Manager的集群服务编辑配置的操作。 操作场景 用户可以对配置文件进行修改。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”，单击指定的集群名称，进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab，单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后，单击菜单“集群服务”，进入集群服务列表页面。 5. 选择指定集群服务，单击集群服务名称进入集群服务详情页面。 6. 单击“配置管理”tab。 7. 单击配置组，单击要修改的配置名称，页面右侧展示该配置的详细信息。如图所示： 8. 直接对配置文件修改即可，修改完成后点击“保存更改”。 说明 1. 服务端配置，修改后需要执行同步操作。在配置文件及同步按钮上有数字提示未同步修改。 2. client分组下配置、default分组下以vars.yaml结尾的配置，不需要同步，修改后不会有数字提示，也不需要执行同步操作。 3. 对于同步按钮，提示数字的含义为待同步配置文件的数量。 4. 对于配置文件前同步提示数字，文件级和配置项级有所区别，具体含义说明如下。 1. 展示级别为文件级：修改后且当前配置文件未同步时，配置名称前展示数字1。 2. 展示级别为配置项级：修改后且当前配置文件未同步时，配置名称前展示所修改的配置项数，所修改的配置项名称前展示修改标识。

欠费后如何重新启用？ 如果您在15天内充值补足欠款，服务会自动启用。 欠费后，资源进入保留期，您将不能正常访问及使用云服务（资源冻结），但对于您存储在云服务中的数据予以保留。 若您在保留期内充值，充值后系统会自动扣减欠费金额。 若保留期到期您仍未充值，存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。 包周期到期后如何解冻资源？ 若您在到期后15天内续费，自资源续订解冻开始，计算新的服务有效期，按照新的服务有效期计算费用； 表：按需欠费资源冻结处理机制 产品类型 保留期 超过保留期 ::: 计算、存储、网络、数据库类产品 15天 存储数据将被删除、云服务资源将被释放 终端类产品 7天 存储数据将被删除、云服务资源将被释放 是否支持退订？ 如果您有退订的需求，可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订，详细规则请参考文档费用中心退订 客户（天翼云用户）可根据需要，在符合天翼云退订规则的前提下，灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。 七天无理由全额退订。新购资源实例（不包含进行了续订、规格升级、扩容、操作系统变更、按需计费转包周期等操作的资源）在满足以下全部条件的前提下，享受七天无理由全额退订： 在资源开通的7天内发起退订； 发起退订操作的账号（“退订账号”）七天无理由全额退订次数不超过3次（每账号享有3次七天无理由全额退订次数）； 同一用户累计使用的七天无理由全额退订次数不超过15次。其中，同一用户是指：根据不同天翼云账号在注册、登录、使用中的关联信息，关联信息相同天翼云判断其实际为同一用户。关联信息举例：同一名称、同一邮箱、同一负责人证件、同一手机号、同一设备、同一IP地址等（包括已注销的账号）。 客户同意天翼云使用上述信息核查同一用户情况 。 成套资源退订属于退订一个资源实例，记为1次退订。

本章节主要介绍如何进行LDAP用户同步。 LDAP用户同步是将IAM用户同步到翼MR Manager中的LDAP用户服务中，LDAP用户名以“emr邮箱前缀”表示。 前置条件 该集群下需要完成OpenLDAP集群服务的部署、配置以及启动，否则无法同步到“LDAP用户”服务中。 操作步骤 IAM用户同步 在翼MapReduce控制台的“用户管理”页面点击IAM同步，将IAM子用户信息同步到翼MapReduce控制台。 LDAP用户同步 在目标集群的“用户权限”页面添加用户，若该集群已安装LDAP服务，选择要添加的用户后，将自动为符合命名规则的新增用户同步LDAP账号。 若用户邮箱为空或不符合LDAP用户命名规则，添加时需要为该用户重新定义LDAP名称。点击“确定”即可将IAM用户同步到翼MR Manager中的“LDAP用户”服务中。

本节主要介绍权限管理类问题 无法找到特定服务的权限怎么办？ 天翼云服务分为项目级服务和全局级服务两种，需正确选择权限作用范围才能找到特定权限。如对象存储OBS属于全局级服务，弹性云主机属于项目级服务。 如已正确选择服务级别和服务名称仍无法找到服务，则该需要设置权限的服务暂不支持IAM。 权限没有生效怎么办？ 企业管理员在IAM控制台给IAM用户设置权限后，IAM子用户登录天翼云后发现权限没有生效，无法使用服务。 1. 可能原因：管理员授予IAM用户所在用户组的权限不正确。 解决方法：管理员确认并修改授予IAM用户所在用户组的权限，方法请参考：用户指南 > 用户组及授权。 2. 可能原因：管理员授予的权限已拒绝相关操作的授权项。 解决方法：管理员查看已授予IAM用户的系统权限详情，确认已授予的权限是否有拒绝操作的语句，方法请参考：用户指南 > 权限管理> 策略。如系统权限无法满足您的场景需要，管理员可以创建自定义策略，允许该操作对应的授权项，方法请参考：用户指南> 权限管理> 自定义策略。 3. 可能原因：管理员给用户组授予权限后，忘记将IAM用户添加至用户组中。 解决方法：管理员将IAM用户添加至用户组中，方法请参见：用户指南 > 用户组及授权> 用户组添加/移除用户。 4. 可能原因：对于区域级服务，管理员没有在在对应的区域进行授权。 解决方法：管理员在对IAM所在用户组授权时，选择对应的区域。如果管理员授予用户默认区域项目的权限，用户只能访问该默认项目中的资源，不拥有该默认项目下IAM子项目的权限，建议您授予IAM用户最小区域权限，方法请参见：用户指南 > 用户组及授权> 创建用户组并授权。 5. 可能原因：对于区域级服务，IAM用户登录控制台后，没有切换到授权区域。 解决方法：IAM用户访问区域级服务时，请切换至授权区域，方法请参见：用户指南 > 项目。 6. 可能原因：管理员授予的OBS权限由于系统设计的原因，授权后需等待1530分钟才可生效。 解决方法：请IAM用户和管理员等待1530分钟后重试。 7. 可能原因：浏览器缓存导致权限信息未更新。 解决方法：请清理浏览器缓存后重试。 8. 可能原因：管理员同时在IAM和企业管理给用户授权，基于企业项目管理权限可能不生效。IAM鉴权优先于企业管理。 解决方法：请管理员根据情况在IAM控制台修改用户权限。

如何切换免提模式与听筒模式？ 打开手机AOne会议App，进入会议主界面。留意界面左上角区域，您会找到一个喇叭（代表免提模式）或耳朵（代表听筒模式）的图标。点击该图标即可在免提模式和听筒模式之间切换。 如何同时加入不同会议？ AOne会议同一账号支持多端登录，但同一个会议仅允许一个设备在线参会。因此您可以通过登录不同终端的方式，同时加入他人发起的不同会议。

本章节主要介绍身份认证与访问控制。 身份认证 翼MR支持安全协议Kerberos，通过同步IAM账号使用LDAP作为帐户管理系统，并通过Kerberos服务对帐户信息进行安全认证。 Kerberos安全认证原理和认证机制具体介绍请参见安全认证原理和认证机制。 访问控制 翼MR提供基于角色的权限控制模型。翼MR基于用户和角色的认证统一体系，遵从帐户/角色RBAC（RoleBased Access Control）模型，实现通过角色进行权限管理，对用户进行批量授权管理，同时提供单点登录能力，统一了系统用户和组件用户的管理及认证。

本节主要介绍如何在智能视图服务控制台管理用户。 点击左侧导航栏的【访问管理用户】，可以查看当前的部门结构及对应目录层级下的子用户列表。 创建子用户 选择部门通讯录下的某个目录，展示该部门的用户列表，点击【创建用户】，为该部门新增子用户。 填写账号信息 平台支持批量创建子用户（上限10个），并配置子用户的用户名、邮箱、手机号、访问方式、是否重置密码、密码有效期、最大登录人数及是否同端互踢设置。 最大登录人数：该子用户可同时登录的设备数。 同端互踢：ios端和安卓端均被统计为App端。 手机号（非必填）：需填写真实手机号，完成后该手机号会自动接收到短信验证链接。 手机号验证流程 若添加子用户时填写了手机号，添加完成后该手机号将会自动收到短信验证链接，用户需在24小时内，点击短信中的验证链接完成验证。 用户的手机号关联信息包含验证成功、未验证和验证失败三种状态。 验证成功：用户在24小时内点击短信中的验证链接即可成功完成验证。 未验证：用户接收短信超过24小时未点击链接；或未能正常接收短信，可在控制台重新发送验证短信（60秒内仅可发送一次短信）。 验证失败：由于手机号填写错误、网络等原因导致的信息发送失败，用户可确认手机信息正确填写后，再次发送验证短信。

包周期到期后如何解冻资源？ 若您在到期后15天内续费，自资源续订解冻开始，计算新的服务有效期，按照新的服务有效期计算费用； 表：按需欠费资源冻结处理机制 产品类型 保留期 超过保留期 ::: 计算、存储、网络、数据库类产品 15天 存储数据将被删除、云服务资源将被释放 终端类产品 7天 存储数据将被删除、云服务资源将被释放 是否支持退订？ 如果您有退订的需求，可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订，详细规则请参考文档费用中心退订 客户（天翼云用户）可根据需要，在符合天翼云退订规则的前提下，灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。 七天无理由全额退订。新购资源实例（不包含进行了续订、规格升级、扩容、操作系统变更、按需计费转包周期等操作的资源）在满足以下全部条件的前提下，享受七天无理由全额退订： 在资源开通的7天内发起退订； 发起退订操作的账号（“退订账号”）七天无理由全额退订次数不超过3次（每账号享有3次七天无理由全额退订次数）； 同一用户累计使用的七天无理由全额退订次数不超过15次。其中，同一用户是指：根据不同天翼云账号在注册、登录、使用中的关联信息，关联信息相同天翼云判断其实际为同一用户。关联信息举例：同一名称、同一邮箱、同一负责人证件、同一手机号、同一设备、同一IP地址等（包括已注销的账号）。 客户同意天翼云使用上述信息核查同一用户情况 。 成套资源退订属于退订一个资源实例，记为1次退订。

本文介绍天翼云AOne会议使用限制。 AOne会议客户端使用限制 终端类型 操作系统要求 处理器要求 内存要求 iOS iOS 11.0及以上 A9 芯片及以上（iPhone 6s 起） 建议 2GB 及以上 Android 支持Android 7.0及以上、华为鸿蒙2.0及以上(除HarmonyOS NEXT) 64位处理器（主流中高端芯片） 建议 2GB 及以上 Mac macOS 10.15及以上 Intel 或 Apple（M系列）芯片 建议 4GB 及以上 Windows Windows 10及以上（64位） 双核2Ghz 以上 Intel 或 AMD 处理器 建议 4GB 及以上 AOne会议Web端使用限制 项目 要求说明 操作系统 Windows 10及以上、macOS 10.14及以上、Linux主流发行版。 推荐浏览器 最新版Google Chrome、Microsoft Edge、Safari。 最低浏览器版本 Chrome≥90、Edge≥90、Safari≥13。 支持的功能范围 仅支持加入会议、不支持预定会议、快速会议、会议列表等功能。 会中功能不支持音频降噪、虚拟背景，其他会中功能可正常使用。 不支持的情况 IE 浏览器不支持。 Chrome隐身模式下可能存在权限调用异常。 移动浏览器不支持，请使用移动客户端。 其他通用建议 事项 建议说明 网络带宽 建议上下行带宽均≥10Mbps。 设备接口 推荐使用具备麦克风、摄像头的设备，或连接可用外设。 客户端版本 请保持AOne会议客户端为最新版本，确保兼容性与新功能使用。 连通性要求 如使用企业内网或专网环境，请提前开放必要网络端口及域名白名单，确保服务可正常访问。

本文介绍消息管理功能的使用方式。 使用说明 1. 登录ECX控制台。 2. 在左侧栏找到【服务管理>消息管理】并点击进入。 3. 消息管理版块可以配置接收消息的邮箱、安全验证方式、消息接收组。 邮箱 点击【邮箱】，可以查看注册邮箱、默认的消息通知都将发送到注册邮箱中，如果您的天翼云账号不是以邮箱注册的，可以在【天翼云官网>我的>账号中心>基本信息、安全设置】版块，绑定一个邮箱。 安全验证 点击【安全验证】，可以设置敏感操作保护，开启后，进行敏感操作时，将需要进行安全验证。 消息接收组 点击【消息接收组】，可以查看、创建、管理消息接收组，一个消息接收组中支持配置企业微信机器人地址、钉钉订阅地址、多个邮箱及手机号，用于接收告警消息。所有接收组中的手机号，共享短信通知配额。

个人用户账号能升级为企业用户账号吗？ 不支持直接升级。如需使用企业版功能，请由企业管理员通过订购渠道进行订购使用。 企业可以统一管理账号吗？ 可以。AOne会议支持企业管理员统一创建、分配、停用和管理所有员工账号，并支持权限配置、组织结构管理等功能。 忘记密码怎么办？ 可在登录页点击“忘记密码”，通过绑定手机或邮箱重置密码。企业用户还可联系企业管理员协助处理。

本节介绍翼甲卫士的产品规格。 使用方式&范围 按VPC维度开通翼甲卫士，绑定带宽/专线后对其下所有AI云电脑生效防护，并支持针对不同AI云电脑集群搭配不同策略组合。 支持的操作系统 服务桌面：Centos Server 7, UOS Server v20(arm/x86)。 用户桌面：Windows：Windows Server 2008/2016/2019， Windows 7/10。Linux：UOS v20，麒麟v10。 数据安全 审计数据存储于防火墙虚机内部，保障数据不出租户。 功能规格 功能 描述 标准版 增强版 访问控制 基于安全策略进行访问控制，支持ACL过滤、DNAT、SNAT、旁路规则 支持 支持 VPN隧道 搭建VPN加密通道，实现本地网络与VPC之间的网络互通 支持 支持 病毒防护 探测各种病毒威胁并拦截 支持 支持 入侵防御 实时监控多种网络攻击并根据配置对网络攻击进行阻断等操作 支持 支持 网站访问管理 基于预设或自定义网站库对用户访问网站行为进行审计管控 不支持 支持 短信告警 支持自定义配置告警通知，可配置通知频率、多个管理员接收通知等 支持 支持 日志规格 高IO 高IO/超高IO 日志监控 支持各类防护、管控事件的审计 支持 支持

本机介绍天翼云电脑在使用过程遇到问题,可通过检测工具进行自助检测和修复的操作。 在使用天翼AI云电脑过程中如果遇到无法上网、核心组件异常、使用卡顿等问题，可使用AI云电脑检测工具进行自助检测和修复问题，获取良好的使用体验。操作流程如下： （1）可通过桌面图标或“开始菜单”启动AI云电脑检测工具，若未找到检测工具应用，请在天翼AI云电脑应用市场下载。 （2）启动检测工具后，点击【立即体检】。在这过程中，工具将针对AI云电脑网络、组件服务、应用软件进行检测，并展示异常问题。若出现部分项目显示被“跳过”，是由于其依赖于前置问题的修复，可能需要进行多次的检测与修复操作。 （3）体检完成后，点击【一键修复】，工具将对异常项进行自动修复，显示最终修复情况。（注意：用户【忽略】的异常项，工具将不对其进行修复。部分异常若被忽略（如忽略网络模块中的硬件问题），将导致该模块的其余项目无法正常检修，建议谨慎操作。）

本章节主要介绍翼MapReduce集群组件使用规则。 Kafka支持四种协议类型的访问，分别为：PLAINTEXT、SSL、SASLPLAINTEXT、SASLSSL。当前，翼MR集群默认采用Kerberos安全验证服务，Kafka协议类型建议使用SASLPLAINTEXT、SASLSSL这两种。

本章节主要介绍翼MapReduce服务如何绑定/解绑弹性IP。 背景信息 创建的翼MapReduce集群中所有的节点都会默认被分配内网IP，外网IP需要用户自己去创建。 绑定弹性IP操作步骤 1. 登录翼MapReduce控制台，在我的集群页面，点击集群具体名称，进入集群详情页。 2. 在“节点管理”页面点击“节点组名称”列的下拉按钮，展开对应的节点信息，点击“操作”列的“更多”。 3. 点击“绑定弹性IP”，在“绑定弹性IP”的弹框中，如果您账号下没有可用的弹性公网IP，需要点击“+创建弹性公网IP”按钮跳转至新页面进行创建；如果您账号下有可用的弹性公网IP，可以通过下拉“弹性IP”的选择框选择IP后，点击“确认”进行绑定。 解绑弹性IP操作步骤 1. 登录翼MapReduce控制台，在我的集群页面，点击集群具体名称，进入集群详情页。 2. 在“节点管理”页面点击“节点组名称”列的下拉按钮，展开对应的节点信息，点击“操作”列的“更多”中的“解绑弹性IP”，并在弹窗内进行二次确认，即可完成解绑。