天翼云云日志服务等级协议

本章主要介绍产品类问题 主机迁移服务是否支持断点续传？ 支持断点续传。需要注意Windows迁移不能重启Agent或源端服务器，这是由于增量数据所对应的地址保存在内存中，若agent重启，将无法完成增量同步。 如何获取AK/SK？（账号） 访问密钥即AK/SK（Access Key ID/Secret Access Key），是您在天翼云的长期身份凭证，您可以通过访问密钥对天翼云API的请求进行签名。天翼云通过AK识别访问用户的身份，通过SK对请求数据进行签名验证，用于确保请求的机密性、完整性和请求者身份的正确性。 创建迁移任务时，需要填写您的访问密钥即AK/SK以便进行鉴权。 获取天翼云测试账号AK/SK方式如下：天翼云官网控制台账号我的凭证管理访问秘钥，点击新增访问秘钥，在弹窗生成的excel表中获取对应AK/SK。 迁移过程中对源端是否会有影响，是否会中断业务？ 迁移服务迁移过程中对源端的影响主要体现在网络方面，而对cpu、内存等其他资源影响较小，不会对现有业务产生中断。 因迁移数据量通常比较大，所以会比较消耗带宽资源，迁移前建议评估当前带宽及现有业务对带宽的占用情况，合理分配带宽资源给主机迁移服务。

云上资产可通过自动识别添加，线下的资产可通过手动增加自定义资产。本小节介绍安全专区资产管理服务器主机新建。 新建服务器组 1.进入【资产管理】→【添加】，新建服务器组，填写组别名称，设置排序值。 2.点击【选择服务器】，进入服务器列表，选择要分配到该组的资产服务器，点击【确定】提交。 3.点击确定按钮，则新增成功。 编辑服务器分组 选择所要编辑的服务器组，点击【操作】，可进行【编辑】、【删除】以及【刷新】操作。 自定义服务器 进入【资产管理】→【新建】，打开自定义服务器窗口，填写服务器资料，新建自定义服务器。 服务器名称：服务的名称； VPC：所属VPC； 操作系统：选择操作系统类型； 所属地域：选择服务所在区域； 内网IP：服务器IP地址。 所示模板如下，进行点击【提交】，即可创建成功。 在【新增服务器】列表中可查看到新增的服务器信息（新增的服务器有new图标标识，查看或编辑后该图标则消失）。

密钥自动轮转周期的可设置范围是什么？ 对称密钥支持设置自动轮转周期，周期最短为7天，最长为730天（2年）。 对称密钥支持设置自动轮转，系统根据自动轮转周期自动生成新的密钥版本，并将最新的版本设置为主版本，原密钥版本作为非主版本保存在KMS中，KMS不会删除或禁用非主版本，它们需要被用作解密数据。 非对称密钥是否支持自动轮转？ 非对称密钥不支持设置自动轮转，可以手动创建新的版本。 由于公私钥使用场景的特殊性，KMS不支持对非对称的用户主密钥进行自动轮转。可在指定用户主密钥中人工创建新的密钥版本，生成全新的一对公钥和私钥。 除此之外，和对称类型的用户主密钥不同，非对称的用于主密钥没有主版本（PrimaryKeyVersion）的概念，因此使用非对称密码运算的接口除需指定用户主密钥标志符（或别名）之外，还需指定密钥版本。 什么情况下需要导入外部密钥？ 当用户拥有自己的密钥材料，需要继续使用该密钥材料实现数据加解密，比如用户需要将本地加密数据迁移到云上时，云上云下共用同一个密钥材料，此时可以将密钥材料导入至KMS中进行托管，便于后续使用。 当您选择密钥材料来源为外部，使用您自己导入的密钥材料时，需要注意以下几点： 请确保您使用了符合安全要求的随机源生成密钥材料； 在使用导入密钥时，需要对自己密钥材料的可靠性负责； 请保存密钥材料的原始备份，以便在意外删除密钥材料时，能及时将备份的密钥材料重新导入KMS。

场景描述 分布式消息服务RocketMQ为用户提供全面周到的服务，支持用户续订和退订的需求。 ● 续订：针对包周期消息实例服务，用户可在到期前进行服务周期延长操作，即续订操作。 ● 退订：用户如不需要继续使用该分布式消息服务RocketMQ实例，可进行删除实例操作，即退订操作。 续订 1、登录RocketMQ消息控制台，可以看到当前租户下面的实例列表。 2、点击需要变更实例栏 > 更多 > 续订。 3、 进入到续订页面，在弹出来的确认窗口选择续订时长，点击确认即可。 退订 1、登录RocketMQ消息控制台，可以看到当前租户下面的实例列表。 2、点击需要变更实例栏 > 更多 > 退订。 3、进入到退订页面，在弹出来的确认窗口点击确认即可。 注意： 退订的实例处于冻结状态，请务必在实例退订前停止全部的应用。 在申请退订前，请做好数据备份工作，退订后数据将保留15个自然日，15天后相关数据将不予保留，且不会进行备份，务必谨慎操作。

10. /grub2 或 /boot/grub 用于存储 GRUB 引导加载程序配置。 · 关键文件 ： o grub.cfg：GRUB 配置文件。 o 修改风险 ：配置错误可能导致系统无法引导。 建议和注意事项 备份重要文件 ： o 在修改关键文件前，确保有完整的备份以便于出问题时快速恢复。 使用包管理器 ： o 对于软件、库文件的安装和卸载，应尽量使用包管理器（如yum 、dnf 、apt）。 权限限制 ： o 确保非必要时不以 root 权限操作，避免意外修改关键系统文件。 谨慎配置内核和引导 ： o 修改/boot、grub 等启动相关文件时，需要非常小心，并确保在修改后重新生成或验证配置。 擅自更改这些关键目录和文件可能导致严重的系统问题，如无法启动、用户无法登录、服务中断等，因此必须谨慎操作。

本节主要介绍修改任务信息 备份迁移任务创建成功后，支持对部分任务信息进行修改，以方便区分和识别迁移任务。 支持可修改的任务信息如下： 任务名称 描述 前提条件 已登录数据复制服务控制台。 操作步骤 步骤 1 在“备份迁移管理”页面，选择指定的迁移任务，单击任务名称。 步骤 2 进入“基本信息”页签，在“任务信息”模块下，选择需要修改的任务信息，单击，进行修改。 单击，提交修改。 表 任务信息 任务信息 描述 任务名称 任务名称在450位之间，必须以字母开头，不区分大小写，可以包含字母、数字、中划线或下划线，不能包含其他的特殊字符。 描述 描述不能超过256位，且不能包含!<>&'"特殊字符。 步骤 3 修改完成后，可在“基本信息”页签下查看修改结果。

本文介绍了文档数据库服务的轻松易用。 快速创建 快速部署，仅需分钟级的等待时间，便可完成文档数据库服务目标实例的创建。 全面监控 文档数据库服务提供了多达十几项的监控指标数据，包括CPU利用率、内存利用率、磁盘使用率、IOPS、连接数、网络流量、TPS、QPS等。让您对文档数据库服务的运行状态了如指掌。 便捷运维 通过web控制台，对实例重启、数据库备份、数据恢复等高频需求实现一键式便捷操作。

本节主要介绍如何手动备份实例数据 Redis管理控制台支持手动备份缓存实例的数据，当您需要及时备份分布式缓存Redis实例中的数据，可以通过手动备份功能完成实例数据备份。注意手动备份的实例数据默认永久保存，如需清理，请自行删除。 前提条件 只有当缓存实例处于“运行中”状态，才能执行此操作。 操作步骤 1. 登录 Redis管理控制台。 2. 在管理控制台右上角选择实例所在的区域。 3. 在实例列表页，单击目标实例名称进入实例详情页面。 4. 左侧菜单点击备份与恢复，进入备份管理操作页面。 5. 点击【手工备份】按钮，弹出备份操作确认窗口，再次点击确定后开始执行手工备份任务。 6. 备份后，备份管理页面即展示备份信息（包含：备份点、备份状态、类型、还原状态），其中备份状态为success即为备份成功。 说明 Redis实例使用RDB快照存储实现持久化，它会将某一时刻的内存数据保存到硬盘的文件当中，备份期间不会影响数据的读写性能。 备份期间不要对实例进行修改密码、扩容等操作。 备份时间点的选择：建议选择业务量少的时间段进行备份。

本文介绍分布式缓存服务Redis版数据持久化 支持，全部规格都支持RDB+AOF组合持久化策略，提升备份和恢复效率。 Redis 提供两种主要的持久化方式： RDB 持久化： Redis 可以周期性地将数据集快照写入磁盘。这个快照是一个二进制文件，包含了某个时间点上的数据集的副本。RDB 持久化是通过调用 SAVE 或 BGSAVE 命令来触发的，也可以配置自动触发快照的条件。RDB 文件对于备份和灾难恢复非常有用，但可能会导致一些数据丢失，因为数据只在指定的时间点进行持久化。 AOF 持久化： Redis 通过将写命令追加到一个文件（Append Only File，AOF 文件）的方式来记录每个写操作。AOF 持久化可以确保更小的数据丢失，因为每个写操作都会被记录。AOF 文件以文本形式存储，当服务器重新启动时，可以通过重新执行 AOF 文件中的命令来恢复数据。

前提条件 请确定需要扩容的集群处于“可用”或者“非均衡”任意一种状态。 请确定计划扩容的节点数小于等于用户节点数的剩余配额，否则系统会无法进行扩容操作。 扩容集群 说明 离线扩容期间集群将变为只读状态，请谨慎操作。 为保证您的数据安全我们建议您在开始扩容操作之前创建手动快照或在扩容页面打开自动备份按钮。 1. 登录数据仓库服务(DWS) 管理控制台。 2. 单击“集群管理”。 默认显示用户所有的集群列表。 3. 在集群列表中，在指定集群所在行的“操作”列，选择“更多 > 节点变更 > 扩容”。显示扩容页面，“自动备份”按钮默认关闭。 4. 在“扩容到”选择一个扩容后的节点数。 扩容后的节点数量，在原节点数量的基础上，须至少增加3个节点，最多可增加的节点个数为节点剩余配额的最大值。并且，此处设置的扩容后的节点数量不能超过256个节点。 如果可使用的节点配额不足，用户可以单击“申请扩大配额”，以提工单的形式申请更多节点配额。 如果有符合业务需求的折扣套餐的节点，建议先使用折扣套餐节点，可以节约费用。如果没有，可以单击“购买折扣套餐”进行购买。 扩容增加的节点规格，默认与集群当前各节点的规格相同。 扩容后的集群与原集群的虚拟私有云、子网和安全组也相同。 5. 设置高级配置。选择“自定义”时，您可以设置以下高级配置参数进行在线扩容操作，即打开“在线扩容”以及“自动重分布”按钮，“重分布模式”选择“在线重分布”，并在弹出的警告页面单击“确认”即可；重分布支持设置并发数量。 若选择“默认配置”，“在线扩容”默认关闭，“自动重分布”默认开启，“重分布模式”默认为离线模式。 6. 请您仔细阅读“温馨提示”内容，勾选“我已确认”单击“下一步：确认”。 7. 勾选服务协议，单击“提交”。 说明 提交扩容申请后，集群的“任务信息”显示为“节点扩容”，扩容需要时间请耐心等待。扩容过程中，集群会自动重启，因此会有一段时间“集群状态”显示为“不可用”，重启成功后“集群状态”会变成“可用”。然后在扩容结束阶段，集群将重新分布数据，重分布过程中“集群状态”为“只读”。 只有“集群状态”显示为“可用”且“任务信息”显示的“节点扩容”状态结束，才表示扩容成功，用户可以开始使用集群。 如果集群的“任务信息”显示为“扩容失败”，表示集群扩容失败。

本节介绍了查看并导出备份信息的操作场景、操作步骤等相关内容。 操作场景 关系型数据库支持导出备份，用户可以通过导出备份功能将备份信息（实例名称，备份开始时间，备份结束时间，备份状态，备份大小）导出到Excel中，方便用户查看并分析备份信息。 如果需要导出备份数据，请参见下载备份文件和下载Binlog备份文件。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的 ，选择区域。 步骤 3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤 4 在左侧导航栏，单击“备份管理”，在“备份管理”页面，勾选需要导出的备份，单击“导出”，导出备份信息。 目前只可导出当前页面的备份，不可跨页面导出。 导出的备份信息列表为Excel汇总表格，您对其进行分析，以满足业务需求。 步骤 5 查看导出的关系型数据库备份。 结束

本文介绍了不同资源池支持的功能。 因IaaS资源等原因，RDSPostgreSQL在不同资源池提供功能有较大差异，具体差异详见下表： 功能模块 产品功能 Ⅰ类资源池 Ⅱ类资源池 资源池 上海7、昆明2、重庆2、南京3、郴州2、北京5 华东1、青岛20、长沙42、南宁23、华北2、西南1、西南2贵州、上海36、南昌5、华南2、郑州5、 武汉41、西安7、广州4、芜湖4、呼和浩特3、杭州7、苏州、太原4、乌鲁木齐7、庆阳2 可订购实例 实例系列 单机版、一主一备版 单机版、一主一备版、一主两备版、只读实例 可订购实例 数据库版本 12 12、13、14、15、16、17 可订购实例 CPU架构 X86（Intel） X86（Intel、海光）、ARM（鲲鹏），目前国产化实例在部分资源池加载 可订购实例 备份存储类型 支持普通IO 支持普通IO、高IO、超高IO、对象存储，目前仅华东1、南昌5、长沙42、西南1、华北2支持对象存储 可订购实例 规格配置 CPU：最高32核 内存大小：最高128GB 数据盘：最高32000 GB CPU：最高192核 内存大小：最高1536 GB 数据盘：最高64 TB 计费模式 自助开通 支持 支持 计费模式 计费模式类型 包年/包月 按需、包年/包月 计费模式 按需、包年/包月互转 不支持 支持 实例操作 开通实例 支持 支持 实例操作 注销实例 支持 支持 实例操作 暂停 不支持 支持 实例操作 续期 支持 支持 实例操作 重启 支持 支持 实例操作 主备切换 支持 支持 实例操作 小版本升级 不支持 支持 实例操作 修改端口 不支持 支持 实例操作 系列升级 仅支持升级 仅支持升级 实例操作 配置变更 CPU和内存支持升规格 云盘仅支持扩容 CPU和内存支持升规格、降规格 云盘仅支持扩容 实例操作 存储自动扩容 不支持 支持 实例操作 性能自动扩缩容 支持 支持（目前仅华北2支持） 实例操作 实例回收站 不支持 支持 实例操作 可用区迁移 不支持 支持（目前仅华北2支持） 实例操作 标签设置 不支持 支持 实例设置 修改管理员密码 支持 支持 实例设置 内核参数 支持200多个内核参数修改 支持200多个内核参数修改 实例设置 空闲连接查杀 不支持 支持 实例设置 清理在线表 不支持 支持 实例设置 账号管理 不支持 支持 实例设置 插件管理 不支持 支持 实例设置 数据库管理 不支持 支持 数据库代理 数据库代理 不支持 支持，目前仅开放南昌5、华南2、华东1资源池 只读实例 只读实例 不支持 支持，单实例最多可订购5个只读实例 访问 安全组 支持 支持 访问 云主机访问 仅支持同一VPC访问 仅支持同一VPC访问 访问 公网访问（绑定与解绑弹性IP） 不支持 支持 备份 全量/增量备份 支持 支持 备份 自动/手动备份 支持 支持 备份 跨域备份 不支持 支持，目前仅开放华东1、西南1、华北2资源池 备份 数据同步方式修改 不支持 支持 备份 下载备份 不支持 支持，目前仅放开华北2资源池 恢复 备份集恢复 支持 支持 恢复 指定时间点恢复 支持 支持 恢复 跨域恢复 不支持 支持，目前仅开放华东1、西南1、华北2资源池 指标监控 实例监控 支持（名称为仪表盘） 支持 指标监控 资源监控 支持 支持 指标监控 引擎监控 支持部分数据库指标监控 支持 日志监控 慢日志 支持 支持 日志监控 错误日志 支持 支持 操作监控 操作监控 不支持 支持 告警 监控告警 不支持 支持 数据安全 白名单管理 不支持 支持 数据安全 SQL审计 不支持 支持 数据安全 SSL链路加密 不支持 支持 数据安全 TDE加密 不支持 支持，目前仅开放华东1资源池 数据安全 SQL拦截 不支持 支持，目前仅开放华北2、芜湖4、南昌5、青岛20、呼和浩特3资源池 参数模板 参数模板 支持 支持

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磁盘状态 状态描述 支持的操作 正在使用 磁盘已挂载给云主机，正在使用中。 卸载 备份 说明： 当共享磁盘处于“正在使用”状态时，支持挂载操作。 可用 磁盘创建成功，还未挂载给任何云主机，可以进行挂载。 挂载 扩容 删除 正在创建 磁盘处于正在创建的过程中。 正在挂载 磁盘处于正在从云主机卸载的过程中。 正在卸载 磁盘处于正在从云主机卸载的过程中。 正在删除 磁盘处于正在删除的过程中。 正在扩容 磁盘处于正在扩容的过程中。 正在上传 磁盘数据正在被上传到镜像中。此状态出现在从云主机创建镜像的操作过程中。 正在下载 正在从镜像下载数据到磁盘。此状态出现在创建云主机的操作过程中。 错误 磁盘在创建过程中出现错误。 删除 删除失败 磁盘在删除过程中出现错误。 不能进行任何操作 扩容失败 磁盘在扩容过程中出现错误。 删除

本文介绍MySQL备份期间DDL操作导致备份失败的处理办法。 备份期间DDL操作导致备份失败 DDL是数据定义语言，主要用来操作数据库和定义表，其中操作数据库主要包括创建数据库（create）、更新数据库（alter）以及删除数据库（drop）。MySQL全量备份基于xtrabackup，为保证数据一致性，全量备份操作与DDL操作存在元数据锁冲突，会导致备份一直阻塞等待，超时失败。 主备实例会优先在备节点进行备份，并且备份失败已经是历史事件，并非当前状态。因此需排查业务侧在备份时间窗内是否有DDL操作。如果有，请尽量避免在备份时间进行DDL操作、或调整备份窗口时间，出现失败可手动备份进行重试或等待下一次备份窗口的自动备份。

数据库专家服务对行业有限制吗？ 数据库专家服务没有行业限制。 我们的专家团队深耕数据库领域，拥有电信、政务、物联网、新能源、医疗等不同行业的丰富经验，能帮助用户解决各种数据库问题，给用户提供业内优秀的解决方案和经验。 数据库专家服务仅限于使用云数据库的用户吗？ 数据库专家服务不限于使用云数据库的用户。 不管您是否使用云数据库，我们都可以为您提供服务，使用云服务器自建数据库、私有云环境自建数据库等各类场景均适用。 实施数据库专家服务会影响到生产业务吗？ 大多数服务不会影响生产业务，实施服务前我们会和您充分沟通可能的各类风险。 如果在实施数据库专家服务的过程中确实会影响到生产业务，专家团队会在实施服务前为您提供相应的建议和解决方案。 数据库专家服务完成后，会留下哪些技术资料？ 我们会在知识转移的过程中向用户提供不涉及版权的工具和双方约定的相关文档、资料。 例如：安装部署报告、健康巡检报告、性能分析报告、数据库架构设计文档、数据库上云方案、升级扩容方案、迁移方案、数据备份恢复方案、容灾方案等等。

本节主要介绍云存储网关的技术支持。 联系我们 天翼云官网咨询热线4008109889。 天翼云官网工单管理系统。 开启远程协助 如果您已安装云存储网关但未初始化 与天翼云工作人员联系后，根据天翼云工作人员提供的HOST、PORT（默认端口号是18100），开启远程协助功能。然后将命令返回的远程协助码再告知天翼云工作人员，此时天翼云工作人员可以进行远程协助。 如果您已完成安装、初始化云存储网关 您可以使用已安装云存储网关但未初始化时的方式操作。也可以先获取云存储网关ID，将问题和云存储网关ID一起发给天翼云工作人员。并根据天翼云工作人员提供的HOST、PORT（默认端口号是18100），开启远程协助功能，此时天翼云工作人员可以进行远程协助。 默认情况下，远程协助功能处于禁用状态，用户可以随时启用或禁用此功能。启用后，天翼云工作人员有权登录用户环境中的云存储网关系统以诊断问题。天翼云工作人员远程协助登录时，具有以下两种用户的权限：开启远程协作操作的用户、安装云盘阵的用户。用户可以通过logs/remoteaccess/remoteaccess.log查看工作人员远程协助时的所有操作。 注意 如果用户启用了远程协助功能，则意味着用户相信天翼云工作人员并授权天翼云工作人员访问云存储网关系统中的所有数据。天翼云工作人员将尽力诊断问题并确保数据安全，但是由于系统环境的复杂性，我们对远程协助引起的任何后果不承担任何责任。如果用户对远程协助功能有疑问，并希望使其保持禁用状态，则可以通过咨询热线或者工单管理系统联系我们以获取帮助。

本文主要介绍如何卸载客户端。 操作场景 该任务指导用户在不需要启用应用一致性备份功能时，卸载Agent。 前提条件 已获取弹性云主机的登录帐号和密码。 卸载Linux版本Agent 步骤1登录需要卸载Agent的弹性云主机，并执行su root 命令切换到root用户。 步骤2、在/home/rdadmin/Agent/bin目录下执行以下命令，卸载Agent。如下图所示。若出现绿色卸载成功字样，表示Agent卸载成功。 sh agentuninstallebk.sh 卸载Linux Agent成功 卸载Windows版本Agent 步骤1、登录需要卸载Agent的弹性云主机。 步骤2、在安装目录的bin目录下选中agentuninstallebk.bat双击打开，卸载Agent。 系统卸载Agent完成后，弹窗自动关闭，卸载成功。如下图所示。 卸载Windows Agent成功

接口功能介绍 适用于此操作的计算增强型云电脑需要满足全部条件：计费方式为单实例、资源包。 此操作将先进行云电脑关机操作。 计算增强型云电脑功能请联系客户经理开通。 接口约束 无 URI POST /v3/ecs/resizeSystemDisk 路径参数 无 Query参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionId 是 String 资源池ID。 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 desktopOid 是 String 云电脑ID diskSize 是 Integer 扩容后系统盘大小（单位：GB）。取值范围：大于当前系统盘大小 autoPay 否 Boolean 是否自动支付（仅创建单独付费云电脑有效），默认false。取值范围： true:是。（仅订购类型为包周期类型有效，需账号有足够金额） false:否。（仅订购类型为包周期类型有效） 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 状态码。可能值： 800：请求成功。 900：请求失败。 800 error String 错误码。 ECPC1000 message String 提示信息。 OK. returnObj Object 返回数据对象 returnObj 表 returnObj 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 newOrderNo String 订单号（仅创建单独付费云电脑有效）。 newOrderId String 订单id（仅创建单独付费云电脑有效）。 totalPrice String 总价格（仅创建单独付费云电脑有效）。 operationId String 扩容计算增强型云电脑系统盘操作。可用于查询操作状态（相关接口：异步操作查询操作详情）。

本节主要介绍恢复到新实例 概述 DRDS支持基于已有备份集将实例恢复至任意时间点，适用于日常业务常规备份恢复场景。 注意 本章节以RDS for MySQL实例举例说明。 限制 恢复到目标DRDS实例会导致实例数据被覆盖，恢复过程中目标实例数据库不可用。 需确保恢复时间点到当前时间之间未进行过逻辑库的创建或者删除操作。 恢复的新RDS for MySQL实例版本需要大于等于原实例版本，且存储空间大于等于原实例。 此恢复功能暂不支持备份恢复到RDS for MySQL本地盘实例。 此恢复功能暂不支持从RDS for MySQL本地盘实例恢复。 暂不支持目标DRDS实例在主网段、RDS for MySQL实例在扩展网段的场景。 前提条件 成功登录分布式关系型数据库服务控制台。 当前实例状态为“运行中”。 操作步骤 在当前DRDS实例所在区域创建一个新的DRDS实例或者寻找一个满足限制的实例。 创建与当前DRDS实例下相同数量的RDS for MySQL实例。 说明 新建的DRDS实例不能挂载RDS for MySQL实例，已有的DRDS实例不能创建逻辑库和帐号。 新创建的RDS for MySQL实例版本不得低于源DRDS下RDS for MySQL实例版本号。 每个实例存储空间不得小于当前DRDS实例下的RDS for MySQL的存储空间。 在DRDS实例列表页面单击1中的当前实例名称，进入实例基本信息页面。 在左侧导航栏选择“备份恢复”，进入恢复数据页面。单击“恢复新实例”按钮。 在数据恢复页签选择“可恢复时间段”和“可恢复时间点”，并选择1中创建的DRDS实例作为目标实例。 选择2中创建的RDS实例作为目标RDS for MySQL实例，选中确认复选框。确认无误后，单击“确认”，等待13分钟数据恢复完成。

，选择“VPC终端节点 > 终端节点”，通过日志审计实例的VPC（虚拟私有云）名称找到对应的终端节点，单击终端节点ID中可在详情中查看“节点IP”。 3. 填写对象存储的数据采集项。 在日志审计（原生版）控制台，选择“系统配置 > 采集管理 > 对象存储”，配置对象存储ZOS访问日志。 参数 取值 资产组 步骤2新增的资产组。 资产IP 步骤2新增的资产的IPv4 IP。例如，100.127.10.11。 4.0资源池 登录网络控制台，选择“VPC终端节点 > 终端节点”，通过日志审计实例的VPC（虚拟私有云）名称找到对应的终端节点，单击终端节点ID中可在详情中查看“节点IP”。 3.0资源池 登录对象存储控制台，在“资源管理 > 桶列表 > 概览”中，查看IPv4地址。 对象存储类型 天翼云对象存储ZOS 日志类型 桶访问日志 对象存储桶 登录[对象存储控制台](

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本节主要介绍了GeminiDB Redis备份计费的模式。 收费方式 1、GeminiDB Redis的备份数据存储在OBS上。购买实例存储空间后，GeminiDB Redis将同比例赠送备份存储空间，用于存储备份数据。例如，您购买的实例存储空间为100GB时，会得到赠送的100GB备份存储空间。当备份数据没有超出100GB，将免费存储在OBS上；当备份数据超出100GB，超出部分将根据实例集群备份空间价格进行计费。 2、免费的备份存储空间是在收取了数据盘的存储空间费用后赠送的，由于数据盘存储空间冻结以后不再收费，因此不再享受备份赠送空间。 用户实例冻结后，将没有免费的存储空间，会导致实例原有自动备份收费，直到实例删除后，自动备份随之删除（手动备份需要在控制台手动删除，否则不会删除）。 如果选择解冻实例，将恢复免费的备份存储空间。 如果直接删除冻结的实例，原有的自动备份将会同时被删除，备份空间不会继续针对自动备份收费。

检查LdapServer进程是否正常 4.在FusionInsight Manager的“告警”页面，查看是否有LdapServer的“OLdap资源异常”告警产生。 是，执行步骤5。 否，执行步骤7。 5.按照“ALM12004 OLdap资源异常”提供的步骤处理该告警。 6.在告警列表中查看“LdapServer数据同步异常”告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤7。 7.在FusionInsight Manager的“告警”页面，查看是否有LdapServer的“进程故障”告警产生。 是，执行步骤8。 否，执行步骤10。 8.按照“ALM12007 进程故障”提供的步骤处理该告警。 9.在告警列表中查看“LdapServer数据同步异常”告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤10。 检查是否存在因为OS重启导致LdapServer数据损坏 10.在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 告警 > 告警”。记录该告警定位信息中的“主机名”的IP地址为IP1（若出现多个告警，则分别记录其中的IP地址为IP1，IP2，IP3等）。选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > LdapServer > 配置”，记录LdapServer的端口号PORT（若告警定位信息中的IP地址为备管理节点IP地址，选择“系统 > OMS > oldap > 修改配置”，记录LdapServer服务侦听端口号）。 11.以omm用户登录IP1节点。 12.执行以下命令，观察查询出来的内容是否提示有error错误信息。 ldapsearch H ldaps://IP1:PORT LLL x D cnroot,dchadoop,dccom W b ouPeoples,dchadoop,dccom 执行命令后需输入LDAP管理员密码，请联系系统管理员获取。 是，执行步骤13。 否，执行步骤15。 13.使用告警出现日期之前的备份文件进行LdapServer恢复和OMS恢复。 说明 必须使用同一时间点的OMS和LdapServer备份数据进行恢复，否则可能造成业务和操作失败。当业务正常时需要恢复数据，建议手动备份最新管理数据后，再执行恢复数据操作，否则会丢失从备份时刻到恢复时刻之间的Manager数据。 14.在告警列表中查看“LdapServer数据同步异常”告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤15。

本文主要介绍SQL Server实例的主备切换功能。 前提条件 注意 仅主备版实例支持查看服务可用性。 手动主备切换 关系数据库SQL Server版支持主备切换功能。当主实例出现故障不可用时，主备实例会触发主备切换操作，切换后实例连接地址保持不变，以确保实例的高可用性。此外，在您进行容灾演练或主实例状态不符合业务需要时，还可以在控制台上执行手动切换主备实例操作。 注意 只有主备版的实例，才支持手动主备切换操作。 主备切换过程中实例会出现短暂不可用状态。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】，进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】，进入TeleDB数据库【概览】页面。 2. 在左侧导航栏，选择【SQL Server > 实例管理】，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，单击目标实例名称。 4. 在实例详情页面中，选择【服务可用性】。在【服务可用性】页面，单击【主备切换】。 查看主备切换日志 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】，进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】，进入TeleDB数据库【概览】页面。 2. 在左侧导航栏，选择【SQL Server > 实例管理】，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，单击目标实例名称。 4. 在实例详情页面中，选择【服务可用性】进行点击。 5. 在【主备切换日志】区域，进行查看对应的切换日志。

关系数据库MYSQL版通过增量备份技术实现了高频物理备份能力，开启高频物理备份功能，可实现更高的备份频率，保证数据的实时性。 开启与不开启高频物理备份的区别 区别项 不开启高频物理备份 开启高频物理备份 备份频率 最多每天一次。 开启高频物理备份后，备份频率更加密集，可设置每1、2、4、6、12小时备份一次。 数据恢复时间（RTO） 距离上次备份完成时间间隔越大，产生的数据量越多，恢复时间越久。 开启高频物理备份后，恢复RTO更低。 备份集删除策略 可以直接删除全量备份集。 不支持删除高频备份备份集，需按整个备份周期执行删除操作。 注意 如果您已开启高频物理备份功能，除了您已设定的全量备份时间点会发起全量备份外，其他时间将优先按照设置的高频备份频率发起物理增量备份。 如选择库表备份类型，则不支持高频增量备份。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，单击目标实例名称，进入基本信息页面。 4. 单击备份恢复 ，进入基础备份列表 页签，然后单击备份策略页签。 5. 单击基础备份策略右侧的编辑图标。 6. 打开高频增量开关并设置备份频率。 7. 单击提交。

天翼云云防火墙（原生版）服务等级协议

3、创建工作负载 使用kubectl连接集群，创建示例yaml文件stsexample.yaml： plaintext apiVersion: "apps/v1" kind: "StatefulSet" metadata: name: "hpfstest" namespace: "default" spec: podManagementPolicy: "OrderedReady" replicas: 1 revisionHistoryLimit: 10 serviceName: "" template: spec: containers: image: "nginx:1.25alpine" imagePullPolicy: "IfNotPresent" name: "container1" resources: limits: cpu: "100m" memory: "256Mi" requests: cpu: "100m" memory: "256Mi" terminationMessagePath: "/dev/terminationlog" terminationMessagePolicy: "File" volumeMounts: mountPath: "/ccetmp" name: "volume1" dnsPolicy: "ClusterFirst" restartPolicy: "Always" schedulerName: "defaultscheduler" securityContext: {} terminationGracePeriodSeconds: 30 volumes: name: "volume1" persistentVolumeClaim: claimName: {YOURPVCNAME} 替换为步骤2中的PVC名称 updateStrategy: rollingUpdate: partition: 0 type: "RollingUpdate" 执行以下命令，创建StatefulSet plaintext kubectl apply f stsexample.yaml 查看创建的有状态负载：登录“云容器引擎”管理控制台；在集群列表页点击进入指定集群；进入主菜单“工作负载”——“有状态”，在列表查看。 验证数据持久化 登录“云容器引擎”管理控制台； 在集群列表页点击进入指定集群； 进入主菜单“工作负载”——“有状态”，进入负载详情； 在Pod列表页，选择“远程登录”，进入到容器内执行以下命令： 1、向/ccetmp 目录下写一个文件，执行echo "Hello World" > /ccetmp/test.log 2、查看/ccetmp目录下文件，执行ls /ccetmp，预期结果如下: plaintext test.log 退出“远程登录”，对上一步中的Pod执行“销毁重建”，等待Pod重新运行正常； 对新建Pod，继续执行“远程登录”，进入到容器内查看数据。执行cat /ccetmp/test.log，预期结果如下： plaintext Hello World 以上步骤说明，pod删除重建后，重新挂载存储卷，数据仍然存在， 说明数据可持久化保存。

本文为您介绍Windows无法正常启动时怎样恢复数据。 故障描述 登录Windows操作系统云主机时，无法正常进入系统。自启动系统修复模式，但选择修复选项后报错，无法继续进行系统修复。 可能原因 Windows文件已损坏。 处理方法 1. 登录云主机控制台，选择“计算>弹性云主机”。 2. 卸载云主机挂载的数据盘。 在云主机的详情页，单击“云硬盘”页签，单击数据盘后的“卸载”。 3. 重装故障云主机的操作系统。 选择待重装操作系统的云主机，并点击“关机”按钮，待云主机关机完成之后，在云主机的“操作”列下，单击“更多>一键重装”，在“一键重装”弹窗选择镜像及密码相关信息，并点击“确定”。 说明 在执行任何更改或操作之前，建议备份弹性云主机数据，并确保具备恢复机制。 在遇到复杂问题或无法解决的情况下，寻求天翼云专业支持和建议。 4. 将数据盘重新挂载至云主机。 在云主机的详情页，点击“云硬盘”页签，选择“挂载磁盘”，选择步骤2卸载的磁盘并进行挂载。 5. 云主机开机后，重新验证云主机是否可以正常进入系统。

本章节介绍如何手动扩容磁盘。 操作场景 随着业务数据的增加，原来申请的数据库磁盘容量可能会不足，需要为云数据库RDS实例进行扩容。实例扩容的同时备份空间也会随之扩大。 建议您设置“磁盘使用率”指标的告警规则，及时了解磁盘使用情况，起到预警作用，具体请参见设置告警规则。 数据库磁盘空间不足的原因和解决方案，请参见数据超过了实例的最大存储容量怎么办。 磁盘扩容期间，服务不中断。 磁盘满导致实例只读的限制说明 表 磁盘满导致实例只读说明 磁盘空间 说明 小于1TB 磁盘使用率指标显示100%时，设置实例只读。 磁盘使用率指标下降到87%，解除只读。 大于或等于1TB 磁盘剩余空间小于30GB，设置实例只读。 磁盘剩余空间大于或等于150GB，解除只读。 磁盘满导致实例只读的场景下解除只读 您可以通过手动扩容磁盘空间来解除只读，当实例的磁盘空间小于1TB时，需扩容到磁盘使用率指标下降到87%以下，即可解除只读状态。当实例的磁盘空间大于1TB时，需扩容到磁盘剩余空间大于或等于150GB，即可解除只读状态。

本文介绍自动备份可能失败的原因及解决方法。 自动备份失败原因及解决方法 实例的数据库异常 如果实例的数据库处于脱机、正在还原中等状态，自动备份可能失败（或则自动备份中不包含这些库），系统会在备份时间段自动多次尝试执行备份，您也可以及时进行一次手动备份。 实例数据库处于单用户模式 如果实例的数据库处于单用户模式，自动备份可能失败（或则自动备份中不包含这些库），系统会在备份时间段自动多次尝试执行备份，您也可以及时进行一次手动备份。 网络不稳定 如果自动备份中出现实例网络闪断、延时高等，自动备份可能失败，系统会在备份时间段自动多次尝试执行备份，您也可以及时进行一次手动备份。 实例状态异常 如果在自动备份中出现主机故障、实例故障、参数修改导致异常等，自动备份可能失败，系统会在备份时间段自动多次尝试执行备份，您也可以及时进行一次手动备份。 如果以上操作仍无法解决问题，请联系客服人员处理。