如果您有退订云产品的需求,可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。 天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订，详细规则可参考购买指南退费说明规则说明 。 操作流程 通过管理中心退订 1. 单个退订。登录天翼云官网，进入管理中心退订管理查看需退订产品名称 ，点击退订。 2. 批量退订。管理中心退订管理勾选多个产品名称，点击批量退订。 3. 退订前仔细阅读退订须知，然后确认退订资源信息，包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。 4. 信息确认无误后，勾选并填写退款原因勾选协议点击退订并再次确认确认后即刻完成退订。退订后资金退回账户余额，可以通过“余额提现”进行提现，提现详细操作请参考余额提现。 通过产品控制台退订 您可通过产品控制台退订，此处以云主机退订为例进行说明。 1. 登录天翼云，进入 控制中心云主机控制台。 2. 选择需要退订的资源，点击右侧“更多退订“，进入退订详情页面。 3. 确认退订信息，信息确认无误后勾选协议，点击退订并再次确认，确认后即刻完成退订。 4. 2024年4月26日前退订的云主机不在控制台展示会占用相关配额。自2024年4月26日后，包年包月计费模式的云主机实例在退订后可在控制台查看，此时相关计算资源（vCPU、内存、GPU）进入资源保留状态，保留15天后自动释放。“包周期退订中”、“包周期已退订”状态的云主机将会正常占用配额但不会继续收取费用，您可以点击“更多立即释放”提前彻底释放此计算资源，释放完成后将不会占用配额。若您需要对当前状态云主机进行恢复，请提交工单联系相关客服。

Console控制台功能 依赖服务 需配置角色/策略 总览 应用运维管理 AOM IAM用户设置了CCE Administrator权限后，需要增加AOM FullAccess权限后才能访问总览中的数据图表。 支持设置了IAM ReadOnlyAccess和CCE FullAccess或CCE ReadOnlyAccess权限的IAM用户直接访问总览中的数据图表。 工作负载 弹性负载均衡 ELB 应用运维管理 AOM NAT网关 NAT 对象存储服务 弹性文件服务 SFS 正常创建工作负载时不依赖其他服务的权限。 如果需要创建ELB类型的服务，需要设置ELB FullAccess或者ELB Administrator权限，以及VPC Administrator权限。 如果需要NAT网关类型的服务，需要设置NAT Gateway Administrator权限。 如果使用对象存储，需要全局设置对象存储Administrator权限。 说明 由于缓存的存在，对用户、用户组以及企业项目授予对象存储相关的RBAC策略后，大概需要等待15分钟RBAC策略才能生效；授予对象存储相关的系统策略后，大概需要等待5分钟系统策略能生效。 如果使用文件存储，需要设置SFS FullAccess权限。 集群管理 应用运维管理 AOM 如果需要弹性扩容权限，需要设置AOM FullAccess权限。 节点管理 弹性云主机 ECS 当IAM用户权限为CCE Administrator时，如果创建和删除节点，需要配置ECS FullAccess或ECS Administrator权限，以及VPC Administrator权限。 网络管理 弹性负载均衡 ELB NAT网关 NAT 正常创建时不依赖其他服务的权限。 如果需要创建ELB类型的服务，需要设置ELB FullAccess或者ELB Administrator权限，以及VPC Administrator权限。 如果需要NAT网关类型的服务，需要设置NAT Administrator权限。 存储管理 极速文件存储 EFS（SFS Turbo） 使用极速文件存储，需要设置SFS Turbo Admin权限 命名空间 / 无需其他依赖权限。 模板市场 / 当前仅支持帐号、设置了CCE Administrator权限的IAM用户访问。 插件管理 / 支持帐号、设置了CCE Administrator、CCE FullAccess或CCE ReadOnlyAccess等权限的IAM用户访问本功能。 权限管理 / 支持帐号访问。 支持设置了CCE Administrator和Security Administrator（全局级策略）权限的IAM用户访问。 支持设置了IAM ReadOnlyAccess和CCE FullAccess或CCE ReadOnlyAccess权限的IAM用户访问。 配置中心 / 配置项 ( ConfigMap )无需其他依赖权限。 密钥 ( Secret )需要在命名空间权限下设置clusteradmin、admin或者edit权限才能查看，依赖服务需要添加DEW KeypairFullAccess或者DEW KeypairReadOnlyAccess权限。 帮助中心 / 无需其他依赖权限。 其他服务跳转 容器镜像服务 SWR 应用运维管理 AOM 云监控服务（存储管理与节点管理的“监控”跳转） 为便于您快速进入CCE相关服务的控制台，在CCE控制台中增加了其他服务的跳转链接，CCE默认没有这些服务的全部权限，如果IAM用户需要查看或使用其功能，请按照该服务的权限策略说明设置相应的权限策略。

本文介绍如何申请免费证书部署至边缘安全加速平台。 功能介绍 如果您的网站没有购买HTTPS证书，可以通过边缘安全加速平台提供的免费证书来支持HTTPS访问。 注意 目前控制台尚未开放自助申请，如有免费证书需求，请 前提条件 已经订购边缘安全加速平台安全与加速服务，若未订购，请参见服务开通。 在控制台新增域名，请参见添加服务域名。您需要完成CNAME配置并且等待CNAME状态生效，才能为该域名申请免费证书。 开通套餐为基础版及以上版本，支持免费证书相关功能。 免费证书由Let's Encrypt机构颁发。 目前边缘安全加速平台只支持申请单域名证书，并且是精确域名；不支持泛域名、多域名证书。 证书有效期为3个月，到期边缘安全加速平台将会为您申请续期，无需手动更新。 免费证书不支持下载。 配置说明 该功能目前暂不支持控制台自助申请，如有需求，请提工单给天翼云客服，由其人工操作申请与部署。 提交工单时，请说明如下信息： 参数 说明 示例 域名 提供需要申请免费证书的域名。目前边缘安全加速平台只支持申请单域名证书，并且是精确域名；不支持泛域名、多域名证书。 example.ctyun.cn 注意 如果域名有以下配置，请在工单中提供： 1. 域名配置了网关直接响应文件。 2. 特定请求响应特定状态码。

本文介绍AOne于在线教育场景的最佳实践。 背景信息 在在线教育场景中，AOne安全与加速服务的最佳实践旨在提供全面的安全防护和性能优化，为在线教育平台和学习者提供稳定、高效、安全的学习环境。随着在线教育的迅速发展，越来越多的学生和教育机构转向在线学习，但在线教育也面临一系列挑战，包括网络安全威胁、带宽需求、延迟问题以及高并发等。 天翼云边缘安全加速平台AOne基于全球部署的1800+边缘节点，帮助在线教育平台和学习者克服网络安全、带宽、延迟和高并发等挑战，提供更加安全、高效和稳定的学习环境。 技术架构 应用场景 学习内容加速传输 业务挑战：在线教育平台通常提供大量的学习内容，包括视频、课件、教材等，这些内容需要快速传输到学习者的设备上。然而，由于网络延迟和带宽限制，学习内容可能加载缓慢，影响学习体验。 方案优势：通过内容分发网络（CDN）加速技术，AOne在全球各地部署服务器节点，将学习内容缓存在离学习者最近的节点上。这样可以大大减少学习内容的加载时间，提高传输速度，优化学习体验。

背景说明 支持实时监测应用程序的文件外发行为，助力事后溯源取证。 注意 客户端版本：支持Windows客户端，需为2.25.10及以上客户端。 套餐版本：已订购终端管理企业版套餐。 操作步骤 1. 登录边缘安全加速控制台，选择【终端管理】。 2. 在左侧导航栏展开数据安全并点击【文件外发审计】，查看外发审计策略和审计日志相关内容。 外发审计策略 1. 外发审计策略列表主要展示已配置的审计策略详情，含策略名称、管控范围、外发通道、管控动作、管控事件、策略状态、编辑/新增时间等字段信息，支持通过 “策略名称、管控动作、策略状态、时间范围” 搜素或筛选已有的审计策略。 2. 支持对审计策略做 “详情、编辑、删除” 操作。 新增策略 1. 点击【新增策略】支持添加外发审计策略。 1. 当前仅支持针对 AI 应用客户端进行文件外发审计：Kimi 智能助手、AnythingLLM、豆包、腾讯元宝、Cici、智谱清言、Poe、讯飞星火、问小白、夸克、纳米 AI、Cursor、Chatbox、Canva、Cherry Studio、ima.copilot、Trae、通义、办公小浣熊、Windsurf、Warp、JoyCode、墨刀、讯飞绘文、讯飞文书、新华妙笔。 审计日志 1. 外发审计策略下发后，如客户端命中策略，则对应日志会上报到管理平台。 1. 点击【详情】查看日志详情信息。

本章节主要介绍ALM18003 NodeManager不健康的告警。 告警解释 系统每30秒周期性检测不健康NodeManager节点，并把不健康节点数和阈值相比较。“不健康的节点数”指标默认提供一个阈值。当检测到“不健康的节点数”的值超出阈值时产生该告警。 用户可通过选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Yarn >配置 > 全部配置”，修改“yarn.nodemanager.unhealthy.alarm.threshold”的值来配置阈值（修改该参数不用重启Yarn，就可以生效）。 阈值默认为零，当不健康节点数超过该值时，触发告警，小于阈值时会自动消除告警。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 18003 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Unhealthy Host 不健康节点的主机列表。 对系统的影响 故障的NodeManager节点无法提供Yarn服务。 容器减少，集群性能下降。 可能原因 NodeManager节点所在主机的硬盘空间不足。 NodeManager节点本地目录omm用户无访问权限。 处理步骤 检查主机的硬盘空间 1.在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 告警 > 告警”，在告警列表中找到当前告警，单击获取告警详细信息，在“附加信息”中获取不健康状态的节点。 2.选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Yarn > 实例”，选择对应主机的NodeManager实例，选择“实例配置 > 全部配置”，搜索“yarn.nodemanager.localdirs”和“yarn.nodemanager.logdirs”对应的磁盘。 3.选择“运维 > 告警 > 告警”，在告警列表中查看对应的磁盘是否存在“ALM12017 磁盘容量不足”告警。 是，执行步骤4。 否，执行步骤5。 4.参考“ALM12017 磁盘容量不足”操作步骤进行处理，故障恢复后，查看本告警是否恢复。 是，处理完毕。 否，执行步骤7。 5.选择“主机 > 待查看的主机名称 ”，在主机的概览页面查看对应分区的磁盘使用情况。检查挂载磁盘使用空间百分比是否已经超过Yarn参数“yarn.nodemanager.diskhealthchecker.maxdiskutilizationperdiskpercentage”所配置的值。 是，执行步骤6。 否，执行步骤7。 6.将磁盘使用率降到该配置值以下，等待1020分钟，然后检查该告警是否恢复。 是，处理完毕。 否，执行步骤7。

步骤二：添加数据库并开启审计 购买数据库安全审计后，您需要先将目标数据库添加至数据库安全审计实例并开启该数据库的审计功能。 1. 登录管理控制台。 2. 在页面上方选择“区域”后，单击页面左上方的，选择“安全与合规 > 数据库安全服务”，进入数据库安全审计“总览”界面。 3. 在左侧导航树中，选择“数据库列表”，进入数据库列表界面。 4. 在“选择实例”下拉列表框中，选择需要添加数据库的实例，并单击“添加数据库”。 5. 在弹出的对话框中，如图所示。 6. 单击“确定”，该数据库添加到数据库列表中，且“审计状态”为“已关闭”。 7. 在该数据库所在行的“操作”列，单击“开启”，开启审计功能。 步骤三：添加Agent 1. 在数据库所在行的“Agent”列，单击“添加Agent”，如图所示。 2. 在弹出的对话框中，选择添加方式。在数据库端添加Agent 3. 单击“确定”，Agent添加成功。 步骤四：添加安全组规则 Agent添加完成后，您需要为数据库安全审计实例所在的安全组添加入方向规则TCP协议（8000端口）和UDP协议（70007100端口），使Agent与审计实例之间的网络连通，数据库安全审计才能对添加的数据库进行审计。 如果该安全组已配置安装节点的入方向规则，请执行步骤五：安装Agent。 如果该安全组未配置安装节点的入方向规则，请按照本节内容进行配置。 注意 安全组规则也可以在成功安装Agent后进行添加。 1. 在数据库列表的上方，单击“添加安全组规则”。 2. 在弹出的弹框中，记录数据库安全审计实例的“安全组名称”（例如default），如图所示。 3. 单击“前往处理”，进入“安全组”界面。 4. 在列表右上方的搜索框中输入安全组“default”后，单击或按“Enter”，列表显示“default”安全组信息。 5. 单击“default”，进入“基本信息”页面。 6. 选择“入方向规则”页签，单击“添加规则”，如图所示。 7. 在“添加入方向规则”对话框中，为安装节点IP添加TCP协议（端口为8000）和UDP协议（端口为70007100）规则，如图所示。 8. 单击“确定”，完成添加入方向规则。

本文介绍如何创建MongoDB数据库备份。 操作场景 通过创建MongoDB备份任务来备份主机上的MongoDB数据库数据，并在需要时通过备份副本进行MongoDB数据库文件的恢复，再导入数据库。 约束与限制 存储库需要和安装了客户端的备份主机在同一地域（网络可达）。 支持在能连接上MongoDB数据库主机上安装客户端，进行备份。 单个客户端同一时刻最多同时执行2个任务（含1个备份任务和1个恢复任务，超出该数量的任务将按时间先后排队执行）。 前提条件 已创建存储库。 主机客户端状态为“在线”，具体步骤参见安装客户端。 主机内安装了“MongoDB”或“MongoDBClient ”。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心左上角选择地域，此处选择华东华东1。 3. 选择“存储>云备份”，进入云备份控制台，单击左侧“混合备份（存储版）”按钮，进入混合备份界面。 4. 单击“主机列表”，选择对应主机，点击更多下的“新建任务”或者“任务列表”的"新建备份任务"按钮进入备份任务界面。 5. 点击 “添加资源”，添加 "MongoDB"连接，输入对应参数，确认创建连接，可点击“连接”按钮确认数据库连接状态。 6. 选择创建好的"MongoDB"连接，点击下一步。 7. 选择需要备份的数据库内容，点击下一步。 8. 选择备份的目标存储库并配置备份周期、导出目录、最大版本数等备份策略，点击“下一步”。 9. 自定义备份任务名称，确认备份信息无误后，点击“提交”，完成任务创建。

本文为您介绍注册的操作流程。 操作场景 在完成故障恢复后，可以对生产中心恢复出来的云主机进行注册操作，将恢复出的生产云主机加入当前保护组，为正向复制操作做准备。 前提条件 受保护的服务器状态为“故障恢复完成”。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择地域。 3. 在存储产品中选择“云容灾”，进入云容灾页面。 4. 在云容灾页面，单击“云上容灾”，进入保护组板块展示页面。 5. 在保护组板块展示页面，找到目标保护组，单击目标保护组板块，进入保护组页面。 6. 在保护组页面，在“受保护的服务器”页签，找到目标主机名，在操作列选择“更多＞故障切换＞注册”。 7. 在弹窗中，确认信息无误后单击“确定”，服务器状态变为“注册中”。 8. 待云主机状态变为“已初始化”，说明注册完成。 此时，受保护的服务器变为生产中心的云主机。

配置项 说明 状态 开启或关闭无线网络 SSID 配置无线网络名称，用于区分不同的WiFi网络 SSID广播 开启SSID广播，设备在搜索WiFi时会显示SSID 安全认证 支持WPA2PSK(强安全性)、WPAPSK(弱安全性)、无加密(开放网络) 密码 当安全认证选择WPA2PSK(强安全性)、WPAPSK(弱安全性)时，需要配置密码

本章节主要介绍 查看角色实例日志。 操作场景 FusionInsight Manager支持在线直接查看各角色实例的日志内容。 操作步骤 1.登录FusionInsight Manager。 2.选择“集群 > 待操作的集群名称 > 服务 > 服务名称 > 实例”，单击需要查看日志的实例名称，进入实例状态页面。 3.在“日志”区域，单击要查看的日志文件名称，即可在线预览对应日志内容。 说明 在“主机”页面单击主机名称，在主机详情页面的“实例”区域，也可查看该主机上所有角色实例的日志文件。 日志内容默认最多显示100行，可单击“加载更多”按钮查看更多日志内容。单击“下载”按钮，可将该日志文件下载到本地。如需批量下载服务日志，请参考 查看实例日志

本文主要介绍超高IO型Ir7n 概述 超高I/O型弹性云主机使用高性能NVMe SSD本地磁盘，提供高存储IOPS以及低读写时延，您可以通过管理控制台创建挂载有高性能NVMe SSD盘的弹性云主机。 类型 CPU基频/睿频 CPU型号 Ir7n 2.6GHz/3.4GHz 6348 使用场景 超高I/O型弹性云主机适用于高性能关系型数据库 NoSQL数据库(Cassandra、MongoDB等)以及ElasticSearch搜索等场景 规格 表 Ir7n型弹性云主机的规格 规格名称 vCPU 内存（GiB） 最大带宽/基准带宽（Gbps） 最大收发包能力（万PPS） 网络连接数（万） 网卡多队列数 网卡个数上限 辅助网卡个数上限 本地盘（GiB） 虚拟化类型 ir7n.large.4 2 8 3/0.9 40 50 2 3 32 2 × 50 KVM ir7n.xlarge.4 4 16 6/1.8 80 50 2 3 32 2 × 100 KVM ir7n.2xlarge.4 8 32 15/3.6 150 100 4 4 64 2 × 200 KVM ir7n.4xlarge.4 16 64 20/7.3 300 150 4 6 96 2 × 400 KVM ir7n.8xlarge.4 32 128 30/14.5 400 300 8 8 192 2 × 800 KVM ir7n.16xlarge.4 64 256 40/29 600 500 16 8 256 2 × 1600 KVM

本章节主要介绍身份认证与访问控制。 身份认证 翼MR支持安全协议Kerberos，通过同步IAM账号使用LDAP作为帐户管理系统，并通过Kerberos服务对帐户信息进行安全认证。 Kerberos安全认证原理和认证机制具体介绍请参见安全认证原理和认证机制。 访问控制 翼MR提供基于角色的权限控制模型。翼MR基于用户和角色的认证统一体系，遵从帐户/角色RBAC（RoleBased Access Control）模型，实现通过角色进行权限管理，对用户进行批量授权管理，同时提供单点登录能力，统一了系统用户和组件用户的管理及认证。

资源 资源说明 数量 详情链接 弹性云主机 操作系统为“CentOS 7.6 64bit” 1个 云硬盘 数据盘前期40G，后期扩容至大于2TB 1个 弹性IP 弹性云主机需要绑定弹性IP来下载安装包 1个

本章节主要介绍翼MR Manager的首页特性。 操作步骤如下: 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”，单击指定的集群名称，进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab。 4. 单击“前往翼MR Manager”，默认进入到首页，如图所示： 主机：展示平台主机健康状态汇总、主机初始化状态汇总。 待处理集群服务：展示故障和告警的集群服务信息。 告警：展示待处理的告警信息，支持查看不同级别的告警信息。

本节主要介绍获取topo图 topo图定义了各个主机之间的相互调用关系。 前提条件 待获取topo的主机已绑定凭证。 配置目的端 步骤1 在浏览器中输入 步骤2 单击左侧导航栏的“ 资源发现 ”，进入资源发现界面。 步骤3 在“ 主机 ”页签下，勾选需要获取topo的资源，单击“ 性能及关联关系采集 > 查看topo ”。 查看topo

安全规则 流量镜像不采集ACL丢弃流量、安全组丢弃流量和被过滤器过滤掉的流量。ACL和安全组丢弃流量遵循以下规则： 报文在从镜像源复制时，出方向不受安全组和网络ACL的限制。 报文在复制至镜像目的时，入方向不受网络ACL的限制，但是会受目的安全组策略的限制。 为了防止流量被安全组丢弃，需要在镜像目的所在安全组配置以下规则： 可用区资源池：入方向允许源IP为镜像目的所在子网的网关IPv4地址，目的端口为4789的UDP协议报文。 地域资源池：入方向允许源IP为镜像源网卡的内网IPv4地址，目的端口为4789的UDP协议报文 支持地域 华东1、华南2、华北2、西南1、西安7、南昌5、南宁23、太原4、芜湖4、上海17、郑州5、西南2贵州、杭州7、庆阳2、呼和浩特3、乌鲁木齐7、上海20、武汉41

您可以随时手动续订包年包月的容灾管理中心、主机高可用、持续数据保护、数据定时灾备、数据库双活、文件存储数据灾备、对象存储数据灾备资源，本文介绍手动续订操作方式。 续订限制 用户随时可以手动续订包月包年且未退订、未释放的资源，延长相关资源的使用时间。 操作步骤 容灾管理中心续订 1. 在多活容灾服务控制台容灾管理容灾管理中心列表操作栏，点击“续订”按钮，弹出“续订容灾管理中心”弹窗。 2. 在弹窗中选择需要续订的时长，点击“确认”按钮，完成续订操作。 主机高可用续订 1. 在多活容灾服务控制台资源同步资源同步管理主机高可用，点击“续订”按钮，弹出“续订主机高可用”弹窗。 2. 在弹窗中选择需要续订的时长，点击“确认”按钮，完成续订操作。 持续数据保护、数据定时灾备、数据库双活、文件存储数据灾备、对象存储数据灾备续订方式与主机高可用相同，在相应模块的许可列表中点击“续订”按钮，选择时长即可完成续订操作。

本节为您介绍轻量型云主机的计费方式和计费项。 计费方式 轻量型云主机的套餐内资源及数据盘采用包年包月的计费方式。 计费项 套餐内计费项目包含： CPU 内存 云硬盘（系统盘） 网络带宽（独享带宽） 公网IP（免费) 套餐外计费项 数据盘

本节介绍云等保专区的产品优势。 安全合规 遵照等保2.0要求，结合云平台业务特性设计，满足合规要求。 按需交付 为不同的云使用者提供适合自身业务需求的安全能力。 统一管理 实现云管以及安全管理平台的统一，避免用户使用多重管理界面，降低安全运维管理压力。 一站式等保 提供多种不同厂商丰富的云安全原子能力，满足租户等保合规诉求，一站式等保合规。 满足XC要求 云等保专区方案全面适配XC环境，兼容主流的芯片和操作系统，实现一云多芯的安全服务能力。

本节介绍基线检查总数与检查项数为何不一致。 VSS目前仅支持扫描一个tomcat进程，当目标主机有多个tomcat进程时，基线检查的总扫描数与检查项显示的个数不一致。 请您保留一个tomcat进程后，重新对该目标主机进行扫描。

本章节主要介绍如何查看和定制集群监控指标。 MRS支持将集群中所有部署角色的节点，按管理节点、控制节点和数据节点进行分类，分别计算关键主机监控指标在每类节点上的变化趋势，并在报表中按用户自定义的周期显示分布曲线图。如果一个主机属于多类节点，那么对应的指标将被统计多次。 该任务指导用户了解MRS集群的概览、及在MRS查看、自定义与导出节点监控指标报表。 说明 集群指标监控采用周期性监控，历史监控平均周期约为5分钟。 方式一（适用于MRS 3.之前版本集群） 1.选择“集群列表 > 现有集群”，单击集群名称进入集群详情页面。 2.选择“概览”页签，即可在页面下方查看到集群主机健康状态统计。 3.如需查看或导出其它指标的报表，请选择页面左侧基本信息栏的“集群管理页面前往 Manager”登录Manager页面，具体请参见访问FusionInsight Manager（MRS）3.x及之后版本。 4.在Manager页面查看、定制与导出节点监控指标报表，具体请参见系统概览。 方式二 1.登录MRS控制台。 2.选择“集群列表 > 现有集群”，单击集群名称进入集群详情页面。 3.在“概览”页签的基本信息区域，单击“IAM用户同步”右侧的“单击同步”进行IAM用户同步。 4.用户同步完成后即可在页面右侧查看到集群的监控指标报表。 5.在时间区间选择需要查看监控数据的时间段。可供选择的选项如下： 近1小时 近3小时 近12小时 近24小时 近7天 近一个月 自定义：在时间范围内自行选择需要查看的时间。 6.自定义监控指标报表。 a.单击“定制”，勾选需要显示的监控指标。 MRS支持统计的指标共14个，界面最多显示12个定制的监控指标。 集群主机健康状态统计 集群网络读速率统计 主机网络读速率分布 主机网络写速率分布 集群磁盘写速率统计 集群磁盘占用率统计 集群磁盘信息 主机磁盘占用率统计 集群磁盘读速率统计 集群内存占用率统计 主机内存占用率分布 集群网络写速率统计 主机CPU占用率分布 集群CPU占用率统计 b.单击“确定”保存并显示所选指标。 说明 单击“清除”可批量取消全部选中的指标项。 7.导出监控指标报表。 a.选择报表的时间范围。可供选择的选项如下： 近1小时 近3小时 近12小时 近24小时 近7天 近一个月 自定义：在时间范围内自行选择需要查看的时间。 b.单击“导出”，MRS将生成指定时间范围内、已勾选的集群监控指标报表文件，请选择一个位置保存，并妥善保管该文件。

本文介绍了使用天翼云过程中遇到的各类问题的支持方式。 天翼云客户可以通过以下方式反馈在使用天翼云过程中遇到的各类问题： 支持方式 服务说明 服务时间 热线电话支持 4008109889 7x24 云产品工单支持 登录官网控制台，点击“工单”菜单，进入工单管理。 7x24 官网在线客服 智能客服、人工服务 7x24小时 智能客服 早8:00次日1:00 人工服务 帮助文档 访问天翼云帮助文档 7x24 API支持 访问天翼云OpenAPI中心获取和使用天翼云产品API和SDK 7x24 VIP电话专属接入（仅限轻量级、商业级和企业级） 尊享400电话专线快速接入优先级特权，享受更专业贴心的VIP专席工程师电话服务 7x24 IM专属支持群（仅限轻量级、商业级和企业级 ） 订购相应的支持计划级别后，天翼云将为客户配置专属企业IM群，实时快速响应客户的故障处理、业务咨询等问题 7x8 VIP专属服务经理（仅限商业级和企业级 ） 客户支持计划商业级的VIP专属服务经理由天翼云资深技术工程师担任，企业级的VIP专属服务经理由天翼云资深技术专家担任；VIP专属服务经理熟悉客户云上架构并提供优化建议，指导或配合客户制定解决方案，为客户提供更主动、更贴身、更全面的服务 5x8

态势感知（专业版）支持对云上资产全面自动盘点，也可灵活纳管云外各种资产，点清所有资产，并呈现资产实时安全状态。 在资产管理中，可以查看当前工作空间所在region中所有资源的安全状态统计信息，包括资源的名称、所属服务、安全状况等，帮助您快速定位安全风险问题并提供解决方案。

本文将为您介绍如何删除存储库的标签。 操作场景 用户可以删除不再使用的存储库标签。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择地域，此处我们选择华东1。 3. 单击“存储>云主机备份”，进入云主机备份主页面。 4. 在控制台左侧导航栏，选择“存储库管理”。 5. 在“云主机备份”页签，点击待删除标签的存储库所在行的“操作>更多>编辑标签”。 6. 在弹出的“编辑标签”窗口中，单击标签键值后的“删除”按钮，再点击“确定”，即可删除此对键值。 7. 可在列表的标签属性中查找，可看到此时显示“暂无绑定标签”。

接口功能介绍 查询虚机网卡与可绑定安全组信息v3 接口约束 无 URI GET /v3/securityGroup/desktop/describe 路径参数 无 Query参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionId 是 String 资源池ID xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx desktopOid 是 String 虚机ID 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 无 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 状态码。可能值： 800：请求成功。 900：请求失败。 800 error String 错误码。 ECPC1000 message String 提示信息。 OK. returnObj Object 返回数据对象 returnObj 表 returnObj 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 portList Array of Objects 虚机网卡信息，当portOid为0，代表全部网卡 portList securityGroupList Array of Objects 虚机可绑定安全组信息 securityGroupList portSgList Array of Objects 虚机网卡和安全组的关联，portOid为0时代表全部网卡 portSgList 表 portList 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 portOid String 网卡id portName String 网卡名称 portNickName String 网卡别名 ipAddress String 网卡IP subnetName String 所属子网名称 表 securityGroupList 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 securityGroupOid String 安全组id securityGroupName String 安全组名称 表 portSgList 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 portOid String 网卡id securityGroupOid String 安全组id

本节介绍天翼云电脑在移动客户端的账户与安全模块。 换绑手机号 如需换绑/绑定手机，我账号与安全点击“手机号”。 通过已绑定的手机号或邮箱验证后，可更换绑定手机号。 换绑邮箱 如需换绑/绑定手机，我账号与安全点击“邮箱”。 通过已绑定的手机号或邮箱验证后，可更换绑定手机号。 修改密码 如需修改密码，我账号与安全点击“修改密码”。 账号注销 如需账号注销，我账号与安全点击“账号注销”。 设备管理 如需查看AI云电脑登录的设备或移除设备，我账号与安全点击“设备管理”。 点击对应的设备，进入设备详情，点击底部按钮“移除设备”，确认移除后，该设备已登录的账号和密码缓存将被清除。 自动退出登录 登录后，客户端可设置AI云电脑账号自动退出时间，即客户端超过设置的时间内没有进行相关操作，客户端将自动退出AI云电脑账号。

本节介绍了天翼云电脑移动客户端的账户与安全模块。 换绑手机号 如需换绑/绑定手机，我账号与安全点击“手机号”。 通过已绑定的手机号或邮箱验证后，可更换绑定手机号。 换绑邮箱 如需换绑/绑定手机，我账号与安全点击“邮箱”。 通过已绑定的手机号或邮箱验证后，可更换绑定手机号。 修改密码 如需修改密码，我账号与安全点击“修改密码”。 账号注销 如需账号注销，我账号与安全点击“账号注销”。 设备管理 如需查看AI云电脑登录的设备或移除设备，我账号与安全点击“设备管理”。 点击对应的设备，进入设备详情，点击底部按钮“移除设备”，确认移除后，该设备已登录的账号和密码缓存将被清除。 自动退出登录 登录后，客户端可设置AI云电脑账号自动退出时间，即客户端超过设置的时间内没有进行相关操作，客户端将自动退出AI云电脑账号。

此小节介绍云堡垒机购买计费常见问题。 云堡垒机提供了标准版和企业版，应如何选择？ 企业版：适用于有数据库资产纳管需求，有运营审批需求的企业。 标准版：适用于对云服务器有基本运维、审计需求的中小型企业。 详细区别请参见 云堡垒机功能特性区别。 云堡垒机适配哪些远程工具？ 登录方式 支持的客户端 版本 Web浏览器登录 Edge 95及以上版本 Web浏览器登录 Chrome 91.0及以上版本 Web浏览器登录 Safari 13及以上版本 Web浏览器登录 Firefox 50.0及以上版本 SSH/Telnet协议运维登录 SecureCRT 8.0及以上版本 SSH/Telnet协议运维登录 Xshell 6及以上版本 SSH/Telnet协议运维登录 Putty 堡垒机客户端自带 SSH/Telnet协议运维登录 Mac Terminal 2.0及以上版本 Sftp/Ftp协议运维登录 Winscp 5及以上版本 Sftp/Ftp协议运维登录 Filezila 3及以上版本 数据库运维 Navicat 11、12、15、16、17 数据库运维 DBeaver 22、23、24 数据库运维 HeidiSQL 说明 需要自行下载客户端并使用。 10.0及以上版本 数据库运维 PL/SQL Developer 说明 需要自行下载客户端并使用。 14.0.2 图形运维 Vncviewer 堡垒机客户端自带 图形运维 MSTSC 6.0及以上版本

前提条件 已登录弹性云主机，具体请参见登录Windows弹性云主机。 云主机的系统盘与数据盘都已经挂载至云主机，且已经初始化过。 云硬盘容量已经在控制台上分配扩容，并已经挂载至弹性云主机。具体请参见云硬盘扩容概述。 操作步骤 如果在云主机关机的时候扩容了云硬盘，则云主机开机后，Windows系统盘和数据盘的新增容量可能会自动扩展至末尾分区内，此时新增容量可以直接使用，不再需要执行下述步骤。 系统盘扩容至原有分区 1. 在云主机桌面左下角，单击“开始”图标，在弹出的菜单列表中选择“Windows Server”，选择“服务器管理器”，弹出“服务器管理器”窗口。 2. 在右上角的菜单栏中，单击“工具>计算机管理”，进入“计算机管理”页面。 3. 在“计算机管理”页面左侧导航栏中，选择“存储 > 磁盘管理”，进入“磁盘管理”页面。可看到系统盘所在的磁盘0中有未分配的10GB容量。 说明 若此时无法看到扩容部分的容量，请选中“磁盘管理”，右键单击“刷新”后即可。 4. 在“磁盘管理”窗口选择需要分配分区的磁盘，当前需要分配至原有分区内，原有分区C盘当前显示扩容前的容量大小。鼠标右键点击所选磁盘，在菜单中选择“扩展卷”。 5. 在弹出的“扩展卷向导”窗口根据界面提示选择“下一步”。 6. 在弹出的“扩展卷向导”窗口中的“选择空间量（MB）（E）”配置项中输入需要扩容的磁盘容量，这里已检索出默认扩容数据，单击“下一步”。 7. 在跳转的“扩展卷向导”页面，单击“完成”。回到“磁盘管理”页面，扩容成功后原有分区C盘显示磁盘的容量将大于扩容前磁盘的容量，此时就表示扩容成功。

操作步骤 借助CORS支持，您可以使用ZOS构建各种客户端Web应用程序，并选择性地允许跨域访问您的ZOS资源。要将您的桶配置为允许跨域请求，您可以将CORS规则配置添加到桶中。本节将向您介绍如何使用ZOS控制台和ZOS软件开发工具包的方式来启用CORS。 使用ZOS控制台 > 前提：用户注册天翼云账号并开通对象存储服务。 > > 注意：在桶上启用CORS，访问控制列表（ACL）和其他访问权限策略仍适用。 1.使用以下网址打开ZOS 控制台： “跨域设置”>“设置”进入策略配置界面； 4.单击“创建策略”后点击“确定”按钮保存规则。 您可以配置CORS的以下各项参数： 参数 描述 来源 设定允许跨境请求的来源，每行一个，每行最多存在一个通配符。 允许Methods 设定允许的跨域请求方法，包含：GET、POST、DELETE、PUT、HEAD。 允许Headers 设定允许的跨域请求header，每行一个，每行最多存在一个通配符。 暴露Headers 设定允许从应用程序进行访问的响应头部。 缓存时间（秒） 设定浏览器对特定资源的预取（OPTIONS）请求返回结果的缓存时间。

本文帮助您了解对象存储删除文件相关的操作步骤。 在未开启多版本管理的存储桶中删除文件 操作场景 为节省空间和成本，您可以在ZOS控制台上手动删除无用的文件。您可以删除单个文件，也可以批量删除多个文件。除手动删除外，您也可通过生命周期管理功能，定期自动删除桶中文件或者一次性清空桶中所有文件，具体请参考生命周期管理。 注意 若未开启版本管理，删除后无法找回。 删除文件夹的同时会删除文件夹下的文件。 删除的文件不支持取消删除，请谨慎操作。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在控制台上方点击，选择地域，以下操作选择华东华东1。 3. 在控制台首页，选择“存储>对象存储”。 4. 在对象存储桶列表，点击Bucket名称进入“概览”页面。 5. 选择“文件管理”页面，选中要删除的文件或文件夹，点击“删除”按钮。 6. 也可以选中多个文件或文件夹，进行批量删除。 7. 在弹出的页面点击“确定”，完成删除。 在开启/暂停多版本管理的存储桶中删除文件