私有镜像计费说明 通过云主机创建系统盘镜像、数据盘镜像：免费。 系统盘镜像、数据盘镜像存储在ZOS桶中，但并非用户的私有桶，对用户不可见，镜像的管理维护必须通过镜像服务来实现，目前这部分存储免费供用户使用。 通过镜像文件创建系统盘镜像、数据盘镜像或ISO镜像：镜像文件需要先上传至对应资源池的对象存储桶，因此按镜像文件占用的对象存储空间收取费用。 创建整机镜像：不具备可用区的资源池创建整机镜像，涉及的费用为备份存储库的费用。通过云主机创建整机镜像，需要使用备份存储库，用户需要对备份存储库付费。 共享镜像 共享镜像是用户之间可以共享和重复使用的预先配置的操作系统和软件环境模板，它避免了重复的操作和配置工作。当一个用户创建满足特定需求的镜像时，其他用户可以通过共享该镜像快速获取相同配置的环境，提高部署效率和保持一致性。通过共享镜像，用户能够更高效地利用云计算资源，加快应用程序的部署和开发速度。 共享镜像计费说明 来源于他人共享的系统盘镜像、数据盘镜像：免费。 安全产品镜像 安全产品镜像仅用于加载CSSP、DAS、LAS、OSM等部分安全产品服务。 安全产品镜像使用说明 来源于天翼云平台共享给客户。 仅用于加载部分安全产品服务。 应用镜像 与基础的公共镜像相比，应用镜像预装了一些常见应用，可以实现快速部署特殊应用的目的。

操作场景 本节以“Windows Server 2012 R2 数据中心版 64位”操作系统为例，我们将介绍如何通过Microsoft Remote Desktop客户端，从移动设备上登录到Windows云主机。 前提条件 Windows云主机处于“运行中”状态。 已获得Windows云主机的用户名和密码。如果忘记密码，须重置云主机密码，请参考在控制台重置弹性云主机密码。 Windows云主机所在安全组的入方向已开放3389端口。 Windows防火墙未开启或开启后放通3389端口。 登录工具与Windows云主机具有网络连通性。如果使用处于公网中的终端登录，需要您的Windows云主机已绑定弹性IP。如果通过内网使用此方式登录，则不需要绑定弹性IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。 移动设备已安装Microsoft Remote Desktop客户端。 操作步骤 1. 启动Microsoft Remote Desktop (RD Client)应用程序。 2. 在“Remote Desktop”页面的右上角，点击添加图标，并选择“Desktop”。 3. 在“Add desktop”页面中，设置登录信息，并点击“SAVE”。 PC name：输入需要登录的Windows实例的弹性IP地址。 按以下步骤设置“User name”： 点击“User name”，然后从下拉列表中选择“Add user account”，弹出“Add user account”对话框。 输入Windows实例的账号号“Administrator”，并输入实例的登录密码，然后点击“SAVE”。 4. 在“Remote Desktop”页面中，点击要登录的Windows实例的图标。 5. 确认信息后，点击“CONNECT”。

本文为您介绍什么是资源编排ROS。 资源编排ROS（ROS，Resource Orchestration Service）是基于Terraform（HCL + Provider）的新一代云资源全生命周期管理平台，您只需通过结构化模板集中定义各类云资源（例如弹性云主机、虚拟私有云、弹性IP等），即可自动、安全、高效地实现“一键创建与管理”云资源。借助 Terraform 的底层引擎能力，ROS 能够自动解析资源依赖关系、校验配置合规性，并通过预置的安全策略规避权限风险与配置冲突，最终实现从资源创建、关联配置到后期扩缩容、版本迭代的 “一键化” 操作。 资源编排ROS聚焦自动化批量创建云资源场景，全面践行“基础设施即代码”理念，帮助用户大幅降低人工操作失误率，同时支持资源的批量管理与自动化运维，让企业在复杂云架构下也能轻松实现资源的高效调度与精益化管理，助力用户高效、安全、一致性交付和运维天翼云服务。 为什么选择资源编排ROS 资源编排ROS可以帮助您高效、安全、轻松地管理一组资源。 强大的Terraform生态：完全兼容Terraform，确保您的现有资源栈无缝迁移。 极简自动化部署：通过模板化编排和自动化引擎，您只需“一次设计”即可“多次部署”。 安全合规：内置评估审核与合规性校验，让变更可知、可控、可追溯。 成本优化：模板可一键复用，变更前可预测资源与费用变更，助力企业降本增效。 友好交互： 企业级可视化交互和丰富API接口。

通过本接口向云点播设置存储桶内文件的ACL权限。 接口功能介绍 用户可通过本接口向云点播设置存储桶内文件的ACL权限。 注意 自2025年5月7日零时起，云点播对资源分配方式进行了升级，原【点播区域】更名为【点播实例】。新开通客户将以实例化方式提供媒资存储、媒体处理等服务，不再以资源池方式进行命名和资源划分。接口中regionCode参数将被替换成InstanceID。 接口约束 本接口的单用户QPS限制为20次/秒。超过限制，API调用会被限流，这可能会影响您的业务，请合理调用。 URI POST /accessControl/acl/set 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 instanceId 是 Integer 实例ID。该接口仅主账号权限可用。 306456816628 acl 是 String 实例权限：Private私有；PublicRead公共读。 Private 响应参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 code 是 String 本次请求的结果码。 "0" message 是 String 错误文本信息，创建成功时，为空字符串。 “” 请求示例 请求体body { "instanceId":306456816628, "acl":"Private" } 响应示例 { "code":"0", "message":"" } 状态码 Http 状态码 状态码信息 状态码描述 0 表示业务成功 表示业务成功 400 请求参数有误 请求参数有误 403 用户鉴权失败，用户无操作权限 用户鉴权失败，用户无操作权限 404 请求的资源不存在，输入错误的URL 请求的资源不存在，输入错误的URL 500 业务执行异常 业务执行异常

在创建文件系统时可以根据实际需要选择是否开启加密服务,本文帮助您了解文件系统加密服务的注意事项。 加密概述 在创建文件系统时可以根据实际需要选择是否开启加密服务，无须授权，选择开启即可对新创建的文件系统进行加密。加密文件存储使用的密钥由天翼云自研密钥管理（KMS，Key Management Service）功能提供，支持密钥全生命周期管理，包括密钥创建、自带密钥导入（BYOK）等，详细功能参见密钥管理。 使用限制 无法更改已有文件系统的加密属性，如需使用加密文件系统，请重新创建，并选择开启加密服务。 首次使用加密服务需要开通KMS密钥管理服务，开通无须额外费用，创建时选择“开启”即为您开通该服务。KMS密钥是付费服务，收费标准见密钥管理计费说明计费概述。 目前仅支持对称加密密钥。 说明 目前仅少数资源池支持KMS加密存储，具体见 创建加密文件系统 创建加密文件系统的具体操作请参见创建文件系统。 在KMS加密配置项中，选择开启，并选择KMS密钥，没有可用密钥可点击“查看密钥列表”进入密钥管理控制台进行密钥创建。 卸载加密文件系统 卸载文件系统的具体操作请参见卸载文件系统。 注意 如果加密文件系统使用的用户主密钥被执行禁用或计划删除操作，当操作生效后，加密文件系统使用会出现异常，请谨慎操作。

本文介绍如何使用物理机(弹性/标准裸金属)挂载文件系统。 操作场景 文件系统可以挂载至物理机读写访问，物理机包括弹性裸金属和标准裸金属两种规格，在本文中统称为物理机。 本操作文档旨在指导用户如何将一个弹性文件系统通过Linux/Windows操作系统挂载到物理机的指定目录下，以便能够像访问本地文件系统一样存取数据。此过程包括创建物理机、创建文件系统及执行挂载命令等关键步骤。 使用限制 物理机与文件系统须归属相同的VPC。 多可用区资源池的标准裸金属只能使用“标准裸金属子网”，文件系统须使用“普通子网”，二者需要在同一VPC下，请提前做好网络规划。 支持物理机挂载的资源池详见产品能力地图。 说明 支持物理机挂载的资源池正在逐步上线，文档更新略有延后，以资源池实际情况为准。 操作步骤 步骤一：创建物理机 说明 如需访问公网请在创建物理机时配置弹性IP。 1. 登录天翼云，点击“控制中心”，在控制台左上角选择地域。 2. 单击“计算>物理机服务”，进入物理机控制台，单击右上角“创建物理机”。 3. 在创建页面进行相关参数的配置，登录说明参考创建物理机。 4. 配置完成，单击“确认配置”。确认规格无误后勾选产品协议，单击“立即购买”。 5. 点击“立即支付”进行付款，付款成功即可创建物理机。创建成功后，您可以在物理机控制台页面查看新建的物理机。

添加权限组规则 1. 在权限组列表处单击权限组名称，进入权限组详情页。 2. 点击“添加规则”，在弹窗中配置授权IP地址、读写权限、优先级等规则。各参数说明如下： 字段 说明 授权地址类型 可选IPv4和IPv6两种网络类型。 授权地址（必填） 可填写单个IP 或者单个网段。 读写权限 只读或读写。当客户端从读写权限改为只读权限再改回读写权限时，需要重新挂载客户端。 用户权限 norootsquash：不匿名root用户。 优先级 优先级可选范围为1~400，默认值为1，即最高优先级。 当同一个权限组内单个 IP 与网段中包含的 IP 的权限有冲突时，会生效优先级高的规则。优先级不可重复。 更换权限组 1. 登录天翼云控制中心，在控制台左上角选择地域。 2. 选择 “存储>弹性文件服务SFS Turbo”，进入SFS Turbo文件系统列表页面。 3. 在控制台左侧点击“权限组”标签页，进入权限组管理页面。 4. 在VPC页签下找到文件系统绑定的VPC，点击“操作>更换权限组”。 5. 在弹窗中选定新的权限组，单击“确定”，完成权限组的更换。 修改权限组规则 1. 登录天翼云控制中心，在控制台左上角选择地域。 2. 选择 “存储>弹性文件服务SFS Turbo”，进入SFS Turbo文件系统列表页面。 3. 在控制台左侧点击“权限组”标签页，进入权限组管理页面。 4. 选择待修改的规则，单击操作栏下方的“修改”，在弹出页面配置新的权限组规则。 5. 单击“确定”，完成权限组的规则的修改。

是否可以再次启动已完成的任务？ DTS任务是否可以再次启动，取决于任务的运行状态，已完成的任务无法再次启动。 用户如果需要对已完成状态的链路再次进行迁移或同步操作，需要重新建立任务。 DTS支持一键切换（反向）功能吗？ 当前版本的DTS中，数据迁移暂不支持切换反向任务，MySQL>MySQL同步链路支持一键切换主备。 一键切换需满足以下条件： 源库账号需与目标库账号具备相同的读写权限，若源库采用VIP连接，需采用写端口。 源库和目标库的大版本需保持一致（若源库为MySQL5.7.x，目标库为MySQL8.0.x，则不能执行一键切换；若源库为MySQL5.7.28，目标库为MySQL5.7.30，则可以执行一键切换）。 执行一键切换前增量需处于无延迟状态，若执行强制一键切换，需检查确保源库和目标库数据一致，且执行一键切换期间源库不能有业务数据写入并且源库和目标库禁止DDL操作。 一键切换（反向）适用于什么场景？ 一键切换功能适用于数据库上云或容灾交割等场景。 例如：当前存在A机房，计划新建B机房容灾，并且在容灾交割后以新建的B机房为主。可先创建A > B的DTS同步任务，当运行这个同步任务至处于无延迟状态后，可通过DTS的一键切换功能，将同步链路切换成B > A，这样B就成为主机房，而A就成为容灾机房。

本章节为您介绍如何配置云堡垒机（原生版）应用发布服务器。 应用发布服务器的主要作用是将应用程序部署到生产环境，使其能够对外提供服务，同时通过版本管理、自动化测试等功能保障应用稳定运行。 安装服务器 本文以Windows 2016版本为例。 1.使用管理员账号登录服务器。 2.打开“服务器管理器”，选择“仪表板”，进入仪表板界面。 3.单击“添加角色和功能”，打开“添加角色和功能向导”窗口，根据向导指示，逐步单击“下一步”操作。 4.选择基于角色或基于功能的安装。 5.选择服务器池中选择目标服务器。 6.在服务器角色窗口中，勾选“Active Directory域服务” 、“DNS服务器” 、“远程桌面服务”三个角色项。 7.（可选）选择服务器所需要的其它功能，默认下一步跳过。 8.选择“远程桌面服务 > 角色服务”，进入选择远程桌面角色服务窗口，勾选“Remote Desktop Session Host”、“远程桌面连接代理”、“远程桌面授权”、“远程桌面网关”、“远程桌面Web访问”角色服务项。 9.（可选）选择“Web服务器角色（IIS） > 角色服务”，进入选择网络策略和访问角色服务窗口，按默认选项执行。 10.（可选）选择“网络策略和访问服务 ”，进入选择网络策略和访问服务窗口，默认勾选“网络策略服务器”选项。 11.确认配置选择，单击“安装”，请耐心等待安装进度完成。 12.安装进度结束后，单击“关闭”并重启应用发布服务器，即服务器角色安装完成。

本章节主要介绍全局变量权限管理。 操作场景 针对不同用户，可以通过权限设置分配不同的全局变量，不同用户之间互不影响。 管理员用户和全局变量的所有者拥有所有权限，不需要进行权限设置且其他用户无法修改其全局变量权限。 给新用户设置全局变量权限时，该用户所在用户组需具有Tenant Guest权限。 全局变量用户授权 1. 单击“全局配置 > 全局变量”页面，单击全局变量“操作”列中的“权限设置”，进入“用户权限信息”页面，可以对用户进行全局变量的授权、设置权限和回收权限。 2. 单击页面右上角“授权”可对用户进行全局变量授权。 全局变量参数说明 参数名称 描述 用户名 被授权的IAM用户的名称。 说明 该用户名称是已存在的IAM用户名称。 权限设置 更新：更新该全局变量。 删除：删除该全局变量。 赋权：当前用户可将全局变量的权限赋予其他用户。 回收：当前用户可回收其他用户具备的该全局变量的权限，但不能回收该全局变量所有者的权限。 查看其他用户具备的权限：当前用户可查看其他用户具备的该全局变量的权限。 设置全局变量权限 单击对应子用户“操作”列中的“权限设置”可修改该用户的权限。详细权限描述如上表所示。 当“权限设置”中的选项为灰色时，表示您不具备修改此全局变量的权限。可以向管理员用户、组所有者等具有赋权权限的用户申请“全局变量”权限。 回收全局变量权限 单击对应子用户“操作”列中的“回收”将删除该用户的权限。该子用户将不具备该全局变量的任意权限。

服务器安全卫士的告警邮件会不会很多？ 产品的告警一定是精确、有效的，不会像其他产品产生大量的警报，可通过设置发送频率来控制邮件告警数量。 服务器安全卫士服务器端获取Agent上报数据，采用Agent时间戳还是服务器端时间戳？ 资产清点和风险发现功能模块时间戳皆以服务器侧为主，入侵检测和安全日志的时间戳均以Agent侧为主。 无论是服务器端还是Agent，建议使用东八区时间，即CST时间。 Agent安装之后会产生的目录？ 安装Agent之后会产生三个主目录： Agent主程序目录/titan/agent/ Agent配置文件目录/etc/titanagent/ Agent日志文件目录/var/log/titanagent/。 Agent分时执行job的机制是怎么做的？ Agent层都部署在内网中，每个Agent服务都监听来自服务器层的命令请求，然后通过Agent内部的lua脚本进行不同服务的启动，最多启动三个线程，以开启不同的功能。 补丁太多修复不完，修复时的优先级有什么建议？ 在补丁管理的界面会有相关的筛选项，可以把一些高危选项给勾选出来，比如是否存在exp ，是否可以被远程利用等，这样就会从原来上千个待修复的漏洞里面筛选到只有几十个，此时再根据高中低危的顺序，对于必要修复的漏洞进行修复，同时我们也会给出来修复相关漏洞，打补丁可能会影响到的业务进程，是否会机器重启 ，这些我们都会给出一个建议让用户去决定什么时候进行修复合适。

本章节主要介绍分布式消息服务RabbitMQ的实例类问题。 RabbitMQ使用的版本是多少？ 服务端RabbitMQ的版本是3.8.35。 RabbitMQ实例SSL连接的协议版本号是多少？ TLS v1.2版本。 创建实例时为什么无法查看子网和安全组等信息？ 创建实例时，如果无法查看虚拟私有云、子网、安全组、弹性IP，可能原因是该用户无Server Administrator和VPC Administrator权限，增加权限的详细步骤请参考《统一身份认证服务 用户指南》的“用户指南 > 用户组及授权 > 查看或修改或删除用户组”章节。 若其中一台RabbitMQ重启失败，需要会如何处理？ 重启RabbitMQ实例时，不会重启实例所在虚拟机，仅重启RabbitMQ进程。 重启集群实例时，若其中一台RabbitMQ进程重启失败，则重启后实例状态依然为“运行中”，并提示“部分节点故障”。在每台虚拟机上都有RabbitMQ的守护进程，定时检查RabbitMQ进程是否存在，当进程不存在时会自动拉起RabbitMQ进程。 如果RabbitMQ实例异常持续超过1分钟，会上报告警。 RabbitMQ集群实例如何均衡分发请求到每个虚拟机？ 集群内部使用LVS做负载均衡，由LVS将请求均衡分发到每个虚拟机节点。 RabbitMQ实例集群内部的队列是否有冗余备份？ 队列是否做镜像（即冗余备份）取决于用户的需要，如果用户设置了镜像，会在集群中多个代理上存储队列的副本，当某个代理故障，集群会从其他正常的代理中选择一个代理，用来同步队列数据。

本文介绍科研助手的计费方式。 计费说明 科研助手资源包含CPU、内存、GPU和本地存储等，根据您申请的实际实例资源规格，以及每个实例实际运行时长按需计费，计费时长从开始下载容器镜像 (docker pull) 到实例停止使用进行计算。以小时为出账周期，在每个结算周期生成账单并从账户中扣除相应费用。 计费周期 系统以“小时”为单位统计实际用量（单位取整点区间，如8:009:00），根据实际用量生成话单并结算扣费。 账单出账时间通常在当前计费周期结束后，具体出账时间以系统为准。 计费公式 实例费用的计算公式为：实例费用（实例CPU资源量 x CPU单价 +实例内存资源量 x 内存单价 +实例GPU资源量 x GPU单价+实例磁盘存储资源量 x 实例磁盘存储单价） x 实例运行时长。 产品定价 科研助手产品定价信息可参考 计费项 说明。 计费案例 用户A在2023年6月1日 8:00~9:00的计费周期内，创建一个2 vCPU、4 GB内存、1块 NVIDIA T4 16G GPU卡的开发环境实例，并在实例运行1小时后删除。则用户A在此计费周期内的费用如下： CPU费用2核 x 0.05元/核/小时 x 1 0.1元 内存费用4GB x 0.02元/GB x 1 0.08元 GPU费用1 x 4.09元/块/小时 x 1 4.09元 实例总费用CPU费用+内存费用+GPU费用0.1+0.08+4.094.27元

本章节介绍科研助手的欠费。 欠费说明 用户在使用科研助手服务时，当可用额度不足以抵扣待结算的账单，即被判定为欠费。欠费后，可能会影响资源的正常运行，请及时充值。 欠费原因 已购买包年包月/套餐包，但使用量超出额度或超时，进而产生按需费用，同时账户中余额不足以抵扣产生的按需费用。 未购买包年包月/套餐包，在按需计费模式下账户的余额不足。 欠费影响 包年/包月 对于包年/包月的资源，用户已经预先支付了资源费用，因此在账户出现欠费的情况下，已有的包年/包月的资源仍可正常使用。然而，对于涉及费用的操作，如创建存储，数据集挂载等，用户将无法正常进行。 若包年/包月的资源到期后，用户尚未续费，则资源进入冻结状态，除了续费操作以外您将无法对其进行任何操作。 按需计费 当您的账号因按需资源自动扣费导致欠费后，账号将变成欠费状态。欠费后，按需资源将会进入冻结状态，您将无法对按需计费的资源进行任何操作。 套餐包 当您的套餐资源额度不足，且账户余额不足以抵扣按需费用，账号将变成欠费状态。欠费后，按需资源将会进入冻结状态，您将无法对按需计费的资源进行任何操作。 销毁机制 欠费超过一段时间后，您的资源将会自动销毁，数据将无法找回。

本节介绍了在RabbitMQ实例中如何创建、修改和删除操作策略。 背景信息 RabbitMQ操作策略管理是一种用于管理RabbitMQ服务器的功能，它允许管理员定义和控制各种操作策略以满足特定的需求和约束。 操作策略可以应用于多个方面，包括队列、交换机、绑定和连接等。通过操作策略管理，管理员可以定义以下内容： ● 长度限制：管理员可以设置队列的最大长度，以防止队列无限增长导致资源耗尽。当队列达到指定的长度限制时，可以选择丢弃新的消息或者拒绝新的连接。 ● 时间限制：管理员可以设置队列中消息的最大存活时间，以防止消息在队列中长时间滞留。一旦消息超过指定的时间限制，可以选择将其丢弃或者转发到其他队列。 ● 内存限制：管理员可以设置队列或交换机的最大内存使用量，以防止RabbitMQ服务器的内存资源被过度消耗。当达到指定的内存限制时，可以选择丢弃消息或者拒绝新的连接。 ● 消息优先级：管理员可以为消息设置优先级，以确保重要的消息能够优先处理。可以通过操作策略管理来定义消息优先级的规则和行为。 ● 连接限制：管理员可以设置连接的最大数量，以限制同时连接到RabbitMQ服务器的客户端数量。这可以用于控制系统的负载和资源消耗。 通过操作策略管理，管理员可以根据实际需求和约束对RabbitMQ服务器进行细粒度的控制和管理。这有助于提高系统的可靠性、性能和可伸缩性，并确保消息队列系统能够适应各种场景和负载。

智算一体机分为训推一体机 和推理一体机，聚焦政务、教育、卫健、中小企业等行业，满足客户以私有化一体机部署的推理和训练需求。 其中，DeepSeek训推一体机及DeepSeek推理一体机全面适配了DeepSeekR1/蒸馏版系列大模型。 DeepSeek训推一体机 DeepSeek训推一体机规格分为专业版Pro单机、专业版Pro双机、旗舰版Ultra多机，具体配置如下： 系列 DeepSeek训推一体机 规格型号 专业版Pro单机 专业版Pro双机 旗舰版Ultra多机 DeepSeeK模型 适用模型规模 DeepSeekR1DistillQwen7B DeepSeekR1DistillQwen14B DeepSeekR1DistillQwen32B DeepSeeK模型 适用模型规模 DeepSeekR1DistillQwen14B DeepSeekR1DistillQwen32B(BF16) DeepSeekR1DistillQwen32B DeepSeekR1 671B（INT8）及以下 DeepSeeK模型 适用模型规模 DeepSeekR1DistillLlama70B(BF16)及以下 DeepSeekR1 671B（INT8）及以下 NPU节点配置 CPU：4鲲鹏920(48核2.6GHz) 1 2 4 NPU节点配置 NPU：8昇腾910B（显存64G） 1 2 4 NPU节点配置 内存：2464GB 1 2 4 NPU节点配置 系统盘：2480G SSD 1 2 4 NPU节点配置 数据盘：23.2T NVMe 1 2 4 管理节点配置 CPU：2鲲鹏920(64核2.6GHz)/Intel同等性能 无 1 3 管理节点配置 内存：512GB 无 1 3 管理节点配置 系统盘：960G SSD 无 1 3 管理节点配置 数据盘：30T SSD 无 1 3 交换机配置 GE交换机 1 2 2 交换机配置 25G交换机 1 2 2 交换机配置 400G交换机 无 1 1 软件 一站式智算服务平台训推平台

一体机收费模式？ 智算一体机目前主要根据一体机规格数量不同收费，3年服务期价格一体机规格标准资费数量+机柜标准资费（按需）+一体机规格维保标资费数量。后续进行扩容时，同样仅对扩容的服务器节点数量进行独立收费。 注意 交换机设备包含在智算一体机的产品价格中，无需另行配置。 报价需购买一体机3年维保费，后续运维由电信地市公司提供一线运维人员协助（定期巡检、简单硬件运维开关机、插拔盘等）。 报价中不包含网络带宽、IDC服务费用，不含操作系统license费用。 智算一体机维保费用如何收取？ 维保费包含软件维保和硬件维保服务，需要按照维保费的价格进行购买。 3年服务期内是否允许退订？ 因智算一体机机涉及硬件部分，在订购后不允许退订。 3年服务期后产权是否可以归属客户？ 智算一体机默认是以服务模式售卖，产权归属天翼云。 智算一体机最长能提供多久续订服务 初始服务期为3年，服务期结束后客户可继续按年续订，考虑到硬件维保问题，原则上只能续订2年，天翼云回收设备。 但考虑到强制客户进行业务迁移有诸多难点，所以5年后有以下方案可供客户选择： 新订购智算一体机（予以一定折扣），天翼云协助客户进行业务迁移，老设备回收。 按正常续订价格继续续订，天翼云只提供软件运维服务，但不提供硬件维保，最晚续订至第7年，天翼云回收设备。 不再续订，则天翼云立即回收设备。

内存清理 当使用云手机出现卡顿延迟等问题时，您可使用云手机自带应用【手机管家】，进行内存清理。您也可以管理“应用开机自启动和内存清理白名单“。 报障 目前有两种报障方式： 1.在“我的”页面通过报障功能提交故障工单，我们技术人员将尽快解答您的疑问。 2.在云手机内可通过悬浮窗中的报障入口提交报障工单。 安装应用 天翼云手机与正常的手机使用上是没有差别的。可通过云手机内置的“应用中心”下载并安装。 拍照 云手机支持“相机”功能，您可在云手机中点击“相机”应用，即可回到手机手机本地拍照。拍照后，照片保存在本地相册内，需使用“文件管理”APP，将图片上传至云手机，方可在云手机内查阅图片。 拨打电话 云手机支持“电话”功能，您可在云手机中点击“电话”应用，即可前往手机本地打电话。 接收短信 云手机支持“短信”功能，您可在云手机中点击“短信”应用，即可前往手机手机本地收发短信。

AOne会议的倒计时功能支持在会中设置可视化计时器,帮助参会者掌握发言时间、控制讨论节奏,适合计时演讲、限时讨论、议程控制等场景。 版本要求 如需使用此功能，请确保您的客户端满足以下版本要求： Web客户端、Windows 3.2.0及以上版本、macOS 1.10.0及以上版本、iOS 1.15.0及以上版本、Android 1.15.0及以上版本。 开启倒计时 1. 主持人/联席主持人点击底部工具栏的“更多”>“倒计时”按钮。 2. 在倒计时设置弹窗中，设置计时器的时长。可选择5分钟、10分钟、15分钟、30分钟、自定义（支持手动输入特定时长，但不能超过60分钟），然后点击“立即发起”，即可开启倒计时功能。 3. 倒计时开启后，所有参会者窗口的左上角都会实时显示倒计时图标，并弹窗提醒参会者。主持人/联席主持人可将鼠标悬浮在倒计时图标上进行管理。支持暂停、重置、延长、结束倒计时。 注意事项 1. 仅会议主持人和联席主持人拥有开启、结束和管理倒计时的权限。 2. 倒计时开启、暂停、恢复、延长、结束均会弹窗提醒参会者。倒计时被主持人主动结束后，窗口左上角将不再显示倒计时图标。 3. 重置倒计时，会以开启倒计时设置的时长进行重置。例如开启倒计时设置时长为5分钟，期间延长1分钟，再重置倒计时将以5分钟的时长进行重置。 4. 倒计时结束后，暂停按钮变成启动按钮。用户点击启动按钮，可重新选择时常进入倒计时。

为什么视频没有原来清晰? 为什么视频没有原来清晰？ 观众观看视频感觉不清晰，可能是从两个角度阐述主观感受。（1）画面尺寸过小，很难看清画面细节。（2）画面较为模糊，画面边缘不清晰或存在较多色块（马赛克）。 第一种情况，可能是用户在转码时对画面的分辨率进行了调整，例如将原先高清1920x1080的画面调整成了720x480。播放器将视频渲染在显示窗口占用的显示面积缩小，观众就难以看清部分画面细节。解决这种问题，可以考虑提供用户较高分辨率的视频进行观看。如果使用了HLS格式，在播放端网络环境不佳时，播放器为了保证视频播出的流畅度，也可能自动选择清晰度较低的文件进行播放。这种情况下观众侧需要排查自身的网络情况，改善网络环境。在网速恢复正常后，播放器会拉取分辨率较高的文件片段继续播放，则观影体验会得到改善。 第二种情况，一般是由于文件在转码过程中为了压降视频体积，编码器将画面中部分细节做了模糊处理，以减少记录该细节所需要的数据量，由此导致画面看起来较为模糊，部分背景或细节丰富的地方（例如毛发、草丛等）会出现较多色块。改善该问题的办法是在设定转码模板时，尽量将视频目标码率调整得高一些，以尽量增加视频细节。但这样可能会增加网络传输的成本，需要用户自行斟酌。

包含应用系统的云主机是否可以备份？ 支持备份。针对数据库或邮件系统等有一致性要求的应用，建议在备份前，暂停所有数据的写操作，再进行备份。如果无法暂停写操作，则可以将应用系统停止或者将云主机停机，进行离线的备份。如果备份前不进行任何操作，则恢复后，云主机的状态类似异常掉电后再启动，数据库会进行日志回滚操作保证一致性。 云主机备份支持的最小备份频率和最大保留数量是多少？ 通过备份策略进行周期性自动备份可支持最小1小时备份1次；手工备份没有频率限制，可根据实际需求选择在任意时间备份。 备份策略的备份时间（调度时间）可以手工设置，粒度到分钟。但要求任意两次备份时间间隔必须大于等于1小时。 当前对于备份可实现永久保留，可根据实际需求在备份策略中配置保留规则。 是否可以设置成每次全量备份，并自动把上一次备份删除？ 可以设置每次全量备份，但是不能自动删除上一次的备份，因为备份策略要求至少保留两个备份。 增量备份是根据上一个副本做的增量，还是根据第一个全量副本做的增量？ 是根据上一个副本做的增量。 如何区分备份是自动备份还是手动备份？ 一般我们通过备份名称的前缀进行区分。周期性自动备份和一次性手动备份的默认名称如下： 自动备份：autobkxxxx 手动备份：manualbkxxxx或自定义

步骤三：共享镜像 帐号A将“西安2”区域的私有镜像共享给帐号B. 1、帐号A登录管理控制台。 2、选择“计算 > 镜像服务”。 3、单击“私有镜像”页签进入镜像列表页面。 4、在需要共享的私有镜像copycnnorthHCEwithARM所在行的“操作”列，单击“更多”，选择“共享”。 5、在“共享镜像”窗口，输入帐号B的账号名，单击“添加”。 6、单击“确定”。 步骤四：接受共享镜像 帐号B接受帐号A共享的“西安2”区域的私有镜像。 1、帐号B登录管理控制台，在左上角切换区域为“西安2”。 2、选择“服务列表 > 计算 > 镜像服务”，单击“共享镜像”页签。 进入镜像列表页面。 3、在提示信息中，勾选“copycnnorthHCEwithARM”，单击“接受”。 接受后，该私有镜像将显示在共享镜像列表中。 步骤五：创建新的云主机 帐号B使用共享镜像创建新的云主机，并验证Web网站是否可用。 1、在共享镜像“copycnnorthHCEwithARM”所在行，单击操作列的“申请主机”。 进入弹性云主机购买向导页面。 2、按需选择计费模式、可用区、规格、网络等参数，镜像保持默认值，按界面提示完成云主机创建。 3、返回云主机列表，等待几分钟，云主机创建成功。 4、尝试访问云主机的Web网站，验证是否可用。 浏览器中输入

本节介绍了什么是CPU积分、工作原理、相关概念、关机对CPU积分的影响等相关内容。 什么是CPU积分 CPU积分是一种用来衡量云主机计算、存储以及网络配置利用率的方式。云主机利用CPU积分机制保证云主机基准性能，解决超分云主机长期占用CPU资源的问题。 使用CPU积分机制的弹性云主机适用于平时CPU负载不高、但突发时可接受因积分不足，而导致云主机性能无法超过基准性能的场景。 当前通用入门型弹性云主机使用积分机制，了解更多通用入门型云主机规格请参考通用入门型。 工作原理 当您购买使用CPU积分机制的弹性云主机后，云平台会发放初始积分，用来满足云主机安装后的突发性能要求。 云主机运行后，就会开始消耗积分以满足需求，同时云平台按照一定的速度发放积分。当云主机实际计算性能高于基准CPU计算性能时，会消耗更多的CPU积分来提升CPU性能，满足工作需求。 说明 云平台发放的积分可以累积，但达到最大积分后，停止累积。 初始积分不计入累积积分上限。 当云主机开始消耗CPU积分时，优先使用初始CPU积分。 1个vCPU按照100%利用率，运行1分钟 ，消耗1个积分。 如果实际计算性能长期高于基准性能，则会持续消耗累积积分，当累积积分为0时，实际计算性能无法超过基准性能。

本节介绍了什么是默认配额、什么是资源中心、区域和可用区等基本概念。 什么是默认配额 默认配额是指每个用户在每个区域节点资源的数量，如果默认配额无法满足用户需求，可通过控制台申请调整配额。 什么是资源中心 资源中心指的是云硬盘所在的物理位置。您可以根据您的客户群体分布的不同选择不同地域的云硬盘服务。 针对国内，目前可供选择的地域有贵州/福州/杭州/深圳/广州4/苏州/郑州/青岛/西安2/上海4/芜湖/南宁/长沙2/南昌/成都3/乌鲁木齐/昆明/海口/重庆/武汉2/兰州/西宁/太原/石家庄/中卫/长春/天津/北京2/哈尔滨/沈阳 3/内蒙 3/华北节点 区域和可用区 什么是区域、可用区？ 我们用区域和可用区来描述数据中心的位置，您可以在特定的区域、可用区创建资源。 ● 区域（Region）指物理的数据中心。每个区域完全独立，这样可以实现最大程度的容错能力和稳定性。资源创建成功后不能更换区域。 ● 可用区（AZ，Availability Zone）是同一区域内，电力和网络互相隔离的物理区域，一个可用区不受其他可用区故障的影响。一个区域内可以有多个可用区，不同可用区之间物理隔离，但内网互通，既保障了可用区的独立性，又提供了低价、低时延的网络连接。 下图阐明了区域和可用区之间的关系。 图 区域和可用区

本章节主要介绍物理机的计费类的问题。 在哪里查询物理机的价格？ 不同区域、不同规格的物理机服务器价格有所差异，您可以在产品价格详情查询价格。 预付费和后付费是什么意思？如何选择？ 预付费：一般为包年包月的购买形式，先购买再使用，系统根据用户选择的物理机类型和数量计算购买金额，对用户帐户金额进行扣除。 后付费：按资源的实际使用时长计费，适用于月结客户或线下合同客户。 物理机服务器退订时怎么扣费？ 退订时如何扣费要根据资源状态、资源使用时长等条件而定，具体规则参见下表。 退订场景 退订次数 收取手续费 收取已消费金额 返还代金券 返还优惠券 七天无理由全额退订（3次内） 每账号每年3次 否 否 是 否 非七天无理由退订 不限次数 是 是 否 否 创建失败的资源退订 不限次数 否 否 是 否 未生效的资源订购退订 不限次数 否 否 是 否 未生效的续费周期退订 不限次数 否 否 是 否 怎么设置“包年/包月”资源的自动续费？ 为防止资源到期被删除，用户可为长期使用的“包年/包月”产品开通自动续费。 操作步骤 1. 登录管理控制台，选择“产品 > 产品中心 > 产品续订”。 2. 选择物理机的类型BMS 进行刷选 3. 选择需要续费的物理机设置自动续订

参数 说明 取值样例 优先级 安全组规则优先级。 优先级可选范围为1100，默认值为1，即最高优先级。优先级数字越小，规则优先级级别越高。 1 策略 安全组规则策略。 优先级相同的情况下，拒绝策略优先于允许策略。 允许 协议端口 网络协议。目前支持“All”、“TCP”、“UDP”、“ICMP”和“GRE”等协议。 TCP 端口：允许远端地址访问弹性云主机指定端口，取值范围为：1～65535。 端口填写包括以下形式： 单个端口：例如22 连续端口：例如2230 多个端口：例如22,2330，一次最多支持20个不连续端口组， 端口组之间不能重复。 全部端口：为空或165535 22或2230或20,2230 类型 IP地址类型。开通IPv6功能后可见。 IPv4 IPv6 IPv4 源地址 源地址：可以是IP地址、安全组、IP地址组。用于放通来自IP地址或另一安全组内的实例的访问。例如： 单个IP地址：192.168.10.10/32（IPv4地址）；2002:50::44/127（IPv6地址） IP地址段：192.168.1.0/24（IPv4地址段）；2407:c080:802:469::/64（IPv6地址段） 所有IP地址：0.0.0.0/0（IPv4任意地址）；::/0（IPv6任意地址） 安全组：sgabc IP地址组：ipGrouptest 若源地址为安全组，则选定安全组内的云主机都遵从当前所创建的规则。 0.0.0.0/0 描述 安全组规则的描述信息，非必填项。 描述信息内容不能超过255个字符，且不能包含“<”和“>”。

参数 说明 取值样例 计费模式 计费模式分为以下两种： 包年/包月 按需计费 按需计费 区域 不同区域的资源之间内网不互通。请选择靠近您客户的区域，可以降低网络时延、提高访问速度。 购买EIP时所选择的区域即为EIP的归属地。 公网带宽 选择按需计费时，需要选择公网带宽的计费方式。 按带宽计费：指定带宽上限，按使用时间计费，与使用的流量无关。适用于流量较大或较稳定场景使用。 按流量计费：指定带宽上限，按实际使用的出公网流量计费，与使用时间无关。适用于流量小或流量波动较大的场景。 加入共享带宽：带宽可以加入多个弹性IP，带宽被多个弹性IP地址共用。适用于多业务流量错峰分布场景。 按带宽计费 带宽大小 带宽大小，单位Mbit/s。 100 企业项目 申请弹性IP时，可以将弹性IP加入已启用的企业项目。 企业项目管理提供了一种按企业项目管理云资源的方式，帮助您实现以企业项目为基本单元的资源及人员的统一管理，默认项目为default。 default 高级配置 单击下拉箭头，可配置弹性公网IP的高级参数，包括带宽名称、标签等。 带宽名称 带宽的名称。 bandwidth 标签 用于标识弹性IP地址。包括键和值。 键：Ipv4key1 值：3005eip 购买量 选择包年包月计费模式时，需要选择购买时长。 选择按需计费模式时，需要选择弹性IP数量。 1

支持在存储库之间进行备份迁移吗？ 不支持。 创建备份计划时需要选择存储库，生成的备份会存储于选择的存储库中，不支持迁移至其他存储库。 如果您有具体需求，可以通过客服电话等方式联系产品售前经理或解决方案经理，我们会根据您的业务为您定制合适的解决方案。 删除备份会对云主机造成性能影响吗？ 不会。备份不存储在云主机中，删除后不会对云主机造成任何性能影响。 注意 删除备份资源会删除此备份客户端产生的所有备份资源，包括备份计划、备份任务、备份数据、恢复任务，同时会导致正在执行的备份、恢复任务失败。请谨慎操作。 单个资源可以创建多少个备份？ 没有个数限制。您可以根据需要，为资源创建多个备份。 系统中保留的备份数量，取决于备份计划中设置的保留规则。 备份时可以终止备份吗？ 可以。 备份计划每执行一次会生成一条单独的备份任务执行记录，您可以取消正在进行的备份任务，详情请参见取消备份任务。 注意 备份终止后，该次备份任务无法重新启动，请谨慎操作。 如何查看每个备份副本的大小？ 暂无法查看每个备份副本的大小。 但您可以查看每个备份副本已备份的文件数量。在备份任务列表中找到备份副本对应的备份任务，即可看到已备份的文件数量，具体操作请参见查看备份任务详情。

自动跨账号实例同步 1. 登录容器镜像控制台。 2. 在顶部菜单栏，选择所需资源池。 3. 在实例页面中选择需要同步的实例。 4. 在企业版实例管理页面的左侧菜单上选择"分发管理" "实例同步"，选择自动同步规则选项卡，点击左上角的创建规则。 5. 在“创建规则”对话框中，配置同步规则（同步场景选择"跨账号"），然后点击确定按钮，实现规则创建，各配置参数说明如下： 参数 说明 名称 自定义同步规则的名称 描述 自定义同步规则的补充描述信息，备注信息等 同步内容 同步的内容，可选择“镜像”或“Chart” 源实例 固定为当前实例 源命名空间 选择源实例中的命名空间，此项为必填 源仓库 选择源命名空间下的镜像仓库，可为空，为空时则包含命名空间下的所有镜像仓库 源版本 选择需要同步的镜像版本，可为空，为空时则同步所有版本的镜像 同步场景 同账号同步或跨账号同步 目标实例 选择目标实例所在的资源池并填写实例ID，此项必填 目标命名空间 选择要同步到的命名空间 覆盖 遇到同一镜像仓库下、同一版本的镜像时，是否进行覆盖，可选是或否 6. 当有新的容器镜像推送到符合上述规则的仓库中，会自动触发同步任务。 7. 在企业版实例管理页面的左侧菜单上选择 "分发管理" "实例同步"，选择自动同步规则的选项卡，点击对应的同步规则，在规则详情页的下方查看任务执行情况。

本节介绍天翼云CCE集群之间同资源池迁移。 在同一地理区域内的天翼云CCE One管理的Kubernetes集群间进行迁移，实现资源优化、应用升级或其他管理需求。其迁移流程如下图所示： 前提条件 已开通天翼云分布式容器云平台CCE One及其关联产品的访问权限。 同资源池情况下，CCE One联邦自动打通与成员集群之间的管理网络（同VPC或跨VPC均可），无需用户额外配置操作。 适用场景 云上资源优化、应用升级或其他管理需求场景。 操作指引 本场景迁移，主要包含四个步骤： 步骤一：集群评估与纳管 在这个阶段，您将根据源集群的现状来评估适合迁移的目标集群类型。 可以基于必要的开源工具自动或手工收集源集群的信息，包括Kubernetes版本、规模、工作负载、存储等数据，并根据收集到的数据考虑合适的目标集群信息； 为方便后续的数据备份与恢复，或者基于联邦的细粒度应用迁移，您需要将源集群注册到天翼云CCE One注册集群； 步骤二：数据迁移 若您的集群使用了云硬盘，需要随集群一起迁往目标AZ，可以通过云备份服务创建云硬盘备份，再使用备份创建新的云硬盘，在配置云硬盘信息时，选择目标可用区即可。 具体操作参考：云硬盘备份与恢复 以及 云硬盘数据跨可用区迁移

本文为您介绍修复反向复制的操作流程。 操作场景 反向复制过程中出现网络中断、服务器宕机等问题导致反向复制出错时，您可以修复反向复制，继续之前未完成的反向复制。 本示例中ecmtest为生产中心的云主机，ecmrecovery为容灾中心的云主机。 前提条件 受保护的服务器状态为“反向复制出错”。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择地域。 3. 在存储产品中选择“云容灾”，进入云容灾页面。 4. 在云容灾页面，单击“云上容灾”，进入保护组板块展示页面。 5. 在保护组板块展示页面，找到目标保护组，单击目标保护组板块，进入保护组页面。 6. 在保护组页面，在“受保护的服务器”页签，找到目标主机名，在操作列选择“更多＞故障恢复＞修复反向复制”。 7. 在弹窗中，确认信息无误后单击“确定”。 服务器状态先变为反向修复复制启动中，之后变为反向修复复制中，并显示修复的进度，待修复完成后变为反向实时复制中。 相关操作 如果您需要停止修复，可按照以下步骤执行： 在反向修复复制中状态时，单击“停止反向复制”进行反向修复复制的停止操作。修复停止后，状态变为反向修复复制停止中，之后变为反向修复复制停止。 如果需要再次开始修复，单击“修复反向复制”即可。

本文主要介绍网络流量路径。 负载均衡将来自客户端的请求通过负载均衡器分发至后端主机，后端主机再将响应通过内网返回给负载均衡。负载均衡器和后端主机之间是通过内网进行通信的。 如果负载均衡器后端主机仅处理来自负载均衡的访问请求，主机可以不购买EIP或者NAT网关等服务，仅有私网IP即可。 如果负载均衡器后端主机还需要直接对公网提供服务，或者需要访问公网资源，则主机需要购买EIP服务。 入网流量路径 对于入网流量，负载均衡会根据用户配置的流量分配策略，对来自公网或者私网的访问请求进行转发和处理。 当负载均衡器使用四层协议TCP/UDP时： 四层协议TCP/UDP的流量只经过LVS集群进行转发。 LVS集群的所有节点会根据负载均衡器的流量分配策略，将接收到的访问请求直接分发到后端主机。 当负载均衡器使用七层协议HTTP/HTTPS时： 七层协议HTTP/HTTPS的流量，需要经过LVS集群先将访问请求平均分发到Nginx集群的所有节点，然后Nginx集群的节点再根据负载均衡器的转发策略，将接收到的请求最终分发到后端主机。 七层协议HTTPS的流量，在最终分发到主机前，还需要在Nginx集群内进行证书验证以及数据包的解密操作。然后通过HTTP协议将请求分发到后端主机。