客户如何订购云通信？ 线上客户：在官网产品介绍页提交业务受理单 云省分客户：开通云通信订单需要客户经理通过BCP端进行订购。目前云通信只支持云公司和云省分订购，不支持省公司订购 省公司客户解决方式，客户在官网注册账号，通过线上客户的方式进行提交业务受理单。

本节介绍了切换操作系统的操作场景、约束与限制、切换须知、不同操作系统切换须知、前提条件、操作步骤、后续处理。 操作场景 切换操作系统是为您的弹性云主机重新切换一个系统盘。切换完成后弹性云主机的系统盘ID会发生改变，并删除原有系统盘。 如果弹性云主机当前使用的操作系统不能满足业务需求（如软件要求的操作系统版本较高），您可以选择切换弹性云主机的操作系统。 公有云平台支持不同镜像类型（包括公共镜像、私有镜像、共享镜像）与不同操作系统之间的互相切换。您可以将现有的操作系统切换为不同镜像类型的操作系统。 约束与限制 云硬盘的配额需大于0。 切换须知 切换操作系统后，弹性云主机将不再保留原操作系统，并删除原有系统盘。 切换操作系统会清除系统盘数据，包括系统盘上的系统分区和所有其它分区，请做好数据备份。 切换操作系统不影响数据盘数据。 切换操作系统后，您的业务运行环境需要在新的系统中重新部署。 切换操作系统成功后弹性云主机会自动开机。 切换操作系统后不支持更换系统盘的云硬盘类型。 切换操作系统后弹性云主机IP地址和MAC地址不发生改变。 切换操作系统后，当前操作系统内的个性化设置（如DNS、主机名等）将被重置，需重新配置。 切换操作系统时，对于安装了密码注入插件的镜像，切换操作系统耗时大约为1～2min。对于未安装密码注入插件的镜像，需要创建临时虚拟机，耗时大约为10～20min。切换操作系统过程中，弹性云主机会显示任务状态为“切换操作系统中”。 切换操作系统后的几分钟，系统正在注入密码或密钥信息，再此期间请勿对云主机执行其他操作，避免密码或密钥信息注入失败导致云主机无法登录。 切换弹性云主机的操作系统后，由于所选镜像不同，系统盘的容量可能会增大 切换操作系统时支持设置系统盘加密。

参数 说明 数据源 待迁移的源端云服务提供商。 appID 如果源端云服务提供商为腾讯云，则需要输入该参数，appID 是您腾讯云帐户的一个标识。 访问密钥 源端云服务提供商的访问密钥（AK）。最大长度是100个字符。 私有访问密钥 源端云服务提供商的私有访问密钥（SK），与AK相匹配。最大长度是100个字符。 区域 源端云服务提供商所在区域 桶名 待迁移数据所在的桶。

本节介绍了弹性云主机控制台登录类相关问题。 VNC方式登录弹性云主机时，登录界面显示乱码怎么办？ 问题描述 使用VNC方式登录Linux云主机，登录界面显示乱码。如下图所示。 图 VNC登录界面乱码 可能原因 用户使用cat命令显示了一个较大二进制文件，导致云主机登录界面显示乱码。 处理方案 使用root帐号登录弹性云主机，执行以下命令进行恢复操作。 reset 说明 reset命令是用来重新初始化终端，刷新终端屏幕。执行reset命令后会将混乱的显示清除掉，恢复正常显示状态。 VNC方式登录弹性云主机后，较长时间不操作，界面无响应？ 用户的计算机操作系统为Windows7时，如果使用IE10或IE11浏览器通过VNC方式登录弹性云主机，且较长时间不做任何操作，VNC登录界面会出现无响应的状况，键盘和鼠标无法正常操作，可以通过单击两次VNC页面上的“AltGr”按钮重新激活页面。 VNC方式登录弹性云主机后，查看数据失败，VNC无法正常使用？ 使用VNC方式登录弹性云主机后，执行查看数据操作时，例如在Linux操作系统下使用cat命令查看大文件、播放视频，由于部分浏览器自身内存占用太大，导致VNC无法正常使用，请更换其他浏览器后重新登录弹性云主机。 VNC方式登录弹性云主机时，界面提示认证成功，但是系统黑屏输入无反应？ 这是因为该弹性云主机已被其他用户使用VNC方式登录。 VNC方式登录弹性云主机时，同一时刻仅支持一个用户登录。如果多个用户同时登录，除第一个用户可正常登录外，其他用户登录时只会提示认证成功，但是不显示画面，出现黑屏现象。此时，用户需等待其他用户退出VNC登录后，才能继续登录。

本文介绍云容器引擎Serverless版的计费概述。 计费组成 使用Serverless容器产生的费用集群管理费+其他云产品资源费用。 注意 使用的其他云产品资源费用，将按照各云产品的计费规则计费，由各云产品收取。 集群管理费 该产品的集群管理费为按需计费，集群管理费单价：0.65元/小时。 将根据您实际使用集群的时长计费，计费公式：集群管理费单价 购买时长。 云产品资源费用 如果您在使用过程中关联天翼云其他云产品资源，您需要为您使用的资源付费。 云产品名称 产品说明 计费说明 弹性容器实例ECI 用于部署Serverless容器引擎集群应用及插件，更多信息，请参见弹性容器实例产品定义 []( 虚拟私有云VPC 用于构建集群网络环境和路由规则，更多信息，请参见虚拟私有云产品定义 虚拟私有云计费说明 弹性负载均衡ELB 用于为集群创建负载均衡，更多信息，请参见弹性负载均衡产品定义 弹性负载均衡计费说明 容器镜像服务CRS 用于容器镜像的安全托管和全生命周期管理，更多信息，请参见容器镜像服务产品介绍 容器镜像服务计费说明 NAT网关 用于为集群开启公网访问和公网镜像拉取，更多信息，请参见NAT网关产品定义 NAT网关计费说明 弹性IP 用于云资源与公网通信，更多信息，请参见弹性IP产品定义 弹性IP计费说明

本节介绍了本地Windows主机使用FTP上传文件到Windows/Linux云主机的操作场景、前提条件、操作步骤。 操作场景 本节操作介绍如何在Windows操作系统的本地主机上使用FTP上传文件到云主机。 前提条件 已在待上传文件的云主机中搭建 FTP 服务。 操作步骤 1. 在Windows本地主机上安装FileZilla。下载FileZilla。 2. 在Windows本地主机打开 FileZilla，填写待连接的云主机信息，单击“快速连接”。 − 主机：云主机的弹性公网IP。 − 用户名：搭建FTP时设置的用户名。 − 密码：搭建FTP时设置的用户对应的密码。 − 端口：FTP链接端口，默认使用21端口。 图 连接云主机 3. 您可以选择左侧本地计算机的文件，拖拽到右侧的远程云主机，完成文件上传到云主机。

步骤二：开通云服务器 使用镜像市场"标准VCPE镜像CTyunOS2.0.1X86 64位"镜像开通云主机。云主机配置要求：配置要求2c4g以上，推荐计算型云主机，网卡使用自动分配内网IPv4地址，并有用弹性IP，带宽大小根据需要设置。 1. 登录天翼云，点击页面右上方“控制中心”，进入控制台。 2. 单击管理控制台左上角的选择区域。 3. 点击计算弹性云主机进入创建云主机页面。 4. 单击右上角创建云主机进入云主机购买页面。 5. 进行基础配置。 a. 根据业务需求配置“计费模式”、“地域”、“企业项目”、“虚拟私有云”、“实例名称”、“主机名称”等。 b. 选择规格。此处选择"CPU架构"为"X86计算"、分类可以选 "通用型"或"计算型"，推荐选用计算型。规格为2c4G以上。 c. 选择镜像。“镜像类型”选择“云镜像市场”，在云镜像市场中选择预置了vCPE的"标准VCPE镜像CTyunOS2.0.1X86 64位"镜像。 d. 设置云盘类型和大小。此处选择"系统盘"为"通用型SSD"，40GB。 6. 网络配置 设置网络，此处"网卡"选择“单网卡”，设置“自动分配内网地址”；"安全组"根据客户需求自行配置； "弹性IP"用于连通SDWAN POP接入点，带宽根据客户网络需求进行配置。 7. 高级配置 设置高级配置，包括"登录方式"、"云主机组"、"用户数据"。用户数据需配置为vCPE实例的SN号。vCPE SN号信息可通过“天翼云SDWAN控制台>目标智能网关详情页>基本信息模块”查看，操作步骤可参考：查看基本信息。 用户数据填写格式如下： 其中，CTCEXXXXXXXXXSN根据客户订购的vCPE实例SN号进行替换。 plaintext

弹性云主机的主机名带后缀novalocal，这正常吗？ 问题描述 用户使用hostname命令查看不同镜像的弹性云主机主机名，发现部分镜像的弹性云主机主机名带后缀“.novalocal”，如示例所示： 假设创建弹性云主机时，用户自定义的主机名是“abc”，使用hostname命令查看不同镜像下，弹性云主机的主机名以及重启弹性云主机后的主机名，显示结果如下表所示。 表 不同镜像查询的主机名 镜像 重启前查询的主机名 重启后再次查询的主机名 CentOS 6.8 abc abc.novalocal CentOS 7.3 abc.novalocal abc.novalocal Ubuntu 16 abc abc 不同镜像的弹性云主机，查询的主机名有的带后缀“.novalocal”，有的不带后缀“.novalocal”，这正常吗？ 问题处理 正常现象。 Linux弹性云主机的静态主机名来源于创建弹性云主机时，通过Cloudinit注入的用户自定义名称。经测试验证发现，Cloudinit和不同发行版本的操作系统在配合实现上，存在差异，具体表现为：查询的主机名有的带后缀“.novalocal”，有的不带后缀“.novalocal”。 如果您希望查询到的主机名不带后缀“.novalocal”，可以通过更改主机名进行规避，修改主机名的方法请参见怎样使修改的静态主机名永久生效？。 弹性云主机重启后，主机名被还原为安装时的主机名？ 以CentOS 7操作系统的弹性云主机为例： 1. 登录Linux弹性云主机，查看“cloudinit”的配置文件。 2. 检查“/etc/cloud/cloud.cfg”文件中“updatehostname”是否被注释或者删除。如果没有被注释或者删除，则需要注释或删除 “updatehostname”语句。 说明 “updatehostname”表示每次重启时，“cloudinit”都会更新主机名。

本节为您介绍如何通过控制中心操作界面的远程登录功能（即VNC方式）登录到Windows 操作系统的GPU云主机上。 约束与限制 当前提供的远程登录功能是通过系统配置的自定义端口进行访问的，所以在使用远程登录功能时，请确保需要使用的端口未被防火墙屏蔽。例如：远程登录的链接为“xxx:8002”，则需要确保端口8002没有被防火墙屏蔽。 如果客户端操作系统使用了本地代理，且用户无法配置该本地代理的防火墙端口，请关闭代理模式后再使用远程登录功能。 GPU实例中，部分实例不支持控制中心操作界面的远程登录功能，需要自行安装VNC Server进行登录。推荐使用MSTSC方式登录GPU云主机。 登录Windows GPU云主机 1. 登录控制中心。 2. 选择“计算 > 弹性云主机”。 3. 获取GPU云主机密码。VNC方式登录GPU云主机时，需已知其密码，然后再采用VNC方式登录。 当您的弹性云主机是采用密码方式鉴权时，请直接使用创建云主机时设置的密码进行登录。 当您的弹性云主机是采用密钥方式鉴权时，请提前准备好Windows登录密钥。 4. 选择要登录的GPU云主机，单击“操作”列下的“远程登录”。 5. 在弹出的“登录Windows弹性云主机”窗口中，选择“其他方式”下的VNC方式，单击“立即登录”。 6. （可选）如果界面提示“按 Ctrl+Alt+DEL解锁”，请单击远程登录操作面板右上方的“Send CtrlAltDel”按钮进行登录。 7. （可选）如果远程登录界面上无法显示鼠标，查看面板上方是否有“Local Cursor”按钮，单击“Local Cursor”按钮，鼠标就可以正常显示了。 8. 根据界面提示，输入GPU云主机密码完成登录。

实例 实例是 Kubernetes 部署应用或服务的最小的基本单位。 弹性公网IP 弹性公网IP可以绑定到用户账户下的任何弹性云服务器上，而不需要是特定的弹性云服务器。与传统静态IP地址不同，当弹性云服务器或者区Region不可用时，弹性公网IP地址可以快速重定向到用户账户下的任何弹性云服务器的公网IP地址上。 弹性云主机 弹性云主机（Elastic Cloud Server，ECS）是由CPU、内存、操作系统、云硬盘组成的基础的计算组件。弹性云主机创建成功后，您就可以像使用自己的本地PC或物理服务器一样，在云上使用弹性云主机。 UDP Flood攻击 UDP Flood攻击是指攻击者通过僵尸网络向目标服务器发送大量的UDP报文，这种UDP报文通常为大包，且速率非常快，从而造成服务器资源耗尽，无法响应正常的请求。 云主机 云主机是具有完整硬件、操作系统、网络功能，并且运行在一个完全隔离环境中的计算机系统。云主机具有弹性、按需获取的特点。

本节介绍了使用UEFI启动方式的镜像创建云主机,云主机启动异常的解决办法。 问题描述 使用UEFI启动方式的私有镜像，创建弹性云主机。创建成功后，云主机无法正常启动。 可能原因 镜像的操作系统是UEFI启动方式，但是镜像属性中未添加uefi属性。 处理方法 1. 删除启动异常的弹性云主机。 2. 调用接口更新镜像属性，使“hwfirmwaretype”取值为“uefi”。 接口URI：PATCH /v2/cloudimages/{imageid} 3. 使用更新后的镜像，重新创建弹性云主机。

结合云计算特性的云原生特点 云原生，是基于分布部署和统一运管的分布式云，以容器、微服务、DevOps等技术为基础建立的一套云技术产品体系。 在云计算环境中，云平台自身提供了多种技术手段，来提高整体系统的稳定性、扩展性来提高性能，这些技术手段与云计算环境密切相关，并且更具有云原生特点，领用这些技术特性解决特定的问题，会更加适应云环境。 云下一代防火墙通过与云计算平台的紧密结合，云平台监控设备的运行状态，当性能不足时，可通过增加虚拟化设备或提高设备使用的虚机资源，实现设备的弹性伸缩，保障业务网络不遇到性能瓶颈。 提供多种自动化部署方案 云下一代防火墙适合在公有云和私有云中部署，可为公有云和私有云客户提供自动化的网络安全解决方案，抵御外部的网络攻击。借助云计算的优势特性，云下一代防火墙可按需自动化部署和扩展安全服务资源，并可与现有的云计算管理平台进行紧密整合，将管理和安全防护能力直接深入到云计算架构中，可伴随着客户或虚拟业务资源的需求增长和缩减。 可为具有开发能力的客户提供完成初始化部署的方案，并提供二次开发对接接口。可为OpenStack的客户提供替换源Th vRouter以及FWaaS的整体交付方案；可为致力于方案解耦的客户提供符合国际化标准的开源开放NFV集成方案。

本节介绍如何将云防火墙从标准版升级到专业版。 购买了云防火墙后，如果当前版本功能无法满足您的需求，您可以升级CFW的版本。 从标准版升级到专业版 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在产品服务列表页，选择“安全> 云防火墙”，进入云防火墙的总览页面。 3. （可选）当前账号下仅存在单个防火墙实例时，自动进入防火墙详情页面，存在多个防火墙实例时，单击防火墙列表“操作”列的“查看”，进入防火墙详情页面。 4. 在页面左上角，单击“升级到专业版”，进入“购买云防火墙”页面。 5. 确认版本规格后，单击“立即购买”。 相关操作 如何为云防火墙续费？ 如何退订云防火墙？

本文介绍基于私网NAT网关和云专线的混合云指定源IP地址访问操作实践。 使用背景 用户通过云专线已打通天翼云VPC到云下IDC的互连，由于云下IDC的服务有安全管理需求，需要指定的IP地址，才可以访问；可以选择使用天翼云私有NAT网关转换成IDC信任的私网地址，来实现混合云的私网互通。 方案优势 云专线提供云上云下高速、低时延、稳定安全的专属连接通道，结合私网NAT网关的SNAT功能，可满足各类用户安全合规的需求。 方案涉及产品 VPC，私网NAT网关，云专线 方案架构 本方案网络拓扑架构如图所示 实现方式如下： 1. 通过云专线将用户IDC与VPC1连通。 2. 在VPC1中搭建私网NAT网关。 3. 配置SNAT规则，将ECS的私网地址转换成中转IP地址（IDC信任的私网地址）。 资源规划 资源 资源名称 资源说明 VPC1 子网 VPCtest1 云上专有网络 VPC1 子网 VPCtest1业务子网 192.168.1.0/24 VPC1 子网 VPCtest1中转子网 192.168.3.0/24 私网NAT网关 nattest1 用于私网SNAT转换 私网NAT网关 nattest1中转IP地址 192.168.3.5 线下IDC 客户侧子网 172.16.5.0/24 云主机 ECStest1 所属网段VPCtest1业务子网

本章节为您介绍线下IDC通过专线和代理服务器接入HSS 应用场景 随着混合云的发展，用户对于云上云下资源实现统一安全管理的需求也越发强烈。企业主机安全支持线下IDC接入纳管，用户可以通过一个控制台实现一致的主机安全防护策略，避免因为不同平台安全水位不一致导致的攻击风险。 方案架构 线下IDC通过云专线服务与云上VPC实现网络互通，再通过云上弹性云服务器代理接入HSS，如下图所示。 云专线（Direct Connect），用于搭建用户本地数据中心与云VPC之间高速、低时延、稳定安全的专属连接通道，充分利用云服务优势的同时，继续使用现有的IT设施，实现灵活一体，可伸缩的混合云计算环境。 弹性云服务器（Elastic Cloud Server），是一种可随时自助获取、可弹性伸缩的云服务器，可帮助您打造可靠、安全、灵活、高效的应用环境，确保服务持久稳定运行，提升运维效率。 资源规划 本方案示例中涉及的资源如下： 资源 资源说明 数量 云专线（CTCDA，Cloud Dedicated Access） DC，作为连接第三方主机和云上资源的专属通道。 1 弹性云主机（Elastic Cloud Server） ECS，作为代理服务器，将线下IDC的请求转发至HSS后台。 1

本文为您介绍容灾演练的操作流程。 操作场景 在不影响业务的情况下，通过容灾演练模拟真实的容灾恢复场景，确保在生产中心发生故障时能够顺畅地进行故障切换，且容灾中心云主机能够正常拉起、接管业务。 操作须知 容灾演练时，云上容灾恢复拉起时部署的云主机会产生费用，仅支持按需计费，收费标准按照云主机标准资费收取。 容灾演练时会创建容灾演练云主机。由于需要创建主机，需要在灾备VPC中申请IP，请保证灾备VPC的IP充足，否则可能导致流程失败。 前提条件 受保护服务器处于“实时复制中”、“实时复制停止中”或“实时复制停止”状态。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择地域。 3. 在存储产品中选择“云容灾”，进入云容灾页面。 4. 在云容灾页面，单击“云上容灾”，进入保护组板块展示页面。 5. 在保护组板块展示页面，找到目标保护组，单击目标保护组板块，进入保护组页面。 6. 在保护组页面，在“受保护的服务器”页签，找到目标主机名，单击操作列的“容灾演练”，进入容灾演练页面。 7. 在容灾演练页面，根据界面提示，配置容灾演练参数。 参数 说明 容灾云主机名称 请输入切换后的云主机名称。长度为2～15 个字符，只能由英文、数字和特殊字符""组成，且只能以英文开头，以英文或数字结尾。 规格 请选择切换后的云主机规格。 注意：请根据容灾中心实际业务情况选择容灾云主机的规格，如果容灾云主机规格比生产中心降配太多，切换后可能导致业务无法流畅运行。 IP地址 请选择IP地址类型。 两种IP地址类型区别如下： DHCP：动态分配云主机的IP地址。 手动指定：用户可以手动输入指定云主机的IP地址。 磁盘类型 请选择磁盘类型。 恢复点 请选择恢复时间点。默认为当前时间，也可以单击“编辑”选择其他恢复点。 弹性IP 请选择弹性IP。 8. 单击“启动”，开始容灾演练，容灾演练过程中，实时数据复制不受影响。 9. 当容灾演练完成，单击容灾演练信息下的链接，跳转到云主机详情页，远程登录云主机，验证数据与应用。 10. 验证完成后，为了降低容灾演练恢复出来的云主机费用，建议尽快单击该服务器对应的操作栏下的“清空演练环境”，将恢复出来的服务器删除。

创建ECS 1. 进入云主机控制台。 2. 单击“购买弹性云主机”。 3. 基础配置后，单击“下一步：网络配置”。 表9 基础配置 参数 配置说明 :: 计费模式 选择“按需计费”。 区域 选择弹性云主机所属区域，且与VPC2同一区域。 可用区 选择弹性云主机所属可用区。 CPU架构 默认“x86计算”。 规格 根据业务规划，选择规格。 镜像 根据业务规划，选择镜像。 虚拟私有云 选择已创建的虚拟私有云“VPC2”。 主网卡 选择已创建的虚拟私有云的子网。 安全组 选择专享版实例中已创建的安全组。 弹性公网IP 选择“暂不购买”。 云主机名称 填写弹性云主机名称，建议您按照一定的命名规则填写，方便您快速识别和查找。 登录凭证 登录云主机凭证，此处默认“密码”。 用户名 默认“root”。 密码 填写登录云主机的密码。 确认密码 保证密码正确性。 企业项目 此处选择“default”。 4. 同意协议声明后，单击“立即购买”。

SQL Server 2016安装步骤 以下安装方法以SQL Server 2016安装为例，云主机操作系统为Windows Server 2012 数据中心版 R2 64位。 1. 点击下载好的“SQLServer2016SSEIEval.exe”文件，进入SQL安装向导，进行安装操作。 2. 选择“自定义”安装，等待安装程序准备完毕。 3. 选择安装的语言，以及安装目录，点击“安装”。等待安装程序下载，下载完毕后自动进入SQL Server安装中心。 4. 点击左侧的“安装”导航栏，选择第一个选项，即“全新SQL Server独立安装或向现有安装添加功能”。 5. 选择“指定可用版本”，采用免费镜像模式进行安装。（若要正式搭建Sharepoint，需要输入密钥安装SQL Server完整版本。）点击“下一步”。 6. 勾选“我接受许可条款和隐私声明”。点击“下一步”。 7. 如果需要使用Microsoft Update更新则勾选。如果不需要则不用勾选。点击“下一步”。 8. 勾选“全选”，选择安装全部功能后，取消勾选“针对外部数据的PolyBase查询服务”、R服务（数据库内）”以及“R Server（独立）”功能。该云主机为域控制器，PolyBase无法在域控制器中使用，因此取消该选项。点击“下一步”。 9. 勾选“默认实例”。使用默认值来配置实例，不需要任何修改。点击“下一步”。 10. 设置SQL server Configuration。 修改“SQL Server 数据库引擎”的“账户名”为“NT AUTHORITYNETWORK SERVICE”。 设置“SQL Server Analysis Services”为Windows Server添加AD，DHCP，DNS，IIS服务中设置的域账户和密码。详细步骤参见：为Windows Server添加AD，DHCP，DNS，IIS服务。 设置完毕之后点击“下一步”。 11. 勾选“Windows身份验证模式”，点击“添加当前用户”，将当前账号作为SQL Server的管理员账号。点击“下一步”。 12. 勾选“多维和数据挖掘模式”。点击“添加当前用户”，为当前账号添加Analysis Services的管理员权限。点击“下一步”。 13. 设置Reporting Services，在Reporting Services本机模式中，勾选“安装和配置”，在Reporting Services SharePoint集成模式下，勾选“仅安装”。单击“下一步”。 14. 点击“添加当前用户”，为当前账号添加Distributed Replay 控制器的权限。点击“下一步”。 15. Distributed Replay客户端设施使用默认值，不修改。点击“下一步”。 16. 确认SQL Server配置，点击“安装”开始安装。 17. 检查功能状态是否全部成功，如果全部成功，点击“关闭”，SQL Server安装完成。

本文为您介绍云容灾的功能特性。 在使用云容灾之前，建议您先了解故障切换、RPO、RTO等基本概念，以便更好地使用云容灾的功能。更多信息，请参见术语解释。 云主机跨可用区容灾 当出现机房级故障（如电力故障、网络故障、空调故障等）时，生产中心故障导致业务中断，云容灾服务可提供云主机跨可用区秒级RPO、分钟级RTO的容灾保护。通过简单的配置，即可在容灾中心拉起容灾云主机，迅速接管业务。 容灾演练 在不影响业务的情况下，通过模拟真实的容灾恢复场景，确保在生产中心发生故障时能够顺畅地进行故障切换，且容灾中心云主机能够正常拉起、接管业务。 故障切换 定期的容灾演练保障了业务可以随时在云上拉起。当生产中心发生重大故障，通过故障切换操作可以在云上迅速恢复业务。

本节介绍云下一代防火墙部署逻辑说明及风险说明。 部署逻辑说明 云墙上架会串联在VPC网络中，将原有云业务主机直连互联网的方案修改为通过云墙与互联网进行交互。 改变弹性IP绑定位置至云墙。 云内主机通过云墙访问互联网。 安全产品上线割接操作及风险 根据云下一代防火墙部署逻辑说明，本安全产品部署完成后需进行如下流程才可完成业务上线： 割接操作 ：将弹性IP从云主机上迁移，并重新绑定在云墙对应网卡上。 割接影响 ：业务的公网访问会中断。 割接时长 ：视情况而定。 注意点 ：业务特殊，还涉及业务中断风险，还请提前申请割接处理空窗期。 处理建议： 请先内部申请业务空窗期，保障将业务影响降到最低。

本文介绍非天翼云用户数据如何迁移至云上弹性文件服务。 应用场景 在第三方云厂商存储大量数据的用户，如果想要将数据迁移至天翼云弹性文件服务，若使用传统的方法，需要先将存储在第三方云厂商上的数据下载到本地，再手动将数据上传到弹性文件服务，整个过程耗时又耗力，容易存在漏传、误传等问题。 本文推荐您配置一个弹性云主机实例挂载文件系统作为数据传输的中转节点，然后通过迁移工具迁移数据至天翼云弹性文件服务，迁移工具可以选择SFTP客户端。仅需简单配置，即可把数据从第三方云厂商轻松、平滑地迁移至SFS。 工具介绍 本实践以FileZilla作为SFTP客户端作为指导示例。 迁移工具 特点 应用场景 SFTP客户端 支持众多操作系统平台，提供图形化操作界面。 少量文件需要一次性上传至NFS文件系统。 将NFS文件系统内的数据下载到本地。 前提条件 具备一个NFS协议弹性文件系统，且务必确认文件系统容量高于待迁移的数据总量。若此时未购买弹性文件服务，则需新购。 具备一台与文件系统在同一VPC网络下的Linux弹性云主机，上传下载文件数据需要占用弹性云主机公网带宽，因此需要为弹性云主机配置弹性IP。 准备工作 下载安装迁移客户端工具，根据页面提示安装即可。 文件系统为接收数据的目标文件系统，应根据实际需求选择容量规格，具体操作参考创建文件系统。 本次操作实践中，需要创建弹性云主机作为非天翼云数据迁移至天翼云弹性文件服务的中转节点。建议配置如下： 说明 本操作中的云主机仅作为数据迁移的“中转站”，而非用于业务实际使用，为节省成本，建议订购按量付费的弹性云主机和弹性IP进行数据中转，计费说明参见 高规格高带宽的云主机迁移速率更快，相应的费用也略高，请根据实际情况酌情选择。整体迁移速率同时受文件系统性能影响，详见 参数 说明 付费方式 按量付费。 规格 通用型。高规格的云主机迁移速率较快，例如4C8G的迁移速率大于1C1G的迁移速率，根据实际情况选择即可。 镜像 CentOS 7.8 弹性IP 自动分配 IP版本 IPv4 带宽 5M。高带宽的迁移速率较快，例如10M的迁移速率大于5M的迁移速率，根据实际情况选择即可。 登录方式 密码>立即创建

本节介绍了本地Windows主机通过MSTSC上传文件到Windows云主机的操作场景、前提条件、处理方法。 操作场景 将文件上传至Windows云主机一般会采用MSTSC远程桌面连接的方式。本节为您介绍本地Windows计算机通过远程桌面连接，上传文件至Windows云主机的操作方法。 前提条件 Windows云主机可以访问公网。 处理方法 1. 在本地Windows计算机上，单击“开始”，在出现的“搜索程序和文件”输入框中输入mstsc。 弹出远程桌面连接对话框。 2. 单击“选项”。 3. 在“常规”页签中，输入云主机的公网IP地址和用户名“Administrator”。 4. 选择“本地资源”页签，确认“本地设备和资源”栏的“剪切板”处于勾选状态。 5. 单击“详细信息”。 6. 在“驱动器”多选框列表，勾选要上传到Windows云主机上的文件所在的本地磁盘。 7. 打开“确定”，登录Window云主机 8. 单击“开始 > 计算机”。 在出现的Windows云主机上可看到本地硬盘的信息。 9. 在云主机中，双击进入本地磁盘，将需要上传的文件复制到Windows云主机。

本文主要介绍 什么是磁盘 磁盘即云硬盘（Elastic Volume Service, CTEVS），可以为云主机提供高可靠、高性能、规格丰富并且可弹性扩展的块存储服务，可满足不同场景的业务需求，适用于分布式文件系统、开发测试、数据仓库以及高性能计算等场景。云主机包括弹性云主机和物理机。 云硬盘简称为磁盘。

性能规格 云硬盘性能的指标有很多种，例如IOPS，吞吐量，读写时延： IOPS：云硬盘每秒进行读写的操作次数，可以细分到单盘最大IOPS，基线IOPS，IOPS突发上限等等。 吞吐量：云硬盘每秒成功传送的数据量，即读取和写入的数据量，一般会衡量云硬盘最大吞吐量，每GB云硬盘的吞吐量。 读写时延：云硬盘处理一个读写IO需要的时间。 各类型云硬盘的性能比较详见：云硬盘性能介绍 使用场景 根据业务需求，云硬盘类型的存储常见以下使用场景： 使用云盘动态存储卷：即用户无需预先创建云硬盘和PV，只需创建PVC时指定存储类（StorageClass），存储插件cstorcsi就会自动创建云盘实例及对应PV资源，推荐使用。 使用云盘静态存储卷：即用户预先创建云盘实例，并创建对应的PV资源。之后在创建PVC时选择已有PV进行挂载。适用于已有可用的底层存储或底层存储需要包周期的场景。 有状态负载挂载云盘：支持有状态负载通过PVC模版的方式，实现为每一个Pod关联一个独有的PVC及PV，当Pod被重新调度后，仍然能够根据该PVC名称挂载原有的数据。 计费说明 说明 通过存储插件动态创建的云盘实例，计费模式为按需订购，不支持包年包月。 关于云硬盘的计费详情，请参见：点这里。

本章节主要介绍云搜索服务支持云审计的关键操作。 公有云平台提供了云审计服务。通过云审计服务，您可以记录与云搜索服务相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 前提条件 已开通云审计服务。 支持审计的关键操作列表 支持审计的关键操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 创建集群 cluster createCluster 删除集群 cluster deleteCluster 扩容集群 cluster growCluster 重启集群 cluster rebootCluster 配置自定义词库 cluster loadLexicon 删除自定义词库 cluster deleteLexicon 设置集群快照的基础配置 cluster updateSnapshotPolicy 设置自动创建快照策略 cluster updateAutoSnapshotPolicy 手动创建快照 snapshot createSnapshot 恢复快照 snapshot restoreSnapshot 删除快照 snapshot deleteSnapshot

云工作流支持与天翼云多个云服务集成，允许您在流程中调用这些服务的API，操作相关资源。本文介绍云工作流的服务集成类型和集成模式。 集成类型 云工作流支持两种集成类型：普通集成和优化集成。 普通集成 定义：云工作流直接调用云产品的OpenAPI服务接口，未经任何包装或优化处理。 特点：可访问多达上千条API服务接口，灵活性高。 适用场景：需要直接调用原始API，定制化需求较强的场景。 优化集成 定义：对高频使用的云服务接口进行包装和优化，快速上手。 特点：部分云服务或工具不支持直接OpenAPI调用，需通过SDK或公共客户端优化集成，方便流程调用。 推荐：若某云产品同时支持两种集成类型，建议优先使用优化集成。 支持方式 ：可在云工作流控制台界面选择优化集成选项，详见工作流设计器。 当前优化集成支持的云服务： InvokeFunction：调用函数计算服务中的指定函数。 ExecuteWorkflow:：执行指定云工作流。 SemdMsg:：通过机器人url发送消息，支持微信、飞书、钉钉等。 CheckObject:：检查ZOS中的对象是否存在（需要配置工作流角色，详情请参考执行角色文档 ）。 Http： 向指定URL发送HTTP请求。 LLMTextGeneration：调用开源通用大模型。 集成模式 云工作流支持以下三种集成模式，具体使用方式请参考服务集成模式文档。

操作前准备 在进行具体操作之前，需要完成以下准备工作：资源规划和资源创建。 资源规划 本实践以操作系统为Windows 2016数据中心版云主机为例，来介绍如何清理Windows云主机磁盘空间，需要您提前做好资源规划，具体资源如下： 资源 资源说明 数量 详情链接 弹性云主机 操作系统为“Windows 2016数据中心版” 1个 弹性云主机计费 弹性IP 弹性云主机需要绑定弹性IP来下载安装包 1个 弹性IP计费 资源创建 创建操作系统镜像为Windows 2016数据中心版的弹性云主机，具体操作请参见创建弹性云主机。 创建弹性IP并将其绑定至已创建的弹性云主机，具体操作请参见购买弹性IP以及绑定云主机实例。 操作步骤 本文中将介绍两种方式来清理磁盘空间，包括使用磁盘清理工具清理和卸载不需要的程序。

本节介绍了一键重置密码后无法使用新密码登录弹性云主机的相关内容。 操作场景 一键重置密码后无法使用新密码登录弹性云主机，请参考本节操作逐一进行排查。 说明 请确保一键重置密码插件未被安全软件阻止运行，否则一键重置密码功能无法使用。 Windows操作系统 请根据如下原因逐一进行排查： 步骤 1 检查安全组出方向80端口是否放通。 1. 登录控制台。 2. 选择需要检查的弹性云主机，并进入“弹性云主机”详情页面。 3. 检查“安全组”中，“出方向”的“80”端口是否放通。 默认的安全组规则“出方向”为Any 、Any，即端口放通。 步骤 2 检查弹性云主机VPC的DHCP是否启用。 选择“网络 > 虚拟私有云"，打开对应VPC的详情页面，选择“子网”页签，检查是否启用DHCP。 步骤 3 如果安全组配置、DHCP均正常，但一键重置密码功能仍未生效，请尝试使用原密码登录弹性云主机。 步骤 4 如果原密码有效，可以用原密码登录弹性云主机，检查弹性云主机是否已安装密码重置插件CloudResetPwdAgent和CloudResetPwdUpdateAgent。检查方法如下： 查看任务管理器，如果找到cloudResetPwdAgent服务和cloudResetPwdUpdateAgent服务，如下图所示，表示弹性云主机已安装密码重置插件。否则说明当前弹性云主机没有安装一键重置密码插件。 安装方法请参见安装一键式重置密码插件（可选）。 图 安装插件成功

此小节介绍个人数据保护机制。 云堡垒机实例不直接采集用户个人数据。实例创建成功后，登录云堡垒机系统需创建用户账号，创建登录系统用户账号涉及个人数据采集。 为了确保您的个人数据（例如云堡垒机系统登录名、密码、手机号码等）不被未经过认证、授权的实体或者个人获取，云堡垒机通过加密存储个人数据、控制个人数据访问权限以及记录操作日志等方法防止个人数据泄露，保证您的个人数据安全。 收集范围 云堡垒机收集及产生的个人数据如下所示： 服务 类型 收集方式 是否可修改 是否必须 ::::: 云堡垒机实例 登录名 在创建用户账号时由系统管理员配置登录名 否 是 登录名是用户的身份标识信息 云堡垒机实例 密码 在管理员创建用户、重置用户密码时配置密码 在用户登录系统前重置密码、登录系统后修改密码时输入密码 是 是 用户登录云堡垒机系统时使用 云堡垒机实例 邮箱 在管理员创建用户时配置邮箱 在用户登录系统后修改邮箱时输入邮箱 是 是 接收系统邮件通知 云堡垒机实例 手机 在管理员创建用户时配置手机号 在用户登录系统后修改手机时输入手机号 是 是 接收系统手机短息通知 在忘记密码时通过手机验证码重置密码 存储方式 云堡垒机通过加密算法对用户个人敏感数据加密后进行存储。 登录名：不属于敏感数据，明文存储 密码、邮箱、手机：加密存储

本节主要介绍开通云专线的操作步骤。 操作场景 用户本地数据中心的服务器需要通过公网NAT网关实现访问公网或为公网提供服务，需要先通过云专线接入虚拟私有云。 操作步骤 1. 登录控制台。 2. 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 3. 在系统首页，单击“网络 > 云专线”。 4. 导航栏选择“云专线 > 物理专线 ”，在物理专线页面，创建物理专线。 5. 导航栏选择“云专线 > 虚拟网关 ”，在虚拟网关页面，创建虚拟网关，在“创建虚拟网关”对话框中，输入对应的参数，其中“VPC网段”建议设置为“0.0.0.0/0”。 6. 导航栏选择“云专线 > 虚拟接口 ”在控制台虚拟接口页面，创建虚拟接口，在“创建虚拟接口”对话框中，输入对应的参数。

虚拟私有云（Virtual Private Cloud，VPC）是您在天翼云上申请的隔离的、私密的网络环境。您能够在一个安全可控、隔离的网络环境中实现云资源的高效管理和利用。虚拟私有云具备丰富的产品特性，使得您可以自定义网络地址、路由表、安全组等。同时，虚拟私有云提供丰富的网络连接，可以满足云上虚拟私有云互访、公网访问、通过专线或者VPN与线下IDC互通等网络场景。 更多内容请参见虚拟私有云产品介绍。

本文介绍弹性云主机怎样变更规格 当您购买的弹性云主机规格无法满足业务需要时，您可以随时变更您的弹性云主机规格，升级vCPU、内存。 在弹性云主机列表页，单击“操作”列下的“更多 > 变配”，即可变更弹性云主机的规格。 规格变更包括升配和降配： 1. “按量计费”模式的弹性云主机：升配和降配均立即生效，按照变更后规格的费用按需计费。 2. “包年/包月”计费模式的弹性云主机。 a. 升配：新配置价格高于老配置价格，客户需要支付新老配置的差价。 b. 降配：新配置价格低于老配置价格，天翼云会将新老配置的差价退给客户。