人脸识别服务是否支持试用？ 商用产品支持新用户免费试用。

本节为人脸识别产品的退订说明。 退订说明：人脸识别产品支持7天未使用的情况下申请退订。 ● 退订地址：控制台—费用中心—订单管理—退订管理。 ● 另外，您可通过天翼云官网工单或者客服电话【4008109889】沟通申请退款，款项会原路退回。

本节通过身份证识别业务实例，详细介绍业务接入的基本流程和操作方案建议，消除客户业务操作实践困惑，帮助客户快速获得更优的体验。 背景信息 对于首次使用身份证识别业务的用户，如希望快速的解决业务需求问题，可参照本实践案例，通过应用场景、产品功能、前提条件、前期准备、实践步骤等说明，实现业务快速接入。 应用场景 实名认证： 在互联网服务、移动应用中，要求用户进行实名认证以确保安全性。身份证识别可以帮助用户快速识别证件信息，减少手动输入错误。 酒店入住： 酒店需要在客人登记入住时验证身份信息，身份证识别可以提高办理入住手续的效率。 产品功能 身份证信息智能解析API，可高效准确识别正反面身份证图片的内容，并结构化输出姓名、性别、民族、出生日期、住址、身份证号、签发机关、有效期限共8个字段，同时支持返回头像位置及base64编码，帮助您快速获取身份证信息。 实践流程 前提条件 购买身份证识别相关产品，订购流程详情请查看产品购买； 创建身份证识别应用，开通服务流程详情请查看创建应用及开通应用； 查看购买身份证识别产品情况，产品整体情况请查看用户控制台。

包含通用型OCR、身份证识别、车牌识别、营业执照识别、驾驶证识别和行驶证识别6个API。 类型 描述 通用型OCR 适用于多场景、多颜色的OCR文字检测和识别服务，识别准确率高，识别速度快，最终返回检测到的文字内容及文本行坐标信息。 身份证识别 识别正反面身份证图片的内容，并结构化输出姓名、性别、民族、出生日期、住址、身份证号、签发机关、有效期限等字段。 车牌识别 适用于中国大陆的车牌识别服务，支持蓝牌、黄牌（单层）、新能源车牌的检测与识别，同时支持图片内有多张车牌，结构化返回车牌内容及车牌位置坐标。 营业执照识别 识别营业执照图片的内容，并结构化输出统一社会信用代码、名称、住所等字段。 驾驶证识别 支持驾驶证正页（主页）图片识别，返回检测到的驾驶证号、姓名、性别、国籍、住址、出生日期、初次领证日期、准驾车型、有效期限。 行驶证识别 支持行驶证主页图片识别，返回检测到的号牌号码、车辆类型、所有人、住址、使用性质、品牌型号、车辆识别代号、发动机号码、注册日期、发证日期。

本节介绍创建应用及开通应用相关的操作。 本文以人脸检测为示例作为说明。 操作步骤如下： 成为天翼云用户 注册天翼云账号 打开天翼云官网，点击右上角【免费注册】按照操作提示完成账号注册。 天翼云账号实名认证 天翼云账号需要进行实名认证后，才可以购买和使用产品，请务必完成实名认证操作。 进入账号中心页面，在左侧导航栏，点击【实名认证】，按照操作提示完成账号实名认证。 如果您是企业用户，推荐进行企业认证，以便获取更多便利。更多实名认证操作信息，请参见实名认证。 开通服务 1.点击【产品人工智能】，根据需要选择人脸识别下的对应产品（以人脸检测为例）。 2.跳转到服务详情页后，点击【管理控制台】。 创建新应用 1.进入控制台【我的应用】，点击【新增应用】，页面出现新建应用的弹窗，填写应用名称及应用概述，点击【确定】按钮。 2.再次弹出小弹窗，提示应用创建成功，请保存好AppKey和AppSecret，点击【知道了】即新应用创建成功。

本文为Python3调用示例。 如附件所示： 通用型OCR：CommonOCR.zip 身份证识别：IdentityCard.zip 车牌识别：PlateLicense.zip 营业执照识别：BusinessLicense.zip 驾驶证识别：DriverLicense.zip 行驶证识别：DrivingLicense.zip

产品名称 调用量规格 调用有效期 单价（元） 购买入口 身份证识别 10万次 1年 1,350 身份证识别 100万次 1年 9,600 身份证识别 500万次 1年 39,000 身份证识别 1,000万次 1年 78,000

API名称 1万次 10万次 100万次 500万次 1000万次 购买入口 通用OCR识别 450元 3200元 11500元 22000元 身份证识别 1350元 9600元 39000元 78000元 车牌识别 1350元 9600元 39000元 78000元 驾驶证识别 300元 2800元 15000元 45000元 80000元 行驶证识别 300元 2800元 15000元 45000元 80000元 营业执照识别 1350元 9600元 39000元 78000元

本文将为您介绍边缘云WAF提供的人机识别策略，精准命中爬虫流量，拦截各类恶意爬虫，守护网站业务安全。 功能介绍 边缘云WAF提供的人机识别支持Cookie挑战、跳转挑战、人机挑战等一系列反爬能力，帮助客户及时且精准地识别并拦截虚假流量，保障网站不受恶意爬虫攻击。 注意 目前控制台尚未开放人机识别功能，如有防护需求请通过 前提条件 已开通Web应用防火墙（边缘云版）。 已新增域名并成功接入WAF，具体操作请见WAF接入。 开通Web应用防火墙（边缘云版）扩展服务Bot管理，支持使用Bot防护策略，具体请见Bot管理计费。 人机识别功能说明 Cookie基础检测 注意 客户端标识检测：客户端标识检测是人机识别第一检测策略，将先一步校验Cookie挑战、人机挑战以及跳转挑战下发的cookie个数和完整性。无客户端标识、客户端标识缺失、客户端标识解析失败三种情况都需要配置。 无客户端标识。即针对请求没有cookie的情况进行处理 处理动作：拦截/告警/跳转/放行 拦截：拦截请求 告警：仅记录请求 跳转：GET请求启动302跳转策略，POST请求启动307跳转策略 放行：不对该异常做处理，另外不会再校验其他的BOT防护规则 统计粒度：静态cookie/IP+UA/IP 触发条件：达到触发条件的请求将对其执行处理动作，并支持配置处理动作持续时长（触发规则后的惩罚时间） 客户端标识缺失。即针对请求带回cookie个数小于下发的个数（最多会下发四个）进行处理 客户端标识解析失败。即针对失败解析cookie的情况下进行处理 其他字段： 客户端标识过期时间：默认15天,单位天,最大值365天 白名单：即例外条件，符合条件的请求不进行功能检测

本节介绍天翼云电脑移动客户端进行实名认证的操作流程。 用户需通过实名认证后才允许订购云电脑。实名认证步骤如下： 1.登录并打开“天翼云电脑”移动客户端App； 2.进入“我”，点击“未认证”； 3.在实名认证页面，拍照上传身份证正反面，系统自动识别证件号码，如确认无误，点击“确认提交”按钮； 4.点击“下一步 人脸识别验证”，再点击“开始识别”； （注：需要身份证本人进行人脸识别操作） 5.根据提示完成人脸识别，提交实名认证，实名认证通过即可。

视频通道 IPC或NVR设备上视频信号输入的物理位置。一般IPC具备单个/多个视频通道，NVR具备多个视频通道。 RTMP RTMP（Real Time Messaging Protocol）实时消息传输协议的首字母缩写。该协议基于TCP，是一个协议族，包括RTMP基本协议及RTMPT/RTMPS/RTMPE 等多种变种。RTMP是一种设计用来进行实时数据通信的网络协议，主要用来在Flash/AIR平台和支持RTMP协议的流媒体/交互服务器之间进行音视频和数据通信。 RTSP RTSP（Real Time Streaming Protocol），RFC2326，实时流传输协议，是TCP/IP协议体系中的一个应用层协议，由哥伦比亚大学、网景和RealNetworks公司提交的IETF RFC标准。该协议定义了一对多应用程序如何有效地通过IP网络传送多媒体数据。 GA/T 1400 GA/T 1400与GB/T 28181有共性的地方，比如设备编码规范、信令交互规范等， GB/T 28181定义的是视频联网，GA/T 1400定义的是图片传输，应用最多的是IPC传输图片及相关信息到后端设备/平台，以及视图库平台与平台对接等，比如人脸抓拍机传输人脸图片、人脸特征等到人脸应用平台，车辆抓拍机传输车辆图片、车牌信息到车辆卡口平台。 EHOME EHOME协议是海康威视基于移动监控场景下开发的设备主动注册协议，支持实时预览、录像回放、对讲、报警、定位等功能。EHOME协议不仅实现了GB28181里所有的功能，并且在海康的不同类型设备上支持了其自定义的场合下的功能特性。包括智能报警、在低功耗场景下的设备控制及公网环境下的语音对讲指挥等场景都比GB28181协议更完善。

本节介绍人脸识别的用户控制台。 控制台 点击产品详情页左上角的【管理控制台】，页面跳转到控制台总览页面。 总览 点击左侧菜单栏【总览】，可以查看已开通能力、API调用排行榜以及平均响应时间等内容。 能力列表 点击左侧菜单栏【能力列表】，可以查看已有能力。 我的应用 点击左侧菜单栏【我的应用】，可以查看已经开通的应用。 应用监控 点击左侧菜单栏【应用监控】，可以查看所创建应用的请求次数、响应时间与请求流量。

接口描述 针对图片中的身份证，进行OCR检测，返回检测到的姓名、身份证号码等信息。 支持识别一张图片中有一个身份证正面或者反面的图像，也支持识别一张图片中有一正一反身份证图像。 当图片中包含两个正面、两个反面、三个（含）以上身份证图像时，会选择像素面积最大的一个身份证图像返回识别结果。 请求方法 POST 接口要求 图片格式限制：目前仅支持 jpg、jpeg、png、bmp 等常见格式 图片大小限制：图片单张大小不超过 10MB，批量请求单次不超过 5张 图片尺寸限制：图片像素尺寸应大于 32x32，小于 5000x5000 URI /v1/aiop/api/2f3os7qq79xc/IdentityCard/ocr/v1/idcard.json 请求参数 1.请求头header参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 ContentType 是 String json 格式 application/json appkey 是 String 平台应用appkey 562b89493b1a40e1b97ea05e50dd8170 ctyuneoprequestid 是 String 用户请求 id，由用户构造，用户可以通过 uuid 等方法自行生成唯一字符串，用于日志请求追踪。 详见文档：Python3调用示例 33dfa732b27b464fb15a21ed6845afd5 eopdate 是 String 请求时间，由用户构造，形如 yyyymmddTHHMMSSZ。 详见文档：Python3调用示例 20211221T163014Z host 是 String 终端节点域名，固定字段 aiglobal.ctapi.ctyun.cn EopAuthorization 是 String 由天翼云官网 accessKey 和 securityKey 经签名后生成，参与签名生成的字段包括天翼云官网 accessKey 、securityKey、平台应用的appkey（非必须），用户请求 id（非必须），请求时间，终端节点域名（非必须）以及请求体内容。 签名逻辑详见文档：认证鉴权和Python3调用示例

本节介绍人脸识别产品快速入门的入门前的准备工作。 步骤一：成为天翼云用户 注册天翼云账号 打开天翼云官网，点击右上角【免费注册】按照操作提示完成账号注册。 天翼云账号实名认证 天翼云账号需要进行实名认证后，才可以购买和使用产品，请务必完成实名认证操作。 进入账号中心页面，在左侧导航栏，点击【实名认证】，按照操作提示完成账号实名认证。 如果您是企业用户，推荐进行企业认证，以便获取更多便利。更多实名认证操作信息，请参见实名认证。 步骤二：产品购买 产品购买详细步骤请查看产品购买。 步骤三：创建应用及开通应用 创建应用及开通应用操作步骤请查看创建应用及开通应用。

本文将向您介绍如何使用边缘安全加速平台安全与加速服务提供的Bot人机识别功能。 功能介绍 边缘安全加速平台安全与加速服务提供的人机识别模块支持Cookie挑战、跳转挑战、人机挑战等一系列反爬能力，帮助客户及时且精准地拦截爬虫流量，保障网站业务安全。 注意 目前控制台尚未开放人机识别功能，如有防护需求请通过 前提条件 已经订购边缘安全加速平台安全与加速服务，若未订购，请参见服务开通。 在控制台新增域名，请参见添加服务域名。 购买Bot防护扩展服务，支持Bot防护相关功能。 人机识别功能 Cookie基础检测 客户端标识检测：客户端标识检测是Bot防护第一检测策略，校验下发的Cookie个数和完整性，无客户端标识、客户端标识缺失、客户端标识解析失败都需要配置。 无客户端标识：针对请求没有Cookie的情况进行处理。 处理动作：拦截/告警/跳转/放行。 拦截：拦截请求。 告警：仅记录请求。 跳转：GET请求启动302跳转策略，POST请求启动307跳转策略。 放行：不对该异常做处理，另外不会再校验其他的BOT防护规则。 统计粒度：静态Cookie/IP+UA/IP。 触发条件：达到触发条件的请求将对其执行处理动作，并支持配置处理动作持续时长（触发规则后的惩罚时间）。 客户端标识缺失：针对请求带回Cookie个数小于下发的个数（最多会下发四个）进行处理。 客户端标识解析失败：针对失败解析Cookie的情况下进行处理。 其他字段： 客户端标识过期时间：默认15天，单位天，最大值365天。 白名单：即例外条件，符合条件的请求不进行功能检测。

本文介绍了备案管家通用常见问题解答。 什么是备案管家服务？ 备案管家是天翼云为客户提供国内新增/变更备案的一站式管家服务，包括备案在线咨询、在线代提交备案材料、备案进度全流程跟踪等，解决客户在进行网站备案和其他备案过程中，遇到的信息过载、不了解政策/流程、效率低、申请成功率低等问题，帮助客户便捷高效地提交、修改和管理备案流程，提高客户备案一次性通过率。 备案管家服务什么时候开始？ 自您完成备案管家服务购买并且管家首次与您取得联系后，管家将持续服务至备案成功或退订为止。 管家首次响应需要多长时间？ 如果您在工作日9:3017:30内购买的备案管家订单，则专业管家会在1～30分钟内与您取得联系，请您保持电话畅通；如非上述时间内购买的备案管家订单，管家会在下一个工作日尽快与您取得联系。 备案管家加工材料需要多长时间？ 在您提供对应正确合理的备案内容后，管家将在1个工作日内帮您完成材料收集、加工与资料上传等工作，请您保持电话畅通，避免错过信息确认与人脸核验环节。 备案管家办理备案需要多长时间？ 根据各地管局审核时间不同，完成备案办理时间不尽相同。 备案管家将跟进备案进度并及时向您反馈。 备案一定需要人脸核验吗？ 是的，人脸核验在备案环节是必不可少的核验要求。

如何选择AI包类型？ 智能视图服务提供三种AI包类型：分钟级、秒级和高算力型。 面向相对静止的目标识别时，如车辆违停等场景，可考虑购买分钟级AI包，支持分钟级的AI分析能力。 面向实时性要求较高的事件分析时，如入侵检测等场景，可考虑购买秒级AI包，支持秒级的AI分析能力。 面向复杂环境的瞬时事件分析时，如人脸识别等场景，可考虑购买高算力型AI包，支持帧级的AI分析能力。

动作活体识别 接口描述 用于判断视频中的人物动作与传入动作类型是否一致，包含识别视频中人物是否眨眼、左摇头、右摇头、上下点头或张嘴五个动作。 请求方法 POST 接口要求 目前仅支持检测视频的Base64编码，一次请求支持一个视频文件，不支持直接检测视频流。 视频Base64编码后大小不超过11MB，原视频大小不超过8M。 限制视频时长1～8秒 限制帧率10fps～30fps 视频封装格式：mp4、avi、mov、flv、webm、asf、wmv URI /v1/aiop/api/3j8ogbxxpce8/actionfas/predict 请求参数 请求头header参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 ContentType 是 String json格式 application/json appkey 是 String 平台应用appkey 562b89493b1a40e1b97ea05e50dd8170 ctyuneoprequestid 是 String 用户请求 id，由用户构造，用户可以通过 uuid 等方法自行生成唯一字符串，用于日志请求追踪 详见文档：Python3调用示例 33dfa732b27b464fb15a21ed6845afd5 eopdate 是 String 请求时间，由用户构造，形如 yyyymmddTHHMMSSZ 详见文档：Python3调用示例 20211221T163014Z host 是 String 终端节点域名，固定字段 aiglobal.ctapi.ctyun.cn EopAuthorization 是 String 由天翼云官网 accessKey 和 securityKey 经签名后生成，参与签名生成的字段包括天翼云官网 accessKey 、securityKey、平台应用的 appkey（非必须），用户请求id（非必须），请求时间，终端节点域名（非必须）以及请求体内容 签名逻辑详见文档：认证鉴权和Python3调用示例 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 Action 是 String 服务名称，固定值ActionFas ActionFas VideoBase64 是 String 视频数据，Base64编码，Base64编码后大小不超过8MB AAAAFGZ0eXBxdCAgAAACAHF0ICAAAAAId2lkZQBHooJtZGF0AAACrgYF//+q3E......Wp4A ActionType 是 String 动作类型的名称。"Blink"代表眨眼，"OpenMouth"代表张嘴，"FaceLeft"代表左摇头，"FaceRight"代表右摇头，"FaceUpdown"代表上下点头。 Blink

人脸库，车库支持多少底库？ 人脸底库（图片形式），单库1W，总能力5W；车牌底库（字符串形式）单库5W，总能力20W。 Rtsp配置后摄像头显示已经在线，但是拉不到流，vlc也可以播放 1 在调试的过程中如果浏览器拉不出来，可以先换一个浏览器播放测试。 2 如果测试多种浏览器还拉不出来，可以查看下rtsp密码是否有特殊字符。 3 视频流被相机加密。 Onvif自动搜索摄像头ip地址搜索不到 1 onvif功能在1.9.4版本有一个优化，相机直连盒子可以被搜索到。 2 onvif搜索功能只能在盒子和相机在同一网段时使用。 3 由于onvif搜索协议基于udp协议实现所以在网络复杂，网络负载高，或者有防火墙的情况下使用很容易搜索不到。 4 确认相机打开onvif功能。 iBox边缘盒子一直重启 问题：端口冲突，之前两个端口都设置的8000。 解决方式： 咱的硬盘写的不是32G吗？这怎么显示总容量8G 内部16GB给系统用，还有8GB预留，没有显示出来，上传图片库等这些占用16GB部分，不占用8GB了。 区域入侵算法不错，但是删除功能不太好使 先点删除按钮，然后如果是区域的话删除点击区域内的位置，如果是线的话点击在线上。 iBox边缘盒子上的usb口，不支持键盘是吧？键盘插上没反应 不支持键盘，但是支持鼠标。

本文主要介绍个人实名认证和企业实名认证的区别。 个人实名认证和企业实名认证在认证信息、账号归属、适应群体等三个方面有比较大的区别。 认证方式 认证信息 账号归属 适应用户群体 个人实名认证 个人身份证、姓名、银行卡号、手机号、人脸等 个人 个人用户 企业实名认证 企业基本信息、营业执照、法定代表人身份证、企业银行对公账户、统一社会信用代码等 企业 企业、党政及国家机关、民办非企业单位、社会团体、个体工商户等

场景二：Web类应用 使用FunctionGraph和其他云服务或租户VM结合，用户可以快速构建高可用，自动伸缩的Web/移动应用后端。比如小程序、网页/App、聊天机器人、BFF等。 其优势有： 高可用，利用OBS，Cloud Table的高可用性实现网站数据的高可靠性，利用API Gateway和FunctionGraph的高可用性实现网站逻辑的高可用。 灵活扩展，业务爆发时可以自动调度资源运行更多函数实例以满足处理需求。 按需收费，只有对函数处理文件数据的时间进行计费，无需购买冗余的资源用于非峰值处理。 场景三：AI类应用 各行各业智能化深入带来更多的应用开发场景，通常需要集成各类服务快速上线。比如三方服务集成、AI推理、人脸识别、车牌识别。 其优势有： 快速搭建，用户上传图像后触发函数工作流执行调用文字识别/内容检测服务针对图像进程处理，并将结果以JSON结构化数据返回。按需使用函数与多个智能服务集成，形成丰富的应用处理场景。并随时根据业务改变对函数处理过程做调整，实现业务灵活变更。 简化运维，用户只需开通相关云服务并在函数服务中编写业务逻辑，无需配置或管理服务器，专注于业务创新。业务爆发时可以自动调度资源运行更多函数实例以满足处理需求。 按需计费，只有对函数执行的时间及各智能服务处理进行计费，无需购买冗余的资源用于非峰值处理。

已登录通过天翼云APP解绑 1、登录天翼云官网，在首页点击“我的个人中心”进入账号中心的“安全设置”页面，在“登录保护虚拟MFA”右侧点击“前往解绑“。 2、身份验证。可通过手机、邮箱、活体人脸识别（仅限通过人脸识别进行实名认证的账号）验证进行身份验证。 3、验证MFA 打开手机上安装的天翼云APP，进入“我的”页面，点击右上角“MFA”进入虚拟MFA列表页面，将帐号对应的MFA动态码输入到“验证MFA”页面方框中（PC端）并点击确认。 ! 4、解绑虚拟MFA成功。 ! 未登录通过人脸识别解绑解绑 （仅限通过人脸识别进行实名认证的账号） 1.在登录输入MFA页面，点击“解绑MFA绑定” 2.扫码完成人脸识别，解绑成功。

本节主要介绍如何在智能视图服务控制台管理AI应用。 如果想使用智能分析服务，需要创建AI应用，并为要进行AI分析的设备绑定AI应用。 点击左侧导航栏的【AI管理AI应用】，可以查看平台的所有AI应用列表，包括算法类型、分析类型、描述、关联设备数等信息，用户可以进行查看/编辑/删除应用、查看分析结果和告警统计等操作。 创建AI应用 点击【新建AI应用】按钮，用户选择想要使用的AI算法，目前天翼云智能视图服务支持的算法包含人脸识别、人体识别和场景识别三种类别，也可以在右上角输入算法名称或者算法描述关键字进行搜索，找到目标算法后点击【选择】，进入下一步。 输入自定义应用名称并完成应用配置，包含以下配置项。 分析类型：包含分钟级、秒级和高算力型。 生效时段：支持配置AI分析时段，可选择全天或者指定时间段，支持添加多个生效时间段。 置信度：置信度越高，则会提升告警结果的准确率，但会存在漏检的情况；置信度越低，则可以捕捉到更多可能的告警，但会存在更多误检的情况。 告警配置：开启后可优化AI告警信息频繁的情况，自定义设置静默规则，包括告警周期、告警数量阈值和静默时间，可以压缩AI告警信息。

本节主要介绍智能视图服务的产品定义。 智能视图服务是天翼云面向视图设备上云场景提供视图接入、视图存储、视图分发及视图分析的一体化产品。依托天翼云遍布全国的资源节点，可实现设备上云全链路的就近接入、就近存储、就近分发及就近分析，通过开放OpenAPI易于被智慧城市、智慧能源、智慧连锁、智慧社区、智慧工地等行业场景应用集成。 产品能力 天翼云智能视图服务支持IPC、NVR和第三方监控平台等监控设备接入，支持GB28181/GB35114/GA1400/RTMP/RTSP/EHOME等多种接入协议，为用户提供就近的边缘节点接入设备，提供多种AI算法满足不同应用场景的AI检测需求（人脸识别/人体识别/场景识别等）。在播放端，智能视图服务支持RTMP/FLV/HLS/WebRTC多协议实时播放和低延迟播放，用户可便捷地通过Web端、APP和PC客户端实时观看视频。 产品架构图 使用方式 天翼云智能视图服务的使用如下： 通过天翼云官网购买并开通产品。 通过进入控制台管理和访问您的监控设备和监控流。 通过配置AI应用实现对视频流的智能AI分析。 通过消息推送可以开启短信推送告警信息。 详细使用方法可查看【快速入门使用流程】和【用户指南】。

云通信 一键登录产品服务协议 大数据/AI 天翼云超融合服务产品服务协议 翼MapReduce(MRS) 产品服务协议 天翼云人脸识别公测产品服务协议 数据湖探索（DLI）产品服务协议 天翼云数据集成工具产品服务协议 数据仓库服务产品服务协议 云数据库Cassandra版产品服务协议 大数据开发套件（DAYU）服务产品服务协议 天翼云可视化大屏开发工具产品服务协议 AI开发平台（AI创作间）产品服务协议 数据治理中心 DataArts Studio服务产品服务协议 实时计算翼Flink产品服务协议 天翼云AI创作间服务协议 天翼云安全生产服务协议 天翼云内容审核服务协议 天翼云人脸识别服务协议 天翼云印刷文字识别服务协议 天翼云智能视觉生产服务协议 天翼云自然语言处理服务协议 天翼云慧聚一站式智算服务平台模型服务协议 天翼云慧聚一站式智算服务平台用户信息处理规则 大数据管理平台DataWings服务协议

业务场景 收集目的 处理方式 信息类型 账号注册 登录认证、双因子认证、重置密码、验证码校验、应用访问权限申请和审批、员工账号管理 用户输入 手机号、电子邮箱、用户名 账号登录 登录认证 用户输入 注册用户登录账号、注册用户登录密码、验证码 设备管理 进行移动设备管理 APP收集 账号、设备ID、设备名称、设备系统 信息统计故障诊断 使用故障诊断、信息统计、服务稳定性改进、响应使用异常帮助请求 APP收集 设备名称、品牌、型号、操作系统、设备设置、IDFV（仅iOS）、IP地址、个人信息（头像） 企业/组织控制台数据配置 企业组织管理、应用范围管理、日常办公安全管理 企业管理员配置 隶属部门、办公邮箱账号、办公电话、企业账号信息、访问企业应用/资产名称、访问企业应用/资产的时长、访问过程中流量的大小 VPN服务 访问企业内部应用、产品功能正常运行 APP收集 设备名称、设备版本、软件版本号、虚拟网卡IP地址 应用资源访问 网络日志保存、安全审计 APP收集 访问的应用名、访问的目的地址、目的端口、设备网络类型、客户端IP地址、客户端端口、访问日期和时间 AI应用中心智能对话 意图识别、关键词拆分、信息检索、提供精准搜索结果和总结性回答 用户输入 与AI应用中心交互过程中输入的内容（语音、文本、图片、文件）、对话记录（输入信息、App生成内容、对话主题） AI应用中心文件上传 智能搜索、交互服务、精准理解用户需求、提供准确搜索结果和智能推荐 用户上传 用户上传的文件内容 日程服务 日程提醒、日程安排管理 用户输入 日程安排、事件通知 消息服务 信息传输与交互、设备同步 用户输入 聊天信息（文本消息、图片消息、文件、通信录信息） 空间服务在线文档 文档管理、协作记录 用户输入 文档及文档信息（文档类型、大小、文档权限、存放位置）、参与编辑的记录、分享/创建副本/下载/浏览/变更权限设置的操作记录 空间服务搜索 搜索结果展示 用户输入 搜索关键字信息 企业微信账户授权登录 关联账号登录 APP收集 个人账号信息、联系方式、组织架构 飞书账户授权登录 关联账号登录 APP收集 个人账号信息、联系方式、组织架构、设备信息与日志信息（操作系统版本号、服务日志）、个人常用设备信息 钉钉账户授权登录 关联账号登录 APP收集 个人账号信息、联系方式、组织架构 音视频会议发言 音视频流传输 APP收集 音频信息、视频信息 音视频会议粘贴会议号 会议号鉴别、提升入会效率 APP收集 剪贴板中的会议号 音视频会议蓝牙连接 蓝牙设备会议交流 APP收集 蓝牙设备信息 共享屏幕 在其他应用上层显示 APP收集 悬浮窗权限、共享屏幕信息 会议记录 会议信息管理、后期查看 APP收集 会议主题、会议号、会议密码、会议创建人、参会人、会议开始和结束时间、最近入会时间及参会时长 云录制 会议内容保存、回放观看 APP收集 音频信息、视频信息、会议纪要文本数据 会议纪要生成 生成会议纪要（按主题、按章节、按发言人总结） APP收集 会议音频信息、会议主题、参会人昵称信息 全球加速 加速访问公网应用 APP收集 设备名称、设备版本、软件版本号、虚拟网卡IP地址 生物识别登录 账号登录验证 本地验证 指纹信息/人脸信息（不采集原始图像，仅保存在用户设备上） 待办工单 工单管理 用户输入 待办工单信息 邮件服务 邮件收发 用户输入 电子邮箱地址、图片、文字、文件

业务场景 收集目的 处理方式 信息类型 账号注册 登录认证、双因子认证、重置密码、验证码校验、应用访问权限申请和审批、员工账号管理 用户输入 手机号、电子邮箱、用户名 账号登录 登录认证 用户输入 注册用户登录账号、注册用户登录密码、验证码 设备管理 进行移动设备管理 APP收集 账号、设备ID、设备名称、设备系统 信息统计故障诊断 使用故障诊断、信息统计、服务稳定性改进、响应使用异常帮助请求 APP收集 设备名称、品牌、型号、操作系统、设备设置、IDFV（仅iOS）、IP地址、个人信息（头像） 企业/组织控制台数据配置 企业组织管理、应用范围管理、日常办公安全管理 企业管理员配置 隶属部门、办公邮箱账号、办公电话、企业账号信息、访问企业应用/资产名称、访问企业应用/资产的时长、访问过程中流量的大小 VPN服务 访问企业内部应用、产品功能正常运行 APP收集 设备名称、设备版本、软件版本号、虚拟网卡IP地址 应用资源访问 网络日志保存、安全审计 APP收集 访问的应用名、访问的目的地址、目的端口、设备网络类型、客户端IP地址、客户端端口、访问日期和时间 AI应用中心智能对话 意图识别、关键词拆分、信息检索、提供精准搜索结果和总结性回答 用户输入 与AI应用中心交互过程中输入的内容（语音、文本、图片、文件）、对话记录（输入信息、App生成内容、对话主题） AI应用中心文件上传 智能搜索、交互服务、精准理解用户需求、提供准确搜索结果和智能推荐 用户上传 用户上传的文件内容 日程服务 日程提醒、日程安排管理 用户输入 日程安排、事件通知 消息服务 信息传输与交互、设备同步 用户输入 聊天信息（文本消息、图片消息、文件、通信录信息） 空间服务在线文档 文档管理、协作记录 用户输入 文档及文档信息（文档类型、大小、文档权限、存放位置）、参与编辑的记录、分享/创建副本/下载/浏览/变更权限设置的操作记录 空间服务搜索 搜索结果展示 用户输入 搜索关键字信息 企业微信账户授权登录 关联账号登录 APP收集 个人账号信息、联系方式、组织架构 飞书账户授权登录 关联账号登录 APP收集 个人账号信息、联系方式、组织架构、设备信息与日志信息（操作系统版本号、服务日志）、个人常用设备信息 钉钉账户授权登录 关联账号登录 APP收集 个人账号信息、联系方式、组织架构 音视频会议发言 音视频流传输 APP收集 音频信息、视频信息 音视频会议粘贴会议号 会议号鉴别、提升入会效率 APP收集 剪贴板中的会议号 音视频会议蓝牙连接 蓝牙设备会议交流 APP收集 蓝牙设备信息 共享屏幕 在其他应用上层显示 APP收集 悬浮窗权限、共享屏幕信息 会议记录 会议信息管理、后期查看 APP收集 会议主题、会议号、会议密码、会议创建人、参会人、会议开始和结束时间、最近入会时间及参会时长 云录制 会议内容保存、回放观看 APP收集 音频信息、视频信息、会议纪要文本数据 会议纪要生成 生成会议纪要（按主题、按章节、按发言人总结） APP收集 会议音频信息、会议主题、参会人昵称信息 全球加速 加速访问公网应用 APP收集 设备名称、设备版本、软件版本号、虚拟网卡IP地址 生物识别登录 账号登录验证 本地验证 指纹信息/人脸信息（不采集原始图像，仅保存在用户设备上） 待办工单 工单管理 用户输入 待办工单信息 邮件服务 邮件收发 用户输入 电子邮箱地址、图片、文字、文件

本节主要介绍如何在智能视图服务控制台管理云端AI应用。 如果想使用云端智能分析服务，需要创建AI应用，并为要进行AI分析的设备绑定AI应用。 点击左侧导航栏的【AI管理AI应用】，可以查看平台的所有AI应用列表，包括算法类型、分析类型、描述、关联设备数等信息，用户可以进行查看/编辑/删除应用、查看分析结果和告警统计等操作。 创建AI应用 点击【新建AI应用】按钮，用户选择想要使用的AI算法，目前天翼云智能视图服务支持的算法包含人脸识别、人体识别和场景识别三种类别，也可以在右上角输入算法名称或者算法描述关键字进行搜索，找到目标算法后点击【选择】，进入下一步。 输入自定义应用名称并完成应用配置，包含以下配置项。 分析频率：包含分钟级、秒级和高算力型。 生效时段：支持配置AI分析时段，可选择全天或者指定时间段，支持添加多个生效时间段。 置信度：置信度越高，则会提升告警结果的准确率，但会存在漏检的情况；置信度越低，则可以捕捉到更多可能的告警，但会存在更多误检的情况。 告警配置：开启后可优化AI告警信息频繁的情况，自定义设置静默规则，包括告警周期、告警数量阈值和静默时间，可以压缩AI告警信息。

本文介绍如何进行账户安全配置。 背景 在使用远程零信任办公时，需要先进行登录认证，为了保障登录的身份安全，企业会开启二次认证，避免例如账号密码泄露导致的安全风险。远程零信任办公服务提供密码策略管理功能，帮助企业自定义密码策略标准。企业可以基于自身安全要求，配置符合内部规范的密码策略。配置完密码策略后，员工密码初始化、密码重置等场景均需满足密码策略要求。 操作步骤 1.登录边缘安全加速控制台 2.支持在AOne零信任、AOne终端管理工作台进行配置。 3.在左侧导航栏，选择身份账户安全进行相应配置。 账户安全 注意 采用账号安全相关功能，需注意对应客户端版本才可进行生效。 登录管理 可针对登录相关配置进行管理。 账号密码：可开启/关闭使用账密登录，开启则支持用户名/手机号/邮箱作为账号，并使用密码登录，仅PC客户端（windows /macOS /linux图形化的2.10.4版本以上支持）。 支持设置二次认证生效范围，以及二次认证方式（短信验证码、OTP口令、邮箱验证码），仅PC客户端（windows /macOS /linux图形化的2.10.4版本以上支持）。 支持强制重置密码配置，若开启，则首次平台初始化密码均需要首次登录强制重置密码。 登录认证失败N次后将展示图形验证码，防止账密爆破。 短信验证码：通过手机号，获取验证码登录，支持设置生效范围及排除范围。PC客户端（windows /macOS /linux图形化的2.23.0版本以上支持）+移动端（安卓、IOS 的2.5.0版本以上可支持）。 邮箱验证码：通过邮箱，获取验证码登录，支持设置生效范围及排除范围。PC客户端（windows /macOS /linux图形化的2.23.0版本以上支持）+移动端（安卓、IOS 的2.5.0版本以上可支持）。 App扫码：通过AOne PC客户端进行扫码登录，支持设置生效范围及排除范围。PC客户端（windows /macOS /linux图形化的2.22.0版本以上支持）+移动端（安卓、IOS 的2.5.0版本以上可支持）。 生物识别：通过手机系统的指纹/人脸认证进行登录，支持设置生效范围及排除范围。移动端（安卓、IOS 的2.5.0版本以上可支持）。

本节主要介绍智能视图服务概念类的常见问题。 什么是智能视图服务？ 智能视图服务支持哪些协议的设备接入？ 智能视图服务支持的直播分发协议有哪些？ 监控设备有哪些类型？ 设备ID和设备国标ID的区别是什么？ 什么是智能视图服务？ 智能视图服务是天翼云面向视图设备上云场景提供视图接入、视图存储、视图分发及视图分析的一体化产品。依托天翼云遍布全国的资源节点，可实现设备上云全链路的就近接入、就近存储、就近分发及就近分析，通过开放OpenAPI易于被智慧城市、智慧能源、智慧连锁、智慧社区、智慧工地等行业场景应用集成。支持IPC、NVR和第三方监控平台等监控设备接入，支持GB28181/GB35114/GA1400/RTMP/RTSP/EHOME等多种接入协议，为用户提供就近的边缘节点接入设备，提供多种AI算法满足不同应用场景的AI检测需求（人脸识别/人体识别/场景识别等），用户可便捷地通过Web端、APP和PC客户端实时观看视频。 智能视图服务支持哪些协议的设备接入？ 智能视图服务支持的接入协议有GB28181、GB35114、RTMP、RTSP、EHOME和GA1400等协议，用户可在添加设备时自行选择。 GB28181和GB35114设备的接入流程可参考【用户指南设备管理国标设备接入】。 RTMP设备的接入流程可参考【用户指南设备管理RTMP设备接入】。 RTSP设备的接入流程可参考【用户指南设备管理RTSP设备接入】。 EHOME设备的接入流程可参考【用户指南设备管理EHOME设备接入】。 GA1400设备的接入流程可参考【用户指南视图服务摄像头接入】。

本节主要介绍如何在智能视图服务控制台查询和检索视图数据。 点击左侧菜单栏【视图服务视图查询】进入该功能模块，用户可以快捷查询和检索接入到平台的视图数据，支持切换人脸、人员、机动车和非机动车分类。 添加条件 点击【添加条件】，用户可在弹窗中配置筛选查询视图数据的条件。 单个属性支持添加多个值，如同时添加姓名张三和姓名李四的查询条件，即查询姓名张三或李四的视图数据。 支持添加多个属性，如同时添加性别男和上衣颜色黑的查询条件，即查询上衣颜色为黑色的男性的视图数据。 查询结果 查询结果以视图卡片形式展示，支持用户切换查询时间以及输入设备ID或视图ID进行搜索。

智慧工地 适用于管理系统与安防系统不配套，信息化程度较低，员工管控便利性不足，无法投入大量人力保障工地现场的场景。通过纳管所有工地视频，AI算法高效识别现场情况，预防事故的发生，有效降低事故率，助力实现“云监工”。智能视图服务具备以下优势： 建设周期短，成本低廉，云端汇聚组网方式更加简单明了，可用性更强，后续运维简单可靠。 大规模部署推流接入点，就近接入，满足多种形态视频资源的稳定接入。 集成AI内容审核，进行人脸识别，人员聚集检测、车辆牌号检索等工地现场管控。 智慧零售 适用于门店分散、加盟店多、人员管理难；客流客群数据统计难，难以判断市场动向；难以判断营销活动效果的门店智慧化改造。通过视频信息的数据化采集与应用为业务运营降本增效，积累行业智慧数据，快速支撑连锁门店的运营决策，提高企业收益率。智能视图服务具备以下优势： 前端设备、平台公网/专线接入，设备统一接入与管理。 根据业务特点，随时随地播放实时流、历史流，查看截图，支持监控内容的按需播放与调取，实现远程巡店。 支持多种算法部署升级、算力弹性扩容，智能统计分析客流情况，智能预警。