本节介绍云智手机的云生活功能最佳实践内容。 前提条件 已开通云智手机。 应用场景说明 “云生活”是用户的云上生活助手，只需一句语音提问，看攻略、查地图、买东西等日常生活操作，AI智能处理 操作步骤 用户可点击头部推荐词或通过语音、文字输入导航需求，AI即可自动执行相应操作： 1. 点击头部推荐词或语音、文字输入目的地； 2. 等待AI完成操作； 3. 用户点击查看即可连接云智手机查看结果。

防护粒度说明 粒度 说明 示例 IPPORT 即客户端IP端口。支持填写多个IP:端口格式，多个用;隔开 192.168.1.0:443;192.168.2.0:8080 PATH 即目录路径。支持填写多个，多个PATH用;隔开。 /qr/;/app/verifyCode/ IP 即客户端IP。支持填写多个IP，多个IP间以;隔开。 170.101.1.1;192.178.1.1 IPS 即客户端IP段。支持填写多个IP段，多个IP段间以;隔开。 192.168.1.0/24;192.168.2.0/24 IPR 即客户端IP范围。支持填写多个IP范围，多个IP范围间以;隔开。 192.168.1.1192.168.1.10;192.168.1.12192.168.1.20 IP文件 1.支持上传TXT格式的文件。 2.文件内容支持以下格式的IP地址：1.1.1.1、2.2.2.0/24、3.3.3.33.3.3.5。 3.多个IP地址以分号;或换行符进行分割。（因操作系统差异，如有报错请切换分割符。） 4.IP地址最多支持3000条。 5.添加IP文件匹配字段后，不支持添加其他匹配字段。 URI URI不包括问号后参数。支持填写多个URI，支持正则和字符串匹配，字符串匹配多个URI间以;隔开，正则匹配多个URI间按回车确认隔开。当选择字符串时，支持下拉框选择对应域名的API资产。 /login.php REQUESTURI URI包括问号后参数。不支持填写多个REQUESTURI。支持正则和字符串匹配。 /login.php?id1 METHOD 即请求方式。支持填写多个请求方法，多个请求方法间以;隔开。 GET;POST ARGS 即URI问号后的参数名。支持正则和字符串匹配。 proid GEO 地理位置，即客户端IP区域。支持选择多个区域。 欧洲/德国 HEADER 即请求头部。支持正则和字符串匹配。 PROTOCOL 即请求协议。支持填写多个协议，多个协议用;隔开。支持正则和字符串匹配。 HTTP/1.0;HTTP/2.0;HTTP/0.9 SRCPORT 即客户端源端口。支持填写多个端口，多个端口以;隔开。 54375;8080 DESTIP 即请求的目的IP。支持填写IPv4/IPv6，多个IP以;隔开。 170.101.1.1;192.178.1.1 DESTPORT 即请求的目的端口。支持填写多个端口，多个端口以;隔开。 54375;8080 响应头 响应头，支持正则和字符串匹配。 支持”告警“、”攻击标记“动作。 当防护动作选择”攻击标记“时，对响应报文进行攻击检测。 状态码 响应报文状态码。支持选择2xx~5xx所有状态码，支持选择多个。 支持”告警“、”攻击标记“动作 当防护动作选择”攻击标记“时，对响应报文进行攻击检测。 200;404;500 REQUESTBODY 即请求体内容。支持填写多个，多个以英文分隔符;隔开。 JA3指纹 计算请求唯一的JA3指纹。注意：非 SSL 的 HTTP 请求对应 JA3 指纹为空值。 66918128f1b9b03303d77c6f2eefd128

性能规格 性能项目 性能指标 200M流量处理能力 标准版 8C16G 400M流量处理能力+上网行为管理 增强版 16C32G 应用层最大流量处理能力(TLS/SSL) 标准版 200Mbps 应用层最大流量处理能力(TLS/SSL) 增强版 400Mbps 推荐最大防护AI云电脑数 标准版 200台 推荐最大防护AI云电脑数 增强版 400台 性能项目 性能指标 告警信息支持渠道 短信、邮件、AI云电脑弹窗 病毒扫描支持协议类型 HTTP(S)、SMTP(S)、 FTP 网站访问管控支持协议 HTTP(S) 支持隧道协议 vxlan 日志存储最低要求 100GB 使用限制 1.翼甲控制台仅支持在同VPC下AI云电脑登录。 2.Centos与Ubuntu系统用户桌面不支持上网行为管理。 3.首次绑定或切换带宽时将有510min无法上网。 4.当防护带宽流量超过设置额度时，部分流量将会绕行。

本节主要介绍如何在智能视图服务控制台设置推送策略。 目前，平台仅支持短信方式推送告警信息。 AI消息推送的几大先决条件： 创建子用户须填入正确手机号，且已完成短信验证。 相关资源已配置AI应用且已启用成功以及有告警产生。 创建推送策略，且开启对应的推送策略。 选择推送策略菜单后，点击右侧控制台上方的【新建推送策略】按钮，如下图： 对创建推送策略窗口的相关参数进行解释： 参数名 解释说明 策略名 推送策略的名字，也是管理相关策略的索引。 描述 对当前策略进行备注。 推送方式 邮件推送、短信推送，目前仅支持短信推送。 推送时段 全天、时间段，客户根据自身的业务需要，选择特定时间段接收消息。 推送频率 系统预置半小时、1小时、2小时、4小时、8小时、24小时。 消息类型 设备消息、平台事件消息、AI消息。 子类型 设备消息：设备离线、流离线、录制失败。 平台事件消息：设备离线。 AI消息：展示AI应用的列表信息。 以上类型均支持单选、多选。 消息内容 邮件、短信接收到的文案信息。 生效资源 支持用户选择业务组、目录及独立设备，支持单选、多选。 推送对象 支持用户选择用户组或具体子用户，支持单选、多选。 创建用户组参见访问管理模块的【用户管理】。 配置AI应用后可以在AI分析结果查看AI告警图片，如下图：

本节介绍云电脑支持对虚拟机创建备份策略，实现定时备份云电脑数据盘、系统盘的数据。 AI云电脑（政企版）支持对虚拟机创建备份策略，实现定时备份AI云电脑数据盘、系统盘的数据。 说明 1、备份策略仅支持资源包创建的桌面，不支持单实例创建的桌面。 2、备份功能按所选系统盘、数据盘容量的50%消耗存储包。 新建备份策略 1.进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.点击“策略管理”，点击“备份策略管理”，进入“备份策略管理”页面； 3.填写策略名称； 4.根据备份需求备份内容“系统盘“、”数据盘”； 5.根据需求选择执行周期、备份时间、保留规则等配置。 6.点击“提交”，即完成备份策略的创建。 分配备份策略 1.进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.点击“策略管理”，点击“备份策略管理”，进入“备份策略管理”页面； 3.选择需分配的备份策略所在行，点击“分配” 4.在“分配备份策略”窗口，选择需要执行备份策略的AI云电脑； 5.根据备份需求备份内容“系统盘“、”数据盘”； 6.根据需求选择执行周期、备份时间、保留规则等配置。 7.点击“确定”，即可以把备份策略分配到对应的AI云电脑。

本节介绍天翼AI云电脑（政企版）的产品优势。 统一管理，维护便捷 无需设立专门的前端维护人员，桌面维护全部在管理台进行可视化操作，一键完成开通桌面、重装系统、镜像升级等操作，并通过自动化批量方式，实现快速大规模的部署。 强化安全，自主可控 网络访问使用VPC、安全组、ACL、主机防火墙进行网络隔离及访问控制，通过防火墙实施安全审计与监控。 规格丰富，配置灵活 提供灵活多样的AI云电脑规格，支持资源包方式开通使用，灵活选择系统版本，网络可配置，并可使用池化桌面提高桌面利用率。 自主领先，畅游云端 自研的CLINK安全传输协议，低延时、高画质、带宽占用少，弱网环境下也可畅快使用。 随时随地，便捷访问 用户通过终端AI云电脑应用即可快速访问调取云端资源，随时随地享受数据共享、移动办公、休闲娱乐等功能。 说明 关于天翼AI云电脑（政企版）的产品规格说明，请参考 关于天翼AI云电脑（政企版）的产品功能说明，请参考 关于天翼AI云电脑（政企版）的客户端下载，请前往

本节介绍NAT网关创建和配置操作。 操作场景 NAT网关能够为虚拟私有云(VPC)内的AI云电脑提供网络地址转换服务，使多个AI云电脑可以共享弹性IP访问Internet或使多个AI云电脑提供互联网服务。系统默认创建的NAT网关不支持配置SNAT或DNAT规则。如需配置SNAT或DNAT规则，请向您的专属客户经理申请弹性IP和NAT网关管理权限。 NAT可以提供的主要功能有： 创建NAT 添加SNAT，使多个AI云电脑可以共享弹性IP访问Internet 添加DNAT，使多个AI云电脑提供互联网服务 创建NAT 1. 进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2. 点击“网络管理”，选择“NAT管理”，进入NAT管理页面，选择创建NAT； 3. 输入NAT网关的“名称”，选择NAT网关所在的“VPC”和“业务子网”，根据实际需要选择“规格”，输入“描述”等信息； 4. 确认相关的配置信息，点击“立即申请”，即完成NAT网关的创建。 添加SNAT规则 1. 进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2. 点击“网络功能”，选择“NAT管理”，进入“NAT网关”列表页面； 3. 选择需要NAT网关的所在行，点击“配置规则”，选择“SNAT规则”页签，点击“添加SNAT规则”按钮，进入“添加SNAT规则”页面； 4. 根据实际需要选择“类型”、“子网”、“弹性IP”，输入“描述”等信息，完成SNAT规则的添加。

连接线 拓扑中每条连接线均代表此元素对于工作负载的访问连接，拓扑中的元素包括外网、地址表、工作负载。 单击连接线，可查看该元素与此工作负载的所有连接情况，包括服务、端口、次数等信息。 单击组间连线，可展开连线两端的工作组，并查看两组间的所有组间访问。 红色连线说明此条连线中存在不合规的访问，绿色线为两元素之间的访问均符合规则。 单击某条连线，还可直接查看或添加安全策略。 元素拖动 工作负载以及工作组均可进行拖动，以便根据业务需求调整拓扑。 工作负载移动到其他工作组时，自适应引擎会自动计算并将新工作组的安全策略动态的加载到该工作负载。

本节介绍云电脑 AI 算力帮助指引。 如何切换云电脑内OpenClaw模型？ 场景一：用云电脑自带算力，换其他模型 场景二：使用第三方算力API，切换至第三方模型 如何购买更多算力？ 获取息壤模型调用 APIKey 在云电脑的小龙虾（OpenClaw）中配置模型 模型API 连通性验证 已经领取了云电脑OpenClaw（小龙虾）的小伙伴，可使用默认算力配置，直接跟小龙虾对话。如果需要切换AI模型、更换获取更多算力，可以查看这篇指引。 如何切换云电脑内OpenClaw模型？ 场景一：用云电脑自带算力，换其他模型 在云智助手更新算力模型 1. 进入天翼AI云电脑的桌面端、移动端或小程序的AI云电脑列表页面； 2. 在进入【云电脑】桌面后找到【云智助手】客户端； 3. 在【云智助手】OpenClaw模块中找到云桌面名称（小龙虾住址）； 4. 在【云智助手】侧边栏中找到【AI算力】模块； 5. 在【AI算力】列表中，找到对应小龙虾（OpenClaw）桌面名使用的API，点击【编辑】； 6. 在【编辑】页面中，选择你想用的模型，保存后生效。

本节介绍了文件加密服务的最佳实践介绍。 应用场景说明 翼加密是首个针对天翼AI云电脑场景的文件加密安全解决方案。通过高安全性的加密算法，对天翼AI云电脑（政企版）内的文件实时无感加密。在保证用户正常使用天翼AI云电脑（政企版）的前提下，保障企业内部的敏感和机密数据文件安全不外泄。 加密文件如被移到天翼AI云电脑外部的非加密环境，则无法正常打开。防止有意/无意的文件泄漏行为。加密文档如需外发，必须经过严格的脱密审批，并且保留审批记录，有迹可循。 翼加密的优势包括： 透明加密技术：采用高级别加密算法，文件以密文形式保存，对有权限用户透明，不影响企业正常办公和使用习惯。 严格的外发控制：无权限用户无法正常打开加密文件。加密文件如需脱密外发必须审批，有迹可循。 全面的加密管控：可通过配置加密算法、加密强度，范围等精准管控加密力度，支持多种高级加密标准算法。 前提条件 已开通天翼AI云电脑（政企版），详情请参见快速订购AI云电脑。 已开通翼加密，详情请参见开通翼加密。 已在AI云电脑内下载安装翼加密客户端，详情请参见安装加密应用。 为了保证翼加密的正常使用，在使用之前，请您务必认真阅读用户须知注意事项。详情请参见用户须知。

网络环境与传输需求 NAS 共享盘：在天翼AI云电脑局域网环境下，能够提供高速且稳定的传输速度，支持大文件传输。如果您的使用场景主要集中在AI云电脑局域网内，对文件传输速度和大文件处理能力有较高要求，NAS 共享盘可以确保文件的快速、稳定传输，提高工作效率。例如，设计团队在局域网内共享大型设计文件、视频制作团队传输高清视频素材等场景。 网络共享盘：虽然在天翼AI云电脑中的速度有一定上限，但它支持公网访问，适合混合云访问场景。如果企业员工需要在不同网络环境下（如公网环境）随时随地访问共享文件，网络共享盘能够满足这种需求。例如，企业员工出差时需通过公网访问共享文件，网络共享盘可支持其随时随地访问与操作。 性能参数 功能项 网络共享盘 NAS共享盘 最大支持挂载数 1万台（天翼AI云电脑） 1000台（天翼AI云电脑） 最大读写并发 1000 200 翼共享盘大小上限 30TB 30TB 单用户端最大上传速度（windows） 30MB/S 40～50MB/S 单用户端最大下载速度（windows） 30MB/S 50～60MB/S 单用户端最大上传速度（Linux） 30MB/S 100MB/S 单用户端最大下载速度（Linux） 15MB/S 150MB/S 翼共享盘文件夹数量上限 1万 5000 单个文件夹内文件数量上限 1万 1万 单路4K读延迟 15ms 7ms 单路4K写延迟 15ms 17ms 最大读吞吐 5Gb/s 5Gb/s 最大写吞吐 5Gb/s 5Gb/s 文件路径层级 路径长度限制238 路径长度限制238 注意 单用户端最大上传、下载速度为理论上限，受文件大小以及天翼AI云电脑资源池网络影响。

本节介绍天翼云电脑（政企版）管理台的总览情况。 开通AI云电脑服务后，在“总览”页面，可查看我的资源概览，以及登录状态：在线AI云电脑，AI云电脑总数，在线用户数，用户总数，今日活跃排行，最新公告等信息。

本节介绍翼甲卫士的产品简介。 翼甲卫士是一款针对天翼AI云电脑平台的自研防火墙。提供开箱即用、功能丰富的安全防护服务，具备入侵防御 、病毒过滤、上网行为管理以及VPN等丰富功能。 开箱即用 即开即用、多种防御，一键式快速构建网络安全防护体系。 行为审计 支持对用户AI云电脑上网行为进行监测，并实时生成审计数据。 VPN隧道 支持 IPSec VPN 搭建云网互联企业内网，低成本拉通安全隧道；支持 IPSec VPN 实现AI云电脑和企业内部服务安全互访。

AI大数据协同 依托强大的自研防护集群优势，结合 AI 智能引擎持续优化防护策略等多维算法，实现大数据联动防护 通过多维度的频率控制、多重的人机挑战，叠加AI离线分析能力，精准识别虚假流量，高效过滤垃圾访问，保障大规模CC攻击时网站稳定运行 极简管理 CNAME接入，源端隐藏，提供可视化自助管理界面，对自身业务一目了然 7X24小时全网监控+智能调度服务，避免单点故障，保证业务稳定性 7X24小时服务，一对一专业安全运营对接，响应时长不超过30分钟

本节介绍通过配置策略，对用户终端与云电脑之间的数据传输和外设接入的权限进行控制的操作说明。 操作场景 管理员可以通过配置策略，对用户终端与AI云电脑之间的数据传输和外设接入的权限进行控制。 新建策略 管理员可以根据实际情况自定义电脑策略。 1.进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.点击“策略管理”，点击“基础策略管理”，进入“基础策略管理”页面； 3.单击“新建策略”，进入新建策略页面； 4.填写“策略名称”； 5.选择策略对应的“安全组”； 6.选择策略对应的“网络控制QoS规则”； 7.并根据需求配置其他策略项； 8.点击“确认提交”，完成自定义电脑策略生成。 外设策略 外设重定向 AI云电脑策略支持配置USB重定向规则，将接入端设备的 USB 设备重定向至AI云电脑，如存储类 USB 设备、扫描仪、打印机、摄像头、Ukey等。支持配置USB存储设备权限为只读或读写。 网络打印机工具 该策略开启后，用户可以在桌面里通过网络打印机工具使用网络打印机。用户在AI云电脑配置网络打印机请参考打印机配置 设备状态监测 管理员添加设备后，用户登录桌面检测所添加的设备是否正常连接设备，若设备连接异常提示用户检查。

SQL生成是一款专注于将自然语言转换为SQL的智能工具，它打破了人与结构化数据之间的壁垒，使得普通用户可以通过自然语言查询来操作数据库。它不仅支持MySQL、PostgreSQL等主流数据库，还能处理复杂查询，极大地提升数据查询的效率和准确性。例如，您可以提问：“查询所有订单总金额超过1000的客户。” 前提条件 当前实例为强管控模式。 当前实例未被禁用，且属于已登录状态。 支持数据库：MySQL，PostgreSQL，Sql Server，DRDS。 注意事项 请避免过于频繁发送消息，系统对消息的发送频率有限制。 要求查询窗口对应的实例属于未被禁用且已录入托管账密的强管控实例，只有满足如上条件的实例才能使用SQL生成功能。 同一个问题的多次请求有一定概率返回不同的SQL，此为正常现象。 操作步骤 1. 登录DMS控制台。 2. 选择实例列表 双击对应实例的库/模式进入查询窗口。 3. 点击页面查询窗口处的SQL生成按钮唤起AI输入框，或Ctrl+I（Command+I）快捷键唤起AI输入框。 4. 在AI输入框内输入问题，点击右侧icon进行查询。 5. 点击接受按钮使用此条SQL语句。 SQL生成功能按钮 SQL接受/放弃：如果您对SQL生成提供的回答感到满意，可以点击接受按钮或Tab键，新生成SQL以及对应输入文本（如果勾选追加注释的话）会在查询窗口当中进行展示；如果您对SQL生成提供的回答不满意，可以点击放弃按钮或esc键，当前AI输入框会消失，新生成SQL不会在查询窗口当中进行展示。 说明 SQL生成不存在上下文连续性，只会根据每次AI输入框中输入的自然语言生成SQL。 重新生成SQL：如果您想要重新生成SQL，则直接点击按钮或回车。 重新提问：如果您想修改原本的文本，则可以在AI输入框中针对原始文本进行修改并再次请求SQL生成服务。 关闭AI输入框：您可以通过点击对话框右上角按钮或esc键来关闭对话框。

本节介绍了分布式消息服务RabbitMQ的定义和主要产品优势。 分布式消息服务RabbitMQ是基于高可用、分布式集群技术，完全兼容RabbitMQ开源社区，支持消息路由、事务消息、优先级队列、延迟队列、死信队列、镜像队列等功能的消息云服务。用户可开箱即用，无需部署免运维，从而实现快速上云。 产品示意图 分布式消息服务RabbitMQ发布订阅基本流程如下： 1、生产者生产的消息，通过TCP连接的信道首先发布到指定的交换机上； 2、交换机通过路由键(RoutingKey)的匹配，选择对应的队列进行投递； 3、消费者订阅队列，消费队列的消息。 核心概念 对照产品示意图，分布式消息服务RabbitMQ的核心概念如下： Producer：消息生产者，即消息的发布方, 生产者生产的消息，首先发布到指定的交换机上，交换机通过路由键(RoutingKey)的匹配，选择对应的队列进行投递。消费者订阅队列，消费队列的消息。 Connection：客户端与Broker间的TCP连接。 Channel：信道，每个连接采用多路复用，包含多个信道。producer与Broker间采用信道传递数据。 Broker：RabbitMQ服务节点，集群由多个节点组成。 Vhost：虚拟机，一个节点下包含多个vhost，vhost间的exchange，queue相互隔离。就好比一台物理机上(Broker)部署多台虚拟机(vhost)，虚拟机采用不同的用户名密码登录，实现多租户。 Exchange：交换机，消息首先会传递到交换机，由交换机匹配路由键(RoutingKey)决定投递到哪个queue。 Queue：队列，存储消息的数据结构。类比小区的快递柜。 Binding：绑定，交换机与队列间通过路由键(RoutingKey)进行绑定起来。 Consumer，消费者，即消息的接受方。 更多信息请参见名词解释。

安全策略可视化管理 在业务拓扑中利用红绿线标识符合策略的流量及不符合策略的流量，并支持查看流量阻断日志。 由于工作负载带有业务角色属性，所以非常有利于基于学习到的连接关系生成一张综合的可视化视图，可以直观呈现环境间、业务间、工作组间、工作负载间的互访关系。基于此能力，实现如下价值： 有利于梳理资产、摸清家底，知道有哪些工作负载，知道工作负载开放了什么端口（暴露面），护网时可利用此功能生成资产台账和端口台账； 便于以学习到的情况为基础，清晰的梳理内部的互访关系； 业务连接可视化分析解决了管理者对数据中心东西向流量不可视、无感知的难题，同时也是进一步确定流量基线，部署访问控制策略的依据。 自适应策略调整 在业务迁移、弹性拓展等场景下，可自动调整安全策略，并支持API自动化编排。 全局策略自适应计算，是指微隔离系统根据工作负载的变化而自动调整符合其业务角色的安全策略。这样的场景在云化数据中心中时常发生，如业务从物理机迁移至虚拟机、新的数据中心建设、新的业务上线、动态扩缩容等。 这里我们示例了一种最简单的策略自适应计算场景： 用户基于标签，使用接近自然语言的描述配置一条策略； 自适应策略计算引擎将标签翻译为对应的IP地址； 当某一个工作负载发生IP变化时，BEA迅速上报该信息，自适应策略引擎则基于这个变化快速进行策略计算，并将新的策略下发至相关工作负载上。

功能模块 一级能力 二级能力 终端管理基础版 终端管理企业版 总览 终端态势大屏 终端监测管控 × √ 终端安全态势 × √ 安全防护 病毒查杀 病毒查杀 √ √ 病毒库更新 √ √ 黑白名单 √ √ 实时防护 文件实时防护 √ √ U盘防护 √ √ 局域网共享防护 ×（限时免费） √ 多引擎查杀 多引擎查杀 × √ 漏洞补丁 漏洞修复 √ √ 补丁管理 √ √ 周期扫描/下发扫描 √ √ AI安全检测 AI 应用发现 × √ AI 应用管控 × √ AI应用漏洞检测 × √ 威胁检测与响应 高级威胁检测 × √ 勒索专项防护 × √ 网络攻击防护 × √ 防钓鱼 IM防钓鱼 ×（限时免费） √ 邮件防钓鱼 ×（限时免费） √ IT管理 外设管控 U盘管控 √ √ 便携设备管控 √ √ 外设白名单 √ √ 办公净化 广告弹窗拦截 √（限时免费） √ 问题软件防护 √（限时免费） √ 软件管理 软件分析 √ √ 软件管控 √ √ 风险软件 √ √ 正版管理 √ √ 上网管控 上网分析 √ √ 上网管控 √ √ 合规检测 合规检测 √ √ 其他服务 资产梳理 设备列表 √ √ 身份 用户与组织 √ √ 接入DeepSeek 满血版DeepSeek √ √ 自保护 防退出 √ √ 防卸载 √ √ 日志 终端登录日志 √ √ 平台操作日志 √ √

付费资源包价格表 产品名称 调用量规格 调用有效期 单价（元） 购买入口 : 语音合成 100万次 1年 1200 立即购买 语音合成 1000万次 1年 11000 立即购买 语音合成 5000万次 1年 50000 立即购买 语音合成 1,0000万次 1年 90000 立即购买 注意 表格价格仅供参考，具体购买价格以价格发文为准

管控配置 （1） 添加管控配置：点击“添加”可添加新的管控规则。可根据URL分类库和时间组维度对URL进行管控。 （2）分配桌面、查看已分配桌面、编辑策略、管控策略操作与审计配置操作方式一致。 注意事项 （1）上网行为管理采用中间人解密技术，用来解密ssl加密流量，因此，防火墙所在vpc下的AI云电脑需要安装根证书用来解决浏览器告警问题。安装证书的三种方式： 在防火墙控制台开启上网行为，系统将给已绑定防火墙带宽下的AI云电脑安装证书。 手工点击“一键安装证书”，系统将给已绑定防火墙带宽下vpc下的AI云电脑安装证书，例如新增AI云电脑后可点击该按钮。 系统每天在夜间定时给已绑定防火墙带宽下的AI云电脑安装证书。 （2）上网行为默认是开启状态，默认未配置任何策略，即不审计任何流量。 （3）每台AI云电脑可分配一个行为审计策略和一个行为管理策略。 （4）当只审计指定的url时，只支持审计一个url类别，不支持多个url类别。 （5）报告上网审计网站访问记录，包括了AI云电脑里的应用程序产生http（s）协议流量的记录。 （6）报告上网审计，审计记录不是实时产生的，是在连接断开后才产生的，一般是2分钟左右，对长连接，会久一些才产生记录。 （7）下发证书后，如果浏览器报证书问题，重启一下浏览器。

本节介绍翼甲卫士的应用场景。 医疗行业，入侵防护+医患资料保护 实现病毒防护和入侵防御，保障医院业务稳定。 有效防止医患资料通过邮件、应用、网站等形式外发。 政务机关，病毒入侵防御+政务内网安全访问 保障政企单位办公环境不受到病毒入侵，保证数据安全。 搭建AI云电脑与政务内网的安全访问通道，保障内网办公。 教育行业，行为管控+实现绿色上网 实现病毒防护和入侵防御，保障教学环境安全。 对课室和电子教室的AI云电脑进行上网管控，限制AI云电脑访问非教育平台的网站。

用户管理 1.登录AI云电脑（政企版）控制台； 2.点击“桌面池管理”，选择“并发桌面管理”； 3.选择需要管理桌面的所在行，点击“管理”“用户管理”； 4.可查看当前并发桌面池的用户。 切换镜像 1.登录AI云电脑（政企版）控制台； 2.点击“桌面池管理”，选择“并发桌面管理”； 3.选择需要管理桌面的所在行，点击“管理”“切换镜像”； 4.根据需求选择需要切换的镜像； 5.选择执行时间； 立即执行：桌面立即进行系统重装，执行切换镜像的程序。 暂不执行：用户或管理员选择系统重装操作时，桌面才执行切换镜像的程序。 6.点击“确认”，即完成并发桌面的镜像切换。 如需更多的镜像选择，可前往镜像管理创建镜像。 注意 切换镜像提供以用户选择的镜像进行重装系统的功能。将系统重装至初始状态，安装在系统盘的程序、数据将清除，数据盘的数据将保留，如非AI云电脑故障，一般情况下不建议使用。 删除并发桌面池 1.登录AI云电脑（政企版）控制台； 2.点击“桌面池管理”，选择“并发桌面管理”； 3.选择需要管理桌面的所在行，点击“管理”“删除”； 4.点击“确定”，即完成并发桌面池的删除。 注意 并发桌面池下没有AI云电脑时，才允许删除。删除后数据将不能恢复，请谨慎操作。

本节主要介绍如何在智能视图服务控制台设置推送策略。 点击左侧导航栏的【消息推送推送策略】进入该页面，支持用户自定义配置设备消息、AI消息、平台事件消息进行短信推送。 说明 1. 目前推送方式仅支持短信推送。 2. 请确保创建用户时设置的手机号有效并完成验证。 3. 若需推送AI事件消息，请确保设备已绑定并启用AI应用。 点击【新建推送策略】，相关参数具体说明如下： 参数名 解释说明 策略名 推送策略的名字，也是管理相关策略的索引。 描述 对当前策略进行备注。 推送方式 邮件推送、短信推送。目前仅支持短信推送。 推送时段 全天、时间段，客户根据自身的业务需要，选择特定时间段接收消息。 推送频率 系统预置半小时、1小时、2小时、4小时、8小时、24小时。 消息类型 设备消息、平台事件消息、AI消息。 子类型 设备消息：设备离线、流离线、录制失败。 平台事件消息：设备离线。 AI消息：展示AI应用的列表信息。 消息内容 邮件、短信接收到的文案信息。 生效资源 支持用户选择目录及独立设备。 推送对象 支持用户选择用户组或具体子用户。

本节介绍云智手机的云游戏功能。 点击进入云游戏模块，可享受即点即玩，海量游戏内容秒启动，不占本地存储的游戏体验。 启动游戏 用户可点击首页【云游戏】海报图进入【云游戏】频道。点击游戏海报图启动游戏。 游戏内查看剩余时长 用户可点击游戏界面左侧“浮标”按钮，弹出退出提示窗口，再点击“剩余时长”按钮查看当前账号剩余游戏时长和使用记录。 AI智能推荐 点击下方的指令输入框，进行文字/语音的输入，即可跳转进入与AI助手的智能对话界面，可以和AI助手进行智能的问答。 关键字精准搜索 用户可以输入游戏的名称，AI助手可进行精准内容的智能的问答及推荐。 模糊语义识别 用户可以输入游戏相关模糊语义，AI助手可针对输入的内容进行语义识别推荐。 聊天记录 在云游戏频道右上角，点击“历史记录”图标，即可展现同AI助手的聊天历史记录，点击任一记录，即可跳转进入以往的智能对话界面进行查看，也可继续进行智能对话。 游玩记录 点击历史记录主界面的“游玩记录”按钮，即可展现最近20条历史游玩记录，点击任一记录，即可跳转进入该游戏内容。 云游戏权益查询 点击“我的云游戏权益”板块，可进行用户云游戏权益有效期的查询。

本文介绍云电脑功能相关的一些限制，以便您更好地使用AI云电脑。 软件与进程管理 1. 禁止卸载或关闭名称中含 “天翼”“ecloud” 的软件、驱动及进程（如翼甲卫士、翼共享等），否则可能导致系统异常； 2. 避免安装不明来源的第三方软件，可能影响AI云电脑正常运行； 3. 不要随意运行系统还原软件或系统迁移软件，该类软件使用不当会导致系统文件损坏或丢失，从而影响AI云电脑的使用； 4. 禁止AI云电脑内安装任何病毒、木马、后门、挖矿以及挂机等恶意程序。 操作规范 1. 关机/重启：必须通过顶部工具栏操作，不可直接关闭客户端或物理终端； 2. 系统重装：需通过“偏好设置系统重装”操作，系统盘（C盘）数据将被清空，需提前备份至数据盘（D/E盘）； 3. 分辨率调整：必须通过“偏好设置显示设置”操作，在Windows系统内调整分辨率无效； 4. AI云电脑不支持RDP协议远程连接，请使用天翼云电脑官方客户端进行连接。

应用托管是一站式应用服务平台,免运维底层资源,提供“资源平台服务模型组件MCP”等一体化AI应用配套,覆盖应用构建、部署,交付和全生命周期管理,构建了AI应用支撑体系。

天翼AI云电脑用户基础功能隐私政策生效，详情请参见++这里++。 +天翼AI云电脑用户基础功能隐私政策 历史版本（20211111）++

本节介绍内容审核的用户控制台。 控制台 点击产品详情页左上角的【管理控制台】，页面跳转到控制台总览页面。 总览 点击左侧菜单栏【总览】，可以查看已开通能力、API调用排行榜以及平均响应时间等内容。 能力列表 点击左侧菜单栏【能力列表】，可以查看已有能力。 我的应用 点击左侧菜单栏【我的应用】，可以查看已经创建的应用。 应用监控 点击左侧菜单栏【应用监控】，可以查看所创建应用的请求次数、响应时间与请求流量。

本章节主要介绍 ALM12089 节点间网络互通异常。 告警解释 告警模块按10s周期检测集群间节点的网络健康状态。当检测到某两台节点之间网络不可达或者网络状态不稳定，产生该告警。 当网络恢复正常，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 12089 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群或系统名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 集群节点间网络健康状态不好时，会影响某些组件的功能使用，如HDFS，ZooKeeper等。 可能原因 节点宕机。 网络故障。 处理步骤 确认网络健康状态 1.打开FusionInsight Manager页面，在告警列表中，单击此告警所在行的，查看附加信息中的描述信息。明确具体发生告警源IP地址及目标IP，并记录两个IP地址。 2.登录告警上报节点，在告警上报节点上使用ping命令，向目标节点手动发起ping请求，检查两个节点之间的网络状态是否正常。 是，执行6。 否，执行3。 确认节点状态 3.在FusionInsight Manager界面，单击“主机”查看主机列表中是否包含故障节点，确认故障节点是否已从集群中移除。 是，执行5。 否，执行4。 4.查看故障节点运行状态，判断是否处于关机状态。 是，启动故障节点，执行步骤2。 否，联系相关工作人员定位问题，若需要从集群中移除故障节点，执行5，否则执行6。 5.将故障节点从集群所有节点的$NODEAGENTHOME/etc/agent/hosts.ini文件中移除，并清空/var/log/Bigdata/unreachable/unreachableipinfo.log文件内容，同时手动清除告警。 6.等待30s查看告警是否自动清除。 是，处理完毕。 否，执行7。

加密桌面管理找不到要处理的桌面 AI云电脑需要分配加密策略后才可以在加密桌面管理进行操作处理。如果您在加密桌面管理找不到要处理的AI云电脑，请先给这些AI云电脑分配加密策略。 新建用户无法正常提交脱密申请或无法正常走审批流程 添加的新用户，需要等待24小时，才会自动更新组织架构，生效审批流程。如需快速处理，也可以在【租户管理—审批流程—分管设置】，手动点击【同步组织机构】，立即生效审批流程。

本节介绍如何开启云间高速防护。 前提条件 当前账号下已创建云间高速实例，详细操作请参见创建并配置云间高速实例。 仅“企业版”支持开启云间高速防护。 一个云间高速防护将消耗1个“VPC边界防火墙配额”，在开启防护前，需确保有足够的VPC边界防护配额。 开启云间高速防护 1. 登录云防火墙（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“防火墙开关 > VPC边界防火墙开关”。 3. 在“云间高速”页签，找到需要开启防护的VPC，单击操作列的“开启防护”。 系统会定期自动同步当前账号下的资产到该页面，若有资产未同步，可以在VPC边界防火墙开关页面右上角单击“同步资产”，手动同步资产。资产同步预计需要1~2分钟。 云间高速列表展示当前账号下所有已创建的云间高速实例。列表包括VPC名称、VPC ID、状态、子网网段 IPV4、云网关ID、云间高速名称、云间高速ID、防护状态。 4. 进入开启云间高速防护页面，完成相应配置。 1. 自动检查：单击“立即扫描”，待扫描完成后，单击“下一步”。 注意 若有未检查通过的项，请根据提示信息完成相应操作后，再执行下一步。 2. 创建终端节点。 配置引流子网后，单击“创建终端节点”。 注意 支持选择已有子网，也可以自定义子网。自定义子网的网段必须属于当前VPC的CIDR；创建后无法更改。 终端节点创建完成后，单击“下一步”。 3. 网络引流配置：目前仅支持手动引流，请根据界面提示的步骤完成引流配置。手动配置完成后，单击“配置完成”。 注意 若VPC下有多个业务子网，每个业务子网须分别进行引流配置。在“本端业务子网”下拉框选择不同业务子网以查看对应配置步骤。 4. 开启防护成功。