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      • 鲲鹏通用计算增强型
        应用场景 鲲鹏通用计算增强型弹性云主机适用于对自主研发、安全隐私要求较高的政企金融场景,对网络性能要求较高的互联网场景,对核数要求较多的大数据、HPC场景,对成本比较敏感的建站、电商等场景。
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        弹性云主机 ECS
        产品介绍
        实例规格(鲲鹏)
        鲲鹏通用计算增强型
      • 弹性云主机续订规则
        本节介绍了弹性云主机的续订规则。 续订规则详情请见天翼云帮助中心费用中心续订规则说明。 自动续订规则详情请见天翼云帮助中心费用中心续订管理自动续订。
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        弹性云主机 ECS
        计费说明
        弹性云主机续订规则
      • 通用计算
        本节介绍公共算力服务使用指南。 产品功能 功能介绍 相关链接 裸金属 裸金属 网络 虚拟私有云
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        天翼云息壤一体化智算服务平台
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        公共算力服务用户指南
        通用计算
      • 产品优势
        本节介绍了云容器引擎的产品优势。 大规模实践 电信IT系统大规模应用落地,集群部署规模近千套。 以应用为中心 结合微服务云应用平台帮助用户快速开发、构建、部署和运维分布式应用,提供一站式容器服务。 简单易用 一键创建 Kubernetes 集群,基于控制台轻松地实现 Kubernetes 集群的扩容和缩容。 安全稳定 支持高可用部署,提供集群备份恢复插件和安全容器能力,保障应用安全运行。
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        云容器引擎 专有版/托管版
        产品介绍
        产品优势
      • 生成ASP报告(1)
        本节介绍了生成ASP报告的相关内容。 操作场景 GaussDB支持生成ASP数据,用户可以在管理控制台采集和下载ASP报告。 约束限制 GaussDB实例的数据库引擎版本需要大于等于V2.03.300,内核版本大于等于503.2。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的 ,选择区域和项目。 步骤 3 在页面左上角单击 ,选择“数据库 > 云数据库 GaussDB”,进入云数据库 GaussDB信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面,选择指定的实例,单击实例的名称,进入实例详情页面。 步骤 5 在左侧导航栏中单击“诊断优化 > 性能报告 > ASP报告”,显示ASP报告页面。 步骤 6 选择采集时间,单击“生成ASP报告”。 步骤 7 稍后刷新实例,查看采集结果。 如果采集状态为“采集成功”,单击“下载ASP报告”即可获取当前时间段的ASP报告。 如果采集状态为“采集失败”,请联系运维人员协助解决。 结束
        来自:
      • 移出云主机
        移出一台或多台云主机 接口功能介绍 将一台或多台云主机移出伸缩组 接口约束 无 URI POST /v4/scaling/group/instancemoveout 路径参数 无 Query参数 无 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必选 参数类型 说明 示例 下级对象 regionID 是 String 资源池ID 81f7728662dd11ec810800155d307d5b groupID 是 Integer 伸缩组ID 443 instanceIDList 是 Array of Strings 实例ID列表 [adc614e0e838d73f0618a6d51d09070a] 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 返回码:800表示成功,900表示失败 800 errorCode String 业务细分码,为product.module.code三段式码 Scaling.Group.NotFound 错误码 message String 失败时的错误描述,一般为英文描述 scaling group info not found description String 失败时的错误描述,一般为中文描述 未找到弹性伸缩组信息 returnObj Object 成功时返回的数据,参见表returnObj returnObj 表 returnObj 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 instanceIDList Array of Strings 实例ID列表 [adc614e0e838d73f0618a6d51d09070a]
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        弹性伸缩服务 AS
        API参考
        API(公测中)
        伸缩组云主机
        移出云主机
      • 产品优势
        本小节介绍云堡垒机(原生版)产品优势。 运维高效快捷 云堡垒机(原生版)支持多种运维访问协议,满足用户统一对数据库、服务器、web应用等系统或设备的日常运维需求。 字符协议:SSH、TELNET 图形协议:RDP、VNC 文件传输协议:FTP、SFTP 数据库协议:MySQL、Oracle、DB2、PostgreSQL等 WEB访问协议:HTTP/HTTPS 灵活的授权模型 以4A为核心实现对用户进行功能授权、资产授权、操作授权,最小化用户运维授权管理,降低越权操作风险。 管控方式严格 对于高危命令实现实时告警或阻断,对于特别重要的命令实现多人审核,避免用户进行不安全的运维操作。 支持运维账号登录IP地址绑定,限制登录地址,避免非授权用户登录进行重要运维操作。 快速开通使用 用户根据自身业务需求,选择对应规格一键开通堡垒机实例,方便快捷。 安全合规 对所有运维操作集中记录,支持审计、录像及回放,满足等保测评要求,助力企业安全合规建设。
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        云堡垒机(原生版)
        产品介绍
        产品优势
      • 导出参数
        本节介绍了如何导出云数据库TaurusDB实例的参数。 操作场景 您可以将该实例对应的参数模板信息(参数名称,值,描述)导出到CSV中,方便查看并分析。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台右上角的,选择Region。 步骤 3 在页面左上角单击,选择“数据库 > 云数据库TaurusDB”。 步骤 4 在“实例管理”页面,选择指定的实例,单击实例名称,进入实例的基本信息页面。 步骤 5 在左侧导航栏中选择“参数修改”,在“参数”页签单击“导出”。在弹出框中,填写文件名称,单击“确定”。此操作将该实例对应的参数模板信息(参数名称,值,描述)导出到CSV表中,方便用户查看并分析。 说明 文件名称长度在4~81个字符之间,必须以字母开头,可以包含字母、数字、中划线或下划线,不能包含其他特殊字符。
        来自:
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        云数据库TaurusDB
        用户指南
        参数模板管理
        导出参数
      • 重置管理员密码
        本节介绍了如何重置云数据库GaussDB 的管理员密码。 操作场景 在使用云数据库GaussDB 过程中,如果忘记数据库root帐号密码,可以重新设置密码。 注意事项 如果数据库实例处于“异常”状态,则无法重置管理员密码。 重置密码生效时间取决于该实例当前执行的业务数据量。 请定期修改用户密码,以提高系统安全性,防止出现密码被暴力破解等安全风险。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 在“实例管理”页面,选择指定的实例,单击“更多 > 重置密码”。 您也可以在“基本信息”页签,在“数据库信息”模块的“管理员帐户名”处,单击“重置密码”。 步骤 3 在“重置密码”弹框,输入新密码及确认密码。 须知: 重置的密码需满足以下几个条件: 8到32个字符。 至少包含大写字母(AZ),小写字母(az),数字(09),非字母数字字符(限定为~!@%^+?,)四类字符中的三类字符。 不能与旧密码重复。 单击“确定”,提交重置。 单击“取消”,取消本次重置。
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        云数据库GaussDB
        用户指南
        实例管理
        重置管理员密码
      • 故障自诊断
        本文为您介绍如何快速进行GPU云主机故障自诊断。 步骤一:使用故障信息收集脚本一键收集所有信息 故障信息一键收集脚本下载地址:故障信息收集脚本 将脚本上传至GPU云主机,执行 PGPUHealthCheck.sh 命令,根据提示查看具体故障,并在步骤二中查看解决办法。 步骤二:根据所查询出的具体问题选择对应的处理办法 因Linux内核升级导致的驱动不可用 因Nouveau驱动未禁用导致的问题 因Xid错误导致的问题 因GPU掉卡导致的问题 因GPU驱动导致ERR!的问题 注意 其他故障的处理请您查看故障修复目录下的其余章节,如均未能解决您的问题,请您进一步提交工单处理。
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        GPU云主机
        故障修复
        故障自诊断
      • 步骤四:初始化数据盘
        云硬盘挂载至云主机后,需要初始化云硬盘才可以正常使用。本文帮助您了解如何初始化数据盘。 操作场景 一块新创建的数据盘在挂载至云主机后,还不能直接存储数据,您需要为这块数据盘创建分区、格式化等初始化操作后才可以正常使用。 系统盘会自动初始化,无须手动再操作。 数据盘无论是随云主机一起创建的,还是后续购买手动创建的,都需手动初始化。 注意 磁盘分区和格式化被视为高风险操作,因此在进行初始化操作时必须保持谨慎。此操作仅适用于一块全新的数据盘,而不适用于已写入数据的盘。如果您决定格式化已写入数据的盘,请务必为该盘创建一个快照,以确保数据不会丢失。 前提条件 数据盘已挂载至云主机,且未初始化。 操作方法 专属云内磁盘操作同公有云中一样,数据盘需要初始化之后才可使用。初始化方法参见初始化数据盘。
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        专属云(存储独享型)
        快速入门
        步骤四:初始化数据盘
      • 单机串接静态路由入云
        步骤五:绑定天翼云SDWAN实例 完成以下操作,通过将智能网关实例加载到SDWAN网络中,实现组网。 1. 登录天翼云SDWAN控制台。 2. 选择“智能网关”,单击目标智能网关实例“操作”列的“绑定网络实例”。 3. 根据页面提示,选择要加入的天翼云SDWAN实例。 4. 单击“确定”,完成智能网关实例绑定天翼云SDWAN实例。 步骤六:绑定云间高速(标准版)实例 完成以下步骤,将SDWAN实例绑定云间高速(标准版)实例,实现企业线下分支访问天翼云VPC资源。 1. 登录天翼云SDWAN控制台。 2. 选择“天翼云SDWAN”,单击目标SDWAN实例“操作”列的“绑定云间高速(标准版)”。 3. 根据页面提示,选择待绑定的云间高速(标准版)实例和其下的云企业路由器实例。 4. 单击“确定”,完成绑定。 步骤七:访问测试 完成上述配置后,您可以通过在线下分支机构的客户端访问已连接的VPC中部署的云资源,验证配置是否生效。
        来自:
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        天翼云SD-WAN
        最佳实践
        单机串接静态路由入云
      • 存储挂载及卸载
        本节主要介绍如何针对指定虚拟机进行存储的挂载及卸载。 边缘存储挂载 1. 登录ECX控制台。 2. 单击左侧【边缘虚拟机>实例】导航栏,点击实例名称进入实例详情页。 3. 点击详情页上方硬盘标签栏。 4. 点击【存储挂载】可对该实例挂载存储。 5. 也可以进入边缘存储控制台进行存储的挂载,具体步骤见边缘存储操作指引:本地盘、挂载云硬盘。 边缘存储卸载 1. 登录ECX控制台。 2. 单击左侧【边缘虚拟机>实例】导航栏,点击实例名称进入实例详情页。 3. 点击详情页上方硬盘标签栏。 4. 展开硬盘标签栏下非系统盘。 5. 点击名称后的【卸载】按钮,可进行边缘存储的卸载,其中系统盘不支持卸载。 6. 也可以进入边缘存储控制台进行存储的卸载,具体步骤见边缘存储操作指引:本地盘、卸载云硬盘。
        来自:
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        智能边缘云
        用户指南
        边缘虚拟机
        实例
        存储挂载及卸载
      • 添加NS记录
        本小节介绍云解析添加NS记录操作方法。 使用场景 域名服务器记录,用来指定某个子域名由哪个DNS服务器解析。 操作方法 1. 登录控制中心找到云解析产品列表,点击“解析管理”进入域名维护页面。 2. 在域名维护页面,点击要修改的域名进入记录管理页。 3. 单击页面上方的“添加记录”按钮,系统将自动生成一条空白记录。 4. 填写以下信息。 主机记录:一般是指子域名的前缀。 如需将子域名为www.ctyun.cn域名的解析授权给其他DNS服务器进行解析,只需要在主机记录处填写“www”即可。 主机记录“@”不能做 NS记录,授权出去的子域名不会影响其他子域名的正常解析。 记录类型:选NS记录。 线路类型:通常选择默认(默认为必填项,否则会导致部分用户无法解析)。 记录值:记录值为要授权的DNS服务器域名。 TTL:缓存时间,默认为3600秒。 5. 单击“√”完成记录添加。
        来自:
        帮助文档
        云解析
        用户指南
        解析记录管理
        添加解析记录
        添加NS记录
      • 产品优势
        本小节介绍云堡垒机产品优势。 运维高效快捷 云堡垒机(原生版)支持多种运维访问协议,满足用户统一对数据库、服务器、web应用等系统或设备的日常运维需求。 字符协议:SSH、TELNET 图形协议:RDP、VNC 文件传输协议:FTP、SFTP 数据库协议:MySQL、Oracle、DB2、PostgreSQL等 WEB访问协议:HTTP/HTTPS 灵活的授权模型 以4A为核心实现对用户进行功能授权、资产授权、操作授权,最小化用户运维授权管理,降低越权操作风险。 管控方式严格 对于高危命令实现实时告警或阻断,对于特别重要的命令实现多人审核,避免用户进行不安全的运维操作。 支持运维账号登录IP地址绑定,限制登录地址,避免非授权用户登录进行重要运维操作。 快速开通使用 用户根据自身业务需求,选择对应规格一键开通堡垒机实例,方便快捷。 安全合规 对所有运维操作集中记录,支持审计、录像及回放,满足等保测评要求,助力企业安全合规建设。
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        云堡垒机(原生版)
        产品介绍
        产品优势
      • 常见问题
        本文介绍常见问题 我已经将资源共享给了使用者,但是使用者控制台未找到该资源 请确认使用者已经接受了该共享资源,接受方式在“企业中心资源共享使用者”界面。 当前支持资源共享的云产品有哪些 请参考:支持资源共享的云服务。
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      • 云审计
        天翼云云审计服务提供对各种云资源操作记录的收集、存储和查询功能,可用于支撑合规审计、安全分析、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。
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        云审计
      • 产品使用限制
        TOS(Type of Service)字段值 0x1c(28) 用于虚拟私有云底层网络的稳定性探测使用,请您在业务中避免使用此TOS值以免造成业务异常。 地域资源池适用于以下规则,实际情况以控制台展现为准。 资源 配额 提升配额 单个资源池可创建的VPC 10 提交工单 单个VPC可创建的子网 5 提交工单 单资源池可以创建的安全组数量 100 提交工单 单安全组下安全组规则数量(不分出入) 1000 不支持 单安全组下能够添加的远端安全组规则数量(不分出入) 100 提交工单 单资源池可以创建的ACL数量 100 提交工单 单VPC下可创建的ACL数量 100 不支持 单个ACL下ACL规则数量 500(出/入各250) 不支持 单个云主机可以绑定的虚拟IP数量 10 不支持 单个网卡支持绑定的虚拟IP数量 10 不支持 单个虚拟IP支持绑定的网卡数量 10 不支持 单个VPC下的虚拟IP数量 100 不支持 单资源池虚拟IP数量 550 不支持 单资源池路由表数量 100 提交工单 单个路由表下的路由条目数量 50 提交工单 注意
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        虚拟私有云 VPC
        产品简介
        产品使用限制
      • 模板实例
        本节介绍了模板实例的用户指南。 操作场景 模板实例展示的是用户已经模板的插件,用户可以在此界面中完成模板的更新、升级、删除等操作。 前提条件 在维护模板实例前,您需要存在一个可用集群。 在维护模板实例前,您需要先发布模板。 操作步骤 更新模板 步骤 1,登录云容器引擎控制台,在左侧导航栏中选择“模板市场”。 步骤 2,在左侧二级导航栏中选择“模板实例”。 步骤 3,在模板实例列表页中选择具体的模板实例,点击“更新”按钮。 步骤 4,在弹窗中编辑“values”内容,点击“确认”按钮完成更新。 升级模板 步骤 1,登录云容器引擎控制台,在左侧导航栏中选择“模板市场”。 步骤 2,在左侧二级导航栏中选择“模板实例”。 步骤 3,在模板实例列表页中选择具体的模板实例,点击“升级”按钮。 步骤 4,在升级界面中“选择Chart版本”,选择是否“使用原来的参数”,在弹窗中编辑“values”内容(可选),点击“确认”按钮完成升级。
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        云容器引擎 专有版/托管版
        用户指南
        模板市场
        模板实例
      • 删除安全组规则
        本文帮助您快速熟悉删除安全组规则的操作场景和操作流程。 操作场景 当您不再需要某些安全组规则去控制云主机之间的访问控制,您可以删除掉相应的安全组规则并创建新的规则。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成安全组、安全组规则的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择广东广州6。 3. 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 4. 在左侧导航栏,选择“访问控制安全组”选项。 5. 在安全组列表页面,选择需要操作的安全组,单击安全组名称进入详情页。 6. 在安全组详情界面,选择目标安全组规则,执行删除动作: 批量删除:选择需要删除的多条安全组规则,单击左上方的【删除】按钮,支持批量删除安全组规则。 单次删除:选择需要删除的单条安全组规则,单击目标规则所在行的【删除】按钮,支持逐条删除规则。 7. 确认目标安全组规则选择无误后,单击“确定”按钮。
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        虚拟私有云 VPC
        安全组
        删除安全组规则
      • 变更副本数量
        本节介绍了如何变更云数据库GaussDB 的副本数量。 操作场景 云数据库GaussDB 提供了将分片中的三副本降低为两副本功能,从原先的1主2备,降低为1主1备。其他类型的节点,例如CN,CMS/ETCD,GTM的副本数保持不变。 注意事项 降副本操作仅支持部署在单AZ上的实例。 实例状态异常,或者存在节点状态异常时,不允许执行降副本操作。 降副本操作仅支持按需实例,包周期实例由于涉及到订单退费,不支持降副本操作。 副本集数量变更过程中,实例将出现多次短暂中断,请在业务低峰期进行降副本操作,避免业务异常中断。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 在“实例管理”页面,选择目标实例,单击实例名称,进入实例的“基本信息”页面。 步骤 3 在实例基本信息页面的“副本数量”处,单击“变更”。进入副本选择页面。 步骤 4 在副本选择页面,选择变更后的副本数量,单击“下一步”,下发变更操作。 任务提交成功后,在实例管理页面,可以看到实例状态为“变更副本集数量中”。 稍后在对应的“基本信息”页面,查看实例DN副本数,检查变更是否成功。
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        云数据库GaussDB
        用户指南
        实例管理
        变更副本数量
      • 对象存储迁移
        本节主要介绍对象存储迁移 对象存储迁移服务的典型应用场景有: 对象数据搬迁:将典型Web应用搬迁到天翼云上时,把用户的对象存储数据搬迁到天翼云中。 云上容灾:出于灾备,把用户对象存储数据复制到天翼云中。 对象数据恢复:利用其他云服务提供商备份的数据,恢复用户在天翼云丢失的对象存储数据。 对象存储迁移流程图: 具体步骤: 背景需求收集,填写对象存储迁移信息收集表 控制端部署:天翼云目标资源池申请ECS资源,安装部署RDA工具和oms agent。 创建源端和目的端的访问密钥(AK/SK)。 源端:参见源端云服务提供商的相关资料。 目的端:参见天翼云官网创建访问密钥(AK/SK)。 创建目的端桶:在对象存储服务中创建用于存放迁移数据的桶。 参考天翼云官网帮助中心创建桶。 RDA工具基础资源配置。 RDA中创建迁移任务,开始迁移。 参见创建单个迁移任务。 在对象存储迁移服务中检查迁移任务的结果。 迁移任务成功,迁移完成。 迁移任务失败,查看失败详情并尝试重启。 参见查看迁移任务、管理迁移任务。 数据校验,业务验证。
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        帮助文档
        云迁移工具RDA
        最佳实践
        对象存储迁移
      • 修改对等连接
        对等连接支持修改对等连接信息,本文帮助您快速熟悉如何修改对等连接。 操作场景 对等连接在任何状态下,两端账户均有权限修改对等连接。目前仅支持修改对等连接的名称及描述。 操作步骤 1. 登录控制中心,单击控制中心左上角的,选择地域,此处选择华东华东1。 2. 点击“网络 >虚拟私有云”,进入虚拟私有云主页面。 3. 在左侧导航栏选择“对等连接”。 4. 在对等连接列表中选择要修改的对等连接,点击“操作”列下的“修改”按钮。 5. 在弹出的窗口中,修改对等连接的名称及描述,点击“确定”,完成信息修改。
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        对等连接(文档停止维护)
        用户指南
        修改对等连接
      • 保护Always on Availability Groups模式下的SQL Server
        本章节介绍如何保护Always on Availability Groups模式下的SQL Server。 当前云主机备份只支持单个虚拟机的一致性备份,对于集群数据库暂不支持,完整支持将在后续版本中推出。 在Always On模式下,SQL Server服务在主备节点上都是启动的,数据由主复制到备,主上拥有全部的数据。故在创建云主机备份时,只需要将主节点加入策略进行备份。在主备发生切换后,及时调整策略,确保始终对主节点进行备份。 由于SQL Server自身的机制,在恢复主时,可能会触发同步,使备节点上的数据也被覆盖,导致备份时刻之后新产生的数据丢失,所以建议只有在主备节点均不可用时才进行整机恢复,防止非预期的数据丢失。
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        云服务备份
        最佳实践
        通过自定义脚本实现数据库备份
        保护Always on Availability Groups模式下的SQL Server
      • 查看集群基本信息
        参数 说明 区域集群 集群所在的区域。 硬件配置 集群所有节点MASTER、CORE、TASK(如有)的硬件信息。 企业项目 集群所属的企业项目。 虚拟私有云(VPC) 集群所使用的虚拟私有云(VPC),单击 复制VPC ID,单击内容可以跳转并查看该VPC详细信息。 安全组 集群所使用的安全组,单击 复制安全组ID,单击内容可以跳转并查看安全组详细信息。支持安全组切换能力。 子网 集群所使用的子网,单击 复制子网ID,单击内容可以跳转并查看子网详细信息。 操作系统 集群所用的操作系统。 主机类型 集群所用主机的类型。 CPU类型 集群所用主机的CPU类型。 IPv6访问 V2.15版本起,支持展示集群是否开启IPv6访问能力。
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        翼MapReduce
        用户指南
        管理集群
        集群概览
        查看集群基本信息
      • 创建集群
        本文向您介绍裸金属集群详情信息,帮助您了解裸金属集群的基本情况。 使用前提 当前用户是主账号。 操作步骤 1. 登录公共算力服务控制台。 2. 单击左侧导航栏的【集群>裸金属集群】,点击左上角【创建集群】。 3. 创建裸金属集群,配置以下参数。 创建裸金属集群参数说明: 参数 说明 集群名称 支持中英文、数字、下划线(),220个字符,不能以下划线开头。 可用区 根据各资源池的可用区显示。 业务节点类型 仅支持裸金属,且默认选中。 卡类型 包括英伟达和昇腾两个类型,默认选中英伟达。 虚拟私有云 点击可刷新VPC列表,点击【创建VPC】新打开页面跳转至创建虚拟私有云页面。 子网 子网下的普通子网类型,点击选择VPC子网,点击【创建子网】跳转至所选VPC的添加子网页面。 描述 可选项,按需填写。 4. 同意并勾选告知,点击【确定】,将自动创建裸金属集
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        公共算力服务
        用户指南
        通用计算
        裸金属集群
        创建集群
      • 拒绝对等连接
        对等连接支持接受和拒绝跨账户对等连接请求,本文帮助您快速熟悉如何拒绝对等连接请求。 操作场景 不同账户创建对等连接时,由于本端账户没有对端账户权限,对端账户如果不同意创建对等连接,可以选择拒绝对等连接请求,拒绝后本次创建对等连接结束。 说明 拒绝的对等连接,需要删除后,才能再次发起请求。 操作步骤 1. 登录控制中心,单击控制中心左上角的,选择地域,此处选择华东华东1。 2. 点击“网络 >虚拟私有云”,进入虚拟私有云主页面。 3. 在左侧导航栏选择“对等连接”。 4. 点击已创建对等连接列表上方的“待处理消息”,查看需要接受的对等连接的名称。 5. 点击要接受的对端连接所在行的“操作”列的“拒绝请求”。 6. 在弹出的对话框中,点击“确定”。
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      • 退订
        本页为您介绍数据库专家服务的退订。 退订操作 在服务单列表中,选择您想要退订的服务单,点击服务单操作列的“退订”按钮,在弹窗中点击“确定”按钮确认退订。注意:只有符合天翼云允许的退订条件、满足天翼云规定的时限的订单,客户才能进行退订操作。 关于订单退订条件 基础服务和保驾护航服务 客户在天翼云数据库专家团队进行服务实施前均可发起退订,天翼云无条件退还全部费用(现阶段退订暂不能在页面发起,如需退订请联系客服)。 一旦已进入服务实施阶段不允许退订,不退还费用。 若在评估阶段因天翼云原因评估未通过的,由天翼云通知客户并处理退订。 数据库增值服务包 客户在服务完成前均可发起退订,天翼云按服务订购时间和订购的时长计算剩余的服务天数,按天折算退还剩余费用。
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        数据库专家服务
        快速入门
        退订
      • 查看实例概览信息
        类别 参数名称 说明 基本信息 实例名称 实例的名称。单击名称后的可以修改实例名称。 基本信息 状态 实例当前的运行状态,包括: 运行中 创建中 故障 已关闭 已冻结 公安冻结 违规冻结 未实名认证冻结 合作伙伴冻结 创建失败 基本信息 实例ID 实例的ID,由系统自动生成。 基本信息 可用区 实例所在的可用区。 基本信息 版本 当前实例的版本。 基本信息 备注 实例的备注信息。单击备注后的可以修改备注信息。 基本信息 性能规格 实例的性能规格。 基本信息 计费模式 实例的计费模式。 基本信息 创建时间 实例创建的时间。 基本信息 企业项目 实例所属的企业项目。 基本信息 剩余天数 实例可以使用的剩余天数。 网络配置信息 虚拟私有云 实例所在的虚拟私有云。 网络配置信息 安全组 实例所在的安全组。 网络配置信息 子网 实例所在的子网。 网络配置信息 内网IP 实例的IP地址。 关联数据库 实例已关联的数据库信息。 单击“管理数据库”,跳转到数据库列表页面。
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        数据库安全
        用户指南
        其他操作
        查看实例概览信息
      • 使用指南
        换了个地方使用,云电脑响应变慢了怎么办? 云电脑订购时,根据所选“常用地区”就近匹配资源,切换使用地可能导致网络传输距离变长,服务响应变慢。如因使用地变化大导致时延增加,建议重新订购,暂不支持切换地域。 云电脑内的游戏存档和数据如何保留? 每台游戏云电脑提供独占的系统盘或数据盘(如有订购),关机后数据保留; 在云电脑有效期内,用户数据不丢失,且数据仅可由当台云电脑访问,无需担心账号、数据泄露; 可通过如第三方游戏平台提供的存档云同步功能进行跨端同步。 当前包月周期的可用时长不够了怎么办? 可参考++订购操作指引++中【升级套餐说明】部分,通过升级套餐增加可用时长。 云电脑到期冻结了怎么办? 可参考++订购操作指引++中【到期、续订说明】部分,及时续订云电脑。 游戏中出现鼠标卡视角、不断旋转等问题怎么办? 请升级云电脑客户端,确保版本不低于v2.9.0。详细设置可参考上文“++鼠标模式自由视角++”功能说明。
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        天翼云电脑(公众版)
        游戏云电脑
        使用指南
      • 管理共享带宽配额
        本文介绍如何进行查询配额用量、申请提升配额操作等管理配额的相关操作。 背景信息 服务配额是天翼云提供的用于集中管理天翼云服务配额的服务。目前服务配额已接入多个天翼云服务,包括共享带宽。如果您正在使用多个天翼云服务,希望在一个界面统一管理所有云服务的配额,推荐您使用服务配额。 通过配额中心查看配额 1. 登录服务配额控制台。 2. 进入网络区域。 3. 在服务列表页面,找到“虚拟私有云>共享带宽”。 4. 在右侧列表,您可以查看配额使用量等信息。 通过配额中心提升配额 1. 登录服务配额控制台。 2. 在页面右上角单击“申请扩大配额”。 选择所属产品和问题类型然后提交工单即可。
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        共享带宽 SBW
        用户指南
        配额管理
        管理共享带宽配额
      • 通过内网连接Microsoft SQL Server实例(Windows方式)
        本节介绍了通过内网连接Microsoft SQL Server实例(Windows方式)的相关内容。 当应用部署在弹性云主机上,且该弹性云主机与RDS for SQL Server实例处于同一区域,同一VPC时,建议单独使用内网IP连接弹性云主机与RDS for SQL Server实例。 提供两种连接方式通过SQL Server Management Studio客户端连接实例:非SSL连接和SSL连接。其中,SSL连接实现了数据加密功能,具有更高的安全性。 非SSL连接 步骤 1 登录弹性云主机或可访问关系型数据库实例的设备。 步骤 2 启动SQL Server Management Studio客户端。 步骤 3 选择“连接 > 数据库引擎”,在“连接到服务器”弹出框中输入登录信息。 图 连接到服务器 “服务器名称”是目标实例的主机IP和数据库端口(IP和数据库端口之间请使用英文半角逗号)。例如:x.x.x.x,8080 − 主机IP为“基本信息”页签中,“连接信息”模块的“内网地址”。 − 端口为“基本信息”页签中,“连接信息”模块的“数据库端口”。 “身份验证”是认证方式,选择“SQL Server身份验证”。 “登录名”即待访问的关系型数据库账号,默认管理员账号为rdsuser。 “密码”即待访问的数据库账号对应的密码。 步骤 4 单击“连接”,连接实例。 结束 SSL连接 步骤 1 下载并上传SSL根证书。 1. 登录管理控制台。 2. 单击管理控制台左上角的 ,选择区域和项目。 3. 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 4. 在“实例管理”页面,单击实例名称进入“基本信息”页面,单击“数据库信息”模块“SSL”处的 ,下载根证书或捆绑包。 5. 将根证书导入弹性云主机Windows操作系统,请参见如何将RDS实例的SSL证书导入Windows/Linux操作系统。 说明 请在原有根证书到期前及时更换正规机构颁发的证书,以提高系统安全性。 对于Microsoft SQL Server,绑定公网IP后,需重启实例才能使SSL连接生效。 步骤 2 启动SQL Server Management Studio客户端。 步骤 3 选择“连接 > 数据库引擎”,在“连接到服务器”弹出框中填选登录信息。 图 连接到服务器 “服务器名称”是目标实例的主机IP和数据库端口(IP和数据库端口之间请使用英文半角逗号)。例如:x.x.x.x,8080 − 主机IP为“基本信息”页签中,“连接信息”模块的“内网地址”。 − 端口为“基本信息”页签中,“连接信息”模块的“数据库端口”。 “身份验证”是认证方式,选择“SQL Server身份验证”。 “登录名”即待访问的关系型数据库账号,默认管理员账号为rdsuser。 “密码”即待访问的数据库账号对应的密码。 步骤 4 单击“选项”,在“连接属性”页签,填选相关信息,并勾选“加密连接”,启用SSL加密(系统默认不勾选“加密连接”,即不启用,需手动启用)。 图 连接属性 步骤 5 单击“连接”,连接实例。 结束
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        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        连接实例
        通过SQL Server Management Studio客户端连接实例
        通过内网连接Microsoft SQL Server实例(Windows方式)
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