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        云通信-短信(文档停止维护)
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        云通信产品隐私政策声明
      • 入门指引
        本节主要介绍怎么通过DNAT为云主机面向公网提供服务。 VPC内的一个或多个云主机(弹性云主机、物理机)需要面向公网提供服务时,可以根据下图所示实现对公网提供服务。 图 面向公网提供服务流程图
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        NAT网关
        快速入门
        使用DNAT为云主机面向公网提供服务
        入门指引
      • 平台对IP执行封堵有什么依据?
        本小节介绍对公网IP执行封堵的相关依据。 平台对IP执行封堵有什么依据? 平台对 IP 执行 DDoS 封堵,主要依据《天翼云弹性 IP 服务协议》《天翼云弹性云主机服务协议》《天翼云 DDoS 基础防护服务协议》等产品协议中的通用服务条款。相关条款明确约定:“如因您账户遭遇该等行为而给云公司或者云公司网络或服务器(包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等)带来危害,或影响云公司与国际互联网或者云公司与特定网络、服务器及云公司内部的通畅联系,云公司有权决定暂停或终止服务”,其中前文已表明“该等行为”包含DDoS。 当 IP 遭受的 DDoS 攻击峰值,或其公网业务入向流量速率超出平台分配的 DDoS 防护阈值时,会挤占资源池公共带宽资源、影响整体网络稳定,已符合上述条款中 “因 DDoS 攻击给云厂商网络带来危害” 的判定情形。为此,天翼云通过对 IP 执行封堵的方式暂停服务,屏蔽该IP流量,在保障资源池整体网络安全稳定的同时,也保护其他租户 IP 不受影响、正常运行。
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        DDoS基础防护
        常见问题
        公网IP封堵解封类相关问题
        平台对IP执行封堵有什么依据?
      • 聚合路由
        创建聚合路由 1. 登录控制中心。 2. 登录云间高速(标准版)管理控制台,并在左侧菜单列表中选择“云间高速(标准版)”。 3. 单击目标云间高速实例名称(或单击目标云间高速实例操作列的“管理”),进入目标实例详情页面。 4. 在云间高速实例详情页面,在“云企业路由器管理 ”页签,单击目标云企业路由器实例名称(或者单击操作列的“配置”),进入云企业路由器详情页面。 5. 在云企业路由器详情页面,单击“路由管理”页签,在页签左侧区域单击目标的路由表。 6. 在页签右侧区域,点击“聚合路由”,进入聚合路由页签。 7. 在聚合路由页签中,点击“添加聚合路由”按钮。 8. 在添加聚合路由页面中,根据提示,填写参数,点击“确认”完成添加。 参数 说明 当前云企业路由器 展示当前配置操作所对应的云企业路由器实例。 当前区域 展示当前云企业路由器实例所属的资源池区域。 当前路由表 展示当前配置操作所依托的目标路由表。 IP类型 单选,支持 IPv4 或 IPv6 两种类型。 目标地址CIDR 输入合法的 IPv4/IPv6 网段(需符合 CIDR 格式规范)。 目标范围 单选,指定路由的目标传播对象类型。 描述 描述内容。
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        帮助文档
        云间高速(标准版)EC
        用户指南
        路由配置
        聚合路由
      • 文件系统挂载提示“access denied”
        可能原因 原因1:文件系统已被删除。 原因2:执行挂载命令的云主机和被挂载的文件系统不在同一VPC下。 原因3:挂载命令中的共享路径输入错误。 原因4:使用虚拟IP访问弹性文件服务。 定位思路 根据可能原因进行故障排查。 解决方法 原因1:文件系统已被删除。 登录管理控制台,查看文件系统是否已被删除。如已被删除,重新创建文件系统或者选择已有文件系统进行挂载(文件系统与云主机必须归属在同一VPC下)。 原因2:执行挂载命令的云主机和被挂载的文件系统不在同一VPC下。 登录控制台,查看云主机归属的VPC和文件系统归属的VPC是否相同。 原因3:挂载命令中的共享路径输入错误。 登录管理控制台,查看共享路径是否与挂载命令中输入的一致。如果输入错误,则重试挂载命令,输入正确的共享路径。 原因4:使用虚拟IP访问弹性文件服务。 登录云主机,使用云主机IP执行ping命令访问弹性文件服务,检测是否可以连通。如果可以连通,说明网络问题已解决,排查其他可能原因。如果无法连通,说明由于网络问题,使用云主机虚拟IP无法访问弹性文件服务,需使用私有IP执行ping命令访问弹性文件服务再检测是否可以连通。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务 SFS
        故障修复
        文件系统挂载提示“access denied”
      • 连接RDS for MySQL实例的方式
        本章节会介绍云数据库 RDS for MySQL提供使用命令行、图形化界面。 表 RDS连接方式 连接方式 使用场景 通过DAS连接RDS for MySQL实例 通过数据管理服务(Data Admin Service,简称DAS)这款可视化的专业数据库管理工具,可获得执行SQL、高级数据库管理、智能化运维等功能,做到易用、安全、智能地管理数据库。云数据库RDS库服务默认开通DAS连接权限。 通过mysql命令行客户端连接实例 在Linux操作系统中,您需要在弹性云主机上安装MySQL客户端,通过mysql命令行连接实例。支持公网和内网两种连接方式: 系统默认提供内网IP地址。当应用部署在弹性云主机上,且该弹性云主机与RDS for MySQL实例处于同一区域,同一VPC时,建议单独使用内网IP连接弹性云主机与RDS for MySQL实例。 不能通过内网IP地址访问RDS实例时,使用公网访问,建议单独绑定弹性公网IP连接弹性云主机(或公网主机)与RDS for MySQL实例。 通过图形化界面连接RDS for MySQL实例 在Windows操作系统中,您可以使用任何通用的数据库客户端连接到RDS for MySQL实例。
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        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        连接实例
        连接RDS for MySQL实例的方式
      • 镜像概述
        本节主要介绍了什么是镜像、公共镜像、私有镜像、共享镜像。 什么是镜像 镜像是一个包含了软件及必要配置的云主机或物理机模版,包含操作系统或业务数据,还可以包含应用软件(例如,数据库软件)和私有软件。镜像分为公共镜像、私有镜像、共享镜像。 镜像服务(Image Management Service)提供简单方便的镜像自助管理功能。用户可以灵活便捷的使用公共镜像、私有镜像或共享镜像申请云主机。同时,用户还能通过已有的云主机创建私有镜像。 公共镜像 公共镜像是包含常见的标准操作系统的镜像,所有用户可见,包括操作系统以及预装的公共应用,支持Windows,Ubuntu,CentOS,Debian等主流操作系统。用户可以从丰富的公共镜像库中选择或创建私有镜像,从而快速创建或批量复制弹性云主机。 请根据您的实际情况自助配置应用环境或相关软件。 私有镜像 私有镜像包含操作系统或业务数据、预装的公共应用以及用户的私有应用的镜像,仅用户个人可见。 如果需要指定弹性云主机的镜像,请提前使用指定弹性云主机创建私有镜像。 如果需要使用本地的镜像文件,请提前将镜像文件导入并注册为云平台的私有镜像。 如果需要使用其他账号的私有镜像,请提前完成镜像共享。 共享镜像 用户将接受云平台其他用户共享的私有镜像,作为自己的镜像进行使用。 镜像共享的范围只能在区域内。 每个镜像最多可以共享给128个租户。 用户可以随时取消自己共享的镜像,无需通知镜像的接受方。 用户可以随时删除自己共享的镜像,无需通知镜像的接受方。
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        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        用户指南
        镜像
        镜像概述
      • 服务版本差异一览表
        边缘重保服务产品将于2025年6月10日00时正式开始收费,本章节介绍边缘重保服务的不同商用服务版本之间的差异。 产品版本 体验版 基础护航服务 尊享护航服务 基础安全护航服务 尊享安全护航服务 重保方式 远程护航 远程护航 驻场值守 远程护航 驻场值守 服务人员 高级技术支持工程师 高级技术支持专家 资深技术支持专家 高级安全专家 资深安全专家 支持产品 CDN 加速、视频直播、全站加速、边缘安全加速平台、安全加速、Web 应用防火墙(边缘云版)、DDoS 高防(边缘云版)、智能边缘云 CDN加速、视频直播、全站加速、智能边缘云 CDN加速、视频直播、全站加速、智能边缘云 CDN 加速、视频直播、全站加速、边缘安全加速平台、安全加速、Web 应用防火墙(边缘云版)、DDoS 高防(边缘云版)、智能边缘云 CDN 加速、视频直播、全站加速、边缘安全加速平台、安全加速、Web 应用防火墙(边缘云版)、DDoS 高防(边缘云版)、智能边缘云 交付物 《重保总结》(不含优化建议) 《边缘重保服务项目实施方案》 《相关方通讯录》 《重保服务启动会会议纪要》 《风险评估表》 《重保服务每日总结》 《重保巡检记录单》 《重保应急处置记录单》 《重保定制需求处理单》 《重保总结》(含优化建议) 《第三方监测报告》(按需) 《边缘重保服务项目实施方案》 《相关方通讯录》 《重保服务启动会会议纪要》 《风险评估表》 《重保服务每日总结》 《重保巡检记录单》 《重保应急处置记录单》 《重保定制需求处理单》 《重保总结》(含优化建议) 《第三方监测报告》(按需) 《产品培训资料》(按需) 《重保服务与实施方案》 《相关方通讯录》 《重保服务启动会会议纪要》 《风险评估表》 《重保服务每日总结》 《重保巡检记录单》 《重保应急处置记录单》 《重保定制需求处理单》 《重保总结》(含优化建议) 《第三方监测报告》(按需) 《重保服务与实施方案》 《相关方通讯录》 《重保服务启动会会议纪要》 《风险评估表》 《重保服务每日总结》 《重保巡检记录单》 《重保应急处置记录单》 《重保定制需求处理单》 《重保总结》(含优化建议) 《第三方监测报告》(按需) 《产品培训资料》(按需) 说明 交付物内容会根据实际保障场景及保障需求进行调整。
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        帮助文档
        边缘重保服务
        产品介绍
        服务版本差异一览表
      • 云迁移服务基本概念
        目标云环境 目标云环境指的是迁移后应用程序和数据所在的云平台,也就是迁移到的目标位置。 迁移工具 迁移工具用于将业务应用程序和数据从本地环境迁移到云平台。在云迁移服务平台工具中心包括服务器迁移工具、数据库迁移工具、数据迁移工具及华为提供异构迁移工具。 迁移报告 迁移报告是一份记录和总结迁移过程的报告,其中包含了迁移组名称、迁移组描述、资源数量、迁移计划个数、计划创建时间、完成时间、备注等信息。
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        云迁移服务CMS
        产品简介
        云迁移服务基本概念
      • 退订负载均衡
        性能保障型负载均衡支持退订,本文快速了解性能保障型负载均衡的退订。 操作场景 如果您购买了性能保障型负载均衡,因业务调整需要退订或更换其他产品,您可进行性能保障型负载均衡退订操作。 注意 如果该负载均衡器下有监听器,不能退订,需先删除监听器,具体操作步骤详见删除监听器。退订事宜具体以合同签订为准,退订规则详见 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方单击图标,选择区域,本文操作均选择华东华东1。 3. 在系统首页,选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。 4. 在“负载均衡器”界面,找到目标实例,单击负载均衡器所在行的“退订”按钮。 5. 在确认对话框单击“确定”,进入退订管理/退订申请页面。 6. 在退订申请页面,确认需退订的弹性负载均衡产品信息,选择退订原因,勾选“我已确认本次退订金额和相关费用”。 7. 点击“退订”,退订申请提交成功。 8. 您可以在订单详情中查看退订进度。完成退订操作。
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        弹性负载均衡 ELB
        用户指南
        负载均衡器
        退订负载均衡
      • 查看和执行公共命令
        公共命令是由天翼云提供给所有用户使用的云助手命令,适用于软件的安装或卸载、实例状态诊断等场景。本文为您介绍如何查看和执行云助手公共命令。 背景信息 公共命令是天翼云创建的云助手命令,对所有天翼云用户可见。通常包含一些比较复杂的服务器配置、健康或安全检测、文件处理、系统补丁安装、更改系统配置的脚本。 相比较普通命令,公共命令的内容、发布以及升级会由天翼云统一负责维护。公共命令发布后,您可以直接查看命令的详细内容,并可以在弹性云主机或物理机实例上执行命令及查看执行进度和结果。使用公共命令,可以快速地完成某些复杂配置,很大程度提升您的操作和运维效率。 备注:天翼云创建的公共命令按需陆续更新。 操作步骤 1. 登录 弹性云主机控制台 或 物理机控制台 ,选择左侧导航栏中的运维工具。 2. 展开运维工具下云助手标签页,选择公共命令标签页,如下图所示: 3. 可以根据命令名称了解命令的主要功能,选择想要查看的公共命令,点击右侧更多>查看详情 可以查看命令的详细信息。 4. 选择需要执行的公共命令,点击执行命令。 5. 选择需要执行命令的实例,点击执行命令即可实现免登录执行命令,如下图所示:
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        弹性云主机 ECS
        用户指南
        运维
        云助手
        查看和执行公共命令
      • 产品定义
        中转IP 中转IP地址是私网NAT在SNAT功能或DNAT功能中用于源或目的地址转换的私网IP地址。中转IP从私网NAT中转地址段中分配,私网NAT创建时从中转地址段中默认分配一个中转IP地址。 中转地址段 中转IP地址段是私网NAT进行私网NAT地址管理的地址集合。私网NAT网关创建时会默认把创建时选择的子网网段作为中转地址段。 DNAT(目的地址转换) 定义:通过IP映射或端口映射,将IP报文中的目的地址进行转换。 用户可以通过配置NAT网关DNAT规则实现VPC内多个云主机资源共享弹性IP对外提供服务。 SNAT(源地址转换) 定义:将IP报文的源地址、源端口进行转换。 用户可以通过配置NAT网关SNAT规则,将云主机的私网IP转换成弹性公网IP,使VPC内没有公网IP的云主机可以直接访问公网,实现VPC内多个云主机资源共享弹性IP主动访问Internet。 产品架构 NAT网关分为SNAT和DNAT两个功能。 公网NAT网关 公网NAT网关分为SNAT和DNAT两个功能。 SNAT功能通过绑定弹性公网IP,实现私有IP向公有IP的转换,可实现VPC内跨可用区的多个云主机共享弹性公网IP安全、高效的访问互联网。 DNAT将外网 IP、端口映射到VPC内的云主机内网IP、端口,使得云主机上的服务可被外网访问。
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        虚拟私有云 VPC
        NAT网关
        产品定义
      • 文件注入
        本节介绍了文件注入的使用场景、使用限制、使用方法、使用场景等内容。 使用场景 当您有如下需求时,可以考虑使用文件注入功能将文件注入到弹性云主机: 需要通过脚本简化弹性云主机配置 通过脚本初始化系统 已有脚本,在创建弹性云主机的时候一并上传到服务器 其他可以使用脚本完成的事情 说明 虚拟化类型为KVM的弹性云主机,不支持文件注入功能,建议使用“用户数据注入”功能,请参见 使用限制 Linux: 具有注入文件运行权限的用户:root。 注入文件路径:Linux系统分区下的任意目录,路径只能包含字母、数字、下划线和点。例如/etc/foo.txt。 Linux系统盘的文件类型支持:ext3和ext4。 注入脚本的默认权限是:读写。修改默认权限的方式:以root用户登录云主机后,进入注入文件目录后执行如下命令:chmod 755 注入文件名。 注入文件执行方式:手工执行+自动执行 自动执行条件:注入文件的存放目录为/etc/init.d且已修改了注入文件权限。 文件大小限制:小于等于1KB。 Windows 具有注入文件运行权限的用户:administrator。 注入文件路径:默认是C盘根目录,不能在注入文件时修改文件注入路径。 Windows系统盘的文件类型支持:NTFS。 注入文件执行方式:手工执行。 文件大小限制:小于等于1KB。 使用方法 1. 根据实际需要写脚本,脚本符合操作系统要求即可。 2. 创建弹性云主机时,选择脚本并填写脚本保存路径。 3. 系统创建弹性云主机,自动注入脚本。 4. (Linux必选)修改脚本权限。 5. 执行脚本。
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        弹性云主机 ECS
        用户指南
        实例
        使用用户数据和元数据
        文件注入
      • CherryStudio 协同 Ollama 启用 DeepSeek 大模型
        应用场景 使用CherryStudio加载DeepSeek大模型的应用场景如下: 1. 学习研究 :学生用其整理复习资料、辅助学术研究、助力论文写作;研究人员用于文献综述、分析问题等。 2. 工作办公 :项目管理中生成报告、分析风险;内容创作时构思创意、撰写文案;代码开发里获取代码示例、解决问题。 3. 生活娱乐 :作为智能聊天伙伴解闷陪伴,为创意活动如绘画等提供灵感启发。 4. 知识管理 :个人可构建知识体系,团队能实现知识共享。 注意 建议使用天翼云提供的DeepSeek镜像创建云主机,减少安装过程中可能遇到的问题。镜像选择请参考在天翼云使用Ollama运行DeepSeek的最佳实践7B等版本弹性云主机最佳实践AIGC实践 天翼云。 操作步骤 一、 云主机端口配置更新 首先,您需要登录天翼云控制中心,对部署DeepSeek大模型的云主机添加新的端口开放操作。通过天翼云控制台进入部署了DeepSeek大模型的云主机详情页,选择安全组,添加新的开放端口,建议选择新加114343端口,该端口是 Ollama 服务默认监听的端口。添加完成后,可在安全组规则列表中查看新添加的11434 端口规则,确认其状态为正常生效。 随后进入控制台,远程登陆即将安装AnythingLLM的云主机。
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        弹性云主机 ECS
        DeepSeek专题
        实践指南:DeepSeek驱动高效能云生态
        GPU云主机/弹性云主机:零基础搭建DeepSeek云端环境指南
        CherryStudio 协同 Ollama 启用 DeepSeek 大模型
      • 使用云容器引擎接入云原生网关
        本章节介绍如何使用云容器引擎快速接入云原生网关 概述 云原生网关体验流程如下: 创建网关实例 > 绑定ELB > 添加服务来源 > 添加服务 > 配置路由规则 > 测试验证 > 查看监控 前置条件 1. 已创建云原生网关实例; 2. 已创建ELB实例; 3. 已开通天翼云日志服务(LTS)和应用性能监控服务(APM),网关实例开启了指标监控、链路追踪和日志服务; 绑定ELB 实例开通成功后,需要绑定到ELB提供外部访问;当前支持私网ELB和公网ELB;可以到ELB开通页面在网关同VPC下创建ELB实例; 从网关列表页选择指定网关进入网关详情页,在基础信息页可以看到网关入口选项,选择绑定ELB,在下拉列表中选择已经开通的公网或者私网ELB实例及端口,绑定即可。 绑定完成后可以看到当前绑定的ELB列表及访问地址。 添加服务来源 通过网关列表页面选择网关实例进入对应实例的详情页,在服务来源子菜单下可以添加云原生网关的服务来源,当前支持将与网关同vpc下的nacos实例和云容器引擎集群作为服务来源 添加服务 在网关实例服务列表菜单下可以创建服务,当前支持从容器、Nacos服务来源创建服务,或者创建固定地址的服务; 选择从容器创建服务时需要指定: (1)服务所在的命名空间; (2)在服务列表栏可以看到选择的命名空间下的服务信息(K8s Service),每个服务可能有多个端口,在云原生网关中,每个端口都可以创建为一个服务; (3)根据需求可以配置后端服务的请求协议(HTTP、HTTPS、GRPC、GRPCS)、websocket选项、MTLS选项等;
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        微服务引擎
        快速入门
        云原生网关
        使用云容器引擎接入云原生网关
      • 查看云审计日志
        说明 运维安全中心(云堡垒机)仅支持二类节点部署的云审计服务。 开启了云审计服务后,系统开始记录运维安全中心(云堡垒机)实例的操作。云审计服务管理控制台保存最近7天的操作记录。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击管理控制台左上角的,选择区域。 3. 在页面左上角单击,选择“管理与部署> 云审计服务”,进入云审计服务信息页面。 4. 单击左侧导航树的“事件列表”,进入事件列表信息页面。 5. 事件列表支持通过筛选来查询对应的操作事件。当前事件列表支持四个维度的组合查询,详细信息如下: “事件来源”、“资源类型”和“筛选类型”。 在下拉框中选择查询条件,例如:依次选择“CBH”>“cbh”>“按事件名称”>“createInstance”,单击“查询”,查询所有创建CBH实例的操作。 事件名称:选择具体的事件名称,例如createInstance。 资源ID:选择或者手动输入需要查看审计日志的CBH实例ID。 资源名称:选择或手动输入需要查看审计日志的CBH实例名称。 “操作用户”:在下拉框中选择某一具体的操作用户,此操作用户指用户级别,而非租户级别。 “事件级别”:可选项为“所有事件级别”、“normal”、“warning”、“incident”,只可选择其中一项。 “起始时间”、“结束时间”:可通过选择时间段查询操作事件。 6. 在需要查看的记录左侧,单击展开该记录的详细信息。 7. 在需要查看的记录右侧,单击“查看事件”,查看该操作事件结构的详细信息。
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        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        实例
        审计实例关键操作
        查看云审计日志
      • 查看审计日志
        本章节主要介绍云搜索服务如何查看审计日志。 在您开启了云审计服务后,系统会记录云搜索服务的相关操作,且控制台保存最近7天的操作记录。本节介绍如何在云审计服务管理控制台查看最近7天的操作记录。 操作步骤 1.登录云审计服务管理控制台。 2.在管理控制台左上角单击图标,选择区域。 3.在左侧导航栏中,单击“事件列表”,进入“事件列表”页面。 4.事件列表支持通过筛选来查询对应的操作事件。当前事件列表支持四个维度的组合查询,详细信息如下: 事件来源、资源类型和筛选类型。 a.在下拉框中选择查询条件。 b.其中筛选类型选择事件名称时,还需选择某个具体的事件名称。 c.选择资源ID时,还需输入某个具体的资源ID。 d.选择资源名称时,还需选择或手动输入某个具体的资源名称。 操作用户:在下拉框中选择某一具体的操作用户,此操作用户指用户级别,而非租户级别。 事件级别:可选项为“所有事件级别”、“normal”、“warning”、“incident”,只可选择其中一项。 时间范围:可选择查询最近七天内任意时间段的操作事件。 5.在需要查看的事件左侧,单击展开该事件的详细信息。 6.单击需要查看的事件“操作”列的“查看事件”,可以在弹窗中查看该操作事件结构的详细信息。 更多关于云审计服务事件结构的信息,请参见《云审计服务用户指南》。
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        云搜索服务
        用户指南
        查看集群日志
        查看审计日志
      • 本地Linux主机使用FTP上传文件到Linux云主机
        1. 首先需要在弹性云主机上搭建FTP站点。具体操作参见弹性云主机-搭建FTP。 2. 以CentOS 7.6操作系统为例,执行以下命令安装ftp。 yum y install ftp 3. 执行以下命令连接云主机。 ftp 云主机弹性公网IP   并根据提示,输入FTP服务的用户名和密码。 4. 上传文件   执行以下命令,将本地文件上传至云主机中。 put 本地主机文件地址
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        文件上传/数据传输
        本地Linux主机使用FTP上传文件到Linux云主机
      • 弹性云主机ECS支持的事件列表
        弹性云主机 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 : 删除虚拟机 deleteServer 重要 删除云服务器。 包括: 1. 在管理控制台进行删除操作。 2. 通过API接口下发删除指令。 确认删除操作是否为主动执行。 业务中断。 重启虚拟机 rebootServer 次要 云服务器重启。 包括: 1. 在管理控制台进行重启操作。 2. 通过API接口下发重启指令。 1. 确认操作是否为主动执行。 2. 业务应用做成高可用。 3. 云主机开机后,确认业务是否自动恢复。 业务中断。 关闭虚拟机 stopServer 次要 云服务器关机。 包括: 1. 在管理控制台进行关机操作。 2. 通过API接口下发关机指令。 1. 确认操作是否为主动执行。 2. 业务应用做成高可用。 3. 云主机开机后,确认业务是否自动恢复。 业务中断。 删除网卡 deleteNic 重要 云服务器删除网卡。 包括: 1. 在管理控制台删除网卡。 2. 通过API接口下发删除网卡指令。 1. 确认操作是否为主动执行。 2. 业务应用做成高可用。 3. 删除网卡后,确认业务是否自动恢复。 网卡被删除,存在业务中断的可能。 变更规格 resizeServer 次要 云服务器规格变更。 包括: 1. 在管理控制台进行变更规格。 2. 通过API接口下发变更规格指令。 1. 确认操作是否为主动执行。 2. 业务应用做成高可用。 3. 变更规格后,确认业务是否自动恢复。 业务中断。 因硬件故障触发重启 startAutoRecovery 重要 弹性云主机所在的主机出现故障时,系统会自动将弹性云主机迁移至正常的物理机, 迁移过程中系统会自动重启云主机。 等待恢复成功,观察业务是否受到影响。 业务存在中断的可能。 因硬件故障重启已完成 endAutoRecovery 重要 当自动迁移完成后,弹性云主机已恢复正常。 当收到“恢复成功”时,云服务器已正常工作,可继续使用。 业务恢复正常。 恢复超时(后台处理中) faultAutoRecovery 重要 迁移弹性云主机至正常的物理机操作超时。 迁移业务至其他云服务器。 业务中断。 开机失败 faultPowerOn 重要 云主机开机失败。 重试开机,若仍开机失败,联系运维人员处理。 云服务器无法开机。 GPU链路故障 GPULinkFault 紧急 弹性云主机所在的主机上GPU卡故障。 包括: 1. GPU卡故障。 2. GPU卡故障恢复中。 业务应用做成高可用。GPU卡故障恢复后,确认业务是否自动恢复。 业务中断。 主机进程异常导致虚拟机故障 VMFaultsByHostProcessExceptions 紧急 云服务器所在宿主机服务进程异常,导致云服务器故障。 联系运维人员处理 云服务器故障。 GuestOS系统层重启告警 RestartGuestOS 一般 GuestOS内部重启。 联系运维人员处理。 在系统重启场景下,可能导致业务中断。 实例计划规格变更等待执行 instanceresizescheduled 重要 实例在计划时间规格变更,任务等待执行。 确认执行窗口对业务的影响。 实例等待执行规格变更操作。 实例计划迁移等待执行 instancemigratescheduled 重要 由于底层硬件、系统运维等影响,实例在计划时间迁移,任务等待执行。 确认执行窗口对业务的影响。 实例等待执行迁移操作。 实例计划停止等待执行 instancestopscheduled 重要 由于底层硬件、系统运维等影响,实例在计划时间停止,任务等待执行。 确认执行窗口对业务的影响。 实例中止等待。 实例计划重启等待执行 instancerebootscheduled 重要 由于底层硬件、系统运维等影响,实例在计划时间重启,任务等待执行。 确认执行窗口对业务的影响。 实例等待执行重启。 实例计划重新部署等待执行 instanceredeployscheduled 重要 由于底层硬件、系统运维等影响,实例在计划时间重新部署到新主机,任务等待执行。 确认执行窗口对业务的影响。 实例等待执行重部署。 GPU SRAM存在 Uncorrectable ECC告警 SRAMUncorrectableEccError 重要 GPU卡SRAM出现Uncorrectable ECC Error硬件故障。 如果业务受损,请提交工单。 可能GPU硬件问题导致SRAM故障,导致业务异常退出。 GPU存在infoROM告警 gpuInfoROMAlarm 重要 GPU可能存在硬件问题,导致驱动读取不到inforom信息。 非敏感业务可以继续使用该GPU卡,敏感业务请提交工单。 对业务暂时没有影响,当GPU硬件出现ECC故障时,可能无法自动完成故障页隔离,导致业务受损。 GPU发生double bit ECC告警 doubleBitEccError 重要 GPU硬件存在double bit ECC故障。 如果业务受损停止,建议尝试重启虚拟机恢复业务。 如果业务仍然无法恢复,请提交工单。 可能会造成业务中断,故障页隔离后业务可继续正常使用GPU。 GPU隔离页过多告警 gpuTooManyRetiredPagesAlarm 重要 GPU硬件存在过多ECC隔离页。 如果业务受损,请提交工单。 GPU硬件存在过多ECC故障,可能频繁影响业务正常运行。 GPU A100 硬件发生ECC告警 gpuA100EccAlarm 重要 GPU卡出现ECC硬件故障。 如果业务受损停止,建议尝试重启虚拟机恢复业务。 如果业务仍然无法恢复,请提交工单。 可能会造成业务中断,故障页隔离后业务可继续正常使用GPU。 GPU ECC内存页隔离失败告警 eccPageRetirementRecordingFailure 重要 GPU硬件存在ECC故障,驱动自动隔离内存页时失败。 如果业务受损,请提交工单。 可能会造成业务中断,故障页隔离隔离失败,可能导致业务无法使用GPU。 GPU ECC页隔离告警 eccPageRetirementRecordingEvent 一般 存在ECC硬件错误,发生内存页自动隔离。 如果业务受损停止,建议尝试重启虚拟机恢复业务。 如果业务仍然无法恢复,请提交工单。 一般随ECC故障告警出现,单独出现不影响业务。 GPU single bit ECC过多告警 highSingleBitEccErrorRate 重要 ECC硬件存在过高ECC single bit错误。 如果业务受损停止,建议尝试重启虚拟机恢复业务。 如果业务仍然无法恢复,请提交工单。 single bit的错误能够自动恢复,一般不影响GPU相关应用程序。 GPU驱动掉卡告警 gpuDriverLinkFailureAlarm 重要 GPU链路正常,NVIDIA驱动找不到GPU硬件 建议尝试重启虚拟机恢复业务。如果业务仍然无法恢复,请提交工单。 一般驱动问题导致找不到对应位置的GPU。 GPU卡链路故障告警 gpuPcieLinkFailureAlarm 重要 GPU链路异常,通过lspci查看GPU硬件出现故障。 如果业务受损,请提交工单。 硬件问题导致GPU链路异常,驱动无法使用GPU。 虚拟机GPU丢卡告警 vmLostGpuAlarm 重要 虚拟机实际有的GPU卡数量比规格里应分配的GPU卡数量少。 如果业务受损,请提交工单。 虚拟机GPU卡丢失。 GPU显存页告警 gpuMemoryPageFault 重要 GPU内存页发生故障,故障可能由应用、驱动或硬件引起 如果业务受损,请提交工单。 可能GPU硬件问题导致显存故障,导致业务异常退出。 GPU图像引擎异常告警 graphicsEngineException 重要 GPU图像引擎发生故障,可能由应用、驱动或硬件引起。 如果业务受损,请提交工单。 可能GPU硬件问题导致图像引擎故障,导致业务异常退出。 GPU温度过高告警 highTemperatureEvent 重要 GPU硬件温度过高。 如果业务受损,请提交工单。 GPU温度超过温度阈值,可能会引起GPU卡性能下降。 GPU NVLINK链路错误告警 nvlinkError 重要 NVLINK的链路出现硬件故障 如果业务受损,请提交工单。 NVLINK链路故障,影响业务使用GPU NVLINK能力。 nvidiasmi命令卡住 nvidiaSmiHangEvent 重要 nvidiasmi命令超时,该命令可能卡住 如果业务受损,请提交工单。 可能是命令执行过程中,触发驱动问题,导致命令卡住,同时可能出现业务使用驱动报错问题。 开始热迁移 liveMigrationStarted 重要 弹性云主机所在的主机可能出现故障,提前对虚拟机进行热迁移,避免宕机后导致业务中断。 等待虚拟机迁移成功,状态恢复正常。 实例热迁移开始。 结束热迁移 liveMigrationCompleted 重要 热迁移已经结束,弹性云主机已恢复正常。 确认业务是否受到影响。 实例热迁移结束。 热迁移失败 liveMigrationFailed 重要 弹性云主机热迁移出现问题,未热迁移成功。 确认应用集群业务是否受损。 实例热迁移失败。 宿主机存在宕机风险 hostMayCrash 重要 弹性云主机所在的宿主机存在宕机风险,且由于一些原因,无法通过热迁移手段规避该风险。 确认应用集群业务是否受损。 实例有重启风险。 说明 自动恢复:弹性云主机所在的硬件出现故障时,系统会自动将弹性云主机迁移至正常的物理机,该过程会导致云主机重启。
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        云监控服务
        用户指南
        事件监控
        事件监控支持的事件说明
        弹性云主机ECS支持的事件列表
      • 辅助弹性网卡简介
        约束与限制 单个云主机实例支持绑定的辅助弹性网卡实例上限为256个,但不是所有规格的云主机实例均支持绑定256个辅助弹性网卡,具体可绑定的辅助弹性网卡数量由云主机实例规格决定。 云主机实例不支持通过辅助弹性网卡的私网IP使用CloudInit。 辅助弹性网卡不支持绑定虚拟IP。 不支持单独收集辅助弹性网卡的流日志,辅助弹性网卡的流日志信息跟随所属的弹性网卡一同生成。 辅助弹性网卡与弹性IP绑定将受弹性IP相关配额限制,具体可参看弹性IP服务约束与限制内容。
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        虚拟私有云 VPC
        用户指南
        弹性网卡和辅助弹性网卡
        辅助弹性网卡
        辅助弹性网卡简介
      • 订购实例【主备模式】
        本节介绍云下一代防火墙订购主备模式实例方法。 1. 登录天翼云官网,打开控制中心。 2. 选择“产品 > 安全 > 云下一代防火墙”,单击“立即开通”。 版本:请确认使用规格,具体规格详情可参考规格。 主备部署模式:主备部署。 弹性IP1:上述开通云主机后为其绑定的弹性IP。 弹性IP2:上述开通云主机后为其绑定的弹性IP。 购买时长:按需选择。 说明 主备模式下,需要通过配置将两台防火墙形成高可用模式,如有需要可提工单联系售后人员获取支持。
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        云下一代防火墙
        快速入门
        订购实例【主备模式】
      • 查看追踪事件
        本节介绍了如何查看云数据库GaussDB 的追踪事件。 操作场景 在您开通了云审计服务后,系统开始记录云服务资源的操作。云审计服务管理控制台保存最近7天的操作记录。 本节介绍如何在云审计服务管理控制台查看最近7天的操作记录。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击左侧导航树的“事件列表”,进入事件列表信息页面。 步骤 3 事件列表支持通过筛选来查询对应的操作事件。详细信息如下: 事件来源、资源类型和筛选类型:在下拉框中选择查询条件。其中筛选类型选择资源ID时,还需选择或者手动输入某个具体的资源ID。 操作用户:在下拉框中选择某一具体的操作用户。 事件级别:可选项为“所有事件级别”、“normal”、“warning”、“incident”,只可选择其中一项。 时间范围:可通过选择时间段查询操作事件。 步骤 4 选择查询条件后,单击“查询”。 步骤 5 在需要查看的记录左侧,单击展开该记录的详细信息。 步骤 6 在需要查看的记录右侧,单击“查看事件”,在弹出框中显示该操作事件结构的详细信息。 步骤 7 单击右侧的“导出”,将查询结果以CSV格式的文件导出,该CSV文件包含了云审计服务记录的七天以内的操作事件的所有信息。 关于事件结构的关键字段详解,请参见《云审计服务用户指南》的“事件结构”和“事件样例”章节。
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        云数据库GaussDB
        用户指南
        CTS审计
        查看追踪事件
      • 添加云数据库
        本文主要介绍如何添加云数据库。 前提条件 已登录数据管理服务。 已加入团队。 操作步骤 1. 点击 数据资产 >实例管理 ,进入实例列表界面。 2. 点击 添加实例 按钮,弹出右侧抽屉进行编辑。 3. 在数据来源选择 云数据库 ,录入实例相关信息,参数说明如下。 添加云数据库参数说明 参数项 说明 所属团队 实例添加成功后的归属团队。 实例名称 实例在DMS中展示的别名。 环境 环境标识,例如开发、测试、预发、生产等。 数据来源 实例的来源,如云数据库,公网/直连数据库 数据库类型 数据类型,如MySQL、PostgreSQL、SQL Server、DRDS、DDS。 地域/资源池 云数据库的所属资源池。 云数据库 云数据库的基本信息,含IP、端口,可勾选隐藏实例地址。 数据库账号 用于登录该实例的数据库账号。 数据库密码 登录账号的密码。 管控规则 仅限组织为企业版时显示,可设置当前实例的管控规则。 SQL规范 仅限组织为企业版时显示,可设置当前实例的SQL规范。 最大连接数 可设置当前用户能获取到的数据库最大连接数。 4. 完成以上信息的填写后,点击 测试连接 按钮。 5. 弹出 连接成功 的提示后,点击 确定 按钮完成云数据库的添加。 说明 测试连接功能只有在输入了数据库账号和密码的时候可以使用。 输入正确的数据库账号和密码,点击 确定 按钮后会自动登录并同步元数据。否则,仅录入实例信息,不进行登录也不会自动同步元数据。 普通用户录入实例后将自动作为实例Owner。实例Owner默认拥有编辑、删除、禁用、启用该实例的权限。 开启SSL的实例可能会添加失败。 所属团队下拉列表有创建新团队选项,便于用户快速新建团队并且完成回填。
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        数据管理服务
        用户指南
        数据资产
        实例管理
        实例列表
        添加云数据库
      • 购买类
        云墙VPN功能是否可以免费使用? 云墙VPN功能支持免费使用。这是云墙的基础功能模块之一,为用户提供安全、可靠的虚拟专用网络连接。以下是相关功能详细信息: 基础功能模块:云墙VPN功能是N100的基础功能之一,旨在为用户提供安全的远程访问和站点到站点的连接服务。 IPSEC VPN链路:根据不同的版本,IPSEC VPN支持的链路条数可能有所不同。用户可以根据业务需求选择适当的版本。 SSL VPN账号限制:默认情况下,SSL VPN支持最多5个账号同时在线。如果您的业务需要更多同时在线账号,您可以联系天翼云客服进行进一步的咨询和配置。 扩展服务:如果您的业务需求超出了免费版本所提供的功能,我们提供了更高级的版本和扩展服务,以满足不同用户的需求。您可以与天翼云客服联系,了解更多关于高级版本和扩展服务的信息。
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        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        常见问题
        N100常见问题
        购买类
      • 使用场景
        本文主要介绍使用场景 云审计服务能够为您提供云服务资源的操作记录,记录的信息包括发起操作的用户身份、IP地址、具体的操作内容的信息,以及操作返回的响应信息。根据这些操作记录,可以很方便的实现审计类功能,以帮助用户更好地规划和利用已有资源、甄别违规或高危操作。 以下介绍三种典型应用场景。 安全审计场景 根据云审计服务收集的日志记录,通过查询具体的、符合某一特征的记录,执行安全分析,判断用户的操作是否符合权限要求。 问题定位场景 当现网某个特定资源或动作出现问题,可根据云审计服务收集的日志记录,通过查询对应时间、对应资源的操作记录,查看当时的请求动作和响应,支撑问题定位分析。 资源跟踪场景 根据云审计服务所记录的操作记录,可以查看任意云服务资源在其整个生命周期内的操作记录,并检视具体操作的细节。
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        云审计
        产品简介
        使用场景
      • 应用场景
        云防火墙的应用场景及限制。 约束限制 CFW ALG标签功能受限。 CFW默认不开启网络层流量类型DDoS攻击与IP欺骗防御功能。 域名防护依赖于用户配置的域名服务器。默认域名服务器可能存在域名解析对应的IP地址不全,建议优先使用自定义域名服务器。 CFW长连接业务场景限制,配置策略的时候需要同时开启双向放通的安全策略,如果只开启单向策略,部分场景(开启和关闭防护、扩容引擎)需要客户端重新发起连接。 外部入侵防御 通过云防火墙,对已开放公网访问的服务资产进行安全盘点,可一键开启入侵检测与防御。 主动外联管控 云防火墙支持基于域名的访问控制,可对主动外联行为进行精准管控。 VPC间互访控制 云防火墙支持VPC间流量的访问控制,实现内部业务互访活动的可视化与安全防护。 等保合规 云防火墙可满足《网络安全等级保护2.0》中对区域边界防护、网络入侵防范、网络访问控制、安全日志审计等检查要求。
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        云防火墙
        产品介绍
        应用场景
      • 如何获取弹性云主机的物理机房位置
        您可以在天翼云官网通过“提交工单”的方式获取弹性云主机的物理机房位置。 具体操作如下: 1. 登录管理控制台,进入“新建工单”。 2. “产品类”选择“弹性云主机”。 3. 填写工单需求,如:获取XX云主机的物理机房位置,同时填写联系方式等,点击提交工单。 4. 等待工单工程师回复,获取具体信息。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        地域与可用区类
        如何获取弹性云主机的物理机房位置
      • 云工作流事件目标
        您可以通过事件规则过滤事件,将事件路由到云工作流服务。本文以自定义事件为例介绍将事件路由到云工作流的前提条件、操作步骤和结果验证。 前提条件 开通事件总线EventBridge并委托授权 创建自定义总线服务 开通云工作流并创建云工作流流程 操作步骤 1. 登录事件总线EventBridge控制台,在左侧导航栏,单击事件总线。 2. 选择目标总线,在左侧导航栏,单击事件规则,然后单击添加事件规则。 3. 在添加事件规则页面,完成以下操作。 1. 在配置基本信息配置向导,在名称文本框输入规则名称,在描述文本框输入规则的描述,然后单击下一步。 2. 在配置事件模式配置向导,选择匹配全部事件,然后单击下一步。 3. 在配置事件目标 配置向导,配置事件目标,事件目标服务类型选择云工作流,目标参数描述如下,然后单击创建。 参数说明 参数 说明 示例 流程名称 选择已创建的云工作流流程。 test1 执行名称(ExecutionName) 每次的执行名称,更多内容请参考事件内容转换。 空 执行输入信息(Input) 选择调用到服务的事件内容,更多内容请参考事件内容转换。 完整事件
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        事件总线
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        事件总线
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        云工作流事件目标
      • 云容器集群节点DNS篡改
        本章节介绍云容器集群节点DNS篡改故障演练。 背景介绍 DNS 篡改是一种常见的攻击手段或配置错误,它会导致域名被错误地解析到非预期的IP地址,从而在云容器引擎(CCE)环境中引发节点间流量劫持、服务访问异常或数据泄露等风险。本演练通过模拟 DNS 篡改场景,帮助您检验集群的安全防护机制、验证监控告警的有效性,并评估业务在域名解析被劫持时的表现。 基本原理 通过修改本地DNS解析文件实现。 故障注入 1、纳管实例资源 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 应用资源页面。 2. 在资源类型页签中选择云容器引擎,然后单击添加资源。 3. 在弹出的对话框中,勾选目标云容器引擎实例,单击确定。 4. 在应用资源 页面的云容器引擎 列表中,找到您的目标集群,单击其操作列的节点列表。 5. 在弹出的对话框中,单击添加节点。 6. 勾选您希望进行故障演练的一个或多个节点 ,然后单击确定。 注意 当您首次对 CCE 集群执行演练时,系统会自动在该集群中安装演练探针(以 Deployment 和 DaemonSet 形式部署)。 您也可以提前在 故障演练 > 目标应用 > 探针管理 > 云容器引擎 界面查看探针的基本信息,并手动执行安装或更新操作。
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        应用高可用
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        故障动作库
        云容器
        云容器引擎
        云容器集群节点DNS篡改
      • 云容器集群节点DNS篡改(1)
        本章节介绍云容器集群节点DNS篡改故障演练。 背景介绍 DNS 篡改是一种常见的攻击手段或配置错误,它会导致域名被错误地解析到非预期的IP地址,从而在云容器引擎(CCE)环境中引发节点间流量劫持、服务访问异常或数据泄露等风险。本演练通过模拟 DNS 篡改场景,帮助您检验集群的安全防护机制、验证监控告警的有效性,并评估业务在域名解析被劫持时的表现。 基本原理 通过修改本地DNS解析文件实现。 故障注入 1、纳管实例资源 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 应用资源页面。 2. 在资源类型页签中选择云容器引擎,然后单击添加资源。 3. 在弹出的对话框中,勾选目标云容器引擎实例,单击确定。 4. 在应用资源 页面的云容器引擎 列表中,找到您的目标集群,单击其操作列的节点列表。 5. 在弹出的对话框中,单击添加节点。 6. 勾选您希望进行故障演练的一个或多个节点 ,然后单击确定。 注意 当您首次对 CCE 集群执行演练时,系统会自动在该集群中安装演练探针(以 Deployment 和 DaemonSet 形式部署)。 您也可以提前在 故障演练 > 目标应用 > 探针管理 > 云容器引擎 界面查看探针的基本信息,并手动执行安装或更新操作。
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      • 创建工作流
        创建云工作流 概述 云工作流支持通过控制台便捷地创建和管理业务流程。每个流程由多个任务节点组成,每个节点代表一个独立的操作或服务。通过合理编排节点,您可以实现复杂的业务自动化。 操作步骤 1. 登录云工作流控制台 登录 云工作流控制台,在顶部菜单栏选择地域(可选)。 2. 创建工作流 单击 创建工作流 ,在弹出的 创建工作流 对话框中,选择 使用空白画布 ,工作流模式 选择 快速模式,其他参数保持默认。 说明 本文以创建快速模式的工作流为例进行说明。关于云工作流支持的工作流模式,请参见 标准工作流和快速工作流。 3. 编辑工作流 您可以在编辑工作流页面进行编辑。编辑工作流的方法有两种: 说明 如果你的流程涉及调用其他云产品,则需要先配置流程角色,选择 工作流配置 页签,设置流程角色信息。然后依次单击 保存 和 退出 。流程角色详情请翻阅 执行角色。 方法一:使用 Cloudflow Studio 1. 通过可视化界面编辑工作流。 2. 以调用函数 InvokeFunction 为例进行说明,仅设置重点配置项,其余配置项均采用默认值。 配置项说明
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        函数计算
        用户指南
        云工作流
        控制台操作
        创建工作流
      • 设置网站白名单
        本文将向您介绍如何配置网站白名单,让完全信任的请求不经过边缘云WAF配置的防护策略。 功能介绍 若存在您完全信任的请求,支持在边缘云WAF控制台配置网站白名单策略,符合条件的请求将不经过边缘云WAF任意的防护策略。 背景信息 您的域名接入边缘云WAF后,配置防护策略将默认作用于所有符合策略的请求,若您希望某类请求不经过某个防护策略,可以分别配置对应的白名单功能。 若您希望请求针对任意防护策略加白,可以配置网站白名单,配置详情可见下文; 若防护规则集中的某条规则出现误报情况,可以配置规则白名单,配置详情可见设置Web规则白名单; 若您希望请求针对Bot防护策略加白,可以配置Bot策略白名单,配置详情可见Bot策略白名单 前提条件 已开通Web应用防火墙(边缘云版) 已新增域名并成功接入WAF,具体操作请见WAF接入 开通基础版级以上版本,支持配置访问控制功能 操作步骤 1. 登录Web应用防火墙(边缘云版)控制台,在左侧导航栏中选择【域名管理】—【域名列表】,单击域名列表操作【安全防护】; 2. 进入“访问控制”页面,单击【新增】按钮,新增网站白名单策略。
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        操作指导
        防护白名单
        设置网站白名单
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