知识库问答-天翼云

知识库分层管理

支持自定义知识库与公共知识库创建，用户可按需选择知识库进行回答

多来源知识参考

支持本地知识库问答、联网问答、混合知识问答，多来源知识参考提升问答准确性

文件解析引擎

支持多种格式文档的自动解析，使用 20+ 种切片策略应对跨页表格、复杂 PPT 等情况

智能对话系统

支持 PPT、表格等多格式文件的参考，RAG+LLM 提升对话效果

为什么选择天翼云知识库问答

端到端的 RAG 服务

提供开箱即用的检索增强生成（RAG）产品，降低知识库问答使用门槛，打造效果佳、体验好的知识库问答服务

高质量的知识解析

利用 OCR、LLM+RAG 等多种技术能力，结合 20+ 文档解析策略，实现对复杂文档的准确解析

准确智能的问答体验

通过动态的多轮对话检索策略，智能完成指代消解、省略补齐等操作，准确捕捉用户意图，生成更精准的用户查询和最优答案

精准多样的答案溯源

支持引用片段、参考图片、参考表格等多种索引结果展示，从各类知识中挖掘相关信息，提供更加精准的知识问答服务

多场景兼容，无忧升级云端业务

企业知识库问答助手

智能客服

全屏查看

适用场景

助力政务/企业机构突破多源知识检索壁垒，实现跨部门文档高效协同与精准决策

核心优势

【无界文档解析】兼容多种办公文档格式，精准解读跨页表格、图文混排等复杂文档结构
【智能问答中枢】对话式精准检索，支持口语化提问，跨平台可信数据联动，输出权威结论
【全域知识引擎】外网信息实时对接，支持万级文档集中管理

使用指南

快速入门

平台说明账号说明接入流程开通服务智能体入口常见问题

产品介绍

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