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        (可选)配置FTP防火墙支持 如果需要使用FTP服务器的被动模式,则需要配置FTP防火墙支持。 a.双击“FTP防火墙支持”,打开FTP防火墙支持的配置界面。 b.配置相关参数,并单击“应用”。 数据通道端口范围:指定用于被动连接的端口范围。可指定的有效端口范围为102565535。请根据实际需求进行设置。 防火墙的外部IP地址:输入该弹性云主机的公网IP地址。 c.重启云主机使防火墙配置生效。 设置安全组及防火墙 搭建好FTP站点后,需要在弹性云主机安全组的入方向添加一条放行FTP端口的规则,具体步骤参见为安全组添加安全组规则。放通的端口请参考表。 如果配置了“FTP防火墙支持”,需要在安全组中同时放行FTP站点使用的端口和FTP防火墙使用的数据通道端口。 服务器防火墙默认放行TCP的21端口用于FTP服务。如果选用其他端口,需要在防火墙中添加一条放行此端口的入站规则。 表 设置安全组规则 FTP模式 方向 协议 端口 源地址 主动模式 入方向 TCP 20端口和21端口 0.0.0.0/0 被动模式 入方向 TCP 21端口和1024 65535间的端口(例如50006000) 0.0.0.0/0
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        最佳实践
        搭建FTP站点(WIndows)
        操作步骤
      • 网关扩容
        本章节介绍网关扩容功能 概述 节点扩容可以满足业务规模增长的需求;云原生网关目前支持高可用版的节点扩容,基础版不支持扩容能力;扩容的大概过程如图所示,集群扩容后,将更新ELB与网关实例的绑定关系,在此过程中,通过ELB作负载均衡来实现无损节点扩容。 操作步骤 1. 进入微服务引擎MSE控制台; 2. 在顶部菜单栏选择资源池; 3. 单击左侧导航栏云原生网关 > 网关列表 ; 4. 选择需要扩容 的实例 ,点击扩容,跳转扩容订单页; 实例信息部分展示变更前实例原有的基本信息 实例扩容部分为变更后的总节点数 5. 在实例扩容栏目, 选择新节点数 ,提交订单,完成付款; 新节点表示实例扩容完成后集群具有的总节点数 6. 返回微服务引擎MSE控制台,单击左侧导航栏云原生网关 > 网关列表 ; 7. 查看实例当前状态(扩容中) ,此时实例不可进行路由等资源的配置,但不影响已有路由转发; 8. 扩容完成后, 实例状态恢复为正常 ,实例可以正常访问; 9. 查看实例基本信息,实例节点数、连接信息都已经更新完成;
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        用户指南
        云原生网关
        网关管理
        网关扩容
      • 什么是云应用引擎
        云应用引擎CAE(Cloud App Engine)是一个容器应用全托管平台,提供微服务应用托管和治理运维能力;帮助用户简化微服务应用容器化改造流程,提高业务效率和系统可靠性。作为Serverless架构的重要组成部分,云应用引擎负责微服务类复杂应用的管理;它允许用户将应用托管至平台进行运维部署,对于处理复杂的业务逻辑尤为重要。它不仅提高了开发效率,降低了运维复杂度,还能通过事件驱动和可自动化拓展,提升了复杂应用的可用性和弹性。 产品架构 底层基于Kubernetes,实现了Serverless架构与微服务架构的完美结合。 支持Spring Cloud多种微服务框架、多种部署方式(ZIP包、镜像)和多种技术栈语言(Java、PHP、Python等)。 产品功能 功能 说明 应用全生命周期管理 提供从创建到运行的应用全生命周期管理服务 无侵入应用监控 提供无侵入的应用监控和告警能力,支持任意语言和任意框架。 无侵入微服务治理 支持Spring Cloud零代码改造迁移至云应用引擎。提供服务注册与发现、环境隔离、配置管理、限流降级、应用无损上下线、服务鉴权、全链路灰度等能力。 一键启停开发测试环境 中大型企业包含多套环境,测试环境如果长期保有应用实例,会导致闲置浪费高。云应用引擎提供逻辑隔离运行环境,通过一键启停开发测试环境能力,有效节省硬件成本。
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        云应用引擎
        产品介绍
        什么是云应用引擎
      • 包周期实例转按需
        本节介绍了如何配置云数据库TaurusDB包周期实例转按需。 操作场景 云数据库TaurusDB服务支持单个包周期(包年/包月)实例转为按需实例,方便用户灵活使用该资费的实例。 注意 实例的按需计费方式需要等包周期到期后才会生效,且自动续费功能会同步失效。 单个包周期实例转按需 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台右上角的,选择Region。 步骤 3 在页面左上角单击,选择“数据库 > 云数据库TaurusDB”。 步骤 4 在“实例管理”页面,选择目标包周期实例,单击“操作”列的“更多 > 转按需”,进入“包周期转按需”页面。 您也可以单击目标实例名称,进入实例的“基本信息”页面,在“计费信息”模块的“计费模式”处,单击“转按需”,进入“包周期转按需”页面。 步骤 5 进入计费模式变更页面,对实例进行计费模式的变更。 步骤 6 包周期转按需创建成功后,用户可以在“实例管理”页面对其进行查看和管理。 在实例列表的右上角,单击刷新列表,可查看到包周期转按需完成后,实例状态显示为“正常”。“计费模式”显示为“按需”。
        来自:
        帮助文档
        云数据库TaurusDB
        用户指南
        计费管理
        包周期实例转按需
      • 概述
        本节介绍了从Oracle迁移到云数据库GaussDB 的场景说明、架构图、迁移原理、以及所解决的问题。 场景描述 本实践使用DRS的实时同步功能将本地Oracle数据库实时迁移至云数据库GaussDB 。通过全量+增量同步,实现源数据库Oracle和目标数据库GaussDB 的数据长期同步。 解决问题 企业业务高速发展,传统数据库扩容性差,迫切需要分布式化改造。 传统数据库需要自购并安装服务器、系统、数据库等软件,运维成本高、难度大。 传统数据库性能瓶颈问题,复杂查询性能较差。 如何不中断业务并且平滑的实现数据迁移。 迁移架构图 迁移原理 本次实践使用全量+增量同步功能,原理如下: 1. 全量同步阶段,先进行结构迁移,例如表、主键、唯一键的迁移。 2. 结构迁移完成后,启动增量数据抽取,以确保全量数据同步期间的增量数据完整的抽取到DRS实例。 3. 启动全量迁移任务。 4. 全量迁移完成后自动进入增量同步,从全量迁移开始抽取的位点开始回放。 5. 当增量回放全部完成后,启动比对任务进行一致性检查,支持实时比对。 6. 实时比对数据一致时,可以启动业务割接。 服务列表 虚拟私有云VPC 云数据库GaussDB 数据复制服务DRS 数据管理服务DAS
        来自:
        帮助文档
        云数据库GaussDB
        最佳实践
        Oracle迁移到云数据库GaussDB 最佳实践
        概述
      • 基础资源监控
        本节介绍了:基础资源监控的用户指南。 应用场景 云容器引擎监控体系提供基础资源监控能力,通过安装ccsemonitor插件可以无侵入地采集集群基础资源指标。可以通过监控面板查看节点、工作负载、Pod的CPU、内存、网络、磁盘等基础资源的使用情况和健康状态,确保集群稳定运行。 前提条件 已创建集群,具体操作请参见 用户指南 > 集群 > 新建集群 章节。若已有集群,无需重复操作。 集群已安装ccsemonitor插件,可参考 用户指南 > 插件 章节。 通过Grafana仪表盘查看集群监控信息 登陆云容器引擎控制台, 点击左侧导航栏中的集群,进入集群列表页。 在集群列表中点击需要查看监控的集群,进入集群管理页面。 左侧菜单选择 运维管理 > 监控 查看Grafana仪表盘,可以查看集群监控概览、核心组件监控、节点监控、应用监控、网络监控等监控面板。 查看节点的监控信息 登陆云容器引擎控制台, 点击左侧导航栏中的集群,进入集群列表页。 在集群列表中点击需要查看监控的集群,进入集群管理页面。 左侧菜单选择 节点 > 节点 进入节点列表页,点击要查看监控的节点进入节点详情页,在节点详情页可以查看节点的监控信息
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        云容器引擎 专有版/托管版
        用户指南
        运维管理
        监控
        基础资源监控
      • 访问控制策略概述
        开启防护后,云防火墙默认放行所有流量,配置合适的访问控制策略能有效地帮助您对内部服务器与外网之间的流量进行精细化管控,防止内部威胁扩散,增加安全战略纵深。 访问控制策略类型 访问控制策略分为“防护规则”和“黑/白名单”两类功能,区别如下表所示,流量命中某一条策略时,执行该策略的动作,各功能的防护顺序请参见“云防火墙的防护顺序是什么”。 防护规则和黑/白名单的区别如下: 类型 支持的防护对象 网络类型 防护后的动作 应用场景&特点 配置方式 防护规则 五元组 IP地址组 地理位置(地域) 域名和域名组 公网IP 私网IP 设置为“阻断”:流量直接拦截。 设置为“放行”:流量被“防护规则”功能放行后,再经过入侵防御(IPS) 功能检测。 通过具体的特征识别指定流量,适用于需要精细化控制特定流量的情况;例如通过协议类型、端口号、应用等特征配置规则。 通过添加防护规则拦截/放行流量 黑名单 五元组 IP地址组 公网IP 私网IP 直接拦截流量。 快速拦截已识别的安全威胁,适用于已知恶意流量数据的情况。 通过添加黑白名单拦截/放行流量 白名单 五元组 IP地址组 公网IP 私网IP 流量被云防火墙放行,不再经过其它功能检测。 快速放行可信流量,适用于明确可信IP地址的情况。 通过添加黑白名单拦截/放行流量
        来自:
        帮助文档
        云防火墙
        用户指南
        配置访问控制策略
        访问控制策略概述
      • 计费模式
        本节介绍了DDoS高防(边缘云版)的各个计费项的详细规格及说明。 天翼云DDoS 高防(边缘云版)提供三个计费项可供选择:套餐、扩展服务、弹性防护。其中,套餐计费的保底防护带宽、CC防护能力、业务带宽和接入域名数为包年包月预付费,在套餐的基础上可以叠加购买扩展服务,和套餐一样,扩展服务也是包年包月预付费;弹性防护带宽为按需后付费,按天结算。 计费项 描述 说明 :: 套餐 按照购买的套餐进行计费 套餐为预付费,套餐为基础费用,套餐失效则扩展服务均失效 扩展服务 根据购买的扩展功能进行计费,包含域名数、端口数、业务带宽、缓存功能 扩展服务为预付费,套餐失效则扩展服务均失效 弹性防护 按照业务需求购买弹性防护峰值,包含防护带宽、CC防护 按需后付费,根据超出保底带宽的部分产生后按照超出部分所属阶梯价格付费(按天收费),防护超过选定的最高防护带宽,则通过解析回源,2小时后自动解封 套餐含安全保底业务带宽、接入域名数等,按月付费。如果保底业务带宽不能满足需求,可以购扩展带宽,当带宽超出购买套餐+扩展带宽时,会进行域名限速。 建议您根据业务系统可能会遭受的攻击量级或者历史被攻击情况的数据等因素,进行DDoS高防(边缘云版)的选配。
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        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        计费说明
        计费模式
      • 智算容器:云容器引擎与DeepSeek融合实践
        智算容器:云容器引擎与DeepSeek融合实践
        来自:
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        物理机 DPS
        DeepSeek专题
        实践指南:DeepSeek驱动高效能云生态
        智算容器:云容器引擎与DeepSeek融合实践
      • 智算容器:云容器引擎与DeepSeek融合实践
        智算容器:云容器引擎与DeepSeek融合实践
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        DeepSeek专题
        实践指南:DeepSeek驱动高效能云生态
        智算容器:云容器引擎与DeepSeek融合实践
      • 智算容器:云容器引擎与DeepSeek融合实践
        智算容器:云容器引擎与DeepSeek融合实践
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      • 使用系统自带磁盘清理工具清理磁盘空间
        本章节主要介绍使用系统自带磁盘清理工具清理磁盘空间。 操作场景 本章节指导用户通过Windows操作系统自带的磁盘清理工具来清理空间不足的磁盘。 本文以操作系统为“Windows Server 2016 Standard 64bit”的云服务器为例。不同操作系统的云服务器清理步骤可能不同,本文仅供参考,具体操作步骤和差异请参考对应操作系统的产品文档。 操作步骤 1. 在云服务器桌面,单击左下方开始图标。 弹出常用程序窗口。 2. 在左侧导航栏中,选择“Windows管理工具 > 磁盘清理”。 弹出“磁盘清理:驱动器选择”窗口。 图 磁盘清理:驱动器选择 3. 在下拉框中,选择待清理的磁盘,以“C盘”为例。 弹出“磁盘清理”窗口,此时系统自动计算可在C盘上释放的空间。 图 磁盘清理 4. 自动计算完成后,在弹窗中勾选要删除的文件,并单击“确定”。 弹出确认删除对话框。 图 确认删除 5. 单击“删除文件”,开始清理磁盘,释放磁盘空间。
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        帮助文档
        云硬盘 EVS
        最佳实践
        处理Windows云主机磁盘空间不足的办法
        使用系统自带磁盘清理工具清理磁盘空间
      • 如何使用云审计API?
        云审计API概述及如何使用
        来自:
        帮助文档
        云审计
        API参考
        如何使用云审计API?
      • 操作流程
        使用PON云专线的操作流程如下图所示。
        来自:
        帮助文档
        云专线(福建)
        操作指导
        操作流程
      • 查看路由表信息
        本章节向您介绍如何查看路由表信息。 操作场景 您可查看你路由表的详细信息,主要信息如下: 基本信息:路由表的名称,类型(分为默认路由表和自定义路由)、ID等。 路由列表:路由表中包含的路由信息,包括路由目的地址、下一跳、路由类型(分为系统和自定义)等。 关联子网:路由表所关联的子网。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在系统首页,选择“网络 > 虚拟私有云”。进入虚拟有云列表页面。 3. 在左侧导航栏,选择“虚拟私有云 > 路由表”。进入路由表列表页面。 4. 在路由表列表中,单击路由表的名称超链接。进入路由表详情页面。 “基本信息”页签,可查看路由表的基本信息和路由列表。 “关联子网”页签,可查看路由表关联的子网。
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        帮助文档
        虚拟私有云 VPC
        用户指南
        路由表
        查看路由表信息
      • 主机安全v2.0
        本节介绍如何进入主机安全v2.0版本控制台,及如何使用主机安全v2.0。 主机安全v2.0 版本由服务器安全卫士(原生版)提供服务。 进入控制台 方式一: 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > 云等保专区”,进入云等保专区控制台。 4. 在左侧导航栏,选择“主机安全 > 主机安全v2.0”,跳转到服务器安全卫士(原生版)控制台。 方式二: 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > 服务器安全卫士(原生版)”,进入服务器安全卫士(原生版)控制台。 使用主机安全v2.0 请参见服务器安全卫士(原生版)。
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        帮助文档
        云等保专区
        用户指南
        主机安全
        主机安全v2.0
      • 操作类
        线路如何提速? SDWAN线路提速可以通过升配/订购弹性带宽包来实现。 如果当前带宽不满足您的业务需要,您可以进行“升配”提高基础带宽;如果您只需要临时提升带宽大小以应对突发业务,可以选择订购弹性带宽包。 您可以在天翼云控制台自行配置,操作详见变配说明,也可以联系客户经理协助操作。 Underlay线路提速需要根据不同的地区和部署方式来执行具体操作。请联系当地中国电信客户经理,或致电天翼云服务热线40081098891咨询具体业务。 使用智能网关App无法Ping通天翼云弹性云主机 ,怎么处理? 请检查该智能网关APP实例所绑定的天翼云SDWAN是否和需要访问的云主机所在的VPC之间通过云间高速进行打通; 请检查智能网关APP实例下的客户端账号是否正确登陆; 请检查云主机是否正常开机; 若上述检查环节均无法排除故障,请发起报障流程,联系运维进行处理。 怎么修改智能网关App实例带宽峰值? 您可以在天翼云控制台对需要修改带宽峰值的实例进行升配操作,具体操作请参考升配,也可以联系您的客户经理协助操作升配。 订单开通成功后,相关配置会即刻生效。 需注意,智能网关APP实例的带宽为该实例下所有客户端账号共享,请合理配置带宽。
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      • 删除对等连接路由
        对等连接的路由信息添加后支持删除,本文帮助您快速熟悉如何删除对等连接路由信息。 操作场景 如果您确认不再需要当前对等连接的路由信息,可以进行删除操作。 删除对等连接的路由(同账户) 1. 登录控制中心,单击控制中心左上角的,选择地域,此处选择华东华东1。 2. 点击“网络 >虚拟私有云”,进入虚拟私有云主页面。 3. 在左侧导航栏选择“对等连接”。 4. 在对等连接列表,选择指定的对等连接名称,进入对等连接详情页面。 5. 点击“本端路由”页签,根据界面提示,点击“路由表”超链接,进入本端VPC路由表的详情页面。 6. 在目的地址列表找到要删除的路由,点击操作列下的“删除”按钮。 7. 在弹出的对话框中点击“确定”,完成对等连接路由删除操作。 删除对等连接的路由(跨账户) 删除本端路由信息 1. 本端账户登录控制中心,单击控制中心左上角的,选择地域,此处选择华东华东1。 2. 点击“网络 >虚拟私有云”,进入虚拟私有云主页面。 3. 在左侧导航栏选择“对等连接”。 4. 在对等连接列表,选择指定的对等连接名称,进入对等连接详情页面。 5. 点击“本端路由”页签,根据界面提示,点击“路由表”超链接,进入本端VPC路由表的详情页面。 6. 在目的地址列表找到要删除的路由,点击操作列下的“删除”按钮。 7. 在弹出的对话框中点击“确定”,完成对等连接路由删除操作。
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        帮助文档
        对等连接(文档停止维护)
        用户指南
        删除对等连接路由
      • 安全配置
        常用登录管理 说明 常用登录账号、常用登录地区、常用登录时间仅企业版、旗舰版支持配置。 常用登录管理模块支持配置:常用登录IP、常用登录账号、常用登录地区、常用登录时间。 常用登录IP:支持配置IPv4、IPv6地址,且支持配置多个IP地址。 常用登录账号:支持配置多个登录账号。 常用登录地址:支持在全球范围内选择。 常用登录时间:选择支持登录的时间范围,最小时间间隔为一小时且仅支持选择整点。 设置自动同步资产周期 1. 登录服务器安全卫士(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“设置中心 > 安全配置”,选择“其他配置”页签,选择同步资产设置模块。 3. 选择自动同步资产周期。 12小时:每天01:00、13:00自动同步服务器资产信息。 24小时:每天01:00自动同步服务器资产信息。 日志分析配置 服务器安全卫士已对接云日志服务,可以将服务器安全卫告警日志转储至日志服务,您可以在云日志服务控制台实时查询、分析告警日志。 转存至云日志服务的日志信息包含:账户ID、AgentID、告警ID、告警名称、告警类型、告警摘要等关键信息。 说明 目前仅支持转存至云日志服务华东1资源池。 1. 登录服务器安全卫士(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“设置中心 > 安全配置”,选择“其他配置”页签,选择日志分析配置模块。 3. 单击“配置”按钮,在弹出的对话框中可开启日志存入云日志服务。 4. 后续操作配置请详见:云日志服务用户指南。
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        服务器安全卫士(原生版)
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        安全配置
      • 回源概述
        本文介绍天翼云CDN回源相关的功能和配置。 概述 回源配置模块主要介绍CDN回源相关的功能和配置。部分能力支持但暂不支持客户自助的功能,可通过提交工单给天翼云客服人工操作开启。 回源功能简介 回源相关功能及说明如下: 功能 说明 源站配置 支持IP或域名,最多可添加60个。 回源协议 设置CDN在回源时遵循的协议类型,如:HTTP、HTTPS或跟随。 回源加密算法 回源协议为HTTPS协议时,默认使用国际标准加密算法回源,也可以选择使用国密加密算法回源或者跟随客户端加密算法回源;未选择默认使用国际加密算法回源。 回源端口 设置CDN在回源时使用的端口。 默认回源HOST 当您的源站的同一个IP地址上绑定多个域名或站点时配置回源HOST,CDN在回源时根据HOST信息去对应站点获取资源。 回源HOST带端口 当源站绑定了多个域名,且源站服务运行在非80/443端口(比如8080)时,开启回源host带端口功能,回源时可以在回源host中带上具体的端口(如test.ctyun.cn:8080),精准找到源站服务。 指定源站回源HOST 当您的加速域名配置多个回源站点,且回源站点与加速域名不同时,您可以使用指定源站回源HOST功能,为不同的源站配置不同的回源HOST,天翼云CDN在回源时会根据配置的回源HOST信息去访问不同站点的资源。 回源SNI 如果一个源站IP地址绑定多个域名,且CDN加速使用HTTPS协议回源时,需通过配置回源SNI的方式,在SNI中指定具体的请求域名,此时源站服务器可以返回该域名对应的SSL证书,以达到多个域名共用源站的目的。 回源URI改写 改写回源请求中的URI。 回源302/301跟随 开启回源302/301跟随功能后,CDN节点会代替用户去处理源站给出的302/301状态码内容,即CDN节点会直接跳转到源站302/301响应中的Location地址请求资源,不会直接把源站响应的302/301跳转地址直接返回给用户。 区分IPv4/IPv6回源 域名既有IPv4源站,又有IPv6源站,可以配置区分IPv4/IPv6协议回源,实现跟随客户端V4/V6协议回源效果,即:IPv4协议的客户端回IPv4的源站,IPv6协议的客户端回IPv6的源站。 分区域分运营商回源 域名有多个源站,且希望通过CDN加速实现多个源站之间负载均衡,可以按照区域或者运营商划分源站,让不同区域或者运营商的客户端IP回不同的源,从而实现同运营商回源,或者就近回源。 回源参数改写 改写回源请求URL的查询参数,既问号后的参数值。 Common Name白名单 开启Common Name白名单功能后,CDN节点以HTTPS协议与源站建连时,将会对请求的SNI和源站返回证书的Common Name进行校验。 私有Bucket回源 若客户使用媒体存储/对象存储作为源站,在新建Bucket权限选择【私有】之后,需要配置私有Bucket回源功能。 高级回源 当客户希望CDN基于某些特殊场景回不同源站时,例如需要根据请求的不同文件后缀名、不同目录回不同的源站时,可以使用天翼云高级回源功能。 回源超时时间设置 回源超时时间可配置回源连接超时时间跟回源请求超时时间。 回源超时时间设置(新) “回源超时时间设置(新)”与“回源超时时间设置”的区别:新的回源连接超时时间和回源请求超时时间具备内部链路超时时间从回源层往边缘层逐层递增的能力,默认递增1s。可促进回源重试,降低访问异常的概率。
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        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        回源配置
        回源概述
      • VNC方式登录后,播放音频文件没有声音怎么办
        本文向您介绍VNC方式登录后,播放音频文件没有声音的解决方法。 使用VNC方式登录Windows云主机时,播放音频文件没有声音,是因为VNC方式不具备音频调用能力。 我们可以通过MSTSC方式登录弹性云主机,完成音频播放。 1. 本地计算机输入“mstsc”,并单击“确定”。系统打开“远程桌面连接”窗口。 2. 单击左下角的“选项”,并选择“本地资源”页签。 3. 在“远程音频”栏,单击“设置”,配置远程音频设置。 4. 在“远程音频播放”栏,选择“在此计算机上播放”。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        登录与连接
        VNC登录类
        VNC方式登录后,播放音频文件没有声音怎么办
      • 控制台无法看到云主机,如何处理
        本文介绍控制台无法看到云主机,如何处理。 如果您在控制台上找不到已购买的实例,可能存在以下几种原因: 资源不在当前地域 如果您未切换到实例所在地域,会导致找不到实例。可以通过以下方法进行确认:在弹性云主机实例页上方切换地域。 资源到期或欠费被释放 对于欠费或到期的资源,在一定时间后会被彻底释放,因此在控制台找不到,被释放的资源是无法找回的。 资源不足导致退款 刚购买的实例在控制台没有找到,可能是因为资源不足而直接退款了。您可以在订单管理中确认退款信息。在您确认退款后,您可以更换地域或可用区尝试再次购买。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        购买与退订冻结相关问题
        控制台无法看到云主机,如何处理
      • 查看网关详情
        本章节介绍网关基本信息和网关入口 您可以在网关详情页查看网关基本信息和网关入口。 操作步骤 1. 进入微服务引擎MSE控制台; 2. 在顶部菜单栏选择资源池; 3. 单击左侧导航栏云原生网关 > 网关列表 ; 4. 您可以在网关列表页单击需要查看的网关实例ID或者 实例名称 ,也可以单击操作列中的管理按钮; 5. 在云原生网关详情页您可以查看当前网关实例的基本信息和网关入口信息; 基本信息 网关入口 查看已绑定的ELB列表,您可以进行 绑定ELB 、解绑ELB操作。操作说明请参照管理网关入口ELB。
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        微服务引擎
        用户指南
        云原生网关
        网关管理
        查看网关详情
      • 日志审计v2.0
        本节介绍如何进入日志审计v2.0版本控制台,及如何使用日志审计v2.0。 日志审计v2.0 版本由日志审计(原生版)提供服务。 进入控制台 方式一: 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > 云等保专区”,进入云等保专区控制台。 4. 在左侧导航栏,选择“日志审计 > 日志审计v2.0”,跳转到日志审计控制台。 方式二: 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > 日志审计(原生版)”,进入日志审计控制台。 使用日志审计v2.0 请参见日志审计(原生版)。
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        云等保专区
        用户指南
        日志审计
        日志审计v2.0
      • 资源信息查看
        本节为您介绍云迁移服务CMS资源信息查看相关内容。 1. 云迁移CMS平台提供资源信息查看功能,您可以在左侧菜单栏中选择资源规划,点击【资源管理】按钮,跳转至[资源管理] 界面,点击【资源信息】可以查看资源信息。如图所示。 2. 进入[资源信息]界面,资源信息包括资源管理信息、资源基本信息。其中资源管理信息包括资源状态、资源类型、采集方式、资源发现任务名称、迁移计划名称、计划创建时间、迁移组、备注等信息。资源基本信息包括资源名称、操作系统、实例ID、实例规格、处理器架构、购买方式、CPU核数、内存使用率、磁盘使用率、公网IP 等信息。如图所示。
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        云迁移服务CMS
        用户指南
        云迁移服务模块
        资源规划
        资源管理
        资源信息查看
      • 修改规则
        本节介绍了如何在控制台修改端口接入规则。 使用场景 您可以在控制台修改已接入端口的转发配置。 前提条件 已开通DDoS高防(边缘云版)。 端口状态为”配置完成“。 使用说明 1.登录DDoS高防(边缘云版)控制台。 2.进入【业务接入】【端口接入】页面。 3.选择要修改的端口,在操作栏点击【修改】按钮。 4.您可以修改源站端口及源站配置;协议类型和转发端口不允许修改。 5.完成配置后,点击【确定】按钮,端口状态将进入”配置中“。 6.进入后台自动化配置流程(正常情况15分钟以内),流程结束后会自动变成“配置完成”状态。若“配置中”状态持续时间过长,可创建工单获取支持。
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        DDoS高防(边缘云版)
        用户指南
        业务接入
        端口接入
        修改规则
      • 安装ICAgent完成后不显示如何解决?
        安装ICAgent完成后,在云日志服务控制台主机管理页面的主机页签,不显示主机如何解决?请参考如下步骤排查。 前提条件 已登录云日志服务控制台。 操作步骤 步骤 1 若是ECS接入时,安装ICAgent完成后在主机页面不显示。 1. 在安装ICAgent页面确认安装命令复制正确,不能使用跨region的安装命令。 2. 检查已获取的AK/SK是否正确,且AK/SK没有被删除。 3. 执行“netstat nap grep icagent”命令查看主机网络是否正常。 步骤 2 若是CCE接入时,安装ICAgent完成后在主机页面不显示。 确保CCE集群已安装ICAgent并且已创建相关节点自定义标识的主机组,若没有安装ICAgent,请到主机管理页面进行升级。
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        云日志服务
        常见问题
        ICAgent安装
        安装ICAgent完成后不显示如何解决?
      • 退订
        本章节主要介绍云搜索服务(ES)集群的退订操作。 按需计费 按需购买的集群无需退订,请参考包月计费退订流程,进入“控制中心”,在“集群管理”页面找到需要删除的集群,在集群列表中直接删除即可。 提示 删除前建议您做好数据备份 。 包月计费 提示 退订前建议您做好数据备份 。 1.登录天翼云官网,进入控制中心; 2.进入控制中心,选择资源池,选择“云搜索服务”; 3.进入“集群管理”页面,找到需要退订的集群,选择资源信息,点击“退订/释放”。
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        云搜索服务
        计费说明
        退订
      • 批量创建边缘虚拟机
        本节介绍如何批量创建边缘云虚拟机。 目前智能边缘云产品支持通过控制台批量创建虚拟机、通过启动模板创建虚拟机及通过openAPI批量创建虚拟机。 通过控制台批量创建虚拟机 1. 登录ECX控制台。 2. 单击左侧【边缘虚拟机>实例】导航栏,点击【新建实例】按钮。 3. 配置实例规格相关参数,具体可参考如何创建实例。 4. 实例数量按需填写需要的资源数量。 5. 当库存充足时,资源可自动创建。 通过启动模板创建虚拟机 客户可创建启动模板,并在启动模板中自定义指定模板实例需要的参数设置,然后通过启动模板批量创建虚拟机,具体可参考启动模板。
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        智能边缘云
        最佳实践
        批量创建边缘虚拟机
      • 天翼云应用服务网格服务协议
        天翼云应用服务网格服务协议参见这里。
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        应用服务网格
        相关协议
        天翼云应用服务网格服务协议
      • 云容器引擎产品服务协议
        云容器引擎产品服务协议,详情请参见这里。
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        云容器引擎
        相关协议
        云容器引擎产品服务协议
      • 计费模式变更
        在购买云搜索实例后,如果发现当前计费模式无法满足业务需求,您可以变更计费模式。 天翼云云搜索服务提供计费方式变更功能,即按需实例转包周期实例和包周期实例转按需实例,您可以根据业务情况灵活变更资源的计费方式。 按需实例转包周期 云搜索服务支持按需实例转为包周期(包年/包月)实例。 由于按需资源费用较高,需要长期使用资源的按需用户可以选择对按需资源进行转包周期,继续使用这些资源的同时,享受包周期的优惠资费。 说明 按需实例转包周期不会影响业务。 运行状态仅限运行中,异常、创建失败、处理中、释放中实例不支持按需实例转包周期。 按需实例转包周期将会按照包周期的费用计费,付费后将立即转为包周期计费方式。 主实例(Elasticsearch/OpenSearch 实例)变更计费模式,附属的Logstash实例也会自动变更。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 大数据 > 云搜索服务,然后单击管理控制台,进入实例列表页面。 2. 找到目标实例,然后在操作列选择更多 > 转包周期,进入转包周期页面。 3. 选择续费周期,以月为单位,最小包周期时长为一个月。如果订单确认无误,单击去支付,进入支付页面。 4. 选择支付方式,单击确认付款。 5. 按需转包周期创建成功后,可以在实例管理页面对其进行查看和管理。 6. 当按需转包周期完成后,可查看到实例状态显示为运行中。计费方式显示为包年/包月。 包周期实例转按需 云搜索服务支持包年/包月实例转为按需实例,方便用户灵活使用实例。 说明 包周期转按需不会影响业务。 实例的按需计费方式需要等包周期到期后才会生效,且后续将按小时计费。 实例状态仅限运行中,异常、创建失败、处理中、释放种实例不支持按需实例转包周期。 主实例(Elasticsearch/OpenSearch 实例)变更计费模式,附属的Logstash实例也会自动变更。
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        云搜索服务
        计费说明
        计费模式变更
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