云日志服务用户手册.pdf

本节包含了云通信产品SLA协议，请参考。 详情请参见这里。

本文介绍了如何在天翼云上使用弹性云主机的Linux实例部署RabbitMQ。 本文介绍了如何在天翼云上使用弹性云主机的Linux实例部署RabbitMQ。RabbitMQ是采用Erlang语言实现AMQP（Advanced Message Queuing Protocol，高级消息队列协议）的消息中间件，它最初起源于金融系统，用于在分布式系统中存储转发消息。RabbitMQ凭借其高可靠、易扩展、高可用及丰富的功能特性成为目前非常热门的一款消息中间件。 前提条件 弹性云主机所在安全组添加了如下表所示的安全组规则，具体步骤参见为安全组添加安全组规则。 方向 类型 协议 端口/范围 源地址 入方向 IPv4 TCP 5672 0.0.0.0/0 入方向 IPv4 TCP 15672 0.0.0.0/0 操作步骤 1. 安装相关依赖包和perl。 登录弹性云主机。 执行以下命令，安装相关依赖包。 plaintext yum y install make gcc gccc++ m4 ncursesdevel openssldevel unixODBCdevel 执行如下命令，安装perl。 plaintext yum install perl 2. 安装erlang。 执行如下命令，下载erlang安装包。 plaintext wget 执行如下命令，解压缩安装包。 plaintext tar xzf otpsrc19.3.tar.gz 解压后生成一个“otpsrc19.3”文件夹。 执行如下命令，创建文件夹“erlang”。 plaintext mkdir /usr/local/erlang 执行如下命令，进入解压后生成的文件夹“otpsrc19.3”。 plaintext cd otpsrc19.3 执行如下命令，检查系统是否符合安装要求。 plaintext ./configure prefix/usr/local/erlang withoutjavac 执行如下命令，编译并安装Erlang。 plaintext make && make install 执行如下命令，配置erlang环境变量。 执行如下命令打开配置文件"profile"。 plaintext vi /etc/profile 按i键进入编辑模式。 修改打开的“profile”文件，将如下内容添加到文件末尾。 plaintext export PATH$PATH:/usr/local/erlang/bin 按Esc键退出编辑模式，并输入:wq保存后退出。 执行如下命令，使环境变量生效。 plaintext source /etc/profile 执行如下命令，检查安装结果。 plaintext erl version 回显类似如下信息，说明erlang安装成功。 plaintext [root@ecsrabbitmq ~]

（可选）配置FTP防火墙支持 如果需要使用FTP服务器的被动模式，则需要配置FTP防火墙支持。 a.双击“FTP防火墙支持”，打开FTP防火墙支持的配置界面。 b.配置相关参数，并单击“应用”。 数据通道端口范围：指定用于被动连接的端口范围。可指定的有效端口范围为102565535。请根据实际需求进行设置。 防火墙的外部IP地址：输入该弹性云主机的公网IP地址。 c.重启云主机使防火墙配置生效。 设置安全组及防火墙 搭建好FTP站点后，需要在弹性云主机安全组的入方向添加一条放行FTP端口的规则，具体步骤参见为安全组添加安全组规则。放通的端口请参考表。 如果配置了“FTP防火墙支持”，需要在安全组中同时放行FTP站点使用的端口和FTP防火墙使用的数据通道端口。 服务器防火墙默认放行TCP的21端口用于FTP服务。如果选用其他端口，需要在防火墙中添加一条放行此端口的入站规则。 表 设置安全组规则 FTP模式 方向 协议 端口 源地址 主动模式 入方向 TCP 20端口和21端口 0.0.0.0/0 被动模式 入方向 TCP 21端口和1024 65535间的端口（例如50006000） 0.0.0.0/0

本文主要介绍如何通过控制台管理日志单元。 概述 日志单元是云日志服务中日志数据的采集、存储、查询、分析的基本单元。每个日志单元隶属于一个日志项目，每个日志项目中可创建多个日志单元。本文介绍如何通过控制台管理日志单元。 创建日志单元 1. 登录云日志服务控制台日志管理首页。 2. 点击日志项目名称对应的下拉按钮，点击【创建日志单元】。 3. 在创建日志单元弹窗，输入以下参数： 1. 日志单元名称：输入单元名称，注意单元名称在当前项目内不可重复，且创建后不可修改。 2. 日志存储时间：日志采集后在云日志服务中的存储时长，超出存储时长后，日志数据将被老化删除。目前最长保存时间为365天。 4. 点击保存，日志单元创建成功，即可在目标日志项目下方生成一条日志单元信息。 注意 日志单元名称在当前日志项目内全局唯一，创建后不可修改。 查询日志单元 进入日志管理页面后，在指定的日志项目下（点击项目名称左侧的下拉按钮），可通过单元名称、单元ID、备注、标签查询指定的日志单元。 将鼠标悬浮在日志单元名称上，可查看日志单元id、日志单元原始名称信息。

本节介绍了如何配置云数据库TaurusDB包周期实例转按需。 操作场景 云数据库TaurusDB服务支持单个包周期（包年/包月）实例转为按需实例，方便用户灵活使用该资费的实例。 注意 实例的按需计费方式需要等包周期到期后才会生效，且自动续费功能会同步失效。 单个包周期实例转按需 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台右上角的，选择Region。 步骤 3 在页面左上角单击，选择“数据库 > 云数据库TaurusDB”。 步骤 4 在“实例管理”页面，选择目标包周期实例，单击“操作”列的“更多 > 转按需”，进入“包周期转按需”页面。 您也可以单击目标实例名称，进入实例的“基本信息”页面，在“计费信息”模块的“计费模式”处，单击“转按需”，进入“包周期转按需”页面。 步骤 5 进入计费模式变更页面，对实例进行计费模式的变更。 步骤 6 包周期转按需创建成功后，用户可以在“实例管理”页面对其进行查看和管理。 在实例列表的右上角，单击刷新列表，可查看到包周期转按需完成后，实例状态显示为“正常”。“计费模式”显示为“按需”。

本节介绍了云数据库TaurusDB日志管理。 查看日志的方法 您可以通过云数据库TaurusDB管理控制台查看数据库日志，相关操作请参见查看错误日志和查看慢日志。 查看错误日志 TaurusDB的日志管理功能支持查看数据库级别的日志，包括数据库运行的错误信息，以及运行较慢的SQL查询语句，有助于您分析系统中存在的问题。 查看日志明细 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台右上角的，选择Region。 步骤 3 在页面左上角单击，选择“数据库 > 云数据库TaurusDB”。 步骤 4 在“实例管理”页面，选择目标实例，单击实例名称，进入实例的“基本信息”页面。 步骤 5 在左侧导航树，单击“日志管理”。 步骤 6 在“错误日志”页签，选择节点，查看节点对应的错误日志详情。 可查看对应节点在不同时间段的错误日志。 可查看以下级别的错误日志： ALL INFO WARNING ERROR FATAL NOTE 查看慢日志 操作场景 慢日志用来记录执行时间超过当前慢日志阈值“longquerytime”（默认是10秒）的语句，您可以通过查询慢日志的日志明细、统计分析情况，查找出执行效率低的语句，进行优化。 TaurusDB支持以下执行语句类型： SELECT INSERT UPDATE DELETE CREATE ALTER DROP

本节介绍了从Oracle迁移到云数据库GaussDB 的场景说明、架构图、迁移原理、以及所解决的问题。 场景描述 本实践使用DRS的实时同步功能将本地Oracle数据库实时迁移至云数据库GaussDB 。通过全量+增量同步，实现源数据库Oracle和目标数据库GaussDB 的数据长期同步。 解决问题 企业业务高速发展，传统数据库扩容性差，迫切需要分布式化改造。 传统数据库需要自购并安装服务器、系统、数据库等软件，运维成本高、难度大。 传统数据库性能瓶颈问题，复杂查询性能较差。 如何不中断业务并且平滑的实现数据迁移。 迁移架构图 迁移原理 本次实践使用全量+增量同步功能，原理如下： 1. 全量同步阶段，先进行结构迁移，例如表、主键、唯一键的迁移。 2. 结构迁移完成后，启动增量数据抽取，以确保全量数据同步期间的增量数据完整的抽取到DRS实例。 3. 启动全量迁移任务。 4. 全量迁移完成后自动进入增量同步，从全量迁移开始抽取的位点开始回放。 5. 当增量回放全部完成后，启动比对任务进行一致性检查，支持实时比对。 6. 实时比对数据一致时，可以启动业务割接。 服务列表 虚拟私有云VPC 云数据库GaussDB 数据复制服务DRS 数据管理服务DAS

开启防护后，云防火墙默认放行所有流量，配置合适的访问控制策略能有效地帮助您对内部服务器与外网之间的流量进行精细化管控，防止内部威胁扩散，增加安全战略纵深。 访问控制策略类型 访问控制策略分为“防护规则”和“黑/白名单”两类功能，区别如下表所示，流量命中某一条策略时，执行该策略的动作，各功能的防护顺序请参见“云防火墙的防护顺序是什么”。 防护规则和黑/白名单的区别如下： 类型 支持的防护对象 网络类型 防护后的动作 应用场景&特点 配置方式 防护规则 五元组 IP地址组 地理位置（地域） 域名和域名组 公网IP 私网IP 设置为“阻断”：流量直接拦截。 设置为“放行”：流量被“防护规则”功能放行后，再经过入侵防御（IPS） 功能检测。 通过具体的特征识别指定流量，适用于需要精细化控制特定流量的情况；例如通过协议类型、端口号、应用等特征配置规则。 通过添加防护规则拦截/放行流量 黑名单 五元组 IP地址组 公网IP 私网IP 直接拦截流量。 快速拦截已识别的安全威胁，适用于已知恶意流量数据的情况。 通过添加黑白名单拦截/放行流量 白名单 五元组 IP地址组 公网IP 私网IP 流量被云防火墙放行，不再经过其它功能检测。 快速放行可信流量，适用于明确可信IP地址的情况。 通过添加黑白名单拦截/放行流量

本节介绍了DDoS高防（边缘云版）的各个计费项的详细规格及说明。 天翼云DDoS 高防（边缘云版）提供三个计费项可供选择：套餐、扩展服务、弹性防护。其中，套餐计费的保底防护带宽、CC防护能力、业务带宽和接入域名数为包年包月预付费，在套餐的基础上可以叠加购买扩展服务，和套餐一样，扩展服务也是包年包月预付费；弹性防护带宽为按需后付费，按天结算。 计费项 描述 说明 :: 套餐 按照购买的套餐进行计费 套餐为预付费，套餐为基础费用，套餐失效则扩展服务均失效 扩展服务 根据购买的扩展功能进行计费，包含域名数、端口数、业务带宽、缓存功能 扩展服务为预付费，套餐失效则扩展服务均失效 弹性防护 按照业务需求购买弹性防护峰值，包含防护带宽、CC防护 按需后付费，根据超出保底带宽的部分产生后按照超出部分所属阶梯价格付费（按天收费），防护超过选定的最高防护带宽，则通过解析回源，2小时后自动解封 套餐含安全保底业务带宽、接入域名数等，按月付费。如果保底业务带宽不能满足需求，可以购扩展带宽，当带宽超出购买套餐+扩展带宽时，会进行域名限速。 建议您根据业务系统可能会遭受的攻击量级或者历史被攻击情况的数据等因素，进行DDoS高防（边缘云版）的选配。

本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品使用规则 该产品不支持试用。

本文介绍数据迁移、同步、恢复这三个概念的区别。 数据迁移 数据迁移用于将数据从源实例迁移至目标实例，属于一次性任务，非实时、持续性任务。数据迁移适用于上云迁移场景，可以通过数据迁移服务（DTS）对同构或异构数据库实例之间进行数据迁移，也可以对云下数据库的数据迁移至云上数据库。 数据同步 数据同步用于源实例和目标实例之间的实时数据同步，属于持续性任务，任务创建后会一直进行同步，保持目标实例和源实例间的数据一致。数据同步适用于数据灾备、异地多活、数据分析等场景。数据同步一般仅支持同构数据库实例之间进行数据同步。 数据恢复 数据恢复是通过数据备份和日志备份，将数据从源实例的某个备份集恢复至目标实例，属于一次性任务。另外，通过数据备份和日志备份，可以将数据恢复到某个时间点。数据迁移虽然也能将数据复制到实例，但是其并不是利用备份来进行，而是通过数据迁移服务，且数据迁移无法实现将数据恢复至某个时间点的状态，数据恢复则可以。

本文带您了解海量文件服务OceanFS的功能特性。 多客户共享 OceanFS提供NAS服务，可支持上千台客户端同时挂载访问。 多协议配置 支持NFSv3/v4.1、CIFS(SMB2.1/SMB3.0)协议，用户能够在创建文件系统时指定协议类型。通过标准POSIX接口访问数据，无缝适配主流应用程序进行数据读写。 基础管理 支持创建、挂载、搜索、查看、扩容、删除等基本文件系统管理操作，支持多台弹性云主机挂载同一文件系统，实现多台云主机共享访问同一个文件系统，满足多种场景需求。 在线扩容 分钟级别快速扩容，用户可根据实际需要对文件系统进行在线扩容，扩容过程IO不中断，保障业务连续性。 VPC隔离 云主机和文件系统须归属于同一VPC下，通过VPC保证租户间数据隔离，通过给文件系统添加多个VPC，可实现跨VPC访问文件系统。 权限管理 权限组是一种白名单机制，通过创建权限组和权限组规则，实现权限隔离，授予不同网段/IP的客户端不同的访问权限。 跨VPC访问 通过给文件系统添加多个VPC，可将文件系统挂载至不同VPC的计算实例上，实现同地域跨VPC访问、同地域跨AZ访问。

对比 HPFSPOSIX NFS 挂载方式 默认挂载方式。 创建文件系统后，直接通过挂载地址挂载。 通过协议服务功能挂载。 创建文件系统后，需使用协议服务功能，通过VPC或VPCE的挂载地址挂载。详细请参见： 支持挂载的云服务器类型 GPU物理机，需注意创建文件系统要选择和目标物理机匹配的集群，详细请参见： 云主机、CPU物理机 支持K8s CSI CSI 客户端可访问空间 整个文件系统目录树 整个文件系统目录树 性能 可达到文件系统最高的访问性能，详细请参见： 受NFS协议本身性能影响，文件的吞吐和IOPS性能低于POSIX客户端，详细请参见： 推荐场景 模型训推、HPC、自动驾驶 数据上云

本节介绍天翼云手机在数据存储方面的常见问题。 数据信息是否可以长期保持？ 已购的天翼云手机会保留数据。切换天翼云手机的使用平台，或重装APP均不影响，用户的文档和相关设置等数据信息在付费情况下是可以长期保持。如果退订天翼云手机或者欠费拆机，数据将不再保留且无法恢复。 云手机内的个人信息和数据安全吗？ 云手机内个人信息和数据存在云端，不落地，传输经过多重加密，有效防止被恶意泄露或窃取，提供云上安全防护保障。

本章节主要介绍使用系统自带磁盘清理工具清理磁盘空间。 操作场景 本章节指导用户通过Windows操作系统自带的磁盘清理工具来清理空间不足的磁盘。 本文以操作系统为“Windows Server 2016 Standard 64bit”的云服务器为例。不同操作系统的云服务器清理步骤可能不同，本文仅供参考，具体操作步骤和差异请参考对应操作系统的产品文档。 操作步骤 1. 在云服务器桌面，单击左下方开始图标。 弹出常用程序窗口。 2. 在左侧导航栏中，选择“Windows管理工具 > 磁盘清理”。 弹出“磁盘清理：驱动器选择”窗口。 图 磁盘清理：驱动器选择 3. 在下拉框中，选择待清理的磁盘，以“C盘”为例。 弹出“磁盘清理”窗口，此时系统自动计算可在C盘上释放的空间。 图 磁盘清理 4. 自动计算完成后，在弹窗中勾选要删除的文件，并单击“确定”。 弹出确认删除对话框。 图 确认删除 5. 单击“删除文件”，开始清理磁盘，释放磁盘空间。

对等连接的路由信息添加后支持删除,本文帮助您快速熟悉如何删除对等连接路由信息。 操作场景 如果您确认不再需要当前对等连接的路由信息，可以进行删除操作。 删除对等连接的路由（同账户） 1. 登录控制中心，单击控制中心左上角的，选择地域，此处选择华东华东1。 2. 点击“网络 >虚拟私有云”，进入虚拟私有云主页面。 3. 在左侧导航栏选择“对等连接”。 4. 在对等连接列表，选择指定的对等连接名称，进入对等连接详情页面。 5. 点击“本端路由”页签，根据界面提示，点击“路由表”超链接，进入本端VPC路由表的详情页面。 6. 在目的地址列表找到要删除的路由，点击操作列下的“删除”按钮。 7. 在弹出的对话框中点击“确定”，完成对等连接路由删除操作。 删除对等连接的路由（跨账户） 删除本端路由信息 1. 本端账户登录控制中心，单击控制中心左上角的，选择地域，此处选择华东华东1。 2. 点击“网络 >虚拟私有云”，进入虚拟私有云主页面。 3. 在左侧导航栏选择“对等连接”。 4. 在对等连接列表，选择指定的对等连接名称，进入对等连接详情页面。 5. 点击“本端路由”页签，根据界面提示，点击“路由表”超链接，进入本端VPC路由表的详情页面。 6. 在目的地址列表找到要删除的路由，点击操作列下的“删除”按钮。 7. 在弹出的对话框中点击“确定”，完成对等连接路由删除操作。

本页面主要介绍备份类型转换的使用场景和方法步骤。 注意 仅西南1资源池支持该功能，具体支持情况以控制台页面展示为准。更多资源池信息，请参见功能概览。 使用场景 用户当前使用云硬盘备份类型，由于云硬盘大小固定，无法满足用户日益增长的备份文件需求，因此提供云硬盘备份类型转换为对象存储的功能，对象存储提供无上限的空间服务，用户无需担心备份文件占满备份空间问题。 约束限制 仅支持云硬盘转为对象存储备份类型，不支持反向转换。 备份存储类型进行调整后，原有备份存储类型上的存量的备份文件不会进行迁移。 注意 存量文件备份文件保留将会进行计费，并按照设置的保留天数进行删除，请妥善保存存量备份文件。 操作步骤 注意 转换为对象存储后，将会有一定的免费额度，该免费额度与最初购买实例时的云盘空间大小相同（例如初始订购实例时，选择了备份空间为100G的云盘，则对象存储免费额度为100G），超过该免费额度将开始计费。计费规则，请参考备份和流量。 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，单击目标实例名称，进入实例基本信息页面。 4. 单击备份恢复 ，然后单击备份策略页签。 5. 单击备份存储类型 旁的编辑。 6. 在备份存储转换页面中，根据实际情况选择变更后的配置、配置存量备份文件的保留天数。

常用登录管理 说明 常用登录账号、常用登录地区、常用登录时间仅企业版、旗舰版支持配置。 常用登录管理模块支持配置：常用登录IP、常用登录账号、常用登录地区、常用登录时间。 常用登录IP：支持配置IPv4、IPv6地址，且支持配置多个IP地址。 常用登录账号：支持配置多个登录账号。 常用登录地址：支持在全球范围内选择。 常用登录时间：选择支持登录的时间范围，最小时间间隔为一小时且仅支持选择整点。 设置自动同步资产周期 1. 登录服务器安全卫士（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“设置中心 > 安全配置”，选择“其他配置”页签，选择同步资产设置模块。 3. 选择自动同步资产周期。 12小时：每天01:00、13:00自动同步服务器资产信息。 24小时：每天01:00自动同步服务器资产信息。 日志分析配置 服务器安全卫士已对接云日志服务，可以将服务器安全卫告警日志转储至日志服务，您可以在云日志服务控制台实时查询、分析告警日志。 转存至云日志服务的日志信息包含：账户ID、AgentID、告警ID、告警名称、告警类型、告警摘要等关键信息。 说明 目前仅支持转存至云日志服务华东1资源池。 1. 登录服务器安全卫士（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“设置中心 > 安全配置”，选择“其他配置”页签，选择日志分析配置模块。 3. 单击“配置”按钮，在弹出的对话框中可开启日志存入云日志服务。 4. 后续操作配置请详见：云日志服务用户指南。

本章节向您介绍如何查看路由表信息。 操作场景 您可查看你路由表的详细信息，主要信息如下： 基本信息：路由表的名称，类型（分为默认路由表和自定义路由）、ID等。 路由列表：路由表中包含的路由信息，包括路由目的地址、下一跳、路由类型（分为系统和自定义）等。 关联子网：路由表所关联的子网。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在系统首页，选择“网络 > 虚拟私有云”。进入虚拟有云列表页面。 3. 在左侧导航栏，选择“虚拟私有云 > 路由表”。进入路由表列表页面。 4. 在路由表列表中，单击路由表的名称超链接。进入路由表详情页面。 “基本信息”页签，可查看路由表的基本信息和路由列表。 “关联子网”页签，可查看路由表关联的子网。

本节介绍如何进入主机安全v2.0版本控制台，及如何使用主机安全v2.0。 主机安全v2.0 版本由服务器安全卫士（原生版）提供服务。 进入控制台 方式一： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 云等保专区”，进入云等保专区控制台。 4. 在左侧导航栏，选择“主机安全 > 主机安全v2.0”，跳转到服务器安全卫士（原生版）控制台。 方式二： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 服务器安全卫士（原生版）”，进入服务器安全卫士（原生版）控制台。 使用主机安全v2.0 请参见服务器安全卫士（原生版）。

线路如何提速？ SDWAN线路提速可以通过升配/订购弹性带宽包来实现。 如果当前带宽不满足您的业务需要，您可以进行“升配”提高基础带宽；如果您只需要临时提升带宽大小以应对突发业务，可以选择订购弹性带宽包。 您可以在天翼云控制台自行配置，操作详见变配说明，也可以联系客户经理协助操作。 Underlay线路提速需要根据不同的地区和部署方式来执行具体操作。请联系当地中国电信客户经理，或致电天翼云服务热线40081098891咨询具体业务。 使用智能网关App无法Ping通天翼云弹性云主机 ，怎么处理？ 请检查该智能网关APP实例所绑定的天翼云SDWAN是否和需要访问的云主机所在的VPC之间通过云间高速进行打通； 请检查智能网关APP实例下的客户端账号是否正确登陆； 请检查云主机是否正常开机； 若上述检查环节均无法排除故障，请发起报障流程，联系运维进行处理。 怎么修改智能网关App实例带宽峰值？ 您可以在天翼云控制台对需要修改带宽峰值的实例进行升配操作，具体操作请参考升配，也可以联系您的客户经理协助操作升配。 订单开通成功后，相关配置会即刻生效。 需注意，智能网关APP实例的带宽为该实例下所有客户端账号共享，请合理配置带宽。

本文向您介绍VNC方式登录后,播放音频文件没有声音的解决方法。 使用VNC方式登录Windows云主机时，播放音频文件没有声音，是因为VNC方式不具备音频调用能力。 我们可以通过MSTSC方式登录弹性云主机，完成音频播放。 1. 本地计算机输入“mstsc”，并单击“确定”。系统打开“远程桌面连接”窗口。 2. 单击左下角的“选项”，并选择“本地资源”页签。 3. 在“远程音频”栏，单击“设置”，配置远程音频设置。 4. 在“远程音频播放”栏，选择“在此计算机上播放”。

本文介绍控制台无法看到云主机,如何处理。 如果您在控制台上找不到已购买的实例，可能存在以下几种原因： 资源不在当前地域 如果您未切换到实例所在地域，会导致找不到实例。可以通过以下方法进行确认：在弹性云主机实例页上方切换地域。 资源到期或欠费被释放 对于欠费或到期的资源，在一定时间后会被彻底释放，因此在控制台找不到，被释放的资源是无法找回的。 资源不足导致退款 刚购买的实例在控制台没有找到，可能是因为资源不足而直接退款了。您可以在订单管理中确认退款信息。在您确认退款后，您可以更换地域或可用区尝试再次购买。

通过VNC方式登录弹性云主机，且较长时间不做任何操作，此时，VNC登录界面可能会出现无响应的状况，且键盘和鼠标无法正常操作。 该情况造成的原因是由于为了保证用户的数据服务安全，vnc连接时长存在超时机制，超过一定时间后无操作后，将会中断vnc连接。 此时用户可以通过关闭VNC登陆界面窗口，重新执行【远程登陆】的操作重新登录VNC解决，操作步骤为： 1. 关闭当前VNC远程登陆窗口。 2. 返回云主机列表页，找到目标主机，点击操作列【远程登陆】。 3. 登陆VNC界面，此时VNC远程登陆重新连接 若此时用户仍然无法解决问题，则需要用户拨打客户电话或提交工单进行问题解决。

在创建和使用轻量型云主机之前，您需要先注册天翼云门户的账号并完成实名认证。 操作步骤 使用或注册天翼云账号。 1. 打开天翼云门户网站，单击“免费注册”。 2. 进入注册页面，依次填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”，在“获取验证码”并填写后，单击“同意协议并提交” 按钮。 注意 如1分钟内手机未收到验证码，请再次点击“免费获取短信验证码”按钮。 3. 注册成功后，可到邮箱激活您的账号，即可体验天翼云。 购买天翼云产品前需要为您的账号完成实名认证，具体步骤请参见会员服务实名认证。

本节介绍如何进入日志审计v2.0版本控制台，及如何使用日志审计v2.0。 日志审计v2.0 版本由日志审计（原生版）提供服务。 进入控制台 方式一： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 云等保专区”，进入云等保专区控制台。 4. 在左侧导航栏，选择“日志审计 > 日志审计v2.0”，跳转到日志审计控制台。 方式二： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 日志审计（原生版）”，进入日志审计控制台。 使用日志审计v2.0 请参见日志审计（原生版）。

本节为您介绍云迁移服务CMS资源信息查看相关内容。 1. 云迁移CMS平台提供资源信息查看功能，您可以在左侧菜单栏中选择资源规划，点击【资源管理】按钮，跳转至[资源管理] 界面，点击【资源信息】可以查看资源信息。如图所示。 2. 进入[资源信息]界面，资源信息包括资源管理信息、资源基本信息。其中资源管理信息包括资源状态、资源类型、采集方式、资源发现任务名称、迁移计划名称、计划创建时间、迁移组、备注等信息。资源基本信息包括资源名称、操作系统、实例ID、实例规格、处理器架构、购买方式、CPU核数、内存使用率、磁盘使用率、公网IP 等信息。如图所示。

本节介绍了如何在控制台修改端口接入规则。 使用场景 您可以在控制台修改已接入端口的转发配置。 前提条件 已开通DDoS高防（边缘云版）。 端口状态为”配置完成“。 使用说明 1.登录DDoS高防（边缘云版）控制台。 2.进入【业务接入】【端口接入】页面。 3.选择要修改的端口，在操作栏点击【修改】按钮。 4.您可以修改源站端口及源站配置；协议类型和转发端口不允许修改。 5.完成配置后，点击【确定】按钮，端口状态将进入”配置中“。 6.进入后台自动化配置流程（正常情况15分钟以内），流程结束后会自动变成“配置完成”状态。若“配置中”状态持续时间过长，可创建工单获取支持。

安装ICAgent完成后，在云日志服务控制台主机管理页面的主机页签，不显示主机如何解决？请参考如下步骤排查。 前提条件 已登录云日志服务控制台。 操作步骤 步骤 1 若是ECS接入时，安装ICAgent完成后在主机页面不显示。 1. 在安装ICAgent页面确认安装命令复制正确，不能使用跨region的安装命令。 2. 检查已获取的AK/SK是否正确，且AK/SK没有被删除。 3. 执行“netstat nap grep icagent”命令查看主机网络是否正常。 步骤 2 若是CCE接入时，安装ICAgent完成后在主机页面不显示。 确保CCE集群已安装ICAgent并且已创建相关节点自定义标识的主机组，若没有安装ICAgent，请到主机管理页面进行升级。

本章节主要介绍云搜索服务（ES）集群的退订操作。 按需计费 按需购买的集群无需退订，请参考包月计费退订流程，进入“控制中心”，在“集群管理”页面找到需要删除的集群，在集群列表中直接删除即可。 提示 删除前建议您做好数据备份 。 包月计费 提示 退订前建议您做好数据备份 。 1.登录天翼云官网，进入控制中心； 2.进入控制中心，选择资源池，选择“云搜索服务”； 3.进入“集群管理”页面，找到需要退订的集群，选择资源信息，点击“退订/释放”。

本节介绍如何批量创建边缘云虚拟机。 目前智能边缘云产品支持通过控制台批量创建虚拟机、通过启动模板创建虚拟机及通过openAPI批量创建虚拟机。 通过控制台批量创建虚拟机 1. 登录ECX控制台。 2. 单击左侧【边缘虚拟机>实例】导航栏，点击【新建实例】按钮。 3. 配置实例规格相关参数，具体可参考如何创建实例。 4. 实例数量按需填写需要的资源数量。 5. 当库存充足时，资源可自动创建。 通过启动模板创建虚拟机 客户可创建启动模板，并在启动模板中自定义指定模板实例需要的参数设置，然后通过启动模板批量创建虚拟机，具体可参考启动模板。