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      • 投递日志数据至OBS桶
        本章节介绍如何投递日志数据至OBS桶。 约束与限制 跨账号投递仅支持投递到其他账号管道中,不支持投递到其他云服务。 如果新增的数据投递为跨账号投递,则需要登录目的账号进行授权操作。 步骤一:创建数据投递任务 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面左上方的,选择“安全 > 态势感知(专业版)”,进入态势感知(专业版)管理页面。 3. 在左侧导航栏选择“工作空间> 空间管理”,并在工作空间列表中,单击目标工作空间名称,进入目标工作空间管理页面。 4. 在左侧导航栏选择“日志审计 > 安全数据”,进入安全分析页面。 5. 在左侧数据空间导航栏中,单击数据空间名称,展开数据管道后,单击目标管道名称后的“更多 > 投递”,右侧弹出现在数据投递设置页面。 6. (可选)在弹出的授权提示中,确认无误后,单击“确定”,完成授权。 首次投递到目的投递类型需要进行授权,如果已经授权,则无需执行此步骤。 7. 在新增投递配置页面中,配置数据投递相关参数。 1. 配置基本信息。 参数名称 参数说明 投递名称 自定义投递名称。 投递资源消耗 默认生成,无需配置。 2. 配置数据源。 数据源配置中,显示当前管道数据的详细信息,无需配置。 参数名称 参数说明 投递类型 数据投递类型,默认显示为PIPE,即默认从态势感知(专业版)管道投递数据。 区域 当前管道所在区域。 工作空间 当前管道所属的工作空间。 数据空间 当前管道所属的数据空间。 管道 管道的名称。 数据位置策略 当前管道中数据位置的策略。 读取身份 数据源读取身份信息说明。 3. 配置数据目的,请根据投递目的进行配置。 OBS:将当前管道数据投递到OBS服务。 投递到OBS中,需要已有一个桶策略为私有、公共读或公共读写的可用的桶(暂不支持并行文件桶)。 参数名称 参数说明 账号类型 选择数据投递目的地的账号类型。投递到OBS服务仅支持选择“本账号”类型。 投递类型 选择投递类型,此处选择OBS。 桶名称 选择目的OBS桶名称。 写入身份 默认生成,无需配置。 4. 在“访问授权”中,查看步骤6中授予的权限。 投递请求需要获取访问您云资源的读写权限,授权后,投递任务才能拥有对您云资源相应的访问权限。 8. 单击“确定”。
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        态势感知(专业版)(新版)
        用户指南
        日志审计
        数据投递
        投递日志数据至OBS桶
      • 产品功能
        功能类别 功能描述 数据库安装部署 天翼云数据库专家服务团队提供数据库软件包安装部署服务: 合理安装数据库、中间件软件(其中安装主机、软件安装包需要您提供)。 根据应用系统创建合适的数据库。 根据应用系统的要求分配数据空间。 设置合理的数据库运行参数。 检查和设置数据库用户的安全性和访问的安全性。 设置数据库的监听程序。 提供完善的数据库、中间件安装报告。 根据实际情况提供数据库、中间件的配置调整。 数据库健康巡检 天翼云数据库专家服务团队提供数据库和相关组件的运行情况健康巡检服务,对数据库和中间件系统的性能情况进行深度分析,及时发现生产数据库已经存在的或潜在的问题。根据巡检结果,提交巡检报告和改善建议,并配合完成改善工作。 数据库应急响应 天翼云数据库专家服务团队为客户提供紧急故障处理服务,安排专门维护工程师分析故障原因,制定故障解决方案,并最终排除故障。对于故障处理,遵循记录、分析、处理、解决的闭环处理方法,以找到故障根源、避免或预防二次故障为最终解决的标准。 数据库性能调优 天翼云数据库专家服务团队为客户随着应用系统投入使用时间增加、数据量增加、用户数量增加或应用修改等各种原因出现的数据库响应变慢、性能下降、难于维护等各类问题,提供性能调优服务。团队负责跟踪系统现状,分析客户应用类型和用户行为、评价数据库的参数设置、数据分布、硬件和系统资源使用情况等,识别系统资源、配置、应用架构、数据库设计、SQL语句等方面的瓶颈,提供性能分析报告和优化建议。 数据库保驾护航服务 天翼云数据库专家服务团队根据客户需求及双方沟通确认的服务内容、客户购买的服务天数,提供高级专家、资深专家团队技术服务。服务内容除包含基础服务类的数据库安装部署、健康巡检、应急响应、性能调优外,还可提供且不限于关键业务服务保障、顾问咨询、技术培训等服务: 关键业务服务保障:针对客户在关键业务时期(如大促活动、业务割接等)的高等级数据库服务保障需求,提供专家保驾护航服务,包括前期的系统环境调研和风险排查,以及在保障期内提供快速响应和处理服务。 技术培训:数据库专家服务针对数据库功能特性、架构设计、性能调优、管理维护等提供定制化的技术培训,受众包括数据库架构师、应用架构师、DBA、数据库应用开发人员等高级人才。 顾问咨询:为客户数据库上云、迁云和用云过程中的技术需求及疑难问题提供咨询服务,包括但不限于数据库架构规划设计、上云方案设计、升级扩容、迁移、数据备份恢复、容灾方案设计等等。 数据库增值服务包 针对客户有长期需求的项目,安排专家服务团队负责全面技术运维工作,确保客户数据库在购买服务期内稳定运行,服务内容包括但不限于: 定期健康巡检。 故障诊断分析及处理。 7 24小时微信工作群和电话支持服务。
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        数据库专家服务
        产品介绍
        产品功能
      • 网络性能测试的最佳实践
        类型 数量 镜像 规格 被测机(被测机:被压力测试网络性能的弹性云服务器,可作为 iperf3 测试中的 client 端(发送端)) 1台 CTyunOS 23.01(推荐) 4C8G(推荐) 辅助云服务器(作为 iperf3 测试中的 server 端(接收端)) 1台 CTyunOS 23.01(推荐) 4C8G(推荐)
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        弹性云主机 ECS
        最佳实践
        网络相关最佳实践
        网络性能测试的最佳实践
      • 新增对象存储OBS资产
        当进行授权数据安全中心DSC服务访问对象存储OBS资产后,可将OBS资产添加到DSC服务里进行防护。 前提条件 需要完成OBS资产委托授权,具体可以参考云资源委托授权/停止授权操作。 如果需要添加自有对象存储OBS桶,则需要已开通且已使用过OBS服务。 如果需要添加其他桶,则需设置该桶的权限为“公共”。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 点击左上角的,选择区域或项目。 3. 点击左侧导航树中的,选择“安全与合规 >数据安全中心”,进入数据安全中心总览界面。 4. 在左侧导航树中选择“资产列表”,进入OBS资产列表页面。 5. 添加OBS资产。 添加自有桶 1. 在OBS资产列表左上角,单击“添加自有桶”。 2. 在弹出添加自有桶对话框中,勾选需要添加的OBS桶。 3. 单击“确定”。 添加其他桶 1. 在OBS资产列表左上角,单击“添加其他桶”。 2. 在弹出的添加其他桶对话框中,输入待添加桶的名称。 如需添加多个桶,则可单击,继续进行添加。 3. 单击“确定”。
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        数据安全中心
        用户指南
        资产管理
        资产中心
        对象存储OBS资产列表
        新增对象存储OBS资产
      • 查看监控数据
        查看监控图表 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在产品服务列表中“管理与部署 > 云监控服务”,进入云监控服务主页面。 3. 在左侧导航栏,选择“云服务监控”,单击“数据库审计”产品。 4. 在数据库审计监控列表中选择目标实例,单击操作列的“查看监控图表”,进入监控详情页。 5. 在监控详情页,可以查看实例详情和监控图表。 切换不同的时间周期,查看不同周期内监控指标的情况。
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        数据库审计
        用户指南
        实例管理
        使用云监控服务监控数据库审计实例
        查看监控数据
      • 配置监控告警
        本文描述在文件系统创建之后如何配置监控告警。 云监控服务是天翼云针对云网资源的一项监控服务,弹性文件通过云监控服务提供监控和告警能力。通过查看文件系统的监控数据,您可以了解到文件系统的使用情况。通过设置告警规则可以监控文件系统实例异常情况,保障业务正常进行。 弹性文件服务开通后,自动接入云监控内,无需开通。参考以下文档: 监控指标 查看监控数据 创建告警规则 开启一键告警 示例一:配置容量使用率告警
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        弹性文件服务 SFS
        快速入门
        配置监控告警
      • 添加UDP监听器
        步骤二:添加后端主机组 添加处理前端请求的后端主机组。 1. 设置后端主机组名称。 2. 选择后端主机类型,仅可选云主机。 3. 从主机列表中选择可添加的云主机,然后点击“下一步”,即完成后端云主机的添加。 步骤三:参考UDP监听器负载方式&健康检查配置说明, 完成负载方式和健康检查配置。完成步骤三后,点击立即创建,完成UDP监听器创建。 UDP监听器负载方式&健康检查配置说明 负载方式&健康检查配置 说明 负载方式 从下拉列表框选择负载方式,UDP协议只支持选择轮询算法和最小连接算法。 轮询算法:请求以轮询的方式依次分发给各后端主机,加权轮询对权重高的主机会获得更多的轮询次数。 最小连接算法:动态调度算法,通过主机当前活跃的连接数来评估主机的负载情况,负载均衡将请求分发给活跃连接数最小的后端主机。加权最小连接数会结合权重分配后端主机。 源算法:基于源IP地址的一致性哈希,相同的源地址会调度到相同的后端主机。 会话保持 选择是否开启会话保持。开启会话保持后,负载均衡监听器会把来自同一客户端的访问请求分发到同一台后端主机上。 会话保持方式 UDP协议的会话保持方式为SOURCEIP方式。即来自同一IP地址的访问请求转发到同一台后端主机上。 会话保持时间 设置会话保持的时间,取值范围为1 86400,缺省1000s。 健康检查 开启健康检查,负载均衡对后端主机的服务状态进行探测。负载均衡将不会分发流量给服务异常的主机。 健康检查类型 UDP,UDP协议监听器只可选UDP。 间隔时间 健康检查的检查间隔,缺省5s。 超时时间 健康检查超时时间,缺省2s。 最大重试次数 健康检查的重试次数,缺省2,连续检查失败达到重试次数,则判断健康检查失败。
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      • 如何处理Agent与数据库安全审计实例之间通信异常?
        安装Agent后,如果验证发现Agent与数据库安全审计实例之间通信异常,请参照本章节进行处理。 故障现象 在数据库端或应用端安装Agent后,在数据库上输入SQL语句,SQL语句列表中未显示该SQL语句。 可能原因 待审计的数据库信息有误 待审计的数据库未开启审计功能 数据库安全审计实例未配置安全组规则 待审计的数据库的安装节点Agent程序没有运行 处理步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击右上角的 ,选择区域。 3. 选择“安全 > 数据库安全服务”,进入数据库安全审计“总览”界面。 4. 在左侧导航树中,选择“数据库列表”,进入数据库列表界面。 5. 在“选择实例”下拉列表框中,选择需要排查的数据库所属的实例。 6. 检查添加的数据库信息以及审计状态。 7. 检查待审计的数据库信息,如下图所示。 8. 检查数据库安全审计实例的入方向安全组规则。 在左侧导航树中,选择“实例列表”,进入实例列表界面。 单击需要处理的实例名称,进入实例概览页面。 在“网络配置信息”区域,记录数据库安全审计实例的“安全组”(例如Sysdefault)。 单击管理控制台上方的“服务列表”,选择“网络 > 虚拟私有云 VPC”,进入虚拟私有云列表界面。 在左侧导航树中,选择“访问控制 > 安全组”,进入安全组列表界面。 在列表右上方的搜索框中输入步骤8.3中记录的安全组“Sysdefault”后,单击 或按“Enter”,列表显示“Sysdefault”安全组信息。 单击“Sysdefault”,进入“入方向规则”页面。 检查“Sysdefault”安全组的入方向规则。 9. 添加数据库安全审计实例安全组的入方向规则。
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        数据库安全
        常见问题
        Agent相关
        如何处理Agent与数据库安全审计实例之间通信异常?
      • 云端AI应用
        本节主要介绍如何在智能视图服务控制台管理云端AI应用。 如果想使用云端智能分析服务,需要创建AI应用,并为要进行AI分析的设备绑定AI应用。 点击左侧导航栏的【AI管理AI应用】,可以查看平台的所有AI应用列表,包括算法类型、分析类型、描述、关联设备数等信息,用户可以进行查看/编辑/删除应用、查看分析结果和告警统计等操作。 创建AI应用 点击【新建AI应用】按钮,用户选择想要使用的AI算法,目前天翼云智能视图服务支持的算法包含人脸识别、人体识别和场景识别三种类别,也可以在右上角输入算法名称或者算法描述关键字进行搜索,找到目标算法后点击【选择】,进入下一步。 输入自定义应用名称并完成应用配置,包含以下配置项。 分析频率:包含分钟级、秒级和高算力型。 生效时段:支持配置AI分析时段,可选择全天或者指定时间段,支持添加多个生效时间段。 置信度:置信度越高,则会提升告警结果的准确率,但会存在漏检的情况;置信度越低,则可以捕捉到更多可能的告警,但会存在更多误检的情况。 告警配置:开启后可优化AI告警信息频繁的情况,自定义设置静默规则,包括告警周期、告警数量阈值和静默时间,可以压缩AI告警信息。
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        帮助文档
        智能视图服务
        用户指南
        AI管理
        云端AI应用
      • 开通边缘函数
        本文介绍边缘函数增值服务的开通方式。 基本说明 边缘函数是全站加速的一项增值服务,开通使用后需额外付费,边缘函数计费说明详见边缘函数计费。 开通全站加速边缘函数有2种方式: 1. 全站加速新客户,可在开通全站加速的同时一起开启边缘函数。 2. 全站加速存量客户,可通过增配的方式开通全站加速边缘函数。 开通步骤 新客户 目前开通天翼云全站加速业务时,默认关闭边缘函数,如需开启边缘函数,可打开边缘函数的开关后再提交订购。 存量客户 已开通全站加速按量产品,尚未开通全站加速边缘函数的客户,当前支持以增配的方式开通边缘函数。 增配方式一 1. 进入客户控制台,找到函数管理菜单,如果您只开通了全站加速产品,点击立即开通将直接跳转到增配全站加速边缘函数的页面;如果您同时开通了CDN加速和全站加速,会弹出如下界面,请选择"增配全站加速边缘函数"后点击确定按钮,进入增配页面。 2. 进入增配全站加速产品页面后,增配边缘函数是默认选中的,阅读并勾选服务协议后,点击右下角的"增配边缘函数”按钮提交,完成增配边缘函数。
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        全站加速
        订购说明
        开通增值服务
        开通边缘函数
      • 手动配置Agent(Linux,可选)
        参数 说明 InstanceId ECS ID,可通过登录管理控制台,在弹性云主机ECS列表中查看。 说明InstanceId可不用配置,保持"InstanceId":"",即可,若需要配置,需要遵循如下两条原则: 该资源ID需保证全局唯一性,即同一个RegionID下Agent使用的InstanceId不能相同,否则系统可能会出现异常。 InstanceId必须与实际的ECS或BMS资源ID一致,否则云监控服务界面将看不到对应ECS或BMS资源操作系统监控的数据。 ProjectId ProjectId可不用配置,保持"ProjectId": "",即可。若需要配置,请参考已下获取方式。 项目ID,获取方式如下: 1. 登录管理控制台,单击右上角“用户名”,选择“我的凭证”; 2. 在项目列表中,查看ECS或BMS资源对应的所属区域的项目ID。 AccessKey/SecretKey 访问密钥,获取方式如下:登录管理控制台,单击右上角“用户名”,选择“我的凭证 > 管理访问密钥”; 如已有访问密钥,查看创建时下载保存的credentials.csv文件中,获取文件中记录的Key值即可; 如未创建,则通过“新增访问密钥”可创建新的访问密钥,妥善保存credentials.csv文件,并获取文件中记录的Key值。 须知 为了安全考虑,建议该用户为IAM用户,并且权限仅为CES Administrator和LTS Administrator。 配置的AccessKey必须在“我的凭证 > 管理访问密钥”列表中,否则将鉴权失败,云监控服务界面看不到操作系统监控数据。 RegionId 区域ID,例如:ECS或BMS资源所属区域为“杭州”,则RegionID为“cnhz1”。 ClientPort Agent占用的起始端口号。说明默认为0,表示随机占用。11023为系统保留端口,建议不要配置。 PortNum Agent占用的范围的个数。说明默认为200,若ClientPort配置5000,则表示在50005199端口中随机占用。 BmsFlag BMS需配置此参数为true,ECS配置项中无需配置。Windows操作系统中无需要配置。
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        云监控服务
        用户指南
        主机监控
        在弹性云主机(ECS)或物理机(BMS)中安装配置Agent(Linux)
        手动配置Agent(Linux,可选)
      • 资源位置与调整资源配额
        调整资源配额 为防止资源滥用,平台限定了各服务资源的配额,对用户的资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少台物理机、多少块云硬盘。 如果当前资源配额限制无法满足使用需要,您可以申请扩大配额。 查看配额 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的,选择“地域”,此处我们选择华东1。 3. 单击“左侧导航栏>服务列表”,选择“计算 > 物理机”。 4. 在物理机列表页面,您可以查看物理机的资源配额。 5. 您可以在“了解配额详情”页面,查看各项资源的总配额及使用情况。 如果当前配额不能满足业务要求,请参见下文:申请扩大配额。 申请扩大配额 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的,选择“地域”,此处我们选择华东1。 3. 单击“左侧导航栏>服务列表”,选择“计算 > 物理机”。 4. 在物理机列表页面,单击“了解配额详情”。 5. 在页面右上角,单击“申请扩大配额”。 6. 在“新建工单”页面,根据您的需求,填写相关参数。 7. 其中,“问题描述”项请填写需要调整的内容和申请原因。 8. 填写完毕后,勾选协议并单击“提交”。
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        物理机 DPS
        用户指南
        资源位置与调整资源配额
      • 初始化容量大于2TB的Linux数据盘(parted)
        本节介绍了初始化容量大于2TB的Linux数据盘(parted)的相关内容。 操作场景 本文以云主机的操作系统为“CentOS 7.4 64位”、磁盘容量为3 TB举例,采用Parted分区工具为容量大于2 TB的数据盘设置分区。 MBR支持的磁盘最大容量为2 TB,GPT最大支持的磁盘容量为18 EB,因此当您初始化容量大于2 TB的磁盘时,分区形式请采用GPT。对于Linux操作系统而言,当磁盘分区形式选用GPT时,fdisk分区工具将无法使用,需要采用parted工具。关于磁盘分区形式的更多介绍,请参见“初始化数据盘场景及磁盘分区形式介绍”。 不同云主机的操作系统的格式化操作可能不同,本文仅供参考,具体操作步骤和差异请参考对应的云主机操作系统的产品文档。 注意 首次使用磁盘时,如果您未参考本章节对磁盘执行初始化操作,主要包括创建分区和文件系统等操作,那么当后续扩容磁盘时,新增容量部分的磁盘可能无法正常使用。 前提条件 已挂载数据盘至云主机,且该数据盘未初始化。 已登录云主机。 弹性云主机请参见《弹性云主机用户指南》。 物理机服务器请参见《物理机用户指南》。 划分分区并挂载磁盘 本操作以该场景为例,当云主机挂载了一块新的数据盘时,采用parted分区工具为数据盘设置分区,分区形式设置为GPT,文件系统设为ext4格式,挂载在“/mnt/sdc”下,并设置开机启动自动挂载。 1.执行以下命令,查看新增数据盘。 lsblk 回显类似如下信息: [root@ecscentos74 ~]
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        专属云(存储独享型)
        快速入门
        步骤四:初始化数据盘
        初始化容量大于2TB的Linux数据盘(parted)
      • 计费类
        本节介绍了应用服务网格的订购计费类常见问题 应该如何选择资源池? 一般情况下我们建议选择和您目标用户所在地域最为接近的数据中心,可以进一步提升用户访问速度。 订购应用服务网格有什么限制? 应用服务网格依赖云容器引擎部署控制面,您在开通之前需先开通云容器引擎。
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        应用服务网格
        常见问题
        计费类
      • 计费概述
        本文介绍弹性容器实例ECI的计费概述。 使用弹性容器实例ECI时涉及到的计费项如下,如果您在使用过程中关联天翼云其他云产品资源,您需要为您使用的资源付费。 计费项 资源 计费说明 相关文档 ECI实例 支持两种创建方式,您可根据您的实际情况进行选择: 基础模式,即按vCPU和内存 指定实例规格,即按ECS规格 ECI实例计费 镜像缓存 创建镜像缓存:手动创建需支付临时资源费用和快照费用;自动创建无需付费 使用镜像缓存:根据镜像缓存类型和大小,可能需要额外支付云盘费用 镜像缓存计费 临时存储空间 创建ECI的过程中,如果您增加了临时存储空间大小,您需要为其付费 临时存储空间计费 根据业务需要,您可能需要使用天翼云其他云产品资源。相关说明如下: 资源 计费说明 相关文档 网络 如果您的ECI实例需要公网通信,则需要配置弹性IP或NAT网关,支付相应的网络费用 弹性IP计费说明 NAT网关计费说明 存储 如果您的ECI实例需要持久化存储,弹性容器实例支持挂载天翼云云硬盘、对象存储等,根据您使用的存储资源,支付相应的存储费用 云硬盘计费说明 对象存储计费说明 [](
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        弹性容器实例
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        计费概述
      • 为主机安装Agent
        通过账号密码为多台云平台主机安装Agent 1.登录管理控制台。 2.在页面左上角单击,选择“区域”,选择“安全 > 企业主机安全 HSS”,进入“企业主机安全”页面。 3.在左侧导航栏中,选择“安装与配置> 主机安装与配置”,进入“主机安装与配置”界面。 说明 如果您的服务器已通过企业项目的模式进行管理,您可选择目标“企业项目”后查看或操作目标企业项目内的资产和检测信息。 4.选择“Agent管理”页签。 5.在页面右上角,单击“安装主机安全Agent”,弹出“安装主机安全Agent”对话框。 6.选择“弹性云服务器ECS安装”,并单击“开始配置”。 7.选择安装方式。 选择安装模式:界面安装 选择服务器验证模式:账号密码方式 选择安装数量:批量 8.上传安装模板。 9.单击“下载批量模板”,下载批量模板表格至本地。 10.打开下载好的表格“importTemplate.xlsx”,按表格要求填写服务器相关信息并保存。 11.单击“添加文件”,上传已填写完成的表格“importTemplate.xlsx”。 HSS将自动解析,您填写的服务器。如果服务器解析失败,您可以单击“查看失败主机”,确认失败原因。 12.确认信息无误后,单击“确定”,Agent开始安装。 您可以查看“Agent状态”列,确认Agent安装进度。Agent状态显示“在线”,表示安装完成。 通过云密钥(DEW)为单台或多台云平台主机安装Agent 1.登录管理控制台。 2.在页面左上角单击,选择“区域”,选择“安全 > 企业主机安全 HSS”,进入“企业主机安全”页面。 3.在左侧导航栏中,选择“安装与配置> 主机安装与配置”,进入“主机安装与配置”界面。 说明 如果您的服务器已通过企业项目的模式进行管理,您可选择目标“企业项目”后查看或操作目标企业项目内的资产和检测信息。 4.选择“Agent管理”页签。 5.在页面右上角,单击“安装主机安全Agent”,弹出“安装主机安全Agent”对话框。 6.选择“弹性云服务器ECS安装”,并单击“开始配置”。 7.选择安装方式。 选择安装模式:界面安装 选择服务器验证模式:密钥方式 选择密钥来源:云密钥(DEW) 8.选中目标服务器,并单击“确定”,Agent开始安装。 可选服务器列表,仅展示已绑定云密钥(DEW)的服务器。 9.在目标服务器所在行的“Agent状态”列,确认Agent安装进度。 Agent状态显示“在线”,表示安装完成。
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        企业主机安全
        快速入门
        开启HSS防护
        为主机安装Agent
      • 云智手机
        本节介绍云智手机的常见问题 云智手机支持在哪些客户端使用? Android(iOS待支持)。 云智手机可以提供哪个版本的Android系统? Android 13。 云智手机内下载和观看视频时,会消耗本地手机流量吗? 在云智手机内下载和观看视频消耗少量本地流量(使用云智手机客户端时图像、声音等数据传输所需的流量)。 服务到期前会提醒吗? 不会提醒,用户可通过客户端查看云智手机到期时间。 到期或退订后还能找回数据吗? 到期后会立即冻结无法使用,第三天时自动销毁数据,期间可通过续订恢复使用(体验版不支持续订),如为退订,则数据立即销毁,如需保留数据请提前转移。 是否支持同时开通多台云智手机? 一个手机号最多开通2台云智手机(通过CRM和APP可分别开通一台云智手机)。 体验版是否支持续订? 不支持。 用户如何退订云智手机? 通过CRM订购的可通过CRM渠道申请退订,通过APP订购的可通过APP订单管理退订。 用户退出云机后,后台会运行吗? 用户退出后,30分钟后自动关机 云机标准版如何升级高配版?数据会延续吗? CRM渠道订购的云智手机不支持升配,APP渠道订购的云智手机支持升配及同规格间相互变更(数据保留)。 如何管理云智手机? 在云智手机APP的“云智手机”页面中,如当前是小图模式,先切成“大图模式”,再点击”设置”按钮即可进入云手机管理页面,在“管理”页面中,您可以: 1. 查看当前云手机基本信息、配置; 2. 重命名云手机名称。
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        云智手机
        常见问题
        云智手机
      • 使用自定义监控
        自定义监控展示用户所有自主定义上报的监控指标。用户可以针对自己关心的业务指标进行监控,将采集的监控数据通过使用简单的API请求上报至云监控服务进行处理和展示。 查看自定义监控指标 1. 登录管理控制台。 2. 单击“服务列表 > 云监控服务”。 3. 单击左侧导航栏的“自定义监控”。 4. 在“自定义监控”页面,可以查看当前用户通过API请求上报至云监控服务的相关数据,包括自定义上报的服务、指标等。 5. 选择待查看的云服务资源所在行的“查看监控指标”,进入“监控指标”页面。 在这个页面,用户可以选择页面左上方的时间范围按钮,查看该云服务资源“近1小时”、“近3小时”、“近12小时”的监控数据曲线图,同时监控指标视图右上角会动态显示对应时段内监控指标的最大值与最小值。 6. 当用户需要查看具体监控指标的监控详情时,单击监控指标视图右上角的 图标,进入监控详情页面。页面左上方提供查看“近1小时”、“近3小时”、“近12小时”、“近24小时”、“近7天”和“近30天”6个固定时长的监控周期,同时也支持以通过“自定义时间段”选择查看近六个月内任意时间段的历史监控数据。 选择页面左上方的“设置”按钮,进入“聚合”设置页面,对监控数据的聚合方法进行更改。
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        云监控服务
        快速入门
        使用自定义监控
      • 导出备份信息
        本节介绍了如何导出云数据库TaurusDB实例的备份信息。 操作场景 TaurusDB服务支持导出备份,用户可以通过导出备份功能将备份信息(实例名称,备份ID、备份名称、备份类型、备份开始时间,备份结束时间,备份状态,备份大小、描述)导出到Excel中,方便用户查看并分析备份信息。 约束限制 TaurusDB不支持下载自动备份和手动备份文件。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台右上角的,选择Region。 步骤 3 在页面左上角单击,选择“数据库 > 云数据库TaurusDB”。 步骤 4 在左侧导航栏,单击“备份恢复管理”,在“备份恢复管理”页面,勾选需要导出的备份,在页面右上角单击,导出备份信息。 您也可以在“实例管理”页面,单击实例名称,进入“基本信息”页面,在左侧导航栏,单击,在“全量备份”页签下,勾选需要导出的备份,单击“导出”,导出备份信息。 目前只可导出当前页面的备份,不可跨页面导出。 导出的备份信息列表为Excel汇总表格,您可以对其进行分析,以满足业务需求。 步骤 5 查看导出的TaurusDB备份。
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        云数据库TaurusDB
        用户指南
        数据备份
        导出备份信息
      • 告警规则
        本文主要介绍云日志服务如何创建告警规则。 告警规则为监控告警的管理单元,一条完整的告警规则包含监控日志单元对象、触发条件、检查频率、通知策略与告警内容等信息。本文将介绍如何创建告警规则。 前提条件 已创建日志项目、日志单元并完成日志数据接入。 已创建通知策略,详情请查看通知策略管理。 操作步骤 1. 登录云日志服务控制台。 2. 左侧导航栏点击告警规则模块,进入告警规则页面。 3. 点击创建告警规则。 4. 创建告警配置,请按如下说明配置参数。并点击新建,完成告警规则设置。 参数 说明 告警名称 设置告警名称 检查频率 告警规则的执行周期,支持固定频率与固定时间; 固定频率:按固定的时间间隔执行一次监控任务时间间隔,支持设置分钟、小时、天的频率; 固定时间:按固定的时间点,每天执行一次监控任务。 日志查询 查询对象:选择需要进行监控的日志项目与日志单元; 查询时间范围:针对目标日志单元进行检索时的时间范围; 查询执行:针对目标日志单元的查询分析条件,填入日志查询分析语句,点击【预览】按钮可预览检索结果,当检索结果满足触发条件时,则触发告警。关于如何填写查询分析语句,请参考日志查询语法与SQL统计语法。 触发条件 当目标日志单元的检索结果满足触发条件时,则触发告警通知。可同时设置多条触发条件,目前支持两类触发条件: 检索结果有数据:当检索结果有日志数据时即触发告警; 检索结果有特定条数据:当检索结果中的日志数据满足一定条件时即触发告警,可设置条件表达式。 有数据匹配:输入具体的条件表达式,当条件表达式返回为true的时候,产生告警,否则不产生告警。 有特定条数据匹配:输入具体的条件表达式,当条件表达式返回为true且满足特定条数据条件时,产生告警,否则不产生告警。 通知策略 选择已创建好的通知策略。 告警内容 告警内容将作为告警信息中的一个字段,告警内容支持插入各类变量。
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        云日志服务
        用户指南
        日志告警
        告警规则
      • 配置运维权限
        本小节介绍如何配置用户运维权限。 在使用云堡垒机进行运维前,管理员需要通过访问授权关联用户和资产,赋予用户对相应资产的访问权限。 操作步骤 1. 管理员admin登录云堡垒机系统。 2. 角色身份切换到“管理角色”。 3. 在左侧导航栏,选择“授权管理 > 资产访问授权”,单击左上角的“新增”按钮。 4. 填写授权基本属性并通过维度属性关联账号以及资产和资产账号。 配置说明: 步骤 说明 步骤一:配置访问授权基本信息 可配置服务协议、状态、生效时间、失效时间等信息。 步骤二:关联用户或用户组 关联用户:赋权给单个系统用户。 关联用户组:批量赋权给整个账号组成员。赋权后,新加入组的用户账号即刻拥有该访问控制权限。 步骤三:关联资产或资产组 关联资产:授权访问单个资产。 关联资产组:授权访问整个账户组。授权后,新加入组的资产可立即被赋权用户访问。 步骤四:关联资产账号 授权访问可访问的资产账号、密码,授权后运维用户可使用该账号密码单点登录到该资产。
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        云堡垒机(原生版)
        快速入门
        配置运维权限
      • 服务退订
        本节介绍高可用云电脑的退订操作说明。 已开通“高可用AI云电脑”服务的用户可在“天翼AI云电脑”“协同套件”页面进行服务退订,进入功能介绍页选择“关闭”。
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        高可用AI云电脑
        管理员指南
        服务退订
      • 常见问题(新)(1)
        本章节介绍的是电脑终端(新版)常见的使用问题。 1.计费 天翼AI云电脑是如何计费,如何开通? 天翼AI云电脑(公众版)使用包年包月的计费方式,订购方式如下: 应用内订购:天翼AI云电脑App、天翼云App已提供“订购AI云电脑”服务。 天翼云官网订购:可在天翼云网门户产品“天翼AI云电脑(公众版)”产品详情页进行自助订购。 营业厅订购:请前往当地的电信营业厅咨询天翼AI云电脑产品订购相关内容。 天翼AI云电脑(政企版)使用包年包月的计费方式,开通方式如下: 方式一:通过“单实例”方式开通,选择开通参数后支付将立即开通天翼AI云电脑(政企版)。 方式二:通过“资源包”方式开通,先订购资源包,之后选择资源包开通天翼AI云电脑(政企版)。 说明:如有上网需要,需要单独开通上网带宽,绑定VPC、子网后使用。 天翼AI云电脑操作系统是否需要收费? 无需额外收费,默认提供Windows Server 2008、Windows Server2016、Windows Server2019系统,均已正版激活。 天翼AI云电脑(政企版)使用的Linux系统(Ubuntu、Centos)也无需额外收费。 2.购买 是否需要自行购买瘦终端? 是的,瘦终端设备需要自行购买,您可以查询++终端适配列表++获取天翼AI云电脑兼容终端型号。
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      • Service相关问题
        本节介绍了云容器引擎的Service类常见问题。 Kubernetes集群中访问LoadBalancer类型Service的ELB地址不通? 对于LoadBalancer类型Service,KubeProxy会将Service的ELB地址绑定到节点的kubeipvs0网卡上,或配置到iptables转发中,当在Kubernetes集群中访问该ELB地址时,请求不会转发到ELB实例,而是被ipvs/iptables转发到对应的后端Pod。如果Service设置了“externalTrafficPolicy:Local”,这时如果节点上没有对应的后端Pod,就会出现网络访问不通的问题。 可以参考以下解决方法处理: 访问集群内的Service服务时,使用服务的ClusterIP或服务名称进行访问 将Service的外部流量策略externalTrafficPolicy改为Cluster,这样请求就能被转发到所有节点的Pod Kubernetes集群内无法访问该集群LoadBalancer类型Service对应ELB的其他端口? 问题描述 在Kubernetes集群中,如果KubeProxy采用ipvs转发,则LoadBalancer类型Service的ELB地址会被绑定到节点的kubeipvs0网卡上,导致流量不会被转发到ELB实例,IPVS会根据请求地址和端口转发到Service对应的后端Pod。如果其他Kubernetes集群或其他外部服务复用了该集群LoadBalancer类型Service对应的ELB,在该集群内就会出现无法访问这些服务的情况。 处理建议 如果存在LoadBalancer类型Service对应ELB被其他Kubernetes集群或外部服务复用时,建议服务部署在KubeProxy使用iptables模式的集群,iptables匹配不到请求地址及端口,流量会被网络路由到ELB实例 如果KubeProxy都是使用ipvs模式,建议不同Kubernetes集群间暴露LoadBalancer类型Service使用不同的ELB实例 Service使用的ELB在什么情况下会被自动删除? 只有CCM(Cloud Controller Manager)自动创建的ELB,在以下几种情况,才会被自动删除: 1. 删除Service时,CCM创建的ELB会被自动删除。 2. Service类型由LoadBalancer改为其他类型(如NodePort)时,CCM创建的ELB会被删除。 3. 退订集群时,选择同步删除弹性负载均衡的资源。 4. 通过Service注解(service.beta.kubernetes.io/ctyunloadbalancerreserved: "false")指定强制删除ELB。 LoadBalancer类型Service未自动新建ELB实例
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        云容器引擎 专有版/托管版
        常见问题
        网络
        Service相关问题
      • DeepSeek专题导航
        图解:DeepSeek与公有云深度融合 从基础设施到智能中枢:DeepSeek如何重塑公有云服务价值链 高性能GPU云主机助力DeepSeek深度应用 天翼云SDWAN与DeepSeek超强联动,开启云上高效互联新时代 实践指南:DeepSeek驱动高效能云生态 GPU云主机/弹性云主机:零基础搭建DeepSeek云端环境指南 GPU物理机:物理机搭建DeepSeek指南 SDWAN跨境:SDWAN助力DeepSeek模型定向加速 智算容器:云容器引擎与DeepSeek融合实践 函数计算:天翼云函数计算与DeepSeek大模型 Q&A:典型问题解析与策略应对 常见问题解答
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        弹性云主机 ECS
        DeepSeek专题
        DeepSeek专题导航
      • 云硬盘性能问题
        本文主要介绍云硬盘性能问题。 怎样测试云硬盘的性能 操作须知 测试性能时,若分区的初始磁柱编号是非4KiB对齐,则对性能影响较大,请先确保分区的初始磁柱编号已经4KiB对齐,再开始测试。 说明 测试共享云硬盘性能时,必须满足以下要求: 共享云硬盘必须同时挂载至多台云主机(弹性云主机或者裸金属服务器)。 当共享云硬盘挂载至多台弹性云主机时,这些弹性云主机必须位于同一个策略为“反亲和性”的云主机组内。如果弹性云主机不满足反亲和性,则共享云硬盘性能无法达到最佳。 测试共享云硬盘性能时,必须满足以下要求: 共享云硬盘必须同时挂载至多台云主机(弹性云主机或者裸金属服务器)。 当共享云硬盘挂载至多台弹性云主机时,这些弹性云主机必须位于同一个策略为“反亲和性”的云主机组内。 如果弹性云主机不满足反亲和性,则共享云硬盘性能无法达到最佳。 测试方法分为以下两种: Windows Linux Windows 本文以“Windows 7 Professional 64位”操作系统为例,不同操作系统的格式化操作可能不同,本文仅供参考,具体操作步骤和差异请参考对应操作系统的产品文档。 测试性能前请先安装Iometer性能测试工具,Iometer官网地址为 。 步骤 1 登录云主机。 步骤 2 使用“win+r”组合键打开运行窗口,并输入“msinfo32”,单击“确定”。 弹出系统信息窗口。 步骤 3 选择“组件 > 存储 > 磁盘”,在右侧区域查看分区起始偏移值。 若4096能被该参数值整除,则表示已经4KiB对齐,请执行步骤 4 。 若4096不能被该参数值整除,则表示未4KiB对齐,如需继续测试请重新按照4KiB对齐分区。 注意 删除分区并重新按照4KiB对齐选取初始磁柱编号时会导致磁盘原有数据的丢失,请谨慎操作。 步骤 4 使用Iometer工具测试磁盘性能,具体方法请参见Iometer产品文档。 在进行IOPS和吞吐量测试时,Iometer参数配置和fio工具的参数相同,具体请参考表fio参数说明。 以下为使用Iometer工具测试磁盘性能的一个示例: 1. 设置工作流。 2. 设置测试时间。 示例中测试时间为10分钟,前60秒不做计算,等待写入稳定后开始计算磁盘性能。 3. 设置64 KB块写入,采用100%的顺序写。 4. 查看测试结果。
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        云硬盘 EVS
        常见问题
        云硬盘性能问题
      • 如何清理云搜索服务搜索引擎的缓存?
        原因分析 缓存用于加速查询操作,云搜索服务会将常见的查询结果或热数据缓存在内存中,但在某些情况下,缓存可能需要手动清理,例如缓存命中率下降或内存占用过高时。 解决方案 1. 清理字段数据缓存: 字段数据缓存用于存储字段值,可以通过以下命令清理字段缓存: POST /cache/clear?fielddatatrue 2. 清理查询缓存: 查询缓存用于缓存查询结果,可以通过以下命令清理查询缓存: POST /cache/clear?querytrue 3. 清理整个缓存: 如果希望清理所有缓存,包括字段数据缓存、查询缓存和请求缓存,可以使用: POST /cache/clear 4. 监控缓存使用: 定期监控缓存使用情况,避免缓存过度占用内存。例如,使用以下命令查看缓存统计信息: GET /nodes/stats/indices/fielddata?human
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        云搜索服务
        常见问题
        问题排查类
        云搜索实例使用类
        如何清理云搜索服务搜索引擎的缓存?
      • 产品规格
        本章节主要介绍云搜索服务(ES)的产品规格。 CPU架构 节点规格类型 CPU内存比 适合场景 x86计算 通用计算型 1:4 默认规格,使用较频繁,各种场景都能使用,如果没有特别要求,可选择该规格。 x86计算 内存优化型 1:8 内存特别大,优势较明显,在内存使用量较多并且对时延没有太大要求的场景可优先选择该规格,比如多聚合(filedata堆内)、排序、列存docvalue(系统堆外内存)等场景。 鲲鹏计算 鲲鹏通用计算型 1:2和1:4 同上X86计算型场景,相比于X86计算型,ARM性价比较高。 说明 因各资源池部署规格不尽相同,且可选资源会根据用户订购情况动态变化,故实际可选规格请以开通资源时各资源池展示为准。
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        云搜索服务
        计费说明
        产品规格
      • 卸载文件系统
        本文介绍如何卸载文件系统。 操作场景 当不在需要使用文件系统时,可以进行卸载。 准备工作 弹性云主机已挂载文件系统。 卸载文件系统前建议先终止进程和停止读写再卸载。 Linux系统卸载步骤 1. 登录天翼云控制中心,在左上角的选择地域。 2. 选择“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机页面,找到即将执行挂载操作的云主机。 3. 以root用户登录弹性云主机。执行如下命令,卸载文件系统。 umount 本地路径 本地路径:云服务器用于挂载文件系统的本地路径,例如"/mnt/sfs"。 Windows系统卸载步骤 1. 登录天翼云控制中心,在左上角的选择地域。 2. 选择“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机页面,找到即将执行挂载操作的云主机。 3. 点击“远程登录”,使用管理控制台提供的VNC方式远程登录Windows弹性云主机。 4. 单击桌面左下角Windows按键,单击“这台电脑”,在“网络位置”处,右键单击要卸载的文件系统,选择“断开”。 5. 若网络位置下已挂载的文件系统已不存在即表示卸载成功。
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        海量文件服务 OceanFS
        用户指南
        挂载访问
        卸载文件系统
      • 开启容器节点防护
        本小节介绍开启容器防护。 开启容器节点防护时,您需为指定的节点(主机)分配一个配额,关闭容器安全防护或删除节点(主机)后,该配额可分配给其他的节点(主机)使用。 检测周期 企业主机安全每日凌晨进行全量检测。 若您在检测周期前开启防护,您需要等到次日凌晨检测后才能看到检测结果。 前提条件 “企业主机安全 > 资产管理 > 容器管理”页面“容器节点管理”中“Agent状态”为“在线”。 已在云容器引擎成功创建节点。 节点的“防护状态”为“未防护”。 操作步骤 1、登录管理控制台。 2、 在弹窗界面单击“体验新版”,切换至企业主机安全页面。 注意 切换至新版后,在总览页左上角单击“返回旧版”,可切换至企业主机安全(旧版)。 3、 在左侧导航树中,选择“资产管理 > 容器管理”,进入“容器节点管理”页面。 容器节点管理 4、在“节点列表”中单击目标服务器“操作”列的“开启防护”,为需要开启防护的节点开启防护。 5、您可以根据自己的实际场景选择“包年/包月”或者“按需计费”,开启节点防护。 包年/ 包月 在“您确定要对以下集群开启防护吗?”对话框中,“计费模式”选择“包年/包月”,阅读并确认“《容器安全服务免责声明》”。 “防护配额”分配方式: 随机分配:下拉框选择“随机选择配额”,系统优先为主机分发服务剩余时间较长的配额。 指定分配:下拉框选择具体配额ID,您可以为主机分配指定的配额。 按需计费 在“您确定要对以下集群开启防护吗?”对话框中,“计费模式”选择“按需计费”,阅读并确认“《容器安全服务免责声明》”。 6、在弹出的提示框中,阅读“《容器安全服务免责声明》”后,并勾选“我已阅读并同意《容器安全服务免责声明》”。 7、单击“确定”,开启节点防护,目标服务器“容器防护状态”变更为“防护中”,说明该节点已开启防护。 注意 一个容器安全配额防护一个集群节点。
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        企业主机安全
        快速入门
        开启HSS防护
        开启容器节点防护
      • 产品定义
        此小节介绍什么是企业主机安全。 企业主机安全服务(Host Security Service,HSS)是以工作负载为中心的安全产品,集成了主机安全、容器安全和网页防篡改,旨在解决混合云、多云数据中心基础架构中服务器工作负载的独特保护要求。 HSS不受地理位置影响,为主机、容器等提供统一的可视化和控制能力。 HSS通过对主机、容器进行系统完整性的保护、应用程序控制、行为监控和基于主机的入侵防御等,保护工作负载免受攻击。 主机安全 主机安全是提升主机整体安全性的服务,通过主机管理、风险预防、入侵检测、高级防御、安全运营、网页防篡改功能,全面识别并管理主机中的信息资产,实时监测主机中的风险并阻止非法入侵行为,帮助企业构建服务器安全体系,降低当前服务器面临的主要安全风险。 在主机中安装Agent后,您的主机将受到HSS云端防护中心全方位的安全保障,在安全控制台可视化界面上,您可以统一查看并管理同一区域内所有主机的防护状态和主机安全风险。 企业主机安全服务的工作原理如图所示。 企业主机安全服务的组件功能及工作流程说明如下: 组件功能及工作流程说明 组件 说明 管理控制台 可视化的管理平台,便于您集中下发配置信息,查看在同一区域内主机的防护状态和检测结果。 HSS云端防护中心 使用AI、机器学习和深度算法等技术分析主机中的各项安全风险。 集成多种杀毒引擎,深度查杀主机中的恶意程序。 接收您在控制台下发的配置信息和检测任务,并转发给安装在服务器上的Agent。 接收Agent上报的主机信息,分析主机中存在的安全风险和异常信息,将分析后的信息以检测报告的形式呈现在控制台界面。 Agent Agent通过HTTPS和WSS协议与HSS云端防护中心进行连接通信,默认端口:10180。 每日凌晨定时执行检测任务,全量扫描主机;实时监测主机的安全状态;并将收集的主机信息(包含不合规配置、不安全配置、入侵痕迹、软件列表、端口列表、进程列表等信息)上报给云端防护中心。 根据您配置的安全策略,阻止攻击者对主机的攻击行为。 如果未安装Agent或Agent状态异常,您将无法使用主机安全服务。 根据操作系统版本选择对应的安装命令/安装包进行安装。 网页防篡改、容器安全与主机安全共用同一个Agent,您只需在同一主机安装一次。
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        企业主机安全
        产品介绍
        产品定义
      • Snapckpt加速
        SnapCheckpoint(Snapckpt)是由息壤训推智算服务平台提供的针对大模型训练场景提供的高性能checkpoint框架。Snapckpt提供了高效便捷的断点存储、加载机制。 Snapckpt加速包 SnapCheckpoint(Snapckpt)是由息壤一体化智算服务平台 训推智算服务平台提供的针对大模型训练场景提供的高性能checkpoint框架。Snapckpt提供了高效便捷的断点存储、加载机制。 Snapckpt介绍 Snapckpt是一种为大模型训练打造的易用、可拓展、高性能的断点解决方案。Snapckpt提供了高效便捷的断点存储、加载机制,其主要有以下几大优势: 1. 异步断点保存:通过优化断点保存流程,使得断点保存过程异步化,尽可能减小断点保存过程对于训练的中断,减少训练阶段耗时。 2. 分布式断点存储:对模型机优化器参数进行分布式存储,避免集中式存储带来的额外通信开销,大幅降低存储与加载断点的耗时。 3. 多框架支持:支持MegatronLM、Deepspeed两大主流大模型训练框架。 4. 简单易用:安装及使用方式简单,用户仅需简单步骤即可使用,提升使用效率。 背景信息 在大规模分布式模型训练过程中,系统可能因硬件故障或软件异常导致训练中断。为确保训练进度可恢复,业界普遍采用周期性保存检查点(Checkpoint)的方案。值得注意的是,检查点操作耗时与模型参数量呈正相关关系,当面对参数量达百亿甚至千亿级别的大模型时,每次检查点保存往往需要耗费数分钟至十余分钟不等。特别是在使用MegatronLM框架或原生PyTorch进行训练时,检查点保存过程会强制暂停训练任务,导致宝贵的计算资源被闲置。因此,开发高效的检查点机制以降低时间成本和资源浪费,已成为当前大规模模型训练亟待解决的关键问题。 Snapckpt采用多阶段异步断点存储机制,降低断点存储耗时,减少训练中断带来的影响,从而提升训练速度,提升计算资源有效利用率。
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        训推服务
        用户指南
        训推加速
        Snapckpt加速
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