排班管理(1) 借助排班表功能,告警通知可直接推送至相应值班人员。您可在通知策略或升级策略中选用排班表,以便及时提醒值班人员处理未解决的告警,本文将详细介绍排班表的创建流程。 前提条件 已创建用于接收换班通知的钉钉群、飞书群或企业微信群,且所有值班人员已加入该群。 所有值班人员都已创建对应联系人。具体操作,请参见【联系人】。 用于接收通知的钉钉群或企业微信群已创建对应机器人。具体操作,请参见【钉钉机器人】。 背景信息 在实际运维场景中,企业与部门普遍采用运维人员轮班值守机制,确保告警能被及时发现与处置。应用性能监控告警管理的排班管理 模块,正是为适配这一需求设计:您可按运维人员的值班时段配置告警发送排班表,再通过通知策略 或升级策略 ,将告警以电话、短信、邮件、钉钉等方式精准推送给当前值班人员,避免打扰非值班人员,大幅提升运维响应效率与团队工作体验。 新建排班管理 1. 登录【应用性能监控控制台】,在左侧导航栏选择告警管理 > 通知对象。 2. 单击排班管理 页签,然后单击新建排班管理。 3. 在右侧区域顶部文本框中输入排班管理名称。 4. 在班次1区域设置以下参数。 参数 说明 值班人 选择参与值班的联系人,选择完联系人后可以调整联系人的顺序,所有联系人会按顺序进行换班。 说明:目前值班人仅支持选择联系人。 开始时间 选择当前班次的开始时间。 设置班次中值班时间 设置每天的值班时间段。 换班周期 选择当前班次的换班周期。 每天:每天一位联系人在设置的值班时间段内值班,按值班人的顺序每天换班。 每周:每周一位联系人在设置的值班时间段内值班,按值班人的顺序每周换班。 自定义:以小时为单位设置换班周期。 说明 单击+添加班次,可以新增一段班次。所有班次中的值班时间不能重叠。 5. 单击预览查看设置的排班表。 6. 在换班通知区域选择换班通知发送的群组对应的机器人。 7. 设置完成后,单击保存。 创建完成后,对应的排班将会显示在排班管理页签的左侧列表中。
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