本文介绍科研助手服务协议下载。 科研助手服务协议详情请参见天翼云科研助手服务协议。

移动端使用 访问路径 1. 打开云电脑APP进入云智助手模块； 2. 在侧边栏找到「CoSpace智协空间」专属卡片； 3. 点击进入即可使用CoSpace功能。 多设备切换 1. 默认自动选中当前账号下处于在线状态的云电脑桌面； 2. 点击桌面标识可查看当前同步在线的全部云电脑列表； 3. 支持快速切换至目标云电脑进行远程智控。 便捷操作 1. 对话输入框下方默认展示三条高频预设任务，点击即可快速填充指令； 2. 支持新建对话操作与云智助手桌面端保持一致； 典型场景演示 场景一：文件查找与管理 用户指令： "帮我查找桌面包含'财务报表'的所有Excel文件" 场景二：自动化办公任务 用户指令： "帮我打开word文档，创建月度工作汇报模板并保存到桌面" 场景三：软件批量操作 用户指令： "关闭所有打开的浏览器窗口，然后打开Chrome并访问公司内网" 场景四：远程设备管控 用户指令： "检查云电脑系统状态，清理临时文件并重启系统" 故障排查

本节介绍云智助手支持企业自定义配置菜单和应用（智能体）的功能。 天翼AI云电脑云智助手，支持按需调整菜单及顺序，配置更适合自己的AI应用，提升便利性。 【操作步骤】 1.使用管理员账号登录AI云电脑，打开云智助手，点击右上角头像，打开“设置”功能;（如无管理员账号，请先创建账号，详见管理账号） 2.进入“管理菜单”界面，在“选择企业”列表中选择您的企业名称，打开"开启自定义菜单"开关，点击蓝色按钮"跳转到自定义菜单"开始配置; 3.进入自定义菜单页面，点击“+添加一级菜单”，“+添加二级菜单”，进行菜单的添加； 4.点击“+新增应用”进行应用添加，新增应用有两种来源可选择； 从已有模板中选择：是指AI应用中心平台已上架的AI应用，通过搜索选择应用进行新增。 自定义：可根据需求填写应用标题、介绍、提示词进行应用新增。 外部链接：通过外部网页链接来创建应用模版。需输入以 https:// 或 http:// 开头的外部网页地址，长度不超过 2000 字符，应用将基于该链接内容创建。 5.管理员完成自定义菜单和应用设置后，普通用户重新登录云智助手即可查看管理员设置的自定义菜单和应用。

云助手权限三元组表 下表是云助手相关权限三元组及生效范围： 控制台权限 权限三元组 IAM（资源池/全局） 执行命令（我的命令） cas:instance:invokeCommand √ 查看命令执行结果 cas:command:getResult √ 批量执行命令 cas:instance:invokeCommand √ 创建执行命令 cas:command:create √ 查看我的命令 cas:command:list √ 修改命令 cas:command:update √ 删除命令 cas:command:delete √ 发送文件 cas:instance:sendFile √ 查看文件发送结果 cas:file:getResult √ 查看详情（我的命令） cas:command:get √ 执行命令（公共命令） cas:instance:invokeCommand √ 克隆到我的命令（公共命令） cas:command:create √ 查看公共命令 cas:command:list √ 查看详情（公共命令） cas:command:get √ 查看（执行记录命令执行结果） cas:commandResult:list √ 导出（执行记录命令执行结果） cas:commandResult:export √ 查看（执行记录文件发送结果） cas:fileResult:list √ 导出（执行记录文件发送结果） cas:fileResult:export √ 重新执行命令（执行记录） cas:instance:invokeCommand √ 再次发送文件（执行记录） cas:instance:sendFile √ 天翼云支持对用户组/子用户，进行资源池或全局维度的权限授权；同时也支持在企业项目中，对用户组进行资源组维度的权限授权。部分没有企业项目属性的接口或资源，授权只能以资源池或全局维度进行。以资源池或全局维度进行的授权判断，其优先级高于企业项目中的资源组维度授权。

本节介绍企业云网的简介。 企业云网是天翼云自研的一系列云网络产品，通过VPN，企业可以实现一站式快速上云，云上云下高效协同办公。 企业云网可以提供的主要功能有： 跨域互联 IPSece VPN iVPN app 云专线绑跨域互联

本节介绍云智助手管理员账号的使用说明。 云智助手企业版的企业管理功能，需要绑定管理员子账号的AI云电脑账号才有管理权限，企业管理包括专属智库申请开通、品牌设置、自定义功能菜单、自有大模型服务。 获取管理员的AI云电脑账号方式有两种 1.使用已有AI云电脑用户账号绑定管理员子账号 如果您已有AI云电脑用户账号，可直接将其与管理员子账号进行绑定，实现快速关联。 2.直接创建管理员子账号生成AI云电脑用户账号 在控制台创建管理员子账号时，系统将自动生成对应的AI云电脑用户账号。 使用已有AI云电脑用户账号绑定管理员子账号 【操作步骤】： 1.登录并进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.点击“组织管理”，选择“用户管理”，进入“用户管理”页面； 3.在需要绑定子账号的用户所在行，点击“更多”,在下拉菜单中点击“绑定子账号”； 4.输入子账号邮箱（天翼云用户账号邮箱）； 5.点击“确定”，完成子账号绑定邀请； 6.邀请后，子账号邮箱将会接收到邀请邮件，点击通过即可； 7.接受邀请后，该AI云电脑用户账号可用于登录云智助手，进行企业管理操作。

本文提供了科研助手的补充协议 天翼云息壤科研助手补充协议.pdf

本文介绍科研助手用户操作手册文档下载。 天翼云.科研助手用户操作手册.pdf

本文介绍在使用科研助手服务前的准备工作。 1. 创建天翼云账号 如果您还没有天翼云账号，请登录天翼云官网，点击右上角“免费注册”创建天翼云账号，并完成账号实名制认证。 2. 开通科研助手服务 在科研助手产品主页，点击立即开通按钮，进入业务开通页开通批量计算服务（预付费账户余额大等于100元进行开通)。

云服务名称 区域 支持IAM 支持企业项目 支持IAM 支持企业项目 系统策略 科研助手 全局 是 是 是 是 有

当您在使用关系数据库MySQL版的过程中产生疑问时，您可以通过控制台上的智能问答助手来及时寻找答案。本文为您介绍如何使用智能问答助手。 注意 仅西南1、华东1、华南2、华北2等II类型资源池支持该功能，I类型资源池不支持该功能，具体支持情况以控制台页面展示为准。更多资源池信息，请参见功能概览。 背景信息 智能问答助手是一款控制台在线答疑工具，专注于为您解答天翼云关系数据库MySQL版及其他数据库工具相关的问题，为数据库从业人员提供即时、精准的解答和辅助。智能回答助手为您提供了如下快速入口： 数据库快速创建：您可以获取快速创建一个天翼云关系数据库MySQL版实例的操作步骤。 数据库使用帮助：您可以获取进行MySQL版本的系列升级的操作步骤。 数据库参数优化：您可以获取MySQL参数调优（也称为参数优化或SQL优化）的一些关键调优方式。 DMS使用帮助：您可以获取DMS（Data Management Service，即数据管理服务）的相关信息，例如，DMS旨在简化数据库的使用和管理，通过云端操作，用户无需安装本地客户端，只需要浏览器就能访问和管理数据库。 如果您想要更安全、高效、规范的管理数据库，可以前往DMS进行体验。更多关于DMS的信息，请参见数据管理服务。

本文介绍科研助手提供百度网盘进行数据给本地盘供训练使用。 概述 科研助手支持从百度网盘同步数据，供本地盘训练使用。 操作步骤 1.登录科研助手管理控制台。 2.在控制台左侧导航栏中，选择【数据存储】选项的【数据集管理】。 3.选中具体的数据集文件，进入【文件管理】，点击【网盘同步】。 4.点击【更新授权】，点击【获取授权码】。 进入百度账号页面，登陆后复制授权码，填写至【更新授权】中，确认无误点击【授权】。 5.授权完成后，点击【浏览文件】，可浏览查看网盘的相关文件集数据信息。 7.勾选数据并点击【确认】，进行下载给本地盘。 8.等待数据同步完成，即可完成百度网盘数据同步。

本文介绍科研助手提供百度网盘进行数据给本地盘供训练使用。 概述 科研助手支持从百度网盘同步数据，供本地盘训练使用。 操作步骤 1.登录科研助手管理控制台。 2.在控制台左侧导航栏中，选择【数据存储】。 3.在【数据存储】弹出的选项中，选择【数据集管理】，左上角切换到【个人数据集】。 4.选中具体的数据集文件，进入【文件管理】，点击【网盘同步】。 5.点击【更新授权】，点击【获取授权码】。 进入百度账号页面，登陆后复制授权码，填写至【更新授权】中，确认无误点击【授权】。 6.授权完成后，点击【浏览文件】，可浏览查看网盘的相关文件集数据信息。 7.勾选数据并点击【确认】，进行下载给本地盘。 8.等待数据同步完成，即可完成百度网盘数据同步。

群发助手是为用户提供的批量发送短信的辅助工具，无需进行代码开发，即可使用天翼云云通信控制台的群发助手发送消息，支持发送所有类型的短信模板。 前提条件 完成天翼云账号注册和实名认证。 开通短信服务。具体操作，请参见短信服务。 添加签名和短信模板并通过审核。具体操作，请参见添加签名和添加模板。 操作流程 1. 登录短信服务控制台。 2. 选择群发助手页签，单击添加任务，根据页面提示，填写相关任务信息。 3. 单击提交群发任务。预计十分钟处理完成。 配置信息及说明参照下表： 名称 说明 短信签名 选择短信发送任务的短信签名。 短信模板 根据需要选择相应模板类型和指定模板。 备注：使用群发助手发送验证码会存在一定的时间延迟，不适用于注册，登录等场景。 定时发送 可以根据需要设置短信发送的日期和时间。推荐设置每日8:0021:00的发送任务，尽量避免夜间发送，减少用户投诉。 接收号码 接收号码支持导入号码文件和手动输入接收号码的两种方式，可以选择任意一种方式设置接收号码，支持所有短信模板发送。 导入接收号码文件：单击下载标准模板，根据模板示例填写接收号码和对应变量参数；填写完成后，导入接收号码文件。 手动输入接收号码：参照控制台提示，请添加目标手机号（格式：手机号，参数1，参数2） 注意 ： 单次群发任务最多支持上传2万条号码，请上传csv格式文件，大小在30MB以内。 请根据模板要求填入客户手机号码和变量参数内容，下载标准模板进行发送。 企业认证用户变量内容长度限制为40个字。 手动输入最多支持1000个手机号码。

天翼云息壤一体化智算服务平台,凭借其算力加速、训练推理及算网调度三大核心技术的深度融合与一体化优势,构建了业界领先的开放型一体化智能计算服务平台,该平台包括以下核心产品:公共算力服务、训推服务、模型推理服务、应用托管、科研助手。

背景信息 使用公共镜像创建的云主机实例，默认预装了云助手Agent。 2024年6月30日以后使用公共镜像创建的物理机服务器已默认预装云助手Agent。如果您的实例是2024年6月30日之前购买的或使用自行上传的自定义镜像创建的物理机实例，若需要使用云助手相关功能，请参考本文自行安装云助手Agent。 操作场景 本文为您介绍如何在弹性云主机、物理机服务器实例上安装云助手客户端。 如何查看云助手客户端状态？ Linux云主机： 查看是否安装了QGA：执行 ps ef grep qemuga 查看进程是否存在，或者 systemctl status qemuguestagent 服务为 active 。 Windows云主机： 查看是否安装了QGA：打开任务管理器，选择服务，查看 QEMU Guest Agent服务是否正在运行。 Linux物理机： 查看是否安装了caagent：执行 ps ef grep caagent 查看进程是否存在，或者 systemctl status caagent 服务为 active 。 在弹性云主机实例上安装云助手Agent Linux云主机安装QGA，详情请参见： 安装QEMUGuestAgent 。 Windows云主机安装QGA，详情请参见： 安装QEMUGuestAgent 。 在物理机器实例上安装云助手Agent 目前仅支持Linux系统的物理机服务器安装云助手Agent，并提供相应的安装脚本供用户安装使用。 Linux系统的物理机实例安装云助手Agent 1. 以管理员身份登录Linux物理机服务器。 2. 下载云助手Agent安装包：caagentinstall.tar.gz 。 curl o caagentinstall.tar.gz 3. 解压缩安装包，该压缩包内包含安装脚本 installlinux.sh、最新版云助手caagent以及云助手服务相关配置文件 。 tar zxvf caagentinstall.tar.gz cd caagentinstall;bash x installlinux.sh 4. 执行命令，查看caagent服务状态为active 。 systemctl status caagent.service

区域 资源 资源说明 数量 天翼云（本端） 虚拟私有云子网 子网名称：Subnet A 子网网段：192.168.3.0/24 第一个二层连接：二层连接A内的本端二层连接子网，此处为云上ECS所在子网 3 天翼云（本端） 虚拟私有云子网 子网名称：Subnet C 子网网段：192.168.5.0/24 第二个二层连接：二层连接C内的二层连接子网，此处为云上ECS所在子网 3 天翼云（本端） 虚拟私有云子网 子网名称：Subnet B 子网网段：192.168.0.0/24 本端隧道子网，云上的隧道子网，此处为DC和ESW所在子网 3 天翼云（本端） 弹性云主机ECS Subnet A内地ECS，此处两台主机为IDC业务上云后扩展的两台主机。私有IP地址：192.168.3.4私有IP地址：192.168.3.5Subnet C内地ECS：私有IP地址：192.168.5.4私有IP地址：192.168.5.5 4 天翼云（本端） 企业交换机 ESW 隧道连接方式：云专线隧道子网：Subnet B 1 天翼云（本端） 二层连接 二层连接A，连接云上和云下Subnet A隧道IP：192.168.0.98隧道号：5530二层连接C，连接云上和云下Subnet C隧道IP：192.168.0.98隧道号：5540基于同一个企业交换机的两个二层连接，隧道IP地址保持一致，但是隧道号不能重复。 2 客户IDC（远端） 客户IDC内子网 子网名称：Subnet A 子网网段：192.168.3.0/24 第一个二层连接：二层连接A内的远端二层连接子网，客户IDC业务集群所在的子网 3 客户IDC（远端） 客户IDC内子网 子网名称：Subnet C 子网网段：192.168.5.0/24 第二个二层连接：二层连接C内的远端二层连接子网，客户IDC业务集群所在的子网 3 客户IDC（远端） 客户IDC内子网 子网名称：Subnet D 子网网段：200.51.51.0/24 远端隧道子网：客户IDC内的隧道子网 3 客户IDC（远端） 二层连接对应的IDC内VXLAN隧道 二层连接A，连接云上和云下Subnet A隧道IP：200.51.51.100隧道号：5530二层连接C，连接云上和云下Subnet C隧道IP：200.51.51.100隧道号：5540 2

本文介绍科研助手的相关术语解释。 资源池 资源池是科研助手服务所需要使用的计算资源的集合，科研助手的资源池为用户提供了多个可用区和多种实例规格，用户可灵活切换使用。 实例 每个任务可以有一个或多个执行实例（Instance）。同一任务的各个实例并行处理各自的输入数据。实例是科研助手调度与执行的最小单元，这些实例会动态的运行在系统分配的节点上。 开发环境 开发环境是云原生的资源使用和开发工具链的集成，为不同类型开发、探索、教学用户，提供更好云化开发体验。 集群 集群是容器运行所需云资源的集合，包含了若干台服务器节点、虚拟私有云等云资源。 镜像 镜像是一个模板，用于打包应用程序及其依赖环境的标准格式。 存储源 科研助手平台支持将用户的文件存储/对象存储作为存储源接入，科研助手平台将存储的共享目录或者存储桶挂载到容器中。 数据集 科研助手通过数据集将文件系统中存在的某个目录或者对象存储中的bucket与容器内部的文件系统上的某一目录建立绑定关系。这就意味着，当我们在容器中的这个目录下写入数据时，容器会将其内容直接写入到存储源中。

操作场景 本文介绍如何在不登录云主机或物理机实例时，执行云助手命令。 前提条件 实例状态需处于运行中 。 目标实例已安装云助手客户端，且云助手客户端状态处于运行中。 背景信息 调用API执行命令时最多可以选择100台实例。 操作步骤 1. 登录 弹性云主机控制台 或 物理机控制台 ，选择左侧导航栏中的运维工具。 2. 展开运维工具下云助手标签页，选择我的命令标签页，如下图所示： 3. 选择需要执行的指令，点击执行命令按钮。 4. 选择需要执行命令的实例，点击执行命令即可实现免登录执行命令，如下图所示：

云网通产品主要功能有： 高带宽入云专线 提供私网入云接入，支持高达100M/1000M bps的基于MPLS网络的PON/LAN链路入云专线，为企事业用户提供灵活的入云组网。 高安全的天翼云 天翼云具有领先的安全防护能力，全国通过中央网信办安全审查的资源池有八个，天翼云占了六个，天翼云网络攻击防护系统“云堤”，防攻击能力达到3000G，天翼云获得许多奖项，在许多重大型项目都经受了考验。 支持多个远端子网 用户可以配置多个用户侧子网，便于用户内部网络拓扑规划，用户侧子网不能和云资源池VPC下的子网冲突。

非科研助手存储费用 在科研助手平台上可开通天翼云其他产品的存储资源，如智能边缘云文件存储服务，具体计费说明请见下表： 存储类型 计费说明 对象存储 使用天翼云对象存储服务，存储数据和模型，会产生相应的费用，具体费用可参见对象存储（融合版）价格详情。使用第三方对象存储服务，不收取额外费用。 文件存储 使用天翼云智能边缘云文件存储服务，存储数据和模型，会产生相应的费用，具体费用可参见智能边缘云价格详情。使用第三方文件存储服务，不收取额外费用。 应用费用 科研助手平台中的科研智能体产品形态为公有云saas，按照元/账号/年的方式计费。计费子规格项包括：学术检索、论文助手（含3个智能体）、教学助手（含5个智能体）。具体计费说明请见下表： 类别 资费项 计价单位 包月价格（元/月） 计价单位 包年价格（元/年） 应用 学术检索 账号/元/月 300 账号/元/年 3000 应用 论文助手（含论文精度、报告生成、论文优化） 账号/元/月 300 账号/元/年 3000 应用 教学助手（含教材问答、教案设计、作业批改、智能出题、答案解析） 账号/元/月 300 账号/元/年 3000

本节介绍云智手机的云游戏功能。 点击进入云游戏模块，可享受即点即玩，海量游戏内容秒启动，不占本地存储的游戏体验。 启动游戏 用户可点击首页【云游戏】海报图进入【云游戏】频道。点击游戏海报图启动游戏。 游戏内查看剩余时长 用户可点击游戏界面左侧“浮标”按钮，弹出退出提示窗口，再点击“剩余时长”按钮查看当前账号剩余游戏时长和使用记录。 AI智能推荐 点击下方的指令输入框，进行文字/语音的输入，即可跳转进入与AI助手的智能对话界面，可以和AI助手进行智能的问答。 关键字精准搜索 用户可以输入游戏的名称，AI助手可进行精准内容的智能的问答及推荐。 模糊语义识别 用户可以输入游戏相关模糊语义，AI助手可针对输入的内容进行语义识别推荐。 聊天记录 在云游戏频道右上角，点击“历史记录”图标，即可展现同AI助手的聊天历史记录，点击任一记录，即可跳转进入以往的智能对话界面进行查看，也可继续进行智能对话。 游玩记录 点击历史记录主界面的“游玩记录”按钮，即可展现最近20条历史游玩记录，点击任一记录，即可跳转进入该游戏内容。 云游戏权益查询 点击“我的云游戏权益”板块，可进行用户云游戏权益有效期的查询。

本节介绍网络的用户指南：LoadBalancer类型Service 云容器引擎支持将Service通过负载均衡ELB向外暴露， 云容器引擎集群内置CCM（Cloud Controller Manager）插件，当Service的类型为LoadBalancer时，CCM插件会为Service配置负载均衡，并根据Service信息配置好负载均衡的后端服务器组、健康检查和监听规则等，使得用户可以通过负载均衡访问该Service。以下是使用负载均衡的步骤指引。 使用已有负载均衡暴露服务 前提条件 用户已提前在负载均衡控制台创建ELB实例，ELB实例需要与Service所在的容器集群在同一个VPC网络下。 注意事项 不同Service可以同时复用同一个负载均衡实例，复用同一个负载均衡实例需要避免不同Service使用相同的服务端口，否则存在监听配置被覆盖的情况 不能复用由CCM自动创建的或集群ApiServer使用的负载均衡实例 当Service删除时，使用已有的负载均衡不会被删除 集群Master节点不作为负载均衡实例的后端 操作步骤 1. 登录 云容器引擎 控制台，点击进入想要操作的集群，在左侧菜单选择“网络” “服务”； 2. 如下图，点击“新建”按钮新建服务，按照参数说明配置相关的参数； 服务访问方式：选择负载均衡 负载均衡：可根据业务需要选择私网访问或公网访问，集群内或同一VPC内访问建议选择私网访问即可；选择“使用已有负载均衡”；负载均衡实例列表会根据选择的私网/公网访问方式显示出对应的实例，选择想要使用的负载均衡实例即可 标签：根据需要可以为服务配置标签 注解：根据需要可以为服务配置注解 外部流量策略：Cluster或Local。Cluster策略下，集群所有可用工作节点都会挂载到负载均衡实例；Local策略下，只有Service对应的Pod所在节点会挂载到负载均衡实例 端口映射：配置好协议、容器端口及服务端口，其中容器端口为应用本身暴露的端口，服务端口则会作为负载均衡实例的监听端口 工作负载绑定：选择服务要关联的工作负载，也可以配置自定义标签关联 3. 创建服务后，在服务列表可以看到该服务，通过服务的集群外访问地址即可以访问该服务。

公共命令是由天翼云提供给所有用户使用的云助手命令,适用于软件的安装或卸载、实例状态诊断等场景。本文为您介绍如何查看和执行云助手公共命令。 背景信息 公共命令是天翼云创建的云助手命令，对所有天翼云用户可见。通常包含一些比较复杂的服务器配置、健康或安全检测、文件处理、系统补丁安装、更改系统配置的脚本。 相比较普通命令，公共命令的内容、发布以及升级会由天翼云统一负责维护。公共命令发布后，您可以直接查看命令的详细内容，并可以在弹性云主机或物理机实例上执行命令及查看执行进度和结果。使用公共命令，可以快速地完成某些复杂配置，很大程度提升您的操作和运维效率。 备注：天翼云创建的公共命令按需陆续更新。 操作步骤 1. 登录 弹性云主机控制台 或 物理机控制台 ，选择左侧导航栏中的运维工具。 2. 展开运维工具下云助手标签页，选择公共命令标签页，如下图所示： 3. 可以根据命令名称了解命令的主要功能，选择想要查看的公共命令，点击右侧更多>查看详情 可以查看命令的详细信息。 4. 选择需要执行的公共命令，点击执行命令。 5. 选择需要执行命令的实例，点击执行命令即可实现免登录执行命令，如下图所示：

本节介绍云智手机的云影音功能。 点击进入云影音模块，可享受即点即看，海量影音内容秒加载，不占本地存储的观看体验。 播放视频 点击板块上方推荐位，如KV图板块、竖屏滑动推荐板块、智能体悬浮推荐板块，任意选择一部节目内容，即可直接跳转播放相应的节目播放详情页，用户可全屏观看选择的节目内容内容。 AI智能推荐 点击下方的指令输入框，进行文字/语音的输入，即可跳转进入与AI助手的智能对话界面，可以和AI助手进行智能的问答。 关键字精准搜索 用户可以输入影视内容的题目、演员等关键字，AI助手可进行精准内容的智能的问答及推荐。 模糊语义识别 用户可以输入影视内容的剧情等模糊语义，AI助手可针对输入的内容进行语义识别推荐。 模糊语义搜索 用户可以输入想要观看影视的相关模糊描述，AI助手可针对输入的内容进行语义搜索推荐。 聊天记录 点击历史记录主界面的“聊天记录”按钮，即可展现同AI助手的聊天历史记录，点击任一记录，即可跳转进入以往的智能对话界面进行查看，也可继续进行智能对话。 观影记录 点击历史记录主界面的“观影记录”按钮，即可展现最近20条历史播放记录，点击任一记录，即可跳转进入该条历史播放内容，并继续之前的进度进行播放。

其他设置 Mac键盘： 开启后，键盘功能按Ma端方式响应 （仅限Mac端） 。 工具栏 ：开启后工具栏超过3秒未操作，自动收起工具栏。 加速球 ：开启后加速球将展示在桌面内。 臻控©弱网优化： 网络环境较差时，在桌面内工具栏偏好设置其他设置中打开“臻控©弱网优化”开关，退出桌面再重新进入生效，可以提升AI云电脑使用流畅度。 （仅Windows系统客户端、Mac客户端、Ubuntu瘦终端支持） 救援模式 当AI云电脑故障无法登录AI云电脑时，使用救援模式提供临时访问通道，尝试登录及修复AI云电脑，或备份关键用户数据并重装系统。 注意 由于云电脑故障可能涉及底层虚拟化错误、存储损坏、网络基础设施故障等复杂原因，救援模式无法保证对所有故障都能成功救援。在极少数情况下，可能出现无法进入救援模式或无法恢复数据的情况。 报障 使用AI云电脑过程中，如遇到问题，可点击“报障”，填写故障信息或者拨打服务热线：4008109889。

尊敬的客户： 您好！ 非常抱歉地通知您，科研助手以下域名及所承载的相关服务，将于 2025年10月25日 起正式下线，届时将停止提供服务。为确保您的使用不受影响，请提前迁移至以下替代入口： 下线域名 替换访问入口 天翼云官网： 进入） API文档入口： API 服务） 建议您尽快熟悉新入口的操作路径，并将新链接添加至浏览器收藏夹，避免域名下线后影响使用。 此次调整给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您的理解与支持！ 2025年8月20日

切换操作系统 支持用户在客户端切换操作系统，包含租户下公共镜像、自定义镜像、共享镜像的同系统切换，如Windows系统、统信UOS系统、麒麟V10系统镜像，不支持不同系统之间切换。如果用户只有系统盘，支持切换至整机镜像，但是数据盘不展示。 切换镜像需注意以下几点： （1）切换操作系统将会清除安装在系统盘的程序、数据； （2）数据盘的图片、视频、文档等数据可继续使用； （3）如非AI云电脑故障，一般情况下不建议使用切换操作系统。 20. 设备调试 若有无法识别的外设，在客户端工具栏设置选择“外设调试”，选择当前连接的外设，配置设备类型，选择重定向方式。 （1）若调试完的设备规则仅在当前终端使用，则选择保存在本地。 优先级关系：设备调试>设备规则>外设重定向，存储设备同时开USB重定向策略和文件重定向策略时，优先走文件重定向策略。 21. 其他设置 Mac键盘：开启后，键盘功能按Ma端方式响应（仅限Mac端）。 工具栏：开启后工具栏超过3秒未操作，自动收起工具栏。 臻控©弱网优化：网络环境较差时，在桌面内工具栏偏好设置其他设置中打开“臻控©弱网优化”开关，退出桌面再重新进入生效，可以提升AI云电脑使用流畅度。 唤起云智助手：快捷键Alt（Option）+E 22.

配置防护策略后，您可通过策略助手快速查看防护规则的命中情况，及时调整防护规则。 通过策略助手查看防护信息 1. 登录管理控制台。 2. 在左侧导航栏中，单击左上方的，选择“安全> 云防火墙”，进入云防火墙的总览页面。 3. （可选）当前账号下仅存在单个防火墙实例时，自动进入防火墙详情页面，存在多个防火墙实例时，单击防火墙列表“操作”列的“查看”，进入防火墙详情页面。 4. 在左侧导航栏中，选择“访问控制> 策略助手”，进入“策略助手”页面。 5. 查看防火墙实例下防护规则的统计信息。 策略看板：查看指定时间段内防护策略（防护规则和黑白名单）命中/放行/阻断的总数，以及高频命中的放行/阻断策略。 策略命中情况：查看指定时间段内指定规则的命中详情。 可视化统计：查看指定时间段内访问规则拦截的攻击事件中指定参数的TOP 5排行，参数说明请参见下表。单击单条数据查看策略命中详情。 参数 说明 TOP命中拦截策略 命中且执行拦截的策略。 TOP出云拦截IP 出方向流量中被拦截的IP，切换“源”或“目的”查看源IP或目的IP。 TOP入云拦截IP 入方向流量中被拦截的IP，切换“源”或“目的”查看源IP或目的IP。 TOP拦截目的端口 拦截的目的端口，切换“出云”或“入云”查看出方向或入方向。 TOP拦截IP地区 拦截的IP所属地区，切换“出云的目的”或“入云的源”查看出方向目的IP或入方向的源IP。 长期未命中策略：查看一周、一个月、三个月或六个月内启用后无命中的策略，建议您及时修改或删除。

本文介绍科研助手的应用类常见问题。 科研助手适用哪些场景？ HPC：适用于视频渲染、视频转码（视频格式转换、视频分辨率变化、添加水印/logo的）、科研教育等领域。 科学计算：适用于仿真模拟、化学分子计算、流体计算等。 生物分析：适用于基因测序、药物检测等领域。 科研助手的核心功能有哪些？ 多资源池管理： 底层资源池ECK专有资源、Serverless共享容器资源池、ECX虚拟机资源池满足不同价格区间的业务需求。 队列管理： 提供对作业队列管理，支持CPU/GPU作业和队列管理。 开发环境： 以云原生的资源使用和开发工具链的集成，为不同类型开发、探索、教学用户，提供更好云化开发体验。

接口功能介绍 云智助手登录接入是为了实现用户便捷安全自动登录AI空间的合作类AI应用。开发者将AI应用接入后上架AI空间，即可实现用户自动登录AI应用功能。 架构流程 接口约束 无 请求参数 请求头header参数 无 请求body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 ticket 是 String 有效期是60秒,用于第三方服务回调AI应用后台，查询用户信息 source 是 String 来源类型，表明该请求从那一方请求， 向服务方申请提供 响应参数 参数 参数类型 说明 auid String 用户唯一标识 name String 用户名称 tenantId Long 当前租户标识 [0.2.6版加入] mobile String 手机号，询问用户授权后提供, 为空时为用户不授权 [0.2.6版加入] bssResourceId String BSS系统资源id, 默认为空 枚举参数 无 请求示例 plaintext curl 响应示例一 plaintext { "resultCode": 0, "resultMsg": "success", "data": {"auid":"xxxxxxxxxx","name":"张三","tenantId":123,"mobile":"18100001111"} } 响应示例二 plaintext { "resultCode": 10002, "resultMsg": "ticket 无效", "data": null }

本文为您介绍科研助手相关协议。 科研助手服务协议详情请参见天翼云科研助手服务协议。 科研助手服务等级协议请参见天翼云科研助手服务等级协议。 科研助手计费协议请参见科研助手计费协议。 科研助手社区镜像用户服务协议请参见科研助手镜像服务协议.pdf。 科研助手服务条款请参见科研助手服务条款.pdf。 科研助手SSH服务使用协议科研助手SSH服务使用协议.docx。